护理工作计划（大全15篇）

护理工作计划（大全15篇）护理工作计划1五官科的护理工作将紧紧围绕医院的发展规划，认真贯彻落实《某某某人民医院医德医风专项整治工作方案》，本着“以病人为中心”的服务理念，创新管理方式，进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，不断提高社会满意度，现制定20某某年护理工作计划如下

一、加强医德医风建设，提高医务人员整体素质

1、实行规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度、优化服务环境

2、狠抓工作作风建设，提高服务效能，改善服务水平，严格上班纪律，严禁上班时间做与工作无关的事情

3、着力解决我科医德医风方面群众反映比较强烈的问题，努力构建和谐医患关系，促进各项工作健康发展

二、加强护理安全管理，努力构建医护管理标本科室

1、完善护理安全防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全、有序的护理服务

2、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素，了解新情况，掌握新特点，从中吸取教训，做到安全警钟长鸣

3、以医院医护工作核心制度为标准，严格查对制度、交接班制度，将“三查”、“八对”落到实处，坚持定期和不定期检查，并有监督检查记录

4、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，实行APN排班及弹性排班制，合理搭配年轻护士和老护士值班

5、进一步规范护理文书书写，避免书写错误、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等现象的发生，做到记录“客观、真实、准确、及时、完整”，使护理文书标准化和规范化

6、开展安全隐患拉网式排查，并制订相应的‘防范措施

三、倡导人性化服务，规避医患纠纷

1、坚持以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度,

1、优化护理模式，落实护理责任通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作；责任护士掌握病人病情落实基础护理措施，全面了解病人需求护士长根据患者病情护理难度和技术要求，按照能级对应关系，将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责10名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景

2、护士长现场管理，“五查房”取得显著效果早查房上班后重点查夜间护理质量；医嘱下达后查房重点查医嘱执行和护理措施落实情况；午查房上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求；下午上班后查房查看连续工作情况；晚查房下午下班前查看病危手术输血等病人的交接记录情况通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的‘执行和落实情况，及时拾遗补漏，关注病人环境设备医嘱等问题；建立了“要事交接本”，达到全程全面专业的无缝隙服务

3、落实优质服务，提高护理内涵定期收集病人反馈意见，并在护士站公示分级护理标准；强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序实施个性化护理，充分发挥患者的自主性参与性管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色,做好围手术期的健康指导落实核心制度，建立健全病区安全警示标识重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患护患医护关系

4、推行弹性排班，完善绩效考核为挖掘人力资源潜力，满足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态

二、护理安全管理骨科病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且部分为晚期骨转移病人，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中

1、保证护理质量的持续改进成立以护十长为首的健康教育护理病历书写消毒隔离基础护理4个科室质量管理小组，发现问题及时记录总结接受每月护理部感控科质量检查小组的不定期检查，每月全院护士长检查小组中晚夜查，重视检查结果护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发现的问题及时召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷差错，分析原因制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进

2、重点时段重点环节重点人员特殊病人的管理重点时段是指交接班时间午班夜班休息日节假日这些时段工作人员少护士易出错患者易产生不满情绪重点环节是术前术后危重抢救等较繁忙处置较多环节重点人员是指危重病人手术病人病情特殊变化病人，还有新护士进修实习护士常出现差错护士；特殊病人是指转科和转院的病人有医疗纠纷或有意见的病人领导关照的病人本院职工认识的病人等实践证明，这些人员身上往往存在不安全因素护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量

三、消毒隔离医院感染控制工作定期对科内医生护士进行消毒隔离培训，医疗废物的分类收集贮存包装运送交接登记等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发并不定期进行工作质量检查

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识组织全科护理人员反复认真学习甘肃省护理病历书写规范要求，结合医院实际情况，按新省标具体执行三测单长临时医嘱单护理记录单手术及转科交接单病室护理交班报告记录方法使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为，简化了护理书写，把时间还给了护土，把护土换给了病人，提高了护理质量

五、增收节支提高经济效益增收方面遵循“社会效益化经济效益合理化”的经营理念，熟练掌握各项收费标准，开展护理服务项目，如动静脉足泵等另外，尽量减少水电各种一次性耗材及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养,确保正常运转,为科室创造的经济效益

六、病房管理护士参与病房管理，是交接班制度的内容与要求这项工作，我们将作为明年的工作重点在计划中提出，并对护士提出具体工作要求护理工作计划6上半年，在外科护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强安全管理；提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设，下半年，为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作措施

1、带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高

2、以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点进一步优化APN及弹性排班，做到无缝交接,保障病人安全

3、严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作

4、制定科室培训和考核计划加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力不断搜集专科理论知识，利用网络进行知识面的拓宽掌握，不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我

5、切实做好护理安全管理工作，落实各项患者安全制度与规范；如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障患者护理安全

6、对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等主张“谁执行谁负责“谁签字谁负责”的责任追究制管理

7、强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生，以便于医疗计划的进一步完善，保证病人安全；静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行出尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱，尤其注意各引流管开关是否在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，决不可掉以轻心

8、对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理不断关心每一位护士的工作、生活与心理动态,及时排解各种纠结与疑惑，继续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染,使姐妹们在正向、温暖的氛围中健康快乐的工作、生活与成长

9、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%o

10、进一步深入推进责任制整体护理，落实护理服务三级责任制，即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”加强各关键点的控制即关键的制度；关键的人员；关键的病人；关键的环节；关键的时间落实护士长每日五杳房制度即晨交班杳；病人集中治疗护理后查；病人午餐前查；病人午休后查；护理晚交班前查在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思考，常常提问自己“假设我是他”我满意这样的护理吗？不论什么品质与来源的患者，均能不断调适自我，以视对方为上帝，视对方为衣食父母的责任理念，努力做到让患者满意

11、护理各项指标完成

1、基础护理合格率100%（合格标准95分）

2、特、一级护理合格率290%（合格标准90分）

3、专科护理合格率290%（合格标准95分）

4、技术水平合格率290%（合格标准90分）

5、护理文书书写合格率290%（合格标准95分）

6、急救物品完好率100%

7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%

8、病区管理合格率295%（合格标准95分）

9、年压疮发生次数

010、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率280%

11、医疗安全管理合格率100%（合格标准95分）

13、年护理严重差错、护理事故发生次数为

014、病人对护理服务的满意率298%

15、科室护理人员参加培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求护理工作计划

71、腹泻的护理

（1）评估相关因素，去除病因、腹泻常见原因是饮食不当及肠内感染，应停止食用可能被污染的食物以及可能引起消化不良及过敏的食物、感染引起的腹泻可按医嘱用抗感染的药物、

（2）观察并记录排便次数、性状及腹泻量，收集粪便送检、

（3）做好消毒隔离，与其他患儿分室居住、食具、衣物、尿布应专用，护理患儿前后要洗手，对腹泻患儿的粪便，被污染的衣、被进行消毒处理，防止交叉感染、

2、体液不足的护理

（1）防止体液继续丢失通过调整饮食和按医嘱用药控制感染；呕吐重者可按医嘱应用止吐药、

（2）按医嘱补充液体纠正脱水1）口服ORS液适用于轻、中度脱水而无严重呕吐者、累积损失量按轻度脱水50ml/kg、中度脱水80100ml/kg喂服，于46h喂完；继续损失量根据排便次数和〜〜量而定、一般每12min喂5ml（约1小勺），稍大的患儿可以用杯子少量多次饮用、〜若呕吐，可停lOmin再喂，每23min喂5ml、注意事项

①服用ORS液期间应让患〜儿照常饮水，防止高钠血症的发生；

②如患儿眼睑出现水肿，应停止服用ORS液，改用白开水；

③新生儿或心、肾功能不全，休克及明显腹胀者不宜应用ORS液、2）静脉补液适用于中度以上脱水的患儿、

①定量补液总量包括三部分，即累积损失量、继续损失量及每日生理需要量、以上三部分合计液量，在禁食情况下，入院第一天应供给液体总量为中度脱水120〜150ml/kg；重度脱水150180ml/kg、上述补液量适用于婴幼儿、〜

②定性（输液种类）根据脱水性质而定、低渗性脱水用2/3张溶液；等渗性脱水用1/2张溶液；高渗性脱水用1/3或1/5张溶液、上述混合液的配制方法参见第五节小儿液体疗法的护理、

③定速（输液速度）要根据脱水的程度和性质确定、重度脱水伴有周围循环衰竭时，应首先迅速滴入或直接静脉推注等张含钠液，以迅速扩充血容量，纠正休克，然后再继续输入液体、低渗性脱水时输液速度应稍快，高渗性脱水时速度宜稍慢、一般累积损失量（约为补液总量的1/2）应于812h补足，滴速约为每小时810ml/kg、〜〜继续损失量、生理需要量则在补充累积损失量以后的1216h内均匀滴入，滴速为每〜小时5ml/kg.在补液过程中还要随时根据患儿病情的变化调节输液速度、

④注意事项a、输液速度过快易发生心力衰竭及肺水肿，速度过慢脱水不能及时纠正、b、补液中应密切观察患儿前卤、皮肤弹性、眼窝凹陷情况及尿量，若补液合理，34h应排尿，表明血容量恢复、若24h患儿皮肤弹性及眼窝凹陷恢复，说明脱水已纠〜正、若尿量多而脱水未纠正，表明输入的‘液体中葡萄糖液比例过高；若输液后出现眼睑水肿，说明电解质溶液比例过高、c、及时观察静脉输液是否通畅，局部有无渗液、红肿、d、准确记录第一次排尿时间、24h出入量，根据患儿基本情况，调整液体入量及速度、

3、营养不足的护理对轻型腹泻患儿可继续进食日常饮食，暂停添加辅食；重型腹泻按医嘱暂时禁食，待症状减轻尽早恢复喂养、母乳喂养者继续哺喂母乳,暂停辅食；人工喂养者可停喂牛奶和辅食，46h后逐渐恢复进食，但要注意由少量逐渐增多、少〜量多餐，可等量米汤、水稀释牛奶、米粥或面条、病毒性肠炎患儿有双糖酶缺乏，改为豆制代乳品或发酵乳、腹泻停止后继续给予营养丰富的饮食，每天加餐一次，共2周，可赶上正常生长水平、营养不良、慢性腹泻恢复期需更长时间、

4、预防皮肤受损的护理选用清洁、柔软的尿布避免使用塑料布包裹，注意及时更换，每次便后用温水清洗臀部，蘸干，涂油，保持会阴部及肛周皮肤干燥,预防臀红、局部发红有渗出或有潜在溃疡者，可采用烤灯、理疗促使创面干燥愈合、

5、电解质紊乱的护理

（1）补液后密切观察患儿的精神、肌张力及腱反射等变化，注意有无低钾血症或低钙血症的表现；遵医嘱及时采血做电解质分析、

（2）根据医嘱及时补充钾、钙、镁等电解质、输液后有尿时即可开始静脉补钾，氯化钾的浓度不超过

0、3%,滴速不宜过快，严禁静脉推注，以免引起心跳骤停、若补液中出现抽搐，可静脉缓慢注射钙剂，时间不得少于lOmin、镁剂需深部肌肉注射、

6、代谢性酸中毒的护理密切观察酸中毒的症状和体征，遵医嘱采集动脉血、补充碱性溶液、、对症处理71眼部护理重度脱水患儿泪液减少，结膜干燥，昏迷病人眼睑不能闭合,角膜暴露容易受伤引起感染、可用生理盐水浸润角膜，点眼药膏，眼罩覆盖、2发热的护理监测体温变化，体温过高应给予物理或药物降温，应及时擦干汗液，更换潮湿衣被，多饮水，做好口腔及皮肤护理、3腹痛护理可轻轻按摩患儿腹部做好腹部保暖或热敷，转移患儿注意力,严重者可遵医嘱应用解痉、镇痛药物、护理工作计划8人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.我们的护理工作也应该走上新的台阶

一、护理安全则是护理管理的重点护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查

2、护士长做好微观管理坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控

1、护理人员的环节监控对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房

2、病人的环节监控新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检杳和监控3时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班时均要加〜强监督和管理护理部组织护士长进形不定时查房

4、护理操作的环节监控输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点

二、转变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头,脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理护理工作计划9在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作

一、深化人事制度改革，促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%o

2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人

3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主

4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训每月科内业务学习1—2次，护理查房1次，操作培训等护理部重点要规范护理查房,提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力

三、护理质量管理是核心加大质量控制力度

1、护理单元推广护理工作量化考核护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识,主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点护理部将深入科室规范各环节管理

3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚

4、护理部针对护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度

5、加大医院感染控制力度严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理

四、护理安全则是护理管理的重点护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全避免护患纠纷

2、责任护士，真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好入院出院病人健康宣教

3、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，将周一基础护理日确定为健康宣教日，各个班次要随时做好教育指导及安全防范措施

4、做好健康宣教，定期召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好的给予表扬，反之则进行批评教育

四、落实“三基”培训计划，提高护理人员专业技术水平

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，加强护理操作技术培训，强化学习意识，增强考核次数，直至达标

2、加强专科技能培训，科内定出专科理论与技能的培训与考核计划，每月组织考核1—2次，业务学习1次

3、经常复习护理紧急风险预案，并进行模拟演练，提高护士应急处置能力

五、建立护理层级管理以护理层级管理方式，明确岗位、层级职责和工作流程，确定三个层次，即护土长、责任组长、责任护士

六、实行责任包干制护理服务平台将病房住院患者护理分为2组，每组由4名护士负责管理15-20名患者，对患者实施病情观察、治疗、生活护理，健康指导等，执行8小时在岗，24小时负责制，对各自管理的患者实施全程连续服务

七、建立岗位绩效考核制对科内护理人员分层使用，按月进行考核，将考核结果作为月效益分配的重要依据

八、认真做好护理成本核算工作合理配置资源，提高资源利用率，做好定量分析，争取较好的经济效益和社会效益护理工作计划

21、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查

2、护士长做好微观管理坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100虬抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控1护理人员的环节监控对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房2病人的环节监控新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控3时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理护理部组织护士长进形不定时查房4护理操作的环节监控输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点

五、转变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的‘观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头,脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理

2、对全院护理人员进行礼仪培训

3、

5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务

4、在全院开展评选服务明星活动

六、加强护理管理，合理利用人力资源

1、全院各护理单元实行弹性排班护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假

2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制,核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入护理工作计划10人们都说三分治疗，七分护理，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为白衣天使20某某年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制订20某某年护理工作计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护土规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护土、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标

2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础

3、基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考其他层次的护土计划安排操作考试一次,理论考试二次

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况

（二）加强人文知识的.学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪开展护士礼仪竞赛活动，利用

5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等

（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标

（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量

（二）咳嗽意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第

一、

二、三名

（四）加强护理过程中的安全管理

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象

（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性

五、做好教学、科研工作

（一）指定具有护师以上职称的护士负责？生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见

（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作护理工作计划11

一、指导思想在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻20某某年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意

二、工作目标

1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化

2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质

3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益

三、工作指标

1、基础护理合格率290%、特、一级护理合格率290%

2、专科护理合格率、90柒技术水平合格率290%

3、护理文书书写合格率N90%、急救物品完好率100%

4、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%

5、病区管理合格率295%、年压疮发生次数

06、健康教育病人覆盖率100%,病人知晓率280%

7、医疗安全管理合格率290%

8、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率290%

9、年护理严重差错、护理事故发生次数为

010、病人对护理服务的满意率298%n、护理人员培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求

12、每年在省级以上学术会议或刊物上交流，发表论文篇

13、年工作计划完成率295%

四、工作措施

（一）人员管理

1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例以满足临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的.调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费

2、努力争取逐步做到分层次使用护士1新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作；2主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作；3把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性

3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作

4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念二质量管理

1、认真学习陕西省卫生厅、城固县卫生局关于《医疗质量管理专项整治活动实施方案》的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质无缝服务活动

2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任为副组长，护土长、质检员为成员的护理质量管理体系进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%,护理措施落实率达90%以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性

3、落实护士长夜查房、节假日查房制度加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理

（三）安全管理

1、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力

2、建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本，发现缺陷及时记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施发现差错及时记录并上报护理部，科室组织讨论、定性,有原因分析、有整改措施

3、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、规范由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进

4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务

5、继续开展医疗安全月活动，查找自身和工作中存在的安全隐患，并写出自查自纠报告上交护理部

（四）业务管理

1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性

2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每月组织1次护理业务查房

3、引导护理人员积极开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，鼓励积极投稿要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文

4、开展中医特色护理，认真搞好中医适宜技术的推广工作，创建特色中医医院

5、在职培训1选派23名护士长到上级医院进修学习新技术picc、新业务各科室派送〜年轻护士到陕西省中医医院进行轮训3个月，学习先进的护理管理方法和中医护理操作技术2护理业务学习要求全院每季度组织一次护理讲课，各科室每月组织一次业务学习，有记录、有讲稿3护理理论培训内容护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识、专科护理常规、应急预案、急救知识等；4护理技能培训重点基础护理操作和中医护理操作的规范化培训，特别做好新员工及年轻护士的培训I；常用急救知识和技能5积极参加省市护理学会组织的各种短训班，不断增进新知识、开展新业务，带动全院护理业务水平的提高6请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座12次〜7鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提升知识层次，改善护理队伍智能结构

五、积极参加医院和社会组织的其他活动护理工作计划12

一、引言骨科护理作为医疗领域的重要组成部分，对于保障患者康复具有重要意义为了进一步提升骨科护理工作的专业性和高效性，特制定以下骨科护理工作计划

二、目标设定

1、提升骨科护理服务的专业性和针对性

2、加强护理团队建设，提高护士的工作效率和协作能力

3、强化患者安全管理，降低并发症发生率

4、提高患者满意度和护理质量评价

三、具体任务

1、专业培训与发展定期组织骨科护理专业知识和技能培训，确保护士掌握最新的治疗方法和护理技巧鼓励护士参与国内外学术会议和研讨会，拓宽视野和更新理念建立护士职业发展路径，提供晋升机会和奖励制度

2、护理流程优化对骨科护理流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节和等待时间推广使用智能化护理管理系统，提高护理工作的信息化和智能化水平加强与医生药师等其他医疗团队的协作与沟通，确保患者得到全面连续的治疗和护理

3、患者安全管理建立健全患者安全管理制度和应急预案，确保患者安全加强对患者病情的监测和评估，及时发现并处理异常情况严格执行护理操作规范和标准，防止医疗事故和差错的发生

4、患者教育与沟通开展骨科疾病健康教育活动，提高患者对疾病的认识和自我护理能力加强与患者的沟通交流，了解患者需求和期望，为患者提供个性化的护理服务及时反馈患者意见和建议，不断改进护理服务质量和患者满意度

四、总结与展望通过本计划的实施，我们将进一步提升骨科护理服务的专业性和高效性，为患者提供更加安全优质个性化的护理服务同时，我们也将不断总结经验教训，完善护理管理体系和技术手段，为骨科护理事业的发展做出更大的贡献护理工作计划13

一、加强细节管理，培养良好的工作习惯细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于日常事务,疏于管理，某某年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率

二、规范业务查房，提高查房效果改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性

三、加强业务学习，提高整体专业水平加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平

四、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作

五、申请护理科研项目，开展科研工作已申请护理科研项目中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究年内全面开展效果观察与研究，进行统计学分析，撰写研究论文，上报申请材料并要求全科参与科研项目，学习开展科研的知识，提高各类人员整体素质及专业水平

六、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作产房管理是科室管理的薄弱环节，产房交接及杳对工作一直不能系统贯彻落实，20某某年产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高产房的管理工作同时加强院内感染控制及监测工作，完20某某年工作将在院领导及护理部的正确领导下，手术室紧紧围绕“以人为本、以病人为中心”的主题，特制定20某某年手术室护理工作计划计划如下

一、提高护理质量注重人性化服务，积极参与“优质护理服务工程”活动，全面提升护理服务质量，满足病人的一切合理需求，为病人创造舒心、温馨的手术环境

1、接待病人热心、耐心、细心，禁止语言和行为上的不良行为，积极倡导微笑服务，认真执行操作告之制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项，主动向病人及家属做好健康教育

2、加强细节管理，满足病人一切合理要求，发放病人满意度表，征求病人意见，对病人提出的意见立即整改

二、加强手术室安全管理认真落实手术室护理管理规范及护理核心制度，认真履行，进一步完善保障患者手术安全的各项规章制度、技术规范和操作规程，并严格遵守执行，确保医疗质量、护理工作及患者安全

1、强化安全意识，积极发现工作中不安全因素，做到及时提醒，重视三不放过原则;完善手术安全核对制度与手术部位标识制度，并进一步与有关临床科室共同深入的实施，确保手术患者手术部位、术式和用物的正确；

2、安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，有效预防患者在手术过程中的意外灼伤，防止发生火灾事故；

3、进一步完善细化各类突发事件和处置流程，并加强培训，快速有效应对意外事件，提高防范风险的能力，确保医疗安全

4、加强医疗设备的安全管理，安排专人负责医疗设备的‘清洁、消毒和保养,每周一次，准确记录仪器设备性能及使用状况，保证手术的正常运转发现问题及时上报处理，并做好故障维修记录

5、加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范

6、认真落实医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范，通过有效的空气质量控制、环境清洁管理，医疗设备和手术器械的消毒灭菌等措施，减少发生成各项护理质量控制与管理护理工作计划14

一、提高护理队伍素质

1.鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，年底本科学历6人为提高专业知识水平和实践能力，坚持每月科内业务学习『2次

3.增强奉献意识、主动服务意识、质量意识和安全意识，提高护理质量

二、护理安全是重点护理安全工作不懈努力，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层检查,做好护理安全管理，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，确保患者医疗安全坚持毒麻药品、抢救药品、物班班交接，保持抢救仪器功能，保持抢救物品良好率100%做好护理人员、患者、时间、护理操作的环节监控1护理人员环节监控:加强对新调动、新毕业、实习护士和有思想情绪或家庭不幸的护士的管理，重点讲解、跟班、查房2患者环节监测新入院、新转移、危重、大手术后患者、潜在医疗纠纷危险患者应监督、检查和监测3时间监控:节假日、周末、工作繁忙、疲劳时间、夜班交接时要加强监督管理4护理操作监测输液、输血、各种过敏试验、术前准备等虽然这是一项日常工作，但如果出现问题，这是一件关键的事情，应该是护理管理监测的重点

三、转变护理理念，提高护理服务质量通过学习，培养护理人员以病人为中心概念，以患者的.声音为第一信号,以患者的需求为第一需求，以患者的利益为第一考虑，以患者的满意度为第一标准树立整体护理理念，纠正和克服过去患者头痛医头，脚痛医脚全面考虑护理实践，综合规划，集医院、家庭、社会等力量，对病房实施全心全意、全方位、全过程、多渠道的系统护理”

四、加强护理管理，合理利用人力资源实施灵活的调度制定灵活调度的实施措施，根据部门患者的情况和护理工作量合理分配人力资源，为患者提供满意的质量和数量护理服务，减少人力资源浪费，避免人护理人员需要工作时，随叫随到，不需要时休假

五、护理指标完成

1.基础护理合格率100%（85分）

2.特殊一级护理合格率85%（合格标准为80分）

3.急救物品完好率达到100%

4.护理文件书写合格率90%（合格标准80分）

5、护理人员三基考核合格率为100%（80分）

6.一人一针一管灭菌合格率达到100%o

7.常规设备消毒灭菌合格率100虬

8.使用一次性注射器和输液（血）器后毁形率达到100%o年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮外）护理工作计划1520某某年护理部工作将继续按照二甲标准的要求，结合医院总体管理目标,紧紧围绕“质量、安全、服务”开展各项工作面临医院搬迁，规模的扩大，实现跨越式发展，护理工作必须站在新的高度，用发展的眼光，扩大服务内涵，强化安全管理，内强素质，外树形象，全面配合医疗工作，为新医院的发展开创新局面现将具体计划制定如下

一、加强护理安全的教育与管理，严格制度落实，有效归避护理风险

（一）、不断强化护理安全教育

1、对新上岗、实习护士，在岗前培训中进行理论讲解，通过例举省、市级大医院、我县各医院所发生的各种病例，尤其发生在我院或我们身边的真实例子,所导致的不良后果，给患者、家属及护士本身造成的伤害，让她们从内心深处，真正意识到护理安全的重要性

2、护理部在每周例会上要将安全作为常规主题之一，平时检查中发现的不安全因素及隐患，加以提醒，并提出具体整改措施每季度召开一次护理质量分析会，要将本季度所发生的护理差错实例进行讨论，使护理人员充分认识到新情况、新特点，从中吸取教训，安全警钟长鸣

（二）、持续跟踪督导各种制度落实，抓好环节质控，使护理人员真正懂得如何用制度指导实际工作，如何防范护理差错

1、强化查对制度，执行医嘱制度、交接班制度、患者身份识别制度、分级护理制度等核心制度的落实，护理部将按照质控方案，采取跟踪督导结合定期抽查，纳入每月的目标考核，进行奖惩兑现

2、加强重点时段、重点人群、重点环节的管理，如中夜班、周日、节假日，坚持护士长夜查房，检查岗位职责落实情况，协助处理应急事件；对于可能发生压疮、跌倒、坠床或管道滑脱的的特殊患者，一律按制度和流程填写风险评估表并上报护理部，以提醒每班护士，落实预防措施，加强防范；对昏迷、重症患者、手术、婴幼儿、老年痴呆及智障患者使用腕带标示，实施各项操作时详细核对；对每一批新上岗护士或实习生都进行岗前培训I,并要求科室固定有带教资格老师一对一规范带教，责任到人病人转科由护士亲自护送并认真交班，做到无缝隙交接手术患者认真落实术前三方核对、手术部位标示制度及麻醉前四方核对程序静脉输液、输血、各种过敏试验落实双人核对，进行各项操作或检查时主动向病人或家属解释取得理解和配合；在进行导尿、静脉留置针等管道护理时，明确交待注意事项，防止管道滑脱等

3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员一护士长把关，参照《中医院医疗质量奖惩办法》考核标准，一份甲级病历奖励管床护士2元，不合格病历属于护士责任的，处罚由管床护士个人承担，保证病历出科的质量，消除病历中的隐患

二、优化质控方案，持续提高护理质量

1、结合我院实际情况，在去年的基础上进一步修定了科学适用的《护理质量分析评价本》，完善了各种护理质量检查标准及考核细则，优化质控方案护理部每周按计划对科室各项质控工作进行检查，每月汇总分析，进行质控通报，每季度组织全院护理质量管理委员会成员进行交叉大检查一次，检查中存在的.问题科室当场确认并对照标准扣分，综合护理部检杳和交叉检杳得分（交叉检杳分数占40%,护理部抽查分数占60%）,以分值论高低实行奖惩兑现今年无论是单项检查还是综合考核得分，大于98分，每上升1个点奖励200元现金，低于96分，每下降1个点罚款100元，通过这种重奖轻惩的机制来激励先进，鞭策后进，营造从护士长到护士，齐抓共管的新氛围，促使我们的护理质量不断提高,替代以往96分合格分，改变“及格万岁”的理念，向零差距目标靠近

2、进一步修订和完善护士长的考核标准，重点突出护士长的执行力，每月由护理部组织一次考评，月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩

三、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按20某某年护士培训计划抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新上岗护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，依据中专教材《基础护理》，严格考核，成绩张榜公布，同时奖惩兑现

2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每季度理论考试由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础护理部每月随机抽考『2名护士，现场操作或理论提问，评估各科内培训是否落实到位，护士是否掌握

3、基本技能考核新医院落成后（因目前没有示教室），所有在岗低年资护士，必须对20项基本操作进行强化训练，全部达标，在实际工作中抽考

4、中、高年资护士培训（含工作三年以上的护士、护师、主管护师）⑴、自学中医护理基础知识，依据《中医护理基础知识问答》一书，每季度学习内容见培训内容按排表，达到学以致用，书写病历时规范中医术语，突出中医特色⑵、加强重点专科护士培养，每年有计划、有目的地选派护士外出进修学习,培养我院专科护理人才队伍的骨干力量⑶、高年资护师着重临床带教，对低年资护士、实习生应严格要求、规范操作，注重细节和临床经验的传授，逐步培养护士细节意识，安全意识，养成良好的工作习惯

（二）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平面临护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能有计划选派护士长或护理骨干参加省市培训班、学术会,返院后将所学的新技术、新理论、新观点制作成课件在全院授课，并酌情在全院推广应用，以提高护士的整体素质，逐步提升服务水平

四、落实辩证施护，突出中医特色

1、结合各科室常见病种，领取中医健康教育处方，由管床护士针对不同病种相应发放，并配合口头讲解和行为示范，以满足不同患者的健康需求

2、按照中医院电子病历书写规范，客观、真实的动态记录病情，准确使用中医术语，突出中医特色

3、全面推广中医适宜技术，充分发挥中医的“简、便、验、廉”的作用

五、开展满意服务，提高服务品质

1、进一步深化“以病人为中心”的护理服务理念，全面推进优质护理服务活动，夯实基础护理，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，使护理工作达到病人满意，医院满意，社会满意

2、开展温馨服务，创建服务特色，提高服务品质为病人多做一点多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题；为病人多讲一点多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育、主动征求患者意见通过情景模拟和角色扮演，提高护士与病人有效沟通的能力，提高护士服务意识和健康教育能力

3、加强监督基础护理的落实及健康教育处方的发放护理部不定期到科室检查基础护理落实情况，通过询问病人对疾病相关知识的知晓程度以检验健康教育落实的情况，使病人掌握防病保健的知识，扩大护理内涵，提升服务品质对于做的出色的科室及个人作为年度评比的依据

4、发放满意度调杳表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中感染的危险；

7、护士长不定期抽查各项规章制度落实情况及护理质量达标情况，每月召开一次科室质控组会议，对存在的安全隐患提出整改措施为调动全科护士的积极性，人人争做科室的主人，实行组长负责制，将手术室管理工作分为感控、业务学习、技术操作、手术间管理、仪器管理等管理小组各组长对各自管理的工作定期检查、记录、及时反馈和分析，从而使科室共上一个新的台阶

8、对于新开展的手术，请外科医师讲课，关于手术的入路、解剖手术步骤等

9、对低年资护士制定培训计划，平时加强提问，使其在短时间内全面掌握手术配合及手术室各项技术操作护理工作计划31资料与方法

1.1一般资料

1.

1.1医院情况县级综合性二级甲等医院、编制床位296张、实际床位410张，11个病区，现有在岗护理人员198人，护土平均年龄为

33.4岁LL2护生情况本市中职卫校护生、本县人口，接收人数20某某年48人、20某某年49人、20某某年52人、20某某年52人，每批护生平均年龄（17±

0.5）岁

1.

2.3规范管理对20某某年度起接收的护生加强组织管理，逐步完善教学管理体系，由粗放管理变为规范管理

1.

3.法

1.

4.1组织与制度

1.

5.

1.1健全临床教学组织机构护理部主任任组长，组员（科室总带教）由各科室护士长推选一名临床带教经验丰富，热爱临床教学工作的人员担任

1.

2.

1.2制定护生实习与带教管理规定根据医院临床护理教学工作的实际,不断加强制度建设，完善了临床护理实习带教管理规定，包含师资认定、培训计划、临床带教、出科考试、劳动纪律、仪容仪表、培训、服务态度、轮科等规定，使带教老师和实习护生在教学活动中有章可循、有据可依，避免了盲目性和随意性

1.

2.

1.

2.1师资的选拔至少有3年以上工作经历，热爱临床教学工作，有责任感、有爱心的护士担任带教实习结束前，通过科室总带教及实习生对带教老师进行民意测评，了解老师的带教能力、品行，决定是否继续带教

1.

2.

1.

2.2遵守劳动纪律每个实习生来院实习前，与医院签定一份协议，由学生家长签名，告知医院对实习生的管理规定，请家长予以配合，保障护生在院期间安全及实习的出勤率

1.

2.

1.

2.3制定培训计划护理部根据学校的实纲制定年度带教计划，给实习生制定一个明确的计划和安排，使他们每到一个科室都有目的地进行实习

1.

2.

1.

2.4出科考试制定考核内容，操作考核内容是护理部根据学校的实纲要求把应掌握的基本操作项目分派到每个科室，理论考核内容则由科室考核本专科疾病相关知识出科前lw,由教学组长进行考核

1.

2.2实施

1.

2.

2.1落实培训计划

1.

2.

2.

1.1岗前培训医院岗前培训，每批护生来院时进行为期1w的集中岗前培训，分别由发展部、院感科、医务科、护理部主任从医院基本概况、医学生的医德语言培养、手卫生、医疗废物分类、职业暴露与标准防护、传染病防治法、护士礼仪、实习生带教管理规定、基础护理操作技术训练等方面进行系统培训L使护生明确实习目的、劳动纪律、考核要求和管理办法，强化制度意识，尽快了解医院情况

1.

2.

2.

1.2月业务学习护理部根据临床实习进程，制订相应内容学习，每月1次，授课以护理部为主，内容包括交接班、查对制度的解读、静脉输液的新进展、静脉输血、护理安全警示教育、患者健康教育、护患沟通交流艺术、护理职业道德与素质修养等，均采用多媒体授课

1.

2.

2.

1.3科室小讲课每月2次，带教教员根据科室实习生培训计划，进行包括专科常见病、多发病相关知识、专科技术操作、专科仪器的使用与维护、专科健康教育、药物剂量计算等内容培训，帮助护生将所学理论知识与临床实践有机结合，提高对专科护理知识的理解与把握

1.

2.

2.L4护理查房每月2次，科内选择常见病多发病、具有典型症状的病例，让学生多形式的学习专科疾病相关知识，激发学生兴趣

1.

2.

2.2合理排科根据临床科室设置把同学分成等同小组，每4w一轮科参照实纲要求，安排科室轮转每组选一个小组长，负责上传下达

1.

2.

2.3定期召开座谈会每月轮科这天上午，护理部主任召集实习生座谈，从中了解护生的实习需求和工作表现、分享实习经历、征求学生对教学工作的意见和建议、指出护生在实习中存在的问题，提出改进的方法和努力的方向在实习初期、中期和后期召开护生小组长和教学组长座谈，教与学互通信息，充分沟通

1.

2.

2.4规范出科考试出科考试的成绩反映了学生对科室专业知识及技能掌握的程度，也反映了科室教学水平出科前1w,科室带教组长根据计划要求对本科实习护生进行理论及操作考核，完成出科鉴定2结果护生实习效果明显提高，见表13讨论

3.1临床教学组织的成立，体现工作的重视，责任明确临床教学质量的高低与重视程度、组织安排、严格要求和业务水平有很大关系

3.2临床实习阶段是护生向临床护士过渡、建立正确的临床思维模式，形成专业化角色特征的重要阶段，培养护生综合能力和素质是临床带教老师的责任系统岗前培训让学生思维更清晰，明确学习目标、该做什么、怎么做，提高了遵守规章制度的自觉性;有利于实习生增强临床护理基本技能,提升职业心理素质,有助于实习生尽快适应实习工作环境，完成角色的转变，有效提高了临床实习质量和人才培养质量

3.3规范化的管理让参与者明确组织规定、目标，有章可循，有据可依，避免盲目、随意性临床教学管理措施的积极尝试有效地促进了师生综合素质的提高，达到了教学相长的目的，确保了护生实习质量规范化临床护理教学管理模式是一项科学有效的管理机制，值得借鉴和推广护理工作计划4护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是因为护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”在20某某年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，医学，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色特制订20某某年内科护理工作计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能互相学习促进，并作记录

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据,相互竞争，直至达标

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍不断的更新护理知识

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全

2.病人的环节监控新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控

3.时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理

4.护理操作的环节监控输液、输血、注射、各种过敏试验等虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生

三、转变护理观念，提高服务质量

1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准加强主动服务意识,质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生在安全的基础上提高我们的护理质量

4、深化亲情服务，提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务

五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求结合我院书写护理文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励

六、护理各项指标完成目标

1.基础护理合格率180%.

2.急救物品完好率达180%.

3.护理文件书写合格率290%

4.护理人员“三基考核合格率达180%.

5.、一人一针一管一用灭菌合格率达180%.

6.常规器械消毒灭菌合格率180%.

7.一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达180%20某某年护理工作计划已经落实，我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在20某某年的护理工作中一定能取得好的成绩！护理工作计划5一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙忙碌碌的20某某年，圆满完成了年初工作计划，现将我科一年来工作总结如下

一、开展优质护理在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推进了优质护理服务工作开展，病人满意度不断提高，真正达到患者满意社会满意政府满意护士满意的效果。