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文本内容:
靓车汇企业规章制度
一、新职员入职
二、日常规范
三、用户信息制度订单及交车制度
五、管理制度
六、销售部工作制度
七、市场部工作制PDI度
一、新职员入职
1.新职员试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写《试用期职员转正申请》，由销售经理签字生效后交行政立案；未完成销售任务者自动离职
2.试用期间有权利、有义务接收企业多种培训
3.试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守企业全部规章制度
4.试用期间由企业专门委派一名销售顾问带其熟悉业务步骤，带教销售顾问对新职员负全责，出现问题追究带教销售顾问责任
5.试用期间拿单车分成（依据当月销售政策），享受相关分成政策
二、日常规范
1.着企业统一工装上班，带工牌工装必需洁净整齐,（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋洁净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发
2.企业晨会如无特殊情况，销售部职员必需全体参与,必需着装整齐，仪容仪表（参考第1条）于会前整理好，不规范者不得参与晨会，并记迟到一次
3.晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等和工作无关事宜，违者罚款20元
4.全部些人员必需维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发觉物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元；办公室卫生责任人为本人
5.800未到者，即为迟到当月内迟到第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金于当日以现金形式交给财务早退同上处理
6.上班时间不得以任何理由外出企业办私事，违者罚款20元；有事请假同意后，方可离开
7.请假或休班者于前一天提前通知组长、销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外
8.展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人一小时内清理完成，由组长负责检验
9.新进展厅展车，不管值班是否全部销售人员全部有义务清理车辆
10.销售顾问接待用户完成后1分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，不然罚款20元
11.销售顾问接待用户时不许可接电话，值班时不许可在展厅内接、打、玩手机，违者罚款20元
12.销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20元
13.销售顾问严格根据要求站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实施轮岗，用餐时间不得超出半小时，接待用户除外，违者罚款20元
14.全员会议和培训必需全部参与，违者按旷工处理或解聘；参会期间，手机必需调到振动或静音上，违者罚款20OJ\ll
15.销售部人员参与任何会议和培训及其它集体活动时，必需提前3分钟抵达，迟到者罚款20元
16.上班时间不许可在企业内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专员专用，违者罚款50元;吸烟必需到指定吸烟区（职员办公室），天天不超出8次，每次不超出3分钟，不然视为脱岗，并罚款20元
17.下班后任何人非工作原因不得逗留企业，不得上网玩游戏，违者罚款100元
18.销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元
19.销售部人员不得以任何理由和用户发生争吵，违者给予劝退
20.销售顾问因销售原因引发用户埋怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和分成（包含合格证、发票、临牌等不可控原因）
21、任何人员不得私自调换业绩，违者全部解聘
22.销售顾问必需严格根据《销售步骤》认真接待用户,违者罚款100元；用户进入展厅后必需喊“欢迎光临”，热情接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见用户时，必需以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元
23.销售顾问严格实施销售经理、销售组长下达销售任务，违者依据工作情况给200元罚款或劝退
24.必需提前排好值班表，确保前台值班人员最少为2人，不许出现空岗，发觉一次罚款50元
25.每两月总结一次成交率、留电率，末位职员将继续学习或被劝退
26.工具包必需包含资料，名片，订单，，签字笔，保险相关，金融资料，资料摘要以上每少一项罚款20元27,全部车辆必需款到帐以后才许可提车和算业绩GMAC金融必需收到打款汇报以后方可提车算业绩
28.每七天四晚上为销售部全员会议或培训，全部些人员必需参与，未参与者按旷工处理
29、销售顾问在展厅内行走严禁两手插入口袋或倒背手，两人以上行走不得勾肩搭背或嬉戏追逐，违者罚款20元；
30、销售顾问在展厅内站立时严禁双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆聊天，违者罚款20元
三、用户信息制度
1、来电来店用户信息要登记清楚，当日值班接待来电或来访留电用户，必需在当日以短信形式首次回访，回访内容为您好我是北京现代汽车泸州全部慧销售顾问XXX,一次未回罚款20元
2、前台接电话标准用语是你好北京现代汽车泸州全部慧销售部XXX很快乐为您服务不按标准罚款20元、订单及交车制度
11.订单签定后必需有销售经理或组长签字，报销售助理登记后即可生效；中途不可随意修改，如需修改要有经理或组长签字同意，私自修改视为无效；修改后订单以修改日期为准，销售顾问不得私自查阅订单
2.销售顾问不得私自通知用户提车，不得私自透露企业车辆库存和在途信息，如因该情况造成用户来企业抢车，取消该销售顾问本台业绩和分成
3.装饰单、领料单必需当日由经理签字方可生效，经理不在则由最少2位以上组长或助理签字，不然由销售顾问本人垫付
五、管理制度PDI
1、新进车辆验收，销售顾问必需根据企业要求严格验收，因运输途中造成损失，必需立即查找原因，制订处理方案；属本车质量问题，要立即联络销售经理，对于未汇报造成损失费用由销售顾问负担
2、展车钥匙由5s保管，丢失一把罚款50元并赔偿
3、展车和开关车门管理，车窗门一次未关，罚款20元;
4、车辆调离，车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象,依据企业要求给对应处罚（50%）
5、车辆管理，商品车不作代步车用，遇特殊情况必需经部门经理同意后方可使用；展厅和在库车辆出现损伤，有当事人负责，找不到当事人由组负责赔偿
6、财务及业务人员用车，存取现金时，经过经理同意后，安排人员陪同办理，其它时间任何人员不得私自动用车辆，发觉一次罚款100元
7、交车前5s必需配合销售顾问进行车辆清洁
8、GMAC信贷未放款前，钥匙由5s保管，未放款切忌放车，若答应用户提前放车，每次罚款50元
9、上班时间不得出现空岗，午餐期间设值班人员，空岗一次罚款50元；因工作原因不能在岗时，必需找值班人员替换值班，出现问题由5s负责
10、工具和质保书保管，丢失一套罚款50元，由销售员负责，不定时盘查
11、车辆外出工作时，发生问题由当事人负全责，企业不予负担
六、销售工作制度
1、工牌申请，新职员先到行政部处登记姓名和电话，申请试用期工牌，转正后，申请正式工牌；工牌需要重做者,损坏交
1.5元，丢失交10元
4、借用办公用具，具体填写借用记录表，不按时归还者，罚款10元；丢失或损坏者，按原价赔偿
6、领取领料单，要有销售经理认可，不然不予发放
7、工资业绩查看，工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确定
七、市场部工作制度
1、促销活动，各销售组配合，由销售组长指定销售顾问进行帮助指定责任人，在要求时间内完成，出现问题，销售顾问处10元/次，销售组长50元/次罚款
2、如遇采购大量展厅装饰，视情况由5s帮助
3、市场专员对用户起源回访，假如出现不符合情况，没有问得情况，每人处20元/次，销售顾问相互交换用户，一旦发觉100元/次
4、销售顾问提出市场宣传合理性提议，一旦采纳，申请给予奖励
5、广告计划和促销活动提前通知组长、经理，不然给50元罚款靓车汇汽车贸易月日81公章:。
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