市容行政岗位面试题目与参考答案

市容行政岗位面试题目与参考答案

一、单选题

1.在城市管理中，不属于市容环境卫生管理范畴的是（）（1分）A.城市绿化B.道路保洁C.垃圾清运D.交通信号灯管理【答案】D【解析】交通信号灯管理属于交通运输管理范畴，不属于市容环境卫生管理

2.市容行政岗位工作人员在执法过程中，应优先考虑（）（2分）A.法律条文B.群众利益C.个人权威D.部门利益【答案】B【解析】市容行政岗位的核心是服务群众，执法过程中应优先考虑群众利益

3.在处理市容环境卫生投诉时，以下哪项做法是不恰当的？（）（1分）A.详细记录投诉内容B.及时派员调查C.向上级汇报D.直接与投诉人争吵【答案】D【解析】与投诉人争吵不利于问题的解决，应保持冷静和专业

4.市容环境卫生管理中，门前三包制度主要指的是（）（2分）A.包卫生、包绿化、包秩序B.包卫生、包安全、包秩序C.包卫生、包绿化、包设施D.包卫生、包安全、包设施【答案】A【解析】门前三包制度指的是商户负责门前区域的卫生、绿化和秩序

5.在城市市容管理中，以下哪项行为不属于乱贴乱画？（）（1分）A.在建筑物外墙涂鸦B.在公共广告栏张贴海报C.在电线杆上悬挂横幅D.在建筑物外墙安装太阳能板【答案】D【解析】安装太阳能板属于合法行为，不属于乱贴乱画

6.市容行政岗位工作人员在巡查过程中发现违章搭建，应采取的第一步是（）（2分）A.立即拆除B.拍照取证C.向上级汇报D.警告教育【答案】B【解析】拍照取证是处理违章搭建的第一步，以便后续处理有据可依

7.城市市容管理中，以下哪项不属于市容管理的内容？（）（1分）A.城市照明B.道路绿化C.公共设施维护D.城市规划【答案】D【解析】城市规划属于城市规划管理范畴，不属于市容管理

8.市容行政岗位工作人员在执法过程中，应遵循的原则不包括（）（2分）A.依法行政B.公平公正C.以罚代管D.服务群众【答案】C【解析】以罚代管不是市容行政岗位应遵循的原则

9.在城市市容管理中，以下哪项行为属于违规行为？（）（1分）A.在公共区域设置公益广告B.在建筑物外墙悬挂招牌C.在城市道路两侧设置广告牌D.在建筑物外墙涂鸦【答案】D【解析】在建筑物外墙涂鸦属于违规行为

10.市容行政岗位工作人员在处理投诉时，应做到（）（2分）A.敷衍了事B.及时处理C.推诿责任D.拖延时间【答案】B【解析】及时处理投诉是市容行政岗位的基本要求

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于市容环境卫生管理的范畴？（）A.城市绿化B.道路保洁C.垃圾清运D.交通信号灯管理E.公共设施维护【答案】A、B、C、E【解析】市容环境卫生管理包括城市绿化、道路保洁、垃圾清运和公共设施维护，交通信号灯管理属于交通运输管理

2.市容行政岗位工作人员在执法过程中应具备的素质包括？（）A.法律知识B.沟通能力C.应急处置能力D.服务意识E.写作能力【答案】A、B、C、D、E【解析】市容行政岗位工作人员应具备法律知识、沟通能力、应急处置能力、服务意识和写作能力

3.以下哪些行为属于乱贴乱画？（）A.在建筑物外墙涂鸦B.在公共广告栏张贴海报C.在电线杆上悬挂横幅D.在建筑物外墙安装太阳能板E.在公告栏张贴通知【答案】A、C【解析】在建筑物外墙涂鸦和在电线杆上悬挂横幅属于乱贴乱画，其他行为不属于

4.市容行政岗位工作人员在处理违章搭建时应遵循的原则包括？（）A.依法行政B.公平公正C.以罚代管D.服务群众E.及时处理【答案】A、B、D、E【解析】市容行政岗位工作人员在处理违章搭建时应遵循依法行政、公平公正、服务群众和及时处理的原则

5.以下哪些属于市容管理的内容？（）A.城市照明B.道路绿化C.公共设施维护D.城市规划E.广告管理【答案】A、B、C、E【解析】市容管理包括城市照明、道路绿化、公共设施维护和广告管理，城市规划属于城市规划管理范畴

三、填空题

1.市容行政岗位工作人员在执法过程中应遵循______、______和______的原则【答案】依法行政、公平公正、服务群众（4分）

2.市容环境卫生管理中，门前三包制度指的是商户负责门前区域的______、______和______【答案】卫生、绿化、秩序（4分）

3.市容行政岗位工作人员在处理投诉时，应做到______、______和______【答案】及时处理、认真负责、耐心解答（4分）

四、判断题

1.市容行政岗位工作人员在执法过程中可以随意处罚违法行为（）（2分）【答案】（×）【解析】市容行政岗位工作人员在执法过程中必须依法处罚违法行为，不能随意处罚

2.市容环境卫生管理中，门前三包制度是指政府部门负责门前区域的卫生、绿化和秩序（）（2分）【答案】（×）【解析】门前三包制度是指商户负责门前区域的卫生、绿化和秩序

3.市容行政岗位工作人员在巡查过程中发现违章搭建，应立即拆除（）（2分）【答案】（×）【解析】市容行政岗位工作人员在巡查过程中发现违章搭建，应先拍照取证，然后向上级汇报，最后依法处理

4.市容环境卫生管理中，乱贴乱画属于违规行为（）（2分）【答案】（√）【解析】乱贴乱画属于违规行为，应依法处理

5.市容行政岗位工作人员在处理投诉时可以推诿责任（）（2分）【答案】（×）【解析】市容行政岗位工作人员在处理投诉时不能推诿责任，应认真负责

五、简答题

1.简述市容环境卫生管理的意义【答案】市容环境卫生管理是城市管理工作的重要组成部分，对于维护城市环境整洁、提升城市形象、促进城市可持续发展具有重要意义具体包括改善城市环境质量、提升城市形象、促进城市经济发展、保障市民健康等（5分）

2.简述市容行政岗位工作人员在执法过程中应具备的素质【答案】市容行政岗位工作人员在执法过程中应具备法律知识、沟通能力、应急处置能力、服务意识和写作能力具体包括熟悉相关法律法规、具备良好的沟通能力、能够妥善处理突发事件、具有服务意识、具备较强的写作能力等（5分）

3.简述市容环境卫生管理中，门前三包制度的内容【答案】市容环境卫生管理中，门前三包制度指的是商户负责门前区域的卫生、绿化和秩序具体包括保持门前区域清洁卫生、负责门前绿化植物的养护、维护门前秩序等（5分）

六、分析题

1.分析市容行政岗位工作人员在处理违章搭建时应遵循的原则【答案】市容行政岗位工作人员在处理违章搭建时应遵循以下原则依法行政、公平公正、服务群众、及时处理具体包括严格按照法律法规进行处理、确保处理过程的公平公正、以服务群众为宗旨、及时处理违章搭建问题等（10分）

2.分析市容环境卫生管理中，乱贴乱画的影响及处理措施【答案】乱贴乱画的影响包括破坏城市环境、影响城市形象、降低城市文明程度等处理措施包括加强宣传教育、完善广告设置规范、加大执法力度、提高违法成本等（10分）

七、综合应用题

1.某市在市容环境卫生管理中存在以下问题乱贴乱画现象严重、违章搭建屡禁不止、部分区域环境卫生较差请提出相应的改进措施【答案】针对乱贴乱画现象严重的问题，应加强宣传教育，完善广告设置规范，加大执法力度针对违章搭建屡禁不止的问题，应严格执法，提高违法成本，同时加强对商户的引导和教育针对部分区域环境卫生较差的问题，应加强保洁力量，完善垃圾处理设施，提高环境卫生管理水平（20分）---完整标准答案

一、单选题

1.D

2.B

3.D

4.A

5.D

6.B

7.D

8.C

9.D

10.B

二、多选题

1.A、B、C、E

2.A、B、C、D、E

3.A、C

4.A、B、D、E

5.A、B、C、E

三、填空题

1.依法行政、公平公正、服务群众

2.卫生、绿化、秩序

3.及时处理、认真负责、耐心解答

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（√）

5.（×）

五、简答题

1.市容环境卫生管理的意义改善城市环境质量、提升城市形象、促进城市经济发展、保障市民健康等

2.市容行政岗位工作人员在执法过程中应具备的素质熟悉相关法律法规、具备良好的沟通能力、能够妥善处理突发事件、具有服务意识、具备较强的写作能力等

3.市容环境卫生管理中，门前三包制度的内容商户负责门前区域的卫生、绿化和秩序

六、分析题

1.市容行政岗位工作人员在处理违章搭建时应遵循的原则依法行政、公平公正、服务群众、及时处理

2.市容环境卫生管理中，乱贴乱画的影响及处理措施破坏城市环境、影响城市形象、降低城市文明程度；加强宣传教育、完善广告设置规范、加大执法力度、提高违法成本等

七、综合应用题

1.针对乱贴乱画现象严重的问题，应加强宣传教育，完善广告设置规范，加大执法力度针对违章搭建屡禁不止的问题，应严格执法，提高违法成本，同时加强对商户的引导和教育针对部分区域环境卫生较差的问题，应加强保洁力量，完善垃圾处理设施，提高环境卫生管理水平。