凤凰世纪大讲坛：灾难应对与心理健康

灾难应对与心理健康北师大心理学院教授郑日昌世纪大讲堂主持人阿忆主持人观众朋友大家好，欢迎收看凤凰卫视“世纪大讲堂”节目在1929年的时候，美国纽约的华尔街股市崩盘，造成了美国30年代初一系列的社会问题,造成了他们的经济大灾难这个时候，罗斯福总统当选的就职词，曾经说过这样一句话，他说，“我们唯一可以引以为恐惧的，就是恐惧本身”他说的是什么呢？面临灾难，最可怕的不是灾难，而是无法承受灾难的这种心理恐慌那今天呢，主持人阿忆就给大家请来了北京师范大学心理学院的郑日昌教授，由他给我们带来一个主题讲演这个主题讲演的名字叫做“灾难应对与心理健康”但郑教授是怎样一个人呢？我们先看一看他的介绍郑日昌简历郑日昌，1944年生于辽宁宽甸县偏僻山村的满族家庭1962年考入北京师范大学心理专业，1967年毕业，1968年分配到抚顺胜利煤矿当采煤工，一干10年，其间曾因塌方事故受伤1978年，考回母校高校师资研修班学习，两年后留校任教1985年先后在美国教育测验中心、匹兹堡大学、美国大学考试中心作访问学者1987年回国，任北京师范大学心理系副主任、副教授1993年，晋升教授、博士生导师，成为内地最早开始心理咨询的专家之一他给我们带来的演讲题目是一一《灾难应对与心理健康》主持人好，看过小片子，我还有一些感兴趣的问题，都跟人生有关您当时是北京师范大学一所非常好的学校的心理系的本科生，然后毕业分配到了辽宁抚顺煤矿去做一个采矿工人，这个心理落差得多大呀？郑日昌那个时候大家都一样，不是我一个人主持人你们班同学分配最好的是去什么地方？郑日昌分配最好的是去铁道部，但是是到吉林和内蒙的小火车站主持人去干什么呢？搬道岔生活再贫苦的农民，或者是什么人，他一定有希望，他有希望他才能够一直那样活下去包括一个残疾人，他也有希望，人如果没有希望了，叫绝望了，那就没办法生存，所以我们要提倡，要有希望，不绝望；要有信心，不灰心当然这个希望和信心是有关系的，你要没有信心，你可能也就没有希望比如说现在咱们“非典”横行，我提倡，这是我今天临来之前想的这么一句话，叫做“但将冷眼观SARS,看你横行到几时”，这就是一种希望这个SARS不可能永远横行的，或者用过去的话说，冬天到了，春天还会远吗？现在是子夜了，那黎明也就在眼前了嘛，这就是希望的力量第十种理智那么我前面讲的其中有许多方法，我觉得只是治标的，并不治本，也就是只能减轻你那种紧张的症状，恐惧的症状，要真正治本，我觉得还是要靠理性具体说来，面对灾难的事件我们提倡要一分为二，辨证的思考，用全面和发展的眼光，从消极中看到积极，就是我们要学会，看事情它有消极的东西，从里面我们就努力去挖掘，从坏事当中也得挖出点好的因素，找到那些积极的东西大家看到没有，这个SARS的肆虐横行，提高了人们的卫生意识，促进了全民的健身运动现在我们学校校园里面锻炼身体的人太多了大家老老少少都注意要注意卫生，要锻炼那么在“非典”时期，咱们再来看看，也有好多好的现象，交通好了，不那么堵塞了，一些会议，当然说不必要的，和那个应酬也大大地减少了，没那么多了，那这时候我们就有更多的时间，回到家庭和亲人来团聚另外，我们从大的方面也还可以看到，比如说，我们看到的媒体上有报道，有人死亡了，当然这是坏事情了，但是反过来呢，我们看到有人死掉了，那么我们就会更加珍惜生命，觉得活得很不容易，我们也就更加会善待他人，对自己对别人都会更宽容一些，那这个不是一件很好的事情吗，珍惜生命，善待他人另外，我们也要看到，从更大的方面，这种危机的关头，不但考验了我们广大群众，其实我觉得更多的是考验了我们各级领导干部，把百姓的生命安危能放在首位的这样的领导，或者这样的政府，那我相信必将得到人民更多的拥护那最后一个应对的，积极地措施，就是行动，光想还是不行，说也不行，还要行动灾难毕竟是天大的坏事，只靠调整心态的情绪应对是远远不够的，必须行动起来，为所当为，做我们该做的事情，努力搞好问题应对，做好本职工作我们要尽快建立和完善灾难预警、社会支持和心理援助系统，只有这样我们才能够实现，我们说“福兮祸所至”、“大难不死必有后福的这样的一种预言，你不通过行动，是得不到这种好的结果的灾难是从反面推动人类社会前进的动力，正如一位哲人所说，没有哪次灾难不是以历史的进步为补偿的，那我要补充一句，灾难过后，必将是一个更加美好的世界谢谢主持人好，谢谢郑教授刚才您说对这种灾难的心理应对，其中有一种是攻击，攻击别人郑日昌愤怒主持人反过来攻击自己，或者是攻击跟自己毫无相关的第三人郑日昌替罪羊主持人那么这个跟您刚才说的宣泄有什么不同吗？刚才您讲这个攻击的时候没有把它当成一个好的方法，而您讲好的方法的时候其中有一种是宣泄，这好像是一回事吧？郑日昌我刚才说了宣泄是适当的，合理地发泄你胡乱攻击，那叫胡发乱泄，我为什么用宣泄，而没用发泄，我就是带有一点合理的成分，那攻击是胡发乱泄当然对你个人来说，可能也能够使你得到一些宣泄，就是说我骂一通，我大打出手，我解解气，但是你带来更严重的后果，这不是解决问题的好办法主持人伤了别人，伤了好几个人，人家团结起来把自己灭掉伤了自己干脆自己把自己灭掉伤了第三人，不见得是人吧，比如说郑日昌摔东西，发在无生命的物体上夫妻吵架，你摔盆，我摔碗的这都属于主持人最可恨的是拿着硫酸就跑到动物园，倒到熊的身上了郑日昌对，这都属于胡发乱泄主持人好，咱们再看看网上相关的问题，这位网友叫“夜游神风”他说,京城一家人才服务中心宣称，任何人只要提供50个字以上的笔棘就可以由笔迹分析专家徐庆元当场鉴定出他的性格、能力、适宜的职业与事业的发展徐先生的方法，无非是看着被分析的笔棘在纸上迅速涂画出一段段或横或竖的锯齿状的线条，片刻思索后说出“各种鉴定结果二据说，此公从14岁开始就研究笔迹心理学，还可以从笔迹中做出关于爱情与择偶、人际关系、道德观念、金钱态度等等36项鉴定内容，每测一项，收费100元我出过车祸，手写有问题，这位网友“夜游神风”出过车祸，手写有问题，心理也留下了一定的后遗症，但却不知这家伙的测试到底有没有科学依据，谁知道呢？郑日昌他有没有从他笔迹中看出他出了车祸了？主持人不，他还没有去检测，大概是嫌这个钱太贵，等确定这个检测是有科学依据的，他再去郑日昌这个笔迹学在正统的心理学里面，是不接受它的，应该说把它当做旁门左道比如说美国的心理学会里面，它没有这个分支，没有这一说甚至也有的心理学家认为，这个笔迹学，英文叫做graphology,那就是个伪科学但是在美国也同样有另外一批专家学者，有的是心理学家，也有的是其它行业，却对笔迹学很推崇特别在欧洲，像德国、法国、意大利、奥地利、比利时、荷兰，我去过好多国家，那里的笔迹学非常的发达我觉得不要把笔迹学看成是纯粹的一种伪科学、迷信但是什么事情都有个郑日昌打扫卫生、烧炉子、检票主持人那最差的呢？郑日昌最差的应该就算煤矿了主持人当时您没有觉得我这个学也白上了，我将来还有出息吗？然后就破罐子破摔吧？有过这样的想法吗？郑日昌那个时候想法就是，大家都是这样，不是我一个人主持人就是一种极大的心理安慰郑日昌对或者说自己也不会有什么别的想法，有了也没有用因为你自己是改变不了你的命运的那个时候我们叫做一种很无助的感觉，所以就不用再动脑筋了，也不会睡不着觉，因为去想也没有用处的主持人我小的时候看了很多小人书都是写什么，三条石血泪帐、什么瓦斯爆炸了以后，反动特坏的矿主就把门给封闭了，让这些工人都憋死您去之前，尽管咱们是社会主义的煤矿，但是在那样一个动乱的年代，没有想到万一哪天有一个灾难会落到自己头上吗？郑日昌不是想，天天或者不能说每天了，我们那个时候，这一个月要不死人是要庆祝的主持人每个月都要死人呀？郑日昌差不多所以那个时候灾难已经看惯了，就是包括你刚才说那个，要不要封？为了保护国家财产，为了保护更多的人的安全，该封也还得要封，那没有办法跑不出来的，封在里面的也有主持人让我想起来有一位科学院的院士，来做我们这个节目嘉宾的时候，他曾经说过一句话，他说煤炭至今仍然是“血汗煤炭”从此以后我就一过冬天,交了取暖费以后就非常不安心，觉得还是用了别人的血汗郑日昌真的是这样煤炭的死亡率，起码在那个年代我想比这个SARS要高主持人那您当时经历的塌方是什么样子？郑日昌就是“呼噜”一下就下来了，我们叫冒顶学名叫塌方主持人您当时也没有来得及想怎么逃，什么都没有？郑日昌那个时候不知道了，突然一下来，知道的时候已经在医院了主持人我在刚毕业的时候曾经遇到一个法国的心理的研究学者，他来中国专门找那些出过车祸以后，又留下了严重的心理后遗症的人，想去调查他们那您当时经历这种塌方没有留下很严重的心理后遗症吗？郑日昌这个我们心理学上叫做创伤后应激障碍，学名叫PTSD主持人PTSDo郑日昌每个人受了创伤之后，心理上都会留下一些东西，只是程度不同，或者说他对后来的，对你的影响大小不同而已不光是心理上、精神上，包括身体上，你看我的手会有点抖主持人就是因为当时郑日昌神经（性的），这个后背受了伤主持人当时有没有一些跟别人不一样的异常心理？尤其是刚经历过灾难，清醒过来以后那段时间郑日昌我从来没有，我现在睡觉还很好主持人哎呀，这是值得庆幸的，不仅没有死，而且没有落下这个心理的疾病，这是跟您学心理学有关吗？还是仅仅是因为当时环境大家全如此郑日昌还是有些关系，特别是后来学了心理咨询，心理治疗，主动地做一些心理调节，还是有些作用的主持人至于其中有什么妙招呢？咱们的讲演题目定的就是“灾难应对与心理健康”，现在我们由郑教授自己的这个面临小灾难，心理调试，放射到更大的,讲一个社会面临着灾难的时候，我们怎么应对和心理健康怎么保持？好，有请郑日昌观众朋友们好，这次凤凰卫视“世纪大讲堂”，让我来讲这个题目，我想是不是因为我受过灾难？那么最近的“非典”横行，SARS猖獗，引发了我们对于灾难的研究和思考回顾历史不难发现，我们人类就是在灾难中生存与发展起来的正是因为我们战胜了无以数计的灾难，我们才繁衍生息到今天的几十亿人口从某种意义上说，灾难也有生态平衡的作用，如果没有大大小小的灾难，那说不定我们早已人满为患了什么是灾难？灾难就是给人类的生命和财产造成重大损失的，这样一些恶性事件当然这里有天灾也有人祸，这个灾难可能是局部的，这个影响范围受害范围很小的，有限的也可能是广泛的，受灾范围非常之大那么可以是爆发性的，骤发的，突然发生，戛然而至，当然也可能是持续很久的，持续性的比如说1976年咱们国家唐山的大地震，应该是7月28号，因为那个时候我在东北已经感觉到了刹那间造成了24万多人的死亡，16万多人的重伤整座城市顷刻间变成一片废墟那这就是一种爆发性的灾难我另外举一个例子，1348年，蔓延全欧洲的鼠疫，历时三年之久，许多城镇人口灭绝，死亡人数高达2500万，那占当时整个欧洲人口的应该是三分之一了，这个是历史悠久，持续性的大灾难这个灾难是没有办法完全避免的，但是灾难带来的损失我们却是可以设法减轻的一次灾难的损失程度，不仅取决于这个灾难本身的破坏力，而且在很大程度上取决于我们受灾者的承受能力和社会综合的抗灾能力那么大家还记忆犹新的，2001年的9•11,纽约世贸大厦遭受恐怖袭击，当时大厦里面的大多数人都是能够秩序井然的撤离现场，倘若在这种危急关头，如果混乱拥挤就不知要增加多少伤亡那么这次我们国家的“非典”流行，许多医生也表现出了救死扶伤、临危不惧的这种高尚的医德在灾难面前，就好像是大浪淘沙、适者生存灾难既是对人身体素质的一个考验，也是对人心理素质的一种挑战在大祸临头的时候，世人的表现是各不相同的，麻痹大意，心存侥幸者有之；求神拜佛，听天由命者有之那么有的人是惊慌失措，束手无策；有的人是紧张焦虑、防卫过当那么前面两种人是由于什么呢？无知和愚昧，他们不做积极地应对，那就会贻误战机，坐以待毙而后两种人，又夸大了灾难的严重性，因为过度的惊恐而失去理智，就可能抑郁、悲观，甚至绝望自杀我看到媒体上报道，好像是在香港、台湾不同的地方都有，因为“非典”，其实并不是因为病毒而死，而是因为恐慌、恐惧死掉还有些人是惶惶然不可终日，采取过头的或者是无效的一些防卫措施，这个就会造成比灾难本身更大的损失这个加拿大有一位医生叫做Selye,他提出了一种应激理论，对于理解灾难对人身体、心理的影响是很有帮助的这个应激的英文是stress,指的是什么呢？就是由令人紧张的事件或者是环境的刺激，所唤起的生理上和心理上的反应那么这个Selye把应激生理过程，划分为了三个阶段那第一个阶段是什么呢？是警觉期在警觉期人身体上发生一系列的神经生理的变化比如说，这时候你会交感神经兴奋，肾上腺素分泌会增加，你会心跳加速，呼吸变得短促还可能呢，血压升高，血糖升高，你的消化腺会抑制，肠胃停止蠕动等等，产生一系列的生理的反应，这是在做什么呢？这是人身体自动地，在紧急地动员体内的资源，使机体处于一种战备的状态这种情况下我们人是能增加力量的第二个阶段呢叫做抵抗期抵抗期就是利用你的这些体内的资源和能量，发生各种化学的反应分解，然后让你有足够的力量去对付各种困难，各种紧急情况那么这就在持续的，就像我们在和各种困难搏斗，这个期间我们要付出很大的能量（一帕结束）那么第三个阶段，叫做衰竭期那就说你的能量也耗得差不多了，你的一些体内的激素，因为大量分泌消耗掉了，还有一些重要的微量元素，本来就很少，这一下消耗没了，这时候就会导致某些细胞和组织遭到破坏，就出现所谓创伤后的应激障碍那么Selye这个理论告诉我们什么呢？说适度的应激这种反映是有利于我们调动机体能量，抵抗外来的压力，是有益的是积极的所以我们需要适度的紧张，振作起来，振奋精神但是什么事情都有一个度，如果恐慌、紧张地过度了，导致过强的或者是持续不断地这种应激的反应，那就会麻烦了就会影响我们神经体液，还有各种免疫系统的功能，那就会导致像心血管系统，消化系统等等，你所有器官系统都会出现故障，那严重的就是导致死亡这是在临床上没有争议的，是这种过度的应激的反应，就是过强或持续过久，会带来这样的一些一系列的反应，那么这个也可以从一些实验，动物实验或人的临床实验得到证明很多年以前，有人把两只羊分别关在两个笼子里面，一个笼子呢，就是它可以平平安安的，这样很平静的生活那么另外一个笼子的羊，它经常或者随时都会看到一只可怕的狼，但是狼并不能吃到它，只是对它有威胁这个实验做了不久，大概是两个多月以后吧，那这只能够受到狼的威胁的这只羊就死掉了那就属于这种应激的障碍了在上个世纪80年代，还有一个叫做Stone,这个学者用记日记的方式，这是一个临床心理学家，用记日记的方式来研究情绪和免疫功能之间的这种关系，那么也发现了，就是当被试在消极情绪的日子里，这个时候他的抵抗水平就会明显的降低，就是他可以测得出来的，他的免疫力就降低了从这些实验可以看出什么呢，过度的恐惧或者焦虑会导致我们免疫力的下降，所以给我们一个启发是什么？越怕得病的人，得病的机会越大那为什么对同样的压力事件，我们人们的应激反应会各有不同？就是大家都面对这个，可是有人强烈，有人就很平和，那为什么？美国的一位心理学家叫做Lazarus,这是我们搞心理咨询、心理治疗的人很熟悉的一位专家了这个认为Lazarus,个体对事件的认知评价，是决定应激反应的一个主要的中介和直接的动因，就是它是一个重要的中介变量也就是说，一个人对事件所作出的何种认知评价，会影响到他的应激的反应那么他的这种认知评价又和什么有关系呢？又和他个人的知识经验，他的思维方式以及他的个性特征，和这些都有关另一位临床心理学家叫做Ellis,他提出了另外一种理论，叫做理性情绪疗法，也有的译成合理情绪疗法，简称叫做RET就是认为我们人的不良的情绪，也包括行为，如果它作为一个结果，那么它是和什么有关系呢？我们过去认为是和某一个诱发性事件有关系但是这个Ellis认为，他说，不是由这个诱发性事件本身直接引起的，而是由我们个人对这个事件的认识或者说我们的信念导致的他用了一个模型叫做ABC模型这个C是什么呢？英文就是consequence,就是结果就是你这个不良的情绪的行为，它是一个结果我们往往认为是由那个A,A是什么？activating events,诱发性事件我们往往说今天他把我气坏了，这件事情使我很痛苦，都是归结为或者是外界，也可能自己说我今天真倒霉，或者说我这次考试没考好，或者我怎么那么不小心，要怪自己，那么这就是那个A了其实这个A不能够直接导致那个C,是由什么呢？你对这个事件的一个解释，一个认识，是你对它一种信念，那是什么呢？beliess,就是你的信念系统决定了你是这么样来看待这件事情，是这个中介，这个B,导致了你的这个C,这叫做ABC模型美国一位很有名的社会心理学家，叫做Festinger,他提出了一种叫做认知不协调理论那么他这种理论呢，也可以很好地解释灾难发生以后，人们的不同的认识和心态就是为什么我们会产生这样的一些想法那么Festinger的认知不协调理论认识什么呢？说当我们一个人同时持有两种在心理上不一致的认知的时候，就是在心理上它是不一致的，不一定是逻辑上，主要在心理上你感觉到它不协调，不一致，这就是会处于什么呢？不协调的一种紧张状态，这种紧张状态是很令人不舒服的，所以我们就会努力的，设法去减轻它以达到我们认知的协调那么我们用这样的一个理论来解释灾难事件后，人们的一些反应心态1979年美国的宾州三哩岛那个核泄露事件发生以后，专家们发现了一个很有趣的现象说当时美国政府有一个叫做核管理的，这样的一个委员会，他们代号叫做NRC,核管理委员会做了很多公告宣传，说不严重，很轻微，很轻微的，没有什么关系，做了这样的宣传那当时什么人信他的呢？正是在那附近的人，就住在三哩岛附近的居民很相信这个NRC的宣传，觉得这个没关系而对这个抱怀疑的，大骂这个NRC,说是骗人的，骗子的，是什么人呢？是远处的大家很奇怪，为什么近处的人相信这个宣传，而远处的人不相信？那么用这个认知不协调理论,就可以解释这样一种现象因为近处的，我家在这里，我往哪儿去啊？我搬家，我（调动）工作，不是轻而易举可以移动得了的，那么我又住在这里，如果我把它想的非常严重，那是一个很不平衡、很不舒服的一种不协调正好这时候NRC说这个没那么严重，他就很容易接受，很喜欢听这样的话，他就很容易接受这样的一种观点，为他不能够离开这里，还照样居住在危险地区做一种辩解，他就能够取得一种心理上的平衡那么远处的居民，他不需要做这种调节，那么他更担心，说你要严重了，要传到我们这边，那么对我们也有害的那这是一个灾难的事例那么我们可以联想到我们当前也与它类似的，比如在非典流行期间，一些不得不经常外出的人，包括我前一阵子也经常出差那个时候别人老提醒我，但是我说又没有办法，这个地方我必须要去的，工作需要没办法所以我是通过什么呢？就贬低这个非典的严重性我说，没那么严重，哪有那么严重，咱们离北京还老远着呢，或者说我去的那个地方没有嘛所以我是通过这个，来给自己壮胆，来取得一种心理平衡这个是用这个认知不协调理论是可以解释的那么我们还可以看到另外一种现象，就是每当这个社会动乱的时候，或者是灾难降临的时候，咱们都会发现这个时候谣言四起，大量的谣言就会出来那为什么？为什么这个时候容易（出现）谣言或者大家容易听信谣言，容易传谣、信谣，那么我们也可以用这个理论来解释因为什么？因为你有了这种动乱，有了灾难了，人们会有恐惧感特别是一些大的动乱，大的灾难，我们的恐惧就比较严重，这是正常现象，人人都会有这种恐惧那么我们产生这种恐惧了，可是我们又没有办法来消除，这个时候正好有很多谣言出来，我们就很容易接受，因为正好为自己这种恐惧，就好像找到理由了，我之所以这么恐惧，那是因为这个问题太严重了，正好就这样，说有这么严重的情况，那我能不恐惧吗？他就找到了一个辩解的理由，这样，所以这就导致一个恶性循环，大家越这么说，越这么传，越恐惧，越恐惧就越信，所以就会导致人心惶惶，那是在非常的时期的时候，就会出现这种情况那么怎么办？因为人们为了要替自己这种缺乏理智的恐慌的行为寻求一种解释怎么办呢？必须由信誉足够高的这样的权威机构，不断地来发布真实可靠的信息，才能够使人慢慢平复那么我觉得这个“非典”也是这样的，如果你很透明了，每天有什么情况都看到了，大家他恐惧就适度的沉落了整天这么传，那个恐惧就没底，因为他不知道到底真相是什么，究竟严重到什么程度（二帕结束）郑日昌这个人类对灾难的研究自古就有了，但是真正纳入科学的体系，应该是始于20世纪60年代这个应对专门做一个术语，英文叫做coping它是指的什么？就是我们防止压力或者应激对自己的伤害所作出的各种努力，这就叫做应对这个前面我提到过的那个心理学家，叫Lazarus,他提出了两种应对，一种叫做问题趋向，problemfocusedo另外一种，叫做情绪趋向的应对，emotional focusedo他说，应对有这么两类，一类是解决问题，我怎么样把这个问题给它解决了，重点放在解决问题上而另一类是怎么样调整我自己的情绪那么这两种应对，其实都很重要，两者应该说是相辅相成、缺一不可的但是对于不同的灾难，也包括在灾难的不同时期，另外对不同的人，可能会采用了不同的方法，或者说它可能侧重某一种方法那在国外这方面研究的比较多比方说有人研究发现，在西方的文化中呢，采用问题应对的这种倾向呢，要高过情绪应对的，这是说他们西方人那么东方，咱们过去没有人专门做过研究，但是我倒觉得我们流行的话里面有很多，老百姓当中碰到一些倒霉的事情，首先是一种情绪调节比如说，咱们中国把碗打碎了，“打碎了碗，岁岁平安”还有什么叫做“因祸得福”等等，类似这样的，其实这就都属于一种情绪调节这个也有人做过研究，也是在三哩岛这个核事故发生几个月之后，有一个心理学家小组到那里专门做了调研，最后发现什么？凡是采取以处理自身消极情绪为主的这样的一些人，这个时候都比较健康而在那忙忙碌碌，整天在那里徒劳无功地在那里去想办法的，因为那个核泄露你也没有什么办法，但是你又整天在那想办法，结果这样的一些人，反而是无论从心理上、心态上都不大健康因为徒劳无功的这种忙碌，只能增加你的心理问题，增加你的挫折感，忙碌了半天也不见什么效果，所以使你的问题更加重不过这个并不是说对什么情况都是要以情绪应对，是上策比如说，我们这次“非典”，我觉得就应该什么呢？情绪应对和问题应对，应该齐头并进，应该并进，不能够偏颇我们既要积极地治疗，并且采取各种预防措施来防止疾病的蔓延，同时我们也要克服这种过度地紧张、焦虑和恐惧情绪，这就这两方面都要加强在灾难面前，我们心理不健康的人，往往会采取一些不恰当的应对措施，或者是采取一些消极的心理防御机制，就是一种自己的那种自觉不自觉地就采用了一种防御的，心理上一种防御的方法那下面我列举几个心理学上叫做心理防御机制，消极的第一种叫做什么呢？否认有的人碰到大灾难了，他不接受这现实，甚至不承认，不可能，甚至就是做一种幻想，那个不是真的，他在幻想中生活，这就是否认现实第二种消极叫退行倒退回去了，退回到了幼年的、早期的这样一种行为方式了表现出一种非常原始的、很幼稚的方式来应付这种挫折比方说有的人碰到什么情况了，嚎啕大哭，像个小孩子一样，那就是已经退回去了，挫折太大了，承受不了了，退回到小孩子那种行为还有第四种叫做压抑，说压抑就是有意的或者无意的，我忘记它，我不再想它，把这个痛苦和焦虑压抑到潜意识当中去，就变得麻木了，这个事情已经（忘记），甚至真的会忘记，有的时候是真的忘记了第五种叫做什么呢？反向顾名思义，就是反了，反过来的比如有的人其实他内心当中，或者说他潜意识当中，非常之紧张、恐惧，但是他表现出来的，可能镇静自若，或者表现出来的，嘻嘻哈哈的大大咧咧的，好像是毫不在意的样子，其实他内心并不是这样子的，只是一种相反的，来掩盖，有的是有意的，有的呢，他根本自己也没意识到，他为什么会这样一种表现这叫做一种反向心理第六种叫做什么？叫抵消抵消是用某一种象征性的活动，来抵制和减轻痛苦第八种，就是攻击有了这种挫折了、灾难了，他就很没有理性的，没有理智的去攻击他人，所谓的他认为是责任者，就是怪他，谩骂、大打出手的等等，无所不用其及也有的，他把攻击指到自己来了，碰到灾难、挫折了，他不攻击别人，他自残、自虐，有这样的当然还有的第三种，他也不攻击别人，也不攻击那个所谓的责任者，也不指向自己，找替罪羊，根本无关的人，他把怨气撒到他头上去那么还有一种第九种叫做自责，一种罪恶感发生了事情了，他把原因归结到自己了，做这种错误的归因，产生内疚感、自责感、罪恶感，当然还有最后一种应对了，烟酒碰到了挫折就是喝个一醉方休，抽闷烟那么上述这些消极的自我防御机制，只能暂时地缓解一下你的痛苦，不能从根本上解决问题那么心理健康的人，他会采取一些积极地或者至少是无害的这种应对措施我们下面重点就介绍一下积极地应对，有哪些方法？第一种宣泄或者也叫做合理地发泄，适当地发泄也就是说你要选择适当地时间、地点，适当的发泄对象，你采用适当的方法把自己的痛苦要表达出来心理学上研究，人压抑情绪是非常有害健康的就是情绪不表达，憋在心里有话不说，很容易得病那么你宣泄的方法呢，我说要适当，你可以什么呢？可以是找一个适当的对象去述说一下，和自己的亲人，给他说一说，有的时候也可以，除了倾诉之外，你必要的时候也可以痛哭一场，在自己的亲人面前呢，放声地大哭一场，痛哭本身作为一种感情爆发，也是我们一种防御的方法，也是一种自我调节的方法那么我们有的时候也可以呐喊，国外专有一种叫做喊叫疗法我实在太压抑，太憋闷了，当然你别在公共场所喊叫，人以为你是疯子，你没人的地方对着大山，自己在家里面，憋得难受了，喊一喊也能够使自己痛快痛快，舒服一下，包括你没人的时候，骂骂人也未尝不可，反正自己痛快一下，不憋在心里了，当然你不要当着别人面骂，那就引起不良后果了第二种方法叫做转移转移，主要是把注意力指向其它方面，就是可以要求自己去做些其它的事情，去注意其它的事物，注意没有害的，或者做一些有益或者至少无害的事情，你去做，你只要一做别的事情，你注意力一定就转移到别处第三种方法叫做代偿中国有一句话叫做“失之东隅，收之桑榆”还有以前戏里面有一句话叫做“堤内损失堤外补”我们碰到了挫折、损失或者你追求一个什么东西，他就失败了，达不到，你可以改变目的，换一个东西追求，你在这一方面损失了，得不到了，你去换另一方面，可以从另一方面来弥补它，取得另一方面的成功第四种方法我们叫做什么？升华具体说来就是化悲痛，化愤怒为力量，将我们这个情绪应激所唤起这种能量，应激我们说不是有一种强大的能量，把它投入到对人、对己、对社会都有利的一个正确的方向上去，让它具有建设性和创造性，那我们遇到了灾难、痛苦，痛苦但不能老痛苦下去，那么我们总还要生存，那我们能不能够化悲痛为力量，我们采取行动，怎么样战胜这个灾难，然后让我们将来能够生活得更好所以这就是把它变成一种力量激发我们（三帕结束）郑日昌第五种方法叫做放松这是我们心理治疗经常用的一些，可操作的一些技术性的，最简单的就是深呼吸，做几个深呼吸你看你在紧张的时候，是否会有心慌气短，是这样吧？你做几个深呼吸，立刻就缓解了那么还有一种，我们心理学叫情绪心像法，也是一种放松术了就是想象一种美好的事情，你过去什么事情最得意，再来陶醉陶醉，再把那个感觉找回来，感觉很好，这属于一种放松，还可以想象一种美好的景色还有一种方法，应该是第六种方法了，叫做脱敏我们人恐惧、紧张，往往是对某些事物敏感了比如说，一碰到什么，我就全身发抖了，或者我心就“砰、砰”慌起来了，那么这是对这种事物敏感，怎么办呢？一定要暴露在这个事物面前，当然像碰到大的灾难，我们不能采用我们心理学上那种满贯，那种满贯就是一次到位，我本来已经承受不了，你再让我一下子那么强烈的刺激，我承受不了所以我们可以用那种系统脱敏的方法，就是循序渐进地，逐步地接近你那个敏感的事物，来克服你这种过度的恐惧和焦虑当然这种方法操作起来有一定的技巧，必要的话，需要专业人员来帮助第七种方法叫做幽默我觉得现在很需要提倡一下幽默幽默，就是以乐观的心态，轻松地调侃，或者是自我解嘲来给生活带来笑声，缓解紧张的那样一种气氛我最近感觉和前一阵子感觉不一样，咱们北京市刚刚宣布“非典”已经严重的时候呢，那个时候人心惶惶，谣言四起，那个手机的短信，净是这种，一听都非常可怕的消息但是最近这一个礼拜，我经常收到一些朋友发过来的小段子，小笑话，就说明人的心态已经放的平和、轻松了，他可以调侃了比如说，用一些诗词他给它改编改编比如我记得叫做“问君能有几多愁，就怕疑似非典被拘留”这个它就不是恐慌了，这是调侃了，是在开玩笑我觉得偶尔来这么一下，也使人们精神放下来，要不老那个弦绷得那么紧所以我觉得，越是紧张的时候，我们越要提倡一点幽默感应该是第九种了吧，应该叫做希望，hope过去我们中国的心理学里面不把希望作为一个概念，一个术语来研究那最近我的一个博士生作的一个论文，因为他去英国一年，在国外发现，最近在西方国家，心理学家有大量的关于希望的研究就是人呢，希望对一个人太重要了，人要没有希望了，就很麻烦你看一个。