客运驾驶人安全培训课件

客运驾驶人安全培训课件第一章安全驾驶的意义与责任政策要求生命责任社会责任交通运输部关于客运驾驶人大培训的最新要安全驾驶直接关系到乘客的生命安全，每一安全驾驶关乎社会和谐稳定，是构建安全交求明确指出，安全培训是提升驾驶员素质的次出车都是对生命的承诺和守护通环境的基石，影响千家万户核心措施典型事故警示每年万起交通事故22万人死亡

6.2万万

226.2年度交通事故总数年度交通事故死亡人数年全国道路交通事故统计数据每一个数字背后都是破碎的家庭2023超速驾驶酒后驾驶疲劳驾驶事故主要致因之一，占比超过，严重威反应能力大幅下降，判断力严重受损，极易引30%胁道路安全发重大事故安全无小事第二章法律法规与驾驶证管理驾驶证实习期规定01实习期时长驾驶证初次领取后个月为实习期，期间须严格遵守相关限制规定1202驾驶限制实习期内禁止驾驶营运客车及危险品运输车辆，违者将面临严厉处罚03扣分规定实习期内累计扣满分将注销驾驶资格，需重新参加考试，通过后方可恢复12驾驶证分类与准驾车型说明大型客车城市公交车中型客车A1A3B1准驾大型载客汽车，核载人以上的客车，准驾核载人以上的城市公共汽车，需满准驾中型载客汽车，核载人以上、人19101019要求最高，年龄需周岁以上周岁，适用于城市公交运营以下的客车，年龄需周岁以上262021不同车型对应不同的安全驾驶要求和操作规范驾驶员必须严格按照准驾车型驾驶，不得超范围驾驶每种车型都有其特定的技术特点和安全注意事项，需要通过专业培训和实践积累经验准驾不符是严重违法行为，一旦发现将面临罚款、扣分甚至吊销驾照的处罚第三章驾驶员安全意识培养安全第一文明驾驶预防为主的核心理念是客运安全的根礼让行人，尊重其他道路使用者，杜本原则，任何时候都不能动摇绝一切危险驾驶行为终身学习持续学习新知识新技能，终身安全教育是职业发展的必然要求安全意识的培养是一个持续的过程，需要从思想上真正重视安全，将安全理念内化于心、外化于行每一位驾驶员都应当树立生命至上、安全第一的价值观，把乘客安全放在首位驾驶员心理与身体状态管理疲劳驾驶的严重危害疲劳驾驶时，驾驶员的注意力、判断力、反应能力都会显著下降，其危害程度等同于酒后驾驶研究表明，连续驾驶4小时不休息，事故风险增加4倍以上倍4连续驾驶4小时事故风险增加倍数70%重要提示如感到身体不适或精神状态不佳，应主动报告，切勿勉强出车安全大于一切，没有任何任务值得用生命冒险疲劳状态下反应时间延长比例出车前状态评估•睡眠质量检查前一晚是否充分休息•身体状况自查有无感冒发烧等不适•情绪状态评估是否有焦虑烦躁等负面情绪•合理规划行程避免长时间连续驾驶第四章车辆安全检查与维护发车前全面检查要点轮胎检查灯光系统制动系统检查胎压是否正常，胎面磨损程度，有无裂纹、检查前照灯、转向灯、制动灯、示廓灯等是否正测试行车制动和驻车制动性能，检查制动液位，鼓包等异常情况常工作，确保照明和信号功能完好确保制动系统可靠有效必备安全装备清单纯电动公交车特殊要求安全带所有座位安全带完好有效高压电安全操作规范切勿在充电过程中启动车辆，定期检查高压线•路绝缘性能，掌握应急断电操作，穿戴绝缘防护用品进行维护作业灭火器配备符合标准，在有效期内•三角警示牌反光性能良好，放置位置便于取用•急救箱药品齐全，定期检查更换•规范检查安全出行每一次认真的车辆检查，都是对乘客安全的庄严承诺发现问题及时处理，绝不带病上路第五章道路交通安全法规详解交通信号识别与遵守红灯停红灯亮起时必须停车等候，禁止通行，包括右转车辆也需注意标志限制绿灯行绿灯亮起可以通行，但仍需注意避让行人和优先通行车辆黄灯警示黄灯亮起时应减速停车，已越过停止线的可继续通行，切勿抢黄灯交通标志和交警手势是道路通行的重要指挥信号驾驶员必须熟练掌握各类标志含义，准确理解交警指挥手势，做到及时响应、正确执行严重违法行为及法律后果酒驾醉驾超速行驶闯红灯饮酒驾驶罚款1000-2000元，扣12分，暂扣6个月；醉酒驾驶吊超速50%以上罚款200-2000元，扣12分，可并处吊销驾照；营运一次扣6分，罚款200元；一年内闯红灯两次以上将面临更严厉处销驾照，5年内不得重考，追究刑事责任车辆处罚加重罚典型案例醉驾司机被判刑吊销驾照年法律严惩5年某醉驾案例详解2022年月，某客运公司驾驶员李某在聚会后醉酒驾驶公司班车，血液酒20227精含量达到，远超醉驾标准行驶途中因操作失控撞上路180mg/100ml边护栏，所幸未造成人员伤亡法律后果被判处拘役个月，并处罚金元

1.45000吊销机动车驾驶证，年内不得重新申领

2.5终身禁驾营运车辆

3.所在单位解除劳动合同

4.个人信用记录留下污点，影响就业

5.警钟长鸣酒后驾驶害人害己，一次侥幸可能毁掉一生作为职业驾驶员，更应严格自律，做到开车不喝酒，喝酒不开车第六章安全驾驶操作规范12安全起步规范变道观察周围环境，确认安全后平稳起步，避免急加速提前开启转向灯，观察后视镜和盲区，确认安全后变道34保持车距谨慎会车与前车保持安全距离，时速时至少米，高速更长夜间会车提前关闭远光灯，窄路会车减速靠右，必要时停车让行60km/h50特殊路况驾驶技巧雨雾天气高速公路隧道行驶降低车速，开启雾灯和示廓灯，保持更大安全车距能见度低严格遵守限速规定，不得在应急车道行驶，保持车道行驶不随进入隧道前开启近光灯，严禁变道、超车、掉头隧道内保持于米时应驶离高速公路或进入服务区雨天路滑制动距离增意变道遇故障停车须开启危险报警闪光灯，在车后米处匀速行驶，注意观察限速标志出隧道时注意光线变化，适应50150加，应提前减速放置警示标志，人员迅速转移至护栏外后再加速冬季行车特别提醒冰雪路面附着系数低，制动距离可达正常路面的倍应降低车速，缓加油、慢刹车，避免急打方向配备防滑链等应急装备3-4第七章应急处置与事故预防交通事故现场应急处理流程抢救伤员确保安全检查伤员情况，拨打急救电话，在专业人员到达前进行必要的止血、包扎等急救措120立即开启危险报警闪光灯，在车后放置警示标志（高速公路150米以上，普通道路50-100施，但不可随意搬动重伤员米），组织乘客疏散至安全区域通知公司报警处理及时向公司安全管理部门报告事故情况，按照公司应急预案要求配合处置，做好乘客安抚拨打122或110报警，说明事故地点、人员伤亡、车辆损失等情况保护现场，等待交警和后续安置工作处理，不得擅自离开车辆故障应急处置乘客安置与沟通发动机故障立即靠边停车，不可强行行驶保持冷静专业的态度，向乘客说明情况，安抚紧张情绪及时通报公司调配情况和预计等待•时间，提供必要的帮助和服务制动失效利用发动机制动和驻车制动减速•爆胎处理握紧方向盘，缓慢减速靠边停车•线路中断及时联系公司调度，安排接驳车辆•高速公路隧道火灾应急自救01立即停车发现火情后迅速将车辆停靠在应急停车带或紧急停车区，切断电源02组织疏散迅速打开车门，组织乘客按序快速下车，向隧道出口或横通道方向疏散，用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行03报警灭火拨打报警，说明隧道名称和火情若火势较小，使用灭火器或隧道固定消防设施进行扑119救04撤离现场确认所有乘客已安全撤离后，驾驶员最后离开，疏散至隧道外或安全区域，等待救援第八章疲劳驾驶与长途驾驶管理连续驾驶时间限制4连续驾驶时长上限（小时）连续驾驶不得超过4小时分钟20最短休息时间要求每次停车休息不少于20分钟24单日累计驾驶时长（小时）24小时内累计驾驶不超过8小时休息质量保障措施•选择安全区域停车休息，不得在行车道或应急车道休息•休息时间做适当活动，促进血液循环，缓解疲劳•避免在驾驶室内休息，应到休息区或服务区充分休息•长途驾驶前一晚保证充足睡眠，不少于7小时双班驾驶与接驳运输长途客运应配备双班驾驶员，实行轮流驾驶，确保驾驶员得到充分休息接驳运输应在指定地点进行驾驶员交接，做好车辆状况、乘客情况的交接登记接班驾驶员须检查车辆状况，确认安全后方可继续行驶重要提醒驾驶员应如实填写行车日志，记录出车时间、休息时间、行驶里程等信息，接受公司和监管部门的监督检查第九章安全管理与企业责任企业安全生产责任制主体责任落实企业是安全生产的责任主体，法人代表是第一责任人，必须建立健全安全生产责任制，层层落实安全责任，确保安全管理措施到位安全经费保障企业应按规定提取安全生产经费，专项用于安全设施设备采购维护、安全培训教育、应急演练等，保障安全投入充足到位安全管理员职责

1.组织开展安全教育培训和考核

2.实施车辆和驾驶员日常安全检查

3.监督安全管理制度执行情况

4.组织应急演练和隐患排查治理

5.建立安全管理档案和台账

6.及时报告和处置安全事故动态监控管理企业应建立健全动态监控制度，实时监测车辆运行轨迹、速度、驾驶行为等，及时发现和纠正超速、疲劳驾驶等违规行为，做好监控数据记录和分析第十章危险品运输与特殊车辆安全123危险品识别安全风险防范措施易燃易爆物品、有毒有害物质、腐蚀性物品、放危险品在运输过程中可能发生泄漏、燃烧、爆炸加强乘客行李安全检查，严禁携带危险品上车射性物质等均属危险品，客运车辆严禁携带等事故，造成严重人员伤亡和财产损失发现可疑物品应立即处置，必要时报警处理车辆技术状况检查要点安全附件检查机械性能检查安全带完好有效，固定牢靠转向系统转向灵活，无异响••安全门开启灵活，应急开关正常制动系统制动有效，无拖滞••安全顶窗能正常开启，逃生通道畅通传动系统换挡顺畅，无异常振动••灭火器压力正常，在有效期内电气系统仪表显示正常，电路无故障••省际包车安全管理重点省际包车属于长途运输，安全风险较高应严格审核包车单位资质和行程安排，配备符合要求的车辆和驾驶员行程中严格执行动态监控，确保途经服务区停车休息遇恶劣天气或突发情况，应及时调整行程或暂停运行，确保安全第一第十一章安全文化建设与培训机制制度建设师资培养建立完善的安全教育培训制度，明确培训内容、频次、考核标准建设骨干师资队伍，选拔经验丰富、业务精湛的驾驶员担任培训教师创新方式质量保障利用数字化培训平台，开展在线学习、碎片化学习，提高培训覆盖面实施培训效果评估，通过考试考核检验培训质量，确保培训实效数字化培训平台优势•突破时空限制，随时随地学习•内容丰富多样，视频、动画、案例多种形式•学习进度可追踪，培训记录可查询•互动性强，在线测试及时反馈•成本低效率高，培训覆盖面广第十二章典型事故案例分析案例一超速引发连环追尾事故经过2023年3月，某客运车辆在高速公路行驶时超速20%，遇前方车流减速未能及时制动，追尾前车后又被后车追尾,造成3车连环相撞，12人受伤事故原因

1.驾驶员超速行驶，安全意识淡薄

2.跟车距离过近，未保持安全车距

3.注意力不集中，未提前发现危险教训启示严格遵守限速规定，保持安全车距，集中注意力观察路况，才能有效预防事故发生案例二疲劳驾驶导致翻车事故经过2023年6月,某驾驶员连续驾驶5小时未休息，在山区公路行驶时因疲劳打盹方向跑偏，车辆冲出路面翻下山坡，造成3人死亡、15人受伤的重大事故事故原因分析预防措施•严重违反连续驾驶时间规定•严格执行驾驶时间限制•前一晚睡眠不足，身体疲劳•保证充足睡眠，状态不佳不出车•侥幸心理，认为能坚持到目的地•企业加强动态监控和提醒•企业监管不力，未有效监控•配备双班驾驶员确保安全事故猛于虎预防是关键每一起事故都是血的教训，每一条生命都值得珍惜让我们从典型案例中汲取教训，时刻警醒，防患于未然第十三章安全驾驶的心理建设驾驶员压力管理与情绪调节压力来源合理调节工作强度大、责任重、家庭压力、人际关系等劳逸结合、适当运动、培养兴趣爱好寻求帮助情绪宣泄心理压力过大时寻求专业心理咨询与家人朋友交流、参加集体活动职业荣誉感培养责任意识与团队协作客运驾驶员是一份光荣的职业，肩负着千千万万乘客的平安出行我们不仅是驾驶员，更是乘客的安全卫士、服安全不是一个人的事，而是整个团队的共同责任驾驶员之间应相互关心、相互提醒、相互学习，形成良好的团务使者队氛围每一次安全顺利地完成运输任务，都是对职业价值的最好诠释让我们以职业为荣，以安全为本，用专业和责任遇到困难时伸出援手，发现隐患时及时提醒，分享经验时毫无保留只有团结协作，才能共同筑牢安全防线赢得乘客的信任和尊重第十四章现代技术助力安全卫星定位监控驾驶辅助系统应急演练VR通过北斗卫星定位系统，实时监控车辆位现代客车配备多种智能安全装备，包括车道偏离利用虚拟现实技术开展应急演练培训，模拟火GPS/置、行驶轨迹、速度等信息，实现车辆运行全程预警、前向碰撞预警、盲区监测、自适应巡航灾、爆胎、制动失效等突发情况，让驾驶员在安可视化管理系统可自动识别超速、偏离路线等等，大幅提升行车安全性驾驶员应熟练掌握各全环境中反复练习应急处置，提升应急反应能力异常情况，及时预警提醒系统功能，正确使用辅助系统和处置技能技术是辅助，人是关键再先进的技术也不能替代驾驶员的安全意识和职业素养技术是工具，人是主体，只有将先进技术与规范操作、安全意识有机结合，才能真正发挥作用第十五章乘客安全服务与沟通技巧乘客安全须知宣导•上车后系好安全带，全程佩戴•禁止携带易燃易爆等危险品•行车过程中禁止站立走动•不要与驾驶员闲谈，避免分散注意力•熟悉安全门、安全窗等逃生设施位置•遵守车内秩序，文明乘车突发事件应对与乘客安抚保持冷静安抚情绪遇突发情况首先保持冷静专业，避免惊慌失措影响乘客情绪用平和语气安抚乘客，特别关注老人、儿童等特殊人群，提供必要帮助1234及时通报组织有序向乘客说明情况，通报处置措施，让乘客心中有数，减少恐慌需要疏散时有序组织，避免拥挤踩踏，确保全员安全优质服务提升满意度安全和服务是客运工作的两大核心优质的服务不仅能提升乘客满意度，也有助于安全管理主动热情的服务态度、耐心细致的讲解说明、及时周到的帮助关怀，都能赢得乘客的理解和配合，为安全出行创造良好条件第十六章安全驾驶行为自我管理养成良好驾驶习惯出车前必做行车中坚持收车后总结检查车辆、评估身体状态、规划行车路线、了解天集中注意力、遵守交通规则、保持安全车速车距、检查车辆状况、记录行车日志、总结经验教训、上气状况礼让行人报异常情况杜绝危险驾驶陋习安全驾驶自查清单定期进行自我检查，发现问题及时改正禁止行为□是否存在超速违章记录？•开车使用手机•□是否有疲劳驾驶情况？•疲劳时强行驾驶•□车辆检查是否认真到位？•随意变道超车•□是否按规定参加培训学习？•不系安全带•□与其他驾驶员相比有哪些差距？•超速行驶•□近期有无不良驾驶行为？•闯红灯抢黄灯•隐患排查与风险预警安全隐患无处不在，需要我们时刻保持警惕建立风险意识，善于发现隐患车辆技术状况异常、路段环境复杂、天气条件恶劣、自身状态不佳等都是潜在风险点发现隐患及时报告处理，不抱侥幸心理，不冒险蛮干第十七章安全法规最新动态与政策解读交通运输部最新安全管理政策近年来，交通运输部持续加强客运安全监管，出台了一系列政策措施年月年月2023120239发布《道路旅客运输企业安全管理规范》，明确企业安全主体责任和管理要求推广应用智能视频监控系统，实现对驾驶员行为的实时智能分析和预警年月年202362024启动全国客运驾驶员大培训工程，要求所有在岗驾驶员接受不少于24学时的集中培计划实施驾驶员信用评价体系，将安全记录与从业资格挂钩训地方管理部门具体要求继续教育学时管理各地交通管理部门结合本地实际，制定了更具体的管理措施客运驾驶员应按规定参加继续教育培训•建立驾驶员档案管理制度•每年不少于24学时的安全培训•实施安全积分管理•新从业人员岗前培训不少于72学时•开展专项检查和整治行动•转岗、换证须接受相应培训•加强动态监控平台建设•培训记录纳入个人诚信档案•强化应急演练和考核•未完成培训不得从事客运工作各位驾驶员应及时关注政策变化，主动学习新规定新要求，确保自己的从业行为符合最新标准公司会及时传达政策要求，组织相应培训，请大家积极参加，认真学习第十八章安全培训总结与行动计划培训重点回顾法规制度交通安全法规、驾驶证管理、企业安全责任制度操作规范安全驾驶技术、特殊路况应对、车辆检查维护应急处置事故预防、应急处理流程、逃生自救技能意识培养安全意识、责任意识、服务意识、团队精神技术应用动态监控、驾驶辅助系统、VR培训、信息化管理个人安全承诺企业改进措施通过本次培训，我郑重承诺公司将采取以下措施加强安全管理

1.严格遵守交通安全法规，依法文明驾驶•完善安全管理制度和操作规程

2.认真落实各项安全管理制度•加大安全设施设备投入

3.坚决杜绝超速、疲劳、酒驾等违法行为•强化动态监控和违规处罚

4.做好车辆日常检查维护•提高驾驶员待遇和关怀

5.持续学习提升安全驾驶技能•定期组织安全培训和演练

6.关爱乘客，提供优质安全服务•建立安全激励机制承诺人签名____________日期____________安全承诺生命守护每一个签名都是一份庄严的承诺，每一份承诺都关乎无数生命的安全让我们用实际行动践行安全承诺结语安全无小事，责任重如山每一位客运驾驶人都是生命的守护者亲爱的同仁们，客运驾驶员是一份神圣的职业我们手握方向盘，肩负的是几十条、上百条鲜活的生命；我们脚踩油门，承载的是无数家庭的期盼与信任安全，不是挂在墙上的标语，不是写在纸上的制度，而是我们每一次出车前的认真检查，每一次行驶中的谨慎操作，每一次遇险时的正确处置责任重于泰山，生命高于一切让我们携手共进，筑牢安全防线，守护乘客平安出行让安全成为习惯，让责任融入血液，让专业铸就品牌安全是回家最近的路，责任是职业最美的名片让我们用专业和良心，为每一位乘客的平安出行保驾护航！谢谢聆听安全第一文明驾驶珍爱生命让我们共同努力，为建设安全、有序、文明的道路交通环境贡献力量！。