企划部实战考试题及答案解析

企划部实战考试题及答案解析

一、单选题（每题1分，共20分）

1.企业年度营销计划的核心内容是（）（1分）A.销售目标B.预算分配C.市场分析D.营销策略【答案】D【解析】营销策略是指导企业如何达成销售目标、实现市场渗透的关键，是年度营销计划的核心

2.以下不属于SWOT分析法要素的是（）（1分）A.优势B.劣势C.机会D.风险【答案】D【解析】SWOT分析法包含优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四要素

3.企业活动策划的首要步骤是（）（1分）A.预算控制B.效果评估C.需求分析D.方案实施【答案】C【解析】需求分析是策划的起点，帮助企业明确活动目标和方向

4.以下营销渠道不属于直销渠道的是（）（1分）A.电话销售B.电商平台C.电视购物D.经销商【答案】D【解析】经销商属于间接销售渠道，其他均为直接销售渠道

5.市场调研的主要目的是（）（1分）A.制定广告词B.获取市场信息C.设计活动海报D.分析竞争对手【答案】B【解析】市场调研的核心是系统收集、分析和解释市场信息

6.企业品牌定位的关键是（）（1分）A.产品定价B.广告投放C.差异化优势D.促销活动【答案】C【解析】品牌定位强调在消费者心中建立独特的认知，核心是差异化优势

7.以下不属于活动策划关键要素的是（）（1分）A.时间安排B.预算控制C.员工培训D.产品销售【答案】D【解析】产品销售属于活动效果体现，而非策划要素

8.企业内部沟通的主要形式是（）（1分）A.电视广告B.内部会议C.社交媒体D.户外广告【答案】B【解析】内部会议是典型的企业内部沟通形式

9.以下不属于公关活动目的的是（）（1分）A.提升品牌形象B.增加产品销量C.处理危机事件D.维护客户关系【答案】B【解析】增加产品销量属于营销活动目的，公关活动更侧重形象和关系维护

10.企业年度预算编制的主要依据是（）（1分）A.市场调研报告B.历史销售数据C.员工需求D.竞争对手动态【答案】B【解析】历史销售数据是编制预算的重要依据，具有参考价值

11.以下不属于活动效果评估指标的是（）（1分）A.参与人数B.媒体曝光量C.成本控制D.产品销量【答案】D【解析】产品销量属于营销效果评估指标，而非活动效果评估

12.企业内部培训的主要目的是（）（1分）A.提升员工技能B.增加产品销量C.降低生产成本D.减少库存积压【答案】A【解析】内部培训的核心是提升员工能力

13.以下营销策略不属于差异化策略的是（）（1分）A.产品创新B.价格战C.服务升级D.品牌联名【答案】B【解析】价格战属于成本领先策略，差异化策略强调独特性

14.企业活动策划的核心原则是（）（1分）A.创意独特B.成本最低C.规模最大D.时间最长【答案】A【解析】创意独特是活动策划的核心原则，能吸引注意力

15.市场细分的主要依据是（）（1分）A.产品价格B.消费者需求C.销售渠道D.竞争对手【答案】B【解析】市场细分基于消费者需求的差异性进行划分

16.企业年度营销计划的时间跨度通常是（）（1分）A.一个月B.一个季度C.一年D.半年【答案】C【解析】年度营销计划的时间跨度为一年

17.以下不属于公关活动形式的是（）（1分）A.新闻发布会B.公益活动C.产品促销D.危机公关【答案】C【解析】产品促销属于营销活动形式，公关活动更侧重公共关系维护

18.企业内部沟通的主要障碍是（）（1分）A.信息不对称B.广告投放C.促销活动D.产品定价【答案】A【解析】信息不对称是内部沟通的主要障碍

19.以下营销渠道不属于线上渠道的是（）（1分）A.官方网站B.电商平台C.电视广告D.社交媒体【答案】C【解析】电视广告属于线下渠道，其他均为线上渠道

20.企业活动策划的关键成功因素是（）（1分）A.创意独特B.成本最低C.规模最大D.时间最长【答案】A【解析】创意独特是活动策划成功的关键因素

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于企业年度营销计划的内容？（）（4分）A.市场分析B.销售目标C.预算分配D.营销策略E.效果评估【答案】A、B、C、D、E【解析】企业年度营销计划包含市场分析、销售目标、预算分配、营销策略和效果评估等内容

2.以下哪些属于活动策划的关键要素？（）（4分）A.时间安排B.预算控制C.目标设定D.物料准备E.人员分工【答案】A、B、C、D、E【解析】活动策划的关键要素包括时间安排、预算控制、目标设定、物料准备和人员分工

3.以下哪些属于市场调研的方法？（）（4分）A.问卷调查B.访谈调查C.观察法D.实验法E.文献研究【答案】A、B、C、D、E【解析】市场调研的方法包括问卷调查、访谈调查、观察法、实验法和文献研究

4.以下哪些属于公关活动的形式？（）（4分）A.新闻发布会B.公益活动C.危机公关D.产品促销E.品牌联名【答案】A、B、C【解析】公关活动的形式包括新闻发布会、公益活动和危机公关，产品促销和品牌联名属于营销活动

5.以下哪些属于企业内部沟通的形式？（）（4分）A.内部会议B.电子邮件C.社交媒体D.公告栏E.面对面沟通【答案】A、B、D、E【解析】企业内部沟通的形式包括内部会议、电子邮件、公告栏和面对面沟通，社交媒体主要用于外部沟通

三、填空题（每题2分，共8分）

1.企业年度营销计划通常包含______、______和______三个阶段（2分）【答案】准备阶段；实施阶段；评估阶段

2.活动策划的核心原则是______，关键成功因素是______（2分）【答案】创意独特；目标明确

3.市场细分的主要依据是______，市场调研的方法包括______、______和______（2分）【答案】消费者需求；问卷调查；访谈调查；观察法

4.企业内部沟通的主要形式是______，主要障碍是______（2分）【答案】内部会议；信息不对称

四、判断题（每题2分，共10分）

1.企业年度营销计划的核心内容是预算分配（）（2分）【答案】（×）【解析】企业年度营销计划的核心内容是营销策略，预算分配是重要组成部分

2.市场调研的主要目的是获取市场信息（）（2分）【答案】（√）【解析】市场调研的核心目的是系统收集、分析和解释市场信息

3.品牌定位的关键是差异化优势（）（2分）【答案】（√）【解析】品牌定位强调在消费者心中建立独特的认知，核心是差异化优势

4.企业内部沟通的主要形式是社交媒体（）（2分）【答案】（×）【解析】企业内部沟通的主要形式是内部会议、电子邮件等，社交媒体主要用于外部沟通

5.活动策划的核心原则是成本最低（）（2分）【答案】（×）【解析】活动策划的核心原则是创意独特，成本控制是重要考虑因素，但非核心原则

五、简答题（每题3分，共12分）

1.简述企业年度营销计划的主要步骤（3分）【答案】企业年度营销计划的主要步骤包括

（1）市场分析收集和分析市场数据，了解市场趋势和竞争对手动态；

（2）目标设定明确营销目标，如销售增长、品牌提升等；

（3）策略制定制定营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略；

（4）预算分配根据营销策略分配预算，确保资源合理利用；

（5）实施计划将营销计划付诸实施，确保各项措施有效执行；

（6）效果评估评估营销效果，总结经验教训，优化后续策略

2.简述活动策划的关键要素（3分）【答案】活动策划的关键要素包括

（1）目标设定明确活动目标，如提升品牌形象、增加客户互动等；

（2）时间安排确定活动时间，确保各环节顺利进行；

（3）预算控制合理分配预算，确保资源有效利用；

（4）物料准备准备活动所需物料，如场地、设备、宣传品等；

（5）人员分工明确各岗位职责，确保团队协作高效

3.简述市场细分的主要依据（3分）【答案】市场细分的主要依据包括

（1）消费者需求根据消费者需求的不同进行划分，如年龄、性别、收入、生活方式等；

（2）地理因素根据地理位置进行划分，如国家、地区、城市、城乡等；

（3）心理因素根据消费者心理特征进行划分，如价值观、兴趣爱好、消费习惯等；

（4）行为因素根据消费者行为进行划分，如购买频率、购买渠道、品牌忠诚度等

4.简述企业内部沟通的主要形式（3分）【答案】企业内部沟通的主要形式包括

（1）内部会议通过会议形式进行沟通，如部门会议、全员会议等；

（2）电子邮件通过电子邮件进行书面沟通，方便记录和查阅；

（3）公告栏通过公告栏发布通知和公告，确保信息传达；

（4）面对面沟通通过面对面交流进行沟通，增强沟通效果

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析企业年度营销计划的重要性及其主要作用（10分）【答案】企业年度营销计划的重要性及其主要作用包括

（1）明确方向营销计划帮助企业明确营销目标和方向，确保各项营销活动有序进行；

（2）资源优化通过预算分配和资源规划，确保资源合理利用，提高营销效率；

（3）风险控制通过市场分析和策略制定，识别和应对潜在风险，降低营销风险；

（4）效果评估通过效果评估，总结经验教训，优化后续策略，提升营销效果；

（5）团队协作营销计划明确各岗位职责，促进团队协作，提高执行力

2.分析活动策划的核心原则及其在实践中的应用（10分）【答案】活动策划的核心原则及其在实践中的应用包括

（1）创意独特活动策划的核心原则是创意独特，通过创新的设计和内容吸引参与者和媒体关注；实践应用在活动主题、内容、形式等方面进行创新，如举办特色活动、邀请知名嘉宾、采用新颖的宣传方式等

（2）目标明确活动策划需明确目标，如提升品牌形象、增加客户互动等；实践应用根据企业需求设定具体目标，如参与人数、媒体曝光量、销售额提升等，确保活动有效达成目标

（3）预算控制活动策划需合理控制预算，确保资源有效利用；实践应用在活动筹备阶段制定详细的预算计划，严格控制各项支出，确保在预算范围内完成活动

（4）人员分工活动策划需明确各岗位职责，确保团队协作高效；实践应用根据活动需求划分各岗位职责，如策划组、执行组、宣传组等，确保各环节有序进行

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某企业计划举办一场年度客户答谢活动，请为其策划一份活动方案，包括活动目标、时间安排、预算分配、物料准备、人员分工和效果评估（25分）【答案】某企业年度客户答谢活动策划方案如下

（1）活动目标-提升客户满意度，增强客户忠诚度；-展示企业文化，增强客户对企业的了解；-促进客户互动，收集客户反馈，优化产品和服务

（2）时间安排-活动时间2023年12月15日晚上6点至8点；-筹备阶段2023年11月1日至11月30日；-实施阶段2023年12月1日至12月14日；-评估阶段2023年12月16日至12月31日

（3）预算分配-场地租赁5万元；-物料准备3万元；-餐饮费用2万元；-宣传费用1万元；-人员费用2万元；-应急费用1万元；-总预算14万元

（4）物料准备-活动场地选择酒店宴会厅，布置活动舞台、签到台、展示区等；-宣传物料制作活动海报、邀请函、宣传视频等；-签到物料准备签到表、笔、抽奖券等；-餐饮物料准备自助餐、饮料、水果等；-奖品物料准备抽奖奖品、纪念品等

（5）人员分工-策划组负责活动策划、流程设计、预算管理等；-执行组负责场地布置、物料准备、现场执行等；-宣传组负责活动宣传、邀请函发送、媒体对接等；-餐饮组负责餐饮安排、食品安全管理等；-主持人负责活动主持，引导活动流程；-摄影师负责活动摄影，记录活动精彩瞬间

（6）效果评估-参与人数统计实际参与人数，评估活动吸引力；-客户反馈通过问卷调查、访谈等方式收集客户反馈，评估客户满意度；-媒体曝光量统计活动相关报道数量，评估活动宣传效果；-销售额提升统计活动后销售额变化，评估活动对销售的影响；-总结报告撰写活动总结报告，分析活动效果，提出改进建议

2.某企业计划推出一款新产品，请为其策划一份市场推广方案，包括市场分析、目标市场、推广策略、推广渠道、预算分配和效果评估（25分）【答案】某企业新产品市场推广方案如下

（1）市场分析-行业趋势分析行业发展趋势，了解市场需求和竞争格局；-竞争对手分析主要竞争对手的产品特点、市场份额、推广策略等；-自身优势分析自身产品特点、品牌优势、资源优势等

（2）目标市场-目标客户根据产品特点和市场需求，确定目标客户群体，如年龄、性别、收入、生活方式等；-地理区域根据产品销售特点，确定目标销售区域，如城市、地区、国家等

（3）推广策略-产品策略突出产品特点和优势，制定产品定价策略；-价格策略根据市场情况和竞争对手定价，制定合理的价格策略；-渠道策略选择合适的销售渠道，如线上渠道、线下渠道、经销商等；-促销策略制定促销活动，如打折、赠品、抽奖等，吸引消费者购买

（4）推广渠道-线上渠道通过官方网站、电商平台、社交媒体等进行推广；-线下渠道通过实体店、经销商、展会等进行推广；-媒体推广通过电视广告、广播广告、户外广告等进行推广；-公关活动通过新闻发布会、公益活动等进行推广

（5）预算分配-市场调研1万元；-产品开发5万元；-市场推广8万元；-销售渠道5万元；-总预算19万元

（6）效果评估-销售数据统计产品销售数据，评估市场推广效果；-市场份额分析产品市场份额变化，评估市场推广效果；-客户反馈通过问卷调查、访谈等方式收集客户反馈，评估产品满意度和市场接受度；-媒体曝光量统计产品相关报道数量，评估媒体推广效果；-总结报告撰写市场推广总结报告，分析推广效果，提出改进建议完整标准答案附后。