10月国庆服装销售总结

1.了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行销售策略

2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训

4.负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接准确

5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列

6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报

7.定时按季节、酒店生意制定促销活动

8.每月月底提交工作总结，制定下月计划及目标，反馈相关问题

9.激发导购工作激情，使店铺保持热烈、活泼气氛

10.工作积极，树立榜样作用，工作失职不找任何借口店长的工作重点作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心店面营运通常分为三个时段营业前

1.开启电器及照明设备

2.带领店员打扫店面卫生

3.召开晨会

①公司政策及当天营业计划的公布与传达

②前日营业情况的分析，工作表现的检讨

③培训新员工，交流成功售卖技巧

④激发工作热情，鼓舞员工士气

4.清点货品，准备、清点备用金营业中

1.检查导购人员仪容仪表，行为姿态、精神面貌

2.专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作，掌握销售情况

3.控制卖场的电器及音箱设备

4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用

5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁

6.即使更换橱窗、模特展示，商品陈列

7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生

8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题

9.收集顾客资料、反映问题并作好登记

10.做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作营业后

1.核对货品，填写好当日营业报表，记录当日签单、开发票金额

2.营业款核对并妥善保存留好备用金

3.检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患

4.专卖店检查门窗是否关好店内是否还有其他人员人事方面

1.参与营业人员的招聘、录用的初选

2.对员工给予奖励和处罚的权利

3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工

4.根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见

5.对员工的日常工作表现进行检查和评定

6.对店内的突发事件进行汇报、裁决货品方面

1.对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议

2.处理有质量问题的货品或及时退换

3.每周对店内的货品做新的陈列、调配国庆服装销售总结

（三）随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程其中，我学会了很多在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训I;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人现将工作总结作如下汇报

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成这种情况导致了部分客户的抱怨工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举两个案例邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威（圣隆）h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑他们觉得我们没有一点诚意后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情

三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题一是急躁心理、二是责任分散我还需要进一步去调整和改变在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好心理学解释导致急躁的心理有许多因素工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们

四、下月规划

1、维护老客户主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂做好森马巴拉秋季打样工作

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说口说无凭，什么事情都要确认才行

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事尽快地获得新客户对我们的信任和支持

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。