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参考范文酒店办公室工作计划〃情满，舒适家园〃品牌战略是我们的行动口号〃完善自我，追求卓越〃所倡导的，是我们的奋斗目标〃以一流的产品一流的服务，一流的员工队伍，一流的治理模式，创建一流的三星级酒店〃所要求的，为理想而奉献，为收获而耕耘，满足顾客的需求，是人永远的追求不断改善工作XX质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高宾客满足度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求，也是酒店立足市场，吸引宾客，抢占市场份额的必然要求〃情满，舒适家园〃是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升，竞争力的提升家园是以店为家，努力奉献，团结向上的团队如家庭般暖和，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价,是生意兴隆，宾至如归的衷心认可，是对酒店品牌美誉度的认同实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措我相信，广大员工团结、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业治理以员工为中心，超越顾客期望，专心捕捉客人需求，充分按照三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，提供优质的服务，品牌战略一定会取得成功今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，工作间等，同时，增加客房数量pa在资金安排得当的前提下，改造提升层客房的设施，通过装修改造，10〜12提升客房作为核心产品的竞争力工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度进一步加大能源治理力度，加强成本意识，完善物耗材料治理，设施备件定置治理，大力抓好挖潜和修旧利废工作加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能,充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意1识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化，今年月将派出人员参加电梯培训3对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道户枢不蠹，流水不腐只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也布满浓郁的酒店氛围、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间非2凡前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性不推诿，多做事每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作、根据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，精心3选择队伍，精心施工，使改造的客房舒适新奇，极具超前的竞争力合理调整布局，增加客房数量套控制好工程改造造价4—
6、按照检修保养制度，抓好对大型要害设备的计划检修保养，做好电4梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中心空调顺利运转安全度夏加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检保养必须经使用部门确认到位与否作为对各班组考核的依据、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、5修旧利废治理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比、煤耗比,降低万元收入物耗比把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用1质量和寿命加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，工2作优秀者可给予适当奖励果断杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象3贯彻落实能源治理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每半个月4检查一次，水电装表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制加强材料，设备配件定置治理建立好设备备件台帐，具体各配件材5料价格，便于控制用于各部门的材料必须经使用者签单，使用部门应针对工程部材料报表检查核对杜绝流失现象每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装设备维修严6格控制外委尽量控制维修成本、工程部员工要增强美学美感意识，学习把握星级新标准，为酒店创6建和谐的漂亮环境总之，我们事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好,只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业布满激情，对工作布满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园，成为顾客宾至如归的家园同志们，让我们在市局党组的正确领导下，团结在以李总为首的酒店领导班xx子四周，通过成功实施〃情满，舒适家园〃品牌战略,赢得宾客满堂红，赢得效益年年红参考范文酒店办公室工作计划、美化酒店环境营造〃温馨家园〃
1、创新宿舍管理打造员工〃舒适家园〃
2、加强宿舍水、电、气管理
1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理
2、加强车辆乘车卡及电话管理3总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗！参考范文酒店办公室工作计划怎么写？下面跟小编一起来看看吧!或许能够帮上你哦！“情满舒适家园”品牌战略是我们的行动xx,口号:“完善自我，追求卓越”所倡导的，是我们的奋斗目标“以一流的产品一流的服务，一流的员工队伍，一流的治理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的，为理想而奉献，为收获而耕耘，满足顾客的需求,是人永xx远的追求不断改善工作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高宾客满足度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求，也是酒店立足市场，吸引宾客，抢占市场份额的必然要求“情满舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升,竞XX,争力的提升家园是以店为家，努力奉献，团结向上的团队如家庭般暖和，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的衷心认可，是对酒店品牌美誉度的认同实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措我相信，广大员工团结、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业治理以员工为中心，超越顾客期望，专心捕捉客人需求，充分按照三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，提供优质的服务，品牌战略一定会取得成功今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，工作间等，同时，增加客房数量在资金安排得当的前pa提下，改造提升层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产10~12品的竞争力工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度进一步加大能源治理力度，加强成本意识，完善物耗材料治理，设施备件定置治理，大力抓好挖潜和修旧利废工作加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能,充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意1识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化，今年月将派出人员参加电梯培训3对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道户枢不蠹，流水不腐只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也布满浓郁的酒店氛围、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间非2凡前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性不推诿，多做事每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作、根据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，精心3选择队伍，精心施工，使改造的客房舒适新奇，极具超前的竞争力合理调整布局，增加客房数量套控制好工程改造造价4—
6、按照检修保养制度，抓好对大型要害设备的计划检修保养，做好电4梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中心空调顺利运转安全度夏加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检保养必须经使用部门确认到位与否作为对各班组考核的依据、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、5修旧利废治理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比、煤耗比,降低万元收入物耗比把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使1用质量和寿命加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，2工作优秀者可给予适当奖励果断杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象3贯彻落实能源治理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每半个4月检查一次，水电装表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制加强材料，设备配件定置治理建立好设备备件台帐，具体各配件5材料价格，便于控制用于各部门的材料必须经使用者签单，使用部门应针对工程部材料报表检查核对杜绝流失现象每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装设备维修6严格控制外委尽量控制维修成本、工程部员工要增强美学美感意识，学习把握星级新标准，为酒店创6建和谐的漂亮环境总之，我们事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好,只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业布满激情，对工作布满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园，成为顾客宾至如归的家园同志们，让我们在市局党组的正确领导下，团结在以李总为首的酒店领导班XX子四周，通过成功实施“情满舒适家园”品牌战略，赢得宾客满堂红，XX,赢得效益年年红
一、首先加强在工作中学习，不断提高自身综合素质及协调办事能力，提高管理能力，保证本岗位各项工作的正常运行自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，做到事事有着落、理顺关系，办理公司有1关事宜、及时了解旅游行业的情况，收集一切信息为领导决策提供依据
2、认真做好大厦的文字工作配合领导在制订的各项3规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度、及时传达贯彻公司有关会4议、文件、批示精神、根据情况组建办公室团队认真完成各级领导交5办的临时性工作
三、做好大厦内外的协调沟通工作对外，积极主动的与市里的相关单位进行沟通并与他们做到融洽相处，为我公司的工作进展做好基础工作对内，在坚持原则的基础上，搞好同事与同事、部门与部门之间的沟通协调、相互团结工作，保证政令畅通充分发挥参谋助手作用
四、时刻端正思想态度要据实情、讲实话、干实事，扎扎实实，实事求是干工作，实事求是的反映情况
五、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司的发展壮大做出贡献新的一年，新的形势，新的任务我会不断探索工作的新思路、新办法和新经验，在增强工作创造性的同时，争取做好领导的助手，成为上、下沟通的桥梁，为大厦百年的基业、辉煌的明天贡献出自己的一份力量、美化酒店环境营造“温馨家园”
1、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”
2、加强宿舍水、电、气管理
1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理
2、加强车辆乘车卡及电话管理3总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗！参考范文酒店办公室工作计划小编为大家整理了一篇酒店办公室的工作计划，仅供大家参考和阅读“情满舒适家园”品牌战略是我们的行动口号“完善自我，追求xx,卓越”所倡导的，是我们的奋斗目标“以一流的产品一流的服务,一流的员工队伍，一流的治理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的,为理想而奉献，为收获而耕耘，满足顾客的需求，是人永远的追求不断改善工XX作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高宾客满足度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求，也是酒店立足市场，吸引宾客，抢占市场份额的必然要求“情满舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升,理XX,制度、奖惩制度、新员工考核管理办法、员工转正程序、考勤制度等）员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，管理部门按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工事事、处处透过与员工的切身利益相关的活来感谢受酒店“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围
（二）建立真正以人为本的企业文化、建立内部沟通机制1首先要营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解酒店大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协定行政部会同人事将加强与员工沟通的力度，沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因么出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对员工进行工作交流并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或酒店总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性的做好工作、通过重要节日举办一些中小型活动提高员工凝聚力2从所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久那么，如何提高员工的凝聚力呢？个人觉得除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展及个人考核等多个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力
（三）在总经办领导下协同人事部门制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构竞争力的提升家园是以店为家，努力奉献，团结向上的团队如家庭般暖和，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的衷心认可，是对酒店品牌美誉度的认同（）实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措我相信，广大员工团结、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业治理以员工为中心，超越顾客期望，专心捕捉客人需求，充分按照三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，提供优质的服务，品牌战略一定会取得成功今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，工作间等，同时，增加客房数量在资金安排得当的前pa提下，改造提升层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产10~12品的竞争力工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度进一步加大能源治理力度，加强成本意识，完善物耗材料治理，设施备件定置治理，大力抓好挖潜和修旧利废工作加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能,充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶、狠抓工程部员工的.培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意1识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化，今年月将派出人员参加电梯培训3对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道户枢不蠹，流水不腐只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也布满浓郁的酒店氛围、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间非2凡前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性不推诿，多做事每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作、根据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，精心3选择队伍，精心施工，使改造的客房舒适新奇，极具超前的竞争力合理调整布局，增加客房数量套控制好工程改造造价4—
6、按照检修保养制度，抓好对大型要害设备的计划检修保养，做好电4梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中心空调顺利运转安全度夏加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检保养必须经使用部门确认到位与否作为对各班组考核的依据、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、5修旧利废治理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比、煤耗比,降低万元收入物耗比把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使1用质量和寿命加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，2工作优秀者可给予适当奖励果断杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象3贯彻落实能源治理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每半个4月检查一次，水电装表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制加强材料，设备配件定置治理建立好设备备件台帐，具体各配件5材料价格，便于控制用于各部门的材料必须经使用者签单，使用部门应针对工程部材料报表检查核对杜绝流失现象每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装设备维修6严格控制外委尽量控制维修成本、工程部员工要增强美学美感意识，学习把握星级新标准，为酒6店创建和谐的漂亮环境参考范文酒店办公室工作计划工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率、美化酒店环境营造“温馨家园”
1、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”2宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查将检查情况进行通报第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖、加强宿舍水、电、气管理
1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理
2、加强车辆乘车卡及电话管理3总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正参考范文:酒店办公室工作计划确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗！“情满舒适家园”品牌战略是我们的行动口号“完善自我，追求xx,卓越”所倡导的，是我们的奋斗目标“以一流的产品一流的服务,一流的员工队伍，一流的治理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的,为理想而奉献，为收获而耕耘，满足顾客的需求，是人永远的追求不断改善工XX作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高宾客满足度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求，也是酒店立足市场，吸引宾客，抢占市场份额的必然要求“情满舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升,竞XX,争力的提升家园是以店为家，努力奉献，团结向上的团队如家庭般暖和，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的衷心认可，是对酒店品牌美誉度的认同实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措我相信，广大员工团结、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业治理以员工为中心，超越顾客期望，专心捕捉客人需求，充分按照三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，提供优质的服务，品牌战略一定会取得成功今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，工作间等，同时，增加客房数量在资金安排得当的前pa提下，改造提升层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产10~12品的竞争力工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度进一步加大能源治理力度，加强成本意识，完善物耗材料治理，设施备件定置治理，大力抓好挖潜和修旧利废工作加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能,充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意1识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化，今年月将派出人员参加电梯培训3对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道户枢不蠹，流水不腐只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也布满浓郁的酒店氛围、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间非2凡前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性不推诿，多做事每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作、根据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，精心3选择队伍，精心施工，使改造的客房舒适新奇，极具超前的竞争力合理调整布局，增加客房数量套控制好工程改造造价4—
6、按照检修保养制度，抓好对大型要害设备的计划检修保养，做好电4梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中心空调顺利运转安全度夏加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检保养必须经使用部门确认到位与否作为对各班组考核的依据、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、5修旧利废治理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比、煤耗比,降低万元收入物耗比把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使1用质量和寿命加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，2工作优秀者可给予适当奖励果断杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象3贯彻落实能源治理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每半个4月检查一次，水电装表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制加强材料，设备配件定置治理建立好设备备件台帐，具体各配件5材料价格，便于控制用于各部门的材料必须经使用者签单，使用部门应针对工程部材料报表检查核对杜绝流失现象每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装设备维修6严格控制外委尽量控制维修成本、工程部员工要增强美学美感意识，学习把握星级新标准，为酒店创6建和谐的漂亮环境总之，我们事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好,只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业布满激情，对工作布满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园，成为顾客宾至如归的家园同志们，让我们在市局党组的正确领导下，团结在以李总为首的酒店领导班XX子四周，通过成功实施“情满舒适家园”品牌战略，赢得宾客满堂红，XX,赢得效益年年红参考范文综合办公室工作计划表
一、教研目标、认真落实并自觉执行学校制定的有关规章制度
1、进一步加强常规管理，使教师教学行为规范化
2、认真系统学习各科课程标准，逐步树立符合新课程标准的教学理念，3并用新的教学理念指导教学工作、组织教师围绕新课程理念反思传统的教学模式和教学方法，不断优4化课堂教学，培养和发展教师的新的教学技能综合组教研组工作计划、5提高课堂质量，针对各年级段的特点，使学生的学习方式有所改变
二、工作措施
（一）、狠抓教学常规，规范教师教学行为、备课要求每位老师备课之前认真钻研教材，按照学校常规要求备1好每一节数学课，并要提前备课及写好教学反思不能无教案就进教室教案要精心设计，特别要注意学生的学，学生是否一节课下来有收获，不能只顾自己在上面讲而无视学生接受的程度，要根据课堂情况及时调整教学方法、上课，教师要做好课前准备工作，课中要注重组织教学、明确目标，2讲透知识点，训练要扎实有效，同时要注意师生活动时间的分配,根据教务处的要求每位老师上课的讲和练比例是要给学生充分的练习时间，课堂1:1,的讲和练要有机和合理结合，要及时检测教学效果课堂，课堂要实行有效课堂，坚决不能放羊式教学，确保每节课学生3,要有收获，必须及时制止学生做与课堂无关的事，要杜绝教学安全事故的发生
（二）、围绕教研主题，开展研讨，做到以研促教本学期本组教研主题仍是“新课标背景的课堂教学”，每位老师应围绕这一主题，积极开展新课标理念下的课堂教学模式的研究，做到以教研促教学，用课题研究解决教学课堂中的实际问题每位教师在本学期上一节教研课，本组所有老师到堂听课，并集中进行评课，为教师提供学习、展示、交流的舞台
（三）加强兴趣班活动，争创特色教学配合学校做好各项活动，常规工作常抓不懈.体育组抓好“两操、两活动”，体育与健康与卫生密切配合，努1力搞好卫生工作，使学生建立“健康第一”的良好意识带好训练队,坚持常年训练，管理各项器材以李利辉老师的武术，韦秀昂老师的篮球为主展开新徽素质教育超市教学特色.音乐组加强常规教学，力创特色教学主要以李友丽老师的电子琴、2桑连振老师、吴林芳老师的舞蹈为主，开展新徽素质教育超市特色教学美术组加强学生绘画基本功，培养学生美术兴趣爱好、审美观汪
3.玉林老师主要以培养高年级学生的黑板报设计及美术专业基础知识，龙春财老师以培养低年级学生的童性美术艺术等为主开展新徽素质教育超市特色班对于任何企业来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才,能卓有成效地搞高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善酒店的薪酬制度也是当前的主要任务、建立以人为本的薪酬方式1首先要把员工作为酒店经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，适当加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案2核心员工队伍的重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关健员工的斗志，激励他们保持绩效，是关系到企业能否完成业务量关健所在
（四）绩效考核评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而有不断激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制,提高工作效率，培养教员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展
（五）组织员工学习基础技能，提高管理人员综合素质酒店作为地方档次的服务性行业，对新进酒店员工要定期开展基本技能培训工作，提高酒店服务质量，树立行业良好口碑，提升酒店对外形象在有合适时机的情况下，积极组织管理层人员外出学习其他同行业先进的管理方法，为酒店创造更大的经济效益
三、其他业务开展
（一）酒店营销继续协助各营业口做好酒店营销工作，在总经办领导支持之下拓展.信息以赵玉婷老师的动漫设计为主4
（四）加强各科组新徽素质教育超市活动的开展参考范文酒店月工作计划表工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文，也是应用写作的一个重头戏机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文下面是为您整理的《酒店月工作计划表【三篇】》，仅供大家查阅
一、充分提高对“情满舒适家园”品牌战略的熟悉，从严把握工作xx,标准和要求“情满舒适家园”品牌战略是我们的行动口号“完善自我，追求XX,卓越”所倡导的，是我们的奋斗目标“以一流的产品一流的服务,一流的员工队伍，一流的治理模式，创建一流的三酒店”所要求的，为理想而奉献，为收获而耕耘，满足顾客的需求，是人永远的追求不断改善工作质量XX和服务质量，浓郁酒店氛围，提高宾客满足度和酒店舒适度是作为三酒店尤其是全省旅游饭店的根本标志和必然要求，也是酒店立足市场，吸引宾客，抢占市场份额的必然要求“情满舒适家园”是顾客对酒店的认同，也XX,是品牌品质的提升，竞争力的提升家园是以店为家，努力奉献，团向上的团队如家庭般暖和，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的衷心认可，是对酒店品牌美誉度的认同实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措我相信，广大员工团、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业治理以员工为中心，超越顾客期望，专心捕捉客人需求，充分按照三星评标准来指导工作，做优秀的员工，提供优质的服务，品牌战略一定会取得成功
二、工程部今年的总体工作今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，工作间等，同时，增加客房数量在资金安排得当的前pa提下，改造提升层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产10~12品的竞争力工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度进一步加大能源治理力度，加强成本意识，完善物耗材料治理，设施备件定置治理，大力抓好挖潜和修旧利废工作加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能,充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶
三、合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意1识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化，今年月将派出人员参加电梯培训3对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道户枢不蠹，流水不腐只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也布满浓郁的酒店氛围设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作、根据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，精心3选择队伍，精心施工，使改造的客房舒适新奇，极具超前的竞争力合理调整布局，增加客房数量套控制好工程改造造价4—
6、按照检修保养制度，抓好对大型要害设备的计划检修保养，做好电4梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中心空调顺利运转安全度夏加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检保养必须经使用部门确认到位与否作为对各班组考核的依据、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、5修旧利废治理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比、煤耗比,降低万元收入物耗比把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使1用用质量和寿命加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，2工作优秀者可给予适当奖励果断杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象3贯彻落实能源治理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每半个4月检查一次，水电装表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制加强材料，设备配件定置治理建立好设备备件台帐，具体各配件5材料价格，便于控制用于各部门的材料必须经使用者签单，使用部门应针对工程部材料报表检查核对杜绝流失现象每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装设备维修6严格控制外委尽量控制维修成本、工程部员工要增强美学美感意识，学习把握新标准，为酒店创建和6谐的漂亮环境总之，我们事情无论大小，要干就干，我们也相信，没有，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业布满*,对工作布满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园，成为顾客宾至如归的家园同志们，让我们在市局党组的正确领导下，团在以李总为首的酒店领导班子四周，通过成功实xx施“情满舒适家园”品牌战略，赢得宾客满堂红，赢得效益年年红xx,
一、计划的概念不预则废不论事大事小，计划是酒店工作过程的步骤计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程凡事预则立都应当有一个事先安排，假如估计到某事将可能发生突变，也要有一个预先的分析判断和应急准备当然，大的事情有大的计划，这种计划往往还要形成文字；一些细小的事情未必以文字形式体现，也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了但无论如何，计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤如何做和谁去做具体而言，酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么酒店计划应考虑个重要问题一是要做什么，为谁而做？二是要实现3什么目标？三是实现既定目标，对组织的活动是如何进行管理？对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针因此，制定好酒店的各种计划，酒店管理者首先和最重要的工作计划可以全面合理地安排好其他一切工作，应该说，没有计划就不存在管理帮助管理者选择更加有效的经营管理方案，计划将迫使管理者作全面的思考计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据不做计划就是选择混乱，事实上不实行计划管理就是实行危机管理
二、计划制定的特点可以从酒店不同管理层的角度，酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的因此来分析与把握酒店不同计划的类型及特点上层管理者1很难预测的因此这类战略性计划具有不确定性，即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划由于所涉及到外部环境包括法律变动、社会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点需要不断调整中层管理者2制定本部门的业务行动计划中层的计划主要与内部事务相关，即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导因而计划的不确定性就大大减少了这类计划在性质上也是长期的和创造性的中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划低层管理者3这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等低层管理者至少要制定为期一周的计划即主管要做计划计划期更短、内容更专门化和具体化这一层的计划往往是客源或任务既定情况下的作业计划
三、计划制定的要求一项好的酒店计划应该包括六方面的内容目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制还需要注意下列几个方面的问题要制定好一项酒店计划也可时刻提醒管理人员去努力实现它容易在全体人员中沟通，并可作为工作检查的标准第二因为计划是大家的行动目标与方案第三这样才会有激励作用；又要具有挑战性，只有通过不断努力才能实现这样才会有指导意义
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟同时在每月日前向总办与人力5资源部上交上月的培训总与本月的培训计划进行监督
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益
三、加强各类报表及报关数据的管理今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划
五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的如果解决不了的将上报酒店领导让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视
六、做好部门内部的质检工作计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、1协调工作.、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”2的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流加强员工之间的凝聚力、.3为了冲刺黄金周月日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面101性的培训，内容有礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨，主要偏向现场模拟演练培训.、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，4主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消合”的思想能真正贯彻到底.参考范文精选酒店办公室工作计划按照总公司月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年x将围绕以下几个方面作具体工作
一、保安全促经营在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度
二、抓培训，提素质业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法
三、开源节流，降低成本，提高人均消费节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品（房、餐）进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备还要求管理人员要定期汇报设备情况客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约酒店营销业务，协调酒店各部门做好酒店（饮食、房务、会务等）各种接待工作，实现酒店经济利益最
（二）酒店、超市公共消防安全酒店、超市公共消防安全关系重大，安全生产高于一切在今后的工作过程中加大巡查力度，协同酒店、超市保安部严查消防隐患，组织公司内部员工进行消防安全培训工作，争取做到进入公司的每个员工都懂消防、会消防，为公司安全生产做好后勤保障工作从事办公室主任工作需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力我将积极主动地把工作做到点上、落到实处在平时工作中会不断加强自我学习，增强责任感，增强全局意识、服务意识、团队意识，积极配合领导的各项工作安排，开拓创新，使工作更上新台阶参考范文酒店办公室工作计划以饭店经济工作为中心，将培养〃一专多能的员工〃的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认XXXX识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工有奖，浪费受罚的奖惩制度（这个我们一直在做）如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现参考范文酒店月工作计划表坚持以服务经验管理核心，进一步建立健全机制，完善内涵，丰富表现形式，不断完善员工内部娱乐设施，充分发挥员工的自觉性和主动性、创新求变、与时俱进、达到“统一思想、活跃生活、促进经营”的目的经营管理经济目标经营计划K HK
一、稳定宝轮市场高档客源市场打造尊贵身份和地位象征的本地市场品牌；
三、重点开发宴会市场--全面铺开宴会销售，根据年份特点，（尤为富丽东方大盘明年交付使用）重点为婚宴、生日、满月、乔迁
四、积极挖掘旅游及会议市场，建立与旅行社、剑阁、昭化同行的联系市场开拓的重点尢K
四、周边旅游及会议市场营销重点管理措施加K
一、全面推行客户量化管理标准、按照客户消费对客户进行分类，实行不同的营销方式接待不同的客1户；、客户拜访及客户维护管理制度；、建立和推行客户拜访制度
二、23定期市场分析、建立有效的市场调查渠道，快捷，及时，准确地了解市场动态与同1行的基本经营情况；、确定市场调研计划，明确调研重点，并认真贯彻实施，每月向总经2办提交书面市场调查报告，对市场情况，客源结构，市场契机及下阶段营销计划进行分析说明，为酒店经营决策提供依据；、每日市场调查制度，要3求每日书面报告前日本地同行经营情况；、每周客户拜访情况汇总报告，4书面报总经办
二、情人节营销活动、春节团圆宴月份2
三、寿宴、满月酒、乔迁、婚宴专题策划及推广，经营部门主题营销活动月份3—4
四、端午节、儿童节自助大餐月份5—6年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯xxx彻落实酒店年度工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定年度工作xxx要点如下第一季度（「月）
3、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作合理安2排员工休假、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗4位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，6根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达7的销售任务为酒店新的一年开一个好局第二季度（月）4-
6、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“野外拓展”14的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流加强员工之间的凝聚力同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力同时为五一节的接待做好精神准备、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作特别对五一黄金旅2游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务、计划在月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责46任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平、定期与客房部召开协商沟通交流分析会，做好部门之间的沟通,处理5好工作中的矛盾，并收集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，提高前台销售技巧能力第三季度（月）7-
9、
七、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，1为了更好的接待好每个团队，让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感让团队客人也能感受到酒店工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖、做好中秋节客房促销活动的推销，力争完成任务
2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，3根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了4防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善部门间的沟5通、协调工作、为了冲刺黄金周月日的旺季接待，本职计划在月份对员工进61019行全面性的培训，内容有礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就110是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预2测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策、做好客房3的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过410后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议5上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训培训方式发现场模拟为主目的是为了提高员工对客服务的熟练度、协助营销部门做好会议与团队的接待
6、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作
7、月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在812月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此,本职计划，12大堂副理在每天都要定岗在大堂，在大堂协助处理部份突发事件，并收集宾客意见、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响9应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识、总结10年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、xxx经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚、根据年的工作，拟定好工作计划呈总经理办公室11xxx在充满挑战的年，部门将通过内外培训、业务交流，努力提高前厅xxx人员的综合素质，增强前台的营销技能前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作,全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创造前厅部的新形象、新境界由孟琦报徐店时、、2014520o
一、前厅部、维护前厅整体形象，安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清1扫，（需要田经理配合，周二开始）、前台更衣柜跟进，本周到位更衣柜到位后将更衣室整体规范化，2制定卫生管理制度并落实（更衣柜到位后，进行卫生监督检查，每天如此）、前台仪容仪表规范化，要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆（周二3开始发夏装）、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度、培45训前台积极与各部门配合，减少摩擦，做好与各部门中转调度工作（中层管理对员工进行培训，各部门加强沟通）、做好前台销售计划，将前台销售知识，贯彻下去，落实到每个人（将6之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测）、账务跟进，配合财务将团购账务结算！股东签单账务、结算流程更7加规范化！、出租车提成跟进
8、周四增加前台新规章制度，规定制定后报徐店审批、周例910会再次进行突发事件案例处理培训
二、销售部、当月营业额任务为万，截止号目前仅完成当月任务1162050%万千元
86、与销售部经理共同制定本周销售计划，销售量、宣传单页已经发23完，需要印发单页，印发销售名片、网络销售再次跟进，协商团购价格、原有客户进行电话拜访每天下午至515:0016:
00、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实（需要徐店指导）6
三、安防部、增加保安对消防认识，本周开始每天对消防器材巡查检验（逐步完1善、预计六月份消防安全整体培训）、加强保安安防意识、夜间巡查楼层，停车场，有异常情况即可汇报2（加强培训，不能间断）、停车场卫生（下月号开始统一清理，因本周只有两名保安都是夜31班，停车场光线不足）、本周停车场画停车线（工程部、保安部合作）需要徐店指导（预计4周四）
四、本周先规范各部门基本流程，相互配合，六月份制定酒店各部门详细工作计划！不足之处请徐店指示目前尚欠缺正规化服务理念，欠缺品牌形象认识，对客服务规范性不到位！参考范文酒店周工作计划表在我们的饭店周围有酒店、酒店、酒店、集团筹建的四酒XX XX XXXX店、志达集团筹建的五饭店等强力竞争对手，我们不难看出饭店市场环境的残酷和恶劣，但是，我们有信心也有水平去抢占属于我们的领地
（一）以经济效益为中心，建立目标经营责任制面对激烈的市场竞争，我们要准确定位，确定目标消费群体，转变观点，增大营销力度根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，重新整合营销队伍，建立起以专业营销人员为主、动员全体员工实行营销的大营销网络，富都上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，并建立起相对应的奖励机制,限度地调动每一个人的工作积极性，内挖潜力，外拓客源新的一年，我们要继续以经济效益为中心，增强管理，饭店将会与各部门签定目标责任状，把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起，做出的贡献越大，获益也就越多，反之，则按部门完成指标的差别按即定比例扣发工资，多劳多得，按劳分配
（二）增强精神文明建设，提升员工福利待遇我们今年的工作重点，在围绕以经济建设为中心的前提下，要积极增强精神文明建设，提升员工综合素质，以崭新的面貌迎接年的挑战在20xx这方面，饭店决定从以下方面着手、一年一度的黄金周期间，凡在本店连续工作个月以上的员工,饭店26将会组织他们出去旅游，大前年是千山，前年到了丹东凤凰山和鸭绿江，去年登上了北京八达岭，今年我们也许去大连、为了丰富员工的业余文化生活，我们今年将组织多种赛事让大家参3与进来，各赛事均设三等奖，在愉悦身心的同时，还要给予物质奖励比赛如拔河、象棋、跳棋、扑克等，欢迎大家踊跃报名，为部门争光、年终岁尾，为让努力工作一年，并且创造良好效益的员工过好春节，4我们将组织大家聚餐开联欢，开开心心过大年、对于平时表现突出，为饭店做出巨大贡献的优秀员工，我们将在饭5店年终总结大会上给予表彰，颁发荣誉证书和奖金、为规范管理，我将在各部门经理的协助和配合下，争取于年620xx9月日一一富都饭店开业周年之日，奉上《富都饭店管理手册》285在此，我希望大家能够群策群力，广提合理化意见和建议，解决管理中存有的问题，也希望大家能树立主人翁责任感，真正以店为家
（三）增大培训、考核、质检力度，提升服务质量各部门制定可行性培训计划，增大学习规章制度的力度，针对培训实行定期考核，遵循质检制度，保证服务高质量，以竞赛活动树立岗位标兵培训采取走出去请进来的办法进一步对广大员工实行在岗培训，同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季实行考核，巩固业务技能,提升服务质量全方位增大管理力度，按照酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制
（四）增强安全和后勤保障工作认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作，并制定应急预案；食品卫生工作常抓不懈，强调食品卫生的重要性；注意增强对设施设备的维修和保养工作;各部门一定要分工清楚，责任明确，充分发挥员工的积极性和主动性，做好安全检查和防范措施春风春色春光暖，新年新风新气象新年伊始，面对新的机遇和挑战，我们一定要上下一心，团结一致，乘风破浪，勇往直前，增强管理,节支增效，我们要以饱满的精神，十分的热情迎接挑战，力争在20xx年再创辉煌!参考范文酒店工作计划表.参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成1经营指标根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销
2.计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进.制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员3工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率.抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考4核，为优秀员工提供晋升和加薪机会安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不
5.断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率.至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指6标、收支情况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作.与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进7菜品质量，满足客人需要.建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品安全，执行五专原则，检查8前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电、煤等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利抓好餐厅卫生工作和安全工作，执行五专原则，为客人提供舒适、
9.纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障古人云〃无规矩不成方圆〃所以，总办要搞好20xx年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口美化酒店环境，营造〃温馨家园〃10严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇螳鼠等虫害花草是美化酒店、营造〃温馨家园〃不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感创新宿舍管理，打造员工〃舒适家园〃11第一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随优雅的用餐环境第
二、营销方面.利用外卖渠道广为宣传，增加餐厅在本区的知明度，并锁定目标客户1群，加大对目标客户群的宣传力度.建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，以“抓住老顾客，留2住新顾客”为宗旨，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品、牢牢抓住吉享客的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量3餐品出品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现中式快餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐厅具有无限的生命力第
三、经营战略本餐厅位于周浦镇小上海步行街繁华地段，周围主要以服装店铺为主，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群也不是很大问题，除特殊天气外，周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力，我们要发扬自己的特点，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好以上是我吉享客周浦店年度工作总结及年工作计划，有不足之20_20_处，望领导指正!新的一年意味着新的开始，新的起点、新的机遇、新的挑战，新的自我，我们决心再接再励，更上一层楼参考范文酒店周工作计划表
一、本周工作总结、完成了酒店全年任务、月任务经营责任状，制定好了客房二次1消费品奖励提成计划;、继续跟进了各部门的工作流程及服务技能的培训，来提升酒店的整10体服务水平；、联系周边小区和花园，找一间二房一厅承租，给鑫圣公司钟宏居住；6参考范文酒店月工作计划表今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，工作间等，同时，增加客房数量在资金安排得当的前pa提下，改造提升层客房的设施，通过装修改造,提升客房作为核心产品10〜的竞争力工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度进一步加大能源治理力度，加强成本意识，完善物耗材料治理，设施备件定置治理，大力抓好挖潜和修旧利废工作加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能,充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶**-、合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服1务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化，今年月将派出人员参加电梯培训3对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道户枢不蠹，流水不腐只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也布满浓郁的酒店氛围、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间非2凡前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性不推诿，多做事每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作、根据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，精心3选择队伍，精心施工，使改造的客房舒适新奇，极具超前的竞争力合理调整布局，增加客房数量套控制好工程改造造价4—
6、按照检修保养制度，抓好对大型要害设备的计划检修保养，做好电4梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中心空调顺利运转安全度夏加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检保养必须经使用部门确认到位与否作为对各班组考核的依据、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、5修旧利废治理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比、煤耗比,降低万元收入物耗比把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使1用用质量和寿命加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，2工作优秀者可给予适当奖励果断杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象3贯彻落实能源治理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每半个4月检查一次，水电装表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制加强材料，设备配件定置治理建立好设备备件台帐，具体各配件5材料价格，便于控制用于各部门的材料必须经使用者签单，使用部门应针对工程部材料报表检查核对杜绝流失现象每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件备维修严格控制外委尽量控制维修成本创建和谐的漂亮环境⑹严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装设、工程部员工要增强美学美感意识，学习把握新标准，为酒店6意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工的服务员住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理1我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损、加强车辆乘车卡及电话的管理2建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料1的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失、及时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒2店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定）,时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午进行培训1400-1630参考范文酒店办公室工作计划随着对酒店办公室工作性质的了解和对服务行业工作规律的把握，办公室年度工作在领导的指导、支持和兄弟部门的配合下，较好地切合了20xx酒店的管理节奏，基本发挥了工作职能年度，在酒店争创三星的大环20xx境下，办公室将继续秉存协作、协调这一基本思路，搞好管理引导和后勤保障工作在进一步规范工作制度、工作程序，掌握服务规律的同时，不断创新管理，提高工作绩效，确保办公室工作能促进酒店年度各项任务的20xx顺利完成工作要做好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观因此，今年办公室将组织和配合各部门有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，培养员工爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意为宾客服务的理念同时，还要将酒店的培训工作规范化、系统化，根据酒店的年度主题制订合理的培训计划，将定期组织员工开展酒店规章制度与业务技能知识的培训通过培训、学习，不断提高酒店全体员工的业务技能与水平，提高后勤部门的办事效率纪律是一个团队正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高战斗力的有效保障为了搞好年的相关工作，办公室将以身作则，加强对员20xx工违规违纪行为的处罚力度，以严格的组织纪律作发展保障将采取坚持对员工日常工作的巡查、提高巡查频次，发现问题及时纠正、及时处理，尽力做到公正、公平，树立办公室督办工作的良好形象办公室还要加强同其他部门在抓组织纪律方面的沟通、协作，作到相关工作日清日结，彻底杜绝违纪违规现象的发生，努力把酒店打造成行业的一个文明窗口以本地正式报刊、《企业人》报、宣传专栏等为阵地，搞好酒店文化建设工作一是理顺酒店宣传报道网络并加强领导和管理，使对酒店宣传的内容更加丰富和贴近员工、贴近经营、贴近生活，通过引导和培训使员工的写作水平和文学修养切实提高二是结合实际，强化酒店形象宣传工作对内对外使用相同的宣传标语、宣传口号、统一内部的标识牌、宣传栏色调，形成鲜明的企业对外识别系统三是通过社会媒体等渠道做好酒店的形象宣传工作四是积极配合、参加总公司组织开展的重大活动，并做好活动中对酒店的形象宣传工作年度，办公室将搭建舞台，当好跳台通过发挥协调优势，提高20xx各部门的协作效率，进一步凝聚管理合力办公室在自主、圆满完成管理任务的同时，将联合各部门抓好绩效落实和制度修订工作作一是统一员工思想认识，激发员工工作热情，提高服务意识二是结合酒店实际制订、修订规范化的服务标准及流程三是抓好质量控制关，通过对照标准细则，及时发现和纠正出现的质量问题，让员工明白酒店各项管理制度及工作标准的意义，从被动的接受转变为自觉的遵守和执行为了使酒店人力资源工作达到高效率、低成本、少风险的良好效果,办公室将根据实用、简单的原则，理顺招聘机制，增强人资活力在现行制度的基础上修订出清晰明确的员工岗位职责、管理人员职务权限和合理的全员激励机制一是在人员招聘方面，实行先内部招聘、再社会招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会在人员配置方面，协助相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动二是建立实用完善的培训体系、制定具体的培训目标，全面推进培训工作在培训内容上将分四个部分实施包括酒店文化、职业技能、专业技能和管理技能；在培训时间上，力争做到全年人均学习时间累计达到天，即保证月均有15一天的学习时间；在培训层次上将分为四类包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训；在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训并抓好以上几类培训的实施工作一是要提高文字材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作二是要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件妥善保管，确保不丢失并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档三是虚心学习档案管理业务，不断提高管理档案的业务能力一是进一步制定和完善酒店安全保卫工作制度，结合实际健全、完善酒店安全保卫体系二是做好安保人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好酒店的办公秩序、经营秩序三是健全组织，加强综合治理目标管理，防止意外事故发生四是做好重点要害部位、治安复杂区域的管理工作，定期检查，注意发现安全隐患，及时要求有关部门限期整改五是认真做好消防安全管理工作，制定消防器材的配备、更新计划，定期检查、落实消防器材的使用、维护工作总之，在年里，办公室将以新的起点，新的形象，新的工作作风，20xx与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展、腾飞而努力工作!。
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