大连大学管理学测试题及详细答案

大连大学管理学测试题及详细答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.管理的本质是（）（1分）A.计划与控制B.协调与组织C.领导与激励D.决策与分析【答案】B【解析】管理的本质在于协调，通过协调各种资源，使组织活动有序进行

2.在管理职能中，制定目标、规划活动属于（）（1分）A.领导职能B.控制职能C.计划职能D.组织职能【答案】C【解析】计划职能包括制定目标和规划活动，是管理的首要职能

3.管理幅度是指一个管理者能够有效管理的下属人数，通常认为（）（1分）A.管理幅度越大越好B.管理幅度越小越好C.管理幅度应适中D.管理幅度与组织规模无关【答案】C【解析】管理幅度应适中，过大或过小都会影响管理效率

4.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）（1分）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求【答案】D【解析】自我实现需求是马斯洛需求层次理论的最高层次

5.X理论认为人性本恶，需要严密的监督和控制，Y理论则认为人性本善，需要（）（1分）A.激励和引导B.严格的纪律C.惩罚和约束D.自我管理【答案】A【解析】Y理论认为人性本善，需要激励和引导

6.组织结构的基本类型包括（）（1分）A.直线制、职能制、直线职能制、矩阵制B.直线制、职能制、事业部制、矩阵制C.直线制、职能制、事业部制、网络制D.直线制、职能制、事业部制、矩阵制【答案】D【解析】组织结构的基本类型包括直线制、职能制、事业部制、矩阵制

7.在决策过程中，选择最佳方案的过程是（）（1分）A.收集信息B.拟定方案C.方案选择D.方案实施【答案】C【解析】方案选择是在决策过程中选择最佳方案的过程

8.控制的目的是（）（1分）A.预防错误B.改正偏差C.实现目标D.提高效率【答案】C【解析】控制的目的是确保组织活动按计划进行，实现目标

9.领导者通过影响下属的行为，实现组织目标的过程是（）（1分）A.控制B.组织C.领导D.计划【答案】C【解析】领导者通过影响下属的行为，实现组织目标的过程是领导

10.在团队管理中，团队凝聚力是指（）（1分）A.团队成员之间的相互吸引力B.团队成员的工作效率C.团队的创新能力D.团队的决策能力【答案】A【解析】团队凝聚力是指团队成员之间的相互吸引力

11.管理者的沟通能力不包括（）（1分）A.听觉沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.技术沟通【答案】D【解析】管理者的沟通能力包括听觉沟通、非语言沟通和书面沟通

12.在管理过程中，激励的手段不包括（）（1分）A.物质激励B.精神激励C.惩罚D.赋能【答案】C【解析】激励的手段包括物质激励、精神激励和赋能

13.组织文化是指（）（1分）A.组织的规章制度B.组织的价值观和行为规范C.组织的战略目标D.组织的资源配置【答案】B【解析】组织文化是指组织的价值观和行为规范

14.在管理过程中，决策的依据是（）（1分）A.数据B.经验C.直觉D.情感【答案】A【解析】决策的依据是数据，数据是决策的基础

15.在管理过程中，组织变革的阻力主要来自（）（1分）A.组织结构B.组织文化C.组织目标D.组织资源【答案】B【解析】组织变革的阻力主要来自组织文化

16.在管理过程中，领导者的权力来源包括（）（1分）A.法定权力、奖惩权力、参照权力B.法定权力、奖惩权力、强制权力C.法定权力、参照权力、强制权力D.奖惩权力、参照权力、强制权力【答案】A【解析】领导者的权力来源包括法定权力、奖惩权力、参照权力

17.在管理过程中，团队冲突的类型包括（）（1分）A.任务冲突、关系冲突、过程冲突B.任务冲突、关系冲突、资源冲突C.过程冲突、资源冲突、目标冲突D.目标冲突、资源冲突、关系冲突【答案】A【解析】团队冲突的类型包括任务冲突、关系冲突、过程冲突

18.在管理过程中，绩效评估的目的是（）（1分）A.评价员工表现B.激励员工C.改进工作D.以上都是【答案】D【解析】绩效评估的目的是评价员工表现、激励员工和改进工作

19.在管理过程中，战略管理包括（）（1分）A.环境分析、战略制定、战略实施、战略控制B.组织分析、战略制定、战略实施、战略控制C.环境分析、组织分析、战略制定、战略控制D.环境分析、组织分析、战略实施、战略控制【答案】A【解析】战略管理包括环境分析、战略制定、战略实施、战略控制

20.在管理过程中，组织创新的表现形式包括（）（1分）A.技术创新、产品创新、管理创新B.技术创新、产品创新、组织创新C.产品创新、管理创新、服务创新D.技术创新、管理创新、服务创新【答案】A【解析】组织创新的表现形式包括技术创新、产品创新、管理创新

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于管理的职能？（）（4分）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新【答案】A、B、C、D【解析】管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新

2.以下哪些属于马斯洛需求层次理论的需求？（）（4分）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求【答案】A、B、C、D、E【解析】马斯洛需求层次理论的需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求

3.以下哪些属于组织结构的基本类型？（）（4分）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E.矩阵制【答案】A、B、C、D、E【解析】组织结构的基本类型包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制

4.以下哪些属于决策的步骤？（）（4分）A.确定目标B.收集信息C.拟定方案D.方案选择E.方案实施【答案】A、B、C、D、E【解析】决策的步骤包括确定目标、收集信息、拟定方案、方案选择和方案实施

5.以下哪些属于领导者的权力来源？（）（4分）A.法定权力B.奖惩权力C.参照权力D.强制权力E.专长权力【答案】A、B、C、E【解析】领导者的权力来源包括法定权力、奖惩权力、参照权力和专长权力

三、填空题（每题2分，共8分）

1.管理的职能包括______、______、______和______（4分）【答案】计划、组织、领导、控制

2.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是______（2分）【答案】自我实现需求

3.组织结构的基本类型包括______、______、______、______和______（4分）【答案】直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制

4.领导者的权力来源包括______、______、______和______（4分）【答案】法定权力、奖惩权力、参照权力、专长权力

四、判断题（每题2分，共10分）

1.管理的本质是协调（）（2分）【答案】（√）【解析】管理的本质在于协调，通过协调各种资源，使组织活动有序进行

2.管理幅度越大越好（）（2分）【答案】（×）【解析】管理幅度应适中，过大或过小都会影响管理效率

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是自我实现需求（）（2分）【答案】（√）【解析】自我实现需求是马斯洛需求层次理论的最高层次

4.X理论认为人性本恶，需要严密的监督和控制，Y理论则认为人性本善，需要激励和引导（）（2分）【答案】（√）【解析】X理论认为人性本恶，需要严密的监督和控制，Y理论则认为人性本善，需要激励和引导

5.组织变革的阻力主要来自组织文化（）（2分）【答案】（√）【解析】组织变革的阻力主要来自组织文化

五、简答题（每题4分，共12分）

1.简述管理的四大职能及其含义（4分）【答案】管理的四大职能包括计划、组织、领导、控制-计划制定目标、规划活动，是管理的首要职能-组织设计和维持组织结构，使组织资源有效配置-领导通过影响下属的行为，实现组织目标-控制监督组织活动，确保按计划进行，实现目标

2.简述马斯洛需求层次理论及其对管理的启示（4分）【答案】马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求-生理需求满足基本的生活需求-安全需求满足对安全、稳定的需求-社交需求满足对归属感、爱的需求-尊重需求满足对自尊、他人尊重的需求-自我实现需求满足对个人潜能、理想实现的需求对管理的启示管理者应了解员工的不同需求层次，采取相应的激励措施，提高员工的工作积极性和满意度

3.简述组织结构的基本类型及其特点（4分）【答案】组织结构的基本类型包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制-直线制结构简单，权力集中，适用于小型组织-职能制按职能划分部门，专业性强，适用于中等规模组织-直线职能制结合直线制和职能制，适用于较大规模组织-事业部制按产品或地区划分事业部，自主经营，适用于大型多元化组织-矩阵制结合职能和项目，灵活性强，适用于复杂项目组织

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析组织文化对组织绩效的影响（10分）【答案】组织文化对组织绩效有重要影响，具体表现在以下几个方面-影响员工行为组织文化通过价值观和行为规范，引导员工的行为，提高工作效率-影响组织凝聚力积极的组织文化能增强员工的归属感和认同感，提高团队协作能力-影响创新能力开放包容的组织文化能激发员工的创新思维，提高组织的创新能力-影响组织形象良好的组织文化能提升组织的声誉和形象，吸引更多优秀人才-影响决策效率统一的价值观念能减少内部冲突，提高决策效率

2.分析领导者在管理过程中的作用（10分）【答案】领导者在管理过程中的作用主要体现在以下几个方面-指导方向领导者通过制定战略目标，明确组织发展方向-激励员工领导者通过激励手段，提高员工的工作积极性和满意度-协调资源领导者通过协调组织资源，确保组织活动的顺利进行-培养人才领导者通过培训和发展，提升员工的能力和素质-应对变化领导者通过灵活应变，应对外部环境的变化，保持组织的竞争力

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某公司计划进行组织变革，请分析组织变革的步骤和可能遇到的阻力，并提出相应的应对措施（25分）【答案】组织变革的步骤包括-评估现状分析组织的现状，确定变革的必要性-制定变革计划明确变革目标、步骤和措施-沟通变革意图向员工传达变革意图，争取员工的支持-实施变革按计划进行变革，确保变革顺利进行-评估变革效果评估变革的效果，进行调整和改进可能遇到的阻力包括-员工抵触员工可能对变革产生抵触情绪，影响变革的推进-利益冲突变革可能涉及不同部门的利益冲突，影响变革的协调-文化冲突变革可能与文化传统产生冲突，影响变革的接受度应对措施包括-加强沟通通过沟通，让员工了解变革的必要性和好处-参与决策让员工参与变革的决策过程，提高员工的参与感-提供支持为员工提供必要的培训和支持，帮助员工适应变革-奖励激励对积极参与变革的员工给予奖励，提高员工的积极性

2.某公司计划进行团队建设，请分析团队建设的步骤和可能遇到的困难，并提出相应的解决方案（25分）【答案】团队建设的步骤包括-明确目标明确团队的目标和任务，使团队成员有共同的方向-组建团队根据任务需求，组建合适的团队-建立沟通建立有效的沟通机制，确保信息畅通-培训发展对团队成员进行培训，提升团队的能力和素质-评估绩效定期评估团队绩效，进行调整和改进可能遇到的困难包括-成员冲突团队成员之间可能存在性格、能力等方面的冲突-目标不一致团队成员可能对目标的理解不一致，影响团队协作-沟通不畅沟通机制不完善，导致信息传递不畅解决方案包括-冲突管理通过沟通和协调，解决成员之间的冲突-目标统一通过沟通和培训，统一团队成员的目标-沟通改进建立有效的沟通机制，确保信息畅通---标准答案

一、单选题

1.B

2.C

3.C

4.D

5.A

6.D

7.C

8.C

9.C

10.A

11.D

12.C

13.B

14.A

15.B

16.A

17.A

18.D

19.A

20.A

二、多选题

1.A、B、C、D

2.A、B、C、D、E

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D、E

5.A、B、C、E

三、填空题

1.计划、组织、领导、控制

2.自我实现需求

3.直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制

4.法定权力、奖惩权力、参照权力、专长权力

四、判断题

1.（√）

2.（×）

3.（√）

4.（√）

5.（√）

五、简答题

1.管理的四大职能包括计划、组织、领导、控制计划是制定目标、规划活动；组织是设计和维持组织结构；领导是通过影响下属的行为实现组织目标；控制是监督组织活动，确保按计划进行

2.马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求管理者应了解员工的不同需求层次，采取相应的激励措施，提高员工的工作积极性和满意度

3.组织结构的基本类型包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制直线制结构简单，权力集中；职能制按职能划分部门，专业性强；直线职能制结合直线制和职能制；事业部制按产品或地区划分事业部，自主经营；矩阵制结合职能和项目，灵活性强

六、分析题

1.组织文化通过价值观和行为规范，引导员工的行为，提高工作效率；增强员工的归属感和认同感，提高团队协作能力；激发员工的创新思维，提高组织的创新能力；提升组织的声誉和形象，吸引更多优秀人才；统一的价值观念能减少内部冲突，提高决策效率

2.领导者通过制定战略目标，明确组织发展方向；通过激励手段，提高员工的工作积极性和满意度；通过协调组织资源，确保组织活动的顺利进行；通过培训和发展，提升员工的能力和素质；通过灵活应变，应对外部环境的变化，保持组织的竞争力

七、综合应用题

1.组织变革的步骤包括评估现状、制定变革计划、沟通变革意图、实施变革、评估变革效果可能遇到的阻力包括员工抵触、利益冲突、文化冲突应对措施包括加强沟通、参与决策、提供支持、奖励激励

2.团队建设的步骤包括明确目标、组建团队、建立沟通、培训发展、评估绩效可能遇到的困难包括成员冲突、目标不一致、沟通不畅解决方案包括冲突管理、目标统

一、沟通改进。