2025防损年终工作总结（17篇）word模板范文

防损年终工作总结（优秀篇）17月工作总结是对自己工作态度和能力的一次自我剖析和反思，并为下一个月的工作制定新的目标和计划现在，让我们来看看一些优秀的月工作总结范文，或许能够给我们带来一些灵感参考范文超市防损工作总结斗转星移，时光如梭，回顾自己四年多的工作历程，收获和感触颇多在门店领导的关爱下，部门主管的细心指导下及各位同事的‘积极协助下，通过参加总部一系列的理论培训，身为防损领班的我得到了很大的提升，凭借较为认真负责的工作态度，协助部门主管完成了门店赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，现将工作思想情况做出以下儿个方面的总结

三、制定完善部门各项规章制度，管理规定，在日常工作中具体实施运作身作则，带头遵守公司、门店的各项规章制度和纪律保持严谨自律的工作作风，给班组员工树立良好的榜样，引导员工良性发展，营造健康向上的工作氛围；

3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖，过必罚”树立管理威信，充分调动班组员工的工作积极性；

4、在工作、生活上细致、认真时刻了解掌握和关心员工的工作、生活及思想状况，逐步培养和员工的工作情感，以此来赢得员工的信任，来鼓舞员工的工作热情，在思想工作是一切工且存包柜缺乏维护，损坏率较高，很大程度上制约了对大包及外来物品的控制，同时也制约了卖场为顾客提供的便利寄存服务能力

七、员工进场、离场方式混乱，携带私人物品进入工作区域情况严重在正规商场，员工的进、离场都是有严格的规定的，比如不允许员工携带私人物品进入工作区域，不允许员工非营业期间单独进入卖场、提前进场需登记等，但我们商场各部门从本部门方便的角度出发，往往对此不加注意，员工在非营业期间卖场活动，这样给不文明员工创造了机会，包括对员工携带私人物品情况也从不加制止，从而发生多起内盗事件，防损、收银、超市部都有涉及，而这仅仅是发现的，未发现的可能就更多了

八、内线缺失很难想象防损部没有巡场队员、没有内线会是怎样的状态从发现过的盗窃情况看，不诚实的人群盯着监控探头，盯着管理层，盯着工作人员，在这种情况下，没有内线抓小偷只能靠撞大运了，这是一种悲哀这反应了一个问题，就是员工对防损部不信任，因为防损部的工作没有做好，漏洞实在太多，这种感觉很不好，很失败

八、缺乏过硬的、可靠的对外公共关系卖场缺乏全方位的对外关系网络，包括政府单位的、地方民间势力的，我们在处理很多事情时因此缺乏足够的手段、有效的威慑，处理起来深感棘手当然，我们防损部也缺乏这样纵横摔阖的人才面对这种不利局面，我也曾动摇过，犹豫过，消极过，很是郁闷，但有件事改变了我的观念，那就是首届消防运动会此次运动会虽然很粗糙，但得到了各级领导、各部门的大力支持，取得了很好的效果，对于我而言，更是深有感触，其实部门间工作重心不同，人与人间也会有分歧意见的，这很正常，那么就看你如何面对，这是考验你的处世能力是否强，考验你的心态是否好，考验你的积极进取心是否有，明白了这些，自然就会确立目标，而剩下的，就是采用什么样的方式去做了在以后，我们防损部先后出台了《防损部管理条例试行办法》、《对讲机使用规定》、《晚清场规定》、《关于开展“十六个一”活动的通知》、《防损部新员工考核办法》、《防损部一百问》、《上岗须知》等文件，这些文件实用性强，指导性强，规范性强，使员工培训有了计划，避免了随意性;规范了防损部员工的考评、奖惩，避免了主官意志的滥用、误用；规范了防损员的日常工作程序，这些措施提高了防损员的素质，大大拉近了干群距离，改善了与其他部门的关系，促进了部门间协作，取得了一定的效果但是应该看到，防损部还有很多工作要做，通过分析总结20xx年度的工作经验教训，我们就20xx年度制订了如下工作目标

三、统

一、增置执勤器材，如警棍、对讲通讯器材等，从装备上保障防损员的执勤工作；

十、加强与政府部门的沟通，与地方民间势力的联络，竖立x神圣不可侵犯的庄严形象以上为防损部20xx年度的工作目标，想要达成，困难很多，但我们有各级领导的支持、广大员工的支持，我们有信心、有能力，去克服困难，争取胜利！我们的信仰是一一集体！荣誉！忠诚！参考范文超市防损工作总结我于XX年XX月来到超市，担任的岗位是防损，进公司的时候公司已有一定的规模，在洛阳城市也是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择好一生的原因之一，在担任防损员期间，我一直对工作尽职尽责，任劳任怨，认真负责的工作态度，协助领班完成各项工作在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，善于听取他人的宝贵意见我的努力很快得到了公司的肯定，领导的认可，10月份我被提升为伊川店防损副班长转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起,从我做起的原则带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低当然在工作中，由于经验不足也碰到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的‘教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素质，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结、勤思考、争取使自己成为一个称职的防损班长具体工作如下

1、加大对防损的服务监督，提高服务意识

2、对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教育与业务知识培训

3、负责卖场人员、财产、商品安全、保证卖场正常营业

4、检查、监督指导防损员的日常工作和安排

5、确保、安防、照明设施的正常运转

6、协助领班处理好各种突发事件

7、根据具体情况具体分析、解决，确保防损工作的顺利进行，做好各项准备工作以上是我新一年的工作计划，我会按照以上的计划开展实施，做一名合格、称职的防损班长尽自之最大的努力带领防损把工作做得最好、更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的理想与抱负，为公司的发展而努力奋斗参考范文防损年终工作总结工作一年时间以来，我觉得要做好防损这项工作，工作心态、思想是非常重要的，可以说是核心与关键有了一颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后，才能够在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的.解决方法防损是一项需要相当务实、严谨的工作，主要工作任务基本上注意察看每天的视频监控录像，注意察看收银台秩序情况，注意防盗等其中，防盗是相当重要的部分主要是两方面工作内部与外部即要防范外部人员进入单位偷盗，也要防范内部员工行为不检作为防损部主管，我深知自身应该带头遵守超市各项工作规章纪律因此，在工作期间我始终坚守行为准则，待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言，认真执行、完成超市领导下发的各种任务一年的工作时间以来，我的工作绝不是“无懈可击”的期间也遇到了一些问题与困难，主要是对于下属的管理与教导工作方面存在了一些问题，尤其是没有注意培训好新加入的防损员工，导致一些防损员工工作期间有些松懈与怠慢下一阶段工作，我将重点做好相关方面的工作，加强对于下属的工作督导与上岗培训这一年的工作当中经历了很多问题，每当遇到一次问题并且努力加以妥善处理解决之后，我就发现自身获得了成长我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与能力的提升这一年来，我更加熟悉了防损部主管的职责范围，更懂得了理解上层领导的思想，更懂得了加强与下属员工的交流，总之我觉得自身通过这段时间的工作有所成长参考范文防损员年终工作总结时间一晃而过，我在永辉工作已过多半年这段经历对我而言是弥足珍贵的，也给我留下了精彩而美好的回忆在这段时间里永辉的领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，这些都让我充分感受到了领导对我们的关爱，感受到永辉企业“执着拼搏，永不言败”的精神，和员工待人热情礼貌，交往互敬互惠也为我有机会成为这个团队的一份子而欣喜万分在这一年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，由其是在防损这一岗位上更是有了长远的计划进步也让我证实了防损这个职务在一个公司及企业中的重要性作为防损员就是要负责维护商场正常经营及办公秩序，保障公司顾客及员工财产和人身安全明确防损的工作任务和手段

1、制度建设及维护

2、诚实调查

3、风险控制

4、损耗控制作为防损就应该认真履行职责，忠于职守，努力完成工作任务，做好核心工作（五防工作）防火、防爆、防自然灾害、防破坏、防盗窃

1、消防管理（落实消防巡查制度并记录，加强员工培训及宣传，消防设备维护保养，及隐患整改）

2、防盗管理（贵重易盗商品防内外盗措施的落实）对员工进行防盗技巧培训，巡场注意事项和过失行为的处理，门店现金安全管理

3、落实上下班交接（清场制度）并加强夜间安全管理

4、定期召开防员周例会，并做记录传达和落实总部最近精神，及防损业务技能培训

5、防损员劳动纪律，仪容仪表和岗位形像的监督并提倡学习永辉的企业文化知识

5、运用晨会、班后会、例会，讲解具体的事例进行分析、点评、交流，使员工在思想认识上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，并时刻教育班组员工要有责任心、要有紧迫感、要具备上进心，使其明白防损工作不是高科技，没有什么深奥的学问，成为一名合格防损员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神，对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发员工积极进取，在工作中体现自身价值，感受人生乐趣

五、协助部门主管建立了一套科学的表格档案，通过痕迹化管理，运用数据记录、核对、及时发现问题给予解决；制定部门的工作月计戈人周计划，使部门的工作##有条，每日有事做、做实事，还制定了一系列的应急预案品促销预案、停电、自然灾害等），使部门能在各类事件中发挥作用，保障了门店正常营运秩序

3、工作经验和相关管理知识需进一步学习和积累在今后的工作中，恳请领导对我的不足之处进行指导和帮助，以便更加完善自我，取得更大的进步“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，明天会更好，在今后的工作中将一如既往，牢记防损三十二字方针，通过不断学习，不断进取，发挥自己的优势，力争克服自身的不足，挖掘自己的潜能，在门店领导和部门主管的带领下，全身心的做好领班的本职工作，为门店的发展贡献一份微薄之力！损处是在20xx的夏天原本打算去防损处工作却阴差阳错地去了啤酒节不过借着啤酒节开始慢慢接触到了防损处的人一个重要感受就是:防损处的人都是好人！我现在已经对防损处形成了一种依赖，就是每次从济南回来总想第一时间去x转转来到了防损处的地盘，我才觉得是真正回家了，否则，x之旅不会是完整的或许有人会觉得我不懂规矩,或许有人会说我这样或那样，我会努力去改正，但这终究是因为我觉得,在防损处没有那么多拘束一直以来，受到了防损处不少的照顾，在此表示感谢最后，再一次衷心感谢黄处长，给予我从事防损工作的机会并一直照顾、包涵、帮助我，万分感谢！总之，一年的工作，我在防损处走了这么一趟，性格开朗了不少对于工作、学习、人生的看法都发生了变化这是一个很好的磨炼机会我曾经在夏天的时候说过，能在防损处工作是一种荣耀我非常希望能将这种荣耀一直延续下去这份荣耀最终将会转化为一种人生经历，在我以后的道路上激励着我自强不息参考范文防损部工作总结新的一年即将到来，在20_年里防损部全面贯彻落实公司领导讲话指示精神，认真总结分析前一阶段工作经验教训I,在此基础上自加压力,狠抓业务，不断努力提升专业技能和业务水平在店长及各级部门主管的指导及全体员工的配合下，防损工作在前一阶段的基础上有了新的突破，业务水平和专业技能有了新的提高，工作局面出现了新的亮点，这些成绩主要体现在诚信维护、损耗控制、消防安全控制、在成本控制、开源节流等方面现将20年工作总结如下

一、诚信维护根据本店实际情况，从两个方面开展工作一方面继续实施、巩固大众化的防范机制，全体动员，群防群治；另一方面，建立并完善了具有自己特色的内部调查机制，并取得了显著成果组织员工学习营运规范熟记规章制度，了解防损工作重要性和必要性工作中理解顾客、尊重顾客，对待顾客的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和顾客发生正面冲突，做到“打不还手，骂不还口”的制度定期对本部门员工进行营运规范学习，明确岗位规范，岗位职责加强面对突发事件应变能力方面的培训I,因此在20_年的几次突发停电事件中，都能够及时、快速、合理的应对，维护了卖场的正常秩序，并未发生因停电而引起的意外事件

二、商品损耗控制防损部在日常工作中严格执行营运标准，监督营运流程，控制损耗发生，尽力避免外盗内盗的发生，最终将损耗控制在合理的范围内盗窃控制积极推行公司全员防损文化，鼓励队员积极主动，以“预防为主”和“全员防损”的工作方针，结合“群防群治”发挥群策群力重点培养稽查和肃窃能力，截止现在总计稽核未付款行为余起，其中外盗起、内盗起，直接挽回经济损万元，挽回损失金额重视盘点流程监督，实施数据控制防损部主动了解损耗产生，分析损耗数据总结特点并制定新的有针对性的损耗控制方案

三、消防安全控制消防安全人人有责，本部认真落实消防“四个能力”建设，按计划完成了组织全店员工及促销进行消防知识、消防器材设备使用、安全逃生演习等课题的培训I,使员工、促销熟知消防器材应用知识和消防安全的重要性,杜绝堵塞,遮挡消防设施的行为制定了消防安全责任图，灭火疏散预案等各项健全的消防台账,建立了安全员对消防设备设施的安全巡查制度，通过痕迹化管理，真正意义上做到预防为主，防范结合20_年全年全店未发生一起明火事故“防火防患，设备预防是根本”，防损部利用每天清场时检查设备运作情况的时机，对异常现象提高警惕，及时联合维修部门对发生异常的线路、电源、设备进行检查，以此杜绝事故的发生

四、沟通与合作、开源与节流积极与物业安全部沟通，加大外场和停车场的安全事项的处理与各部门的交流与沟通落实发挥“群策群力”和“全员防损”的能力鼓励内部员工加强沟通，切实开展批评与自我批评，表扬先进，推出典型,在沟通中加强团结，在团结中增强团队战斗力培养了防损员工执行内部紧急事件处理汇报流程的能力开源节流方面认真落实执行节电、节水制度，节约物料成本，并充分调动员工自身的积极性，发挥个人的特长和技能对一些力所能及问题不等不靠，自己动手维护或修理，如对外场护栏的设立，生鲜下水道的改造，一些库门、地面破损的维修不仅及时的处理了故障，维持了经营的正常运转，也为公司门店节约了部分的经济开支接下来的工作中，将针对自我的缺点和不足开展专项演练，确保达标，力争优秀工作重点继续围绕诚信维护、损耗控制、在成本控制、消防安全控制、人才培养等方面加强建设，完善门店的防损工作！对于我本人以及防损部是极其重要的一年，员工的大量流失，效能的低下，防损的松弛，隶属关系的几经调整，都迫使我在思考防损部在商场中究竟是怎样一个角色？在诸多关于防损的论述中，有一则把防损表述为“咨询师”、“教练员”、“监察委员”以及“形象大使”，什么意思呢？就是明确确立防损部在商场经营中的地位，“预防为主，查防结合”，倡导“人人防损，群防群治”的理念，从而进行经营风险的控制，确保企业的良性发展，沃尔玛设立“ap”，卜蜂莲设立“pbl”，正是这种的体现，他们单独设立资产保护部，从各个环节对经营活动进行监督监控指导，从而在最大程度上减少损耗当然，这只是较为的，可能多数商超目前还无法做到这一步，最起码就我们而言，在较长一段时期内也是无法达到这一高度的，但是，这应该是我们防损工作发展的一个重要的阶段目标在，困难很多，问题很多，成绩很小，造成这种被动的不利局面原因是多方面的，其中最重要原因我认为是

1、本人的能力严重不足，造成团队能力不足；

2、对防损部定位模糊，造成防损部权责分离关于能力的问题，我会附上一份，那里有详尽的陈述火车跑的快，全靠头来带，一个优秀的防损主管，应是集外事专家、营运专家、财物专家、采购专家、安保专家于一身的高级人才，很可惜我不是，只能摸着石头过河，期间极容易犯；而公司对防损部定位的模糊直接体现在隶属关系的几经改变，开业初期过度强调的部门间“对等交往”，这应是当时特定下的现实考虑，也起到了一些作用，但在今天看来，它极大的束缚了防损部的拳脚，造成了防损部对上级的依赖性，制约了积极进取的势头开业初期，防损部归部管理，防损部有事需上报客服主管、经理，由上级出面与其他部门协调交涉，这是典型的“性监督”；此外各种因素（如人的因素）相互影响，直接造成了今天防损部的工作滞后，成为商场的弱势部门不管在哪里，人的因素是第一位的，而防损部始终处于严重缺编状态据不完全统计，防损部员工开业至今已达110人次，平时的人力维持在

18、19名的状态，据，防损员流失严重、招收难，主要是由于以下原因

5、工作压力大防损员一个班次要站在原位5——7个小时，平均上厕所不到2次甚至更少,而人的正常生理是每2个小时需排泄一次的,这对于他们的身体是很不利的，而且防损员从职责出发，需要对员工、管理人员、顾客进行管理，但事实是防损员对他们的管理是很苍白的，一是管理层只注重而忽略了防损、安全、等其他方面的内容，甚至个别管理、行政人员带头抗拒防损员的管理，就更不用提员工了比如一次一个员工提一包从进口出被防损员制止，其组长竟专门寻来，指责防损员态度不好；顾客就更不用说了，顾客是上帝，防损员也要对其提供服务，同时进行管理，这样就引发了一个问题，就是权力与身份不对等，服务与能力不对等比如购物车作为一项服务设施，它给顾客提供便利的同时也刺激了顾客的消费，顾客利用它进行一站式购物，然后装车，愉快的离去，但我们就不行，因为广场大，出口多，工作人员少，顾客推出去的后果就是购物车无法有效监管，造成丢失，我们老店自开业初期至今已丢了至少20部，这是相当大的损失，所以我们只能把购物车拦在卖场内，这样直接占用了营业区域不说，还极易与顾客发生矛盾，因为购物车的问题防损员已被顾客打过两次，辱骂更是家常便饭，作为防损员又不能逞一时之勇，只能忍气吞声，这对士气的打击是不可估量的来自于各方面的压力，都使他们疲惫，产生厌倦心理

6、用工企业竞争激烈当前滑县迅速发展，用工企业大量涌入，用人间的争夺战已拉开帷幕尤其是加工类企业这些用工大户的进驻，更是蚕食着滑县的普工资源这种情况下，想要争夺员工，没有出奇的手段是不行的种种原因，造成了防损员流失严重，困难我部现有编制25名，实有防损员21名，其中女性H名，男性10名，这种结构是很不合理的，但目前维持这样一个状态已属不易因为人员不足，就要被迫降低从业门槛，而从业门槛的降低必然导致从业人员良莠不齐，素质降低，这对于工作开展、任务遂行都是极为不利的，比如货梯，直通外界，开业至今防损部未能监管，那么这种商品安全隐患不言自明；比如服装部消磁员，只要是员工，拿衣服就消磁，形同虚设，防损部想要接管也是心有余而力不足；比如一个部门开展某项活动需防损部协同，而防损部派不出人来，这样就容易造成部门隔阂；还不仅仅是这些，人员缺编情况严重，直接影响了夜值、巡查、站岗、人员管理、对客服务等日常工作的开展，极大的制约了处突、外场、活动安保等突发性、临时性任务的遂行能力，使防损部逐渐被边缘化，影响力日益削弱；同时造成人员素质提升困难，质量不高此外，防损部还存在其它的实际困难

一、联络器材老化防损部是特殊的部门，通讯联络需及时、有效,开业时防损部购入的对讲机，由于质量问题，加之部分队员使用不当，造成损毁严重，大多数已无法正常使用，造成数量不足，即时通讯效率低下，已影响了工作的正常进行

二、部门配合不流畅为部门间缺乏有效沟通，如对于a部门天大的事对于b部门很可能是，管理层不齐心，员工不齐心，例如卖场有寻衅滋事事件时员工甚至管理层往往事不关己，高高挂起，我就亲眼看见一位防损员因验票被顾客骂时，一名员工看见了竟高兴地鼓掌，这是很不正常的作为防损部主官，我难辞其咎

三、没有防损防损部无办公地点，防损部物资无处存放，大量丢失；防损员培训、、无处可去，极为不便；遇有事件，处理不便

四、无监控室监控作为卖场的眼睛，它的覆盖范围、工作方式应是有相当密级的，且应实时处于警戒状态，但现在监控布局不合理，无人监管，几乎什么人都可以看到，而最大的功能也只是录像查询，这是极不应该的

五、存包柜布局不合理表现为一楼存包柜太少而二楼存包柜过多,且存包柜缺乏维护，损坏率较高，很大程度上制约了对大包及外来物品的控制，同时也制约了卖场为顾客提供的便利寄存服务能力

六、防盗器干扰源多防盗器对于金属物体敏感，现在卖场内二楼防盗器对软磁作用不大，一楼防盗器周围密布磁扣、存包柜，导致性能下降，误报率、不报率较高

七、员工进场、离场方式混乱，携带私品进入工作区域情况严重在正规商场，员工的进、离场都是有严格的规定的，比如不允许员工携带私人物品进入工作区域，不允许员工非营业期间单独进入卖场、提前进场需登记等，但我们商场各部门从本部门方便的角度出发总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考下面是关于防损的内容，欢迎阅读！

一、防损员的自律与责任我们是丰兴超市的一员，我们是丰兴超市最普通的治理工作者，而我们不是最普通的员工，我们的工作和超市的壮大和发展是牢牢联在一起的，我们的责任就是为超市防止一切有形的和无形的损耗，以增加超市的效益和财富为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感，才能完成好各项防损工作任务防损员本身要有高度的自律能力，首先要管好自己，你自己都管不住自己，怎么能管好别人呢？在任何时候、在所有员工中，都要自觉遵守公司的各项规章制度严格要求自己的一言一行防损员要从一点一滴做起对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责在员工中用无形的气力进步自己的工作威信让所有员工看到防损员之后就象是老总的身影在他们的身边在检验他们的工作让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力这样、才能起到一个防损员的真正作用前面说了，防损员的责任十分重要，防损员的每一项工作任务，都是为了公司的利益而往执行的，防损员是代表上级从事检查和督促工作的，从某种意义上说，防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利，（用土话说就是一种工具），也是防损员所必须应尽我于X年X月来到超市，担任的岗位是防损，进公司的时候公司已有一定的规模，在洛阳城市也是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择好一生的原因之一，在担任防损员期间，我一直对工作尽职尽责，任劳任怨，认真负责的工作态度，协助领班完成各项工作在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，善于听取他人的宝贵意见我的努力很快得到了公司的肯定，领导的认可，10月份我被提升为伊川店防损副班长转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起,从我做起的原则带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低当然在工作中，由于经验不足也碰到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素质，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结勤思考争取使自己成为一个称职的防损班长具体工作如下

1.加大对防损的服务监督，提高服务意识

2.对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教育与业务知识培训

3.负责卖场人员财产商品安全保证卖场正常营业

4.检查监督指导防损员的日常工作和安排

5.确保安防照明设施的正常运转

6.协助领班处理好各种突发事件

7.根据具体情况具体分析解决，确保防损工作的顺利进行，做好各项准备工作以上是我新一年的工作计划，我会按照以上的计划开展实施，做一名合格称职的防损班长尽自之最大的努力带领防损把工作做得最好更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的理想与抱负，为公司的发展而努力奋斗参考范文防损主管年终工作总结时光飞逝，转眼间20xx年即将到来在过去的一年中，感受颇多,收获颇多担任防损主管一职，管理防损二班的日常工作从缺乏百货管理工作经验，到现在能独立地完成本职工作，对我来说一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了工作岗位，使我迅速成长，运用所学努力做好本职工作回顾总结过去的工作，主要总结汇报以下几个方面我本着务实扎实的原则，明确工作目标，履行工作职责认识到商场的特点是出口多，人员杂怎样预防公司、商户、客户的财产和人员受侵害，怎样做好消防安全工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标在日常工作中保持高度警惕性，时刻不忘安全责任重如泰山，强化了个人安全意识在工作没有停留对队员枯燥的制度要求和说教，把工作责任、安全责任参透到内心为了凝聚团队力量，提高工作效力做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴稳定队员的思想、工作等情况落实工作制度通过自我学习，掌握管理工作流程，业务技巧，注重理论的实践相结合，将所学知识有效地运用于实际工作中在学习和工作的同时，真正地领悟到防损职位的重要性认识到我们是“管理规范，动作有序”的部门身在一线工作的我，严格要求自己，遵守规章制度，在队员心中要树立带头模范作用用制度约束言行，对工作岗位负责，对每一件事负责，树立良好的形象带领本班履行防损权利和义务，执行工作制度在部门经理的正确指导下，在部门主任带领下班与班的协助，队员之间的互相配合，共同努力完成了各项安全保障工作，得到了公司的肯定和表扬为了完成保障工作，从而淡化了节日思想，树立站好每一班岗的思想，坚决做好安全保障工作在公司执行各项活动时，设想了各种事件发生的预防措施，传达队员分享，知道工作思路通过有计划性分配工作，在整体上有效预防“三防”事件的发生例如公司周年店庆活动，首先工作中“任务重，工作时间长”的情况下大家都能克服一切困难，严格把关，能严格按照各项规章制度去办、去做、去干，能不折不扣完成部门交给的工作尽管工作能力和管理技巧有了一定的进步和成绩，但在一些方面我认为还存在着不足在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善因此，持着谦虚好学的态度，认真听取领导和同事的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取在工作中仔细观察，切身体验，独立思考，累积各方面工作经验，使我提升工作能力同时在工作中与队员学习交流，为提高队伍的整体素质，大厌其烦的加大岗位培训力度，坚持军训制度还根据不同人员情况进行针对性的培训使队员的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的提高总结今年的工作，回顾一年来的工作，在取得成绩的同时也清楚地看到自身存在的差距和不足在以后的工作中，管理的技巧上，还要加强学习，工作上勇于实践，只有通过不断的努力学习和实践，才能提高自己的业务水平，更好的完成防损工作努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平在今后的工作中决心要做到不骄不躁，更加严格要求自己，熟练掌握业务水平不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩，为公司的发展做出更大的贡献参考范文防损班长年终工作总结对于20xx年度的工作，我的总结是“鬼鬼魅魅，定位失误，疲于奔命，勉力支持”，对于20xx年度的工作目标是“做大防损，鸿鹄一鸣”,很可惜，这个目标没有实现在诸多关于防损的论述中，有一则把防损表述为“咨询师”、“教练员”、“监察委员”以及“形象大使”，什么意思呢？就是明确确立防损部在商场经营活动中的地位，“预防为主，查防结合”，倡导“人人防损,群防群治”的理念，从而进行经营风险的控制，确保企业的良性发展，x设立“x”，x设立“xx”，正是这种思想的体现，他们单独设立资产保护部，从各个环节对经营活动进行监督监控指导，从而在最大程度上减少损耗当然，这只是较为理想的情况，可能多数商超目前还无法做到这一步，最起码就我们而言，在较长一段时期内也是无法达到这一高度的，但是，这应该是我们防损工作发展的一个重要的阶段目标在20xx年度，困难很多，问题很多，成绩很小，造成这种被动的不利局面原因是多方面的，其中最重要原因我认为是:本人的能力严重不足，造成团队能力不足；

2、公司对防损部定位模糊，造成防损部权责分离关于个人能力的问题，我会附上一份辞职报告，那里有详尽的陈述火车跑的快，全靠头来带，一个优秀的防损主管，应是集外事专家、营运专家、财物专家、采购专家、安保专家于一身的高级人才，很可惜我不是，只能摸着石头过河，期间极容易犯错误；而公司对防损部定位的模糊直接体现在隶属关系的几经改变，开业初期过度强调的部门间“对等交往”，这应是当时特定环境下的现实考虑，也起到了一些作用，但在今天看来，它极大的束缚了防损部的拳脚,造成了防损部对上级的依赖性，制约了积极进取的势头开业初期，防损部归客服部管理，防损部有事需上报客服主管、经理，由上级领导出面与其他部门协调交涉，这是典型的“汇报性监督”；此外各种因素（如人的因素）相互影响，直接造成了今天防损部的工作滞后，成为商场的弱势部门不管在哪里，人的因素是第一位的，而防损部始终处于严重缺编状态据不完全统计，防损部员工开业至今已达x人次，平时的人力维持在x名的状态，据分析，防损员流失严重、招收难，主要是由于以下原因

5、工作压力大防损员一个班次要站在原位5——7个小时，平均上厕所不到x次甚至更少,而人的正常生理是每2个小时需排泄一次的,这对于他们的身体健康是很不利的，而且防损员从职责出发，需要对员工、管理人员、顾客进行管理，但事实是防损员对他们的管理是很苍白的，一是管理层只注重销售而忽略了防损、安全、纪律等其他方面的内容，甚至个别管理、行政人员带头抗拒防损员的管理，就更不用提员工了比如一次一个员工提一包商品从进口出被防损员制止，其组长竟专门寻来，指责防损员态度不好；顾客就更不用说了，顾客是上帝，防损员也要对其提供服务，同时进行管理，这样就引发了一个问题，就是权力与身份不对等，服务与能力不对等比如购物车作为一项服务设施，它给顾客提供便利的同时也刺激了顾客的消费，顾客利用它进行一站式购物，然后装车，愉快的离去，但我们就不行，因为广场大，出口多，工作人员少，顾客推出去的后果就是购物车无法有效监管，造成丢失，我们老店自开业初期至今已丢了至少20部，这是相当大的损失，所以我们只能把购物车拦在卖场内，这样直接占用了营业区域不说，还极易与顾客发生矛盾，因为购物车的问题防损员已被顾客打过两次，辱骂更是家常便饭，作为防损员又不能逞一时之勇，只能忍气吞声，这对士气的打击是不可估量的来自于各方面的压力，都使他们精神疲惫，产生厌倦心理

6、用工企业竞争激烈当前滑县经济迅速发展，用工企业大量涌入，用人单位间的争夺战已拉开帷幕尤其是加工类企业这些用工大户的进驻，更是蚕食着滑县的普工资源这种情况下，想要争夺员工，没有出奇的手段是不行的种种原因，造成了防损员流失严重，招聘困难我部现有编制x名,实有防损员x名，其中女性x名，男性x名，这种结构是很不合理的，但目前维持这样一个状态已属不易因为人员不足，就要被迫降低从业门槛，而从业门槛的降低必然导致从业人员良莠不齐，素质降低，这对于工作开展、任务遂行都是极为不利的，比如货梯，直通外界，开业至今防损部未能监管，那么这种商品安全隐患不言自明；比如服装部消磁员，只要是员工，拿衣服就消磁，形同虚设，防损部想要接管也是心有余而力不足；比如一个部门开展某项活动需防损部协同，而防损部派不出人来，这样就容易造成部门隔阂；还不仅仅是这些，人员缺编情况严重，直接影响了夜值、巡查、站岗、人员管理、对客服务等日常工作的开展，极大的制约了处突、外场、活动安保等突发性、临时性任务的遂行能力，使防损部逐渐被边缘化，影响力日益削弱；同时造成人员素质提升困难，质量不高此外，防损部还存在其它的实际困难

一、通讯联络器材老化防损部是特殊的部门，通讯联络需及时、有效，开业时防损部购入的对讲机，由于质量问题，加之部分队员使用不当，造成损毁严重，大多数已无法正常使用，造成数量不足，即时通讯效率低下，已影响了工作的正常进行

二、部门配合不流畅表现为部门间缺乏有效沟通，如对于a部门天大的事对于b部门很可能是小事，管理层不齐心，员工不齐心，例如卖场有寻衅滋事事件时员工甚至管理层往往事不关己，高高挂起，我就亲眼看见一位防损员因验票被顾客骂时，一名员工看见了竟高兴地鼓掌，这是很不正常的作为防损部主官，我难辞其咎

三、没有防损办公室防损部无办公地点，防损部物资无处存放，大量丢失；防损员培训、考核、会议无处可去，极为不便；遇有事件，处理不便

四、无监控室监控作为卖场的眼睛，它的覆盖范围、工作方式应是有相当密级的，且应实时处于警戒状态，但现在监控布局不合理，无人监管，几乎什么人都可以看到，而最大的功能也只是录像查询，这是极不应该的

五、存包柜布局不合理表现为一楼存包柜太少而二楼存包柜过多,。