收费站收费班安全培训课件

收费站收费班安全培训课件第一章收费站安全形势与重要性:交通枢纽关键地位典型事故案例回顾安全管理重大意义收费站作为高速公路的重要节点承载着巨近年来发生的收费站安全事故包括车辆追完善的安全管理体系能够有效预防事故发,大的车流量和人员流动任何安全事故都可尾、设备故障伤人、群体性冲突等这些事生保障收费班人员和过往司乘人员的生命,,,能造成严重的连锁反应影响区域交通网络故造成了人员伤亡和财产损失教训深刻财产安全维护社会稳定和交通秩序,,,的正常运转收费站安全事故震撼数据28570%30%年均事故发生数人为因素占比二次事故风险全国收费站相关安全事故年均发生率呈现波动态事故原因分析显示人为因素在收费站安全事故交通拥堵情况下收费站发生二次事故的风险提,,势每年约发生起各类安全事件造成不同程中占比高达以上包括违章操作、疲劳工升车辆排队等待时追尾事故概率显著增,285,70%,30%,度的人员伤亡和财产损失作、应急反应不当等加安全隐患无处不在第二章收费站安全法律法规与标准:《中华人民共和国安全生产法》行业标准与地方政策核心条款解读交通运输部《汽车客运站安全生产规范》年最新修订重点:2024:生产经营单位主要负责人安全生产职责安全生产责任制更加明确••从业人员安全生产权利和义务应急预案编制要求更加细化••安全生产监督管理部门职责安全培训考核标准更加严格••生产安全事故应急救援和调查处理信息化管理手段广泛应用••法律责任与处罚措施•安全生产责任体系主要负责人1一岗双责安全管理机构2专职管理各部门负责人3分工协作班组长与安全员4现场监督全体从业人员5人人有责第三章收费班岗位安全职责与操作规范:123收费员岗位安全职责车辆引导与秩序维护设备操作与故障应对•严格执行安全操作规程,规范使用收费设•使用标准手势引导车辆有序进入收费车•熟练掌握收费系统、栏杆机、对讲系统备道操作•做好岗前设备检查,发现故障及时报告•高峰期加强车辆疏导,防止拥堵和追尾•设备故障时按照应急预案快速响应•保持收费亭内整洁有序,消防器材完好有•遇到特殊车辆或情况及时报告班长处理•做好设备使用记录和故障报修登记效保持与司机的礼貌沟通避免冲突升级•,密切关注车道情况及时发现并处置异常•,遵守劳动纪律不疲劳上岗、不违章操作•,收费班常见安全隐患排查车辆排队拥堵风险收费设备安全隐患节假日、早晚高峰时段车流量激增车辆排队等待时间过长容易发设备老化、维护不及时可能导致栏杆机突然落杆伤人、收费系统死,,生追尾事故收费员需加强观察及时开启备用车道协调疏导车机影响通行效率需建立设备定期检查保养制度发现问题立即维,,,流修更换周边环境安全问题人员行为安全隐患收费站照明不足、标识标线模糊不清、应急通道被占用等环境因素增加了事故发生概率要定期检查维护设施设备确保安全标识,,清晰可见隐患排查防患,未然定期开展设备维护与隐患排查工作是预防安全事故的重要措施必须认真对待不留死,,,角第四章收费站安全风险辨识与管控:设备技术风险监控系统存在盲区•收费设备突发故障•人员行为风险维护保养不到位•信息系统网络中断疲劳作业导致反应迟钝••违章操作引发设备故障•环境因素风险应急反应能力不足•与司乘人员沟通不当•恶劣天气影响通行•交通流量激增造成拥堵•突发事件引发连锁反应•照明设施故障降低能见度•全面识别收费站运营中的各类安全风险是建立有效管控措施的基础要定期开展风险评估动态更新风险清单针对不同风险等级制定相应的管控策略,,,风险分级管控与隐患排查治理机制双重预防机制风险清单建立与更新风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制,是预防生产安全事•全面辨识收费站各岗位、各环节安全风险故的有效手段•科学评估风险等级,确定管控重点•制定针对性管控措施和应急预案•定期评审风险清单,动态调整管控策略隐患整改闭环管理

1.定期开展隐患排查,建立隐患台账

2.明确整改责任人、措施、期限和资金

3.跟踪验证整改效果,确保隐患彻底消除

4.总结经验教训,完善管理制度和操作规程第五章收费站应急预案与突发事件处置:群体性事件预案事故快速响应应急物资保障建立完善的群体性事件应急预案框架明确事故现场快速响应机制包括现场指挥体系、应急物资储备方案涵盖医疗急救、消防灭,组织指挥体系、响应程序、处置措施和信息应急队伍调配、信息传递渠道、外部资源协火、交通疏导、通讯保障等必要物资并制,报告制度确保快速有效应对调等确保第一时间控制事态发展定人员疏散方案和避险路线,,应急演练案例分享演练背景与目标1某收费站开展突发车辆事故应急演练目标是检验应急预案可行,性提升员工应急处置能力优化应急响应流程,,2演练实施过程模拟收费广场发生两车追尾事故有人员受伤现场人员立即启,动应急预案开展现场警戒、伤员救护、交通疏导、信息上报等,发现的问题3工作演练中暴露出应急物资摆放位置不合理、部分员工应急流程不熟悉、与外部单位联动机制不畅通等问题4改进措施落实针对发现的问题及时调整应急物资布局加强员工培训完善与交,,,警、医疗等部门的联动机制确保应急能力持续提升,通过定期开展应急演练不断检验和完善应急预案提高全员应急意识和处置能力是保障收费站安全运营的重要手段,,,实战演练生命,保障应急演练是检验预案、锻炼队伍、提升能力的有效途径必须常态化开展确保关键时刻,,拉得出、用得上第六章收费站安全文化建设:安全培训教育制度安全激励奖惩机制安全信息沟通参与建立健全安全培训教育制度包括新员工岗前培完善安全生产激励与奖惩机制对安全工作表现畅通安全信息沟通渠道鼓励员工积极参与安全,,,训、在岗员工定期培训、特殊岗位专项培训、应突出的个人和班组给予表彰奖励对违章违纪、管理建立安全隐患举报奖励制度定期召开安,,急演练培训等确保全员掌握必要的安全知识和造成事故隐患的行为进行严肃处理通过正向激全工作会议听取员工意见建议充分发挥班组,,技能培训内容涵盖法律法规、操作规程、应急励和负向约束相结合营造人人重视安全、人人安全员作用形成上下联动、齐抓共管的安全管,,处置、案例分析等多个方面参与安全的良好氛围理格局安全培训计划与考核培训效果评估定期知识更新通过理论考试、实操考核、应急演练等方式新员工岗前培训在岗员工每季度接受不少于8学时的安全培评估培训效果,建立培训档案,跟踪员工安全新员工上岗前必须接受不少于24学时的安全训,学习最新法规政策、技术标准、典型案能力提升情况,持续改进培训内容和方式培训,内容包括安全生产法律法规、岗位安全例,掌握新设备新技术的安全操作要点职责、操作规程、应急处置等考核合格后方,可上岗第七章收费站安全管理实务:日常安全检查隐患排查记录台账资料管理检查流程使用标准化隐患排查表详细记录规范建立安全生产台账:,::班前检查设备运行状态隐患发现时间地点安全会议记录

1.••班中巡查现场安全情况隐患类型等级描述培训教育档案

2.••班后检查设备复位情况隐患照片或视频资料隐患排查治理台账

3.••整改责任人和期限应急演练记录••检查重点:整改完成情况验证设备维护保养记录••收费设备功能完好性•事故调查处理报告•建立隐患台账实行闭环管理确保隐患及时消,,消防器材有效性•除做到资料齐全、分类清晰、查阅方便、长期保标识标线清晰度•存应急通道畅通性•收费站安全管理典型案例分析案例一设备故障引发事故案例二违章操作导致事故案例三成功预防事故经验:::事故经过某收费站因栏杆机维护不及时突事故经过收费员违反操作规程在车辆未完成功案例某收费站通过建立完善的风险管:,:,:然落杆砸中通行车辆造成车辆损坏和人员全通过时提前放下栏杆导致车辆受损和交控体系实现连续年零事故目标,,,3受伤通拥堵主要做法建立风险清单动态管理机制开展:,事故原因设备老化未及时更换日常检查流事故原因员工安全意识淡薄未严格执行操全员安全培训定期组织应急演练严格隐患:,:,,,于形式维保记录不真实作规程班组长监督管理不到位排查整改强化安全文化建设,,,教训启示必须严格执行设备维护保养制度教训启示加强员工安全教育严格执行操作经验借鉴安全管理是系统工程需要制度保:,:,:,真实记录设备运行状态发现异常立即处理规程强化现场监督对违章行为零容忍障、培训支撑、文化引领、全员参与,,,,绝不能心存侥幸警钟长鸣安全,第一事故案例是最好的教科书血的教训警示我们必须时刻绷紧安全这根弦防微杜渐常抓不,,,懈第八章收费站安全技术应用:视频监控预警系统车辆识别流量监控信息化管理平台采用高清视频监控技术实现收费广场、收费车车牌识别技术可快速准确识别车辆信息实现不建设综合信息化管理平台集成设备监控、隐患,,,道、办公区域全覆盖智能预警系统可自动识别停车快速通行流量监控系统实时统计车流量数排查、应急指挥、培训考核等功能模块实现安,车辆异常停留、人员聚集、火灾烟雾等安全隐据预测拥堵情况为车道调配和应急疏导提供科全管理数字化、智能化提升管理效率和精准,,,患及时发出警报提醒管理人员快速响应处置学依据有效降低拥堵风险度,,,新技术带来的安全提升系统优势智能交通诱导大数据风险预测ETC电子不停车收费系统大幅提升通行效率减少通过可变情报板、广播系统等手段实时发布利用大数据分析技术挖掘海量数据中的安全,,,车辆排队等待时间降低追尾事故风险减少尾路况信息引导车辆合理选择车道实现与交规律预测高风险时段和路段提前部署防控措,,,,,,气排放和噪音污染提升用户体验警、路政等部门应急联动快速处置突发事施实现从被动应对向主动预防转变,,,件新技术的应用为收费站安全管理插上了科技的翅膀但技术只是手段关键还要依靠人的安全意识和规范操作实现人技结合、相得益彰,,,第九章收费站安全心理与应对技巧:心理压力识别与调适团队协作与沟通技巧收费班人员常见心理压力:应对突发事件的心理准备:•长时间重复性工作导致的疲劳感•平时加强应急知识学习和演练•面对不理解司乘人员的委屈感•保持冷静,按照预案有序处置•突发事件带来的紧张焦虑感•及时向上级报告,寻求支援•夜班倒班影响的身心疲惫感•事后进行心理疏导和经验总结心理调适方法:团队协作要点:

1.保持积极乐观的工作态度•明确分工,各司其职,密切配合

2.学会自我情绪管理和压力释放•保持信息畅通,及时沟通反馈

3.加强同事间的交流沟通和互助•相互支持,共同应对困难挑战

4.合理安排工作和休息时间•培养团队凝聚力和荣誉感

5.必要时寻求专业心理咨询帮助与司乘人员沟通技巧:•使用文明用语,保持微笑服务•耐心倾听,理性解释政策规定•遇到冲突及时上报,避免激化矛盾安全行为养成与自我保护规范操作习惯个人防护装备主动安全意识养成良好的安全操作习惯是预防事故的基正确使用个人防护装备是保护自身安全的重树立我要安全而非要我安全的主动安全础每一次操作都要严格按照规程执行不要措施工作时必须穿戴反光背心、工作意识主动学习安全知识主动发现和报告,,因熟练而放松警惕不因繁忙而简化流程将服夜间作业使用照明设备特殊作业配备相隐患主动参与安全管理主动制止不安全行,,,,,,安全意识内化于心、外化于行形成自觉的应防护用具定期检查防护装备完好性发为每个人都是安全管理的主体都要为自,,,行为模式现破损及时更换己和他人的安全负责第十章收费站安全管理未来展望:政策趋势管理提升国家持续加大安全生产监管力度完善法律法规体系推持续完善安全管理体系推进安全生产标准化建设强化,,,,动安全生产责任制落实强化事故责任追究为收费站安安全培训教育创新安全管理手段不断提升收费站本质,,,,全管理提供更强有力的政策保障安全水平1234技术创新文化建设人工智能、通信、物联网等新技术在收费站广泛应深化安全文化建设营造人人讲安全、事事讲安全、时5G,用实现智能化、无人化收费大幅提升通行效率和安全时讲安全的浓厚氛围让安全成为每个员工的自觉追求,,,水平推动收费站向智慧化方向发展和行为习惯,互动环节安全知识问答:通过以下问题检验您对培训内容的掌握程度:010203典型安全隐患识别题应急处置流程选择题安全法规理解考核请指出收费站以下场景中存在的安全隐患车道栏收费广场发生两车追尾事故有人员受伤正确的根据《安全生产法》生产经营单位主要负责人的:,,,杆机老化生锈、收费亭内消防器材过期、高峰期处置流程是立即拨打并报告班长疏散围安全生产职责包括哪些内容请至少列举五项:A.120B.仅开启一半车道、收费员未穿反光背心上岗观人员并设置警戒查看伤情并进行简单救护C.以上全部D.正确答案所有场景均存在安全隐患需要整改正确答案应急处置需要综合考虑多个方面包括建立健全安全生产责任制、组织制定安全:

1.;

2.D,;

3.规章制度、保证安全投入、督促检查安全工作、及时消除隐患等现场实操演练安排演练一演练二演练三收费设备故障处理车辆紧急疏导模拟应急报警联动流程演练内容演练内容演练内容:::模拟收费系统突然死机模拟节假日车流高峰发现异常情况判断•••快速切换到备用系统启用应急疏导预案按下应急报警按钮•••手工操作收费流程临时开启备用车道向班长监控室报告•••设备故障报修登记使用标准手势引导配合外部力量处置•••恢复正常运行检查协调各岗位配合事后情况记录总结•••请各位学员认真参与实操演练通过亲身体验加深对安全操作规程和应急处置流程的理解掌握,培训总结与安全承诺本次培训重点回顾安全承诺

1.深刻认识收费站安全工作的极端重要性我郑重承诺:全面掌握安全法律法规和操作规范要求

2.严格遵守安全法规制度•熟练应对各类安全风险和突发事件

3.认真执行操作规程•树立安全第

一、预防为主的工作理念

4.主动排查安全隐患•养成规范操作、主动防范的良好习惯

5.积极参与安全培训•安全责任人人有份•勇于制止违章行为为收费站安全运营贡献力量•安全生产关系到每个人的生命财产安全是我们共同的责任让我们从自己做起从现在做,,承诺人:_______起从每一个细节做起将安全理念融入日常工作的每一个环节共同营造安全、和谐、高,,,效的工作环境日期:_______请各位学员认真填写安全承诺书用实际行动筑牢收费站安全防线,!常见问题解答收费班安全操作常见疑问应急预案执行中的难点解析设备维护与隐患排查技巧Q1:Q2:Q3:问夜间视线不好时如何确保安全操作问如何在紧急情况下保持冷静有序问如何判断设备是否需要维修:::答夜间作业必须确保收费亭和车道照明充答平时加强应急知识学习和演练熟练掌握答通过看、听、摸、试四步法判断看::,:足穿戴反光背心使用手电筒等辅助照明设应急处置流程遇到突发事件时深呼吸稳设备外观是否有破损变形听运行声音是否,,,,备加强观察放慢操作节奏确认车辆完全定情绪回忆应急预案内容按照流程逐步执异常摸设备温度是否过高试功能是否正,,,,,,通过后再进行下一步操作行同时及时向上级报告寻求支援常发现任何异常都要及时报修不能勉强,,使用问遇到醉酒或情绪激动的司机如何处理问如何协调多部门应急联动::问隐患排查的重点区域有哪些:答保持冷静和礼貌避免与其发生正面冲答建立畅通的沟通机制明确各部门职责分:,:,突耐心解释政策规定如对方不配合应立工和联系方式现场人员负责初期处置和答重点关注收费设备、消防设施、照明系,:即报告班长或监控室必要时报警求助确保信息报告监控室负责统筹协调及时联系交统、监控设备、标识标线、应急通道等关,,,,自身安全警、医疗、消防等外部力量形成应急处置键部位采用清单式排查做到不留死角、,,合力不走过场发现问题立即整改,资源与支持法律法规资源管理工具模板联系与支持•《中华人民共和国安全生产法》•安全隐患排查表安全管理部门:《公路安全保护条例》设备维护保养记录表••电话:XXX-XXXXXXXX《收费公路管理条例》应急演练记录表••邮箱:safety@xxx.com交通运输部相关规范标准安全培训签到表••小时应急热线地方性安全管理规定事故调查报告模板24:••安全会议记录模板•以上法规可在国家相关部委官网下载查阅也XXX-XXXXXXXX,可向单位安全管理部门索取各类管理表格和模板可向本单位安全管理部门技术支持:领取也可根据实际情况自行设计完善,设备维修:XXX-XXXXXXXX系统技术:XXX-XXXXXXXX如有任何安全相关问题或建议欢迎随时联系我,们!安全无小事责任重于山让我们携手共筑收费站安全防线保障每一位员工和旅客的生命安全为交通事业的安全发展贡献力量谢谢大家的认真聆听与积极参与!。