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保安领班年终工作总结(篇)n保安领班年终工作总结篇1第一部分工作综述即将过去,新的一年即将开始,回首过去一年部门的工作我们在物业公司,物业服务中心的领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通,以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点!为工作标准一年来非办公时间发现客户未锁门共计起查处外来推销人员xx人次处理突发事件x起办理二装施工入场共计起重大节日消防安全检查x次,消防宣传日x次消防联动测试测试x次纠正违章停车起经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,今年我们在安全文明管理,提高服务质量,员工队伍建设等方面取得一定成绩,但也存在不足第二部分部门主要工作及工作任务目标完成情况
(一)内部管理
1、部门岗位共计XX个岗位,办公室X人,夜值X人,收费员XX人,内保XX人,中控X人,外包XX人,共计XX人
2、人员调整今年从部门到个岗位专业人员流动较大,先后离职人员XX名,劝离人员X人,人员流失率达%,为了不影响部门工作正常和运行在物业公司及物业服务中心的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调查,避免工作的脱节同时也使各岗位人员留有发展空间,提供良好的工作平台,也是确定人员专业化的管理模式
3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高,服务意识淡薄,形象较差,我部在上级的协助下,做到走出去,请进来对有资质的外包单位进行选拔对外包公司进行调查,从而提高外包车管员的服务意识,也提高了大厦的整体形象通过几个月工作,基本上得到客户的认可
4、部门文件和档案整理针对部门岗位的,及时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的量化标准,使每个岗位达到了规范化的管的提高在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了202X长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,
1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区
2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序
四、提高自身素质,以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟202X,在上级领导的带领下,圆满的完成了两节、两会、
五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务保安领班年终工作总结篇7为严肃市场制度,加强工作责任管理,强化工作落实到位,促进工作顺利开展总结工作情况根据前段时间我们四位工作人员的工作情况来看,还是不错的,能够以市场的利益为重,服从调配,听从指挥,从开门关门接班的程序和遵守市场规定的时间上来看都能按照规定去做,在工作上做到了坚守岗位,没有出现脱岗现象,有事情先请假存在不足的现象
1、对不熟悉的人员不管不问,
2、市场内还有时会出现自行车入内的现象(雨天除外)
3、男厕所卫生打扫不够干净(应当工事)
4、有时还忘记打扫规定区域的卫生
5、门卫当班人员,替换巡逻应在加强最近国庆节已到,前门口外广场我们商户的.鲜花已逐步摆开,要求每当班人员在当班时间应加强巡查,加强责任心,提高安全警惕避免出现问题依照客户需要,市场办公室现决定拆除北门口临设的值班室,搬迁到2楼的监控室,内设监控一套,床位一个,其他不在保留,以方便替换值班,加强值班安全按照现阶段的工作情况要求大家做到以下规定
1、值班人员必须把厕所卫生打扫干净,包括水箱按钮开关,便池,地板砖(如处理不掉值班室备有草酸)
2、如检查不干净第一次警告,第二次罚款10元2禁止在市场内值班巡逻期间睡觉,影响市场形象如有发现第一次警告,第二次罚款30元
3、市场北门口外到大门口南墙边区禁止停放其他车辆(刘总,王经理车辆除外)如发现不论谁当班停放的,只要发现现场有车追究当班人的看管责任,警告一次,第二次罚款20元
4、对需要停放的电动车、自行车、摩托车、三轮车一律停放在第一个铁隔栏内排放整齐对于不按照规定乱放的发现后警告,第二次罚款10兀
5、二楼值班室要做好监控管护,发现问题要及时汇报,保持正常使用保持室内外卫生,做到无烟头、纸屑、杂物,床位东西排放整齐有序,每天早上打扫后在交班(卫生区域2楼小仓库楼梯及楼梯口地面)每天早上负责打扫一次,拖干净在交班如发现打扫不干净,警告一次,第二次罚款10元
6、晚班值班人员必须吃过晚饭来接班,如遇特殊情况,可自带饭来(因晚班不能脱岗,为了保证安全必须两人在位)如检查有脱岗现象一次警告,第二次罚款30元希望大家认真执行自己的职责,争先受奖励,减少处罚损失保安领班年终工作总结篇8转瞬202X又将过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部本年度公司及客户交办的各项安保服务任务
一、在劳动纪律方面,为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展现我公司良好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发大事的发生,为客户供应一个良好的工作环境,在本年度严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的爱好,同时营造了一种深厚的学习氛围仅第
一、二季度组织员工消防培训9课时、业务技能培训课时,组织消防演练x次,使每位员工娴熟的把握了消防学问、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发大事的预案
二、在环境卫生及宿舍内务方面准时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯
三、在平安上也加强防范,增加保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯首先对摄像监控室定期的进行抽查设备状况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感当然,其中也有的员工经常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的状况我们没有先惩罚,首先加强培训,急躁沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转
四、业务拓展状况,年初至今半年时间间续拓展x个项目,增加人员x人,这些成果源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素养三者缺一不行只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的买主这一年来,每天都在发生着巨大的变化,作为保安部的我们协作甲方迎检xx余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题x项,现场进行了整改,主要问题x项在工作中乐观协作甲方,有问题准时帮助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导的认可同时使得客户方对我保安公司予以工作上的确定当然整体来看是不错,但实际工作当中还存在着一些不足之处保安员对保安行为规范’的熟悉了解还是不够如个别保安员在执勤期间与不协作保安疏导平安出口的客人由于不听保安指挥导致发生争吵,严峻影响了保安员形象,未做到打不还手、骂不还口’的宗旨及顾客至上的宗旨,消失问题处理不了的要准时汇报,由上级解决针对这点,每月必需对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训,以达到完善管理要求保安领班年终工作总结篇9转眼202X又将过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部本年度公司及客户交办的各项安保服务任务
一、在劳动纪律方面,为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供一个良好的工作环境,在本年度严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣,同时营造了一种浓厚的学习氛围仅第
一、二季度组织员工消防培训9课时、业务技能培训课时,组织消防演练x次,使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案
二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯
三、在安全上也加强防范,增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的情况我们没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转
四、业务拓展情况,年初至今半年时间陆续拓展x个项目,增加人员x人,这些成绩源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者缺一不可只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的“买主”这一年来,每天都在发生着巨大的变化,作为保安部的我们配合甲方迎检XX余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题X项,现场进行了整改,主要问题X项在工作中积极配合甲方,有问题及时协助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导的认可同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定当然整体来看是不错,但实际工作当中还存在着一些不足之处保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执,严重影响了保安员形象,未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨,出现问题处理不了的要及时汇报,由上级解决针对这点,每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训,以达到完善管理要求保安领班年终工作总结篇10202X年终总结202X已尽尾声,新的一年即将到来,为了更好的保护酒店的安全和维护酒店的正常经营秩序,使自己的工作做的更好,不出事故,现将202X的工作做个总结
一、班组的日常工作班组员工思想稳定、互相团结,不迟到、不早退,准时上下班,都能做到不因个人原因而影响正常工作,值班中注重对客礼节礼貌,积极热情的为客人做好服务,对待客人的无理行为能保持理智,避免与客人发生正面的冲突,维护酒店的良好声誉;在停车场值班时,积极的为客人指挥停放车辆并仔细的检查车辆情况,及时的对客人进行提醒,加强对醉酒客人行车的关注,发现车辆擦挂事故能及时有效正确的处理,当班过程中能保持高度的警惕性,及时发现可疑的人员和情况并及时上报进行监控,防范各类安全事故的发生在酒店施行“减员增效”的政策下,部门进行了调整,在人手紧张、工作量加大、时间加长的情况下,班组员工团结一致,积极的调整心态,非常快的就适应了新的工作节奏,克服一切困难,严格的执行酒店和部门的各项规章制度,积极努力的完成酒店及部门领导布置的各项任务,班组全年值班过程中未出现一起安全责任事故但还是存在着一些不足班组个别员工态度不够积极,有“混一天是一天”的想法,与同事之间不够团结,斤斤计较,值班中爱占小便宜,不注重仪容仪表和礼节礼貌,值班时不遵守纪律耍手机、打游戏、闲聊等;在车场时车辆进入不指挥停放和检查,以至于有异常情况不能及时发现处理;对车场值班不重视,有脱岗的现象;交接班不够仔细,在交接班前后没有对车辆进行仔细的检查等
二、个人工作严格遵守酒店和部门的规章制度,团结班组员工,严格的要求自己,积极的了解员工的思想、工作、家庭等情况,发现问题及时处理,做好班组的稳定;积极配合部门领导做好安全工作,对酒店各区域认真仔细的巡查,发现安全隐患及时通知相关部门并监督整改,及时处置对各个岗位的工作情况不定时的进行检查监督,发现班组员工违规违纪行为立即进行制止、教育、处罚,对酒店内发生的各类消防、治安事件及时进行处理并上报酒店及部门领导,将一切不安全因素和苗头消灭在萌芽状态;积极努力的提高个人自身素质,年初,按照酒店及部门的安排到成都参加建(构)筑物消防员的学习,取得了消防中控室初级职业资格证;12月,参加酒店举行的技能比武,取得了部门第一的成绩;虽然这一年我取得了不错的成绩,但自身还有很多不足个人素质还要进一步的提高,大局观还要加强,服从意识还要加强,对班组员工的管理还不够严格,督促的力度不够,有讲人情的情况,交接班不够仔细认真,巡逻检查的次数不够等在新的一年,我将继续努力,做的好的继续发扬,做的更好,加强学习,改正自身的不足之处,在以后的工作中,严格要求自己,加强班组日常管理,调动员工的积极性,团结互助,加强礼节礼貌,做好对客服务,保障好酒店的安全,维护好酒店的正常经营秩序202X12月篇2酒店保卫领班年终工作总结202X年终总结202X已尽尾声,新的一年即将到来,为了更好的保护酒店的安全和维护酒店的正常经营秩序,使自己的工作做的更好,不出事故,现将202X的工作做个总结
一、班组的日常工作班组员工思想稳定、互相团结,不迟到、不早退,准时上下班,都能做到不因个人原因而影响正常工作,值班中注重对客礼节礼貌,积极热情的为客人做好服务,对待客人的无理行为能保持理智,避免与客人发生正面的冲突,维护酒店的良好声誉;在停车场值班时,积极的为客人指挥停放车辆并仔细的检查车辆情况,及时的对客人进行提醒,加强对醉酒客人行车的关注,发现车辆擦挂事故能及时有效正确的处理,当班过程中能保持高度的警惕性,及时发现可疑的人员和情况并及时上报进行监控,防范各类安全事故的发生在酒店施行“减员增效”的政策下,部门进行了调整,在人手紧张、工作量加大、时间加长的情况下,班组员工团结一致,积极的调整心态,非常快的就适应了新的工作节奏,克服一切困难,严格的执行酒店和部门的,各项规章制度,积极努力的完成酒店及部门领导布置的各项任务,班组全年值班过程中未出现一起安全责任事故但还是存在着一些不足班组个别员工态度不够积极,有“混一天是一天”的想法,与同事之间不够团结,斤斤计较,值班中爱占小便宜,不注重仪容仪表和礼节礼貌,值班时不遵守纪律耍手机、打游戏、闲聊等;在车场时车辆进入不指挥停放和检查,以至于有异常情况不能及时发现处理;对车场值班不重视,有脱岗的现象;交接班不够仔细,在交接班前后没有对车辆进行仔细的检查等
二、个人工作严格遵守酒店和部门的规章制度,团结班组员工,严格的要求自己,积极的了解员工的思想、工作、家庭等情况,发现问题及时处理,做好班组的稳定;积极配合部门领导做好安全工作,对酒店各区域认真仔细的巡查,发现安全隐患及时通知相关部门并监督整改,及时处置对各个岗位的工作情况不定时的进行检查监督,发现班组员工违规违纪行为立即进行制止、教育、处罚,对酒店内发生的各类消防、治安事件及时进行处理并上报酒店及部门领导,将一切不安全因素和苗头消灭在萌芽状态;积极努力的提高个人自身素质,;虽然这一年我取得了不错的成绩,但自身还有很多不足个人素质还要进一步的提高,大局观还要加强,服从意识还要加强,对班组员工的管理还不够严格,督促的力度不够,有讲人情的情况,交接班不够仔细认真,巡逻检查的次数不够等在新的一年,我将继续努力,做的好的继续发扬,做的更好,加强学习,改正自身的不足之处,在以后的工作中,严格要求自己,加强班组日常管理,调动员工的积极性,团结互助,加强礼节礼貌,做好对客服务,保障好酒店的安全,维护好酒店的正常经营秩序202X12月篇3保安部领班job descriptionjob title职务security captain保安部领班security保安部security supervisor保安部主管security guard保安员security guard保安员department部「report to汇报对象supervises监督co-ordinates alsafety accidentand management.酒店的治安、消防安全工作,处理一般性安全事故及本组员工的管理
1.report tosupervisor,greeting guestsand aistingaociates inthe dailyationto staff,to arrangedaily istakeof staff and report tosupervisor.在本组切实贯彻落实部门各项规章制度,检查员工仪容仪表,做好交接班记录,纠正员工违纪行为并向主管汇报
7.to collectopinion ofstaffandreporttodept.攵集员工思想动态并及时向上级汇报
8.to leadstaff dealand handleunexpectedaffair.带领当班员工应付和处置各种突发事件disposeduty quarterssuitably.带领本组员工完成部门及上级交办的各项任务,做好重大活动的警卫任务,合理布置岗位
10.to correctstaff mistake,inimum2years experienceinsecurity andintelligence ployeeacknoent headsignature员工认可部门经理批准general managersignature保安领班年终工作总结篇11我于202X7月份经过考试、答辩及公司领导研究决定调保安队担任保安队领班职务到任后,首先熟悉公司的地理环境、工作范围、队员情况,了解后,开始为我自己担心起来,能否胜任,能否对得起公司领导对我的信任公司的情况远比我想象的复杂的多,保安队人手不足,气、烟稍微大一些消防监控就报警,接到报警后,保安员必须去查看,无形中增大了工作量一天24小时离不开人,有时碰到队员有事请假,人员不够我就亲自跟着倒班我想我既然来了,接了这个工作就要把它干好,不辜负领导对我的信任,可是先如何下手,从哪干起,一切茫然这些都被张总看在眼里,和我谈心,和我一起研究、并且教我如何带队一个管理者,光有力气能干活不行,有热情激情也不行,管理者比员工高在哪?高就高在要看得远用心带队伍,使队伍有凝聚力、团结、和谐,群则群利,充分发挥个人的积极性,保安队工作才能上的去,单靠一个人能撑起多大的一片天明白了这些我仿佛就像吃了一颗定心丸,心里有底了,我针对保安队伍的现状,组织队员理论学习、培训并且在队长的帮助下制定保安工作计划和管理方案
1、首先学习公司的各项管理规章制度、岗位职责、安全、消防知识
2、从实际出发,实施准军事化管理,从难从严落实训练计划通过近段的理论学习、培训,提高了队员的综合素质,改善了队员的工作态度,激发了队员团结合作精神,同时也提高了服务质量,增强了责任感和工作热情通过强化专业训练,增强了队员体制,培养军人工作作风,雷厉风行,给顾客一个安全感我保安员在执勤中,多次受到顾客的答谢,这些都体现了我们保安队伍整体素质的提高,也是质的飞跃其次工作上创新,工作中没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教上,而是去关心和帮助队员,如一位队员的家属即将生小孩,工作生活受到影响,我立即请示上级领导给他批假,让他安心回家照顾家人,这种人性化管理,使队员们在工作中受到感动,对待工作态度向敬岗爱业转变所以本月没有发生公司内物资被盗现象,但解决了几起客人车辆刮擦事件,还有这次的自然灾害,大家都能坚守岗位,积极配合公司做好防洪准备,这都凝聚着队员们的智慧和汗水虽取得理到和工作秩序做到了有标准,检查有,有落实制定了全年常态工作,并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进对部门档案进行整理,并做到目录编册,较好的完成了各项任务
(二)消防工作
1、二装入场施工管理大厦的入驻率不断上升,加之租户搬出二装施工共进场家,我部对每一个施工单位的负责人在开工前,均要进行安全消防教育,施工现场加强管理,并及时发放和鉴定安全责任书加大施工现场管理和检查力度在检查过程中,处理纠正施工现场吸烟,违章用电,用水灭火器配备是否合格等各类违规事件起,杜绝事故隐患在下半年着手整理二装施工档案对原有档案进行重新整理和归档
2、安全检查在重大节日前(五一,H,春节)我部门牵头与客服部,工程部共同进行入室安全检查,完成对大厦所有客户单元和空置单元的安全检查工作全年共检查家客户检查过程中,发现有问题和存在隐患的客户XX户对此我们及时填发了安全整改通知单,并跟进检查落实整改情况
3、设备维护工程今年完成了大厦公共区域块消防栓玻璃破损的更换对xx个消防栓内部设备配件进行x次检查和维修,更换封条和标识,本着谁管理谁负责的原则,将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员下半年完成大厦公共区域,集团及物业各办公室重要部位具灭火器的统计和年检工作,并对送检合格灭火器全部进行编号,实行标准化管理本年中,中控室消防设备共出现故障点xx个,全楼消防设备总数%,已修复了xx个,目前还有XX个,占总数的%安防监控设备x号监控主机故障,造成层无法录像x号监控主机故障,造成层共xx个画面无法播放录像,x号主机录像丢失严重,只能存储天目前录象存储时间短,不符合XX市政府的要求层电梯无层显个别主机个别画面图象有花纹,不清晰,不稳定个别主机无法正常遥控个别摄像头,另外号主机与分控主机不能联网对消防设备,安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和物业服务中心领导支持下,配合工程部与维保单位完成了大厦公共区域烟感探头清洗工作,及消防主机,安防监控设备的故障检修,维护工作了一定的成绩,但要感谢公司领导给予的正确指导,感谢管理层的领导给予的大力支持和保安队的各位前辈帮助使我在今后工作中动力十足,更上一层楼,来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀存在的主要问题与不足
1、由于人员不稳定,综合素质参差不齐
2、大多数队员来自其它行业,进入保安队伍工作时间不长,工作经验不足
3、思想观念没有及时的转变下月工作计划在今后的工作、生活中,进行每一个工作日的小结、分析,增强服务意识,提高服务质量,克服困难,不管任务多么艰巨都会迎难而上,把以后的工作做得更好,完成的更加出色完成了大厦,所有消防设备的联动测试工作,对测试发现问题的设备及时得到了维修保安领班年终工作总结篇2光阴似箭,岁月如梭,转眼间即将过去了回顾我在物业服X公司这一年来的工作,可以说是受益匪浅为了更好地做好今后的各项工作,现我就一年来的工作总结如下几方面
一、抓队伍建设拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证今年以来,由于人员变动比较大,而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提升,因此我非常重视队员综合素质的提升,凡新队员进来时,我都要带他了解整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,业务水平不断得到提升
二、抓思想建设由于我们的队员来自各种不同的地方,不同的岗位,每个人的综合素质、性格、爱好均不相同更重要的是他们都差不多还是刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的青年人可塑性较大,但可变性也较大因此,我在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放在工作方法上,我根据不同队员,不同情况,灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育对工作中出现的问题和差错,我们做到了不隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为戒,加强精神,改善工作,由此收到了实实在在的效果无论在工作上,还是在日常生活中,我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面即工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无
三、日常工作和管理在日常工作中我坚持做到了以下几点
1、随时掌握队员的思想动态和工作情况,尊重队员,相互关心
2、走动管理,随时督促,检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量
3、坚持每天主持班前班后会,检查队员仪容、仪表和通讯装备,明确当天的工作重点和任务要求及注意事项;下班时讲评当天的工作情况,及时纠正工作中存在的问题,做好工作记录
4、按既定的工作规范和路线,日夜进行重点区域安全巡逻,及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞,并及时向上级领导汇报
5、妥善处理当班时发生的事情,并做好交接班记录
6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务总之,一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改善,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色希望无论是公司还是个人都能奋发图强积极向上!保安领班年终工作总结篇3光阴似箭,转眼间已经过去,我们将迎来新的回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下
一、内部管理方面由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原贝•],一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们物业二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点如:XX小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,
1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区
2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,三期,xx社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序
四、提高自身素质,以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们保安将会更加完善,更加成熟在上级领导的带领下,圆满的完成了两节、两会、
五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务保安领班年终工作总结篇4我现任在物业保安领班,保安班目前保安员x人,服务岗点分布在物业小区各个重要部位今年以来,保安班全体保安员认真践行科学发展观,充分发扬“自强,开拓,严谨,卓越”的精神,立足服务,大胆开拓,创新管理,展示形象,竭尽全力为小区业主分忧解难、保驾护航,赢得社会各界广泛好评与赞扬下面是我一年以来工作情况做以总结
一、以服务为先建设队伍面对物业小区复杂多变的治安形势,保安班从实际出发,一贯狠抓队伍建设,坚持在人员配备及素质提升上大做文章一一首先以“精”字为基,提升安保水平不论在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布防,精心处置,保证安保服务达到质量要求;其次以“严”字当头,提升队员形象对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原则,重视在实践中不断提升保安员的工作能力与水平,在诸多细节上展示不错形象;再次以“责”字为先,加强绩效考评大力推行服务责任样板区的工作,形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制通过以上措施的实施,保安班以过硬的综合素质和优良的工作业绩,赢得业主的信赖与赞誉,从而使队伍建设不断迈上新台阶
二、从实效出发加强制度落实俗话说,没有规矩,不成方圆为保证保安服务落到实处,保安班坚持“以制度管人、以制度建队”的理念,紧密结合物业安保工作要求,建立健全各项规章制度,以制度来设立管理标准,以制度来规范大家的行为,以制度来调动大家的积极性,以制度来推动工作任务达标据统计,202X以来,保安班从大到管理考核、小到个人卫生等方面,建立制度xx条,制作上墙标x个,修订制度x次,调整管理机构x次,查处违纪人员xx人次,不但极大地提升了团队的执行力,还有力地保持了队伍的纯洁性,从而使保安班的影响度、美誉度得以提升
三、从思想入手凝聚人心保安员来自五湖四海,个人经历、性格、爱好、技能等差异较大为唱响创新发展主题,使保安服务锦上添花,保安队创新思维,始终把凝聚人心抓在手上根据不同人员及不同情况,灵活机动开展思想教育,通过开展“结对子”、“谈心会”等活动,摸清队员思想脉搏的同时,帮助他们解决一些生活、家庭、工作等方面的问题,使大家真正感受到大家庭的温暖
四、从工作效能上树形象物业小区出入繁忙,矛盾摩擦较多,安保任务特别重要保安班派驻以来,我们先后完成较大型活动安保任务起,出动执勤人员XX余人次尤其是在“小区生活运动会”及“小区邻居联欢会”的安保活动万无一失,充分展示物业小区安保工作的水准与形象,得到各级领导和社会各届的一致好评另据不完全统计,202X以来,保安班组织义务劳动x次;做好人好事件,为物业业主的经营挽回经济损失x万余元;收到表扬信封;顺利平息XX次聚众闹事等突发事件,提供破案线索X条,从而使物业小区的保安形象日益丰满保安领班年终工作总结篇5我现任在物业保安领班,保安班现有保安员x人,服务岗点分布在物业小区各个重要部位今年以来,保安班全体保安员认真践行科学发展观,充分发扬“自强,开拓,严谨,卓越”的精神,立足服务,大胆开拓,创新管理,展示形象,竭尽全力为小区业主分忧解难、保驾护航,赢得社会各界广泛好评与赞扬下面是我一年以来工作情况做以总结
一、以服务为先建设队伍面对物业小区复杂多变的治安形势,保安班从实际出发,一贯狠抓队伍建设,坚持在人员配备及素质提高上大做一一首先以“精”字为基,提高安保水平不论在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布防,精心处置,确保安保服务达到质量要求;其次以“严”字当头,提升队员形象对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原则,注重在实践中不断提高保安员的工作能力与水平,在诸多细节上展示良好形象;再次以“责”字为先,强化绩效考核大力推行服务责任样板区的工作,形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制通过以上措施的实施,保安班以过硬的综合素质和优良的工作业绩,赢得业主的信赖与赞誉,从而使队伍建设不断迈上新台阶
二、从实效出发强化制度落实俗话说,没有规矩,不成方圆为确保保安服务落到实处,保安班坚持“以制度管人、以制度建队”的理念,紧密结合物业安保工作要求,建立健全各项规章制度,以制度来设立管理标准,以制度来规范大家的行为,以制度来调动大家的积极性,以制度来促进工作任务达标据统计,以来,保安班从大到管理考核、小到个人卫生等方面,建立制度XX条,制作上墙标X个,修订制度X次,调整管理机构X次,查处违纪人员XX人次,不仅极大地提高了团队的‘执行力,还有力地保持了队伍的纯洁性,从而使保安班的影响度、美誉度得以提高
三、从思想入手凝聚人心保安员来自五湖四海,个人经历、性格、爱好、技能等差异很大为唱响创新发展主题,使保安服务锦上添花,保安队创新思维,始终把凝聚人心抓在手上根据不同人员及不同情况,灵活机动开展思想教育,通过开展“结对子”、“谈心会”等活动,摸清队员思想脉搏的同时,帮助他们解决一些生活、家庭、工作等方面的问题,使大家真正感受到大家庭的温暖
四、从工作效能上树形象物业小区出入繁忙,矛盾摩擦较多,安保任务特别重要保安班派驻以来,我们先后完成较大型活动安保任务起,出动执勤人员XX余人次尤其是在“小区生活运动会”及“小区邻居联欢会”的安保活动万无一失,充分展示物业小区安保工作的水准与形象,得到各级领导和社会各届的一致好评另据不完全统计,以来,保安班组织义务劳动X次;做好人好事件,为物业业主的经营挽回经济损失X万余元;收到表扬信封;顺利平息XX次聚众闹事等突发事件,提供破案线索X条,从而使物业小区的保安形象日益丰满保安领班年终工作总结篇6光阴似箭,转眼间202X已经过去,我们将迎来新的202X回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下
一、内部管理方面由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质。
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