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文本内容:
养老护理员安全防护培训课件第一章养老护理员职业安全概述:养老护理员岗位的安全重要性常见职业风险与防护目标养老护理工作直接关系到老年人的生命健康和生活质量护理员不仅要养老护理员面临的主要职业风险包括:生物性危害传染病接触、物理性掌握专业护理技能,更需要树立强烈的安全意识安全防护是护理工作的伤害搬运劳损、针刺伤、化学性危害消毒剂接触以及心理压力等生命线,贯穿于日常护理的每一个环节一个安全的护理环境能够有效降低意外事故发生率,提升老年人及其家属的满意度,同时保护护理员自身免受职业伤害养老护理员的职业道德与安全责任尊重老年人保障其安全与尊严,每一位老年人都应得到尊重和关怀护理员应当尊重老年人的隐私、选择权和人格尊严,在提供护理服务时始终将老年人的安全放在首位用心倾听他们的需求,细心观察他们的状态变化,耐心解答他们的疑问自我保护意识与职业健康第二章工作环境安全防护:养老机构环境安全检查要点防滑、防跌倒设施布置原则•定期检查地面是否有积水、杂物或损坏•在浴室、卫生间铺设防滑地垫•确保走廊、楼梯等通道畅通无阻•在墙壁、走廊安装扶手和抓杆•检查照明设施是否充足明亮•保持地面干燥,及时清理水渍•查看消防设施是否完好可用•移除或固定地毯等容易绊倒的物品•检查电线电器是否老化破损•合理安排家具布局,留出足够活动空间•确认紧急呼叫系统功能正常•在床边、马桶旁配置辅助起身设备安全环境防患未,然第三章个人防护装备使用规范:PPE口罩、手套、防护服的正确佩戴与更换个人防护装备是隔离病原体、保护护理员健康的重要屏障口罩应完全覆盖口鼻,确保与面部贴合无缝隙医用外科口罩一般使用4小时需更换,如有污染或潮湿应立即更换手套在接触每位老年人前后都应更换,避免交叉感染佩戴手套前应洗手,脱除手套后也必须再次洗手防护服应覆盖全身工作服,穿脱时要注意避免污染内层衣物个人防护知识实操要点第一步手卫生第二步口罩佩戴::佩戴任何防护装备前必须彻底洗手或使用手消毒液先戴口罩,确保覆盖口鼻,调整鼻夹使其贴合第三步防护服穿着第四步手套佩戴::穿上防护服,拉上拉链,确保覆盖全身最后戴手套,手套套在防护服袖口外防止交叉感染的关键步骤脱卸防护装备时顺序相反:先脱手套→再脱防护服→然后摘口罩→最后进行手卫生整个过程要避免触碰防护装备外侧污染面,脱下的物品立即放入专用废物袋记住:任何怀疑被污染的动作后都要重新洗手!第四章防止职业暴露与感染控制:针刺伤体液接触使用和处理注射器、针头时务必小心使用接触血液、尿液、粪便等体液时必须佩戴手后立即放入防刺容器,切勿徒手掰针头或重新套如发生体液溅到皮肤或粘膜,立即用大量套上针帽万一被刺伤,立即挤出伤口血液,用清水冲洗接触破损皮肤或粘膜后应及时进流动水冲洗,消毒处理并报告行暴露后评估和处理呼吸道传播照护患有呼吸道传染病的老人时,应佩戴医用防护口罩,保持室内通风避免面对面近距离接触,教导老人咳嗽时用纸巾遮挡标准预防措施与隔离技术标准预防是针对所有患者采取的基本感染控制措施,包括手卫生、使用个人防护装备、呼吸卫生/咳嗽礼仪、安全注射、环境清洁消毒等对于特殊传染病患者,还需实施接触隔离、飞沫隔离或空气隔离等额外防护措施医院感染预防与控制消毒灭菌方法简介无菌操作基本原则物理消毒法:煮沸消毒适用于耐高温物品,100℃煮沸15-30分钟高压蒸
1.操作前彻底洗手,必要时戴无菌手套汽灭菌是最可靠的灭菌方法紫外线消毒用于空气和物体表面消毒
2.无菌物品与非无菌物品严格分开放置化学消毒法:常用消毒剂包括含氯消毒剂如84消毒液、过氧化物类、醇
3.无菌物品一经打开,未用完部分不可再次使用类等不同消毒剂有不同的适用范围和浓度要求,使用前需仔细阅读说明
4.取用无菌物品时,避免触碰无菌区域书
5.无菌操作区域内不得交谈、咳嗽、打喷嚏配置消毒液时要戴手套,按规定比例配置现配现用,避免长时间存放导致
6.怀疑无菌物品被污染时,应视为已污染效果降低无菌意识是护理人员必备的职业素养,任何疏忽都可能导致感染第五章防跌倒与防压疮措施:生理因素药物因素环境因素防跌倒环境布置与护理老年人平衡能力下降、肌肉力量减某些药物如镇静剂、降压药、利尿地面湿滑、光线不足、地毯松动、措施弱、视力听力衰退、反应速度变慢,剂等可能引起头晕、体位性低血压家具摆放不当、缺少扶手等环境隐这些生理性退化都会增加跌倒风或尿频,增加跌倒风险护理员应了患都可能导致跌倒改善环境是预•在床边放置呼叫器,夜间使用夜险患有骨质疏松、关节炎、帕金解老人的用药情况,观察用药后的反防跌倒最直接有效的方法灯或感应灯森病等疾病的老人尤其需要关注应•老人起床、如厕、洗浴时必须有人陪护•鼓励老人穿合脚防滑的鞋子,避免拖鞋•协助行动不便的老人使用助行器或轮椅•教导老人改变体位时动作要缓慢,坐起后稍等片刻再站立压疮预防与护理压疮的分期与高危部位预防压疮的护理技巧一期:皮肤完整,但有持续不褪的红斑二期:表皮破损,出现水疱或浅•定时翻身,通常每2小时翻身一次,记录翻身时间表溃疡三期:全层皮肤缺失,可见皮下脂肪四期:全层组织缺失,可•使用减压床垫、气垫床等减压设备见肌肉骨骼•保持床单平整干燥,避免褶皱和碎屑高危部位包括骶尾部、足跟、肩胛骨、髋部、肘部、枕部等骨突出•保持皮肤清洁干燥,对受压部位轻柔按摩促进血液循环部位长期卧床、营养不良、大小便失禁、皮肤潮湿的老人是压疮•加强营养支持,确保充足的蛋白质和维生素摄入高危人群•对骨突部位使用软垫保护仰卧位仰卧位00:0004:00开始时平躺,双腿自然放置翻回平躺姿势,调整舒适度1234左侧卧位右侧卧位02:0006:00向左侧翻身,背后垫枕支撑向右侧翻身,重复护理循环定时翻身预防压,疮科学的翻身计划和温柔细致的护理,是预防压疮最有效的方法每一次翻身都是对老人健康的守护第六章安全搬运与转移技巧:做好沟通准备评估老人状况向老人解释搬运的目的和过程,取得配合清理搬运路线上的障碍物,调整床位搬运前先评估老人的身体状况、意识水平、配合能力和体重了解老人是否有高度至适当位置准备必要的辅助工具如转移板、助行器等骨折、疼痛或其他不适根据评估结果选择合适的搬运方法和所需人手团队协作配合采用正确姿势对于体重较重或无法配合的老人,需要两人或多人协作搬运指定一人发号施护理员应采用正确的身体力学姿势:双脚分开与肩同宽,屈膝屈髋,保持腰背挺直,令,确保动作协调一致口令通常为
一、
二、三,起用腿部力量而非腰部力量避免扭转身体,转移时整个身体一起转动辅助器具安全使用轮椅使用:确认轮椅刹车锁定后再协助老人坐下或站起,脚踏板应抬起或移除推轮椅时速度适中,遇到障碍物或上下坡时要特别小心助行器使用:教导老人先移动助行器,然后迈步跟上助行器高度应调整至老人手腕高度,保证肘部微屈使用时身体不要离助行器太远扶抱转移中的安全注意事项避免护理员和老年人受伤常见错误示范与纠正护理员自我保护:错误:弯腰驼背搬运,用腰部发力•不要独自搬运超过自己承受能力的老人正确:屈膝下蹲,保持腰背挺直,用腿部力量•搬运时保持身体稳定,避免突然用力•穿防滑鞋,避免在湿滑地面上搬运错误:突然快速移动,动作粗暴•如感觉腰部不适,立即停止并寻求帮助正确:动作缓慢平稳,提前告知老人每一步•定期进行腰背肌肉锻炼,增强核心力量保护老人安全:错误:单手拉拽老人手臂•搬运过程中密切观察老人面色和反应正确:双手支撑,托住关节部位,分散受力•动作轻柔,避免拖拽或用力过猛•保护好老人的头部,避免碰撞•注意保护骨折、疼痛部位错误:搬运过程中身体扭转正确:移动脚步转身,保持躯干面向搬运方向第七章饮食安全与防噎食:吞咽困难表现食物质地调整进食时频繁咳嗽或呛咳,食物在口中停根据老人的吞咽能力调整食物质地留时间长,咀嚼困难,吞咽时有疼痛感,轻度障碍者可食用切碎的软食,中度障食物从口中流出,进食时间明显延长,碍者需要泥糊状食物,重度障碍者需要体重下降等老年人由于吞咽肌肉功流质或半流质食物避免提供容易呛能退化、唾液分泌减少、感觉迟钝,容咳的食物如花生、汤圆、果冻等食易出现吞咽障碍物温度适中,过热过冷都会增加吞咽难度喂食技巧每次喂食量不宜过多,一茶匙为宜将食物放在舌根部,有助于吞咽喂食速度不要太快,等老人完全吞咽后再喂下一口鼓励老人用健侧咀嚼,食物容易滞留的一侧要特别清洁喂水时可使用吸管或专用饮水杯饮食护理中的安全操作食物温度控制喂食姿势与环境布置老年人对温度的感知能力下降,容易被烫伤护理员应先试温,确保食物温正确体位:进食时老人应取坐位或半坐卧位床头抬高30-60度,头部略度适宜后再喂食一般来说,食物温度应控制在40-50℃之间,与口腔温度前倾,下颌内收这种姿势有助于食物顺利进入食道,减少误吸风险绝对接近最为理想不能让老人平躺进食!特别注意热汤、热粥等液体食物,它们的温度往往高于固体食物,且不易散环境准备:进餐环境应安静,减少干扰,让老人专注进食光线充足,方便观热可以用手腕内侧或唇部试温,感觉温热而不烫手即可微波炉加热的察老人的吞咽情况准备好纸巾、水杯等用物餐后让老人保持坐位或食物要搅拌均匀,避免出现外凉内热的情况半坐卧位至少30分钟,防止食物反流过冷的食物也不适合吞咽困难的老人,可能引起呛咳或消化不适从冰箱取出的食物应回温至室温再食用噎食急救提醒如果老人发生噎食,应立即采取海姆立克急救法:站在老人身后,双臂环绕其腰部,一手握拳放在肚脐上方,另一手握住拳头,快速向内向上冲击,直到异物排出如老人已昏迷,应立即拨打急救电话并开始心肺复苏第八章用药安全与管理:用药错误药物相互作用用药依从性差给错药物、剂量错误、时间错误、途径错误、多种药物同时使用可能产生相互作用,影响疗老年人可能因记忆力下降、理解能力减退而忘对象错误是常见的用药错误必须严格执行效或增加副作用老年人往往同时服用多种药记服药或重复服药使用药盒分装药物,制定三查七对:摆药后查、服药前查、服药后查;物,护理员应了解老人的完整用药清单,发现问清晰的用药时间表,耐心讲解用药重要性,监督对床号姓名、药名、剂量、浓度、时间、用题及时向医生报告并记录服药情况法、有效期药物存储与服药监督•药物应存放在阴凉干燥处,避免阳光直射和潮湿•内服药与外用药分开存放,防止误服•定期检查药品有效期,过期药品及时清理•特殊药物如胰岛素需冷藏保存,注意温度控制•监督老人服药,确认其已吞服,防止藏药或吐药•服药后观察老人反应,记录用药情况和效果药物过敏与紧急处理识别药物不良反应紧急情况的应对流程药物过敏反应可轻可重,轻者出现皮疹、瘙痒、荨麻疹,重者可能发生呼吸困难、血压下降甚01至过敏性休克,危及生命立即停药常见表现:一旦发现过敏症状,立即停止使用可疑药物•皮肤:红疹、水肿、瘙痒、荨麻疹•呼吸系统:气促、胸闷、喘息、呼吸困难02•消化系统:恶心、呕吐、腹痛、腹泻通知医生•循环系统:心悸、血压下降、面色苍白迅速报告医生或拨打急救电话,说明情况•神经系统:头晕、烦躁、意识模糊首次使用新药物时要特别警惕,用药后密切观察至少30分钟03就地抢救让老人平卧,保持呼吸道通畅,监测生命体征04配合治疗根据医嘱给予抗过敏药物,准备好急救设备05详细记录记录过敏药物名称、剂量、症状,建立过敏档案第九章应急救护基础:1心脏疾病心绞痛、心肌梗死表现为胸痛、胸闷、气促、面色苍白、大汗淋漓应让老人立即休息,保持半坐卧位,给予硝酸甘油舌下含服如有医嘱,保持安静,吸氧,拨打120急救2脑卒中突然出现一侧肢体无力、麻木、口角歪斜、言语不清、头痛、头晕、意识障碍让老人平卧,头偏向一侧,防止呕吐物误吸,保持安静,避免搬动,立即呼叫120把握黄金
4.5小时救治时间窗!3低血糖表现为心慌、出汗、饥饿感、四肢无力、面色苍白,严重时意识模糊甚至昏迷如老人清醒,立即给予糖水、糖果或饼干如已昏迷,切勿喂食,立即送医4跌倒损伤老人跌倒后不要急于扶起,先判断有无骨折、头部外伤或意识障碍如怀疑骨折,不要移动伤肢,等待专业救护如有出血,应就地止血包扎心肺复苏基础知识CPR当老人心跳呼吸停止时,立即进行CPR步骤:1判断意识和呼吸;2呼叫帮助,拨打120;3胸外按压:双手重叠,掌根放在胸骨下半部,按压深度5-6cm,频率100-120次/分,连续按压30次;4开放气道,进行2次人工呼吸;5重复按压和通气,比例30:2,直到急救人员到达紧急呼救与事故报告流程保持冷静,快速评估1发现紧急情况时首先保持冷静,快速评估现场安全和老人状态判断是否需要立即呼救,是否需要就地急救优先保证自身和老人的安全立即呼救,提供信息2拨打120急救电话或呼叫机构内医护人员清晰报告:地址、老人年龄性别、主要症状、意识状态、已采取的措施保持电话畅通,听从调度员指导现场初步处理3在等待救援期间,根据培训进行初步急救处理如心肺复苏、止血包扎、保持体位等持续观察老人生命体征变化,随时准备应对病情变化保护现场,准备交接4如属意外事故,保护好现场,不要随意移动物品准备好老人的病历资料、药物清单向急救人员详细交接老人情况和已采取的措施及时报告,详细记录5事后立即向主管和家属报告事件经过详细记录事件发生时间、地点、经过、处理措施、老人反应等如实填写意外事件报告表,为后续处理和改进提供依据事故报告的重要性及时准确的事故报告不是为了追究责任,而是为了总结经验教训,改进安全管理,防止类似事故再次发生每一次事故都是一次学习和改进的机会护理员应如实报告,机构应建立无责备的报告文化,鼓励及时上报第十章心理健康与压力管理:护理员职业压力来源自我调适与心理支持方法工作负荷:养老护理工作强度大,需要长时建立支持系统:与同事分享经验和感受,间站立、搬运、弯腰等体力劳动工作互相支持鼓励向家人朋友倾诉,获得理时间长,轮班制度打乱生物钟照护老人解和关怀参加护理员互助小组或心理数量多,任务繁重支持活动情感压力:长期面对老人的疾病、痛苦甚学会放松技巧:工作间隙进行深呼吸、伸至死亡,容易产生悲伤、无助等负面情展运动培养业余爱好,如听音乐、阅绪与老人建立情感连接后,老人的离世读、运动等保证充足睡眠和规律作会带来失落感息职业认同:社会对养老护理职业的认可度调整认知:正确认识职业价值,护理工作虽不够高,待遇相对较低,可能影响职业自豪然辛苦但非常有意义学会接受自己的感和归属感局限,不苛求完美关注工作中的成就和积极方面人际关系:需要与老人、家属、同事、医生等多方沟通协调,处理各种人际关系,有寻求专业帮助:当压力过大、出现抑郁焦时会遇到不理解或投诉虑情绪时,及时寻求心理咨询或医疗帮助与老年人有效沟通的安全技巧耐心倾听注意非言语信号清晰简洁表达给老人充足的表达时间,不要打断或催观察老人的表情、姿势、动作等非言使用简单明了的语言,避免专业术语促注意倾听老人的抱怨和担忧,这些语信号面部表情可能反映疼痛、不说话速度适中,音量适当,面对老人讲信息可能暗示安全隐患或健康问题适或情绪变化行为异常如焦躁不话,便于读唇对于听力下降的老人,可通过倾听建立信任关系,老人会更愿意安、来回走动可能是身体不适的表以结合手势或书写辅助重要信息要配合护理工作现及时识别这些信号,预防潜在风重复确认,确保老人理解险尊重与共情有效的沟通不仅能建立良好的护患关系,更是识别安全隐患、预防意外事故尊重老人的意愿和选择权,即使不同意的重要途径通过沟通及时了解老人也要耐心解释理解老人的情绪和感的身体状况和需求,能够提供更安全、受,用同理心回应避免使用命令式语更贴心的护理服务气或居高临下的态度多用请、谢谢等礼貌用语,维护老人尊严第十一章防止虐待与权益保护:身体虐待包括殴打、推搡、捆绑、不当约束、强行喂食等表现为老人身上有不明原因的伤痕、淤青、骨折,或者表现出恐惧、退缩行为精神虐待包括辱骂、威胁、恐吓、嘲笑、忽视、孤立等老人可能表现出抑郁、焦虑、退缩、不愿交流,或对护理员表现出异常恐惧疏于照顾包括忽视老人基本生活需求,如不提供食物、饮水、清洁护理、医疗护理等老人可能出现营养不良、脱水、压疮、卫生状况差、疾病得不到治疗等情况经济剥削包括盗窃老人财物、非法占用老人财产、强迫老人修改遗嘱等留意老人个人物品丢失、存款异常减少等情况预防虐待的制度与措施•建立完善的护理操作规范和监督机制•加强护理员职业道德和法律法规培训•设立投诉举报渠道,保护举报人•定期进行满意度调查和质量检查•合理配置人力资源,减轻护理员工作压力•建立护理员心理支持和减压机制•鼓励家属参与护理过程,增加透明度法律法规与职业守则养老护理相关法律法规简介护理员职业行为规范《中华人民共和国老年人权益保障法》:保障老年人合法权益,规定了老尊重关爱:尊重老年人人格尊严,保护隐私,关心爱护年人享有的各项权利,包括人身权、财产权、婚姻自由权等禁止歧视、诚实守信:诚实守信,不欺骗老人和家属侮辱、虐待老年人敬业奉献:爱岗敬业,尽职尽责,不怕脏累《养老机构管理办法》:规范养老机构的设立、运营和管理,明确养老机文明服务:仪表端庄,语言文明,态度和蔼构的职责和服务标准,保障入住老年人的安全和权益精益求精:不断学习,提升技能,追求卓越《养老护理员国家职业技能标准》:规定了养老护理员的职业技能要求,团结协作:团队合作,互相帮助,共同提高包括职业道德、基础知识和操作技能等各方面内容廉洁自律:不收受红包礼物,不侵占老人财物护理员应了解相关法律法规,在法律框架内开展工作,既保护老年人权益,保守秘密:保护老人隐私,不泄露个人信息也保护自身合法权益职业守则是护理员行为的准绳,也是赢得尊重和信任的基础第十二章居家养老安全防护要点:防跌倒改造1在浴室、卫生间、楼梯等关键位置安装扶手和防滑垫移除地毯或用双面胶固定保持地面干燥,及时清理杂物确保照明充足,尤其是夜间照明电器与火灾安全2检查电线是否老化,插座是否超负荷使用确保燃气灶、热水器等设备安全可靠安装烟雾报警器和灭火器教育老人安全用电用气知识,制定火灾逃生计划用药管理3使用药盒分装药物,标注清楚服药时间建立用药提醒机制,如闹钟、手机提醒等定期检查药品有效期,整理药品存放监督服药情况,防止漏服或重复服药紧急呼救系统4在老人活动范围内配置紧急呼叫设备,如手机、一键呼叫器等确保老人会使用紧急呼叫设备在显著位置张贴紧急联系人电话定期测试呼叫系统是否正常日常生活安全5饮食安全:食物新鲜,避免过期变质;食物质地适合老人咀嚼吞咽能力个人卫生:协助洗浴时注意防滑、水温、时间活动安全:鼓励适度活动,但要有人陪伴,避免过度劳累家属配合与安全教育居家养老需要护理员与家属密切配合护理员应向家属传授安全护理知识,指导家属识别常见安全隐患定期与家属沟通老人状况,共同制定护理计划遇到问题及时沟通,避免误解建立信任和合作关系,共同为老人创造安全舒适的居家养老环境养老机构九防安全操作指南防噎食防感染调整食物质地,慢速喂食,观察吞咽,掌握急救手卫生,隔离技术,环境消毒,疫苗接种防烫伤防误食误服控制水温食温,试温后使用,标识热源,教育防范三查七对,专人管理,清晰标识,妥善保管防跌倒环境改造,使用辅具,穿防滑鞋,加强看护防他伤识别风险,隔离管理,冲突调解,及时干预防压疮定时翻身,减压设备,保持清洁,加强营养防自伤防走失情绪观察,心理疏导,移除危险品,加强陪伴门禁管理,佩戴标识,加强巡视,家属配合九防是养老机构安全管理的核心内容,每一项都关系到老年人的生命安全和健康护理员必须熟练掌握各项防护措施,在日常工作中认真执行,形成安全防护的自觉意识和行为习惯通过案例学习和实操演练,不断提升应急处理能力,真正做到防患于未然规范操作保障安全,每一次规范的操作都是对生命的尊重,每一件防护装备都是安全的守护专业、细致、负责是养老护理员的职业品格课程总结与安全防护关键点回顾安全意识树立安全第一,预防为主的理念,时刻保持警惕,识别潜在风险专业知识掌握老年人生理心理特点,了解常见疾病和护理要点,熟悉法律法规操作技能规范执行各项护理操作,正确使用防护装备,熟练掌握应急救护技能沟通协调与老人、家属、团队有效沟通,建立信任关系,协同保障安全持续改进不断学习新知识新技能,总结经验教训,持续提升安全防护水平人文关怀在保障安全的同时,尊重老人尊严,提供温暖贴心的人性化服务安全防护是一项系统工程,需要从环境、设备、制度、人员等多方面入手作为养老护理员,我们不仅要掌握专业技能,更要怀有一颗仁爱之心让我们将今天学到的知识运用到实际工作中,为老年人创造一个安全、温馨、有尊严的养老环境!互动环节常见安全隐患讨论与答疑:分享工作中遇到的安全问题现场解答与经验交流这是一个开放交流的时间,请大家积极分享在实针对大家提出的问题和困惑,我们将进行现场解际工作中遇到的安全问题和困惑:答和深入讨论同时也欢迎有经验的护理员分享自己的实践心得和成功做法•你在护理过程中遇到过哪些安全隐患•你是如何处理和预防这些问题的讨论要点可能包括:•有没有让你印象深刻的安全事故案例•如何处理不配合的老人•在安全防护方面,你还有哪些困惑或疑问•如何平衡效率与安全•你认为当前工作中最需要改进的安全问题•如何应对突发紧急情况是什么•如何与家属有效沟通安全问题每个人的经验都是宝贵的财富通过分享和讨•如何在人手不足时保证安全论,我们可以互相学习,共同提高不要害怕暴•如何进行自我保护避免职业伤害露问题,正视问题才能解决问题请大家畅所欲言,这里没有愚蠢的问题,只有共同学习和进步的机会!致谢与激励感谢护理员的辛勤付出养老护理工作是崇高而伟大的事业你们用自己的双手托起了老年人的晚年生活,用自己的真心温暖了无数家庭你们的工作或许平凡,但每一个细心的动作、每一句温暖的话语、每一次及时的救助,都闪耀着人性的光辉在这个岗位上,你们承受着身体的劳累和心理的压力,但依然坚守着职业的责任和初心你们的付出值得被看见,你们的价值值得被尊重请为自己的工作感到骄傲!呼吁共同营造安全、温馨的养老环境让我们携手努力,将今天学到的安全防护知识转化为日常工作中的自觉行动从每一个细节做起,从每一次操作做起,筑牢安全防线,守护老年人的健康与尊严让我们以专业的技能、真诚的关怀、温暖的笑容,为老年人创造一个安全、舒适、有尊严的养老环境让每一位老人都能安享晚年,让每一个家庭都能放心托付!用心护理守护夕阳,。
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