物业保安部安全培训课件模板

物业保安部安全培训课件培训课程目录0102物业保安岗位职责仪态与行为规范明确职责范围与工作要求塑造专业形象与标准动作0304消防安全知识设备安全操作掌握防火灭火技能规范设备使用流程0506应急事件处理安全法律法规提升应急响应能力了解法律责任与义务07服务礼仪与沟通技巧培训总结与考核提升服务质量与沟通效率第一章物业保安岗位职责明确职责定位筑牢安全防线,物业保安的核心职责维护安全秩序巡逻检查全天候监控小区安全动态防范各类安按照规定路线和时间进行日常巡逻密,,全隐患确保业主生命财产安全定期切关注可疑人员和异常情况及时发,巡查公共区域及时发现并消除安全隐现设施设备故障、消防隐患等问题并,,患建立完善的安全防范体系第一时间向上级报告做好详细记录,,协助服务为业主提供便捷周到的服务包括来访登记、车辆指引、物品搬运协助等树立良好,的企业形象用专业态度和热情服务赢得业主信任与尊重,典型岗位职责案例成功案例一:阻止盗窃事件成功案例二:发现火灾隐患某小区保安员在夜间巡逻时发现一名可疑人员在停车场徘徊并试图撬开凌晨点值班保安在例行巡逻中发现某单元楼道内有浓烟冒出并闻到刺,2,,车门保安员立即上前询问并要求出示证件该人员神色慌张无法提供合鼻气味保安员立即启动应急预案一边拨打报警一边通知物业经,,119,理解释理保安员迅速通过对讲机呼叫支援同时稳定现场情况最终成功控制嫌疑人随后迅速组织楼内居民有序疏散并使用灭火器控制初期火势由于发现,,,并报警处理避免了业主财产损失此次事件充分体现了保安人员的警觉及时、处置得当火灾未造成人员伤亡和重大财产损失这次成功救援赢,,性和专业处置能力得了全体业主的高度赞扬关键启示保安工作看似平凡但每一次认真的巡查、每一个细微的观察都可能挽救生命和财产责任心与专业素养是做好保安工作的核心:,,第二章仪态与行为规范塑造专业形象展现职业素养,标准仪态动作培训规范的仪态动作是保安人员专业素养的直接体现也是树立良好企业形象的重要基础每一个动作都要做到标准、规范、有力,基础站姿立正两脚跟并拢脚尖分开约度双腿挺直小腹微收挺胸抬头目视前方双手自然下垂贴于裤缝跨立左脚向左跨出与肩同宽双手背后交叉右手握住左手腕:,60,,,,,:,,行进动作齐步走保持上身正直两臂自然摆动向前摆臂时手臂自然伸直向后摆臂时手臂自然弯曲步幅约厘米步速每分钟步行进有力、节奏一致:,,,75,116-120,规范坐姿入座时动作轻稳上身保持正直双肩放松腰部挺直双手自然放在膝盖或桌面上双脚平放地面或并拢斜放避免抖腿、跷二郎腿等不雅动作,,,,,标准手势交通指挥手臂平举掌心向外动作清晰有力接递物品双手递接表示尊重指引方向五指并拢掌心向上以肘关节为轴指向目标方向:,,:,:,,开门礼仪车辆门立于车门旁一手扶门把手一手护住车门上沿防止客人碰头单元门先推开门并用身体挡住示意业主先行保持微笑并问候:,,,:,,仪容仪表与礼仪规范着装规范个人仪容礼仪行为制服整洁挺括无污渍破损头发整洁男士不过耳不盖眼见到业主主动问好•,•,•纽扣齐全扣至倒数第二颗面容清洁男士每日剃须保持微笑态度和蔼•,•,•,工牌佩戴在左胸位置指甲修剪整齐保持清洁使用文明用语您好、请、谢谢••,•:皮鞋擦亮鞋带系紧不佩戴夸张饰品敬礼动作标准有力•,••腰带扣居中不外露保持口腔清洁无异味交接班仪式庄重规范•,•,•冬季戴制式帽子帽檐水平女士淡妆不浓妆艳抹接听电话声音清晰礼貌•,•,•细节决定成败形象代表品牌每一位保安都是企业的形象大使您的一言一行都在向业主传递着企业的价值观和服务理念,,保安标准站姿与微笑服务示范标准站姿要点微笑服务标准头部下颌微收颈部挺直目光平视前方真诚自然发自内心的微笑眼神温和友善:,,,:,表情自然肩部双肩后展下沉保持同一水平线适度得体露出颗牙齿面部肌肉放松:,:6-8,胸部挺胸收腹身体重心在前脚掌:,持续性在岗期间保持微笑服务状态手臂自然下垂或背手交叉动作规范统一::,眼神交流与业主交流时注视对方眼睛传:,递尊重腿部双腿并拢或分开与肩同宽膝盖挺直:,配合语言微笑搭配礼貌用语提升服务质:,量脚部脚尖分开约度重心均匀分布:60,情绪管理即使遇到困难也要保持职业微:,笑第三章消防安全知识防患于未然守护生命安全,火灾成因与危害电气故障明火不慎易燃物堆积线路老化、超负荷用电、短路等电气问题是最生活用火管理不善如烹饪时无人看管、烟头未楼道、地下室堆放易燃物品如纸箱、木材、油,,常见的火灾成因电器使用不当、插座接触不熄灭随意丢弃、燃气使用不当等都是重大火灾漆等一旦起火迅速蔓延严重威胁逃生通道安,,,良、私拉乱接电线都可能引发火灾隐患全老旧建筑线路老化厨房烹饪无人看管楼道堆放杂物•••大功率电器超负荷吸烟后烟头处理不当仓库易燃品管理不善•••插座接触不良发热燃气泄漏遇明火装修材料随意存放•••电动车充电引发火灾焚烧杂物失控垃圾堆积形成隐患•••火灾的严重危害人员伤亡财产损失火灾产生的高温、浓烟和有毒气体是造成人员伤亡的主要原因据统计火灾中火灾对财产的破坏性极大不仅直接烧毁建筑物和物品还会因高温、烟熏、水,,,以上的死亡是由于吸入有毒烟气导致窒息火场温度可达℃以上直渍造成大量间接损失一场火灾往往导致居民多年积蓄化为灰烬企业经营遭受80%1000,,接接触会造成严重烧伤重创社会经济损失巨大,消防设施使用方法熟练掌握消防设施的正确使用方法是每位保安人员的基本技能在火灾发生的初期正确使用消防器材可以有效控制火势避免灾难扩大,,,手提式灭火器室内消火栓自动喷水灭火系统最常见的消防器材分为干粉、泡沫、二氧化碳等类型适安装在建筑物内的固定消防设施由水枪、水带、消火栓阀当环境温度达到设定值时喷头自动打开喷水灭火是高层,,,用于扑灭初期小型火灾每个保安必须熟练掌握门组成适用于扑救较大火灾需要两人配合操作建筑和大型场所的主要消防设施保安需了解其工作原理,,,灭火器正确使用步骤0102提取灭火器拔出保险销快速提起灭火器奔向火场在距离火源米处放下检查灭火器压力表指针是否在绿色区域确一手握住提把另一手拔出铅封和保险销注意拔保险销时要用力果断确保完全拔出否则无法,3-5,,,,保处于正常工作状态正常使用0304对准火源根部压下压把喷射站在上风位置一手握住喷嘴对准火焰根部不是火焰上部保持适当距离避免距离太近造成危用力压下压把对准火焰根部左右扫射采用扫射方式逐步推进确保火焰被完全扑灭防止复,,,,,,险燃火灾应急逃生技巧火灾发生时,逃生自救的黄金时间只有短短几分钟掌握正确的逃生技巧,可以大大提高生存机会每位保安不仅要掌握这些技能,更要在紧急时刻引导业主安全撤离选择安全逃生路线使用湿毛巾捂住口鼻首选消防楼梯和安全通道,切勿乘坐电梯熟悉工作区火灾中大部分伤亡由吸入有毒烟气导致用湿毛巾、湿域的所有安全出口位置,包括备用通道如主要通道被布等捂住口鼻,可以有效过滤烟尘和有毒气体毛巾折烟火封锁,迅速寻找备用路线叠3-8层效果最佳,捂住口鼻后尽量屏住呼吸逃生时保持冷静,不要惊慌失措如遇浓烟,尽量沿墙根采取低姿势前进,因为烟雾较轻会上升,靠近地面的空气或扶手前进,避免迷失方向摸到门把手时先判断温度,相对清洁弯腰或匍匐前进,保持头部尽量低于腰部如果发烫说明门外有火,应选择其他路线穿过浓烟区域时,动作要快,但不要直立奔跑避免乘坐电梯逃生火灾时电梯井会成为烟囱效应的通道,浓烟迅速上窜电梯供电系统可能随时断电,导致被困在密闭空间电梯门可能在任意楼层打开,面对熊熊烈火如果已经在电梯内,应立即按下所有楼层按钮,在最近楼层停靠后迅速逃离如被困电梯,保持镇定,用电话或警铃呼救,等待救援切勿强行扒门,避免坠入井道重要提示:如果逃生通道被完全封锁,应退回房间,关闭房门,用湿布条堵塞门缝,防止烟气进入站在窗口挥动鲜艳衣物或使用手电筒发出求救信号,等待消防救援切勿跳楼,除非处于较低楼层且有软垫保护案例分享:某小区火灾逃生成功经验案例背景2023年3月,某小区15号楼6层突发火灾起火时间为凌晨2:30,正值居民熟睡时段火灾由6层住户电器短路引发,迅速蔓延至楼道当班保安接到火警后立即启动应急预案,第一时间拨打119报警,并通过监控系统确认火情位置处置过程与关键措施02:32-发现火情1监控室值班保安发现烟雾报警,立即通过对讲机通知巡逻人员前往查看确认火情后,立即启动应急广播,通知全楼居民疏散202:35-组织疏散4名保安分别把守东西两个消防楼梯口,引导居民有序撤离不断提醒居民弯腰前进、用湿毛巾捂住口鼻、不要乘坐电梯对行动不便的老人和儿童给予重点帮助02:40-控制火势3保安队长带领2名队员携带灭火器赶到起火层,使用室内消火栓控制火势蔓延同时疏散起火层及上下层居民,确保无人员滞留402:48-消防到场消防车到达现场,保安人员向消防员详细汇报火情和疏散情况配合消防员展开灭火和搜救工作,提供水源接驳和现场秩序维护03:20-火灾扑灭5在消防员的努力下,火灾被成功扑灭保安继续维持现场秩序,安抚业主情绪,安排临时安置工作全楼82户居民全部安全撤离,无人员伤亡成功经验总结第四章设备安全操作规范操作流程保障设备安全,重点设备介绍与操作规范电梯系统水泵系统发电机组结构组成:轿厢、导轨、曳引机、控制系统、安全装置主要类型:生活水泵、消防水泵、排污水泵用途:市电停电时提供应急电源运行原理:通过曳引机驱动钢丝绳,带动轿厢在导轨上升降操作规范:启动前检查电源、阀门、压力表,运行中监测温度、振动、噪音发现启动流程:检查油位、冷却液,确认输出开关断开,按启动按钮,待运行稳定后合闸异常立即停机检查,不得带病运行送电停机时先断开负载,怠速运转3-5分钟后关闭安全注意事项:禁止超载运行,定期检查钢丝绳,确保安全装置正常遇到故障时启动应急预案,安抚被困人员,禁止强行扒门维护要点:定期清理过滤器,检查轴承润滑,保持设备房通风干燥安全要求:保持通风良好,防止废气中毒,注意防火防爆设备操作安全要求持证上岗定期巡检特种设备操作人员必须经过专业培训,取得相应资格证书后方可上岗严格遵守操作规程,不得违章作业按照规定时间和路线进行设备巡查,认真填写巡检记录发现异常立即报告,不得隐瞒或私自处理维护保养应急处置建立设备档案,制定保养计划按时进行日常维护、定期保养和年度大修,确保设备处于良好状态熟悉设备应急处理流程,掌握紧急停机方法遇到突发故障,保持冷静,按预案处置,确保人员和设备安全实操演示视频与现场练习理论学习之后,实际操作训练是巩固技能的关键环节通过专业人员的示范和新员工的反复练习,确保每位保安都能熟练掌握设备操作技能实操演示内容现场练习与纠错1电梯困人救援演示分组实操模拟电梯困人场景,演示如何安抚被困人员、联系新员工分成小组,在师傅的指导下进行实际操作练维保单位、配合专业人员实施救援的完整流程习每个人都要亲自动手,熟悉设备的每个按钮、阀门和仪表2水泵启停操作演示纠错指导讲解水泵启动前的检查项目,演示正确的启动步师傅全程观察,及时纠正错误动作和不规范操作对骤,说明运行中的监测要点和停机注意事项于危险操作严格制止,对于细节问题耐心讲解,确保学员真正掌握3发电机应急启动演示考核验收模拟停电场景,演示发电机的快速启动流程,包括检查、启动、并网、负载转移等关键步骤练习结束后进行现场考核,由学员独立完成指定操作任务合格后方可上岗,不合格者继续练习直至达标培训重点:安全第一,规范操作宁可多花时间反复练习,也不能马虎了事设备操作关系到小区的正常运转和居民的生命安全,每一个细节都不容忽视第五章应急事件处理临危不乱科学应对突发事件,突发事件类型与应对自然灾害应对地震:保持冷静,就近躲避在承重墙角、桌下等安全位置震后有序疏散,避开建筑物、电线等危险区域检查设施损坏情况,切断危险源洪水:密切关注天气预报和预警信息,提前做好防汛准备转移低洼区域物资,疏通排水系统水位上涨时组织居民撤离到高处,准备救生设备台风:加固门窗,清理阳台杂物,检查广告牌等户外设施提醒居民储备应急物资,减少外出台风期间加强巡查,及时处理倒树、积水等险情公共卫生事件应对疫情防控流程:在小区入口设置检查点,对进出人员进行体温检测和健康码查验登记外来人员信息,掌握小区人员动态消毒消杀:对公共区域、电梯、门把手等高频接触部位定期消毒设置废弃口罩专用回收箱,做好垃圾分类管理异常情况处理:发现发热、咳嗽等疑似病例,立即报告并协助隔离配合疾控部门开展流调和管控工作,做好居民心理疏导治安事件应对盗窃事件:发现可疑人员立即盘问,必要时限制其离开并报警保护好案发现场,协助警方调取监控录像,提供线索打架斗殴:迅速赶到现场劝阻,防止事态扩大拨打110报警,同时通知物业经理稳定双方情绪,分开当事人,等待警方处理高空抛物:加强巡查和监控,发现行为及时制止收集证据,追查责任人加强宣传教育,张贴警示标语,提高居民安全意识应急演练案例案例一:火灾疏散演练为提高全体员工和业主的消防安全意识,增强应急处置能力,小区每年定期组织大型消防演练活动演练模拟真实火灾场景,检验应急预案的可行性和员工的实战能力演练准备灭火演练成立演练指挥部,制定详细方案提前通知居民演练时间,避免引起恐慌准备演练器材:烟雾弹、灭火器、担架等保安队员使用灭火器扑救初期火灾,操作规范,动作熟练搜救组进入楼内搜寻被困人员,成功解救并送至安全区域1234演练实施总结讲评模拟某楼层起火,触发烟雾报警消防广播启动,保安人员迅速到位引导居民按疏散路线有序撤离至安全区域演练结束后集合点评,指出存在的问题和不足表扬表现优秀的员工,强调改进事项组织居民学习灭火器使用方法案例二:疫情期间门岗防控流程演练疫情防控期间,小区门岗成为防疫的第一道防线为确保防控措施落实到位,保安部开展了多次专项演练演练科目:人员出入管理、体温检测、健康码查验、信息登记、异常情况处理、防护装备穿脱等模拟场景:居民正常出入、外来人员登记、发现发热人员、拒不配合人员等各种情况第六章安全法律法规知法守法依法履职尽责,物业安全相关法律法规解读《中华人民共和国安全生产法》该法是我国安全生产领域的基本法律,明确了生产经营单位的安全生产主体责任物业企业作为服务单位,必须建立健全安全生产责任制,完善安全管理制度核心要求:设置安全生产管理机构,配备专职安全管理人员;定期开展安全检查,及时消除隐患;制定应急预案,组织演练培训;为从业人员提供符合标准的劳动防护用品处罚规定:违反本法规定导致安全事故的,将面临罚款、吊销资质、追究刑事责任等严厉处罚《物业管理条例》该条例规范了物业管理活动,明确了物业服务企业、业主、业委会等各方的权利和义务对物业安全管理提出了具体要求安全职责:协助做好安全防范工作;对管理区域内的共用设施设备进行维护、养护和管理;做好管理区域内的安全巡查;发现安全隐患及时采取措施禁止行为:不得擅自改变物业用途;不得占用、堵塞消防通道;不得违规搭建;不得擅自改动承重结构企业安全生产主体责任企业是安全生产的责任主体,必须对本单位的安全生产工作全面负责物业企业应当建立完善的安全管理体系,落实各项安全措施主要责任:建立健全全员安全生产责任制;保证安全生产投入;依法设置安全管理机构和配备人员;定期组织安全检查和隐患排查;开展安全教育培训监督机制:接受政府监管部门的监督检查;建立内部监督机制;鼓励员工举报安全隐患;定期向业主报告安全工作情况法律责任与违规案例警示典型违规案例一:因安全事故被罚款案例概况:某物业公司管理的小区,因消防设施长期未维护导致故障2022年7月发生火灾时,消火栓无法正常使用,延误灭火时机,造成较大财产损失调查结果:物业公司未履行消防设施维护保养义务,安全检查流于形式,隐患排查不到位消防部门多次责令整改,物业公司未予重视处罚决定:对物业公司罚款50万元,责令限期整改;对项目经理罚款5万元,并纳入行业黑名单;吊销该公司在本市的物业服务资质后续影响:公司信誉严重受损,多个项目合同被解除;业主集体诉讼索赔,经济损失巨大;相关责任人被追究刑事责任典型违规案例二:员工违反安全规定的法律后果案例概况:某小区保安员在夜班值守时玩手机,未认真监控,导致小偷入室盗窃得手经查,该保安员多次脱岗、睡岗,严重违反工作纪律处理结果:保安员被立即辞退,扣除全部绩效工资;因失职造成业主财产损失,承担相应民事赔偿责任;情节严重,被公安机关处以行政拘留警示意义:保安工作责任重大,不得有丝毫懈怠脱岗、睡岗、玩手机等行为不仅违反劳动纪律,还可能承担法律责任第七章服务礼仪与沟通技巧以礼待人用心服务每一位业主,保安服务礼仪要点优质的服务礼仪是物业保安专业素养的重要体现规范的服务礼仪不仅能提升企业形象更能拉近与业主的距离营造和谐的社区氛围,,规范言语,文明用语主动问候,耐心解答处理业主投诉的技巧与业主交流时使用标准的服务用语您好、请、谢见到业主主动微笑问候您好、早上好、晚上好面对投诉首先保持冷静认真倾听业主诉求不打断、不::,,,谢、对不起、请稍等、再见等语气温和亲切音等对老年业主和儿童给予更多关注和帮助主动搀辩解用同理心理解业主情绪表达歉意非常抱歉给您,,,:量适中吐字清晰扶、指引带来不便,禁止使用粗俗语言、方言俚语或带有歧视性的词汇业主咨询问题时停下手中工作认真倾听如果知道答详细记录投诉内容承诺尽快处理并告知预计解决时,,,即使遇到情绪激动的业主也要保持冷静不与对方争案耐心详细解答如不清楚诚实告知并承诺帮忙了解间及时向上级汇报跟进处理进度处理完毕后回访,,,;,,,吵用专业和礼貌化解矛盾而不是激化冲突随后及时反馈绝不敷衍了事或不懂装懂业主确认是否满意将投诉视为改进服务的机会,,服务礼仪的核心原则尊重主动热情专业尊重每一位业主不论身份地位平等主动发现业主需求主动提供帮助不等以饱满的热情对待工作用真诚的微笑用专业知识和技能解决问题用规范的,,,,,对待不卑不亢维护业主尊严不靠积极作为温暖业主传递正能量服务流程赢得信任,,,,沟通案例分析成功案例:化解业主矛盾的真实故事事件背景:某业主因车位被占用,与对方发生激烈争吵,双方情绪激动,矛盾升级当值保安接到通知后迅速赶到现场处理过程:保安首先将双方分开,避免肢体冲突先安抚情绪较为激动的业主,让其冷静下来随后分别倾听双方陈述,了解事情经过经核实,占用车位的车主确实停错了位置保安联系车主移车,同时向被占车位的业主解释情况并表示歉意提醒双方邻里之间应相互理解,并承诺加强车位管理成功要素:保安员反应迅速、处置得当首先确保人身安全,防止冲突升级;其次公平公正,查明事实真相;最后耐心劝导,促使双方和解整个过程体现了良好的沟通技巧和服务意识最终结果:矛盾得到圆满解决,双方握手言和业主对保安的专业处理表示赞赏,事后专门写了表扬信这起事件反映了优秀保安的职业素养反面教材:不当沟通导致投诉事件背景:业主快递被雨淋湿,前来门岗询问情况值班保安态度冷淡,回答简单生硬:这不归我管,你自己找快递公司问题分析:保安缺乏服务意识,态度生硬,推卸责任没有设身处地为业主着想,也未提供任何帮助或建议这种不当沟通严重损害企业形象后续影响:业主非常不满,向物业公司投诉经理调查后发现,快递柜旁有遮雨棚,保安应该提醒快递员使用,却没有尽到责任该保安被通报批评并扣除当月奖金第八章培训总结与考核巩固学习成果检验培训效果,培训重点回顾经过系统全面的培训学习我们已经掌握了作为一名合格物业保安所必需的知识和技能让我们一起回顾本次培训的核心要点,岗位职责与安全意识仪态动作与服务礼仪明确了保安的核心职责维护安全秩序、巡逻检查、掌握了标准的仪态动作立正、跨立、齐步走、坐姿::协助服务树立了强烈的安全意识和责任意识认识等学习了规范的服务礼仪包括着装、仪容、文明,,到保安工作的重要性用语、沟通技巧等设备操作与法律法规消防安全与应急处理学习了电梯、水泵、发电机等重点设备的安全操作了解了火灾成因和危害学会了使用灭火器、消火栓,规范了解了相关法律法规明确了法律责任树立了等消防设施掌握了火灾逃生技巧和应急疏散流程,,,依法履职的意识能够在突发事件中正确处置培训是起点实践是关键将所学知识运用到日常工作中在实践中不断提高才能真正成为一名优秀的物业保安安全工作永远在路上学习永不止步,,,,培训考核说明为检验培训效果,确保每位学员真正掌握所学知识和技能,我们将进行全面的培训考核考核分为理论知识测试、仪态动作实操考核和应急演练表现评估三个部分应急演练表现评估仪态动作实操考核演练科目:火灾疏散、设备故障处理、突发治安事件应对理论知识测试考核内容:立正、跨立、齐步走、坐姿、敬礼、手势、开门等模拟真实场景,考查学员的应急反应和处置能力考试形式:闭卷笔试,时长60分钟,满分100分,70分合格礼仪等标准动作每项动作单独评分,总分100分,80分合评估维度:反应速度、处置流程、团队协作、沟通能力、应格考试内容:涵盖岗位职责、消防安全、设备操作、法律法变能力等由考核小组综合评定,分为优秀、良好、合格、不规、服务礼仪等所有培训内容题型包括单选题、多选题、评分要点:动作规范性、姿态标准性、精神面貌、协调统合格四个等级判断题和简答题一由培训师傅现场打分,指出不足并给予改进意见通过标准:能够快速准确判断情况,按照预案有序处置,有效控考核标准:要求学员准确掌握基本概念、操作流程和安全规考核要求:动作准确到位,姿态挺拔有力,展现良好的职业形制事态发展表现不合格者需参加补训和重新考核范重点考查对关键知识点的理解和实际应用能力象不合格者需加强练习,重新考核直至达标考核结果运用合格学员优秀学员不合格学员三项考核全部合格者,颁发培训合格证书,正式上岗工作建立考核成绩优异者,给予表彰奖励,优先安排重要岗位作为储备任一项考核不合格者,参加补训并重新考核两次考核仍不合格个人培训档案,记录考核成绩骨干重点培养,享受更多发展机会者,不予录用或调离保安岗位考核目的:考核不是为了难为大家,而是为了确保每位保安都具备胜任工作的能力,保障小区安全和业主利益希望大家认真对待,充分准备,取得优异成绩!使命在肩责任如山安全无小事责任重于泰山守护者的誓言每一次认真的巡查每一个细致的检查都关系到业我们肩负着守护一方平安的神圣使命这份责任我们是小区安全的守护神是业主信赖的第一道防,,,主的生命财产安全没有小事只有大责任沉甸甸的需要我们时刻保持警醒尽职尽责线让我们用专业和责任赢得尊重和信任,,,,!携手共建安全和谐美好家园培训结束是新的开始让我们将所学知识转化为实际行动在各自的岗位上发光发热以高度的责任心、过硬的业务能力、优质的服务态度为业主创造安全、舒适、和谐,,的居住环境安全工作永远在路上我们的学习和进步也永不止步让我们团结一心共同努力为建设平安小区、和谐社区贡献自己的力量,,,!守护安全从我做起服务业主从心出发让我们用实际行动诠释物业保安的职业精神用专业素养赢得业主的信赖和尊重前路漫漫使命光荣让我们携手前行,;,,,,!。