（热）业务助理工作总结

（热）业务助理工作总结业务助理工作总结篇1作为一名助理工程师，我深刻认识到政治思想对于业务工作的重要性在实践中，我始终坚持正确政治思想，将其与业务工作有机结合，取得了一定的成效首先，坚持正确政治思想对于明确工作方向和目标具有重要意义我始终牢记党的宗旨，坚持中国特色社会主义道路，把服务人民群众作为一切工作的出发点和落脚点这使得我在业务工作中能够清晰地把握工作的意义和方向，明确工作目标，确保业务工作能够与党和政府的工作大局相适应其次，坚持正确政治思想对于处理复杂问题具有指导和帮助作用在业务工作中，我们经常面临各种复杂的问题和挑战，需要我们能够正确地处理和解决坚持正确政治思想，有助于我们审时度势，总结经验教训，制定科学合理的解决方案，提高工作效率和质量最后，坚持正确政治思想对于保持良好工作作风和纪律具有重要作用作为助理工程师，我们要严格遵守党纪国法和工作纪律，保持良好工作作风只有保持正确政治思想，牢记自己的政治身份和责任，才能自觉遵守规章制度，保持良好的工作纪律，提高工作效率和质量总之，作为一名助理工程师，我深刻认识到政治思想对于业务工作的重要性只有坚持正确政治思想，将其与业务工作紧密结合，我们才能够顺利开展工作，为实现中国特色社会主义伟大事业做出自己的贡献作为一名助理工程师，我深刻体悟到政治思想对于业务工作的重要性，并不断努力将其贯穿于工作的方方面面首先，作为助理工程师，我始终坚持以人民的利益为根本出发点，服务人民群众是我们的使命政治思想告诉我们，工作的价值在于为人民创造幸福和福祉因此，在0我日常的业务工作中，我始终关注人民需求，努力为人民群众提供高质量的产品和服务我通过不断学习和积累，提升自己的技术水平，确保工作的实效性和推动力其次，政治思想是我们行动的指南，告诉我们应该坚持正确的工作方向和目祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话qqeami等联络感情如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉当然对于一般客户的问题我们也不会忽略总之要维护客群关系，沟通是关键我们会尽最大努力把客群关系搞好

3、建议对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正在新的一年里,我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标我们大家一起努力，将工作做到更好！在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快！业务助理工作总结篇5我于20某某年某某月入职，先是供职市场营销部，后任总经理助理，最后正式出任业务助理，虽几多转折，但最后终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间一年的工作时间，几次工作任务的完成，获得了很多经验教训，也认识到了存在的诸多不足回顾这段时间，现将工作总结如下

1、根据某某总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据某某指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任，交付此任务，现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，放在商务部服务器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的提高，而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作下来，对函数运用熟练了很多，学到了很多东西现在数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期达到的功效

2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片，艺术效果谈不上多棒，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进行改版设计在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比如，以前从不知道名片的尺寸是

95、4的，不知道字体要在6号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工作的派发

3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢x董和某某等领导的信任,交付我如此重要的一份工作这是我进入奇百特进行的x董交付的第一项任务，得幸与在先前公司的部分经验的累积，感谢以前的BOSS让我参与商业计划书的编写，才得以获得初级的经验，当然，更要感谢x董和x总的信任，让我有机会参与并负责主持了这项工作在商业技术书的编写中遇到了很多问题，大大小小足有小百，感谢为我答疑解惑的某某，感谢提供帮助的财务部同事，没有他们的帮助与支持，没有现在这份商业计划书的出台其实正式这份工作的完成，让我真正体会到团队协作的力量，万众一心，其力断金，我体会到了这句话的内涵，后期设计上，多亏了合作者某某的加班加点，追赶进度，也多亏了某某与我一次次的校对与审核，虽然最终真的难以完美，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工作，让我学习到了很多相关的知识，以及日常印刷品需要注意的事项相信如有一下的物品印刷，我会做的更完美，再次感谢领导给予的信任与支持，同事给予的帮助，让这个商业计划书有了相对较美满的成品结果

4、集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定集团公司薪酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢x总、x总提供的整体思路与初稿，给了我把这项工作继续下去的可能，但最终这份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都与自身不无关联过度的自负领导布置任务不经过深入思考就满口应下，完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负严谨性与相对繁琐性，导致工作延时不够虚心不够虚心领导的某些建议，总是不能及时记下并入心思考，有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯路闭门造车，思考不够严谨我们要理论必须结合实际，我却犯了这项大忌，总是一个人闭门思考，没能很好的结合实际，多谢鲍总后来的点拨与提醒，让我意识到了这点，现在薪酬制度已经下发，绩效考核仍在制作与完善中，争取在最快的时间内出台，给公司领导及同事交一份满意的答卷分工不够，任务分解不足分工不够，任务分解不足薪酬绩效制度向来不是一个人能做的事情，需要与各部门尤其是人力资源部去沟通和协作，在早期的工作进行中，我却忽视了这点，知道领导英明的给我分派了人力部的胡月及后期安排丁洁协助我做这些工作，大大分解了我个人的压力，其实这些不应该等领导指派的，应该在自己感觉力不从心时就去主动去联系，去请求支援的，我却没能做到这点，这方面以后要多学习总之，感谢给予我帮助的所有领导与同事，以后会不断从自身出发，多做思考，努力圆满完成各项任务业务助理工作总结篇6我于某某年某某月某某日在客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导总结汇报

一、20某某年主要工作业绩及存在的不足

1、做好人事基础工作我首先接触的工作就是人员招聘，因为招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据某某人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平

2、完善人事档案管理我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的.

3、保障员工福利机制我于某某月份开始接手配合地产行政人事完成某某公司社保开户及员工参保工作由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力，终于开通社保账户，并陆续办理员工参保接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务

二、某某年工作计划通过某某个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式

1、进一步掌握行政人事工作流程及规范除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面

2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足20某某年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作业务助理工作总结篇7回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的某某员工，对工作也由陌生变成了熟悉下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来记得苑与苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉但当我看到从远道而来的在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义所谓职业精神就是当你在工作岗时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；

2、工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

3、工作学习中拓展了我的才能当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好在20某某年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

2、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、core!draw软件的操作等；

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司、应收账款，我把好关、督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过、还是有很多地方不懂、但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货、造成断货的现象，这点我会细心、避免再有零库存订货的发生！3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈、接下订单！（当然、价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有qq上［因为之前在国内部担任助理时、与客户的沟通得到了锻炼、现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心、客户要货，我忘记跟销售员说、导致送货不及时、客户不满足！接下来的日子、我会尽量避免此类事情的发生、4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！业务助理工作总结篇8虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不准时我会尽量克服这方面的因素，准时与各子分公司解决回款问题现将销售工作的内容和感受总结如下销售报表的汇总其中包括产品的销售登记，产品销售排名状况;清理业务理手上的借物及还货状况帮助大区经理的销售工作将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理，并帮助他们抓住定单;常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高;合同的执行状况v帮助业务经理并督促合同的完成公司上门业务的处理，对产品销售过程中消失的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦;对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析;在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总结一年来的.工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，确保完成全年销售任务，平常乐观搜集信息并准时汇总;努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;销售报表的精确度，认真审核;借物还货的准时处理;客户关系的维系，并不断开发新的客户努力做好每一件事情，坚持再坚持！最终，想对销售过程中消失的问题归纳如下仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关选购回货不准时回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低（这种现象特别严峻）质检与选购对供应商退货的处理许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们〃追求高品质〃的信念是特别不吻合的常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好！各部门之间不协调为了自己的工作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路发货及派车问题新产品开发速度太慢总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并乐观关心他人也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，大家都会洋溢着幸福的笑容！业务助理工作总结篇9晃瞬间某某年X半年即将过去，大至国家，小系企业民生，经济危机带给我们太多的东西值得回顾和深思，相信每个人都会沉淀下一些东西，也都会对下半年有了新的计划和调整我的主要工作是负责公司的人事行政，两大块的工作既有关联又各不相同人事工作主要有4个方面，行政工作主要有2个方面

一、人事主要工作

1、负责提供职务空缺，实施人员招聘服务今年X半年因经济环境影响，公司各部门一直有招聘需求招聘是人事工作非常重要的一个环节，在合适的时间选择合适的人为公司提供需要的服务也是有一定难度的市场中的人才比比皆是，但是符合公司特定文化需要，与公司价值理念趋向相投，愿意和公司共同发展，甘愿为公司尽职尽责，出谋划策的人才则是少的可怜在把握好选人的基本素质后，还要熟悉不同岗位对人的特殊要求，这样才能使位的其人，人尽其才，适才适所，共同发展去年主要的招聘渠道是通过网络招聘，我们选择的是和图老师网，这两个网站在天津地区的受众面比较广，招聘成本略低，可随时发布招聘信息，简历投递量大，合格简历量相对却少，在短时间内很难招聘到合适的人才所以在某某年的招聘中，尝试多参与现场招聘吸引人才，招聘一些比较优秀的.可塑性人才在招聘环节注意有效控制，用文字固化成功的经验

2、负责薪酬核算相关服务每月x日收集与本月薪资相关的材料，即整理新员工入职材料和离职材料及人事变动材料、整理考勤记录、整理新增加/减少的社保公积金基数表、整理工服扣款统计表、整理员工月考核表及业绩基础数据等在收集必要的数据的基础上，准确无误的计算好员工的薪酬，经公司领导审批后，在规定的时间按照银行的要求及时发放发完工资后，把工资条发给每位员工并耐心解答员工对工资的疑问

3、负责办理人事手续，协助其他部门的工作

1、办理员工入职、转正、调入、调出、调岗、续签合同、离职等相关手续人事工作的标准化一方面提高了工作的效率，一方面避免了不必要的劳动纠纷在办理相关手续时要注意时效性，及时通知各相关部门做好协助工作，按计划执行

2、维护、更新员工档案电子、纸制、提交报表、受理请假/调休手续，开具人事证明这些都是日常的常规性工作，在一定的周期不断的重复，需要耐性，形成工作习惯每月定期提交公司的一些报表，及时反映中心信息变动，随时收集信息并记录

4、负责培训的安排、组织及训后跟踪20某某年，在经济环境的影响下，付费外训工作基本暂停，同时加强了内训课程，增强岗位技能提升、产品知识、员工素质教育等课程深度，加大岗位练兵力度，为经济复苏产能提升打下基础以上4个方面是上年度人事工作的大概，基础性、事务性的工作占据工作的大部分，在公司领导、同事的支持和帮助下，基本完成了本职位的工作，还存在不够完善，需要改进的地方，在某某年的工作中将继续完善

二、行政主要工作

1、固定资产、办公用品、低值易耗品管理

1、每月底盘点库存，购置办公用品；办公用品的日常管理和发放

2、员工工服的统计、制作与发放

3、固定资产、办公家具的盘点

4、低值易耗品的更换、维修

2、日常行政服务

1、公司文件、合同、钥匙、餐饮、快递、饮用水管理

2、费用预算与报销行政工作是一个辅助性的工作，为一线工作服务人事工作是对人的管理，标作为助理工程师，我明白经济建设是我们工作的核心任务我始终关注国家和公司战略规划，将其与自己的具体工作相结合，精心制定工作计划和目标，有条不紊地推进工作进程我注重与同事之间的沟通与协调，加强团队合作，力争将工作推向新的高度第三，政治思想告诉我们要坚持科学的工作方法和态度在业务工作中，我始终坚持实事求是的原则，通过对相关信息的搜集和分析，理性地评估和解决问题同时，我也注重创新和实践，通过不断尝试和摸索，寻找更高效的工作方式和流程，提高工作效率和质量止匕外，政治思想还提醒我们要保持良好的工作作风和纪律作为助理工程师,我始终遵守党纪国法和公司纪律，严格要求自己，不断提高自己的道德修养和职业操守我时刻保持警惕，坚守岗位，遵守规章制度，提高自己的工作纪律，保证工作的严肃性和规范性最后，政治思想还教育我们要具备良好的团队合作精神和良好的沟通能力助理工程师的工作往往涉及到与其他部门或合作伙伴的配合与协调我始终注重与团队成员之间的沟通与合作，多方面收集意见和建议，并及时进行沟通和解决问题，确保工作目标的实现总之，作为一名助理工程师，政治思想对于我的业务工作具有重要的指导和影响作用我坚守正确政治立场和思想方向，不断加强自己的专业素养和业务能力，不断完善工作方法和工作流程，努力将自己的工作做到更加高效、高质量,为实现中国特色社会主义伟大事业贡献自己的力量业务助理工作总结篇

21、业务人员培训销售部于20某某年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，筹划人员1人初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能根本完成

2、客户来访统计20某某年度到访客户共记850人次客户来访的数据每星期收录电脑一次,行政工作是对物的管理怎样管理好物为人服务，才是行政工作的根本行政工作要在成本节约的基础上，限度的发挥物的价值当然平时的维护和保养也是很重要的行政工作是一个很细微的工作，点点滴滴的小事情却马虎不得，需要耐性、热心、周到的服务在日复一日重复的工作中，非但不觉得繁琐无味，反而总是能学到了很多新东西，也得到了很多的帮助无论是人事还是行政工作，要具备一种“服务精神”，而且是超越期限的服务，才能在本岗位上锻炼和成长业务助理工作总结篇10时光如梭，不知不觉中来园服务中心工作已有半年了在我看来，这是短暂而又漫长的一年短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的业务助理人员今后的路必定很漫长回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的某某员工，对业务工作也由陌生变成了熟悉很多人不了解业务工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的业务助理人员,需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到下面是我这半年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函份，整改通知单份；温馨提示份；部门会议纪要份，大件物品放行条x余份在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及在工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

2、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的.也是上级对我的支持与肯定前两天刚制作完毕的圣诞、园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好在20某某年下半年里，我要努力改正过去半年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、加强学习业务的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

5、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习OP、coreldraw软件的操作等；

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进进的步伐很幸运刚从学校毕业就可以加入园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向此时此刻，我的最大目标就是力争在新的半年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！谢谢大家，我的工作总结完毕业务助理工作总结篇11本人担任公司助理工程师以来，在工作中认真负责，能按时完成领导交给的各项工作任务入司半年以来，公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司要求，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作通过在公司的学习和工作,我在专业技术上、思想上都有了较大的收获现将本人上半年工作总结如下

一、专业知识、工作能力和具体工作从拿到图纸到图纸会审，认真的查看每一个部位细节，核对数据，思考施工步骤方案做到脑中有图组织图纸会审协调交换与业主、设计、监理各方意见进入工程开工，认真了解每一个部位施工细节，按设计图纸要求，严格编制本专业施工方案，对关键点编制作业指导书，监理单位确认后执行同时在施工准备过程中对班组进行技术、安全交底，班组对所施工内容做到心中有数，按施工规范严格要求施工过程中，做好班组自检、复检、专职检“三检”工作，同时做好分部分项质量检验评定记录、隐蔽记录及相关质保资料严格控制原材料、半成品、成品材料应用于工程刚入公司的时候，对民用建筑不太熟悉，对施工工艺实践不太熟悉，我就虚心的请教师傅，晚上的时间先看好图纸，并做好笔记；白天带着问题去看工人们如何施工，并不懂得请教施工员，很快我对施工工艺及图纸不再陌生，由不懂看图纸到拿到图纸能自己独立施工;并能在按图施工的基础上，还能够高效创新的完成施工任务并协调各种工序的配合后来我开始担任某某装修工程的施工员，怎样合理组织各个班组完成施工任务是对我的一项考验在工作中我不断在实践中探索并在这个工程施工保质保量并提前完成工作任务;并得建设方及公司领导致好评主要工作有施工前准备包括技术准备、材料准备、机具准备、场地准备、施工组织及人员准备;配合土建施工进度做好各项预留孔洞、管槽的复合工作;管道支架、支座的制作并进行防腐处理和妥善保管;管道系统液压试验合格后，进行管道清洗并编好内业资料并组织验收

二、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，全身心地投入工作,认真遵守公司的各项规章制度有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成在现场跟工人打成一片，做到以理服人

三、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司工作做出了应有的贡献尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，充实自己施工管理经验,业余时间加强学习新技术应用，为适应建筑市场环境的发展大趋势，加大对现场生产管理、技术质量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先进科学的管理理念，把先进的技术与管理经验与国内外先进的管理技术相结合，形成自己独立的技术优势半年来的工作中，我一直用工程师的要求严格要求自己,工作中认真找差距,认真学别人的长处，不断丰富自己的知识面，不断提高自己的技术管理水平，使今后的工作更上一台阶，为公司及建筑行业付出我应有的功献时间就如同白驹过隙一般，一转眼我已经毕业一年，来工作也已经有一年了，在某某机床厂工作的一年里有收获、有欢乐，有坚持、也有辛劳和坎坷机床有限公司是一个集研发、生产和营销为一体的大型企业，公司主要生产各类数控车床、加工中心和车削中心、数控滚齿机床、坐标磨床和坐标像床、各类专用成套设备和生产线是中国装备制造业的骨干企业之一装配车间的工作非常繁重和艰巨，公司所有机床的装配和调试工作都集中在装配车间在车间领导的安排下，我被分到了一线钳工组进行生产实习很快我便已经融入了这种忙碌而又宽松的工作氛围中自身的工作能力也在不断地提高着，对工作也有了的自信在过去的一年中，我参与了一些机床的装配和调试工作，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对机床也有了更全面的理解和掌握具体总结如下

一、工作成绩方面我是20某某年毕业于机械设计制造及其自动化专业的本科学生作为一个新进的员工在了解了自己基本工作和任务之后，我便努力地投入到了工作当中刚开始，我感到一切都很茫然，我虽然学的是机械专业，但在学校只是学了一些理论知识，实践机会不多，普什宁江公司的装配车间却是我学习和实践的一个好地方到车间工作后，我才发现以前在学校学的理论知识与实际工作联系不是很紧密，所以工作起来比较困难，但是在不懂的时候我就向师傅请教，有时候也会拿着图纸对照着零件看，这样让我的识图能力也不断地提高着，这也让我知道了我还要学习的东西有很多所以我便立足于岗位工作，从基本做起不怕累、不怕脏，始终发扬坚苦学习、刻苦奋斗的精神，渐渐地，由于我的勤奋加上师傅的耐心指导，很快，我就对公司的机床有了基本的了解实习期间，我的主要工作是协助师傅装配，或者按照师傅的指导组装一些简单的零件，或者到库房领零标准件，清洗机床等等在这期间，我也是对零件有一个基本的认识，结合机床的整体结构，知道了它们在机床装配中所起的作用在装配工作中，我也能做一些基本的工作，比如攻丝、锂削、钻孔之类的虽然这些只是一点小的工作，但是它们却是装配工作的基本功后来我被调到了另外一组，与另外的同事一起装配另外的产品，而这个时候师傅只是起指导的作用了，关键还是在于自己由于我认真的工作态度和吃苦耐劳精神，工作也很顺利，于是多次受到领导的好评并且有一次单独出差对机床的运行问题进行了维修，在电话咨询师傅之后，顺利地完成了任务在工作中，我也发现自己的机械制识图能力不是很好，因为有些数控机床的装配图纸复杂一些的时候，我便不能准确地读图了所以我就利用空余时间重点学习了AutoCAD制图方面的有关知识，使得自己在机械制图方面的基本功有了很大的提高，这也给我以后的工作带来了很大的帮助这一年中，在领导的关心和同事们的帮助下，经过不断努力，我适应了装配工作，有了一定的技术能力，但是仍然有不足的地方，需要我改正比如只喜欢埋头苦干，而没有注重为什么要那么做，只知结果，却不懂原因现在看来这样却是不够的，“知其然，还要知其所以然”才是我应该做的在今后的时间里,我自己要加强学习、克服缺点，力争专业技术水平能不断地提高同时我清楚地认识到，机床行业是一个技术发展较快的行业，不创新便落后，所以今后我还要不断地加强理论学习，勤奋工作，不断积累工作经验，提高技术水平，为公司作出应有的贡献

二、工作态度方面听说过机械行业是一个辛苦的行业，但没有真正进入这个行业的人却是不知道其中的艰苦工作时间长，工作环境中充满了油味、铁味等，还有机械行业最长见的各种机器的轰鸣声，每天衣服都会沾上不同的污渍，手上也有沾上污渍、灰尘、油污等等都在显示着机械行业的艰苦有一句话“态度决定一切”有了正确的工作态度，才能正确地为自己定位,为自己的将来发展打下良好的基础而且对于我来说,本来我对机械便有着兴趣当我接受了它之后，便想着努力地将它完成好，看着自己参与装配完成的机床，心中会有一种享受、一种快乐，更多的是一种自豪！所以在这样的条件下，我本着尽职尽责的态度，抱着不怕脏不怕累的精神，主动加班加点，积极与同事们配合，按时完成工作任务我相信我会在对机床的装配中找到工作的乐趣，那样我才能毫无保留的为它贡献我最大的力量可以说，有了兴趣的基础，你才能取得成功，这来不得半点勉强，而我也愿意朝着这个方向努力前行！总结这一年来的工作经历，其中的酸甜苦辣只有自己知道，但是再苦再累我仍然要坚持，因为是我人生的一次宝贵经历，也是我职业的起点，职业发展的基石，只有将基础做得扎实才能修到相应的高度!我将继续发扬吃苦耐劳、艰苦奋斗、勤学好动、团结合作的精神，为公司的发展作出贡献！本人20某某年6月毕业于大学机械设计制造及其自动化专业，同年3月进入有限公司技术部门工作在这一年多时间里，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高，但是还有很多需要继续积累和学习的地方现将我任职以来的工作小结如下工作态度方面我一直遵守党和国家的法律法规，遵章守纪，恪守职业道德，热爱本职工作,并努力提醒自己一定要做得更好，本人严格遵守公司的各项规章制度，认真履行本职岗位职责，协调工作中各队组的关系，团结同事，积极发扬团队精神，为公司的发展贡献微薄之力专业技术方面我刻苦钻研，大胆尝试，虚心请教，吸取工程实践中的工作经验，获得了书本中所不能学到的知识，并在实践中不断积累经验，取长补短，在工作之余认真研究技术上的难点和重点，遇到不能解决的难点，虚心向资深师傅请教自身学习方面在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性主要有三种方式一是向书本、网络学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，改进学习方法，广泛汲取各种营养；二是向周围的朋友同事学习，虚心求教，主动向同事们请教;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己在这一年多的时间内，我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定进步，但我深知自己还存在着一些缺点和不足，理论基础还不扎实，专业知识不够全面,工作方式不够成熟在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累技术经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，更多的参与到产品设计、开发及项目工作中去，在实践中磨练自己、锻炼自己，成为部门和项目组中能够独当一面的员工通过这一年的工作与学习，本人觉得符合任职条件，申请晋升助理工程师，请组织考核评审同时，也希望将这次评审作为促进自己进步的手段，为将来取得更大的成绩打好基础自被评为助理工程师以来，本人在政治上积极要求进步，工作业务上尽心尽力完成了各项工作，特别是经过项目实践锻炼，自己业务水平有了较大的提高，在项目监理过程中，狠抓工程质量管理，积极参与项目的安全管理及监理资料的收集管理从各方面不同角度提高了自己的管理水平和技术水平以下是我上半年的工作总结在工程监理期间参与了施工项目的所有工程的图纸会审，工程项目的施工组织设计和各种安全方案的审查，进行项目监理资料的收集和归档，配合领导解决项目中出现的技术难题等无论从理论上还是从实践上都大大提高了自己的业务水平通过实践锻炼，对工程施工监督管理有了进一步的认识从工程刚开工，我首先认真熟悉施工图纸，同建设单位、设计单位、施工单位一起进行图纸会审，并提出施工中需要与设计协商的问题，为日后施工监理奠定了基础加强项目监理资料的管理，监理质量的好坏，监理资料也至关重要，在监理资料的收集和整理方面力争及时、有效、可追溯，并且要求资料必须齐全,整理存放有序，为工程的质量提供必要的技术依据加强与各有关单位的联系，提高自己的综合素质由于工程监理的工作涉及建设单位、施工单位、设计单位、市质监站、市安监站等多个单位，为了搞好监理工作，必须处理好各方面的关系，在与各单位联系中认真按照职业道德，以谦虚和谨慎的态度积极与各方沟通，得到了各方的支持，同时也提高的我个人的处事能力为了提高自己的业务水平，我积极参加各类学习和培训，如监理工程师培训，总监理工程师培训，见证取样培训和公司组织的各种培训，考核优良，为日后的工作打下了良好的基础通过在现场的施工监理的锻炼，我从各方面严格要求自己，虚心学习、奋力拼搏，努力刻苦的钻研业务知识，使自己的综合素质得到了提高，为今后更好的工作打下了良好的基础时光飞逝，从毕业后参加工作到现在马上就有一年的时间了在这近一年的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结思想上，坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求学习上，自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位，尽管来到了新疆这块离家乡遥远的地方工作，条件很艰苦，但对我们年青人来说，也不失为一次锻炼自我，挑战自我的机遇理论来源于生活高于生活更应该还原回到生活，在新疆这样的一个地方，还有许多值得我们来发现的好东西，值得我们来深究学习的地方工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起在工作中不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验,提升自身工作能力的同时，在工作中不断地学习，也在工作中逐渐的成长工作中，在到达新疆后第一个任务就是被安排到骨料工区现场，跟随现场的工作人员一起工作，随后就被安排到电工班跟班锻炼这期间一直兢兢业业地配合现场的电工师傅工作，听从电工师傅的安排，很好的帮助电工师傅完成了工作任务的同时，我也被正式安排到骨料工区当技术员为了能在最短的时间内进入到技术员的状态以便在今后的工作中能更好的完成本职工作，在工作之余四处收集资料，并多方面向前辈们打听骨料工区的生产运作、机器设备情况从一开始被正式通知留在骨料工区当技术员开始，我就知道自己的担子很重，我时刻牢记这句话“要给别人一碗水，自己就要有一桶水”因为我知道要想成为一名合格的技术员不是一件容易的事，作为一名技术员不仅仅要能处理现场办公室的事情,更重要的是要能解决现场出现的问题，对现场的机器设备运行及维护要做到心中有数为了能提高生产效率，我们就不得不来做好机器设备的保养，而他的前提就是要把机器设备的问题提前处理好，把问题解决在无行中这就要求技术员能很好的发现问题，从而及时地解决问题，以求达到机器设备的检修不影响到正常的生产任务目前，我所在的项目部应业主的要求又在我所在的骨料工区补充了一个制石粉工段，目前正在紧张的施工阶段我们工区作为负责石粉的生产和运作的直接参与者，正在积极的为制石粉设备的安装做好充分的筹备工作作为工区的技术员来说我有责任和义务为设备的进场能顺利安装做好十足的准备为了能更好的完成设备的安装调试任务，我正积极的和设备的供应商一起努力，以求能顺利的、保质、保量的完成任务设备的安装期间，让我深深的感到，一套生产设备能顺利地投入到生产的环节中，其所要做的前期工作是多么复杂，我有幸能参与其中真是我的荣幸，这期间我付出了很多，但我同样也收获不少，我乐在其中通过近一年的工作时间，我对工区现场的运作越来越清晰，对机器设备也越来越熟悉，与工区的同事们也是越来越亲近，在大半年的时间内已逐渐的与骨料工区融为一体另外对工程建设当中的人工骨料生产环节有了整体的认识，在了解这套系统的同时，也在逐步的提高自身对这套设备及自动控制的认识，在新疆工作的这段时间内我的个人工作能力有了一定的提高，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩本人工作多年来，学习到了很多东西，也做出了一些成绩，但也存在着很多有待提高的问题，现对今年上半年来的工作总结如下

一、政治思想品德本人政治上积极要求进步，工作中努力开拓、积极进取，注重以理论联系实际，发现问题及时分析问题，并严谨地解决好问题，来丰富提高自身的工作能力和业务水平，始终以政治上合格、业务上过硬来严格要求自己

二、专业技术水平从学校走进工地，虽然有太多的不适应，但我虚心向老同志们学习，对工程认真负责，遇到图纸、技术看不懂的地方，都仔细查询相关资料，并积极向同事询问，确保工程施工的准确性虽然工地枯燥乏味，但因我作为新一代的年轻人,眼前那么多不懂的技术问题，与人交流沟通不足的问题时时激励着我应该多向懂的人学习后来到某某公司，负责某某工程，因之前都是在水利水电工程项目上，对于道路工程的相关技术规范和要求还不清楚，到了项目上，努力熟悉本工程相关图纸文件，查询相关技术规范，并询问道路工程的前辈，慢慢对道路工程有了初步的认识我所认识的，所接触的，只是一小个面，需要学习的还很多趁年轻，更加要努力学习除此之外我还负责某某工程，从坝址开挖，一层层的碾压填筑直至封顶，之详细记录来访时间、意向户型、号码等，为将来的客户鉴定做好根底工作前期的数据存在许多问题,客户的数据不清楚，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善

3、销售文件档案管理在20某某年x月某某日开展的VIP卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种到20某某年某某月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺（VIP增值确认书）、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区所有的档案在书面文件和电子档案同步更新

4、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号操纵，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况

5、业务销售现场管理按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合筹划部进行各项宣传活动现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发觉问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的.积极性

6、20某某年工作存在问题虽然20某某年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多缺乏之处在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的缺乏之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够房地产的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高首先就是工作的积极性和主动性，许多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在20某某年要改正，学会自己去找事做对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场自身的写作能力也前的山沟被一座大坝拦截，施工过程中，严格按照设计要求和相关规范进行监理,严格控制每一层碾压参数，保证大坝的质量作为监理，和之前的施工单位工作范畴有所不同，施工时候主要倾向于现场管理和技术，看着项目建设工程中的每一道工序进行，解决施工过程中遇到的各种技术、现场组织问题，而监理更多的倾向于对整体项目的四控两管，和上级领导有了更多的交流和沟通，对于思维模式的转向和对事物的认识有了很大的提高

三、学习更新知识现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰为此，我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动我不断克服工作和学习上的冲突，尽可能抽出一切时间来参加学习，目前已通过全部课程的考试，并取得毕业证书，丰富了专业理论知识，并把它很好的与实际工作相结合，提高了自身的工作能力和业务水平

四、增强综合素质在做好自身本职工作的同时，我还努力学习电脑的操作各种办公软件和制图软件将其成功的运用于日常的工程管理当中，使自己的工作效率有一个质的飞跃，增强自身的综合素质，提高自身的业务水平为适应市场经济的发展需要,努力推进工程管理资料的无纸化管理，熟练的运用各种电脑软件完成工程信息的数字化存储和分析处理为工程管理提供简洁明了的量化数据，提高企业的管理效率，节约管理成本我通过学习和钻研计算机软、硬件知识，积极动手实践，完成了企业内部计算机局域网的建设，使各个科室的计算机实现了资源共享，除了共享数据以外，还能够共享诸如打印机、绘图仪等硬件设备，节省了大量宝贵资金，取得了良好的经济效益在工作当中，注意与周围的人处理好人际关系协调好与工程相关各单位工作关系，在处理事情时能做到游刃有余，圆满完成上级领导下达的各项任务，提高企业的经济效益通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步，专业知识和综合素质都有较大提高成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好业务助理工作总结篇12今年2月，我通过人才招聘，在某某公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司业务助理的工作岗位作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策

一、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，某某结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作

二、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给某某公司各位领导及办事员备查使用

三、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的业务助理工作总结篇13回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对工作也由陌生变成了熟悉下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义所谓职业精神就当你在工作岗时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；

2、工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功；

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好在20某某年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习OP、coreldraw软件的操作等；

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕！是需要提高的一个重点我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好盼望20某某年的销售成绩比20某某年的成绩更上一个台阶业务助理工作总结篇320某某年即将结束，回顾这一年来的美发助理工作，感触很深，收获颇丰这一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识我将从以下几个方面为我美发助理工作这段时间做总结

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力在美发助理工作的过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性在这一年工作中给我最大的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍通过这一年的工作，并结合美发助理岗位工作的实际情况，认真学习的美发助理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责在美发助理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在美发助理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对美发助理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解根据美发助理工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成美发助理岗位工作的任务工作以来，我经常得到了同事和客户的好评和领导的赞许

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中从大学校门跨入到美发助理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值工作期间，让我充分认识到团队精神的重要性团队的精髓是共同进步没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应

五、存在的问题几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对美发助理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作一转眼，20某某年已经过去了，在过去的一年里，我在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美发沙龙接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美发助理虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼当然，由于长时间在美发沙龙，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美发产品的理解和美发手法的掌握都不够熟练等很庆幸在某某月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美发助理接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，以最好的姿态、更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务作为服务行业，服务质量是公司的关键之一回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署那段时间我思考了一下自己和目前社会的情况，，我发现自己对美发行业感到由衷的热情，对发型设计，造型很有兴趣，所以在思索了一段时间后，我选择了这个行业我选择了一家在我们这相对大型的美发店，开始了我人生中的第一个行业，在这做学徒，我们都有自己的师傅，师傅很好，也很愿意教我们在这里主要工作的几个等级，也是发型里的主要职位有学徒，助理，技师，发型师一层一层往上做，当然发型师也有档次只分我们刚来这里，首先了解了一下发型界的基本行情，熟悉一下环境这几天都在跟着师傅学习怎样做助理,了解助理的工作，然后教我们洗头，按摩等，以前以为这很简单，师傅教了以后才知道洗头按摩还要那么多的技术，我决定好好学习，早点成为助理在这里学习了一年，在X月X号正式上牌成为店里的一名助理员关于助理的工作已经基本了解，但给顾客洗头时还是会出现一先问题，在发现问题的时候我会认真思考，向师傅请教，一边工作一边学习，争取每天进步一点点，早日成为一名优秀的助理员，然后再向技师发展工作时忙的时候很累，有些学徒想要放弃，想换工作，但我对自己说，这是我自己选择的职业，我喜欢的职业，不管遇到什么困难，我一定要坚持下去在那里工作的时候感觉时间过得真快，一眨眼一年就过去了，可我遗憾的发现在这段的时间里，我没有进步，师傅说那是正常情况但我感觉的问题好多，有点难以适应现在的生活，一个忙碌的生活，每天都很累现在的办法就是坚持了，坚持下去就是胜利加油！业务助理工作总结篇4某某年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对今年的工作进行简要的总结

1、我是某某年2月份到公司的，某某年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！

2、自某某年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司、应收账款，我把好关、督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过、还是有很多地方不懂、但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货、造成断货的现象，这点我会细心、避免再有零库存订货的发生！3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈、接下订单！（当然、价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有qq上！因为〜之前在国内部担任助理时、与客户的沟通得到了锻炼、现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心、客户要货，我忘记跟销售员说、导致送货不及时、客户不满足！接下来的日子、我会尽量避免此类事情的发生、4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的问题1）总公司仓库希望能把严点，、自办事处开办以来，那边发货频频出现差错、已经提议多次了、后来稍微了有了好转、但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号！2）返修货不及时、给客户留下不好的印象、感觉我们的售后服务做得不到位！客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好以上是我的总结、有不对之处，还望上级领导指点！业务助理工作总结三

1、新客户的开发21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议,如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习

2、老客户的维护a、回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求b、货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客转自户查询和签收c、产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求d、回访和沟通对于老客户的回访，我们是不定期的在节假日里我们是一定要送出问候和。