公路收费站安全培训课件

公路收费站安全培训课件第一章公路收费站安全的重要性交通枢纽的安全责任典型案例回顾收费站是高速公路的重要节点，承担着车辆通行管理、费用征收等关键职能每天数以万计的车辆通过收费站，任何安全疏漏都可能造成严重后果收费站的安全不仅关系到工作人员的生命健康，更直接影响道路交通的畅通和社会公共安全交通运输安全形势与挑战万小时多维度

18.3624全国高速公路里程全天候运营复杂安全风险中国高速公路总里程突破

18.36万公里，位收费站全年无休，面临持续的安全管理压力涉及人员、车辆、设备、环境等多方面安全居世界第一因素收费站安全管理法律法规概览《安全生产法》《公路法》行业标准规范•生产经营单位的主体责任•公路管理和养护规定•收费站运营管理规范•从业人员的权利和义务•公路保护相关条款•安全生产标准化要求•安全生产监督管理•收费公路管理办法•应急预案编制指南•事故应急救援与调查处理•违法行为处罚标准•设备设施安全技术标准收费站安全文化建设理念以人为本，全员参与安全是责任安全文化的核心是尊重生命、关爱员工要建立人人讲安全、事事讲安全、时每个岗位都肩负着安全责任，失职就是犯罪时讲安全的良好氛围，让安全意识深入每个人的心中安全不是某个部门或某安全是文化个人的事，而是全员共同的责任安全理念要融入日常工作的每个细节通过持续的安全教育培训、安全行为激励、安全环境营造，培养员工的安全自觉性和主动性让安全成为一种习惯，成为企业文化的重要组成部分预防为主，防治结合安全工作重在预防，要从源头上消除安全隐患建立风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，做到早发现、早处置，防止小问题演变成大事故安全无小事，责任在肩上第二章收费站安全风险辨识:常见安全隐患类型车辆超限超载识别设备故障、设施损坏、标识不清、照明不足、消防器材过超限超载车辆是道路安全的重大隐患收费站要严格执行期、作业区防护不到位等这些看似微小的问题，如果不超限检测,识别违规车辆,防止其驶入高速公路造成路面损及时发现和处理,都可能酿成严重后果坏或引发交通事故异常行为预警群体性事件风险冲卡逃费、酒驾、疲劳驾驶、携带危险品、行为异常等情况需要及时识别通过视频监控和人工观察相结合，快速发现并妥善处置收费站群体性事件应急预案要点0102迅速响应机制统一指挥调度接到报警或发现异常情况后，立即启动应急预案，第一时间向上级成立现场指挥部，明确总指挥和各工作组负责人，统一指挥调度，报告，同时做好现场控制和人员疏导准备避免多头指挥造成混乱0304分工协作执行资源合理调配各工作组按照预案分工，协同配合包括现场处置组、秩序维护根据事件规模和发展态势，合理调配人力、物资、装备等资源，确组、后勤保障组、信息报送组等保应急处置需要指挥部组织架构各组职责分工•总指挥收费站站长•现场处置稳控局面、疏导人员•副总指挥值班经理•秩序维护交通管制、治安防范•成员各班组长、安保负责人典型群体性事件案例分析案例某收费站因收费争议引发的群体性事件1事件起因货车司机对收费标准存在异议，拒绝缴费，并通过网络召集其他司机到收费站聚集抗议2事态发展短时间内聚集车辆和人员数十人，堵塞收费通道，造成交通拥堵，情绪激动，有升级趋势3应对措施立即启动应急预案，现场劝导疏散，耐心解释政策，请求交警支援，同时开辟绿色通道疏导交通4事件平息经过3小时处置，人员逐渐散去，交通恢复正常事后加强政策宣传，完善沟通机制教训总结与预防措施•加强收费政策的宣传解释工作，提高透明度•建立畅通的投诉处理渠道，及时回应司机诉求•提升员工沟通能力和应急处置技巧•完善应急预案，定期组织演练第三章收费站岗位安全职责:岗位安全责任制收费员职责实行一岗双责，每个岗位既要完成业务工作，也要承担安全责任站长严格执行收费操作规程，保持亭内整洁有序，正确使用设备，发现异常是安全第一责任人，各级管理人员对分管范围内的安全工作负责，普通及时报告注意观察车辆和驾乘人员情况，识别可疑行为做好自身安员工对本岗位安全负责全防护，遇到威胁时及时求助管理人员职责安保人员职责组织开展安全检查和隐患排查，督促整改落实制定并完善各类安全制负责收费站区域的治安防范和秩序维护，巡查发现安全隐患处置突发度和应急预案，组织安全培训和演练协调处理各类安全问题，及时上事件，协助应急救援管理消防设施和安防设备，确保完好有效配合报重大安全事项公安机关开展安全保卫工作收费站日常安全管理工作设备设施安全检查流程车辆及人员进出管控要点

1.每日班前检查收费设备、通信设备、消防器材、照明设施•严格执行车辆检查制度，重点查验超限超载、危险品运输车辆

2.每周定期检查电气线路、监控系统、报警装置、安全标识•对可疑车辆和人员提高警惕，必要时进行盘问登记

3.每月全面检查建筑结构、排水系统、防雷设施、应急设备•维护收费站区域交通秩序，引导车辆有序通行

4.发现问题立即登记，按级别分类处理，重大隐患及时上报•外来人员进入办公区域需登记，非工作人员不得进入收费亭

5.建立检查台账，记录检查情况和整改结果安全隐患排查与整改机制隐患排查登记上报日常巡查、定期检查、专项排查相结合发现隐患立即登记，按规定时限上报整改落实验收销号明确责任人和完成时限，跟踪整改进度整改完成后验收，合格后销号归档细节决定安全，检查保平安安全检查不是形式，而是发现隐患、消除风险的重要手段每一次认真细致的检查，都是对事故的有效预防第四章应急处置与逃生自救:收费站突发事件应急流程010203事件发现立即报警现场处置第一时间发现异常情况，保持冷静，快速判向值班领导和应急指挥中心报告，必要时拨根据事件类型采取相应措施，保护现场，疏断事件性质和严重程度打

110、

119、120等紧急电话散人员，控制事态发展0405配合救援善后处理为专业救援队伍提供信息和协助，做好后勤保障，维护现场秩序事件结束后进行总结分析，完善预案，加强防范措施火灾、交通事故、暴力事件应对措施火灾应对交通事故应对暴力事件应对•立即启动消防应急预案，拨打119报警•立即报告并拨打122交警电话•保持冷静，不要激化矛盾•使用灭火器进行初期扑救，切断电源•设置警示标志，防止二次事故•立即按下报警按钮，请求支援•组织人员疏散，引导至安全区域•有人员受伤时拨打120急救•尽可能撤离到安全位置•关闭防火门，防止火势蔓延•保护现场，协助事故调查•记住嫌疑人特征和车辆信息•配合消防队员开展灭火救援•疏导交通，尽快恢复通行•配合公安机关调查取证逃生自救技巧与注意事项火灾逃生人身安全用湿毛巾捂住口鼻，低姿势前行不要乘坐电梯，选择安全楼梯如遇到暴力威胁，生命安全第一，不要与歹徒正面对抗寻找掩护，伺被困房间，关闭门窗，用湿布堵塞缝隙，向外发出求救信号机逃离记住跑、躲、反击的原则，在确保安全的前提下制止犯罪高速公路隧道及收费站火灾应急案例案例某高速公路隧道火灾事故模拟演练演练模拟一辆货车在隧道内因机械故障起火，火势迅速蔓延，浓烟弥漫，威胁过往车辆和人员安全演练检验了应急预案的可操作性，锻炼了各部门协同作战能力0分钟-火情发现1监控中心发现异常，立即启动应急预案，通知各相关单位23分钟-现场响应隧道管理人员到达现场，启动消防设施，引导车辆疏散8分钟-交通管制3收费站配合交警实施交通管制，关闭相关车道，防止车辆进入412分钟-救援到达消防队到达现场，展开灭火救援，医疗队准备救护伤员45分钟-火势扑灭5火灾被成功扑灭,现场安全,开始清理和恢复工作62小时-交通恢复隧道检查合格，交通管制解除，道路恢复正常通行经验总结快速响应是关键，各部门协同作战至关重要日常演练能有效提升应急处置能力，收费站作为交通管控的重要节点，在应急中发挥了重要作用应急演练的重要性与实施方法情景模拟培训优势VR虚拟现实技术为应急培训提供了全新的手段通过VR设备，员工可以身临其境地体验各类突发事件场景，在安全的环境中反复练习应急处置技能沉浸式体验高度还原真实场景，增强培训代入感无风险训练可以模拟危险情况而不造成实际伤害反复练习随时随地开展训练，不受时间空间限制数据分析记录操作数据，精准评估培训效果成本节约减少实地演练的人力物力投入云梧高速隧道应急演练经验分享云梧高速公路组织开展的大型隧道火灾应急演练，采用了实战演练+VR模拟相结合的方式演练科目包括火灾扑救、人员疏散、交通管制、医疗救护等，参演单位包括高速公路管理、消防、交警、医疗等多个部门演练成功检验了应急预案的实用性，提升了各单位的协同作战能力特别是VR模拟环节，让更多员工有机会体验应急场景，掌握逃生技能这种创新培训模式值得推广应用第五章安全培训与教育:制定培训计划组织实施培训根据岗位需求和安全形势，制定年度、季度、月度采用课堂讲授、实操演练、案例分析等多种方式开培训计划展培训持续改进提升考核评估效果总结培训经验，完善培训内容和方法，不断提升培通过笔试、实操考核等方式评估培训效果，确保学训质量有所获培训内容全覆盖法律法规操作技能应急知识安全生产法律法规、收费管理规定、应急管理条收费设备操作、安全检查方法、应急设备使用突发事件处置流程、逃生自救技巧、急救基本知例等，提升法律意识和规范意识等，提高实际操作能力识等，增强应急处置能力驾驶员与收费员安全意识提升心理调适与压力管理特殊天气行车安全要点收费站工作压力大，员工容易出现雨天行车降低车速，保持安全距疲劳、焦虑等心理问题要关注员离，谨慎使用制动，注意观察路面工心理健康，提供心理疏导和压力积水释放渠道夜间行车正确使用灯光，注意观•建立员工关怀机制，定期开展心察路况，避免疲劳驾驶，警惕行人理健康讲座和非机动车•合理安排工作时间，保证充足休雾天行车开启雾灯，低速行驶，息勤鸣喇叭，必要时靠边停车等待•营造和谐工作氛围，加强团队建冰雪天气缓慢起步，轻踩刹车，设避免急转弯，必要时安装防滑链•设置心理咨询服务，及时疏导负面情绪学习安全，守护生命安全培训不是负担，而是保护自己和他人的必要手段每一次学习都是对生命的尊重，每一项技能都可能在关键时刻挽救生命第六章收费站安全技术应用:智慧收费系统视频监控技术数据化管理ETC电子不停车收费、移动支付、车牌识别高清摄像头全覆盖，24小时实时监控具备建立安全管理信息系统，实现安全检查、隐等技术的应用，提高了通行效率，减少了人人脸识别、车辆识别、行为分析等智能功患整改、应急演练等工作的数字化管理通工操作风险，提升了收费站的安全管理水能，能够自动发现异常情况并预警过数据分析，及时发现安全管理薄弱环节平异常行为自动预警系统基于人工智能技术的异常行为识别系统，能够自动识别冲卡逃费、倒车、长时间停留、人员聚集等异常情况，并及时发出预警系统大大提高了安全防范的主动性和及时性，是收费站安全管理的重要技术手段超限超载治理与绿通查验技术超限超载治理技术绿通车辆查验规范鲜活农产品运输车辆享受通行费减免优惠，但需要查验货物真实性查验时要遵守操作规范，既要防止违规逃费，也要保证查验效率•核对运输证明和货物清单•开箱检查货物品种和数量•使用检测仪器判断货物新鲜度•规范操作，避免损坏货物•礼貌待人，做好解释工作动态称重系统能够在不停车的情况下检测车辆重量，自动识别超限超载车辆系统与收费系统联动，对超限车辆实施差异化收费或引导至固定检测站进一步检查第七章安全事故案例深度剖析:典型收费站安全事故回顾案例一车辆冲撞收费亭事故某收费站发生大货车失控冲撞收费亭事件，造成收费员重伤，收费亭严重损毁事故原因是司机疲劳驾驶，刹车失灵暴露出收费亭防护设施不足的问题案例二电气火灾事故某收费站办公区因电线老化短路引发火灾，虽然及时扑灭未造成人员伤亡，但烧毁了部分设备和资料事故反映出电气线路检查维护不到位的问题案例三高空坠物伤人事故某收费站雨棚顶部广告牌因固定不牢被大风吹落，砸伤过往司机事故暴露出设施设备安全检查存在盲区，高空作业管理不规范事故原因分析与责任追究通过对事故的深入分析，发现主要原因包括安全意识淡薄，规章制度执行不力，安全检查流于形式，应急预案不完善，安全投入不足等根据《安全生产法》相关规定，对事故责任人进行了严肃处理，包括行政处分、经济处罚、刑事责任追究等事故教训有限空间作业与设备维护:有限空间作业事故频发原因有限空间是指封闭或部分封闭、进出口受限、通风不良的空间，如电缆井、检查井、设备间等这类空间容易积聚有毒有害气体，缺氧，作业风险极高盲目进入1未进行气体检测就进入有限空间，导致中毒或窒息无人监护2作业时无专人监护，发生意外无法及时发现和救援盲目施救3发现有人遇险后，未采取防护措施盲目进入施救，造成伤亡扩大通风不足4未进行充分通风换气，有毒有害气体未排除就开始作业规范操作流程与安全检查重点作业审批有限空间作业必须办理作业许可，明确安全措施气体检测作业前必须进行气体检测，确认安全后方可进入通风换气采用机械通风，持续向空间内输送新鲜空气个人防护佩戴防毒面具、安全带、安全帽等防护用品现场监护设置专职监护人员，配备应急救援器材应急准备制定应急预案，发生险情立即启动,严禁盲目施救第八章安全管理创新与未来展望:文化建设新技术应用持续推进安全文化建设，培养员工安全数字化转型引入AI视频分析、无人机巡查、机器人自觉，让安全成为企业基因和员工习建设智慧收费站，利用物联网、大数巡检等新技术，提升安全防控能力和效惯据、云计算等技术，实现安全管理的智率能化、精准化新技术应用前景持续文化建设路径•5G通信技术实现实时高清视频传输•领导重视，将安全纳入发展战略•边缘计算提升数据处理速度和响应能力•制度保障，完善安全管理体系•区块链技术保障数据安全和可追溯•教育培训，提升全员安全素质•数字孪生技术模拟分析安全风险•激励约束，强化安全行为引导安全管理三不放过原则事故原因不查清不放过整改措施不落实不放过责任者不处理不放过对每一起事故都要深入调查，查明直接针对事故暴露的问题，制定整改措施，严格按照责任追究制度，对事故责任人原因和间接原因，找出管理上的漏洞和明确责任人和完成时限要跟踪督促，进行处理该警告的警告，该处分的处不足不能停留在表面，要刨根问底，确保整改措施真正落实到位，不能纸上分，该追究法律责任的依法追究，绝不彻底查清谈兵姑息迁就三不放过原则体现了对安全工作的严肃态度和对人民生命财产安全的高度负责只有严格执行这一原则，才能真正吸取教训，防止类似事故再次发生同时，要举一反三，开展全面排查整改，堵塞安全管理漏洞教育功能三不放过不仅是事后处理，更重要的是通过事故教育全体员工，增强安全意识要组织学习事故案例，开展安全警示教育，让大家从事故中汲取教训，时刻绷紧安全这根弦科技护航，安全无忧现代科技为收费站安全管理插上了翅膀智能监控、自动预警、数据分析，让安全防控更加主动、精准、高效第九章收费站安全工作总结与展望:过去一年安全工作成效回顾100%0安全培训覆盖率重大安全事故全员参加安全培训，人均培训时间超过40小时全年未发生重大安全生产事故，实现安全生产目标次98%12隐患整改率应急演练次数排查安全隐患236项，整改完成232项，整改率98%组织各类应急演练12次，参与人员超过500人次存在问题改进方向•部分员工安全意识还需进一步提高•加强安全文化建设，提升全员安全素养•个别岗位安全操作规程执行不够严格•完善安全管理制度，强化执行监督•应急物资储备和维护需要加强•加大安全投入，改善安全设施设备•安全管理信息化水平有待提升•推进智慧收费站建设，提升管理效能未来安全管理目标与计划下一年度，我们将继续坚持安全第

一、预防为主、综合治理的方针，以零事故、零伤亡为目标，全面提升收费站安全管理水平重点推进安全管理标准化、信息化、智能化建设，打造本质安全型收费站安全激励与奖惩机制安全生产奖励制度违规行为处罚标准建立完善的安全生产奖励机制，激发员工参与安全管理的积极性和主动性建立严格的违规行为处罚制度，对危害安全的行为坚决予以制止和处罚安全先进个人年度评选表彰安全工作突出的员工轻微违规口头警告，安全教育，扣除绩效安全合理化建议奖鼓励员工提出安全改进建议一般违规书面警告，通报批评，经济处罚安全无事故奖对长期保持安全记录的班组给予奖励严重违规停岗学习，行政处分，调离岗位应急处置表现奖对突发事件中表现突出的人员给予奖励重大违规解除劳动合同，追究法律责任奖惩机制要公开透明，执行要公平公正既要体现对安全工作的重视和对优秀员工的认可，也要对违规行为形成有效震慑通过奖惩结合，引导员工自觉遵守安全规定，养成良好的安全行为习惯员工安全心理健康关怀压力识别与疏导方法收费站工作具有重复性高、工作强度大、面对人群复杂等特点，员工容易产生工作压力和心理问题关注员工心理健康，及时识别和疏导压力，是安全管理的重要内容压力信号识别沟通疏导渠道情绪烦躁、注意力不集中、失眠多梦、食欲不振、工作效率下降等都可能是压建立畅通的沟通渠道，鼓励员工表达感受管理者要主动关心员工，开展谈心力过大的表现，要及时关注谈话，及时了解思想动态专业心理支持文体活动调节建立心理咨询服务，为有需要的员工提供专业心理辅导定期开展心理健康讲组织丰富多彩的文体活动，为员工提供压力释放途径创造轻松和谐的工作氛座，普及心理健康知识围，增强团队凝聚力建立支持性安全文化环境营造关心关爱员工的文化氛围，让员工感受到组织的温暖不仅关注员工的工作表现，更关注员工的身心健康建立员工援助计划EAP，为员工提供全方位的支持和帮助心理健康的员工才能更好地做好安全工作，这是安全管理的基础结语安全责任人人有责:,汇聚力量，共筑收费站安全防线安全生产是一项系统工程，需要全员参与、共同努力每个人都是安全链条上的重要一环，任何一个环节的疏忽都可能导致事故的发生让我们牢固树立安全意识，严格遵守安全规定，认真履行安全职责，共同守护高速公路的畅通与安全安全是回家最近的路让我们携手并肩，用责任和担当筑起安全防线，确保每一位工作人员平安，每一辆车辆顺利通行，为社会交通安全做出应有的贡献谢谢观看欢迎提问与交流如有任何安全方面的问题或建议，请随时与我们沟通后续培训安排我们将定期组织安全培训和应急演练，持续提升全员安全能力具体安排将通过内部通知发布，请大家积极参与联系方式安全管理部门将为大家提供持续的支持和服务如需咨询或报告安全问题，请联系安全管理办公室让我们共同努力，创造更加安全的工作环境！。