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文本内容:
华铭国际有限公司华艺印刷厂工作分析调查问卷（附件）
1.3注本调查问卷由员工本人填写,交上级主管、部门负责人签署意见,统一由部门负责人汇总到苏张平小姐后转慧泉顾问组姓名盘园园性别女年龄28职位名称跟单文员部门客服组班组内跟单学历高中毕业专业直接上级职位组长直接下级职位上级主管意见上级主管签字部门负责人意见部门负责人签字答题须知:＞请您按照工作职位的实际要求答题，请不要以任何个人的因素来衡量＞选择题类，请于选定项字母或括号前打勾初中（含）以下高中职技大专本科研究生以上A BC DE、本职位所需英语程度要求（）2BA不须B书面沟通C书面及口语略通D精通、本职位所需汉语表达能力（）3CA不限B普通话口头能力强C书面及口头强D极强的文字功底、本职位所需户籍所在地（）4B本地户口不限A B、本职位所需同类岗位的工作经验（）5BA6个月以下B6个月—2年C2年--5年D5年以上、本职位所需教育程度（）1B、新手最少需要多少时间才能胜任本职工作？（）6B个月以下个月一个月个月年年一年年以上A3B36C6—2D25E
5、本职位应用哪种设备（）,设备、工具、仪器需要的应用能力7B搬运操作操作及维修软硬件设计A BC D、本职位对设备、工具、仪器的责任（）8A不易损失有时损失需一般防范A B容易损失需密切防范难免损失需严加防范C D、本职位对材料、在制品、成本的责任（）9A不易损坏有时损坏需一般防范A B容易损坏需密切防范难免损坏需严加防范C D、本职位直接督导范围（人数）（）10A人以上A0B1-4C5-10D11-20E
21、职位间接督导范围（人数）（）11AAO B1-20C20-100D101-300E301人以上、本职位管理工作中的责任及能力应达到的程度管理人员回答12要负责分派工作，按规定检查工作成果，达成目标A要能很快熟悉新接受的工作，排定计划B要能解决工作中的矛盾，不同部门的活动，达成目标C要能有效分配组织资源，做出最佳激励政策，确保员工与公司的最大利益D、本工作所需的行政专业能力13B例行性、重复性工作例行性工作，偶尔需要个案处理A B需要依经验改进新技巧解决复杂问题需要调查分析研究解决问题C D、本工作的责任14A.B按上级指示工作，上级对结果负责A根据计划进度，安排自己工作，根据内部原则工作B安排计划，分析结果决策可能与上级协商C有下属单位，需要制定公司目标和政策D、本工作职能对公司的影响范围15B例行性工作，如果出错容易发现，错误对公司基本无影响A有限范围内协调工作，错误不易发现，错误对公司有些损害B职责对公司单位功能及本部门任务完成有一定的影响力C负责一个部门以上功能，本部门最高主管不在时，负责本单位D、本工作所需的人际关系能力16B普通技巧良好技巧高度技巧A BC、所需体力及感官能力17A不限体力强敏捷而有力身体素质强且五官感知力强A BC D、所需资料处理能力18B传递记录整理及传递A BC依据常规做相关的技术性改进D需调研分析、评估与创新、所需领导力19B较强极强无需一般C DA B、所需计划力20C较强极强C D无需一般A B、所需创新力21B较强极强C D无需一般A B、所需掌握事物能力22C很快能掌握一接触就掌握C D不需经过长时间可掌握AB列出您的工作中常发生的关键事件，发生频率，及每次的持续时间23关键事件发生频率持续时间/次到生产追货次/天分钟/次510通知成品仓放货次/天分钟/次3-52与出货组协商出货事宜次/天分钟/次5-103-
5、说明您的服务对象或客户是谁？工作中需要和哪些部门、哪些人合作？频率怎样24服务对象/客户需合作部门/人频率实用/温生富士康/舒小姐群康/冯计划/郑生每天不少于次5小姐生产/杨生驻厂员/谢军、您的工作还需要哪些特长？需要什么证照？25答需有良好的品质及素质同事之间相处要融合才能使工作能更好的完成无需证照、请描述您的工作地点及工作环境26工作地点■办公室口室内口室外口出差口常年出差80%60%60%工作环境温度口度以上口度度口度口度以下40BCMO■ZO-BO10-2010光线■明亮口一般口较暗口漆黑卫生口清洁■基本清洁口一般口较脏口很脏危险■无口基本无危险口比较危险口非常危险空气口清新■普通口较差口极差其他、您的工作有哪些决策责任（说明您要做哪些决定，及决定会产生哪些影响）？27决策责任:答客户送货的先后顺序是否可以收取退货回复客户具体交货时间123与客户沟通交货期能更好地配合到计划安排生产4决策影响:答以上决策能影响到客户对我司的信任度，满意度及营业额、您还有其他需要表达的吗？28答希望公司能尽快地将各部门及各工序程式化，数据化，明确化因现时在交货情况方面还是难以较快地回复客户盘园园2007-6-21感谢您认真阅读本问卷！祝您工作顺利!。
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