2025中介公司工作总结报告大全（17篇）word模板范文

佚名 · 0905

公司，工作，报告

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热门中介公司工作总结报告大全（篇）17月工作总结可以体现个人的工作态度和责任心，同时也是对上级和同事的交流和展示以下是小编为大家整理的几篇优秀月工作总结，希望可以给大家提供一些有用的参考和启示参考范文中介公司工作总结很感谢公司对我的信任，将柏岸居禹州店交给我来管理，但是在金九银十的九月，在一个本是收获的季节，我做的并不好店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作但是作为一个刚上任的新店长，我并没有事事亲历亲为，以身作责，同时也没有用我的行动来感染我们团队的士气其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的‘工作激情，在此点我同样没有做好本月是12位经纪人入职的第一个月，前期经过培训后，大家就激情饱满的进入了市场，通过综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的工作思路，由于新经纪人刚刚入职，需要接受市场的考验和磨合，也要经过组员与组长之间的磨合，所以我认为前期的工作就是以跑盘和开发房源为主，尽快使他们适应市场，了解市场，另外可以补充使店内资源充足，以便加大对市场的控制力其次是要快速的让新员工成长起来，但是在这一点上我督促的太紧，致使操之过急直到本月后五天在

4、组织公司集体活动少、部门集体活动少，社会、环境不好的情况下，更应增强企业凝聚力综上所述经过一年的经验和磨练，各方面在全体同仁的支持、鼓励和鞭策下，又有了新的进步，取得了一定的成绩，但是，一个人的能力是有限的，一个人的智慧是有限的，只有信任、依靠大家的力量，才能把事情办好，才能将工作做好，只有将每个人的优点、智慧和能力调动出来，才是我们经营管理者的能力参考范文中介公司员工工作计划为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作为此，在厂房部的宋、李两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手下半年的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路争取把厂房工作业绩做到最大化！

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力以上，是我对2011年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助展望2011年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战个人工作总结和工作计划在繁忙的工作中不知不觉我到狼图已经一个月了，回顾这一个月的工作历程，作为狼图的员工，我们深深感到狼图蓬勃发展的热气，狼图人之拼搏的精神刚到狼图的时候，对什么都不是很了解，但在同事的帮助下，我很快就融入了公司的环境，对自己的工作也逐渐有了一个清晰的认识和了解下面我总结一下我到公司这一个月所做的工作

一、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高根据目前的工作分工，我的主要工作任务是

（1）负责公司来访人员的接待及讲解兼职信息，达成兼职卡销售工作；

（2）负责每天在58同城和智联招聘网上的简历短信发送工作；

（3）负责公司新进员工的培训工作；

（4）办公室电话接听和配合客服部的临时工作通过完成上述工作，使我认识到一个称职的办公室接待人员应当具有良好的语言表达能力、应变能力和灵活的处理问题能力

二、不断改进方法、提高工作效率在兼职卡销售工作中，刚开始我办卡的业绩不好，我不断学习别人的成功经验，慢慢的业绩也上去了，这使我对工作也有了信心虽然我的业绩要求已经达到了，但是我做得远远不够好，有的时候一天接待了很多客户，但业绩却不好，成功的机率太小了我知道我需要不断总结经验，不断改进方法，才能做到更好我发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧在自己的努力之下，慢慢的我业绩也提升了，也比以前强势许多了，能面对各种不同的客户，工作效率也提高了许多

三、培训新同事，分享自己的经验要成为狼图的员工也不是那么容易的，而能留在狼图的人，心态一定要好才行，在这一个月，有人来了又走了又有人来，最终还是我们几个留了下来每次有新同事来，我都要给他们培训，教她们方法刚开始我培训的时候不太认真，没有很严肃的讲，给人的感觉就是太不专业了后来我改进了我的不足，也知道该怎么跟同事培训了事实证明效果还不错，新同事都能很快的掌握，并且销售业绩也还行，当然这其中最重要的还是她们自身的学习和能力我觉得这个工作很重要也很有意义，因为这个过程为狼图储备了人才，我不但锻炼了我自己，也从她们身上学到了很多东西这一个月是有意义的、有价值的、有收获的时间我从我的工作中学到很多以前都不懂的东西，但我还是不够成熟，但我需要成熟，我需要尽快融入到这个社会，为自己将来的事业做准备，也要为公司未来的发展不断积累经验，所以，接下来我对我的工作做一个计划首先，调整好心态，在接下来的工作中，努力提高工作效率和工作业绩要更专业，要多微笑，要多找方法，要多与同事交流吸取经验教训，也要多总结其次，写一个校园推广方案，推动facepai发展电子商务我虽然不是很懂，但什么东西都可以学，可以借鉴我要多想方法，多去研究，尽快拿出一个方案出来再次，落实好为办兼职卡的会员，免费注册facepai并送10元充值的工作，为这个平台增加用户量，同时也宣传了这个平台最后，加强团队合作能力，提高自身素质一个人的力量是有限的，但团队力量是无穷的，在今后的工作的，我应该更加重视团队合作，多与同事讨论，多听取同事的意见，改进自己的不足，提高自己的工作效率和自身素质总之，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的时期将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地我相信我们的电子商务一定能做好，做成功！转眼之间又要进入新的一年-2015年了，新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.2015年是我们X X地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期.间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有2012奥运会带来的无限商机，市场会给后半年带来一个良好的开端，并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间我们部门会充分的’根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路争取把厂房工作业绩做到最大化！

二、制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善厂房部门的工作相信自己会完成新的任务，能迎接2012年新的挑战篇一房产中介店长必须做到的8项工作房产经纪人业绩翻倍技巧

（一）帮助房产经纪人业绩成长的方法房产经纪人成长业绩

一、经纪人如何给自己定位非常重要

1、市场目标定位

2、自己要自信（自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及其重要）例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信，就会赢得客户的信任，只有客户信任了你，才会相信你,相信你才会心甘情愿的购买你的商品通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购买你的商品的关键因素如何能体现出你的“自信”呢？首先必须衣着得体整齐，面容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼、细心应付

3、骄傲（能够从事房地产行业）

二、懂得给自己定位还要包装自己

1、工具包（包里面要有手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸）

2、制服、胸牌（如果没有制服，男士白衬衣，西裤，领带，皮鞋，梳理头发等；女士类似略）

4、业务文件夹（相关表格，销售委托书，客户跟踪表，信息登记表，看房委托书，工作日程式安排等等）

三、如何成为一名成功的经纪人（首先一定是一个开发房源的能手）

四、开发房源的途径

1、网络

2、通过报纸

3、通过交际关系

4、同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨）

五、如何开发自售业主的房源

1、不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况

2、不要回避自己是中介

3、解释自己对这个片区的房源较为了解，而且已有成交交易（有卖出）

4、解释自己手上已有成熟的客户

5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平

6、提醒买方其实在整个房产过户交易中并不是象的那么简单、单纯，如不够专业，在交易过程中存在某些方面的风险弊端，应该引导买方委托专业代理公司销售如果你委托我来出售，我可以为您拟定销售计划店长每日必读

4.作为店长，有没有及时审批经纪人的工作日志及查看各类表格？

6.作为店长，有没有安排扫报、听广播，并及时检查结果？有没有自己做这些工作

7.作为店长，有没有对经纪人的每一个按自己每一个客户做到心中有数，并给与指导？

10.作为店长，有没有及时要求、教导经纪人回访客户，并给与指导？n.作为店长，有没有及时安排新员工去跟老员工看房、开发等工作！并做出指导

12.作为店长，有没有及时安排秘书给友店推物件？友店推来的物件有没有及时宣导？

14.作为店长，有没有及时了解市场行情、政策变化，并及时进行良好的宣导？

15.作为店长，有没有及时查阅系统上的成交及房源信息？并帮经纪人进行配对？

17.作为店长，有没有随时对经纪人不对的地方进行纠正？店长岗位职责

1.每天晨夕会主持晨会、夕会内容必须与工作有关，具体可以包括房产信息、市场新闻、行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、畅盘、畅户等

2.检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况，帮助经纪人迅速成单

3.安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的进行检查驻守情况，回店后第一时间询问并统计驻守情况录入系统（附驻守表格）

4.监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每天所上客户进行统计，询问客户来源渠道及时的调整网络端口的使用（网络制度表）

5.随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待，发现问题，当场给予指导，并在夕会中提出，让其他经纪人不要犯同样的错误

6.帮助经纪人带看，并纠正带看过程中的错误，同样在夕会中和经纪人一起分享

7.量化监督检查

8.监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间

9.如经纪人自己带看，经纪人回店后必须第一时间询问带看情况,并及时对房东、客户进行回访和跟进

10.时刻关注经纪人的状态，及时的沟通和激励，提高工作斗志和热情

11.帮助停单时间较长的经纪人调整心态，促其尽快开单

12.对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训，及时关注和帮助他们尽快的适应工作

13.管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理（区域总监）而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟进，因工作失误造成损失的，店长应负责任

14.下班前对一天的工作情况进行检查统计，并填写当天的日报表,发送区域经理（区域总监）抄送直营副总参考范文工作总结报告20xx年是我树立价值投资理念非常重要的一年，这一年经历了海普瑞投资失败的痛，痛定思痛通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的思想确定了我的价值投资理念x在市场极度低迷大盘市盈率处于历史底部区域时，敢于在别人恐惧时抓住这次重大机会以6倍市盈率逐步建仓银行股，完成了建仓工作现将今年的投资工作回顾如下20xx年10月20xx买入海普瑞，44倍市盈率，据公司年报显示三年年均利润增幅196肌肝素钠原料药行业龙头国内占比51%,公司具有fda认证、独创的生产工艺、产品质量优势、行业龙头和垄断性等护城河特征，具有很强的赢利能力和充裕的现金流，公司正在扩大产能、拉长产业链向国际化的制药企业发展具有高成长性，长远看是个有发展前途的好企业这么好的企业当时我所做的就是全仓买入海普瑞一只股票，在20xx年4月19日前我信心十足丝毫不为股价的波动担心，在持股过程中不断对海的原料供应情况进行跟踪，但对企业的产品销售价格及生产形势的变化无法了解，对企业的利润变化无法预估20xx年4月18日的一季报公布利润同比陡降39%,超乎寻常的高增长必然带来噩梦，业绩的快速变脸导致高成长泡沫的破裂，市场给予强烈反映连续三个跌停板，在第三个打开停板后狼狈逃窜损失25%这么好的企业为什么还会赔钱呢我不得不认真反思我的错误根源O并为我在投资领域的无知付出了沉重的代价在至元的介绍下我开始关注我是股东价值投资博文，从此接触了价值投资理念，后来我又系统学习了《如何选择成长股》《彼得林奇的成功投资》《聪明的投资者》《安全边际》《巴菲特的投资理念》等名著，通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的投资思想受益匪浅，认识到了投资海普瑞失败的原因并逐步形成了我的价值投资理念我的投资理念在安全边际为中心思想指导下，在能力圈范围内选择35只财务稳健的优秀公司，长期专注等待机会;在便宜的时候分批店里人员〜才逐步稳定，才有了工作的感觉下面我回报一下本月的收获:人员管理企业以人为本，特别是销售这个行业对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，助理等都是要最大限度的支持经纪人的工作数另外，在房源方面对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因这非常重要但是大家最忽略的也是在此我们应该做到，房源登记后要定期维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的房源，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的房源，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的房源，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推房源，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导买进，建立适度分散化的投资组合;不要过于在意股市短期波动并不被市场先生的情结所感染，长期持股耐心等待；当价格高估时分批卖掉，根据大盘的市盈率历史波动区间做牛熊周期大波段坚决不碰市盈率很高的热门股、题材股、新股和未来成长股，坚持低市盈率买入法安全投资

1、能力圈把自己的投资目标限定在自己能力所及的领域内，对企业的经营环境及生产形势的变化能随时了解和感受到，不熟不做、不懂不做

2、所选企业的财力稳健，资本支出少，自由现金流充足

3、所选行业具有明显的竞争优势和发展潜力，所选企业是行业龙头

4、企业具有护城河特征，是垄断性企业

5、企业赢利能力强具有长期稳定经营历史，净资产收益率、毛利率高，企业收益高于行业平均水平

6、企业管理层优秀、理性，具有战略性发展规划，值得依赖

7、参照大盘及个股的历史市盈率运行区间，确定买卖时机在大盘pel5时，市场处于熊市底部区间，市场先生情结低落，市场极度低迷，利空消息满天飞，优秀企业内在价值严重低估，到了贪婪的时候，是以便宜的价格买入暂时失宠的龙头公司的股票的好时机在pe45市场情绪高涨，是分批卖出的时候做到人取我舍，人舍我取根据投资理念的十个方面分析hpr公司财务稳健，现金流充足;国内第一家fda认证竞争力强是行业龙头；国内产量占比51%具有垄断特性；前几年企业赢利能力确实很强;是私营企业管理层也很优秀总体企业是个好企业赔钱不是企业的错，错在我的投资理念不成熟，主要表现在以下方面

1、超出了能力圈医药行业的经营形势及发展趋势我无法了解和判断，其销售价格的巨幅波动、定价方式及原料供应情况更是无法深入了解，所有对基本面的研究都是靠企业的年报资料无法对企业未来的经营进行客观的评价，基本是不熟又不懂

2、违背了低市盈率买入法以44倍市盈率买入为海普瑞付出了一个非常高的价格是导致风险的根本原因不管一只股票有多么优秀，买入时市盈率都必须小于15倍，这样能确保是在底部区域内买入，保证资金安全

3、要集中投资但必须适度分散全部资金押在一只股票上就象是赌博是非常错误的，任何企业内部问题、产品质量问题、经济形势变化、国家政策影响、自然因素的破坏等都会导致业绩出现大幅波动，从而带来严重损失，投资要集中但必须适度分散

4、违背安全投资原则hpr是个刚上市不足一年的新股公司现有的和未来的优势都被券商挖掘炒作发行市盈率很高，当时医药板块很热门，导致买入价过高历史证明每个时代红极一时的资产都会让它的拥有者穷困潦倒，坚决不碰热门股、上市不足3年的新股、未来的所谓高成长股、题材股,盘点20xx年的十大财富绞肉机一部分是发行市盈率高达

50、60倍的中小板新股（hpr）,一部分是题材股（如20xx年12月11日的重庆啤酒因乙肝疫苗的研究失利连拉10个跌停板）还有一部分是业绩变脸股（金风科技）或者是高市盈率加业绩变脸股（汉王科技）总之主要错误是出价过高和过度集中，再好的企业如果出价过高，也很难有好的收益，必要的分散是对企业经营环境突变的一种风险控制策略参考范文中介公司工作总结主要做好与各个员工的协调沟通同时，建立良好的人际关系认真履行公司的各项规章制度做到提高认识，统一思想，每项惩罚制度都责任到人；结合自身工作情况不断发现问题解决问题；（每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结然后安排一下明天的具体工作）接待客户热情积极主动，通过较好的对外协调，树立了良好的店面形象二.存在主要问题月未完成业绩的预计目标等等，这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进3对公司的建议希望公司加强对新员工业务知识的培训使他们进一步提高业务水平，在大好的市场下给公司创造更多的业绩

4.下月工作打算下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下，我店会以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确目标不断刷新我们的记录，加强业务能力提高业务水平激发和调动每位员工的工作热情，要通过不同的手段和形式，激发和调动员工的主人翁意识，同时兼顾他们的个人利益,促使他们在其位谋其职，稳定思想和工作情绪，积极为嘉信房产尽心尽力，献计献策努力做好对客户的沟通和协调，我们只有认清形势，振奋精神，齐心协力，奋力拼搏，才能将本店的各项工作做好做实，做出成效，进一步提高xx公司的知名度和信誉度参考范文工作总结报告为认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《上海学校德育发展规划》以及上海市“两纲”教育的精神，XX年年我们的德育工作在研究与探索、贯彻与实践、研讨与展示、总结与评估中进行，并且取得了较大的突破和收获，现将XX年年最主要的工作进行盘点，以备大家总结和反思

一、弘扬和培育民族精神，中小学开展了以“走近中华经典”为重点的民族精神教育实践研究工作友情提示n月份“两纲”考核的指标是，a、学校“两纲”教育工作全面总结，包括学科贯彻落实情况（一部分学校在总结中缺乏这一块），公开课、展示活动情况，b、校长的现场答辩，c、学校“走近中华经典民族精神教育活动方案的质量，d、学校“走近中华经典”德育教材的开发程度和质量等我们在座各位的工作取了很大作用xx年年，我们民族精神教育工作的具体成效是小学层面“小学生诵读中华文化经典的实践研究”课题和工作推进都取得了重大进展

1、实验小学、西门小学、向化小学等3所试点学校已经总结了具有明确特色的经验，他们的经验已经在《崇明教育》杂志上发表

2、所有小学都把民族精神教育特别是小学生诵读中华文化经典的活动方案作了进一步的修改完善并且加以实施研究，为了促进大家相互学习交流取经，我们组织了“小学生读经活动研究”的联合体,通过联合体分散、灵活、多元化的活动方式，推进了小学民族精神教育特别是读经活动的开展，各联合体都认真地开展了活动有的组织活动方案的交流学习，有的组织活动经验和工作困惑的研讨，有的组织现场观模活动的学习

3、德育室对小学层面进行了五次工作研讨会和多次集体调研活动，认真听取了各学校诵读活动中的意见和建议;认真修改和完善小学生诵读读本，推出相关研究的子课题;在“六一”前后组织了小学生诵读经典演讲比赛和古诗配画的比赛这些举动为推进小学民族精神教育特别是诵读经典工作的深入开展取到了较好的作用希望小学各校在20xx年上半年认真整理和筛选自己学校三年实践研究的经验和特点，形成工作的成果，我们将要组织评估中学层面中学”走近中华经典”民族精神教育的实践研究和工作推进比小学启动晚了一年，工作的难度比小学要大得多，因为，中学既要根据学校实际开发校本教材，又要根据所选择系列设计学校活动方案，还要组织活动的开展xx年作为实践研究的第一年，我们大部分学校在工作的推进与课题的研究同步进行中取得了可喜的进展

1、扬子中学、崇明中学、大新中学、城桥中学、堡镇中学、实验中学、东门中学、民本中学、三烈中学、新民中学、竖河职校等学校工作思路清晰、工作推进有力、工作效果明显，他们的活动方案操作性强、教材开发基本成型，有的已经编印成册，为活动的开展提供了良好的保证

2、绝大部分学校也都完成了“走近中华经典”民族精神教育活动方案的设计和修改工作，参与了县的评比活动；正在积极地组织本校“走近中华经典”校本德育教材的开发工作，并且开展有关的实践研究

3、德育室在xx年年对中学层面进行了两次集体性的研讨交流会议、八次根据内容召开的分系列工作研究和指导会议、一次重点推进学校的工作研讨会议，从而使各中学的活动方案和校本教材开发建设工作有了雏形，另外我们在一系列的工作会议过程中，听取了各学校的合理意见和建议，使研究和工作正朝着可行性方向发展希望中学各校在20xx年4月底前，基本完成校本教材开发任务，把基本定稿的教材交我们德育室，一方面参加评比，另一方面我们将根据各校的开发情况论定是否作为县本教材课外活动生惠公司很有战略的眼光，配合中小学“走近中华经典”民族精神教育工作，他们开发了“走近民俗民风一一民族精神专题教育”活动精至的56个民族展板;通俗的、互动交流的民族风情歌舞会，相信会给学生留下比较深刻的印象56个民族的民俗民风展板制作得到了德育室的支持和合作，我们希望各个学校还继续可以发挥展板的作用为了使学生的课外活动更贴近学生、更符合学生的实际需要，也为了提高课外教育活动的适切性，生惠公司和德育室又合作组织了中小学生“我的活动我设计”创意征集比赛活动，部分中小学认真参与了此项活动，我们对学生方案进行了评比，为得奖学生和组织活动的德育主任发纪念品（附评比结果）“两纲”教育的课外活动，根据市里的要求，今后将会得到更大加强希望各校在组织学生课外活动时，做到精心设计活动前、活动中、活动后

二、关怀学生的健康成长，中小学开展了各具特点的生命教育工作生命教育工作是关心中小学生身心健康成长、素质综合培养的一项工程，是学校真正落实素质教育的有力体现许多学校能结合实际，有计划地开展生命教育的八项专题教育活动有的学校能发挥保健教师的作用，认认真真开展健康教育、预防艾滋病教育;有的学校能发挥心理辅导教师作用，认认真真开展心理健康教育、青春期教育、防毒防艾教育；有的学校能发挥德育干部包括我们各位主任自己的作用，对学生进行预防教育、环境保护教育、安全教育、法制教育许多学校积累了教育的资料和学生成长的感悟XX年年有三所市县级生命教育试点学校进行了生命教育的研讨和展示活动（崇明中学、西门小学、陈家镇小学），发挥了试点学校的作用但是，我们知道，生命教育工作的研究和开展，在一部分学校还是比较薄弱的，有些学校在重视的程度、队伍的建设、工作的开展等方面还存在较大差距，需要我们继续努力的心理健康教育是实施生命教育的有力举措，是帮助学生建立生命与自我和谐的最主要途径为此，从XX年11月一一XX年年10月我们组织了心理辅导教师师资队伍的培训工作，在教育局领导的高度重视和经费保障下，德育室认真酝酿、设计、组织和开设了“国家心理咨询师培训班”，全县47所中小学的58位教师参加了培训学习，为中小学开展生命教育特别是心理健康教育提供了师资的保证，在培训学习期间，德育室主动配合办班单位一一上海市知音职业技能培训中心做好班级的常规管理工作，保证培训的质量和效果随着许多学校领导对心理健康教育工作的重视，科班出身的新教师和专职从事心理健康教育的教师越来越多，我们因此也加强了指导和执行情况的常规检查评估，例如开展中小学心理健康教育活动课的观摩研讨，对新教师进行带教指导、本学期德育室组织了中小学心理辅导教师基本功竞赛等，都对全县中小学心理健康教育工作是一个有力的促进为了提高我县中小学心理健康教育的水平，我们组建了县心理健康教育中心组，县心理健康教育跨校联合体，并且定期组织中心组、跨校联合体活动，发挥了这两个组织在全县中小学心理健康教育工作中的引领作用充分发挥县中小学心理辅导中心的服务功能，履行中心的职责，给中小学教师、学生及其家长进行心理支持与帮助，无论是工作日还是双休日都做好接待工作根据德育规划，我们将每三年组织一次心理健康教育工作评估和合格校、优秀校的验收，希望到目前为止发展比较慢的学校认真对待，拿出措施

三、为提高德育工作的实效性，中小学开展了班主任专业化成长、班集体建设的研究与实践工作班主任队伍的素质直接关系到学生的教育和成长，关系到学校的学风和校风，因此，许多学校重视班主任队伍的建设有的学校定期组织班主任校本培训，例如组织理论学习、实践交流、个案研讨等方式，崇明中学组织了全校班主任主题班会的研讨活动，有的学校积极选送班主任参加县、市、国家级培训，有的学校通过培训学习、机制激励等措施达到提高班主任队伍素质的目的总之，我们看到了许多学校在班主任队伍建设中所动的脑筋、所下的功夫，值得肯定班集体建设是我们崇明德育工作的一大亮点和特色，20年来，我们始终把班集体作为指导学生成长的一个平台去认真建设和经营我们看到广大中小学都认真对照县班集体建设的评估标准开展班集体建设工作，每年都会有许多班集体被评为县市优秀班集体，今年也不例外但同时，我们也发现有一部分学校在如何开展班集体建设，对班主任的指导是不到位的，造成一部分班主任缺乏理念和操作技能，希望我们各位主任在加强自身研究的同时加强对班主任的指导xx年年，为总结我县班主任队伍和班集体建设的经验和存在问题，我们德育室进行了班主任队伍和班集体建设的现状调查，目前结果正在整理中；为摸清全县班主任培训情况，xx年年德育室还组织了全县班主任队伍培训情况的调查统计，为班主任队伍的培训做了较充分的准备德育室认真规划了崇明县班主任培训实施方案，开发了培训的课程，为即将开始的班主任全员培训做好了充分的准备本学期，在突然接到教育部全国万名班主任远程培训项目县任务以后，我们德育室和各位德育主任，认真出色地完成了这份培训方式全新的、任务要求极高的班主任培训任务在此要感谢各位德育主任的合作XX年年，为更加科学有效地进行班集体建设，德育室对崇明县中小学班集体建设的评估标准进行了重新修改，已经下发给了各个学校，也已经印刷在了“班主任工作手册”上;今天，我们又对新形势下班集体建设注入新的，把温馨教室的理念和基本的操作要求作了宣传和讲解；12月29日在东门中学举行的崇明县中学班集体建设研讨会，是最近几年来召开的一次比较有启发作用的班集体建设研讨会，东门中学的温馨班集体建设、扬子中学的班集体文化建设、三烈中学的绿色班集体建设都各有特点、各具特色，为我们崇明班集体建设园地增添了美丽的色彩希望各位德育主任认真组织班主任学习“班集体建设评估标准”、“温馨教室”建设的理念，学习《班主任工作基本规范》以及其他一些提高班主任工作技能的理论与实践经验，不断建立具有自己学校特点的班集体建设经验，不断提升我县班主任队伍的基本素养和班集体建设的能力

四、加强德育科研，注重德育研究与德育工作的紧密结合加强德育研究，是保证德育工作实效性的重要条件许多学校积极参与德育科研，以非常积极的姿态研究我们的德育工作，例如，横沙小学的学生课间游戏活动的研究列为上海市少先队课题，向化小学的学生经典诵读研究列为县级课题；每年都有许多的学校和教师把自己的德育研究成果选送参评，今年的德育成果刚刚评好，我们看到了广大教师的积极性，也发现了一些有价值的研究成果，希望各位德育主任重视学校的德育科研工作为引领好崇明的“两纲”教育工作、特别是民族精神教育工作，我们德育室精心设计了课题《区域推进“走近中华经典”民族精神教育的实践研究》并且认真开展扎扎实实的研究工作，课题被列为XX年年上海市教育学会重点课题，希望在各学校的共同能力下，我们一起做好、做亮我们的民族精神教育特色;德育室加强了对中小学德育工作的集体调研，在了解基层学校情况的同时，对发现的亮点，及时做好总结和推广工作，本学期对四所中小学（横沙小学、长兴中学、长明中学、陈家镇小学）进行了重点全方位调研，并且给出了调研报告，我们还对近10所中小学进行了有侧重的调研为分享一线教师优秀的德育成果，为一线教师提供可操作性的经验，我们已经初步编成《崇明县班主任工作优秀案例集》（暂名），初步编订了《崇明县中小学民族精神教育活动方案集》（暂名），重新修订了《儿童中国文学读本》第一册另外，认真组织和举办了第二十二届德育论文年会;认真参与设计和组织了崇明县中小学生“今天行动计划”课题研究和工作的推进，特别是“基础道德培养”的实践研究工作

五、重视家庭教育在学生成长中的作用，不断加强家庭教育的研究和指导工作家庭教育在学生成长过程中的作用是任何力量也替代不了的，许多学校认识到家庭教育的重要作用和不可替代性，因此积极研究家庭教育的指导，认真开展家庭教育的指导象崇明中学、绿华学校、海桥中学参考范文工作总结报告20xx年，水情科全体工作人员认真学习和贯彻区水文局水情工作会议精神，强化水情各项管理制度，真抓实干，积极作好水情工作加强水文情报预报工作和水情信息化建设，水情情报收发准确及时，预报分析计算科学合理，为我局防汛抗旱救灾决策发挥了重要作用，为石河子水文局的水文服务起到了良好的作用，得到了领导的充分肯定水情工作长期担负着收集、转发水情信息并监控各条河流实时水情、分析发布河流洪水预报的重要任务

一、主要工作建立、健全各种水情值班管理，严格值班制度我局水情科建立以来，严格加强水情管理制度，建立、健全各种水情值班管理，严格值班制度，细化工作安排；明确值班人员职责落实工作责任汛前准备工作更早，基础工作更细，搞好汛期的防汛抗旱工作严格按要求报讯，努力提高报讯质量及实效性水情科全体职工认真学习水文会议精神，牢固树立防大汛、抗大灾的思想不动摇，针对水情工作的特点，及早准备，扎实工作，着重从这些方面抓好汛前准备

1、水情收发

2、水情分析预报认真编制每日的水情简报、水情月报，及时对特殊水情进行分析，预测短期水情变化趋势，编制各类水情信息，为各级防汛指导调度的决策提供参考

二、强化防汛责任制落实，抓制度建设今年我科紧紧围绕防汛抗旱这一中心，进一步抓好科室制度的健全等都进行过行之有效的尝试为帮助中小学进行家庭教育的指导，我们德育室认真设计和组织编写了由42个专题组成的家庭教育资源库，供中小学校家庭教育指导者享用，为基层学校的家庭教育指导提供了比较科学的范本德育室认真组织12所市中小学家庭教育基地，围绕学校的三年规划有序开展家庭教育常规指导和课题研究我们还认真宣传发动和组织完成了“师爱在家庭中闪光一一xx年感动家长百件好事评选”工作，有5位班主任获市级奖，6位班主任获市入围奖，12位班主任获县级奖

六、加强少先队工作的实践研究，中小学少先队工作有序开展组织开展了一系列队伍培训、课题研讨、活动观摩、基层调研等工作，取得了一定成效在关注队伍建设、提高辅导员工作技能方面，我们采取了多渠道、多层次、多形式的培训格局；组织了崇明县首届辅导员风采大赛，通过比赛展示基层学校少先队辅导员（班主任）的风采，促进了少先队辅导员队伍的建设在加强科研引领、提高辅导员科研意识和能力，以“今天行动计划”雏鹰争章活动为有效抓手，构建了市、县、校级雏鹰争章活动新体系我们将“创建快乐中队”活动纳入年度重点工作，此项工作得到了上海市有关少先队专家的高度评价

七、加强德育网站的建设，充分构建网络平台，打造“数字化”德育新领域真诚的关心

八、组织了新一轮县行为规范示范校创建活动xx年年全县中小学行为规范示范校进行了重新创建和申报，许多学校进行了学生行为规范的教育和训练，通过创建、自查、被查等过程,学生的行为得到了规范教育局组织有关人员，对申报学校进行了验收,使我县行为规范示范校的质量有了提升（附示范校名单）希望在行为规范教育和示范校创建工作中暂时还有差距的学校，迅速行动起来

九、完成了县德育骨干评审工作上一轮县骨干教师评定的时候，我们德育没有被列入骨干的系列，后来，经过努力，领导决定将德育纳入骨干系列，这样德育骨干的评定比正常的骨干评定晚了一年由于晚了一年，我们德育系列没有被要求考核现在，新一轮德育骨干评审工作已经结束，有35位教师被评为县德育学科带头人、标兵、能手，我看了一下，我们的德育主任占了17人，还有8人曾经是德育主任，现在是分管领导或者是少先队辅导员，班主任占10人大家在迎评的过程中，是十分的认真，展示了自己我们希望大家一如既往，充分发挥县级德育骨干的作用，为崇明德育增光填彩各位主任，xx年年是充满挑战的一年，是倍感压力的一年，也是颇有收获的一年，真诚感谢大家在xx年年为崇明德育作出的奉献，期待20xx年我们为崇明德育再创新功向大家拜个早年，祝大家20xx年好参考范文中介公司的工作总结报告style二〃color:#125b86〃＞不经意间,一年已悄然离去时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不梦想，［某项目名称］共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整20_年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;

3、

4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘教师沟通项目尾房的销售方案,针对［某项目名称］的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自我的一些想法，在取得开发商同意后，

6、7月份［某项目名称］分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，期望经过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实［某项目名称］的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定

8、9月份接到公司的调令，在整理［某项目名称］收盘资料的同时，将接手［另一项目名称］的销售工作当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是［另一项目名称］招聘销售人员，第一个接触的项目也是［另一项目名称］,而在公司的整体研究后我却被分配到［某项目名称］没能留在［另一项目名称］做销售一向是我心中的遗憾，此刻我最终能在［另一某项目名称］的续篇一一_项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将［某项目名称］的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终10月份我游走在项目和［某项目名称］之间［a项目名称］的尾房销售、［b项目名称］的客户积累、［c项目名称］的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快我不明白该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自我的状态，来理解这个事实

11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉一年工作中存在的问题

1、［某项目名称］一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主—7-^不满

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今,与工程部的协调虽然很好，可就是理解反映不解决问题

3、年底的代理费拖欠情景严重

4、销售人员培训【（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张期望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献！参考范文中介公司十一月工作总结今年4月底参加了福州为期4天的新员培训【，在课上我认真做笔记,积极回答老师提问的问题，课后提问消化，不但顺利完成了培训任务，培训中我还能充分利用专业知识，在学习中融会贯通并且在6月底参加的第

一、第二阶段的基础知识培训与“快捷入门”培训中我荣获了“优秀学员”的称号，那时的我心情是无比的激动，可也让我明白了人无完人这句话的含义孔子曾经说过“学然后知不足”只有通过不断的学习，才能发现自身的不足之处，才能明确自己前进的方向，才能不断改造自我，发展自我作为一名新的客户经理我还存在着很多的不足之处，主要表现在以下几个方面（-）通过这段时间的早会培训，我有了不少收获，但理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的’能力和水平还有待于进一步提高今后要进一步端正学习态度，加强学习，提高认识，进一步探索学习方法，在理论深度上下功夫全面提高自己的综合素质

（二）自信是一种动力，自信是一种希望，自信是成功的桥梁自信，就好像人体的骨架一样，缺少了自信，思想就衰弱；缺少了自信，人就成不了气候而我知道我这方面还是有欠缺的,有待进一步的加强

（三）根据这几个月来早会上同事们的工作经验，结合自己所负责的网点的特点性质，针对性的对一些可培养的对象进行进一步的交流，在今后的实际工作中，要有决心、有信心地去克服各种各样的困难，积极地想办法，解决问题多和同事们交流工作经验，为自己进行充电作为一名客户经理，我已经明确我所从事的工作的社会价值，并且为我所能创造的价值而感到无比欣慰和荣幸因此，我将不遗余力地为广大客户提供更良好地服务加强业务学习，把加强学习同提高工作能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的综合素质，为成为一名优秀的客户经理奠定坚固的基矗努力在平凡的岗位上作出不平凡的贡献!参考范文中介公司十一月工作总结

1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）

2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘

3、打开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐

4、查看本区域广告（包括本公司和外公司）发现自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩（及分类广告）

5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌

6、每天必须认真按质清洗十五个盘源清洗任何盘源必须与业主彻底交流，了解真实情况

7、洗盘过程中，了解业主有换楼的需要在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）

8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）

9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法

10、每天必须尽量保证带两个客户看房

11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客

12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源

13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增

14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的“客户回访”工作

15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）

16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客，管理制度《中介规章制度》

17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8—9点间跟客户、业主沟通

19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家”形像

20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯

21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）

22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息各位同仁请随时随地将自己的工作与以上“日常工作”进行比较,检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此“日常工作”摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！文档为doc格式参考范文年度工作总结报告年工作总结报告光阴似箭，日月如梭作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、**思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可较好的完成了2013年度的工作任务具体情况总结如下

一、思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作

二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象

2、坚持了查对制度1要求医嘱班班查对，每周护土长参加总核对12次，并有记录;〜2护理操作时要求三查七对；3坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生

二、提高护土长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护土长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护土长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作

2、坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护土长的管理水平和落实工作，积极调动全体人员的积极性，努力树立全体人员的主人翁精神将各种制度落到实处，汛期值班严格按照24小时不离人的要求,密切注视雨水情变化，实行水情日常工作、科室考勤制度，进一步强调了预报会商和预报发布制度为了迎战今年可能的旱涝灾害，汛前我们就按科室人员的特点，对科室各项工作进行了全面细致的分工，大家本着分工协作的态度，科室人员的工作积极性都有了进一步提高，工作责任心进一步加强,防汛责任制得到了进一步落实

三、全面开展水情信息服务当今信息技术发展迅猛，防汛工作的需求形式也发生了根本性的变化为了适应这一形势的发展，这两年我们在注重服务内容和服务质量的同时，在原有的服务形式基础上，切实保证水情信息“快、准、新”水情工作是由水情信息采集、传输、处理、分析、服务等众多环节组成，是集各种先进技术为一体的有机融合因而要强化服务意识，拓宽服务范围，增加服务内容，提高服务手段，寻找突破口，采取多种渠道，来提高水情服务工作提高水情信息的传输速度，提高水情信息的质量、洪水预报的精度和时效性，改善水情服务手段，以水情信息化带动水文现代化的发展

四、水文情报质量进一步提高，水情信息化建设步伐加快严格执行规范要求，真抓情报质量汛期，全体水情人员集中全力,密切关注各站雨水情发展，承担着水情信息服务和水情信息化工作，克服了人员少、任务重的困难，齐心协力，积极主动地为水情处及各个服务单位提供水情信息，坚持汛期每天上午8:0前准时为水情处及各个服务单位提供水情信息提供水情日报表，严格按照水情拍报规范要求和水情工作综合目标考核办法，层层把关，保证水情信息质量稳中有升按

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识

3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论知识和骨科知识〜

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（xxx）、二等奖（XXX、XXX）、三等奖（xxx）分别给予了奖励

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核病区护士考核静脉输液、吸氧；急诊室护士考核心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核静脉输液、无菌操作

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理

7、坚持了护理业务查房每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测参考范文中介公司工作计划20_年3月份在—企业的正确带领下，随着市场良好的发展企业以完善内部为基础，以开拓创新为动力，经过企业各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优异的成绩.在本店管理工作方面主要做好与各个员工的协调沟通同时，建立良好的人际关系认真履行企业的各项规章制度做到提高认识，统一思想，每项惩罚制度都责任到人;结合自身工作情况不断发现问题解决问题；（每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结然后安排一下明天的具体工作）接待客户热情积极主动，通过较好的对外协调，树立了良好的店面形象二.存在主要问题三.对企业的建议希望企业加强对新员工业务知识的培训使他们进一步提高业务水平，在大好的市场下给企业创造更多的业绩参考范文工作总结报告贯彻落实十六大精神，与时俱进，解放思想，开拓创新的一年，也是我思想、工作、学习取得长足进步的一年在十六字精神的鼓舞下，我励精图治，各项工作都有了新进展积极参加各种形式的政治理论教育，善于提练和总结20xx年5月至7月借调解放思想大讨论办公室期间，负责思想政治宣传工作，参与各阶段活动实施和总结，无论思想或是政治理论水平都有飞速进步；之后，在学习贯彻“三个代表”重要思想再掀新高潮活动中，能够认真学习领会，再创新成绩，撰写的总结在《xx组工快讯》第39期发表；积极参加以公道正派为主要内容的“树组工干部形象”集中学习教育活动，完成各阶段总结和整改，政治素质得以提升；还于今年10月参加了入党积极分子入党前理论培训班，取得了优异的成绩，并于今年年底被发展成为预备党员针对分管工作的特点，我合理安排时间，坚决服从领导安排，同时积极发挥自己的主观能动性，勤于思考，力争有新意、有突破，在自己所负责的工作中均有突出表现所负责的党校工作较繁杂，在人员仅配备一名的情况下，我能独挡一面，做到年初有计划，年终有总结，极力办好各类培训班全年共举办培训班21期，完成调研文章2篇，参加研讨学习会1次，其中调研文章《试论全面建设小康社会的内涵、要点及思路一一学习十六大报告的体会》在市十六大精神理论研讨会上获三等奖；积极配合全区远程教育网络站点的建设工作，在城区共建设三个站点，开展和组织收看活动6次，观看人数达上千人；认真负责各站点的维护和播放工作，遇事冷静，能够切实地解决问题，还发扬互助协作精神，多次通过电话或上门为兄弟县区答疑解决实际问题，并被市组指派为全市站点维护技术员在负责的党组织建设工作中，能快速熟悉党内统计数据库的操作和管理，在短时间内掌握了一定的党建知识，动态地、持续地做好统计工作，多了解基层情况，把握好工作的尺度和力度,高效率、高标准地完成了工作在档案管理工作中，井然有序地分类排列档案，建立了便于查询的目录，并对零散档案进行登记和及时归档，防止了档案的遗失，对档案分放了如指掌，随时随地都能快速地查找档案，还预备利用数据库软件完善档案管理，简化工作程序，此项工作正在筹划进行中全年共整理档案2套，送往市组接收验收合格，收集零散档案439份，查阅档案66人次在负责的部内计算机及办公设备的管理维护上，能够做到有条不紊，有问题及时解决或送修，保证了工作的顺利进行工作中我从不计较个人得失，工作分工不分家，尊敬领导,团结同事，乐于助人，时刻以一名党员的标准严格要求自己，工作表现是有目共睹的，得到了上级领导及同事的认可和好评年初，参加了为期4天的档案员培训，课上我认真做笔记，课后提问消化，不但顺利完成了培训任务，还帮助和辅导别的学员完成了实践课程，并取得了结业证书随着全市远程教育网络站点陆续建成，我参加了历时3天的站点技术人员培训，因掌握培训内容较好，还被委任为唯一的一位老师助教，协助老师并教导其它学员较好地完成了培训任务之后，还参加了xx市城区通讯员培训班，在对信息与新闻有一定了解的同时，也全新认识了通讯的重要性和几种基本形式，信息报送工作有了较大进步，下半年共报送信息4次年末还参加了党内统计干部的学习培训，培训历时7天，培训中我能充分利用专业知识，在学习中融会贯通，并在电脑共享被禁止的情况下，利用映射为学员们开通资源,较好地协助老师完成了教学辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己经验不足及知识面薄弱等问题，我对明年工作也提出了初步设想一是继续加强理论学习，牢固树立“学习是第一位任务”的观念，认真学习阅读今年未读完的6本书，做好读书笔记和撰写读书心得体会；二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，做专业上的尖兵骨干，使工作再上新台阶；三是密切联系群众，多下基层，以便了解情况，发现问题及时汇报，更好地开展工作参考范文中介公司工作计划

一、值班当你在值班的时候，坐姿及精神状态要好，毕竟对客户而言，第一印象很重要而且你还要利用闲暇之余多记一些房源你，或者准备好房源本这样子客户来的时候才能更好的匹配房源，才能让客户觉得我们专业，对我们的印象更好!

二、业主扫楼的提升方式就是不懂多问咯，勤打电话，多跟业主、客户电话沟通电话打多了，遇到问题就多了，久而久之就可以快速提升话术、胆量、房源敏感度、处理问题的反应！

三、房源收集大多数公司的房源都是性的，很多房东客户，大多数的情况下都是早上上班前，晚上下班后，在网络发个帖子说明自己的需求，如果你想获得一手资源，你就得大清早或者大晚上

四、网络发布作为一个经纪人，每天应当新增发布房源3-5套房源信息，这样会带动整个网络的账号的活跃度，这样房源信息才能靠前如果觉得手动发布麻烦还可以借助房源群发工具一一大雁发房帮你快速发布房源房源发布标题要吸引人，突出重点及优势房源发布质量取决于房间照片、小区外景图、户型图、有视频

五、房源回访每天应当回访3-5套房源，增加自己对房源的熟悉度，同时新增房源

六、约看客人不能放在哪里晾着啊，你不带客人，其他中介也会带没事就约客人出来看看房子，聊聊天

七、每日一结一天开始都是有计划的，结束当然要有总结啦！参考范文中介公司工作计划

1、人员管理企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要限度的支持经纪人的工作日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求整洁的仪容仪表，富有精神的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家”的责任意识一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养

2、人员培训无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用

3、房源维护“房源”是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待,充分了解客户出售的动机和原因房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事一个优质的房源最关键的就是它的价格，所以对于一些b类C类的房源在后期还可以按照蜜月期一挫折期一打击期一成交期的过程来回报议价那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护总之，优质房源都是维护出来的

4、客户维护对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导参考范文中介公司下半年工作计划在20_年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20_年的销售任务打下坚实的基础进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质确保自己在20_年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情

二、密切关注国内经济及政策走向在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20_年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20_年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作

三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案我在今年的房产销售工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案

四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法我将结合以往的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法

五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务照国家防总要求，保证水情信息在0分钟内上传到区局水情信息中心，水情收发水情电报共计09份，向各个服务单位传送水情信息09份水情电报差错率控制在1%以下，0分钟到报率为100%,为防汛指挥决策提供了快捷、准确的雨水情信息水文情报质量得到了进一步提高收的重头戏，由于水文情预报服务在一定的程度上也提高了水文工作的知名度，现在各服务单位对水文分析与预报和水文情报的依赖程度越来越深20xx年汛期已经过去，石河子地区虽然没有出现大洪水，但是在平时的工作中，我们不断总结经验，提高自身的工作水平，为日后的工作积攒力量，以便更加出色的完成各项工作任务，为防汛抗旱工作作出更大贡献20xx年10月18日参考范文中介公司工作展望在度过了紧张的2016年之后，房地产行业总算是保住了市场上的地位我在房地产公司上班也是有很长时间了，对房地产市场的情况不说是十分的了解，但总是还有点造诣的相信随着市场的逐渐回暖，房地产市场是会回到一个正确的轨道中来的我对房地产公司的前景还是比较看好的，所以我会一直坚持在房地产公司上班！2016年是我们**地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下2016年房产公司个人工作计划

一、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力

三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手

1、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路争取把厂房工作业绩做到最大化！

2、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体

3、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来

4、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力以上，是我对2016年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助展望2016年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善厂房部门的工作相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战2016年，的挑战在等着我，我已经做好准备了在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定灰要做好的展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了的期待，我相信我能够做的更好在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，2016年，我一直在期待！参考范文中介公司工作总结在公司****总正确决策领导下，在各部门同仁大力支持帮助下，认真落实、贯彻执行***总领导下的经营思想，根据20**年度的工作计划及要求，从“德、勤、绩、能”四个方面向各位同仁汇报工作如下

一、德（含义道德、品行、德行）一个很宽泛、很严格的标准，在工作、生活的一言一行中努力做到严于利己、宽以待人，从不做违法、违规、违纪和违背良心之事，尽量不讲违心的话，认真遵守公司的各项制度、规定，杜绝发生贪赃腐化问题，以感恩、忍耐、宽容之心面对他人的鼓励、错误和不足同事们的一句鼓励、支持的话，会使我心存感激;领导的批评、会使我进步、对公司决策大政方针的谏言，避免决策的失误而造成重大的损失，随风潜入夜，润物细无声，合理科学的提案，使公司的发展及经济效益的提高关心同事经常交流沟通，人心向好，是全体员工团结一致，相信企业相信老板并为之努力的工作

二、勤（含义

1、尽量多做且不断地做

2、在规定时间内的工作）在公司经营思想指导下，尽力多做工作，做好工作，主要完成职责范围内、前期、工程、招商行政日常指导、监督、管理实施工作，并且认真落实完成******总经理及相关上级临时交办的各类工作在规定时间内严格自觉遵守公司考勤制度，一年从未轮休、调休过一天，春夏季放弃了节假日休息

三、绩（含义功业、成果、成绩）

1、在职责范围内，认真抓好公司各部门工作，前期部、工程部，在资金始终困难、人员长期不足的情况下做出了大量的工作，他们取得每一个成绩，也是对我工作的支持和肯定，招商部、业务部通知克服许多困难，做了大量艰巨复杂的实际工作拓展了“******商城”营销，为企业的生存、发展、输入血液资本

2、规划、设计单位的联系、协调、汇报谈判;规划设计方案的讨论、审核、完成本人工作的基础，通过方案的优化，（

1、标高的调整

2、车库结构方案的优化

3、b户型的调整等）为公司降低成本过千万元

3、技术指导工程部同仁、在项目建设实施中群策群力专业技术人员，共同研究、解决工程技术问题，发挥团队精神

4、合同、协议的编写、修改审核;认真、细致严格抓关、最大限高降低成本节约开支，经****总最终审定，一年来未发生合同失误

5、编写、草拟、修改、审核各类文件编写、草拟各类上报政府、各行政主管部门，机关单位文件，函件等，修改各类文件、合同、为池总的协调工作出一份力