2025婚礼主持人团队管理制度虚拟团队管理制度模板6篇word模板范文

最新婚礼主持人团队管理制度虚拟团队管理制度（模板篇）6在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧最新婚礼主持人团队管理制度虚拟团队管理制度（模板6篇）婚礼主持人团队管理制度篇一虚拟团队管理制度详解虚拟团队是虚拟组织中一种新型的工作组织形式，是一些人由于具有共同理想、共同目标或共同利益，结合在一起所组成的团队从狭义上说，虚拟团队仅仅存在于虚拟的网络世界中；广义来说，虚拟团队早己应用在真实的团队建设世界里虚拟团队只要通过电话、网络、传真或可视图文来沟通、协调，甚至共同讨论、交换文档，便可以分工完成一份事先拟定好的工作

一、虚拟团队与实体团队的区别由于虚拟团队跨越了时间、空间、组织的界限，成员不再依赖于一个有形的办公场所运作，而是主要依靠现代的信息通信技术实现远程的沟通与协作，因此缺乏传统实体团队成员间相互接触所具备的特点综合研究，认为虚拟团队与实体团队的区别在于以下几方面努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系找一位可提升团队工作士气的重量级人物时时提醒团队成员他们都是团队的一份子将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上利用友谊的强大力量强化团队.选择领导者时要把握用人唯才原则领导者需具备强烈的团队使命感奖赏优异的表现，但绝不姑息错误记住每位团队成员看事情的角度都不一样征召团队成员时，应注重他们的成长潜能密切注意团队成员缺少的相关经验应使不适任的成员退出团队找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们设立一支团队开放和公正无私的态度对待团队成员设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理设定目标时，考量个别成员的工作目标划的失败危及整体计划的成功坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般让团队的赞助者随时知道工作进展情形除非你确定没有人能够胜任，否则应避免事必躬亲不要委托不必要的工作，最好将其去除掉赋予团队自己作决策的权力鼓励团队成员正面积极的贡献肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分确定团队和客户经常保持联系以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉想办法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急倘若你要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就行了，也要依循建议有所行动提升团队效率保团队的成功协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心这是每个人应得的福利若有计划出错，一定要作全面性、公开化的分析如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈，就要实施开门政策要求提出问题的人解决问题好方法.保持团队成员间的.熟稔，以易于沟通设立交谊场所，让团队成员可作非正式的碰面交谈鼓励同事间自由的沟通活动建立最适合的通讯科技系统，并经常更新实施会议主席轮流制，让每个人都有机会主持会议尽可能多地授权给团队成员事先于会前发出议程，预留时间给与会者准备培养所有对团队有益的关系努力保持团队内外关系的均衡与平稳确定所有相关人士都能听到、了解好消息倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿，要尽快处理安排团队与机构的其它部门作社交联谊找出你与大佬保持联系的最佳通讯科技要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录谨慎分派角色以避免任务重复找寻建议中的精华，且绝不在公开场合批评任何建议一定要找有经验的人解决问题分析团队成员每个人所扮演的角色止公平对待每个成员才能避免怨恨确定团队成员真正有错之前，都须视他们没有错告诉同事他们做得很好，这有助于激励团队士气尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人避免和团队成员有直接的冲突记住采用对事不对人的处事态度确定整个团队都能够从解决问题中学习经验先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务，以激励成员再接再励确信团队成员皆了解团队中的其它角色计算品质的成本之前，先计算失败的成本针对每笔预算及每项团队行动计划，设定重大的改进目标为未来努力推动团队向更大、更好的目标前进告知团队每位成员，在设定的标准中有哪些评量的项目确定所有改善措施及新订目标都持续进行着召开检讨会议前传阅所有相关资料及数据开检讨会时一定要避讳人身攻击记住关系会随时间改变避开低估或忽视坏消息的陷井每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步倾听受训者关于训练课程的回馈意见找到有最好设备的最佳训练场所聘请顾问设立公司内部的训练课程利用移地训练时的用餐时间作非正式的计划每位团队成员都必须参与设定目标的工作，以促进团队合作及达成共识允许团队自行决定达成目标的方法，可激励团队努力工作确定目标能激发团队的斗志，如果不行，请改变目标一支没有严峻目标的团队，工作表现将不如接受过此类考验的团队设定奖励标准时，允许团队成员有发言权避免使用名次表，因为落后的团队成员将会感到自尊心受创指定某人监视市场上每一个相关变化随时准备作改变，甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内记住有某些人很害怕变革寻找能推动改革的团队成员每隔一段时间作一次生涯发展的评量记住鼓励团队成员即是在帮助团队与团队同事就生涯规划达成一致意见，并给他们提供必要的协助团队解散后仍旧要与团队成员保持联系，因为你可能还会与他们再次合作上一篇德国议会制度下一篇没有了一〉婚礼主持人团队管理制度篇三第1条目的为了规范公司销售团队建设，明确团队成员的职业生涯规划，完善销售人员激励机制，加强销售团队日常行为管理，打造专业化销售队伍,特制定本制度第2条适用范围本制度适用于公司销售团队建设、团队成员职业生涯规划、人员激励措施实施以及销售团队日常管理等事项第3条名称解释本制度所称销售团队，是指经过部门和公司审批，由销售人员组成的有一定规模和角色分工的专业队伍

2.本制度所称销售人员，是指与公司签订劳动合同或聘用协议、直接从事产品销售和业务拓展工作的销售序列编制人员其中销售团队的负责人统称为“团队经理”，其他销售人员统称为“销售代表”第4条销售团队建设标准

1.销售经理根据公司业务结构、销售人员编制情况，结合上级领导下达的年度销售指标，建立相匹配的销售团队类型和数量

2.销售团队由一名团队经理和若干销售代表组成第5条销售团队建设流程

1.销售经理根据规范填写“销售团队组建申请表”，交销售总监和人力资源部经理审核，报分管副总经理或总经理审批

2.经审批后，向营销部和人力资源部申报团队备案，并由人力资源部在人力资源管理系统中设置代码

3.营销部将销售团队相关信息录入销售管理系统中，用以统计团队业绩、记录团队活动

4.销售团队的审核、审批和组建工作原则上在每年一月份完成第6条销售团队费用管理

1.销售团队的管理费用由公司根据市场情况、公司经营情况、团队的经营情况逐月按照不低于

0.1的比例进行计提，计算公式为团队费用二团队实际销售额x团队管理费用计提比例

2.团队管理费用在本级机构销售费用中列支，用于团队培训I、会议、活动以及内部激励等

3.团队管理费用由团队经理本着公开、公平、公正的原则统一调配使用，团队内部须建立费用使用明细台账，保证专款专用不得作为销售人员薪酬发放

4.营销部、财务部等将定期对费用使用情况进行审计和检查第7条销售团队合并、裂变和撤销管理

1.当销售团队的人员或业务规模低于团队组建最低标准，或为进一步加强团队建设和业务扩展，公司可将几个团队合并成立一个新团队，新成立的’的团队须达到团队组建的最低标准

2.当团队业务达到一定规模或人员数量超出团队组建标准时，团队可进行裂变，以防止团队规模过大导致管理效应下降以及平均绩效低下

3.当销售团队的业务规模低于团队最低组建标准，或业务模块取消，或团队销售业绩低下到一定程度，公司可根据撤销程序撤销团队48条工作职责略59条资质要求

1.团队经理的资质要求具体如下所示1市场营销、企业管理等相关专业本科以上学历，具有3年以上xx产品销售经验，同时具有1年以上销售管理经验2具有良好的团队管理、合作以及沟通能力；具备较强的市场分析、判断及组织拓展能力3无违法犯罪及xx行业违规记录

2.销售代表的资质要求具体如下所示1市场营销、企业管理等相关专业大专以上学历，具有1年以上xx产品销售经验2勤勉敬业；善于沟通和学习；具有较强的团队合作意识3具有一定的社会资源和销售能力4无违法犯罪及xx行业违规记录第10条职级体系略第11条定级原则销售团队成员的定级原则如下所示

1.根据上一年度标准产品销售数量及销售额的达成情况及下一年度标准销售额计划进行定级

2.团队经理上岗时需同步确定职级，且初次定级时，原则上定为团队经理一级；销售代表初步定级时，原则上不高于销售代表二级

3.从其他行业新录用的销售人员、新入职的应届毕业生均从助理销售代表开始定级

4.公司内部从非销售序列转为销售序列的人员，原则上按原工作在销售序列中相对应的职级进行套转定级，职级低于助理客户经理的，定级为助理销售代表

5.符合晋升要求的团队经理或销售代表，其职级原则上每年晋升一级，并需要参加公司统一组织的晋级考试

6.确有特殊情况，如初次定级需定更高级别的或一个考核年度内需跨级晋升的，需上报销售总监审批并向人力资源部报备后执行，且该类人员应在任职6个月后根据已达成的业绩（按全年业绩标准折算）重新定级

7.团队裂变后，若原团队裂变成一个新团队，原团队经理职级在一个年度考核期中维持不变；若裂变成二个及以上团队，则原团队经理职级可在现行职级基础上提升一级婚礼主持人团队管理制度篇四团队质量管理适用团队全体成员，团队长（或团队长指定成员）要求全体成员日常工作中严格按照团队质量管理流程、制度执行、服务满意度，并对执行的情况和服务满意度进行打分，适当给予奖励第五条团队质量管理的主要内容

1.对团队成员进行质量管理方面的日常培训，树立团队成员的正确意识

2.维护团队质量管理建设，保证团队日常工作的正常进行

3.爱护公共卫生，营造一个舒适洁净的办公环境

4.对外来人员的接待体现阜烟特色，不卑不亢，谦和大方婚礼主持人团队管理制度篇五作为一个专业的售楼人员，其拥有的信息资源和客户资源就决定顾自己的业绩“巧妇难为无米之炊”，无客户资源怎能创造出销售的业绩呢售楼部仅有建立了一个公平、公正的客户轮接制度，使众多业务员在一个合理、有序的氛围下参与业务竞争，才能加快项目的销售，创造销售的佳绩一般来说，售楼部决定客户资源的归属应遵循以下原则

一、第一接触点的原则（指上门客户）原则上哪一个业务员首先接触该客户，该客户应被其所有若该客户第

二、第三次上门时，若第一接触业务员不在，其它业务员有义务协作、帮忙成交，但事后应及时告知第一接触业务员，成交佣金由双方协商，若达不成共识，由部门领导最终根据业务工作日报表裁决，双方不得异议

二、关联性原则

1、若第一接触是业务员a的客户介绍的（包括致电介绍和亲自带领上门）新客户甲，则新客户资源甲原则上仍应归属业务员a、同样，甲带来的客户资源乙应归属业务员a,以后依此类推但此原则仅适应于新上门客户指明找业务员a或老客户介绍在先，不包括不期而遇的

2、若上门客户是业务员a的亲属或朋友，则其资源权应优先归属业务员a、

3、若上述情景业务员a未能第一接触而事先又无记录，或未能做到客户全程唯一接触，则佣金处理方法参照“第一接触点原则”的处理方式

三、时效性原则通常，业务员对老客户资源的拥有不可能无限期为了使业务员产生忧患意识，进取主动地与客户坚持联系、及时追踪，促成业务成交，其拥有客户资源的时效为三个月但客户资源中不乏犹豫型客户，成交过程较慢，这类客户在三个月后重新登记，登记表须经部门领导签字确认后，该业务员才能重新获得对此客户的第一拥有权若未及时通报而造成的客户重叠，由部门领导直接裁决，不得异议第二章售楼人员行为准则

一、工作态度

1、服从上司切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，得拖延、拒绝或终止工作

2、严于职守员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅自离职守，个人调换更值班时需经主管同意

3、正直诚实:必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜决欺骗或阳奉阴违阴违等不道德行为

4、勤勉负责:必须发挥高效率和勤勉精神，对自我的工作认真负责、精益求精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态

二、服务态度

1、友善笑来迎接客人，与同事和睦相处，互帮互助1成员高度分散实体团队的运作需要面对面的交流互动，一般由相距较近的成员组成而虚拟团队成员可以来自不同部门、不同地区、不同企业甚至不同国家，空间距离往往会很大，面对面交往的机会较少2成员间异质性高实体团队成员往往来自同一组织，并且通过了相同的招聘和遴选程序，所以他们一般具有极为相似的或是相互补充的文化及教育背景，因此容易协调与工作有关的活动而虚拟团队，其成员往往在教育、文化、语言、时间方位及其专业上存在较大差异，所以在个体与个体间，个体目标与组织目标间容易发生冲突3主要依赖电子媒介沟通协调实体团队成员在同一工作场所或者临近场所工作，因此彼此能够及时、充分地进行交流沟通，有利于及时解决工作中出现的问题，实体团队成员还有机会分享与工作无关的信息，增强彼此之间的感情而虚拟团队，由于分散在各地，主要通过电子媒介，包括互联网、手机等来完成沟通协调，因此沟通效果可能比不上实体团队，而且交流的大多数是与工作有关的正式信息，成员间很少有工作之外的联系，不利于感情的培养5资源的动态调配实体团队成员一般来自于同一组织，其资源配置范围只限于同一组织内部虚拟团队成员具有空间和时间上的相对独立性，团队能够迅速整合不同地域的每个团队成员的核心竞争力以实现团队目标也就是说，团队拥有很大的运作自由度，资源选择的余地比较大、优化程度比较高可见，虚拟团队具有不同于传统的实体团队的特征和运行机制，相应地，其运作和管理也将面临新的问题和挑战与实体团队相比，虚拟团队成员不再依赖于一个有形的办公场所运作，而主要依靠现代的信息通信技术实现远程的沟通与协作相应地，虚拟团队的人力资源管理面临着成员间信任水平低、文化差异大、孤立

2、礼貌:任何时刻注重自我的形象，使用礼貌用语

3、热情日常工作中要坚持高昂的工作进取性，在与客人的交谈中应主动为客人着想

4、耐心:对客人的要求认真、耐心地聆听，并详尽、翔实地向客人介绍项目，解答客人疑问

三、行为举止

1、站姿当客户上门询问时，值班业务员应主动起立相迎，微笑接待；当客户站立观看售楼展板及相关资料时，值班业务员应笔直站立在客户的一侧，头部微微侧向客户，面露微笑，双臂自然下垂，适时向客户介绍项目

2、坐姿1）轻轻坐落，避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响；2）陪同客人落坐时，应坐在椅子13到23背部不得倚靠椅背；30双手平放在腿上，不可置于两腿间或玩弄其它物品；4）双腿自然平放并拢，不得跷二郎腿

3、交谈时1）上身微微前倾，用柔和目光注视对方，面带微笑，并经过轻轻点头表示理解客人谈话的资料，不可东张西望或显得心不在焉；2）不可整理衣着、头发或频频看表；3）在售楼部内不得高声喧哗或手舞足蹈；4）坚持使用“请”、“您”、“多谢”、“对不起”、“再见”、“请慢走”等礼貌用语；5）不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客人；与客人打招呼不得用“喂”，应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客人第三章售楼部工作制度

一、员工必须遵守“廉洁、守法、诚实、敬业”的行为准则

二、员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工

三、员工在工作时间内应坚守岗位，主动接待来访客户

三、工作时间不得外出早餐，不得吃零食不得高声喧哗、聊天；不得在售楼部内睡觉、看报、滥打私人电话或做其它与工作无关的事情

五、值班业务员应提前5-10分钟到岗，做好班前卫生工作

六、员工必须衣着得体、整洁，男员工应经常修剪头发做无异味；女员工不可浓妆艳抹；员工工作时间内均配戴铭牌

七、服从上司按排和调配，按时完成任务，不得顶撞上司

八、不得玩乎职守，违反劳动规则纪律，影响公司的正常工作秩序

九、员工未经公司批准不得兼职

十、员工有义务保守公司的经营机密

十一、员工禁止索取非法利益

十二、员工不得越级或越权开展经营活动

十三、员工对违反本制度的行为，有权向上级领导投诉，理解投诉的部门或个人应为投诉严格保密

十四、员工要即时以书面或口头形式向公司年出合理提议

十五、员工违反公司制度给公司造成经济或名誉损失的，公司有权要求其予以赔偿第四章售楼部员工过失分类细则

一、轻微过失（罚金50元人）

1、客户进门时，值班业务员未主动起立迎候；未使用礼貌用语听电话；未用普通话说“您好”

2、工作时间带无关人员到公司

3、当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不礼貌行为；在营业厅内吸烟；工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为

4、工作时间衣着不整，未按规定佩戴铭牌

5、当班时故意不与同事协助、配合开展业务

6、未经许可，利用职务便利从事与直接销售无关的中介活动情节尚不构成恶劣影响的

二、重大过失（初次记过警告及罚款，二次开除）

1、对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户

2、当班时饮洒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司

3、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，影响工作，

4、私藏、挪用公司的物品

5、玩忽职守，在当班时从事与工作无关的事情

6、未预先向上级领导请假而缺勤

7、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言

8、违反国家法律，被当地执法机关拘留审查

9、侮辱、欧打客户、同事

10、盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物；向客户索取小费或礼物；要求客户代办私事

11、遇紧急情景时，未服从领导安排

12、与客户私自交易；为客户供给有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用；藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为

13、泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害

14、聚众闹事，组织、参与斗殴事件；煽动员工怠工、罢工等行为

15、在公司或部门内部搞帮派小团体，严重破坏团结，影响工作的开展第五章售楼人员行为规范

一、严格按公司规定着装，仪容整洁

二、任何时候严禁“趴”、“靠”在销售接待台内

三、严格遵守现场管理规定，依次有序接待客户，服从销售主管的调控

四、正常工作时间内不得擅自离岗，做与本职工作无关的事

五、不得在销售中心吃零食、看杂志小说、打闹、喧哗、化妆、打牌、扯闲谈

六、不得在销售中心占用洽谈桌会见亲朋好友

七、不得用饮水机里的水洗手、洗抹布、拖地

八、值班人员不得在值班时间内睡觉

九、不得占用销售电话打私人电话

十、不得向客户索取小费、恩惠或其他礼物，或要求客户代办私事项

十一、业务员不得在上班时间内围坐在洽谈桌边

十二、禁止下班后在销售中心内打牌

十三、客户遗留下的任何物品均应上缴

十四、员工接听电话应使用普通话，并先说“您好XX X家园”

十五、电话铃响三声内必须接听

十六、礼貌回答客户问题，主动介绍物业情景，邀请其参观现场

十七、详细地做好客户登记工作

十八、认真完成公司交待的其他工作

十九、应统一配戴工作铭牌

二十、未经部门领导同意不得私自换班、换岗

二十一、用完洽谈桌后，将桌子收拾好，凳子摆放整齐，并将洽谈桌抹一次

二十二、销售控制台内的椅子不坐时，全部靠墙摆放第六章现场客户接待准则

一、客户进门，起身站立，面带微笑，用问候语（您好，欢迎光临）

二、客户先坐，礼貌询问客户需求，再做介绍，语言婉转

三、双手递交本人名片，尽量留下客户名片或电话

四、在通道、房门较窄处必须侧身让道，客户先行

五、工地参观时，须戴安钱帽，并解释安全知识

六、不恶意贬低其它楼盘，抬高自我，另客户反感

七、对每一位客户一视同仁，不以貌取人

八、与客户发生分歧时，坚持镇定，绝不与客户争吵

九、严格维护客户资料保密权

十、接待客户时不得泄露公司保密资料

十一、统一口径，不对客户承诺公司未完全确定的销售政策、优惠条件及其它事项第七章个人卫生制度

一、全体员工上班时须仪表整洁，制服整洁

二、每日上班前须将皮鞋擦净

三、必须坚持衬衣领、袖中的干净，制服须慰整齐

四、男员工须勤剃胡须，不得蓄长发及染发

五、女员工不得留长指甲、化浓妆及异妆，使用气味过浓的香水和佩戴显眼的饰品

六、勤洗澡、勤换衬衣第八章考勤制度（某公司范例）

一、迟到与早退

1、迟到:按公司规定的作息时间工作，迟到10分钟内，每次罚款5元，当月迟到第5次，作旷工处理，由此导致损失或极坏影响者，给予金50元，直至除名

2、早退10分钟以内者，罚款5元，早退超过30分钟或月累计早退第三次者，以旷工一天处理，由于早退导致损失或极坏影响者，给予罚金50元，直到除名

二、事假与病假

1、有事或因病需请假，必须事先按公司制度征得主管签字认可后,方能放假病假必须出示医院证明

2、员工每月请假或病假不得超过三天

3、未经批准而先行放假者，视为旷工

4、凡请假或旷工超过1小时者，以请假或旷工半天论处；凡请假或旷工超过2小时者，以请假1天或旷1天论处

三、旷工每旷工一天扣除底薪50元作罚金，旷工两天扣除全部底薪，旷工三天作除名处理有其他严重违反公司制度者，亦作除名处理

四、销售部全体员工须按正常时间在售楼部报到后，方能外出办事第九章销售报表的编制及管理制度报表种类销售周报表、月报表、年报表、客户登记表、合同签定一览表，销售部本月卫生及工作纪律情景

1、销售周报表1）填制资料:本周销售情景回款情景2）填制时间:每周一午时12:00以前3）申报程序由报表填制人给销售部主管存档

2、销售月报表1）填制资料:本月销售情景，回款情景2）填制时间:每月1日午时14:30以前3）填制程序由销售部主管填制，一份自留存档，一份报公司经理备案

3、客户登记表1）填制资料:每一天来访、来电的客户情景2）填制时间:每一天下班前10分钟，下班后接待的客户在第二天的报表中体现3）中报程序由业务员填制

4、合同签定一览表1）填制资料:各销售单位的房号、价格、业务员姓名、会款方式等情景2）填制时间:每月1日午时5:00前3）申报程序由销售部经理制定，一份自留存档，一份报公司经理备案

5、销售部本月卫生及工作纪律情景表1）填制资料:销售部员工日常工作态度及卫生、纪律情景2）填制时间:每月1日午时14:30以前3）申报程序由销售部主管制定，一份存档，一份送公司经理，作为年终考核之一第十章合同管理制度

一、部业务每人手中都有一份空白的正式合同文本，用以客户讲解具体合同条款

二、作废的合同一律退还销售部主管处销毁

三、合同正式签署前，须向客户解释清楚每一具体条款，不得有欺诈行为

四、正式合同签定前须先落实该房产是否能够销售，无误后才能签署正式合同

五、合同所指价格为折后价

六、合同填写完毕后，须先自查一篇，无误后交客户审查

七、请客户签字后，将合同送部门主管审核无误，再送公司签字盖O

八、不得在合同中体现公司未落实的优惠条款

九、客户必须交定金后才能签正式合同

十、补充协议须经销售部主管认可第十一章更改合同制度

一、本制度包括客户提出的更名、换房、更改付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘或其他附加条款等条要求

二、更名客户需注意向销售部递交手写申请书、经销售部主管签字后，方可更名原认购方需向公司交纳必须的手续费，收回原认购方收据，已交房款不予退还，直接开具新收据给新认购方

三、换房客户需向销售部递交手写申请书，经销售部主管和公司经理同意后，方可换房换房后的价格以销售部当天公布的价格为准

四、更改付款方式客户若因特殊原因要更改付款方式，需向销售部递交手写申请书，经销售部主管和公司经理认可后，方可更改实际成交价不得作修改，但可根据重新选择的付款方式给予相应的优惠

五、客户退房客户若应特殊原因提出退房，需向销售部递交手写申请书，经公司经理批准后，财务部根据合同条款没收定金或违法约金，余下的房款由财务部约定时间退款

六、改动装修标准客户提出改动装修标准时，必须递交手写审请书，经公司经理同意后，方能实施，并交纳查应的由工程部确定的改动装修金

七、改单位间隔客户提出更改单位间隔，若未交房，需向销售部提交手写书面申请,经公司经理同意，并交纳相应工程款后，方能实施若已交房，应请客户直接与公司物业部联系

八、没收楼盘根据合同条款，客户因违约而公司必须没收其楼盘，由公司扣款，销售部以电话及书面形式通知客户，并由公司财务部约定时间退还应退款项

九、附加其它条款由销售部主管汇报公司经理后酌情处理第十二章销售收款、催款制度

一、交现金的方式:若客户提出交现金，销售人员应带领客户将现金直接交给公司安排在现场的财务人员，再开正式收据给客户，销售人员禁止收受现金

二、的方式:若客户交来存折，由销售人员陪同客户到其存折开户的银行，取现后回销售部将现金交给公司安排在现场的财务人员，再开正式收据给客户

三、收取支票或汇票的方式:若客户交来支票和汇票，由销售人员带领客户将支票式汇票交到公司财务人员手中，先由公司财务部开收条给客户，收条要注明支票或汇票号码；待公司财务进帐后，再由财务部开具正式收据给客户届时，客户把收条还给财务部

四、银行转帐方式:客户已经过银行转帐，销售人员应让客户将转帐的回单送到公司财务部，财务人员确认进帐后，开具正式收据给客户

五、交款和催款的经办原则为“谁签约、谁负责”

六、由销售部主管负责督促销售人员的交款、催款工作

七、由销售部主管制定合同执行情景表，并以此作为催款时间依据

八、对逾期付款的客户，要热情、耐心地做好催款工作

九、客户提出的任何推迟付款和其他付款的要求，销售人员须经销售主管批准后才能答应客户第十三章销售制度的定期检查和修正制度

一、定期检查、修正各项制度在实际操作中的适应性、规范性，使制度更有利于销售部各项工作向规范化管理发展

二、定人定期对销售部制度执行情景进行总结、反思

三、对销售部出现了问题或有好的想法和提议，应写出书面陈述，递交销售部主管感强、绩效评估和激励难等新的挑战因此，加强虚拟团队的人力资源管理可采取以下措施选拔有能力的领导和高素质的成员队伍、建立以信任为基础的团队文化、帮助成员克服孤立感、提高沟通效率以及采取相应的激励措施

二、实现虚拟团队人力资源管理的主要措施面对新的挑战，虚拟团队的人力资源管理就必须采取新的对策否则其巨大的优势势必难以发挥，甚至可能因为文化冲突、互不信任、协调沟通不畅而陷入困境因此，虚拟团队的人力资源管理可以考虑从以下几方面着手1选拔有相关能力的领导与传统的组织结构相比，虚拟团队成员有更大的自主性，虚拟团队的领导不再是监督人，而是协调人，协调成员间的关系以及团队与外界环境的关系，因此，虚拟团队的领导必须具有相关能力首先，他们必须能明确阐述对组织抱有的观点，并能创造出鼓舞人心的观念以激发能力和热情其次，能够帮助团队改进工作，不借助于权威手段，靠原则（指导）而不是靠政策（控制）进行管理某一个远程经理说过“赋予人们权利获得佳绩比强迫他们去获得更有意义但是经理需要催化这些业绩的产生”第三，能够集中所有的工具、信息、资源辅助团队完成任务第四，必须能够识别和消除阻碍团队实现目标的障碍，比如成员间的文化冲突、沟通不畅等问题第五，能够从全局把握客户的需求，从而确定团队的业务第六，能指导团队成员，并且帮助他们挖掘自身的潜力，同时要保持适当的权威平衡，确定成员应负的责任第七，自己能做其他人员的角色榜样，展示团队成员和领导应有的行为准则，这些能力将是虚拟团队领导成功的必备能力将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印推荐度点击下载文档搜索文档婚礼主持人团队管理制度篇

六一、班团、班队计划总结管理

二、团队活动管理

2.对进行评比的活动，除学校奖励外对各班级要进行操行分奖励一等奖3分，二等奖2分，三等奖1分

三、升旗仪式管理制度

1.每个班级必须按时参加，未参加的扣该班级的操行分2分

2.各班班主任必须到场无故不到扣该班级的操行分1分

3.纪律要好，对吵闹的班级扣班级纪律分1分

4.认真唱国歌，对不唱或乱唱的班级扣班级操行分1分

四、团队组织管理

1.各班级在开学两周内，要健全班团，班队组织对没有设置的扣操行分1分

2.各班级要认真协助团队处选报红领巾监督岗，鼓号队，广播站的人员，配合团队处开展工作2要有高素质的成员队伍虚拟团队是基于信息技术的联盟，其成员必须具有一定的技术能力，除了专业的技术技能外，还需要精通各种交流工具，如电脑，网络等;跨时间、空间的工作决定了成员必须能及时做出关键决定，即必须有一定的判断能力；成员必须具有良好的人际关系技能，善于同远程的同事打交道，乐于与人分享知识;必须有主动精神，不需要鞭策就能将工作向前推动拥有具有以上能力的团队成员，团队的管理将变得比较轻松3建立以“信任”为基础的团队文化首先，建立以“信任”为基础的文化意味着承认个体即对个体技能、态度、行为、文化背景的接受、认可和尊重，换言之，虚拟团队文化是以强调个体作用为基础的其次，培育“知识分享”的氛围团队成员之间要信任，就要有信息和知识的分享再次，团队领导应该以身作则，率先在团队中树立可信的形象4帮助团队成员克服孤立感为了提高团队的信任感和团队的凝聚力，必须帮助员工克服孤立感，为此，虚拟团队应该利用现有手段采取一些措施比如可以在公司的企业内部网建立“网络咖啡屋”，让虚拟员工保持无拘束的交谈这种网上聊天室不仅提供了天天交流的载体，从而减少孤立感，而且可以提供远程学习的途径，培养创造性还可以创造一个团队的网页，除了提供进行正式业务沟通的场所，以及重要纪录的储藏室外，还可通过网页上团队成员的照片、团队标识等使成员产生某种认同感5提高沟通效率对虚拟团队来说，信息、知识的有效沟通和共享将大大提高整个团队的效率和创新能力为实现有效沟通，首先应该利用虚拟团队拥有的技术建立尽可能广泛的沟通渠道，比如电子邮件、视频电视会议、网络会议、网上社区等正式非正式的渠道其次，解决文化差异所带来的困难可以通过文化敏感性培训，使成员了解文化差异的状况及可能会带来的相应问题，使成员接受和认可他人的文化背景，尊敬他人的语言风格及行为习惯，以减少因不同的文化带来的冲突再次，通过标准化解决问题成员的广泛来源所导致的时区、文化、技术熟练程度的差异，容易引起冲突，而通过与工作有关的程序、方法的标准化，可获得一定范围内的统一性，有利于沟通和实现团队目标例如，规定成员每天至少接收两次e-mail,就可解决因时区不同而导致信息反馈的延迟再如，在与工作有关的信件中，尽量使用标准化公函格式，就能够避免因文化差异而造成的误解等问题另外，由于依靠技术手段的远距离沟通有其脆弱性，所以应交叉运用多种沟通方式，如交叉运用电话、传真、e-mail,依靠网络视听电话及其它软件以防某种技术手段出现突发故障总之，要建立起知识与信息共享的内部环境,同时注重培养知识与信息共享的文化氛围，最大限度地实现知识和信息共享6采用适合虚拟团队特点的激励方式根据虚拟团队的特征，可以构建适应虚拟团队的激励模式，主要有以下几方面:首先是高薪这是因为一方面虚拟团队成员往往是知识型员工，一般具有特殊技能;另一方面因其分散各地，要使其有效投入工作，控制较难，而金钱是其基本需要，高薪可以使成员个体有能力解决后顾之忧，如料理家庭等其次，提供挑战性工作知识型员工的显著特征是蔑视权威，忠诚于自己的专业甚于组织目标，成就感强烈，因此应向成员个体提供专业性强的挑战性工作再次，提供适当的学习机会由于虚拟团队往往是目标导向的，并且具有明显的动态性，所以成员个体的工作变动性大为成员提供良好的学习机会，包括沟通技术和相应专门技能的培训和学习，本身就是为员工将来的职业生涯着想，虽然表面上与团队目标不符，但实际上却是一种较好的激励手段另外，特色团队文化也是一种较好的激励手段、八.、.刖B信息技术的发展和经济全球化的趋势，尤其是通讯技术和互联网的快速发展，使移动办公和异地办公成为可能，并逐渐为各类组织所采纳,虚拟团队由此应运而生虚拟团队是指以信息网络作为技术支持，实现团队成员间跨越时空及传统的组织职能边界进行沟通，拥有共同的团队目标，彼此信赖合作的新型组织形式虚拟团队的应用已经是一个全球化的趋势，为知识型企业提供了新型的组织关系著名职业化教母李绘芳认为虚拟团队在选择成员时不必受家庭住址或身体因素的影响，扩大了组织的潜在劳动力市场；虚拟团队的成员不必发生实质性的个体移动，可以节省办公费用，提高工作效率；借助现代化信息技术，虚拟团队更容易获得组织外部的专家顾问们的帮助，既节省了时间，又不必支付专家们的交通、住宿及招待费用；虚拟团队的工作方式为团队成员提供了更多的与客户沟通的时间，有利于为客户提供更好的服务虚拟团队的组建，对知识型企业的管理提出了新的要求，由传统的基于作业的过程管理转向基于结果的项目管理由于虚拟团队不能像传统团队那样参与整个工作流程，给知识型企业的管理带来更多的不确定性，既要研究保证虚拟团队绩效，又要降低虚拟团队的管理风险作为一种新的组织形式，基于虚拟团队的组织和运作特性，对虚拟团队的管理必须采取针对性的管理措施，才能保证其运作的顺畅和效率著名职业化教母李绘芳老师总结了一下几点措施如下

1、沟通管理沟通对虚拟团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，虚拟团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性由于虚拟团队的成员来自不同的地区，地域分割使得团队成员之间面对面交流的机会较少，日常沟通主要通过电子邮件、电话会议及视频会议系统等方式进行，团队成员之间的信息处于不对称状态，加之各自（续致信网上一页内容）生活的环境与文化的差异，极容易产生沟通障碍和理解分歧不良的沟通会严重影响虚拟团队的绩效，因此虚拟团队必须积极寻求保持良好沟通的途径例如运用多种电子沟通工具以克服跨地域、跨时区的沟通障碍，或者在不同的环境及任务条件下选择适当的沟通技术，以提高团队的沟通成效同时，应制定具体的规章制度和工作章程以规定沟通的方式，保障成员间沟通的时间和频次，采用统一收发信息的方式，形成对外一致的声音此外，通过视频会议或现实的面对面的接触，也不失为解决团队沟通问题的有效方法

2、信任管理信任是团队运作的基础，信任的建立和维系是虚拟团队管理工作的核心在虚拟团队运作过程中，不同核心能力的成员在合作过程中会面临知识转移的问题，只有在相互尊重的基础上，成员间才能共享知识和资源，相互协作共同完成团队任务然而在现实中，很多虚拟团队的组建往往因为需要解决一个短期项目，团队成员既有来自于其他已经解散的团队，也可能有新招聘的员工，由于缺乏共同工作的经历，加上缺乏面对面的交流，信任问题便凸现出来信任危机存在的原因，主要在于虚拟团队成员之间缺乏面对面的沟通，导致成员之间现实的及心理的距离，同时团队成员无法收集到足够的信息来帮助他们建立同事间的信任而虚拟团队的高效运作，恰恰需要比传统团队更高的信任水平，因此如何在团队中建立起有效的信任维度，最大限度地发挥团队的协同工作效应，就成为必须解决的管理问题虚拟团队可以通过以下方式来构筑成员间的信任关系例如，构建一个信息平台，每个成员将自己的履历、个性、爱好甚至家庭生活状况等信息公布在这个平台上，方便成员间相互了解，对彼此的性格及工作习惯形成初步的感性认识而在团队运作期间，可采取进一步的措施来加深成员间的信任，比如通过举办公司派对、庆功酒会等方式，将虚拟团队的成员聚集起来，加深彼此间的了解和友谊总而言之，要在虚拟团队中建立信任关系，就意味着要重视个体，即充分尊重和接受团队个体的知识、习惯、行为、文化和信仰等，只有在这个基础上才能有效维系成员间的信任关系

3、激励与约束机制虚拟团队松散的组织形式，决定了远程管理是保障其有效运作的主要管理方式，这就带来了一个新问题成员可能利用自己的信息优势规避义务或责任要有效地解决这个问题，必须建立起科学的激励与约束机制，既要鼓励团队成员积极进取，又要避免出现成员的道德风险其中，激励和利益分配机制作为成员利益最基本的保障，在虚拟团队的管理中起到极为重要的作用虚拟团队的管理者可以在把握团队成员特点的基础上，根据个体不同的需求，构建有效的激励措施，如高薪激励、个性化管理、人本关怀、个体发展机遇等而约束机制主要体现在承接项目之初，虚拟团队的每一位成员应与团队签订相关契约，落实相应的权利与责任关系，以规避可能存在的成员道德风险知识企业在考虑采用何种组织形式来组建团队时，主要着眼点应放在哪种形式更利于最大化地利用企业内外的资源当然，组建团队还需要充分考虑本企业的规模、资源特点及营销环境，在此基础上选择最适合于自身的组织形式，而不是一味追求新潮而脱离实际最后，李老师认为信息通畅是虚拟团队正常运转的根本保证，因此技术手段的可靠性问题是团队应该关心的管理问题首先，团队要选择适合的、可靠性强、效率高的一种通讯技术作为团队的主要沟通渠道，同时要交叉运用多种沟通方式，以防止某种技术手段突发故障而影响整个团队的进程婚礼主持人团队管理制度篇二能力，并针对自己的不足加以改进.了解团队运作切记每位成员都能为团队作出一些贡献谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们切记成员间要彼此扶持将长程目标打散成许多短程计划为每个计划设定明确的期限尽早决定何种形态的团队适合你的目标。