2025销售部门员工工作总结年（专业18篇）word模板范文

销售部门员工工作总结年（专业篇）18在销售工作总结中，我们可以总结销售过程中的优点、缺点、机会和挑战销售工作总结范文是我们学习和提高的重要资源，希望大家能够从中找到自己的不足和改进的方向参考范文销售部门普通员工工作总结****是******销售部分的一名平凡员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很懂得，对付新环境、新事物比较陌生在公司带领的救助下，****很快明白到公司的性质及其房地产市场作为销售部中的一员，该同志深深觉到本身身肩重担作为企业的门面，企业的窗口，本身的一言一行也同期间表了一个企业的形象所以更要进步本身的本质，高标准的要求本身在高本质的根本上更要加强本身的专业知识和专业技巧别的，还要广泛明白全部房地产市场的动态，走在市场的前沿经过议定这段时候的考验，****同志已成为一名合格的销售人员，并且竭力做好本身的本职工作房地产市场的流动动荡，公司于****年与****公司进行合股，互助结束销售工作在这段时候，****同志自动互助****公司的员工，以销售为目标，在公司带领的教导下，结束策划代价的订定，在春节前筹谋结束了告白宣扬，为**月份的销售高涨奠定了根本最终以****个月结束公约额****万元的好成绩而结束经过议定此次企业的浸礼，****同志从中获得了很多专业知识，使本身各方面都扫数进步试，很幸运的，面试官和以及我的部门领导—与我非常有眼缘，面试的时候得到了两位的认可，很顺利的被邀请加入公司、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，—部1在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成、每月终端推广员打款，这个工作相当于出纳的工作，不需要的就2是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商,对3于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对代理商和4业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算表提交5各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销、系统的日常维护，这是公司自行研究的系统，现在主要工6box,qd作是开通权限，目前还在摸索中学习以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作，比如给—行动的中奖人员打款，代理商会议信息的等等上述的这些工作我都能够适应，在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪，经过沟通与自我调结，已无碍在月份的时候公司开了一场别开生面的运动会，两三年没有时间参4加集体活动的我，在这场运动会中心情异常兴奋，彩旗下的宣词中所ce讲的“存在即卓越”的文化，内敛中透着自信与霸气，也许我平凡,我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡！在这里工作的两个多月中，与同事相处融洽，工作顺利，心情愉悦，希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁，细心，专注，为人着想现试用期已到，有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值，完成自我和公司价值的双重提升请公司批准转正！在此先谢过培养我的领导，导师和关心并帮助过我的同事们！参考范文销售部门员工年度工作总结范文年的岁末钟声即将敲响，回首是播种希望的一年，也是收获20x20x,硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下,在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就可以做好，具体归纳以下几点

一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督的执行，时刻gsp考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨

二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用

三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体

四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息、，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失

五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益

六、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格

七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚,多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决参考范文销售部门员工工作总结如今我在公司的电话销售岗位上工作也有大年了，这点时间让我X X彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的述职情况我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下其次我花了周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要X有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的再者利用现在中年人对父母的孝心,大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完,电话那头就吗，骂出声来了面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因参考范文销售部门工作总结加入公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫XX帮来到就感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识XX还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在领导的几次会议上，经XX过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案，.通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的.努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本XX着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下、不要轻易反驳客户先聆听客户的需求就算有意见与自己不和1也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户、向客户请教要做到不耻下问不要不懂装懂虚心听取客户的2要求与他们所做的工艺、实事求是针对不同的客户才能实事求是

3、知己知彼，扬长避短4做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任当然对竞争对手也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西总说自己的产品有多好，别人也不会全信同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速

5、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式想客户之所想，6急客户之所急、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通关心客户，学会感情7投资、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事

8、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品

9、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语

10、心态平衡，不要急于求成，熟话说心如波澜，面如湖水

11、让客户先“痛”后“痒，

12、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短

13、学会“进退战略”14因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当要加强认真学习销售员的规范总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好回首展望祝在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我20xx,20xx!xx自己在新的一年里业绩%升！参考范文销售部门工作总结每年跨年的时候，每个人都会给自己写一封信，不是叙旧而是谨记成长是需要经常分析总结的作为销售部的一员，除了感谢团队的支持外，其实还有一点小小的想法，虽然很小但是影响力还是一定的，需要高层给予意见例如年销售部一定时期存在抓大放小的现象，上半年的销2015售统计就能充分的说明情况，销售部的销售能力不仅取决与销售顾问的个人销售技巧，还取决于其他相关部门对于市场动态的反应，活动前期准备不充分，政策制定不果断，方向性的错误也是影响销售成绩的原因之一，因此，很希望年能够有新的计划2015汽车销售公司主力军是销售部门，这只能说明在各种工作中销售部的窗口性，并不能说明唯一性盲目的确认销售部的工作范围是不正确的各部门是需要协助的不存在某些部门设立最初的单一目的性市场制定销售企划方案，销售部是需要认真执行的，但是相关宣传物品的整理和管理，不是销售部专职的责任此方面的协助与合作是相辅相成的，希望公司给予协调除此之外，再无其他异议最近，我都在听一首歌--《春天里》，不是汪峰演唱的，而是农民工演唱的据最新消息年春节晚会这个节目一定会出演在自己的总2015结中或许不应该提到这些，但是在我内心中，我需要指出这些不仅仅是因为那份说不出的感动，更是一种成熟的感受年我总计销售台201560（据初步统计）相对于车行中资深销售顾问，我的销售量是那么的微不足道，而我很肯定因为，经过这些成交用户的接触，我发现了自己的优点，那就是朴实、自然、不做作那是家庭教育的结果没想到这些将成为我跨向未来的能量同时，我也看到自己的不足---客户成交力薄弱主要原因也在于自己的性格，很纠结也许性格就像手心和手背吧，每一面不同初次接待的潜在客户，深度感染力不强，跟踪客户略显生疏，有时候客户会有第二次的选择，恰恰是失败的次数多一点，因此在日常工作中，我观察到我的同事有几位这方面非常强，有了榜样我相信我的2015会不断进步的感动的年，感慨的年，为自己能找出方向而铭20152015记，为自己成功进入下一个阶段而高兴祝福自己吧，加油！参考范文销售部门工作总结年开始当中，坚决贯彻的政策学习、制定销售各环节话术，20xx xx公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计发短信三万余条团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的1要性不强、对客户关系维护很差客户留资率、基盘客户、回访量太少一2个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量余个，手中的意向x客户平均只有个从数字上看客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、x很不理想导致有些活动无法进行、沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们3下旬公司与******公司互助，这又是公司的一次庞大变革和质的奔腾在此期间紧张是针对房屋的销售经过议定之前销售部对房屋履行内部认购等伎俩的铺垫制造出**火爆场面在销售部，**同志担当销售内业及管帐两种职务面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得沉重和此中在开盘之际，该同志根本上每天都要加班加点结束工作经过议定一个多月时候的熟悉和明白，****同志立即进入角色并且纯熟的结束了本身的本职工作因为房款数额巨大，在收款的进程中该同志做到谨慎当真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过错别的在此销售进程中每个月的工作总结和每周例会，该同志连续总结本身的工作经验，及时找出弊端并赶早改进销售部在短短的三个月的时候将二期房屋扫数清盘，并且一期余房也一并售罄，这此中与****同志和其他销售部成员的竭力是分不开的这一年是故意义的、有代价的、有成果的公司在每一名员工的竭20力下，在新的一年中将会有新的冲破，新的景象，能够在日趋猛烈的市场竞争中，占有一席之地参考范文销售部门员工个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，20_某某人之拼搏的精神某某是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产20_方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场作为销售部中公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误、工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个4工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果、销售人员的素质形象、业务知识不高个别业务员的自身素质低5下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高在接下来的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队

1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法

2、提高人员的素质、业务能力

3、建立新的销售模式与渠道

4、顾全大局服从公司战略5提高执行力的标准，建立一支好的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键我们销售部在年接下来的工作中有信心，有决心为20xx公司再创新的辉煌！参考范文销售部门工作总结年月日入职昆明以来，已经一个月了，一个月期间销XX XX XX XX售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的入职的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序刚进入公司,一XX切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品；朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长！很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长；很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的.减少自己犯错和缩短摸索时间；在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户,使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了市场照xxxx XX明店，建材城灯饰店，店以及建材店等经销商，接下XX XX XXXXX XXXX来所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作,大商XX汇仍有待开发一二家分销，还有家具广场等，接下来今后的工作任重XX而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力销售的第一产品是销售员自我；成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开有多大的见识和胆识，才有多大的格局这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程自己要有目的的去学习，不断的充实自己！业务员的有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！做到责任和职业道德现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人其实业务工作就是一种态度限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长！我认为业务绝对不是无业可务而是业精于勤于实于务参考范文销售部门工作总结是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房XXXX XXXXXX地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房地产市场作为销售部中XXXX的一员，该同志深深觉到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能止匕外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自XXXX己的本职工作房地产市场的起伏动荡，公司于年与公司进行合资，共同XXXX XXXX完成销售工作在这段时间，积极配合公司的员工，以销售为XXXX XXXX目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础最后以个月完成合XX XXXX同额万元的好成绩而告终经过这次企业的洗礼，XXXX从中得到了XXXX不少专业知识，使自己各方面都所有提高年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和XXXX XXXXXX质的飞跃在此期间主要是针对房屋的销售经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面在销售部，担任销售内业XX XX及会计两种职务面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作经过一个多月时间的熟悉和了解，立刻进入角色并且娴熟的完XXXX成了自己的本职工作由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与和其他销售XXXX部成员的努力是分不开的年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工XXXX的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地参考范文销售部门工作总结本年度是公司开拓进取的一年，是公司创新改革的一年，我作为有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下，经过一的艰苦努力，克20服了重重困难，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就我个人的工作情况进行汇报20xx本人所处的项目的营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、x有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺通过前期的项目运作，作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己由于作为—地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决我认为，如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉，好像有时候有一些建议或意见，但却无从述说，现在知道了问题的严重性，我将会努力改正，力求工作中目标一致、简洁高效但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示开发商方面，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，对我们销售人员来说，无疑是利大于弊会议是一项很重要的工作环节和内容，但是就我觉得，我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想，就此，我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上是不是不明确有关系？在这里我诚心建议公司各级领导能积极与开发公司在高层会议上能够沟通好，这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决客户心里在想什么？他们有着怎样的需求？他们对你的产品及你个人有哪些看法，作为销售人员所需要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析，而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求，从而达到令双方都满意的沟通效果、在每一次与客户进行沟通之后，我觉得自己进行各方面审查的.目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短，继续发挥自己的优势，不断使自己的销售技能得到改善、对此，我深有感触同时，在具体工作中，我必须检讨自己，我有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任对客户关切不够有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率参考范文销售部门工作总结时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的半年，回首昔日工作的点滴依然历历在目营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组现对半年来的工作和学习作如下总结、白坯销售状况实际销售米数万米，折合米数万米，达成1XX XX率销售金额达成率XX%;XX,XX%o、成品销售状况在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销2售也取得了一定的成效，完成销售米数万米，销售额万元XX XX、全年销售、布种合计米数万米，折合米数万米,销售3xxd xxdxx xx额万元，占总销售额的XX XX%O、年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不420xx仅提拔了利润空间，还逾额完成了销售额目标xx%、我科能及时抓住客户的重点信息，例如布种，能在第一时间5xxx了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的确决策下，我科此布xx种完成销售米数万米，折合米数万米，销售金额万元XXXXXX、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订1价工作、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作

2、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作

3、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任4务，并对新布种的推广进行管理、营销科方面1销售方面白坯全年计划销售米数折合万米，销售额亿元；（）1xx XX成品销售万米，销售额万元XX XXX销售重点方面把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的（）2基础上加大对、布种的销售力度，计划销售米数折合万米，xxd xxdXXX销售额万元XXX货款回收方面严格控制超期货款，减少个月超期款的（）3x—x产生人员方面进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营（）4销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识客户维护方面每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无（）5一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作、生产计划科方面2制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化1主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的2灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力3完成后续的开发事项、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准

1、建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等,让2员工更有归属感参考范文销售部门工作总结我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方xx面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作房地产市场的起伏动荡，公司于年与公司进行合资，共同完2006xx成销售工作在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的,在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础最后以个月完成合同额万元的XXXXXX好成绩而告终经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的2006xx飞跃在此期间主要是针对房屋的销售经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面在销售部，我担任销售内业及会xx计两种职务面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的.本职工作由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰,无一差错此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工2006的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地参考范文销售部门工作总结年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间感谢中联XX水泥各位领导对我的关心和信任，感谢中联水泥为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步回顾过去的这九个月的的一员，该同志深深觉到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的20_20__飞跃在此期间主要是针对房屋的销售经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰,无一差错此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事我于年月日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我主要负XX31责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于年月日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营管理区xx617根据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研一一市场开发一一销售一一售后服务的一系列工作，并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作下面我就年月日xx617至今这个月的工作向领导作一个简要的汇报6作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品一一水泥的各种指标（如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等）知之甚少但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作年月日，德阳区域销售部正式划分了销售片区我被划分到XX722安县和绵竹袋装水泥市场，开始一个人独立进行当地市场的销售工作在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场这六个月来，我所做的工作主要有、进行了市场调研，熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量

1、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并通2过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，掌握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥3市场，并取得了一定的销售成绩、辅助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在4当地树立了中联品牌的影响力、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未接5到顾客的服务质量投诉目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争1上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动、对于客户的控制及管理未能真正落实到位在几次价格变动后,丢2失了少部分客户、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现3一些小小抱怨、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较4片面，在处理一些问题上还不够冷静总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态二成功对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！参考范文销售部门工作总结年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是20xx因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户没有要求的客户不是好客户祝年已经过去，回顾过去的一年，我在公司领导的指导和关心20xx下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但还有很多的不足今年，我将按年度行政部的整体发展规划及企业发展方向，本着“多沟通、20xx多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风，本着主人翁精神全面开展年度的工作20xx转眼之间年又过大半年了，在总结过去的同时我们要对这半年20xx来做一个好的计划我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能发飞出更大的进步和成绩年是我们公司在开发河南郑州市场非常重要的一年，对于一个刚20xx刚踏新市场的公司和工作团队来说，也是一个充满挑战，机遇与压力开始的一年为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好自己应该完成的工作和任务、在第一季度，以诉讼业务开拓为主针对现有的老客户资源做诉1讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上（每件万元）做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客5015户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主通过到专业市场、参2加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体以至于达到*万元以上代理费（每月不低于*万元代理费）在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机，给后半年带来3一个良好的开端并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《乾隆御品驰名商标》或者《中国著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《中国著名商标》，承办费用达万元以上100做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情4况首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上20以上，是我对下半年年的工作计划，可能还很不成熟，希望领20xx导指正火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助展望年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业20xx务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作相信自己会完成新的任务，能迎接年新的挑战20xx参考范文销售部门工作总结年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同20xx20xx事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，可以说，年是酒店20xx推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年现就本年度工作情况总结如下经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，年对于酒店来20xx说经历了很多总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信在上级的正确领导下，酒店的未来如同浩瀚雄鹰，展翅22高飞年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工20—的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地参考范文销售部门员工个人工作总结是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房地产市场作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作房地产市场的起伏动荡，公司于年与公司进行合资，共同完成销售工作在这段时间，同志积极配合公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础最后以个月完成合同额万元的好成绩而告终经过这次企业的洗礼，同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高年年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃xx在此期间主要是针对房屋的销售经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作经过一个多月时间的熟悉和了解，同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与同志和其他销售部成员的努力是分不开的年年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工XX的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地参考范文销售部门员工年度工作总结范文岁末年初，又到收获盘点之时在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的销售20xx任务部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编岁末年初，又到收获盘点之时在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了销售任务部门的工作也由最初的成长期逐16渐步入成熟今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编制上,新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著卜.升业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的在这一年里我们的具体工作如下

一、对外销售与接待、旅行社和大型团队的销售京山素有鄂中绿宝石之美誉，地处大洪1山南麓，江汉平原北端是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之一优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客我们与京山各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源在此其间，共接待大型团队家，例如，为酒店创收元XX每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升客户满意度如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户，如优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度京山除被誉为桥米之乡以外，还是全省的球之乡去年月份的全11省球公开赛在京山圆满举行，去年在酒店连续入住四天，入住房间间今年全省少年组、群体职工类、成人组的球赛仍在京山举行，前后三次比赛，为期天，入住房间数间，共为酒店创收定稿版万元、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售京山除了是一座旅游2城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡加上最近几年政府的大力支持和招商引资，京山的经济也在飞速发展南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一我们针对不同的消费对象，采取不同的销售模式，运用灵活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户例如办理有充有送的卡，为客户入住消费提供快速便利的服务，vip共办理卡张，共充值元与此同时，我们还分别与一些客户和单位vip XX签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议份，挂帐协议份并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务同时，我们也制定了销售员拜访记录卡，以便及时跟进客户，反馈客户信息，并及时整理归档，维护与客户之间的关系，不断发掘新客源销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠，直接赢得了销售业绩的显著回升、会议销售酒店拥有大中小型会议室共间，可同时承接不同规模38的大中小型会议得天独厚的硬件优势和优质的星级服务，使我们在同行业的会议销售中一直处于遥遥领先的地位在这一年里，我们共接待了大中小型会议共场其中大型会议场中型会议场小型会议场大型会议有轻机招商会议、政协会议、全省组织部会议、全省财政预算会议等，仅这几次会议为酒店创收万元在这些大型会议中,部门xx经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务，加班加点，任劳任怨,工作经常性的延长，即使很疲惫却始终对保持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们的工作也给予了充分的肯定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局面、宴席销售酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听4到客户的投定稿版诉少了，赞美多了从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量，并勇于不断创新，接待能力也大大提高在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，截止到今天，共接待宴席多桌其中，日，京山轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的最高规格，我们以一流15的服务，可口的味道，优美的环境，无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服，使所有宾客高兴而来，满意而归

二、对内管理与考核、对内管理1销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，vip确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成、回款与绩效考核2为了加强销售部的管理，提高员工的工作积极性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬销售人员根据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务销售部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金

三、适时促销，全员营销销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作在淡季时，我们推出了一系列的优惠促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深入周边各旅游景点，做团队市场如与汤池温泉签定了七月-八月的订房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性仅在七八月份我们共接待升学宴桌，为酒店创收元，定稿版占京山升XX学宴市场份额的％

四、同行合作，互利互惠今年七月份我们和京山旅游局、京山各旅游景区宾馆合作，以宣传京山风光一行，应约参加在武广的宣传展示，在会展中心递出了我们京山玉丰国际大酒店这张名片会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如，此次武汉之行，为酒店取得了一定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面

五、存在的不足之处一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的，但仍不可忽略所存在的问题这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈意见，有些是各部门自查所发现的分别如下、对外销售需要继续加强；

1、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问2题也不够全面参考范文销售部门新员工试用期工作总结本人于年月日正式加入公司，在这之前—是我前公司的客户20_223之一接到面试通知时，询问过以前与—有过交道的同事，他们建议说你去吧，这是目前在业界最有潜力的一家公司于是我参加了面。