广东省政务服务和数据管理局OA系统升级改造（2024年）项目采购需求

广东省政务服务和数据管理局系统升级改遛年）oA2024项目采购需求

一、项目概况项目概况

1.基本信息

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1.项目名称

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1.省政务服务和数据管理局系统升级改造（年）项目OA2024采购人

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1.

2.广东省政务服务和数据管理局项目总体目标

1.

1.

3.本项目按照《广东省数字政府改革建设“十四五”规划》（粤府（）号）要求，按照数字202144政府统一架构要求，接入由省级统建的广东省系统在该架构下，不断适应“数字政府”改革OA的步伐，提高跨部门政务业务协同效率，降低行政成本，一是拟对系统进行升级改造服务，满OA足单位内日常业务办公业务需求，提升单位日常办文、办事、办会的能力；二是对粤听悦学系统提供运维服务，保障系统的平稳运行服务地点

1.

1.

4.采购人指定地点项目背景

1.

2.背景L《广东省数字政府改革建设“十四五”规划》（粤府［）号）提出，全面推进政府机关内202144部数字化进程，加强“粤政易”平台功能建设和深度推广应用，推动更多优质应用接入“粤政易”，打造全省统一的横向到边、纵向到底的移动政务门户系统作为“粤政易”平台的重要组成部分，系统实现了省政务服务和数据管理局内部办公OA OA信息的收集与处理、流动与共享，系统的稳定运行对于我省打造统一集约的协同门户具有重要的OA作用，符合《广东省数字政府改革建设“十四五”规划》提到的提升“粤政易”平台能力、催化政务应用创新等举措.信息化现状2（）平台（系统）现状1广东省政务服务和数据管理局系统于年月份正式上线运行，主要为局内提供办文、办OA20218事、办会及移动办公能力，实现公文流转、事务办理、会议无纸化系统功能主要包括首页工作台、公文管理、事务管理、会议管理、督办管理、信息发布、个人办公以及移动办公等基础业务功能，满足单位目前日常办公使用需求（）运行维护管理现状2当前省政务服务和数据管理局系统运维包括系统巡检、日常运维、漏洞修复、故障处理、性能OA调优等粤听悦学系统服务器状态监控、服务状态巡检、异常处理等维护工作项目预算

2.本项目总预算为万元

103.63服务期限

3.本项目所涉及的软件开发服务，委托服务期限采用以下第（）种方式；所涉及的运行维护服务，委4托服务期限采用以下第（）种方式3政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失.中标人不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用采购人商业2秘密和党政机关保密信息;不得直接或间接地向无关人员泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息；不得向不承担保密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密和党政机关保密信息中标人在从事政府项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或中标人内部与该项目无关的任何人员.中标人对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作3过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料•严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息4监理要求

5.

4.

6.中标人须承诺，在项目开展过程中接受采购人指定的监理机构的监理（提供承诺函，格式自拟）演示与讲解要求

5.

4.

7.演示与讲解顺序随机抽取，顺序抽取集中时间为年月日集中地点广州市越秀20246139:30,区越华路号珠江国际大厦楼室投标人务必在规定的时间内抽取演示与讲解顺序，如未1123307按规定抽取演示与讲解顺序的，将视为投标人放弃演示与讲解每个投标人限在分钟内完成演示30与讲解投标人自备手提电脑等其他相关演示设备，省政府采购中心提供投影仪演示与讲解要求针对本项目需求，现场演示表单设计器、工作流引擎，并针对性的阐述如何全面满足本项目建设要求，具体如下.表单设计器需支持标签、单行文本框、多行文本框、下拉框、单选框、多选框、签署控件、映1射控件、链接控件、按钮控件、附件控件、回显控件、脚本控件等，其中签署控件支持落款风格、日期单位、排序顺序以及扩展属性的配置.工作流引擎需展示流程节点配置项，包括基本信息、表单验证、权限扩展、经办人设置、标准2按钮及自定义按钮其中，流程经办人支持经办人员、经办部门、主表字段、指定角色等多种配置方式，支持单选、多选、全部、投标逻辑等多种经办角色的设置标准按钮支持保存、发送、加办、补发、补办、转交、退回、强制撤回、传阅、办结、流程疏导标准配置按钮付款方式

6.本项目计划分笔支付，具体支付方式和时间如下3首期款签订合同后个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人15财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动首期款支付流程，约占合同总金额的（以最后中40%标价计算，不超过本项目当年预算，如财政部门另有规定的，从其规定）阶段款完成软件开发验收后的个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的15符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动阶段款支付流程，支付约占合同总金额的（以最后中标价计算，不超过本项目当年预算，如财政部门另有规定的，从其规定）55%尾款项目最终验收通过后个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合15采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动尾款支付流程，支付约占合同总金额的（以5%最后中标价计算，不超过本项目当年预算，如财政部门另有规定的，从其规定）项目实际支付总金额按采购成交总金额计算，项目支付计划按合同约定执行，对于满足合同约定支付条件的，采购人应当自收到发票后个工作日内将资金支付到合同约定的中标人账户，不得以机10构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向中标人付款的条件标的提供的时间本项目所涉及的软件开发服务，委托服务期限采购包（广州省政务服务和数据管理局系统升级改造（年）项目）主要商务要求10A2024L采用以下第（）种方式；所涉及的运行维护服4务，委托服务期限采用以下第（）种方式:3（）以合同签订之日为服务起始时间，服务期1为个月（）服务期自年月日至年月日止2（）以采购人确认的服务启动报审备案时间为3服务起始时间，服务期为个月12（）自合同签订之日起个月内启动交付验收46工作，交付验收后提供年运维服务1标的提供的地点采购人指定地点付款方式期支付比例首期款签订合同后140%,15个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动首期款支付流程，约占合同总金额的（以最后中标价计算，不40%超过本项目当年预算，如财政部门另有规定的，从其规定）期支付比例阶段款完成软件开发验收255%,后的个工作日内，中标人书面提出支付申请15函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动阶段款支付流程，支付约占合同总金额的（以最后中55%标价计算，不超过本项目当年预算，如财政部门另有规定的，从其规定）期支付比例尾款项目最终验收通过后35%,个工作日内，中标人书面提出支付申请函及15拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动尾款支付流程，支付约占合同总金额的（以最后中标价计算，5%不超过本项目当年预算，如财政部门另有规定验收要求期本项目的软件开发服务，需在服务启动1的，从其规定）报审备案后个月内完成系统开发功能交付,以,6功能清单确认为准项目验收应符合省级政务信息化项目相关验收管理办法的要求，同时应遵循下列标准实现合同和根据招标文件所编

1.写的投标文件中列举的全部内容.项目验收包括按照合同和根据招标文件所编2写的投标文件中相关的技术文档、培训教材、使用说明书及广东省政务服务和数据管理局项目相关验收管理办法所要求的全部文档.中标人需无条件按采购人要求移交系统超3级管理员权限.中标人必须按采购人要求规4范平台接入管理，不得在未经采购人同意情况下，擅自将本项目相关系统与其他系统或应用做对接期:运行维护服务需在服务启动报审备案后,2个月后完成运维服务验收，出具年度验收报12告项目验收应符合省级政务信息化项目相关验收管理办法的要求，同时应遵循下列标准.1实现合同和根据招标文件所编写的投标文件中列举的全部内容.项目验收包括按照合同和2根据招标文件所编写的投标文件中相关的技术文档、培训教材、使用说明书及广东省政务服务和数据管理局项目相关验收管理办法所要求的全部文档,中标人需无条件按采购人要求3移交系统超级管理员权限.中标人必须按采购人要求规范平台接入管4理，不得在未经采购人同意情况下，擅自将本项目相关系统与其他系统或应用做对接不收取履约保证金其他.技术标准与要求2序号品目名称单位数量分项预算单分项预算总所属行行业应用软1标的名称价（元）价（元）业技术要求件开发省政务项软件详见附

1.00989,

500.00989,

500.00服务服务和和信数据管息技理局术服OA系统升级务业改造（2024年）项目・软件开发服务2其他信省政务项软件详见附

1.0046,

800.0046,

800.00息技术服务和和信表一服务数据管息技理局OA术服系统升级务业改造（2024年）项目-运行维护服务附表一省政务服务和数据管理局系统升级改造（年）项目•软件开发服务0A2024参数性质序具体技术（参数）要求号★1中标人需承诺基于现有系统功能进行开发，对新应用与现有OA OA系统功能须无缝衔接兼容，且兼容现有服务资源和数据库技术体系及软硬件设备（提供承诺函，格式可参考附件）说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致好比效打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款附表二省政务服务和数据管理局系统升级改造（年）项目•运行维护服务0A2024参数性质序具体技术（参数）要求号★1中标人需承诺基于现有系统功能进行开发，对新应用与现有OA OA系统功能须无缝衔接兼容，且兼容现有服务资源和数据库技术体系及软硬件设备（提供承诺函，格式可参考附件）说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投血效打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款（）以合同签订之日为服务起始时间，服务期为个月1（）服务期自年月日至年月日止2（）以采购人确认的服务启动报审备案时间为服务起始时间，服务期为个月312（）自合同签订之日起个月内启动交付验收工作，交付验收后提供年运维服务461服务内容

4.软件开发服务

4.

1.对系统进行升级改造，包括对首页、公文处理、公文管理、会议管理、事务管理、信息发布、0A移动办公以及系统集成对接的开发扩展首页工作台扩展

4.

1.

1.首页图片L对首页各种栏目内容进行图片背景设置，主要包括图片信息、图片效果、图片列表、图片格式、图片尺寸以及栏目轮廓.网格控件2建立网格控件，如部分专题信息内容、重要通知、焦点新闻，主要包括网格排版信息、网格横纵数量、内容列表、链接内容、网格尺寸.图表控件3建立图表控件，主要包括类型（个人、部门、单位）、办文数量、办文效率、办文时长、内容链接,横幅控件4建立横幅控件，包括横幅名称、图片信息、图片列表、信息链接、可操作信息、尺寸信息、轮廓信息等，实现横幅栏目的灵活配置管理.专题栏目5建立专题栏目，如二十大专题栏目、热门专题栏目（具体以实施时采购人确定的需求为准）等公文处理

4.

1.

2.拟办常用语L建立拟办意见常用语，主要用于用户在设置、修改、追加、追减拟办意见时，补充意见进行常用语补充意见，减少人工输入操作.收文标题查重2建立收文标题查重功能，用于在收文业务中，保存或导入正文时检测重复标题的公文情况，通过警示方式“已有相同标题文件，是否确认起文”,流程日志优化3建立流程日志状态功能，基于现有流程日志业务，展示在办环节的各个经办人的办理状态，以红色标识字进行醒目展示.版式文件批注4建立版式文件批注功能，用于用户对版式文件（仅）进行在线批注服务，调用中台能力，PDF WPS使版式文件可进行批注操作，方便经办人对文件进行处理.收文转公文交换5建立收文流程转公文交换功能，用于在收文实例中，用户根据需要进行收文信息内容转到公文交换进行对外签发工作公文管理扩展

4.

1.

3.待阅列表显示最大领导批示意见L建立最大领导批示标识功能，用于在待阅公文中通过标识图形，可方便查阅最大领导批示内容，无需进入到公文详情，方便进行批量待阅公文处理,流程扩展配置2建立环节配置功能，用于对公文流程各个环节自定义名称，按照流程每个环节均可以选择步骤名称会议管理

4.

1.

4.会议室预订优化L优化预订会议室信息内容，以上午、下午区分，左右切换日期，显示星期几方式进行布局，调整视觉样式.新建会议优化2根据单位业务情况，优化发布会议信息内容.我的会议3建立我的会议视图，优化会议展示信息内容，分别展示进行中、已结束会议，每个会议以块状分布建立我的会议详情功能，优化会议角色信息展示内容，按照普通会议用户、处室管理员用户及局管理员用户进行权限控制事务管理扩展

4.

1.

5.局粤政易工作台应用上线申请L基于表单设计器、工作流引擎，建立局粤政易工作台应用上线申请功能，用于为单位处理局粤政易工作台应用上线申请业务，填写申请信息，经相关人员审批后，即可完成申请事项•政务网络业务申请2基于表单设计器、工作流引擎，建立政务网络业务审批单，启用申报单流程处理网络服务运营平台获取的正文和附件，并通过审批单进行盖章处理对网络服务运营平台响应处理正文和附件的流程结果.专家委内部发文申请3基于表单设计器、工作流引擎，建立专家委内部发文稿纸功能，用于评审材料（结果请示、结果报告等），并通过业务审批流转，经领导批示后形成文件材料建立专家委内部申请流程信息，用于处理发文流转,寄件申请4基于表单设计器、工作流引擎，建立寄件申请功能，方便用户发起寄件申请，便捷办事进行文件、物品寄送，通过线上方式开展寄件申请事项•离穗报备5基于表单设计器、工作流引擎，建立离穗报备功能，进一步健全离穗报备制度，严格规范管理，局人员因公因私如确需外出广州市的离穗需要进行提前报备，经过分管领导批准后，报备到办公室.办公用品、固定资产采购申请6基于表单设计器、工作流引擎，建立办公用品、固定资产采购申请功能，用于统一处理办公用品、固定资产采购业务申请,日程填报优化7建立日程表功能，对日程时间选择全天、上午、下午，可自动同步对应时间段，无需手工录入移动端同步功能信息•用品管理扩展8（）建立申请用品功能，用户在申请用品中，供用户进行用品选择，查看所申请用品数量、库存、1单价情况（）建立库存预警功能，对于用品库存少于等于一定阙值的具体用品进行预警警示，实现自动置2于顶端，余量少标签标识（）建立库存导入模板，按照模板导入内容，可将新增库存用品导入更新3（）建立库存导出模板，按照导出模板，可导出当前库存用品列表文件4信息发布

4.

1.

6.,粤政易工作台数字政府工作月报栏目1（）建立工作月报功能，通过粤政易工作台发布数字政府建设工作月报，按照月份，每月发布一1份月报内容同步移动端展示（）建立工作月报查阅情况功能，用于后台查看工作月报的查阅名单，已读人员的阅读时间

2.粤省心热线平台数据研判月报栏目212345（）建立研判月报功能，用于对外部人员查阅研判月报的情况，按照月份时间、展示研判月报内1容同步移动端展示粤政易移动办公

4.

1.

7.移动端通知公告最近一周未读消息L建立一周未读通知公告消息功能，用于方便用户查看个人通知公告未阅读情况，及时进行消息查看获取.移动端公文处理优化2（）建立移动端待办列表，优化办件和阅件公文，包含收文和办文，展示紧急程度、公文标题、主1办单位、接收日期、逾期标签（）建立移动端收文呈批表，优化收文呈批表分层展示信息内容，主要为正文、来文内容、拟办2意见支持附件上传、编辑、删除、查看的功能（）建议移动端办文呈批表，优化呈批请示事项和正文内容，以卡片模式展示3（）建立移动端已办公文列表，优化已办办件和阅件列表内包含收文、办文、本处公文信息,细4分已办公文类型，简化公文列表展示内容.移动端会议管理优化3（）优化移动端我的会议功能，优化移动端会议展示信息内容，分别展示进行中、已结束会议，依1据时间顺序排布（）建立移动端新建会议功能，优化移动端会议展示信息内容2系统集成对接

4.

1.

8..网络服务运营平台对接1将局系统与网络服务运营平台进行对接，实现线上政务网络业务审批单流程流转，将该平台将0A已审批的正文和附件，通过接口传到系统中作为正文和附件，并可审批单流程进行处理当PDF0A盖章审批完成点“办结”后，系统将正文、附件的文件传给网络服务运营平台0A PDF系统填报业务对接

2.GI将填报系统跟局系统对接，实现先通过系统收文办结后推送字段至填报系统，填报系统GI0A0A会生成任务草稿，再根据系统推送的处室，设置处室接收岗为任务的管理员，再由该管理员进行0A下发任务至对应处室内部系统信息发布业务对接

3.GI将填报系统跟局系统对接，实现信息发布员在系统的“局内要闻”栏目发布数据后，可GI0A0A以推送数据到系统，系统的用户可以在系统访问要闻信息GI GIGI,与“粤优行”车载政务服务平台对接4通过与“粤优行”车载政务服务平台对接，将系统日程数据显示在粤优行的“日程”栏目，用0A户登录粤优行可以看到自己的日程数据•广东省数字政府改革建设专辑委员会服务管理平台对接5通过与广东省数字政府改革建设专辑委员会服务管理平台对接，将系统上领导批示完的文件材0A料推送到专家委系统，供相关用户查阅使用,与项目管理平台对接扩展6目前系统已实现与项目管理平台采购业务对接，实现将采购阶段的申请文件进行审批并反馈审0A批结果，本次新增固定资产、复核方案修改情况、批复项目立项方案的请示业务审批接口和推送相关回函给到项目管理平台以及获取相关业务接收人信息运行维护服务

4.

2.粤听悦学系统运维服务

4.

2.

1.对粤听悦学系统提供一年运维服务，保障异常问题能够第一时间扼制、解决，争取在造成业务故障前，提前发现与处理，将系统异常扼杀至萌芽期，保障系统的平稳运行,定期对系统服务器资源开展巡检工作，发现异常现象及时处理，如有需求可提供请求技术支持1服务，确保系统稳定运行通过系统运行情况的数据分析，发现系统异常现象并进行快速处理,将系统异常扼杀至萌芽期，保障系统的平稳运行.提供变更实施服务包括变更实施、应用迭代配置调整、变更验证等工作2服务要求

5.技术要求

5.

1.总体技术要求

5.

1.

1.投标人技术方案需满足以下技术要求领先性原则1软件架构采用微服务架构，确保技术领先；数据加工技术、数据结构设计符合国家相关标准；采用安全可靠技术和产品技术领先性要求采用各项软硬件领先技术方案，基于的三层体系架构，性能优异的支撑平JavaEE台和运行环境，以技术的领先性作为系统健壮性的支撑实用性原则2系统采用模块化，系统使用性表现在系统流程合理、功能完备、界面友好、便于操作，用户可以根据实际需要进行组合，最大限度地保护用户的投资安全性原则3采用安全技术做到数据安全、保密性好；系统具有相当的容错能力；具有监控功能，对在线用户进行有效的监控在项目规划时，将本着安全管理、安全技术相融合的思想进行安全子系统的构建可靠性原则4系统考虑对高可靠性的特殊要求，整个系统必须具有备份、冗余等功能，选用高可靠性设备，采用高可靠性技术和备份技术系统平台采用高可用技术，保证系统能长期稳定不间断运行保证在网络、主机、数据库或应用系统出现问题时，能及时、快速地恢复，保证系统的稳定性在应用系统设计中，充分考虑到可能出现的各种情况，采取相应的技术措施，尽可能减少系统故障开放性原则5在网络、主机、数据库和软件开发等方面选择基于安全可靠系统，保证系统之间的连通性和互操作性，能够兼容不同厂家的产品，具有开放性采用多层体系结构，实现用户操作界面、业务逻辑和数据的分离，以实现系统扩展保证系统平台、应用平台和应用软件能够方便地应对将来的业务需求，具备向未来技术平滑过渡的能力可扩展性原则6系统的配置要充分考虑到整体系统的可扩展性，使系统不仅能够满足目前业务的实际需要，还能够保证随着业务和数据量的增长，具有相应的适应性和扩展能力技术路线

5.

1.

2.本项目需对项目进行总体架构及业务、应用、数据、网络、安全的架构分析本项目建设思路系统升级需沿用技术体系进行开发设计，总体框架应包括有基础0A OpenJAVA EE层、数据层、支撑层、应用层、用户层以及展示层和外部系统，需沿用微服务架构、架构进行B/S系统的扩展升级建设，通过底层省公共支撑平台（包括统一身份认证、统一电子印章、统一公文交换系统及粤政易平台）实现安全登录、安全签章、公文交换传输以及移动办公同时，基于系统的应用支撑平台、工作流引擎、表单设计器、信息发布，以及对各类应用的开发升级定制，构建符合单位内部各类业务办公需求的功能模块，推进省政务服务和数据管理局无纸化办公，提升日常办公效率系统内部数据交换、外部业务系统数据交换等基于作为数据交换标准，如与公文交换系统交XML换数据等等针对基础资源及数据管理，均沿用现有自主可控服务资源和自主可控数据库技术体系及软硬件设备性能要求

5.

1.

3.响应时间指标包括页面响应时间和数据响应时间页面响应时间为用户点击操作页面后的反应,页面反应时间不超过秒数据响应时间为用户点击后的到结果的时间，包括服务器反应和数据传输5到客户端，普通页面不超过秒，跨年历史数据最大不超过秒46系统的年可用率由于偶发性故障而发生自动热启动的平均次数＜次/年

299.9%,3数据及接口要求

5.

1.

4.序外部系统接口名称数据需求备注号1网络服务运营平台网络服务运营平台文件信息对接政务网络业务审批单接口2审批表信息政务网络业务审批表接口待办接收用户接口待办用户信息3填报系统收文呈批表信息4系统填报业务对GI接填报系统收文呈批表接口5填报系统处室接口人信息填报系统处室接口人接口6GI系统信息发布业局内要闻接口局内要闻信息务对接发布文件接口发布文件信息78日程接口日程信息与“粤优行，，车载政务服务平台对接9广东省数字政府改专家委评审文件信息革建设专辑委员会专家委内部发文稿纸接口10服务管理平台对接专家委评审文件接口专家委审批表单信息11专家委审批表单接口专家委用户信息12项目管理平台对接固定资产请示文件接□固定资产请示文件信息扩展13复核评审意见接口复核评审意见信息复核评审意见接口批复项目请示信息1415立项回函接口立项回函信息16业务接收人标识接口业务接收人标识信息兼容性要求

5.

1.

5.★中标人需承诺基于现有系统功能进行开发，对新应用与现有系统功能须无缝衔接兼容,且0A0A兼容现有服务资源和数据库技术体系及软硬件设备（提供承诺函，格式可参考附件）安全要求

5.

1.

6.中标人需要承诺系统的设计、开发与实施等技术方面,要按照信息安全三级等级保护要求进行，并协助采购人在管理方面达到信息安全三级等级保护要求；在系统使用过程中，若采购人对系统进行信息安全三级等级保护评估、商用密码应用安全性评估、验收测评，对于技术方面需要整改的，中标人整改（费用含在投标报价中）（提供承诺函，格式可参考附件）中标人需严格落实数据安全保护相关要求，保障数据安全测试要求

5.

1.

7.系统部署完成后，按照用户实际要求的基本功能以及标书中要求的所有指标进行逐一测试.单项测试单项功能部署完成后，中标人进行系统功能及性能的测试1,试运行测试系统部署完成后，系统进行相应的测试提交测试报告，由采购人、中标人及监2理机构三方签字确认，作为验收文档之一.验收测试项目验收前，需通过第三方测评机构对系统进行的验收测评服务3管理要求

5.

2.服务人员要求

5.

2.

1.中标人须书面承诺（提供承诺函，格式自拟），如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采购文件要求胜任相关工作的，采购人有权要求更换项目经理，中标人必须在两周内调整为符合采购文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展工作，否则采购人有权终止合同并报相关管理部门进行处理中标人承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调整；中标人如中途更换项目经理和主要技术人员，应征得采购人同意，否则采购人有权终止合同中标人须能够提供及时的技术支援或服务，必须在采购人所在地设有长期稳定的服务机构，且能够提供长期本地化服务能力中标人应指派固定的团队为本项目提供专业服务，服务团队成员不得少于人，且应具有以下相关资质（资格）证书（均为工业和信息化部、人力资源和社会保障部认5证，一般通过计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试获得）

（1）系统集成项目管理工程师证书；（）软件设计师证书；2（）软件评测师证书；3（）信息处理技术员证书4项目经理应具备年以上项目管理经验5如须调整服务团队成员，须书面向采购人提出申请，说明申请理由，经采购人书面同意方可调整团队人员，调入人员的资历和从业经验不低于调出人员，否则视为违约行为，采购人有权终止服务合同进度要求

5.

2.

2.本项目所涉及的软件开发服务，需自合同签订之日起个月内启动交付验收，交付验收后提供年61运维服务；所涉及的运行维护服务，以采购人确认的服务启动报审备案时间为服务起始时间,服务期为个月具体时间以项目合同约定为准12中标人需明确本项目工作的方式、方法、过程步骤、按阶段分解的详细计划、对应计划应提交的工作成果、需要采购人协调与配合的事项，并经采购人审核、批准采购人有权监督和管理投标项目的各项工作，中标人必须接受并服从采购人的监督、管理要求，按要求提供中间过程工作成果中标人在完全理解标书的要求后，提供实施计划，其中需要包括进度计划、里程碑、交付成果、人员安排等组织实施要求

5.

2.

3.为使项目按质、按量、按时及有序实施，中标人应建立完善、稳定的项目团队、内部组织管理方式及管理机构、协调机制、技术基础，支撑保障要求及其他相关要求在机制保障方面，成立实施小组组织模式在项目日常管理和条件保障方面，从行政组织、后勤保障和支撑条件各方面创造良好的服务环境，确保项目的顺利实施中标人应提供项目实施方案（应包含项目实施计划、项目管理体系），需对项目需求、现状、重难点等内容进行详尽全面的调研分析，强化总体设计能力，基于现有成果，提供建设需求和总体设计方案，详细介绍项目技术路线、建设思路，并对项目进行总体架构及业务、应用、数据、网络、安全的架构分析，实现应用融合、数据交互文档管理要求

5.

2.

4.中标人应在项目完成时，将本项目所有文档、资料汇集成册交付给采购人，所有文件要求用中文书写或有完整的中文注释交付验收后，中标人按国家、省以及采购人档案管理要求，向采购人提供装订成册的纸质文档至少套，电子文档套11质量保证要求

5.

2.

5.为了保证本系统能按时高质地顺利完成，规避项目风险或将风险降至最低程度，应采取如下质量保证措施建立强有力的项目领导小组和实施小组L项目前期工作和实施计划详尽全面的用户需求调研分析是系统实施的基础，做好需

5.

2.

6.求调研分析以及系统设计工作，做好系统各阶段实施计划.确保数据的正确性与全面性

5.

2.

7.审查、测试工作对系统各实施阶段产生的成果严格进行校审，对系统各功能模块进

5.

2.

8.行严测试，严把各阶段质量关•做好用户培训工作系统用户培训工作的好坏关系到系统贯彻与实施的质量与效率，培训教师、5培训工作量、受训人员、培训考核等都应具有较高质量和水平验收标准

5.

3.项目验收的具体组织工作由项目采购人承担本项目的软件开发服务，需在服务启动报审备案后，个月内完成系统开发功能交付，以功能清单确认为准；运行维护服务需在服务启动报审备案后，6个月后完成运维服务验收，出具年度验收报告12项目验收应符合省级政务信息化项目相关验收管理办法的要求，同时应遵循下列标准实现合同和根据招标文件所编写的投标文件中列举的全部内容L.项目验收包括按照合同和根据招标文件所编写的投标文件中相关的技术文档、培训教材、使用2说明书及广东省政务服务和数据管理局项目相关验收管理办法所要求的全部文档.中标人需无条件按采购人要求移交系统超级管理员权限

3.中标人必须按采购人要求规范平台接入管理，不得在未经采购人同意情况下，擅自将本项目相4关系统与其他系统或应用做对接其他要求

5.

4.标准规范要求

5.

4.

1.须符合以下标准规范.《计算机软件文档编制规范》；1GB/T

85672006.《电子政务系统总体设计要求》；2GB/T210642007•《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》；3GB/T22239-

2019.《广东省省级政务信息化项目商用密码应用工作指引》（年版）（粤密码协调组（）420222022号）；

6.《信息安全技术信息系统密码应用基本要求》5GB/T39786-2021o售后及培训要求

5.

4.

2.中标人需要提供项目售后服务方案，明确服务体系、措施及响应时间，明确服务人员的配置及专业水平，确保方案内容完整、可行本项目终验后，中标人需对本项目建设的系统提供一年的售后运维（费用计入总价）为保证用户能够有效地操作使用本项目建设的系统及相关内容，中标人需要提供项目培训方案,明确服务人员的配置及专业水平，其他要求如下.中标人须提供系统维护及使用方面的培训，包括对采购人和部门使用人员的培训，有关系统使用1的培训课程，培训应该在项目验收前进行.中标人需针对用户的角色提供培训课程，如系统管理员、普通用户、领导等角色，安排不同的培2训课程中标人须在响应文件中提出培训课程以及时间表.对于所有培训，中标人须派出具有相应专业资格和实际工作经验的辅导人员进行培训，培训所使3用的语言须是中文，否则中标人须提供相应的翻译.培训费用（教材费、讲课费等培训组织相关费用）计入总价4服务响应要求

5.

4.

3.,服务响应可通过现场、远程等方式提供，由此产生的一切费用均由中标人承担

1.系统出现故障时，中标人小时服务响应，出现故障时，快速受理服务请求，根据不同的故27X24障等级在不同时间内进行响应，对于远程或电话无法解决的问题，安排技术人员现场处理,重大故障提供故障分析报告，保证广州市内小时内到达现场解决重大系统故障2资产权属

5.

4.

4..本项目不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移

1.本项目所涉服务成果的知识产权包括（）21（）软件著作权；1（）商标权；2（）专利权；3（）其他

4.中标人、采购人双方一致同意，本合同所涉服务成果的知识产权归属按下列第（）种方式处理31（）中标人负责开发软件服务，包括代码编写、调试、测试等开发工作，中标人为履行本合同义1务所形成的服务成果的知识产权归采购人单独所有（）中标人负责提供定制软件租赁服务，采购人基于本合同约定委托中标人定制开发的产品、程2序、服务等的知识产权归采购人、中标人共同所有，中标人应按采购人书面要求交付该共有部分的源代码；中标人在共有部分的基础上进行二次开发的及对二次开发形成的产品、程序等财产进行处置的，需经采购人书面同意，二次开发所形成的产品、程序、服务等的知识产权归开发者所有，共有部分仍归采购人、中标人共同所有中标人根据采购人授权，利用项目成果申请的商标、专利或输出的图片、视频等受知识产权保护的成果物，采购人有权无条件永久使用（）中标人负责提供运营服务或成品软件租赁服务，中标人为履行本合同义务所形成的所有服务3成果的知识产权（除成品软件开发涉及的知识产权）归采购人单独所有（）本项目仅包含基础设施服务租用或运维服务，不涉及知识产权权属转移4,本合同所涉及的数据所有权归政府所有中标人只能用于履行本合同之义务

4.中标人提供的相关软件应是自行开发的产品或具备合法、合规授权，满足知识产权、安全等保三5级等方面的有关规定和要求.中标人保证向采购人提供的服务成果是其独立实施完成，不存在任何侵犯第三方专利权、商标6权、著作权等合法权益如因中标人提供的服务成果侵犯任何第三方的合法权益，导致该第三方追究采购人责任的，中标人应负责解决并赔偿因此给采购人造成的全部损失保密要求

5.

4.

5..中标人应签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的采购人商业秘密和党1。