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最新充电员工工作总结员工工作总结（优秀7iX«J当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来,就叫做总结那么，我们该怎么写总结呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助最新充电员工工作总结员工工作总结（优秀7篇）充电员工工作总结员工工作总结篇一医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域为尽快适应院办工作，我在刘主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状这几个月来，我积极学习刘主任和其他同事好的工作方法,取长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水平医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化所以，为使自己的工作规范、高效，根据刘主任的一周工作计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作理念，认真完成好本职工作这几个月来，我共协助或组织了10多次会议（包
三、文明服务特别是标准微笑服务、礼仪服务、卫生方面还需进一步规范、强化在今后的工作中，我们将上下同心、目标同向、工作同步，抓精、抓细、抓实、抓新，全面提升自己的管理服务水平，为实现忻州公司又好又快发展而不懈努力充电员工工作总结员工工作总结篇四根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员十分重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对XXXX等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏接管资产已经一年了，从开始的生疏，到此刻的熟练，我严格的要求自我，做好每一件物品的出入库及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致按照国家工商部门的规定,定期对XXXX和XXXX的组织机构代码证、营业执照进行年检今年7月份主要是对XXXX的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面,所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮忙，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请
1、做好各项协助工作用心参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作
2、在办公室日常接待及接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自我，展现自我xxxx年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自我的信心和潜力用更用心的态度对待一切事务，其中主要工作集中在收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和xxxx房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设胸装谨慎的意识，外饰用心的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮忙充电员工工作总结员工工作总结篇五8月里，我的工作不是很多，但是我依然每天都会按时按量的完成工作，认真的做好自己分内的工作工作虽然轻松，但是我也知道不能偷懒，所以每天的工作我都有认真去做，尽量不出现粗心马虎，把上级交代要做的工作全部都会完成，不会让领导失望身为员工，努力且认真的完成工作是自己必须要做到的，也是自己的一份责任所以整个8月份的工作，我基本上都认真完成了，没有让领导担心由于8月份我的工作不是特别的繁忙，所以我把多余的时间就空出来去学习，每天都会看相关自己工作的书籍，也会去看一些有哲理的书籍，不断的丰富自我，让自己变得更加有内涵，用知识去武装自己工作之余，刻苦的学习也让我的生活很充实，每天都有事情做，不会过得无聊在完成自己的工作后，我还能去钻研理论，并进行实践与理论的结合，让自己全身心的进入学习状态这个8月，我个人收获特别多的东西，让自己变得更加的优秀虽然工作上并没有出现什么大的失误，但是小错还是有的，可见自身还有不足的地方特别是每次领导叫我帮他整理文件的时候，会出现丢三落四的现象，导致自己总是来回走，这样就很浪费时间，虽然每次领导对此都是包容的，但是也需要去改进，不然积累起来，以后就会成为大错了，所以在下月一定要把自己身上不利于工作的缺点改过来，让自己工作起来更加的顺心这个月的工作已经进入到尾声了，于我而言，本月我的收获要比付出的要多工作之时也不要忘记学习，这对我各方面都是有促进作用的本月的工作完成的还不错，但是下月的工作就又开始忙碌起来了，我会吸取这个月里的教训，把下月的工作做的更好，尽自己所能帮助公司发展，让自己为公司的辉煌贡献更多的力量充电员工工作总结员工工作总结篇六
（一）加强环节管控，促进理赔效益提升始终将理赔成本管控作为主要任务之一，在全年工作中坚持规范标准，从严把控理赔质量，杜绝不合理超赔、错赔，制止不合格赔案，使公司赔付支出做到严格、规范、合理围绕理赔成本管控，我们分别在未决清理、案件质量核查、人伤案件处理等方面做了诸多工作
2、加大了人伤案件的管理力度截止11月底，全年医疗审核案件4087笔,总申报金额
7642.15万元,共剔除不合理费用达
1449.29万元,扣减比例达
18.96%其中车险医疗审核案件1994笔，车险申报金额
4943.08万元，剔除不合理费用达
834.15万元，扣减率
16.88%；非车险医疗审核案件1976笔，车险申报金额
2197.41万，剔除不合理费用达
515.46万元，扣减率
23.46%20xx年全年省内、省间涉及人伤跟踪6831笔其中车险3459笔、责任险2249笔、意外及健康险150笔、其他险种974笔，人伤首次跟踪基本达到100%车险人伤调解140笔，共涉案金额
27.18万元由o于人伤案件逐年增加，我们加强了人伤案件理赔队伍的建设，将原来的医审分部更名为人伤案件理赔服务分中心全市人伤跟踪医审人员11人，超过上级要求的人员占比数人伤案件逐步由原来的事后审核转变为提前介入、全面跟踪、专业审核为主要工作职能加大了跟踪的力度，及时做好人伤案件的查勘、跟踪和引导及费用调解工作
3、加强对大案要案的跟踪处理如孝感市712因暴雨造成机动车辆淹水，造成大面积车辆受损；汉川支公司福星科技股份有限公司水路货运案，自出险连续跟踪三个月，聘请长江公司进行为时三个月打捞；汉川雅贝塑料和雅贝儿童两厂火灾案；襄阳棉纺厂火灾案；云梦支公司的川汉物流和中盐鸿博地陷事故；加上营业部承保合力安晟公司物流货运案，上述大案均由中心、县市联手处理，取得了卓有成效的效果
（二）创新服务举措，持续提升客户满意度
1、积极贯彻落实公司“客户节”各项服务举措加强了十项车险理赔服务和四项非车险理赔服务承诺的执行力度，重新印制了理赔服务指南宣传折页，加大车险查勘“四个一”考核，定期现场对查勘定损人员，理赔服务大厅前台工作人员及服务职场建设情况进行抽查通报，20xx年抽查通报的共计三次，处罚了查关人员1人次，通过抽查理赔服务在软硬件方面，有明显提升，大大提升了服务效率
2、积极推进理赔提速工作以“降未决、降周期”为突破口，多措并举，做到每笔案件有人跟踪，每个环节有人催办，结案周期长短考核到人，以赔案处理数量和时效来左右薪酬高低推进赔案提速工作对小额人伤案件进行现场调解自小额人伤案件现场调解实施以来，车险小额人伤现场决赔13笔，共涉案金额
1.06万元20xx年元至11月，全险种案件处理率
102.78%,未决案件总量降到3647件；车险、非车险理赔周期提速均超过30%；出险客户投诉同比下降50%以上
3、强化服务指标考核，推进服务提升坚持了核心考核数据的月通报考核工作，开展关键指标考核，激励各支公司抓好服务由于大家的共同努力，全市系统理赔效率和理赔服务水平得到明显提升，车险周期和非车险周期提速均超过30%陆等单位的服务大厅装修，使公司服务形象、服务礼仪、服务流程、服务态度、窗口环境等问题得到有效改善
5、树立主动服务意识，着实加强理赔服务20xx年是总公司推出的“服务质量年”，为积极响应保监会保护消费者权益、改进理赔服务质量、切实解决“理赔难”的号召，深入贯彻执行王银成总裁“服务制胜，打造保险行业第一服务品牌”的指示，中心简化和减少不必要和不重要的流程、手续，强化对理赔相关岗位人员的培训和前台与后台的衔接，对理赔关键指标实行每周通报，从理赔合规、服务标准化和工作纪律三个方面对理赔人员考核问责通过加强理赔服务，对引起客户投诉及投诉升级和个人和部门加大处罚力度，对服务态度不好引起客户投诉的通报批评并处以罚金，今年理赔服务“神秘人”测评在全省排前4位,下半年亿元保费有效投诉量为0件，较往年有较大改善，公司内外客户服务满意度得到明显提升
6、发挥通赔服务优势，提升了车险通赔服务质量截止11月底，本代外处理案件1284件，本代外地代赔付案件155件，赔款金额合计
702476.84元代查勘案件数958件，代定损案件281件，省间外代本案件处理率低于
123.34%,同期上升
50.63%,在全省排名第一发挥通赔服务优势，提升车险赔服务质量，是20xx年总公司推出的重要举措之一，注重通赔案件的处理时效和通赔服务，及时跟踪案件处理状态，定期提取数据，对本代外案件及时与出险地沟通，及时流转，并根据客户需求做好代赔付处理外代本案件465件，做到及时跟踪回访客户，以缩短通赔案件的理赔周期
7、讲效益，促发展，整合送修资源通过车辆送修资源的集中调度，整合维护了公司资源根据集中调度方案要求，严格执行领导的安排部署，经过为期差不多三个月的集中调度，对孝感城区的资源有了一个较为明确的调度管理思路，为今后的工作更加积极努力的与相关合作4s店沟通，奠定坚实基础，协调为客户带来实质的方便与快捷，更有效的提升我司服务水平使我司的资源得到有效的留存与控制客户就是市场的导向，只有服务客户，抓住客户，拓展客户，这样才能“固根本而枝繁叶茂，壮源泉而源远流长”
（三）加强理赔队伍建设，全面推进理赔人力资源改革今年根据总省公司理赔工作会议的部署，2-3月份我司正式启动了理赔队伍的人力资源改革，根据岗位设置人尽其才，合理配置，对相关岗位作了调整,对缺编岗位的进行了2次公开招聘9月份分别对全市理赔机构进行调整，提拔了一批能力强技术硬的理赔干充实到管理岗位上，保证了队伍的年轻化，增加队伍的活力为了提高理赔队伍的业务素质，中心针对全市理赔队伍业务素质参差不齐情况，组织全市理赔人员进行多次各项专业技能、服务效勇和业务系统培训，对新同志采取一带一方式做好传帮带通过几个月的运作队伍稳定，技能得到显著提升
（四）分析数据，抓住关键，力争各项指标达成今年我们工作目标是赔付率控制在63%以内，周期提速充电员工工作总结员工工作总结篇七
1、客户中心工作上，有负责整改的、有负责目视内务档案管理的、有负责装修的、有负责财务的、但始终没能充分有机的统一起来，发挥物业公司指挥中心的作用，一是客户中心人员都有过于明确具体要求的事物和一些临时事物安排，给各项工作的跟进、反馈造成不及时，从而出现工作上的质量下降，业主满意率日益削减，各班组员工自我纪律约束性也逐渐涣散建议物业费收取时机、方式、方法逐渐完善；同时加强员工多项服务业务的素质技巧、内容程序培训，使之公司首问责任制能够充分发挥作用
2、维修部工作上虽已经明确划分好各自职责范围，各自负责的事项，但个别人员思想过于斤斤计较职位、薪金的关系；加之公司没有明确的文件任命但有领导口头封衔，使得诸多因素汇聚一起成为部门工作积极性下降，衔接主动性不及时的直接导火线，一种做也可不做也可的工作情绪非常严重，短期的思想安抚还行，但长期问题得不到根本上处理重视，及时站在公司的角度上也将力不从心
3、保洁、绿化部门工作上整体上进展良好，但人员主动服务意识,主动对问题的发现、汇报、协助处理意识不强，对工作的内容出现厌烦,折扣、及时性不强等问题，加之对工具的补充上；人员配备上；薪资调整进展缓慢等问题直接让部门员工的工作单一性思想严重
4、护卫部工作上,人员能及时的补充对当前的工作可以说是雪中送碳，但新员工的思想素质上；主动服务意识上；善于发现问题处理问题的能力上还需加强培训和指导力度；其次相关突发事件；部门工作配合上有待于加强指导括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析工作会议等），拟制印发了11份文件，协助刘主任完成了二甲医院创建初评意见整改反馈情况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随刘主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助刘主任开展医院行风监督、满意度调查以及二甲创建办公室所承担的如院务公开、平安医院等工作来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公立医院改革和医院运行管理的认识还不够全面，工作效率和服务水平还有待进一步提高在20xx年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调能力和工作效率我来医院的时间不长，对医院的运行发展还在深入认识中，对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才通过对外招聘和提供进修学习机会等，加大专业技术人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础，增强我院的社会知名度最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己我将以此次座谈会为契机,努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式发展增添一份微薄之力XX市XX医院是XX区卫生局直属的“一级甲等”综合性公立医院，是市医保定点医院，是XX市急救网络医院获“爱婴医院”称号，是梅林辖区唯一能签发出生证的医院我在XX市XX医院当保洁员已多年，每当看当病人恢复身体出院时,心情总是很愉快虽然我是一名普通清洁工，对他们的病情并不能起到大作用，但我能为他们提供一个良好舒适的环境我的职责是XX医院门诊保洁员，所负责的是门诊卫生工作负责各科室和查抄科室的桌、椅和床的干净消毒;做好电话、电脑及其他电器、仪器的外貌干净消毒事变;打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生;认真护士台的桌、椅和血压器等干净卫生;帮忙护士调换床单位，一样平常一周一换，有脏污时及时调换;及时干净门诊大众卫生间、洗手间，并严格消毒;及时消除病人的吐逆物、分泌物等;及时整理诊室的污物、垃圾根据消毒断绝要求处理惩罚，在放工前将医疗垃圾和生存垃圾分类打包整理，认真污物车的洗濯和保管；为医护职员衣物盘点外送盘点领用，被服洗濯外送盘点并归放整洁，创建被服和事变服登记本，逐日盘点；下雨天帮忙保安认真病人雨具保管，发放包袋,认真地面整洁干爽20xx已经成为过去，我对以后的工作目标使门诊成为一个干净卫生、无污垢、无卫生死角，无蛛网等良好舒适的就诊环境充电员工工作总结员工工作总结篇二回顾在我们企业工作的这一年，我较好的完成了部门布置给我的工作任务，我也是在这一年的积极认真工作之中，收获了许多之前都没有获得的知识和工作的方法和技能，让自己岗位的工作水平是有得到了很大的一个提高，对于来到企业工作还没多久的我来说，真的感觉很庆幸,这一年的工作让我成长那么的大，我也是要对过去一年工作来好好的去做下总结工作的任务，这一年来说，其实还是蛮多的，毕竟我们企业也是在飞速的发展，而我作为一名新人，我也是有了很多可以进步的机会，在这些工作任务之中，有很多是我之前完全没做过的，我也是不太懂得该如何的做，但是经过同事的指导，我也是认真去学习，一次次任务的完成，也是让我在工作之中做的更加的得心应手了每一次遇到的难题，我都积极的找同事帮忙，而不是自己盲目的去做，那样的话，虽然也是会有经验，但是也是耽搁了时间，我知道和学习不一样，工作的成果是非常的重要的，而且向同事问，也是一种学习，能让自己少走一些弯路,能让自己在有限的一个时间里头学到更多的东西通过询问，自己再做,任务的完成，也是意味着我的工作水平的提高，一年的时间，完成的工作任务很多，有大的，也有小的，但总的来说，这一年的工作也是让我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升，而且也是被领导所肯定除了工作上问同事，我个人来说，也是明白要多看书，多了解行业的情况，明确自己要改进的地方是哪些，通过不断的学，看新的知识，而我在这一年来所学和学校来相比，真的是多很多，同时我也是更加清醒的意识到，我还是个新人，和真正优秀的职场工作人员相比起来，我真的还有蛮大的差距，所以这一年里，我从不松懈，也不会懒惰，一直都有了一个坚定的目标，只有自己的工作水平提高了，能力增加了，那么我才能更好的在企业里面立足，才能更好地发挥自己的能力到工作之中做出成绩来新的一年，我也是要继续的提升我自己一些不足的地方，同时对于行业的一些更好，更新的东西也是要去学，让自己不落后，并且努力追赶优秀同事的脚步，让自己在以后的工作之中能变得更加的优秀，做的更加的好充电员工工作总结员工工作总结篇三20xx年上半年的各项工作通过全站上下的不懈努力和艰苦工作，已经圆满完成了各项工作任务，下面主要就总结上半年取得的成绩的基础上，查找工作中的不足，安排布置下半年的工作任务，确保全面完成今年的各项工作截止到20xx年5月31日，共收取通行费18658410元，完成全年收费任务的
34.34%,比去年同期增长
2.64%,入口车流量为211587辆,出口车流量为220946辆，平均通行能力入口
8.9秒，出口客车
15.6秒,货车
20.06秒，文明用语、礼仪手势使用率100队顾客满意度司乘人员对我站的文明服务情况满意率达100%；对收费站提供的便民服务设施和服务内容满意率达72%,收费站环境建设和卫生状况满意率达76%,设备完好率98%,未发生任何有理无理投诉事件
（一）加强政治理论学习组织政治学习6次，写学习心得2篇，重点进行了公司三星事迹材料和高管系统先进典型的学习在进行学习时，要求在联系实际工作，解决实际问题上下功夫，使这项活动不流于形式在开展创建五好党支部活动中，要求党员抄写《党章》，并能背诵主要章节，还组织职工学史，清楚了解党的建立、发展过程
（二）进一步落实员工评定工作在员工评定工作中，站内上半年先后组织学习了相关的实施方案、考核细则等，严格按照考核规定对员工进行日常考核，做到公平、公开、合理，使工作成绩突出，业务精通的员工能够享受一定的待遇，使工作业务技能差的员工向工作成绩好的员工学习，业务技能不断提高，今年上半年通过考核达到申报一星的员工有人，申报二星的有人4月15日，站长助理、办公室人员及各部门负责人和班长参加了公司费收部组织的对《忻州公司收费人员岗位级别管理试行办法》内容的闭卷考试，在答题中提出了一些合理化的建议此项工作的开展有效的促进了员工的工作积极性，起到鞭策后进，激励先进的作用，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围
（三）倡导文明服务，树立窗口单位良好形象
1、提倡文明、优质服务，保障车辆畅通上半年，根据收费站实际情况，站内召开多次站务会议，研究全年工作重点，在4月份制定了切实可行的打造具有本站特色的《现场管理实施方案》，方案的支撑点是以收费站的特殊地理位置（地处高寒地带，收费站车流量大，车道承载能力有限，且出口有两个丁字路口，丁字路口之间距离较近，常遇堵车现象）为核心，做到车辆保畅工作方案中要求做到首先，在深入贯彻落实精细化管理的基础上，形成一套新的考核管理办法，达到部门与部门之间，票证与监控、班组之间，监控与班组之间，班长与班员之间的联动制约，使其事前有安排，事中有监控,事后有跟踪，每件事都要问监控提示了没有，班长落实了没有，稽查跟踪了没有，这样收费站的整个工作就形成一种相互监管、相互促进、共同提高、积极上进的工作氛围其次，开展站长体验日活动，通过站长体验日活动的开展来了解收费员工作细节，拓宽工作思路，正确把握工作方向，从另一角度感受基层管理者的工作职责和方法，一方面能促进班组管理水平，另一方面能够体验收费员的困难，实行温情化管理，既有利于工作衔接，又使管理工作充满了温情感，杜绝生硬的工作安排不易被大家接受的情况，同时听取职工对站务管理以及业务工作等方面的合理化建议，推动收费站管理工作的进步，创造和谐、奋进的工作氛围再次，开展微笑在窗口、满意在窗口优质服务活动的同时落实前沿服务,前沿服务即提前预测车辆高峰时段，在容易出现堵车地段采取有效措施，杜绝在丁字路口出现车辆拥堵现象现场管理实施方案的实施，上半年我站除交通事故、自然灾害等特殊情况下实行的交通管制外，未发生由于自身原因出现的堵车现象，且文明服务、优质服务方面也收到了不错的社会效益在五一小长假社会满意度调查中，我站的顾客满意率达到了95%,真正做到了一切为了行车人，一切为了行路人
3、全面迎接全国干线公路大检查全国干线公路大检查是今年上半年工作的重中之重，如何搞好此次检查，站内在三月份做了详细的安排部署，制定迎接全国干线公路大检查实施方案，并按公司、管理处要求，五月份确定为文明服务月，站内制定了《文明服务月实施方案》，严格按照方案要求开展各项工作，从4月28日到6月5日实行三班两运转，开启了全部车道，美化亮化了站容站貌，规范的窗口形象，对迎检准备工作落实情况日日报送，随时排除工作中的细漏，真正做到内业不失分，外业不丢分
（四）支部建设工作
1、加强领导，明确职责由于工作需要，年初公司对部分中层领导进行了岗位调动，新广武收费站党支部原支部书记刘晓峰通知变更为贾郁芳同志，调离党员4名，新增党员4名（包括2名预备党员）支部在3月份召开了支部会议对支部成员进行了公布，确定了支部委员会成员极其职务在具体工作中，认真落实了一课三会制度，开展了三帮一谈活动，即党员帮扶、党员帮学、党员帮困和谈心活动;每月定性定量开展了三有一好评比活动，为评先评优提供了很好的依据
2、进一步开展创先争优活动今年初，对领导班子创先争优工作进行了点评，明确了创先争优活动中的不足，进一步组织党员、亮牌示范、党员帮扶、党组织送温暖、学习教育、技术比武等活动在收费员和党员六比六看活动中推出先进，形成学习先进，争做先进的比、学、赶、帮、超氛围和十七大
四、五中全会精神，创办了员工天地、学习园地和作品展示栏等，让一些学有所长的职工发挥自己的长处，鼓励他们多发表作品,并把这些作品张贴于作品展示栏里，上半年我站共向省交通报发表稿件1篇，朔州日报发表稿件1篇，公司简报发表稿件2篇，先锋园地2篇通过组织不定期的学习座谈会，学习培训会等多样化的学习交流活动，了解职工心声，鼓励大家谈思想、谈想法、谈建议，对工作建言献策，发挥主人翁的作用，营造了良好的工作氛围四月份，选派2名优秀团员参加了公司团委组织的五四演讲比赛;五月份，选配4名青年参加了公司工会、团委联合组织的登山活动，取得了优异成绩;六月份，收费站党支部组织举办了职工之家职工运动会，活跃了气氛，营造了团结、积极、向上的站去氛围5月28日我站以良好站容站貌，规范的文明礼仪迎接全国干线公路大检查
4、党分廉政建设工作根据公司政风行风评议工作领导组办公室的统一安排部署，我们制定了《政风行风评议工作实施方案》，完善了政风行风评议责任制度，完善了社会监督体系，并向社会各界聘请政风行风监督员3名，制定了政风行风监督员工作职责，定期联系，及时取得监督反馈意见及建议;严格兑现，在收费站设立监督台，举报箱，公布举报电话，主动接受社会各界的监督;加大纠风力度，有力地促进了行风的持续好转在具体工作中，我站将政风行风建设工作与青年文明号创建有机结合，切实转变职工服务态度在原来过硬的队伍中进一步强化收费数十亿，不倒一个人的思想理念，避免收费舞弊事件和违法违纪行为的发生4月份，收费站各岗位都制定了风险防控台帐;5月份，根据公司党字16号文件制定了新广武收费站治理庸懒散问题实施方案及台帐
2、是大力倡导文明服务，积极争创礼仪服务文明岗、快捷服务收费岗、服务便民岗针对存在问题和不足，我们与各班组、部门人员积极探讨改进服务的办法和途径，提出了用自身实际行动打造收费四个文明，即通过使用标准化文明用语，打造语言文明；通过规范收费人员站姿、坐姿、行姿，打造行为文明；通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装，打造形象文明；通过完善收费设施、美化广场环境，打造环境文明
3、继续加强特色班组建设，以管理规范、服务优质为主题，围绕四个创新（观念创新、制度创新、管理创新、服务创新）和二项工程（素质工程、形象工程）突出班组的地位和作用，创新班组建设理念，重视发挥班组长的作用，使班组管理立足制度化，着眼人本化，努力创建学习型班组，推行管理规范化、手段现代化、职工知识化、考核标准化,提高收费站工作人员的整体素质并把班组建设纳入到目标责任制之中加以约束，保证班组建设工作的顺利开展要树立为班组服务的思想，为班组创造良好的外部环境和工作条件要克服形式主义，调动各方面的力量，提高班组的管理水平，体现我站管理特色
一、团队的整体学习能力较差，学习水平提升不够明显
二、人员素质各异，经验不足，不能满足高速公路科学发展的需要,尤其是业务素质方面。
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