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求真务实的工作态度,立足本职、讲求实效、积极进取总的看来,我们的工作还存在着许多明显的不足,为了能在今后的工作中,扬长避短,取得更大的成绩,作如下总结抓紧培训不放松,由于部门新进员工增多,服务意思比较薄弱,部门为此保证员工牢固树立服务意识,在服务水平和服务技能上争取有较大的提升,部门在班组上开展了有效的专业陪训因此,部门所有员工得到了全面强化、细致化的培训,为使培训无处不在,无时不在部门主要突出了对岗位服务技能、服务基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训通过多样的培训方式方法,开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导利用岗位执勤前后,领导层走动式管理,现场培训,使培训工作更具实效性、针对性、可操作性,确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成,使得我们的员工服务水平和服务技能有了较大的进步,服务质量也得到了有效的提升在管理处领导的提醒下,部门领导层及时觉醒,集中了大量的时间和精力安排布署员工服务意识、服务技能的培训工作,为了使培训工作更系统、更具体、更有目标,部门领导细化制订安保部服务标准和服务流程我们从员工进入园区的那一刻起到员工下班离开园区,员工都能较准确的掌握自己在服务方面应该做到哪些,他们的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句细小的问候语言,我们都做了比较详细的规定提升了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程,为提高部门的全面工作打下扎实的基础部门始终怀着以抓安全,胜过抓一切工作的高度责任感,增强安全防范措施、落实安全管理制度,确保园区安全管理把“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻牢记在心要对中心领导提出“抓安全就是抓成效”的指示精神认识到位部门在安全工作管理上,从不懈怠,严肃认真狠抓落实严格执行相关管理规章制度,落实安全责任制、切实的把安全防范工作落实到日常的工作管理中要充分利用视屏监控设备的作用对楼层,重点区域、重点时段对可疑情况的监视巡查力度,确保园区每个区域都是安全的,给业主创造一个良好的工作环境,给员工一个安全的生活环境在中心领导对消防工作的大力支持下,及时纠正消防安全隐患,在6月13日、6月16日保安部和工程部陪同凯安人员对中心园区22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#楼层内及地下室的烟感、温感进行测试,对各楼宇内的消防设施进行了消防联动测试(如烟感、温感、手动报警器控制测试、防火卷帘联动测试、正压排烟抽风机联动测试、室内消火栓远程水泵启动测试、消防广播启动测试)本次测试结果正常在6月29日、6月30日凯安人员对中心园区23#楼进行消防设备的检测以保证23#机房楼的消防设施设备处于良好的工作状态,确保园区工作正常运营在对部门员工安全管理上,严格按照消防安全工作要求,利用各类器材设施,强化专业知识技能的学习使每一名员工都能了解设施设备基本性能和用途,熟练操作使用,确保所有队员遂行各种突发急难险重任务的能力要使部门工作正常进行,必须将违纪违规现象消除在萌芽状态这首先要使我们的队员端正态度,统一思想,严格遵守劳动纪律6月9日的白班,一名新进保安队员在小木桥岗位执勤时玩手机没有站好自己的工作岗位被中心行政部戎经理发现,部门经理李平及当班领班调查清楚此事后,对其进行了口头严肃批评和相应的惩罚,当值领班为其指出了问题的严重性,责令其对照员工手册进行书面检查和罚款的处理通过部门的讨论,认为其行为虽然已达到了处罚的程度,而他们已做了深刻的检查,又主动的向部门管理层承认了自己的错误,部门根据他们认错态度,毕竟处罚是一种手段而不是目的,所以按员工手册的条款对他进行了经济处罚;通过这件事件的发生和惩罚措施对大家的震动很大,在一定程度上也教育了广大员工,使大家引以为戒
1、个别员工服务意识不强,服务技能水平较低,履行职责能力差
2、在培养保安员应对突发事件的能力方面做的不够
3、基层领班对班组成员的培训能力有所欠缺
1、加强各班组人员的业务知识的培训,尤其是新员工的技能业务培训
2、高温季节来临之际,做好防暑降温工作,关心生活条件困难的员工,并进行家访
3、配合各部门做好工作,同负责人多沟通,共同完成上级交给的各项工作任务
4、按照中心行政部要求,落实安全措施,做好6号楼的安全接收工作,认真负责完成搬运工作
5、积极响应管理处的工作安排,完成临时的指派任务主管领班岗位检查共计162次保安队员日常巡逻共计680次城市经典一期巡视共计12次重要岗位录像检查共计30次周界报警共计69次灭火器点检共计1次,60+1培训共计1次消火栓点检共计1次,部门管理层例会共计1次部门经理查夜共计1次,管理处总经理查夜共计1次非办公时间人员出入登记97人次大件物品出门单共计22张邮件挂号收发共计536件参考范文小区保安年终工作总结小区保安工作总结忙碌的XX年就结束了!全新的,充满挑战的,无限激情的XX在不觉中悄然而来xx是一个充满着色彩的过程,它记载着青春的风雨历程没有风雨怎么见彩虹没有艰辛怎获甘露我在一天天学习中成长,在一次次失败中壮大,但我始终坚信,付出就一定会有收获,在公司真实付出了,真实努力了,我将得到远远比我想象的要多回顾在公司的这两年里,给我感慨最多的就是感恩,首先我要感谢公司,是公司锻炼了我,改变了我,在碧桂园我学会了做人,做好人,我学到了什么是团队精神,什么叫一分耕耘一分收获,什么叫关心他人就是关心自己,更懂得做工作要勤奋务实,在安全节约就是效益的基础上用心做好每一件小事在别人看来,保安员就是站站岗巡巡逻,即轻松又舒服有这种看法的人大错特错,因为保安员就跟当今军队一样,外松但内紧也就是说,每一个保安员一上岗他就拉紧了自己头脑的弦,时刻都保持着清醒的头脑,并且随时准备防止一切突发事件的发生是公司相信我们才把整个公司的安全保卫交给我们,部门相信我才把这个区域交给我,我就一定用最出色的结果来完成我的每一项任务,所以,保安员责任重,区域广,任务大,工作细的不能有半点马虎这一年里,我本着育人不如律己的态度,严格要求自己,认真完成部门交给我的每一项任务为人随和,以礼待人,尊重上级,团结同事,工作积极性高,安全防范意识强,取得了部门领导和同事们的充分认可虽然在工作中取得了一定的成绩,但也有不足之处,和有经验的同事相比还是有一定的差距,主要体现在工作情绪不稳定,业务技能不足,工作经验缺乏上,这些都还要继续加强,自我管理,积极主动学习这一年是收获的一年,感谢部门领导信任,在下半年里部门对我做了重点培训,培养我做部门管理骨干,这使我更加加大了工作使命感,在今后的工作中,我一定要加强自我管理,积极努力学习,主动认识自己工作中的不足,并加强改善,下决心做到好好学习,天天向上小区保安年终工作总结范文【二】时光飞逝,马上又到了年底,好多人对自己的今年进行着总结下面就是一个保安对自己一年的总结
一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加强对监控室的培训与指导,在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用,及时发现问题,准确提供线索,对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助尤其在电梯出现意外事故时,为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的.积极作用
二、为了将强全体办案队员的实际应变能力,提高及时处理意外情况的素质水平,在有关单位的积极配合协助下,我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训,并多次召开技术指导与消防知识普及会,使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高,为加强本园区的消防工作奠定了基础
三、时刻不忘对保安队员的思想教育工作,指定了每周一召开全体保安队员例会制度,发现不良问题及时批评教育,使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想,多名保安队员受到了广大业主的称赞,为创造和谐社会,营造和谐家园起到了积极地良好的作用思想认识的提高,促使了各项工作的展开,广大保安队员勇于献计献策,为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议利用空闲时间,保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外保证了园区的环境卫生,为公司节约了部分开支过去的一年,我们虽然做了一些工作,但距离领导的要求还有差距,今后我们还要继续努力,发扬成绩,改进不足,为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作参考范文小区保安工作总结保安部领导班子与全体保安员携手并肩,在公司领导和后勤部领导正确领导下,圆满完成了企业所赋予的各项任务出色的完成了年度工作计划,并在工作中不断创新服务理念,提高专业技能和管理水平,充分发挥保安员的聪明才智,群策群力,真正做到了为企业保驾护航,具体总结如下
一、保安部自然情况保安部组建了新一届领导干部,经理1名,经理助理1名,主管4名,领班4名,建制1个部室,5个班组,2个监控室,人员编制114人在8月-日保安部领导对停车场进行兼管,停车场设立主管1名,领班4名,建制4个班组,人员编制67人在1年的工作运转中,新老保安员及车辆引导员交替较为频繁,全年上岗新保安员H6人,新车辆引导员68人,辞职保安员99人,车辆引导员31人,保安部转岗2人,停车场转岗2人,保安部现实有人员76人,停车场现实有人员48人
二、一年来的主要工作
1、在管理上,始终坚持着细化、量化管理在管理过程中坚持工作业绩和经济利益挂钩(绩效考核),做到奖勤罚懒同时开展流动红旗评比制度和各类检查、考核,从而使每个人时刻能够按制度办事,达到管理的目的,年保安部自罚16人次,处罚金额760元(已全部上缴公司财务)
2、在企业文化上,由于保安部人员流动较大,针对新老保安员替换问题,保安部配合人力资源部组织新保安员和车辆引导员进行入职培训学习企业文化,使新加入企业的保安员和车辆引导员能尽快的认识企业,适应企业同时,针对保卫工作特殊性,适时组织了相关法律、法规及企业规章制度的学习
3、在岗勤业务上1)对保安员、车辆引导员实行半军事化管理,在队列及体能训练的基础上组织学习了擒敌拳和车辆引导手势,使岗姿达到标准化、正规化2)圆满完成了公司4月-日试营业开业、五一黄金周、9月-日正式开业、中秋节、十一黄金周、平安夜、圣诞节等客流较大的节日安全保卫工作,同时也圆满完成了影视明星、歌星、导演、模特、节目主持人及奥运冠军(萧蔷、林宝怡、袁泉、孙悦、何平、李大双、李小双、安又琪、马天宇、黄奕、刘亦伟、欧阳奋强等)来我公司参加活动的安全保卫工作3)配合前线处理售后纠纷14起,其他纠纷2起,清除调研人员50余人/次,阻止拍照80余人/次4)安全押送款970余次,实行专款专送,保障了每次取送款的安全5)配合人力资源部对导购员、收银员、理货员等联营、自营员工进行企业内部消防知识、安全防范知识培训2377人/次同时积极与消防部门沟通,组织本部门消防专职人员及公司各部门自营及联营员工共计185人,参加由市消防教育宣传中心组织的消防系统操作和消防安全管理培训6)自1月-日以来,保安部扑救火险火灾4起,发现各类火险及安全隐患230余处,清除、整改或限期整改210余处,为商户装修进行消防审批验收441户/次,查处违章用电136处,违章动火49处,看护夜间施工单位5133家/次,看护施工人员73600余人/次,为楼内配置干粉灭火器206具、泡沫灭火器573具、二氧化碳灭火器210具,为地下停车场配置干粉推车4具7)停车场自3月-日组建以来,规划地上地下固定车位393个,临时车位559个,标识地箭头31处,喷涂立体线120米,安装弯道镜9个,护墙角200个,减速带104米,地下车场安装车轮定位器205个,全车场安装各类指示标牌20余个共计接待、引导车辆192898辆/次,处理解决顾客因抢车位发生的纠纷15起8)加大打击偷盗人员力度,全年共计破获内盗案件2起,筹建期间抓获外来偷盗人员4人,够刑事处罚1人营业期间抓获外来偷盗人员5人,够刑事处罚2人(附表)
4、大力加强了外部协调关系,尤其是和市消防局、公安机关、交警大队进行沟通,取得了良好的效果,使保安部在工作中解决了后顾之忧
三、存在的主要问题
1、干部有时对自身要求不到位,不能明确自己的主导思想,办事拖拉、语气生硬,雷厉风行体现不明确主管意识太强,对领导交办的工作落实不好
2、对企业文化的理解、规章制度执行上还存在着差距,特别是干部对企业文化的认识上,还存在着盲区,执行力还不到位
3、保安员单兵执勤能力普遍较差,由于保安员更换比较快,新保安员熟悉岗位需要一个过程,在处理突发事件和问题上,还不知所措,不懂得讲究语言艺术,情绪过激、不冷静、好冲动,缺乏经验
4、主动服务意识和服务技巧上还存在差距干部在为前线服务上,不够积极主动保安员的服务意识和技巧还不规范,抓一抓就紧一紧,不抓时就下降的非常快,没有很好的养成,没有形成规律在学习掌握现有技能的同时,还应多掌握法律常识和消防常识学会用法律来处理问题、解决问题,提高自身素质
5、管理中存在薄弱环节,办公室的管理还存在问题,卫生打扫不彻底,物品摆放乱,该有棱角的没有棱角,只求过多去,不求过的硬
四、新一年主要工作构想
1、保安部继续以半军事化管理为标杆,以“安全第一,服务第一”为原则进一步作好安全保卫工作,使企业的经营工作正常、有序的进行,为前线提供安全保障
2、加大内部量化管理力度,制定并健全一系列奖惩机制,调动保安员工作积极性
3、强化半军事化、专业化管理,提高保安员对突发事件及问题的处理能力,培养专业化人才队伍
4、增强主动服务意识,为前线提供更多、更优质的服务,让前线经营无后顾之忧,为企业的持续发展保驾护航
5、加强对员工安全防范意识的培训,提高警惕,杜绝各类偷、盗、抢事件的‘发生参考范文小区保安工作总结
1、如何加强队伍建是我中队全年工作的重点身为中队长我是队伍的中层骨干、是兵头将尾在队伍中有这至关重要的作用
2、为了队伍整体提高我还自行组织了多次业务知识培训和专业知识考评促进了共同学习培养了带班分队长的模范带头作用,同时也提高了其管理和处理各类突发事件的能力不定期对全体队员进行培训,让队员了解公司的企业文化服务理念,以及紧紧围绕公司领导所提倡的把服务做得更好、做的更到位
3、由于细致的培训不仅减少了对保安队伍的投诉,还在所服务单位树立了良好形象,受到服务单位领导及同事好评,并在服务单位树立很高威信为公司领导省了不少心,还为保安队建设打下良好的基础!由于我中队服务单位的特殊性,所以就要求队员加强军事训练提高军事素质,进一步强化岗位纪律,增强忧患意识为此,每月中旬都牺牲队员休息时间进行全天的队列、军姿、军体拳、基本格斗技巧等一系列的训练期间队员情绪高涨彼此切磋交流交换意见进一步调动了队员工作积极性还融洽了同事之间的关系为了养成良好作风,我还制定了上班期间所必须遵守的几个小的生活细节
1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭肩勾背
2、在本服务单位上班期间出去场所必须三人成路,二人成列规范一言一行
04、在接待外单位人员及上访人员都要文明用语热情接待,对老、弱、病、残人员都要一事同仁不得歧视不厌其烦的为外来和上访人员联系有关事宜
1、正所谓安全无小事,积极搞好安全工作是我中队在本服务单位的又一个重中之重的大事为了落实公司领导和服务单位的安全要求我中队集合队伍情况每晚对本服务单位大楼进行巡夜查点小组,特定每巡夜小组人员不低于两人必须配备警用器械、手电筒、对讲机等防护通讯辅助器材确保自身安全的情况下更好完成巡视工作
2、主要巡查火、漏电、漏水情况在特殊季节供水供暖时期还加派了巡查次数和时间确保大楼个个地点安全隐患能够及时发现及时处理,积极配合服务单位调整人员巡视受到各级领导好评
1、在工作中我们是同事,在生活中我们是好哥们好兄弟为了能够更好的了解每一名队员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展,影响工作积极性的问题进行排查并一一解决
2、我自行制定了每月定时和不定时的和队员谈心交流交心把出现的问题在能力范围之内的尽力解决,解决不了的帮助其出谋划策尽可能的帮助队员度过困难时期,把问题最小化的解决参考范文小区保安工作总结本年度,我依旧担任着xx小区的保安工作,在工作方面,我严格认真的对待自身工作任务在小区门口认真负责的管理好进出人员和车辆保证没有外来无关人事随意进出小区所以在这一年来的并未接到失窃的消息此外,我还认真负责的完成了小区的巡查工作,更好的保证了小区居民和财产的安全如今,在对自己工作小区情况进行了反思后,我对自身一年来的工作情况总结如下,请各位领导检查!在今年的工作中,为更好的保护小区的安全和服务各位业主我在工作外也有积极的提升自身能力!除了最为基本的体能锻炼,我在这一年的工作中也培养了自己的服务意识在岗期间,微笑的面对每一位业主,并保持岗位的清洁整齐,给进出的业主留下良好印象此外,我也会与一些业主在空闲中了解一些小区的情况收集小区方面的情况回馈,并及时的去检查,并上报处理在工作中,我主要负责的是门卫工作除了确保没有无关人员进入小区外,我也对进出小区的车辆进行了严格的登记和检查,确保每辆车都有出入记录此外,在工作中我也认真的做好检查,保证xx小区的安全,并在力所能及的范围内积极的帮助业主处理问题,积极贡献自身力量尽管的在工作中我一直严格的要求自己,但也有时会因为自身的不注意导致工作的失误目前来说,我在主要的工作方面并没有太大的错误,但却因为对业主要求的工作处理上没能做好导致了一些麻烦为此,在今后的工作中,我要更加注重自身的态度问题,时刻注重调整好自身态度一年的时间其实过去的很快,但在今后的工作中,我更需要努力的加强自己,做到保护小区安全的同时也要尽力让每位业主都满意我们的工作!今后的工作中我会更加努力的完成这一目标!参考范文小区保安工作总结
4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况,做美捶玫羌羌锹迹
6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个L-I-J冈位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;
7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口
1、对新入职员工进行常识技能培训,,有效保障了小区的利益和安全
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐.
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序一年来,保安队都能按照市局的通知精神,不定期选派人员到保安基地进行培训,虽然在08年由于人手紧张,未能参加技能竞赛,但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练,通过训练有效地提高了员工的整体素质,队伍形象有了较大的改变在新的一年里,保安队将会更加努力,团结进取,逐项落实好20xx年度的工作计划和培训计划,坚持落实好各项治安工作,使保安队各项工作更加扎实20xx年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意我虽是一名普通的保安员,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长我明白作为一个家庭成员,一名保安员〃守卫小区、守卫我家〃的责任重大保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过〃我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的‘梦想打工,为自己的远大前途打工我们只能在业绩中提升自己〃因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥〃养兵千日、用在一时〃没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累,直坚持作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全
1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位
2.对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争
3.对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务
4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作创建和谐文明小区
5.坚持〃预防为主、防消结合〃的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训I,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自己在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正
1、工作当中有松懈
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累20xx年即将过去,我们将满怀地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力参考范文小区保安工作总结下文《小区保安工作总结范文》由本站工作总结频道为您提供,希望对您有帮助,欢迎您访问本站浏览更多资讯行行出状元,做保安工作也一样,保安工作总结工作总结《保安工作总结》下一步主要从以下几各方面展开工作
一、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发生情况基本做到及时到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等参考范文小区保安工作总结下面是小编为大家整理的,供大家参考工作总结是对这一年的工作,进行一次全面系统的检查、评价、分析以及研究,从而分析不足,得出可供参考及改进的经验下面小编给大家带来小区保安工作总结,希望大家喜欢!20—年已经过去了,在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成绩总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下
一、牢抓防火防盗,确保市场安全市场安全是市场经营最基本的保证,与市场的发展紧密相连安全责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远为了确保市场安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案先从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦,再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件在今年的七月份,由于连续暴雨,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的繁荣稳定
二、提高队员素质,做好市场服务为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并一让队员共同参与培训及教育内容的制定通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的提高由于保安工作的特殊性,经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法从服务态度上出发,部门能解决的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让经营户再去找对经营户的意见及时反馈给公司领导一年来保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用
三、灵活处理小区各种纠纷,维持良好的市场秩序我们—小区里的租户数量比较多,主要以外来务工人员为主,另外小区处于黄金地段,人流量较大在维护人员秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见有效改善了市场秩序在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正总结一年来工作还有以下几点不足
1、队员形象素质需要进一步提高
2、部门管理水平需要提高
3、部门工作离公司领导要求还有一定距离
4、消防工作需要加大力度在下一年的工作中,我们部门会针对不足之处,结合部门实际情况,扬长避短,在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起相信在公司领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成绩!时间过的是真的快啊,现在回过头去看,从我进入这一岗位到结束使用期转正的这两个月,简直就是飞一般的速度,一下子实习期就结束了,我就在不知不觉的时间里面就转正了这两个月,我在—小区保安的试用岗位上面,尽职尽责,对待物业领导的交代,一一落实全心全意为业主服务,为业主的安全保障前行根据公司的要求,我转正后,对我这一段时间的工作总结汇报如下
一、保安亭的值班情况在刚刚上岗的时候,因为我是新来的保安,业主们对我都不怎么认识,所以容易对我产生不信任感,所以保安队长安排我在小区大门的保安亭,打击都是需要进出大门的,所以通过这样一个工作,让大家都能够认识我、熟悉我在大门的保安亭工作,我要求自己像“鹰眼”一般,多注意、多观察,不让过任何一个可疑的人进入小区我还要求自己多观察业主,尽量多熟悉一下小区的业主和业主的车辆,这样我就能够一眼认出是不是我们小区的住户和车辆这样面对业主没有唆小区门卡的时候,我就不用通过对证件才让业主进入小区了,这样可以保证小区安全的基础上,减少业主的抱怨对待非小区的车辆,我读严格按照小区物业的要求,对车辆主人好车牌号进行登记,在这也可以进一步增加小区的安全我们小区的范围是比较大的,所以为了照顾业主们的安全,物业是设立了保安巡逻队,要求我们经常在小区各个范围进行巡逻经过十多天的保安亭值班后,小区住户们大都见过了我,所以队长就把我安排进了巡逻队,还专门配备了一两电动车,在小区里面巡逻在这两个月的试用期里面,我们保安队发现了一个翻围墙的小偷进入小区,被办公室看监控的同事发现了之后,立即对讲机安排我们我过去我们过去的时候,小偷看到我们就要跑,我立即用电动车把他逼到角落,同事们看准机会,立即给他抓了起来扭送派出所因为这件事,我也得到了住户们的掌声和领导的认可还有一次,砸晚上巡逻的时候,看到一个人趴在地上一动不动,当时吓到我了,以为是出了人命提着胆子过去看,才发现是喝醉了酒,发现还是我认识的7栋的一个住户因为该住户是一个在家,所以我也不好私自拿住户身上的钥匙进他家,加用车把他带到了我们物业中心,让他在沙发上睡因为我个人性格的原因,很多的住户对我的感官都比较好,住户们也不叫相信我,有好几个阿姨知道我还没有对象后,说要给我介绍对象;还有就是有一次一个住户在楼下带孩子玩耍,急着要上厕所,就把孩子交给我抱着,自己上去上厕所去了,虽然只是一件小事,但是说明住户对我还是比较信任的在今后的工作中,我也将继续保持自己的工作,不辜负住户们的信任!20_年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜个早年,祝大家新春快乐,万事如意!身为—小区保安队的一名成员,在我心中,—小区就是我的家,领导是我的家长,同事是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长我明白作为一名保安人员,〃守卫小区、守卫我家〃的责任是十分艰巨的保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧有人曾说〃我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工,我们只能在业绩中提升自己〃因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想的到,做得全坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心在队长的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,确保小区的安全作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座,学平时生活当中遇到安全发生火灾时的应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,并结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全在工作生活当中本人在一年的总结如下
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位
2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争
3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作,创建和谐文明小区
5、坚持〃预防为主、防消结合〃的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全以上是我在一年的工作中做的好的方面,纵观一年的工作生活,自已在下列方面还存在不足之处
1、工作当中有松懈;
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累20_年即将过去,我们将满怀地迎来2020年,新的一年意味着新的机遇,新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红我坚信在公司领导的英明决策下小区保安队的明天会更好,做为保安队的一份子,在明年的工作中我会更加努力地实现自我价值!保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这6个月中,我部员工本着业主至上,服务第一的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下面就一年来的工作做一下简单总结汇报
1、治安方面—年3月28日保安员—、—因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长—在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长—也被劝退这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件在此期间我部还处理了我公司及公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作
2、消防工作方面消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为—酒家及bl施工现场多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转
3、日常管理工作保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对大厦实行全方位365天26小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线
4.警队管理一是抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我部在队伍建设上就坚持两手抓一手抓人员的配备,一手抓素质的提高在队伍建设上,我部把相马、赛马、驯马、养马相结合在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高凡新队员进来后,我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练队员上岗后,我部还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高一年来,保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍二是抓制度建设工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,不以规矩,不成方圆团队组建后,对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成三是抓思想建设由于队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的青年人可塑性很大,但是可变性也很大因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放在工作方法上,我们根据不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育如我们抓住警队先进人员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开人的价值在哪里怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上对工作中出现的问题和差错,我们要求不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作小区保安工作总结篇5—小区保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20_年度的各项工作任务现将一年来具体工作情况总结如下
7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口
二、消防管理工作对新入职员工进行常识技能培训,有效保障了小区的利益和安全
三、车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐;
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥,车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序一年来,保安队都能按照市局的通知精神,不定期选派人员到保安基地进行培训,虽然在2019年由于人手紧张,未能参加技能竞赛,但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练,通过训练有效地提高了员工的整体素质,队伍形象有了较大的改变在新的一年里,保安队将会更加努力,团结进取,逐项落实好2020年度的工作计划和培训计划,坚持落实好各项治安工作,使保安队各项工作更加扎实参考范文小区保安工作总结企业要不断发展,关键是人员素质的高低为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质一是严把“进人关”,在招聘人员方面,严格面试、政审关,按条件录用,对新招收的保安人员严格按照岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增强队员的体能和应变能力三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以增强保安员爱岗敬业的意识四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保受保单位安全为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式,三抓为抓队伍、抓思想、抓工作;三定为各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累20_年即将过去,我们满怀热情地迎来20_年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力参考范文小区保安工作总结保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工我们只能在业绩中提升自己”因此,我秉承着严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,想得到,做得全在队长的带领下,我圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可现将一年的工作总结如下
2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争;
3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆按照公司的要求进行收费,做到文明服务;
5、队长带领我们进行了小区的绿化、维护工作,创建和谐文明小区;
7、作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理公司组织了好几次的消防安全讲座培训,学习日常生活中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全
1、工作当中有松懈;
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累参考范文小区保安工作总结20xx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触很多一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度在领导的关心、栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责作为一名安保人员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长我明白作为一个家庭成员,一名安保人员“守卫小区、守卫我家”的职责重大保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧记得有位名人以前说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工我们只能在业绩中提升自己”因此,我们务必秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全在工作之余,在部门的部署下,我们进行了安保人员体能训练,资料包括,队列训练,军体拳等坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎样能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢所以我们一向坚持作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全在工作生活当中本人在一年的总结如下
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,用心协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,用心适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步
1、只是满意自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素养提高不够快速,对新业务学问仍旧学习得不够多,不够透彻;
3、本人工作与其他同事相比还有差距,服务意识不强在以后的工作中,请大家赐予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成果以上是我个人xx年度工作总结,俗话说“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累阅历,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,为了公司的发展做出最大的贡献参考范文小区保安工作总结6月份已经结束,回顾全月的工作,在紧张、忙碌、充实、学习中6月过去了,回顾6月份的工作,全体员工出色的完成部门交付的各项任务,在治安安全工作方面,我们的员工始终以脚踏实地的工作作风,。
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