大连大学管理学自学考试试题及答案

大连大学管理学自学考试试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.管理的核心是（）A.计划B.组织C.领导D.控制【答案】C【解析】领导是管理的核心，通过激励和沟通使组织成员高效工作

2.以下哪项不属于管理的职能？（）A.决策B.计划C.创新D.监督【答案】C【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，创新属于管理活动但非基本职能

3.彼得原理指的是（）A.员工晋升到不胜任的职位B.员工工资与绩效挂钩C.员工培训的重要性D.绩效考核的公平性【答案】A【解析】彼得原理指出，在层级组织中，员工会被晋升到其不能胜任的职位

4.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求【答案】D【解析】自我实现需求是马斯洛需求层次理论的最高层次

5.以下哪种领导风格属于民主型？（）A.独裁型B.放任型C.民主参与型D.权威型【答案】C【解析】民主型领导鼓励员工参与决策，属于民主参与型

6.组织结构中，集权程度最高的形式是（）A.事业部制B.职能制C.矩阵制D.扁平化结构【答案】B【解析】职能制组织结构中，决策权高度集中在高层管理者手中

7.以下哪项不属于外部环境因素？（）A.经济环境B.组织文化C.技术环境D.政治法律环境【答案】B【解析】组织文化属于内部环境因素，其他选项均属于外部环境

8.SWOT分析中的T代表（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁【答案】D【解析】SWOT分析中，T代表威胁（Threats）

9.以下哪种激励理论属于内容型激励理论？（）A.期望理论B.双因素理论C.公平理论D.需要层次理论【答案】D【解析】需要层次理论属于内容型激励理论，关注人的需求

10.以下哪种沟通方式属于非正式沟通？（）A.会议B.邮件C.小道消息D.公告【答案】C【解析】小道消息属于非正式沟通，其他选项均为正式沟通渠道

11.绩效考核的主要目的是（）A.惩罚员工B.提升组织绩效C.决定员工工资D.减少员工数量【答案】B【解析】绩效考核的主要目的是提升组织整体绩效

12.以下哪种决策属于程序化决策？（）A.解决新问题的决策B.重复性决策C.战略性决策D.非结构化决策【答案】B【解析】程序化决策是针对重复性问题的决策

13.以下哪项不属于组织文化的构成要素？（）A.价值观B.行为规范C.工作流程D.仪式和符号【答案】C【解析】工作流程属于管理范畴，不属于组织文化构成要素

14.以下哪种组织结构适合创新型企业？（）A.事业部制B.职能制C.矩阵制D.扁平化结构【答案】D【解析】扁平化结构有利于信息快速流动和灵活决策，适合创新型企业

15.以下哪种领导风格属于放任型？（）A.独裁型B.民主型C.放任自由型D.权威型【答案】C【解析】放任自由型领导让员工自主决定工作方式

16.以下哪项不属于计划工作的步骤？（）A.目标制定B.方案选择C.资源配置D.绩效考核【答案】D【解析】绩效考核属于控制职能，不属于计划工作步骤

17.以下哪种激励理论属于过程型激励理论？（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论【答案】C【解析】期望理论属于过程型激励理论，关注动机形成过程

18.以下哪种组织结构适合大型企业？（）A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.扁平化结构【答案】B【解析】事业部制适合规模较大、业务多元化的企业

19.以下哪种沟通方式属于正式沟通？（）A.会议B.邮件C.小道消息D.公告【答案】D【解析】公告属于正式沟通渠道，其他选项均为正式沟通方式

20.以下哪种决策属于非结构化决策？（）A.解决常规问题的决策B.重复性决策C.战略性决策D.程序化决策【答案】C【解析】战略性决策属于非结构化决策，问题复杂且无固定解决方案

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于管理的职能？（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新【答案】A、B、C、D【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，创新属于管理活动但非基本职能

2.以下哪些属于外部环境因素？（）A.经济环境B.组织文化C.技术环境D.政治法律环境E.社会文化环境【答案】A、C、D、E【解析】组织文化属于内部环境因素，其他选项均属于外部环境

3.以下哪些属于激励理论？（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.目标设置理论【答案】A、B、C、D、E【解析】以上选项均属于激励理论

4.以下哪些属于组织结构的类型？（）A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.扁平化结构E.网络结构【答案】A、B、C、D、E【解析】以上选项均属于常见的组织结构类型

5.以下哪些属于沟通的障碍？（）A.语言障碍B.文化差异C.信息过载D.噪音干扰E.心理障碍【答案】A、B、C、D、E【解析】以上选项均属于沟通的常见障碍

三、填空题（每题2分，共8分）

1.管理的四大基本职能是______、______、______和______【答案】计划、组织、领导、控制

2.马斯洛需求层次理论中，最低层次的需求是______【答案】生理需求

3.期望理论中，动机强度取决于______和______的乘积【答案】期望值、效价

4.组织文化包括______、______和______三个层面【答案】物质文化、制度文化、精神文化

四、判断题（每题1分，共10分）

1.管理的核心是控制（）【答案】（×）【解析】管理的核心是领导，通过激励和沟通使组织成员高效工作

2.马斯洛需求层次理论中，尊重需求属于较高层次的需求（）【答案】（√）【解析】尊重需求位于需求层次中的较高层次

3.民主型领导风格适合所有类型的企业（）【答案】（×）【解析】民主型领导风格适合需要员工参与决策的企业，但不适合所有类型的企业

4.组织结构中，集权程度最高的形式是事业部制（）【答案】（×）【解析】职能制组织结构中，决策权高度集中在高层管理者手中

5.SWOT分析中的S代表优势（）【答案】（√）【解析】SWOT分析中，S代表优势（Strengths）

6.需要层次理论属于过程型激励理论（）【答案】（×）【解析】需要层次理论属于内容型激励理论，关注人的需求

7.非正式沟通比正式沟通更有效（）【答案】（×）【解析】非正式沟通有其优势，但正式沟通在组织管理中更为主导

8.绩效考核的主要目的是提升组织整体绩效（）【答案】（√）【解析】绩效考核的主要目的是提升组织整体绩效

9.程序化决策是针对重复性问题的决策（）【答案】（√）【解析】程序化决策是针对重复性问题的决策

10.组织文化对组织绩效有重要影响（）【答案】（√）【解析】组织文化对组织绩效有重要影响

五、简答题（每题4分，共20分）

1.简述管理的四大基本职能及其含义【答案】管理的四大基本职能包括

（1）计划制定目标并规划实现目标的路径

（2）组织设计和维护组织结构，分配资源

（3）领导激励和指导员工，实现组织目标

（4）控制监测组织绩效，确保目标实现

2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容【答案】马斯洛需求层次理论主要内容如下

（1）生理需求满足基本生存需求

（2）安全需求获得安全感和社会秩序

（3）社交需求建立人际关系和归属感

（4）尊重需求获得认可和自尊

（5）自我实现需求实现个人潜能和理想

3.简述期望理论的主要内容【答案】期望理论主要内容如下

（1）期望值员工认为努力能达到绩效的程度

（2）效价绩效带来的奖励价值

（3）动机强度期望值和效价的乘积决定动机强度

4.简述组织文化的构成要素【答案】组织文化的构成要素包括

（1）物质文化办公环境、标志等

（2）制度文化规章制度、行为规范等

（3）精神文化价值观、信念、行为准则等

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析计划工作在管理中的重要性及其作用【答案】计划工作在管理中的重要性及其作用

（1）明确目标计划工作帮助组织明确目标，为决策提供方向

（2）资源配置计划工作合理分配资源，提高资源利用效率

（3）减少不确定性通过预测和规划，减少组织面临的不确定性

（4）协调行动计划工作协调各部门行动，确保组织目标一致

（5）提供基准计划工作为绩效考核提供基准，便于评估组织绩效

2.分析领导风格对组织绩效的影响及其选择依据【答案】领导风格对组织绩效的影响及其选择依据

（1）影响方式领导风格通过激励、沟通和决策影响组织绩效

（2）不同风格影响-独裁型短期内可能提高效率，但长期可能降低员工满意度-民主型提高员工参与度，长期有利于组织创新和发展-放任型可能导致组织混乱，绩效难以保证

（3）选择依据领导风格的选择应根据组织文化、员工特点、任务性质等因素综合考虑

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某企业计划进行组织结构调整，请你分析该企业应考虑哪些因素，并提出具体调整建议【答案】组织结构调整应考虑的因素及建议

（1）考虑因素-组织规模不同规模的企业适合不同的组织结构-业务性质业务多元化程度影响组织结构选择-环境变化外部环境变化要求组织结构灵活适应-员工特点员工能力和意愿影响组织结构设计

（2）调整建议-明确目标明确组织结构调整的目标和预期效果-分析现状分析当前组织结构的优缺点-设计方案根据分析结果设计新的组织结构-实施调整逐步实施组织结构调整，确保平稳过渡-评估效果评估调整效果，持续优化组织结构

2.某企业面临市场竞争加剧，请你分析该企业应如何通过管理手段提升竞争力【答案】提升竞争力的管理手段

（1）战略管理-制定竞争战略明确竞争优势和发展方向-市场定位确定目标市场和客户群体

（2）人力资源管理-人才招聘吸引和留住优秀人才-培训发展提升员工能力和技能-激励机制建立有效的激励机制，提高员工积极性

（3）运营管理-流程优化优化业务流程，提高效率-成本控制降低成本，提高利润率

（4）技术创新-研发投入加大研发投入，开发新技术和新产品-技术引进引进先进技术，提升竞争力

（5）客户关系管理-客户服务提供优质客户服务，提高客户满意度-品牌建设建立和提升品牌形象通过以上管理手段，企业可以有效提升竞争力，应对市场竞争加剧的挑战---标准答案

一、单选题

1.C

2.C

3.A

4.D

5.C

6.B

7.B

8.D

9.D

10.C

11.B

12.B

13.C

14.D

15.C

16.D

17.C

18.B

19.D

20.C

二、多选题

1.A、B、C、D

2.A、C、D、E

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D、E

5.A、B、C、D、E

三、填空题

1.计划、组织、领导、控制

2.生理需求

3.期望值、效价

4.物质文化、制度文化、精神文化

四、判断题

1.（×）

2.（√）

3.（×）

4.（×）

5.（√）

6.（×）

7.（×）

8.（√）

9.（√）

10.（√）

五、简答题

1.见简答题部分答案

2.见简答题部分答案

3.见简答题部分答案

4.见简答题部分答案

六、分析题

1.见分析题部分答案

2.见分析题部分答案

七、综合应用题

1.见综合应用题部分答案

2.见综合应用题部分答案。