2025酒店经理的服务报告范文（23篇）word模板范文

（一）实习单位介绍、实习单位凤凰城酒店1XX凤凰城酒店一一位于广园东路新塘路段，是南中国首家以白金五星XX级标准建造、南中国最广阔的山水主题式酒店酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山，面朝仪态万方的翠湖整体占地面积达万平方米，建筑面积达20万平方米，是面积最大、楼层最低的山水酒店富丽典雅的欧陆式

7.8xx建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致此外，酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味凤凰城酒店由碧桂园集团斥资约亿元重金兴建，碧桂园酒店管理

4.5公司管理，充分发挥“商务、度假、会议”的功能优势，在完善广园东碧桂园的楼盘配套的同时从容开展商务和度假活动，推动碧桂园“给你一个五星级的家”的品牌品质的持续提升、实习部门前厅礼宾部2前厅部包括接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门，酒店实行部门经理负责制，由前厅经理统筹安排，各分部主任或分部经理管理本部门事务，与其他部门密切配合，合作完成工作礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一，分设行李生和酒店代表两个部分，由礼宾经理总体负责，下设行李生领班人）和行李生人），酒店代表（（311主管人）资深酒店代表人）和酒店代表人）（（（114

（二）实习职位介绍酒店代表是代表酒店在机场、火车站等出入境口岸迎送客人，及时向客人推销酒店和宣传酒店的形象，影响着客人对酒店的印象酒店代表的主要任务是提供快捷妥当的服务，将客人接回酒店入住或送机送车，作为最早和最后接触客人的酒店员工，把握每一个机会不失时机地为酒店作宣传，争取更多的客源，负责保护客人的行李和人身安全，为客人提供酒店内外设施、环境咨询，为客人提供尊贵的礼宾服务

（一）酒店代表日常工作、利用凤凰城酒店的“千里马酒店管理系统”查阅每天的“接机、接1车服务报表”，详细登记当天的服务需求情况并按中文、英文、日文用a3纸打印成在纸后面写上接机（车）日期、航班号、始发地、预，“signboard”计到达时间、人数、是否收费等信息、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员2安排、带齐所需物品出车，在机场（车站）最后确认航班到达时间和出口，3提前到达出口处准备迎接客人、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登4记和入住事宜、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务5

（二）酒店代表的大客户接待工作vip/、与销售部相关人员核对当天预计抵达的人数和姓名1vip、准备相关物品，检查是否有遗漏

2、向有关部门了解客人信息，准备接待事宜

3、视客人要求和酒店安排，与订房部、销售部、接待处等部门共4同安排客人到站活动和酒店活动

（三）酒店代表交易会期间工作、打印“接机接车报表”和“预抵报表”，核对接机接车报表和1signboardo、带齐所需物品，与机场（车站）工作人员联系协商接站事宜

2、安排客人休息区域，为客人提供酒店信息咨询等服务

3、与酒店密切联系，负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作4三.实习主要收获和体会

（一）实习收获、服务意识的提高1对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象.通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性、服务水平的提高2经过了三个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到口到，眼到，神到，一项都不能少对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法、英语水平的提高3在五星级的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的.重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对对凤XX凰城酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销和宣传酒店的XX形象

（二）实习体会、实习不是1体验生活实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒、实习是一个接触社会的过程2通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会、实习期与凤凰城酒店的关系3作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护凤凰城酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象、实习与就业4实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引另外，凤凰城酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会实习实际上就是一次就业的演练四实习想法和建议

（一）实习想法初步接触了酒店业和凤凰城酒店，发现人员流动量大是整个行业的问题酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到研究生甚至更高文化的都有；同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满岁，但是有的部门普通员18工已经年过半百了年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，如客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成从客人订房的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作凤凰城酒店是一个新生的涉外五星级酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些管理上的弊病酒店内部职权不清，管理混乱，容易引起部门纠纷例如管家部和礼宾部都可以为客人提供洗衣物的归还工作，客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率沟通不灵，团队凝聚力不够酒店一些部门不是小时工作的，诸如24订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生参考范文:酒店服务辞职报告尊敬的领导首先，非常感谢您这几年来对我的信任和关照对于我的辞职深感抱歉这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来宾馆工作是xx我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽在宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西，XX无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的实习生辞职申请书歉意非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消故我决定辞职，请您支持请您谅解我做出的决定，也希望您能够理解我的辞职我将做到年底结束后离开宾馆，以便完成工作交接我很遗憾不能为宾馆辉煌的明XX天贡献自己的力量我只有衷心祝愿宾馆的业绩一路飙升!老板及各位XX同事工作顺利！此致敬礼！辞职人XXXo年月日20xxxx参考范文酒店服务实习报告选择做酒店行业就要先做好吃苦的准备，要知道现在很多知名酒店的老总都是从最底层干起来的，干酒店这行绝对不能嫌东嫌西下面是由本站整理的酒店服务实习报告范文，欢迎阅读可是对于这些，我们只能克服，毕竟来这里，是我们自己的选择三天的培训后，我和另外两位女同学被分配到了一一个以粤菜为主的XXXX,中餐厅，开始了我正式的实习生活中餐厅的工作流程、服务种类及标准工作流程每天早晨到岗920

（三）在对客服务中，另委任原先将来就餐的客人带领到相应的位置，然后与服务员交接，拉椅让座拿菜单，询问一下客人需要什么茶水,适当的时间后，为客人点菜，服务员要在这期间，适当的提一下今天急推的菜品看客人是否喜欢，对客人点了今天却没有的菜品，要礼貌的告知情况，然后是餐中服务，上菜及添加饮料等，客人用餐完毕再适当的时候，为客人结帐，最后是拉椅送客，并提醒客人不要忘记私人物品欢迎其下次光临服务的种类及标准

（一）订餐服务要是客人通过酒店宴会部或餐厅订餐有的客人既订位又给标准，有的客人只留位不给标准接受订餐的员工一定要问清订餐的类型、人数、要求、进餐的时间、订餐人姓名或单位、联系电话等等，要详细登记，并落实到餐厅、餐位对有标准的订餐，还要征求订餐客人对菜式、味型、服务等等的要求，以便尽力满足客人

（二）迎宾服务宾客到餐厅进餐，迎宾员要热情、礼貌、微笑地迎接客人，并询问客人有多少位，是否已订餐，客人姓名等对已订餐或留位的客人引领他们到已留好的宴会厅或餐位拉椅请坐对未预订的客人要征询客人意见是到宴会厅就餐还是在散座餐厅就餐待客人答复后，按客人的要求引领客人去适当的餐位就座所谓适当的餐位就座是因为散座餐厅是分区的，不要使客人太集中而感到不舒服，也会造成服务人员忙闲不均，使餐厅景观疏密无序若餐厅客满，可安排客人在候餐座位上就座，或告诉客人到酒店公众场所活动一会儿再来待餐厅有位后，按候餐客人先后顺序安排客人到餐厅就餐服务要周到细致，给客人方便，使客人满意

（三）写菜服务写菜服务有两种情况，一种是已给订餐标准，客人进餐前已写好菜单的，客人来后可将菜单拿给客人，看此菜单可否合客人意，若合意，客人入座后可征询客人起菜时间，为客人起菜若需调整菜单的，可根据客人的需求在标准内进行调整，并通过宴会部尽快出新菜单，为客人起菜服务另一种是现点菜的，客人入座后可帮客人写菜，写菜过程中可视客人要求、消费程度进行合适的介绍和适时推介，直到客人满意为止菜单写好后尽快入厨，并帮客人起菜上席

（四）礼宾服务餐厅的礼宾服务指的是庆典、婚宴、寿宴、会议或其他通过餐饮形式进行的活动所需提供的礼宾服务其内容包括宴会、会议的设计、布置、仪式活动、音响、灯光等等的服务如婚宴，为新人结婚庆典举行仪式、引导婚礼、活跃气氛等

（五）上菜服务入席叫起菜后，尽快为客人起菜上席上菜的菜式有先有后，上菜的时间要紧凑有序，不能没有章法如菜还未出，主食（饭、面、饼、馒头等）已上席，这是客人最忌讳的上席的菜在台面太满，可将客人用过的菜，由大盘转小碟造好型再上席，客人点的菜全部上齐后要告诉主人，并征求客人的意见还需要帮他加点什么，若需要就帮客人尽快写,尽快上，若不需要就请客人尽情自由享用

（六）分菜服务无论是宴席还是散餐，要事先征求主人的意见，是否需要帮他们分菜（重要宴会和国宴一定要分菜）客人若要求帮分，分菜时一定要掌握份数、分量，菜要粗细搭配，碟也要干净无菜汁菜分好后按主宾顺序将菜上席

（七）换碟服务客人的菜碟中有菜渣、骨渣或杂物，应及时为客人换碟，保证客人有干净碟用操作时要轻拿轻放客人台面若有不干净的东西或杂物、菜渣、骨渣等要帮客人清理，保持客人台面的整洁卫生包括斟饮料服务，是餐饮的一项重要服务活动客人入座后，中餐应斟一杯迎客茶，西餐应送一杯冰水，然后征求客人需要饮用些什么饮料和酒，这在酒吧、茶室也一样帮客人点好饮料和酒后，根据饮料和我们大家希望，我自己的原因占最大部分，但是自己的能力非常有限，不一定做得让公司感到满意，我只能说声抱歉，请公司原谅！再一次真诚的感谢公司及同事们对我的关爱！恳请公司接受我的辞职请求！尊敬的经理xx您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间开阅读我的辞职信我是怀着十分复杂的心情写这封的，自从我进入了餐厅之后，由于你对我的指导和信任，使我获得了许多机遇和挑战，经过这段时间在餐厅的工作，我从中学到了许多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激由于我自身工作能力不足，近期的工作让我觉得力不从心，为此我作了很长时间的思考，我决定递上辞呈祝餐厅领导和个各位同事身体健康，工作顺利！此致敬礼！辞职人XXo年月日20xxxxxx参考范文:酒店服务辞职报告将本文的文档下载到电脑，方便收藏和打印word老板您好！首先，非常感谢您这年来对我的信任和关照对于我的辞职深感抱x歉这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来宾馆工作是酒的不同种类上相应的杯具和辅助性的用品和食品如可乐和矿泉水准备柠檬片，洋酒准备冰块，日本清酒准备热酒器等等客人要鸡尾酒，要按客人的需要尽快为客人调制调制鸡尾酒应有表演艺术，使客人感到既有观看调酒表演的乐趣，又可感受品尝鸡尾酒的享受酒和饮料，除威士忌和白兰地按洋酒标准斟外，其他都斟八成满，斟酒和饮料注意将包装的商标对准客人斟酒和饮料绝不能使液体溢出杯外斟酒的动作要潇洒自如，使宾客感到舒服

（九）点烟服务酒店为了满足各类客人的需要，将餐厅和客房分为吸烟区和非吸烟区，将吸烟和不吸烟的客人分区安排吸烟的客人需在餐厅买烟时，服务员可按客人需要的品牌和数量帮其买烟，买来的烟应用餐碟将烟配上酒店火柴（每碟一盒火柴）盛上席，并配烟灰缸客人要吸烟时，要及时为客人点烟烟灰缸内只要有一只烟头就应为客人撤换（+）电话服务一方面是指在大小餐厅均设有电话分机及记录接收电话用的纸、笔;另一方面是提供餐饮方面的电话询问、咨询;第三是提供为客人找人及其他形式的电话服务

（十一）儿童服务指的是为客人领来消费的儿童提供的服务如提供儿童椅服务，防止儿童在餐厅内互相追闹、戏玩时撞伤、跌伤和影响环境、影响他人的劝导服务等

（十二）存衣服务冬天宾客从酒店外来酒店进行餐饮消费，一般来说，他们都穿有防寒服装，因酒店内的温度比较高，这时，服务人员要帮客人存衣帮客人存衣要有存衣证，若没有，一定要牢记不同客人所存衣服的特征，待客人消费完离开取衣时，一定要准确，不能搞错客人所存衣服中若有贵重物品，请客人自行保存，不要连同衣服一起存夏天，宾客来酒店消费，因室外天气很热，进到酒店内有冷气，要准备好披肩给怕冻的客人防冷客人离开时要收披肩披肩要保持干净卫生

（十三）代办服务帮客人订车，雨天订伞，及客人委托的其他有关事宜我是学院酒店管理专业班学生，通过学校安排于今年月中旬XX XX1来到酒店实习古人曰“逝者如斯夫，不舍昼夜”短暂而又难忘XX的实习旅程就像白驹过隙，飞速而逝，而在这其间的感受也是酸甜苦辣一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了六个月的实习期，回首这半年的实习，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨作为一名刚刚走出校园的实习生，一开始，年少力强的我认为实习不就是当一名服务员吗，能有什么了不起的但当我真正走上工作岗位的时候却在一次偶然的机会让我改变了这种想法，我发现学校所学的理论知识和现实有着很大的差距，在这里一切都需要重新开始学习摸索，所以现在回想起来，真为自己当时的狂言感到惭愧五星服务员一“为绅士服务的绅士，为淑女服务的淑女”这样一个目标对于现在的我还是如此的遥远，实践告诉我要想达到这一目标还需要自己不断的努力短短六个月，我经历了客房和大堂吧两种工作环境，虽然我是一名服务员，但我的工作却绝不仅仅是服务这么简单，其中也有一系列的复杂程序在这半年的工作中，我发现只要我们以积极的心态去对待每一项工作，无论工作是繁重还是清闲，都能够很好的解决，而不会因为工作量的大小或客人的无理取闹而去抱怨作为一名学生，我们更要做的是要保持好的心态来面对每一天，所以工作中我刻苦学习业务知识，在主管的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和服务流程，从理论知识到实际操作，从待客迎宾到为客服务，一点一滴的学习积累，虽然期间有过一次岗位调整，但我还是在很短的时间内就掌握了一个客房服务员和一个吧台服务员应具备的各项业务技能“人无完人，”我们主管一项是这么说的也是这么做的在工作中我也有过失误，主管、领班没有太多的抱怨，反而给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更加充满了热情也正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步我平时在工作中一丝不苟、主动积极想办法解决问题，因此在如此多的实习生中我得到了酒店领导的充分肯定作为教学实习的主要目的是把在学校学到的理论知识与实践相结合，而另一个目的是为以后进入社会作铺垫通过半年实习，我感到自己获取了很大收获

一、待人要真诚踏上工作岗位上第一天，只见几个陌生的脸孔我慢慢地微笑着和他们打招呼从那天起，我养成了一个习惯，每次见到他们都要微笑的说声“您好”，那是我心底真诚的问候我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我参考范文酒店服务实习报告实习时间实习地点酒店集团XX实习岗位客房部服务员实习目的通过实习进一步的掌握学校中所学知识，进一步将理论与实际相结合，从实习中接触社会、认识社会、了解社会，为今后走向社会打好基础酒店集团是市土生土长的酒店集团XX XXXXXXo我们在上岗之前的技能培训主要内容就是要学会怎样铺好一张床，而我们所学的中式做床方法也是与我在学校里所学西式做床法所不同给我们培训的是培训中心主任先生，刘主任是严肃却又可亲的，工作态度XX特别的认真!还记得分完岗后正式开始岗位培训前，他对我们说了这样一句话欢迎大家到客房来，客房部是一个工作特别辛苦的部门,看到大家的热情，我很高兴!现在想想这句话还是浑身是劲铺床时每一步都有要求，而正个铺床过程包括撤床单被套、甩单、套被子铺平、三线合一和套枕套等都必须在分钟内完成3首先，拉床体第二，铺床单第三，套被罩将被芯平铺在床上；）1将被罩外翻，把里层翻出；）2使被罩里层的床头部分与被芯的床头部分固定;）3o将被罩开口处封好；）5调整棉被位置，使棉被床头部分与床垫床头部分齐平，棉被的中）6心线位于床垫中心线；O将棉被床头部分翻折（注意是整个床面平整、挺括、美观））725第四，套枕套将枕芯装入枕套，使枕套四角饱满，外型平整、拍松两只枕头并列斜靠在床板的中间，与床形成度斜角45第五，推床将铺好的床向前推进，与床头板吻合，注意铺床的整体效果和美观说实话，很荣幸我能在酒店实习阶段来到了酒店客房部，虽然这里很少能够有面客的机会，虽然在这里的大部分时间我们都是在从事着重复的动作，干着反复的工作，虽然这里的气氛有时候很压抑人但是，我依然觉得在这里呆了这些日子很值!正因为在客房里工作，让我们接触了一群同样在客房工作的朴实的大姐们，也许单纯靠说我不能完全描述客房大姐身上的优点，但是，是他们帮我度过了实习阶段中最容易让人躁动不安的日子！在这里，我很现实的认识了赤的社会，社会并不是我们想象中的xx那么美好，并不是到处充满和谐的阳光，我们要在现实的社会中学会生存、学会成长、学会如何真正的做人!有这样一句话我一直铭记在心做人讲人品，做事讲职业道德!这是人教育我的，而我，也是尽全力的去这么做xx实习后，毕业后，不论我走入怎样的工作岗位，走入了怎样的生活环境，我都不会忘记这一年对我的影响，我会带着这一年我的成长成果,勇往直前的开辟我的未来人生之路！参考范文酒店服务实习报告通过在酒店客房部的实习，能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的’熟悉程度，学以致用的同时在实践中掌握理论知识在实际中应用的状况，进一步熟悉理论和实践不可分割的关系，并认知当前酒店业客房部的发展现状何发展趋势嘉兴市阳光大酒店嘉兴市阳光大酒店秉承“顾客至上、员工第一”的宗旨，力求达到顾客、酒店、员工三者的和谐及各自需求的最大满足酒店行业的竞争归根结底是酒店人才的竞争，酒店将力争为每位员工提供和谐、向上的工作氛围和相关的培训，从而使每个员工实现自己的发展愿望“让所有客人满意”是酒店一直都在追求的理想目标，通过有效的管理使每位员工都能在自己的岗位上尽心尽力地为客人提供优质服务是酒店一贯的希望和努力的方向通过酒店全体员工的努力，实现“为顾客创造更大的价值、为酒店争创更大的效益”的建店目标在酒店管家部实习，上岗之前是要经过培训而培训的主要方式就是学会怎样铺一张合格的床培训我们的是我们部门领班李小姐在铺床时每一步都有要求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等，这个过程必须在限定的三分钟内完成对从未接触过客房工作的我而言，首先的甩单就显得很艰难一般的，这个步骤是要一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合接下来就是给床单包角，即把床单划一地包进高低两个床垫之中，这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平整然后就是开端套被子，这个步骤很讲究，也很显技巧性，操作时需把被子和被套的角相对应，然后用力向里甩几下，使被子在被套里均匀分布整个过程完成后被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中所谓的的“三线合一”做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户在酒店行业中，这是很有讲究的通过培训后，我正式加入了管家部经过几天的工作后，我发现管家部服务员的工作不仅是铺床的复杂而已客房服务员的首要职责是清洁客房清洁客房也是有概定的标准可寻的实习时我了解到，服务员进客房进行服务要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇渣滓,倒掉，接下来就要更换床上用品，首先要撤下已经被客人使用过的被子、床单和枕套等，按照铺床次序一一换上这一切结束之后开始打扫客房的卫生，要注意的是，手上的湿布一般用于擦木制家具，干布则用于拭擦金属和玻璃制的家具，客房内每一个角落的卫生都不能马虎，整体上擦拭次第呈环形整个进程中还要把各种家具、器皿归放原位，另外还要检查房间里耗费了的日常用品，并且补足到客房物品要求提供的数量至于细节的地方，如电话该当摆放在床头柜两头、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意反复检查镜子是否干净等等，在整个清洁进程中都需要细心对待打扫过之后要用吸尘器清算地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理挪动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯最后一步就是把房间耗费掉的物品补上，假如有丧失的物品，则要记载并上报主管实习时期就发生过了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，当时客人在离店之际返回客房，服务员向客人阐明情况，最终客人的方巾失而复得，并对服务员大加赞许客房部服务员的职责还包括，每个员工都要熟悉一定的安全知识，服务员至少要了解普通的的消防常识另外，服务员还应对酒店和酒店所处的地方比较熟悉，这样才能为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意经过在酒店客房部实习，我认识到客房部工作内容和职责都是复杂繁多的止匕外，我了解到客房部的领班、主管和经理等管理人员基本都是从基层服务员一步一步走上来的，他们对基层员工很理解，也很热情,比如我们的客房部经理就曾亲身给我们做铺床示范而且，每当酒店接待重要的客人时，一般由主管甚至经理亲身打扫客房，一丝不妥也绝不忽视由此可知，注重细节是酒店每一位员工不可忽视的技能在学校中的学习已经让我了解到酒店行业是很重视理论和细节的，但是在实习中才体现到酒店重视细节会细到连物品的摆放都有规则在实习中学到的都基层服务员的工作技能，在工作过程中我尽量结合理论知识加以熟练另外，我了解到在管理的过程中要处理好和下属的关系,而要做到这点，最重要的是需求务实，一个成功的治理者必定是这样发为的，成功的治理者能把一切员工联合起来，这样完成的是整个企业的管理所以，日后酒店需要的管理人才，必定是经验丰厚的，而不是一个具有高学历却没有实践经历作为支撑理论参考范文:酒店服务辞职报告尊敬的领导您好!感谢这么日子你们对我的培养、关心、和照顾，自从年20xx9月日进入本酒店在这一个多月的时间里，一直未能适应这份工作，我26决定重新定位选择一份适合自己喜欢的工作，希望你能早日找到合适的人员如果一个人对自己的工作毫无兴趣，也就自然谈不上什么干劲、质量…我觉得人生在世最重要的‘是开心快乐，做自己喜欢做的事情，做一件适合自己喜欢的事情会让人心作毫无兴趣，也就自然谈不上什么干劲、质量…我觉得人生在世最重要的是开心快乐，做自己喜欢做的事情，做一件适合自己喜欢的事情会让人心静愉悦开朗，做一件不适合自己不想做的事情只会让人郁闷压抑，我决的这种工作环境让我很难融入其中最后，我忠心对你说;对不起与谢谢，这些日子对你们大家伙对我的关心照顾我由忠的表示感谢，同时也自知惭愧给你们添了太多的麻烦给酒店产品质量造成了一定的影响在此我诚恳的向大家伙道歉;对不起我辜负了大家伙对我的期望！在此祝愿酒店，业绩节节攀高!望领导给予批准！此致敬礼！年月日XXX o20xxxxxx我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽在宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消故我决定辞职，请您支持请您谅解我做出的决定，也希望您能够理解我的辞职我将做到年底结束后离开宾馆，以便完成工作交接我很遗憾不能为宾馆辉煌的明天贡献自己的力量我只有衷心祝愿宾馆的业绩一路飙升！老板及各位同事工作顺利！此致敬礼！辞职人xxo参考范文:酒店服务辞职报告年月20xxxx尊敬的酒店领导在递交这份辞呈时，我的心情十分沉重现在酒店的、发展需要大家竭尽全力，由于我状态不佳，和一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献，自已心里也不能承受现在这样做在酒店却无所作为，因此请求允许离开具体原因是,我每天上班都是给人一种很没有精神的感觉，并且时常逃班,换班上课，或是逃课上班，这样不但严重影响了酒店的人员正常安排，而且还表现出对酒店领导和学校授课老师的不尊敬同时也影响了自己的学习二，我本来在酒店做服务员我父亲是同意的，因为他也知道这种工作也适合学生做可是后来被调到这儿做了骑手，我没有告诉父亲骑手是做什么的，可是这次我弟弟从贵阳回家经过昆明知道了骑手的具体工作内容并告知了父亲所以父亲特别反对，还要我回去三，我个人也是在酒店什么都学得“半桶水”，有时看伙伴们都忙的那么疯狂，而自己却什么也帮不上，自己也感到很内疚我知道，当前酒店正处于快速发展的阶段，伙伴们都是斗志昂扬，壮志满怀，而我在这时候却因个人原因无法为酒店分忧，实在是深感歉忌、O我希望酒店领导能在百忙之中抽出时间考虑一下我的个人问题希望能得到公司领导的准许！感谢诸位在我在酒店期间给予我的信任和支持，并祝所有伙伴们在工作和活动中取得更大的成绩和收益！此致敬礼！辞职人XXXo参考范文酒店服务辞职报告首先，非常感谢您这几年来对我的信任和关照对于我的辞职深感抱歉这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来宾馆工作XX是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽在宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东XX西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的实习生辞职申请书歉意非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消故我决定辞职，请您支持请您谅解我做出的决定，也希望您能够理解我的辞职我将做到年底结束后离开宾馆，以便完成工作交接我很遗憾不能为宾馆辉煌的明XX天贡献自己的力量我只有衷心祝愿宾馆的业绩一路飙升!老板及各位XX同事工作顺利！此致敬礼！辞职人参考范文:酒店服务辞职报告尊敬的酒店领导您好！我是近期在工作当中，我觉得我是非常充实的，回想起来这对我xxx,个人能力还是很不错的提高，现阶段的工作我深刻的体会到了压力，作为一名服务员我感觉自己是做的不够好，在酒店工作我平时都是比较忙的，过去的一段时间也是比较充实，每天都是认真的做好了很多事情，这给我的感觉还是非常有意义的，在这个过程当中，还是应该要调整好心态，这样下去肯定是不好的，因为感受到了的工作当中的压力,所以我应该要调整好自己的状态来和您辞职，我确实也是做好了很多准备，现阶段的工作我是深刻的体会到了这些，在这个过程当中，我对自己是很有耐心的，这对我个人能力还是非常有意义的，做好服务工作非常的重要，现阶段的学习当中，我对此还是深有体会，这一点也是毋庸置疑的，现阶段我也是对此比较重视，我相信在这个过程当中个人能力是一个非常大的挑战，现在我真的对此是是很不好的，我也不希望在接下来出现什么问题，作为一名服务员，我深刻的体会到了这些细节，在这一点上面我应该要认真的落实好相关的规章制度，在这个过程当中，我还是感觉非常有意义的，作为一名的服务员，X我现在还是感觉很充实的随着时间的不断推移，一直到现在我才感觉到了自己现在是很吃力，这对我个人能力还是有足够多的提高的，在这方面我确实应该要对自己的各方面能力更加上心一点，做出辞职这个决定我也是思考很久的，酒店的工作比较多，这段时间我就感觉到了非常的吃力，在这个过程当中，我应该要对自己更加有信心一点，作为一名服务工作人员确实还是应该做好充分的准备，所以我一定会做的更好一点的，我也坚信接下来在工作当中，应该要处理好相关的问题，现在在这个过程当中，我还是感触非常深刻的，这对我还是应该做出一个好的调整的，所以思考很久之后，我还是决定和您做出辞职这个决定，确实应该让自己保持好的状态，虽然来到酒店这X里也不是很久，但是我对自己还是很有信心的，我相信在接下来我也能够做出好的调整，我也希望最后这段时间能够把工作做的更好，不辜负了公司的期望，在这里的工作有一个好的收X尾此致敬礼！辞职人XXX020xxo参考范文:酒店经理的服务报告范文年月日xx XX、负责酒店团队的建设管理，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

3、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组4织实施和有效控制；、负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良6好的内、外部形象参考范文酒店经理的服务报告范文亲爱的读者，你们好我是一名卡车司机，我干不下去了这几年竞争激烈，一个司机开车跑运输有些吃力，找个搭档一起开车，到手的利润又会降低无奈之下，我们这种散户车主只能选择夫妻车跑高速比骡子累，拉生意比蚂蚁忙，常年在路上跑车，看多了各种事故，我们内心也有很多担忧！万一遇上事故，一家老小如何是好，特此申请辞职参考范文:酒店服务辞职报告毕竟挣再多的钱，还是比不上一家人的健康、和睦您好！我是近期在工作当中，我觉得我是非常充实的，回想起来这对我个x,人能力还是很不错的提高，现阶段的工作我深刻的体会到了压力，作为一名服务员我感觉自己是做的不够好，在酒店工作我平时都是比较忙的，过去的一段时间也是比较充实，每天都是认真的做好了很多事情,这给我的感觉还是非常有意义的，在这个过程当中，还是应该要调整好心态，这样下去肯定是不好的，因为感受到了的工作当中的压力，所以我应该要调整好自己的状态来和您辞职，我确实也是做好了很多准备，现阶段的工作我是深刻的体会到了这些，在这个过程当中，我对自己是很有耐心的，这对我个人能力还是非常有意义的，做好服务工作非常的重要，现阶段的学习当中，我对此还是深有体会，这一点也是毋庸置疑的，现阶段我也是对此比较重视，我相信在这个过程当中个人能力是一个非常大的挑战，现在我真的对此是是很不好的，我也不希望在接下来出现什么问题，作为一名服务员，我深刻的体会到了这些细节，在这一点上面我应该要认真的落实好相关的规章制度，在这个过程当中，我还是感觉非常有意义的，作为一名的服务员，x我现在还是感觉很充实的随着时间的不断推移，一直到现在我才感觉到了自己现在是很吃。