2025 县级广电行业用户粘性提升方法研究

（一）内容层面“供给错位”导致用户“不想看”演讲人2025县级广电行业用户粘性提升方法研究引言县级广电的“根”与“魂”——在时代浪潮中守护用户信任在我国基层舆论宣传和文化服务体系中，县级广播电视（以下简称“县级广电”）始终扮演着“毛细血管”的角色它既是政策信息传递到田间地头的“传声筒”，也是本地文化传承的“活化石”，更是连接政府与群众的“连心桥”从最初的“村村通”“户户通”到如今的融媒体转型，县级广电走过了数十年的发展历程，在基层社会治理、公共服务传播、文化生活丰富等方面发挥着不可替代的作用然而，进入2020年后，随着短视频、直播、算法推荐等新媒体技术的爆发式增长，县级广电行业正面临前所未有的挑战一方面，年轻用户群体逐渐转向手机屏幕，对传统线性播出的依赖度大幅下降；另一方面，本地生活服务、政务信息查询等需求日益多元，而县级广电的内容供给与渠道覆盖仍显单一更值得警惕的是，部分县级广电因缺乏对用户需求的精准把握，陷入“内容同质化、互动形式化、服务表面化”的困境，用户粘性持续流失——数据显示，2024年全国县级广电用户日均观看时长已降至28分钟，较2019年下降35%，其中18-35岁年轻用户占比不足15%，这直接威胁到县级广电作为基层舆论主阵地的影响力2025年，是“十四五”规划收官与“十五五”规划谋划的关键节点，也是县级广电行业转型发展的攻坚期如何在短视频冲击、新媒体分流、用户注意力碎片化的背景下，重新夺回基层用户的“时间占有”，提升用户粘性，成为摆在县级广电人面前的核心命题本报告将结合县级广电行业的实际困境，从现状诊断、原因剖析、路径构建、保障措施四个维度，系统探讨用户粘性提升的具体方法，为县级广电行业的可持续发展提供参考

一、县级广电行业用户粘性现状与问题诊断在“离”与“合”之间的用户流失内容层面“供给错位”导致用户“不想看”内容层面“供给错位”导致用户“不想看”内容是广电行业的生命线，而用户粘性的核心基础在于“内容价值”当前县级广电在内容供给上的问题主要体现在三个方面1内容同质化严重，“千台一面”缺乏本地特色县级广电的内容生产长期依赖上级台“供粮”或简单复制其他地区案例，缺乏对本地文化、民生需求的深度挖掘以新闻节目为例，多数县级台的《XX新闻》内容与市级台、省级台高度重合，仅替换地名和部分本地事件，导致用户评论区频繁出现“这和我家县城有啥关系”“还不如看央视新闻”等反馈更值得注意的是，在娱乐类节目中，大量县级台直接采购外购综艺或播放老电影，既无本地明星参与，也无本土故事融入，难以引发观众共鸣2内容形式“老套”，难以适配年轻用户需求县级广电的内容形式仍停留在“播音员念稿+画面切换”的传统模式，缺乏互动性和轻量化设计调查显示，72%的18-35岁本地用户认为县级台节目“节奏太慢”“看不懂梗”“和自己的生活脱节”例如，某县级台的民生栏目《百姓故事》，每期用15分钟讲述一个本地事件，但叙事方式陈旧，镜头语言单一，年轻人更愿意在抖音上看“3分钟本地奇人异事”，而非“15分钟家长里短”3价值导向与用户需求“两张皮”，情感连接薄弱县级广电作为基层舆论阵地，需要传递主流价值观，但部分节目过度强调“说教感”，忽视用户的情感需求例如，在乡村振兴宣传中，多以“领导视察+成果展示”为主，鲜少关注农民的真实生活困境与情感诉求；在政务信息发布时，也常因表述过于官方，用户难以理解政策与自身的关联这种“高高在上”的传播姿态，导致用户将县级广电视为“单向输出工具”，而非“情感陪伴伙伴”渠道层面“传播孤岛”导致用户“找不到”渠道层面“传播孤岛”导致用户“找不到”渠道是连接内容与用户的桥梁，而当前县级广电的渠道布局仍存在明显短板1传播渠道过度依赖传统电视，“触达率”受限尽管多数县级台已开通微信公众号、视频号等新媒体账号，但“电视端为主、新媒体为辅”的传播模式未根本改变一方面，电视信号受限于机顶盒覆盖，部分农村地区用户因未安装机顶盒或信号弱，难以通过传统渠道获取内容；另一方面，电视播出时段固定，无法满足用户“随时看、随地看”的需求数据显示，某中部县广电用户中，通过手机端观看节目的比例仅为38%，远低于全国县级用户平均水平（52%）2多终端协同不足，“体验割裂”影响粘性多数县级广电的新媒体账号与电视端内容“简单搬运”，缺乏差异化设计例如，电视端播放的《天气预报》仅含文字信息，而视频号账号则可通过短视频形式增加“本地天气实景”“灾害预警动画”等内容；电视端的《政务公开》栏目仅罗列文件，而抖音账号可通过“政策解读情景剧”“办事流程动画”等形式降低理解门槛这种“两端两张皮”的协同不足，导致用户在不同渠道的体验割裂，难以形成“全场景陪伴”3渠道运营“重发布、轻互动”，用户参与感缺失县级广电的新媒体账号多以“内容发布”为核心，缺乏对用户行为的追踪与反馈例如，某县级台视频号每周发布3-4条短视频，但评论区互动率不足2%，点赞量多在50以下，远低于本地生活类账号（互动率普遍在5%以上）更关键的是，用户反馈渠道不畅，即使有用户留言“希望多报道农村电商”，也难以得到及时回应，久而久之，用户便失去了“表达欲”和“参与感”互动层面“单向传播”导致用户“不愿聊”互动层面“单向传播”导致用户“不愿聊”互动是提升用户粘性的“催化剂”，而当前县级广电的互动模式仍停留在“浅层次、低频次”阶段1互动形式单一，“参与门槛”高县级广电的互动多集中于“短信投票”“电话连线”等传统方式，需要用户付出时间成本（如等待电话接通、编辑短信），且参与后无实质反馈例如，某县级台的《快乐大舞台》节目通过短信投票评选“最佳才艺”，但用户反映“短信费用高”“投票后没下文”，参与积极性逐渐降低相比之下，抖音的“点赞+评论+转发”、快手的“直播打赏+连麦互动”等轻量化互动形式，更符合年轻用户的“即时参与”需求2反馈机制缺失，“用户价值”未被重视在“内容-用户”关系中，用户既是内容的消费者，也应是内容的“共建者”但多数县级广电缺乏对用户反馈的收集与应用机制，导致用户的“金点子”被忽视例如，有用户建议“多报道本地非遗手艺人”，但节目持续半年未采纳；有家长反映“孩子想看少儿科普节目”，也未得到回应这种“我说你听”的单向传播，让用户感到“不被尊重”，自然不愿投入情感服务层面“功能缺位”导致用户“用不上”服务层面“功能缺位”导致用户“用不上”用户粘性不仅来自内容，更来自“服务价值”当前县级广电的服务功能仍停留在“信息传递”，未形成“内容+服务”的闭环1服务场景单一，“实用性”不足县级广电的服务多集中于“天气预报”“失物招领”等基础信息，缺乏与本地用户生活深度绑定的服务场景例如，某县级台在疫情期间推出“防疫知识”专栏，但未提供“本地疫苗接种预约入口”“物资配送电话”等实用服务；在农业生产季，也未联动本地农技站推出“病虫害防治指南”“农产品销售渠道对接”等服务用户认为“看了节目学不到东西，也解决不了问题”，自然不会长期关注2服务资源整合不足，“协同性”差县级广电作为本地权威媒体，本应整合政府、企业、社会组织等多方资源，为用户提供“一站式服务”但现实中，由于缺乏跨部门协调机制，广电难以获取政务、医疗、教育等核心服务资源例如，某县级台想推出“本地教育政策解读”栏目，多次联系教育局却因“权限不足”被拒；想对接本地医院开展“健康义诊”，也因缺乏平台而无法落地这种“单打独斗”的服务模式，难以形成差异化优势2服务资源整合不足，“协同性”差用户粘性不足的深层原因剖析“内外交织”下的发展困境县级广电用户粘性不足，并非单一因素导致，而是“内部短板”与“外部冲击”共同作用的结果深入剖析这些原因，是制定有效提升策略的前提内部原因“能力短板”制约可持续发展1内容生产能力薄弱“人才荒”与“资源困”县级广电普遍面临“人少、钱少、设备差”的困境，严重制约内容生产质量首先是“人才结构老化”，某调研显示，县级广电编辑记者平均年龄45岁以上，其中仅23%的人能熟练使用剪辑软件、直播设备等新媒体工具，对短视频、互动直播等新形式缺乏经验；其次是“内容策划能力弱”，基层广电缺乏专业策划团队，内容多依赖“上级指令+经验主义”，难以挖掘本地特色；最后是“资源整合不足”，县级台难以负担优质纪录片、影视剧的采购成本，也缺乏与本地网红、自媒体合作的资源，导致内容“拿不出手”2体制机制僵化“惯性思维”与“创新难”县级广电多为事业单位，受“编制限制”“考核机制”等因素影响，创新动力不足一方面，“铁饭碗”思维导致员工缺乏危机感，对新媒体技术学习、新内容形式探索积极性低；另一方面，考核指标仍以“播出时长”“稿件数量”为主，而非“用户互动量”“内容传播力”，导致员工更关注“完成任务”而非“提升质量”例如，某县级台编辑反映“只要每周完成3条新闻稿，就不会被扣分，没人管你内容有没有人看”3技术应用滞后“数字鸿沟”与“运维难”技术是县级广电转型的“硬支撑”，但多数县级台面临“技术应用跟不上”的问题首先是“基础设施落后”，部分偏远县台仍在使用十年前的剪辑设备，无法满足短视频、直播的高清画质需求；其次是“数据应用缺失”，缺乏用户数据分析工具，无法精准了解用户画像（如年龄、兴趣、活跃时段），导致内容推送“大水漫灌”；最后是“运维成本高”，新媒体账号运营需要专人负责，但县级台往往身兼数职，难以保证更新频率和质量外部原因“环境剧变”挤压生存空间1新媒体平台分流“算法推荐”重构用户习惯短视频平台（抖音、快手）、本地生活APP（美团、拼多多）等新媒体以“个性化推荐”“即时互动”“场景化服务”为核心优势，精准击中用户需求例如，抖音通过“同城”功能，让用户能快速看到本地新鲜事；快手通过“老铁经济”，构建了强社群关系相比之下，县级广电的“线性播出”“被动接收”模式已难以满足用户对“即时性”“互动性”的需求，导致年轻用户大量流失2用户需求多元化“从看个热闹”到“要个价值”随着生活水平提升，基层用户的需求已从“简单娱乐”转向“实用价值”“情感共鸣”“自我表达”例如，农村用户既需要农产品销售渠道，也需要农技知识；乡镇青年既需要本地就业信息，也需要文化娱乐；中老年用户既需要健康养生知识，也需要政务服务指引但多数县级广电仍停留在“播新闻、唱红歌”的传统内容，未能及时响应这些多元化需求，导致用户“用脚投票”3市场竞争白热化“本土势力”与“外来冲击”除了新媒体平台，本地自媒体、商家也在分流用户例如，某县级市的“本地吃喝玩乐”抖音号，通过“探店+优惠”模式吸引大量年轻用户；本地“三农博主”通过“田间直播”展示农村生活，粉丝量超过县级台；甚至一些超市、快递点也通过微信群推送本地信息，抢占用户注意力县级广电作为“事业单位”，在市场化竞争中缺乏灵活的运营策略，难以与这些“草根力量”竞争

三、提升用户粘性的核心路径与方法以“用户为中心”的全方位升级提升县级广电用户粘性，需跳出“内容至上”的单一思维，从“内容、渠道、互动、服务”四个维度构建“用户价值闭环”，让用户从“被动接收者”转变为“主动参与者”“忠实支持者”内容创新策略打造“有温度、有价值、有特色”的本土内容内容创新策略打造“有温度、有价值、有特色”的本土内容内容是粘性的根基，只有让用户觉得“内容有用、有趣、与我有关”，才能真正留住用户1深耕本土IP用“本地故事”引发情感共鸣本土IP是县级广电的“独家资源”，需围绕“人、事、物”挖掘深度内容人物IP聚焦本地“小人物”的奋斗故事，如《乡村里的新农人》《坚守30年的乡村教师》等系列纪录片，通过真实、接地气的叙事，展现普通人的喜怒哀乐，让用户产生“这就是我们身边的人”的代入感某南方县台制作的《阿婆的豆腐坊》，讲述一位70岁农村妇女用传统工艺做豆腐的故事，视频号播放量超50万，评论区有用户留言“看哭了，这就是我奶奶的样子”事件IP打造本地特色活动IP，如“XX县脐橙采摘节”“乡村文化艺术节”等，通过直播、短视频记录活动过程，设置“观众投票”“现场互动”环节，让用户参与其中例如，某县台在脐橙采摘节期间，发起“我为家乡脐橙代言”短视频征集，鼓励用户拍摄采摘、运输、销售过程，最终评选出10条优质视频并给予奖励，既丰富了内容，又增强了用户参与感1深耕本土IP用“本地故事”引发情感共鸣文化IP挖掘本地非遗、民俗文化，将其转化为内容产品如将皮影戏、地方戏曲改编为“短视频+直播”的形式，邀请非遗传承人出镜教学，既传播了文化，又满足了用户的“文化体验”需求2轻量化内容适配“碎片化”的用户阅读习惯针对年轻用户的“短平快”需求，需将传统内容“瘦身”，推出轻量化内容产品新闻轻量化将时政新闻、民生新闻改编为“1-3分钟”的“新闻速览”，用“方言+动画”形式解读政策，降低理解门槛例如，某县台的《政策微课堂》，用“县长说方言”的形式解读“乡村振兴补贴政策”，视频号单条播放量达12万，远超传统新闻的传播效果生活服务化将“天气预报”“失物招领”等基础信息升级为“服务包”，如“天气+穿衣指南+本地景点推荐”“失物招领+发布渠道+线索奖励”，让用户觉得“看了有用”互动内容化设计“你问我答”“本地知识竞赛”等互动内容，如“XX县有多少个乡镇？”“本地最有名的小吃是什么？”，用户参与答题可获得“本地商家优惠券”，既增加趣味性，又传递本地信息3情感化叙事用“故事化”替代“说教式”传播用户对“情感”的需求远大于“道理”，需通过故事传递价值观，而非简单灌输“小切口”讲“大主题”例如，在宣传“乡村振兴”时，不只是报道“产值增长多少”，而是聚焦“返乡青年如何用直播卖苹果”“村里的电商服务站如何帮老人买东西”等具体故事，让用户从细节中感受政策温度“平民视角”展“时代变迁”通过记录普通家庭的生活变化，展现社会发展如《我们家这十年》系列短视频，采访10个本地家庭，对比2015年与2025年的生活场景（住房、收入、教育、医疗），用真实影像引发用户对“时代进步”的共鸣渠道融合策略构建“全场景、多终端、强协同”的传播矩阵渠道融合策略构建“全场景、多终端、强协同”的传播矩阵渠道是内容的“放大器”，需打破“电视独大”的局限，实现“台、网、端、微、屏”的多渠道覆盖，让用户在任何场景下都能找到县级广电1打造“移动端为主”的新媒体矩阵以“视频号、抖音、快手”为核心，构建“短视频+直播+社群”的新媒体矩阵，适配年轻用户的“碎片化”“即时性”需求短视频平台重点运营“本地生活”“文化娱乐”“实用服务”三大类账号，如“XX县生活通”（发布本地新闻、便民信息）、“XX县文旅之声”（推广本地景点、非遗文化）、“XX融媒直播间”（日常直播+活动直播）直播常态化设置“固定栏目直播”，如“每天19点《本地新闻+天气》直播”“每周三《农技专家在线答疑》直播”，通过直播增强用户互动；开展“随机直播”，如“街头采访”“菜市场逛吃”“乡镇赶集”，用“真实、接地气”的内容吸引用户1打造“移动端为主”的新媒体矩阵社群精细化运营建立“本地用户社群”，如“XX县宝妈群”“XX县求职者群”“XX县美食爱好者群”，在群内推送精准内容（如宝妈群推送“本地幼儿园招生信息”，求职者群推送“最新招聘岗位”），并定期开展“群内互动活动”（如“晒娃比赛”“美食分享”），增强用户归属感2优化“电视端体验”从“被动接收”到“主动参与”电视仍是部分中老年用户的核心渠道，需通过“互动化、场景化”改造，提升电视端粘性“电视+手机”联动在电视端设置“扫码参与”“手机互动”入口，如“看节目摇一摇参与抽奖”“手机投票决定下期节目内容”，实现“电视大屏+手机小屏”的协同互动“本地服务”嵌入电视在电视端增加“政务服务”“生活服务”模块，如“社保查询”“公积金查询”“快递查询”“本地商家优惠”，让用户足不出户即可享受服务“回看+点播”功能升级优化电视端“回看”“点播”系统，支持“按分类检索”（如“本地新闻”“文化节目”“生活服务”）、“按关键词搜索”，并提供“倍速播放”“弹幕互动”等功能，提升用户体验3拓展“线下场景”从“屏幕传播”到“实体连接”线下场景是增强用户信任、提升粘性的“天然土壤”，需通过“活动、合作、服务点”将用户从线上引到线下举办“线下活动”定期举办“观众节”“社区文艺汇演”“亲子活动”等线下活动，邀请用户参与，增强“面对面”互动例如，某县台在“315消费者权益日”举办“诚信商家评选”活动，组织用户投票、现场颁奖，并邀请商家与用户面对面交流，既传播了诚信理念，又拉近了与用户的距离“渠道合作”覆盖更多场景与本地超市、药店、快递点、乡镇集市等场所合作，在其终端设置“县级广电内容二维码”，用户扫码即可观看节目、参与互动，扩大传播触达建立“用户服务站”在县城及重点乡镇设立“县级广电用户服务站”，提供“节目咨询”“内容合作”“服务对接”等线下服务，让用户感受到“广电就在身边”互动机制优化从“单向传播”到“双向共建”互动机制优化从“单向传播”到“双向共建”互动是粘性的“催化剂”，需通过“低门槛、高反馈、强激励”的互动机制，让用户从“旁观者”变为“参与者”“共建者”1构建“UGC内容生态”让用户成为内容主角用户生成内容（UGC）是提升粘性的“低成本高价值”方式，需建立“创作-激励-传播”的完整链条降低创作门槛推出“手机拍摄教程”“短视频剪辑工具”，教用户用手机制作内容；发起“#我镜头下的XX县#”“#我的家乡故事#”等话题挑战，明确“内容方向”（如“本地美食”“乡村风光”“邻里故事”），降低创作难度建立激励机制设立“UGC内容奖励基金”，对优质UGC内容给予现金奖励、本地商家优惠券、广电节目优先上镜权等；定期评选“月度最佳内容创作者”，并在官方账号推广，增强用户荣誉感搭建传播渠道将优质UGC内容改编为“官方内容”，如某县台将用户拍摄的“农村丰收场景”剪辑为《丰收的喜悦》专题节目，既丰富了内容，又让用户感受到“自己的作品被认可”2社群运营“精细化”用“情感连接”替代“信息推送”社群是用户粘性的“温床”，需通过“精准运营”构建“有温度、有归属感”的社群精准分组，分层运营根据用户兴趣（如“宝妈”“求职者”“老年人”）、地域（如“县城居民”“乡镇居民”）等维度分组，针对不同群体推送差异化内容例如，对“宝妈群”推送“育儿知识”“幼儿园信息”“亲子活动”，对“老年人”推送“健康养生”“防诈骗知识”“广场舞教学”“情感化”互动，增强归属感在群内开展“节日祝福”“生日祝福”“困难互助”等情感互动，让用户感受到“社群的温暖”例如，某县台的“乡镇交流群”中，有用户因孩子上学问题求助，群内其他用户主动分享经验，管理员及时联系教育局解决，这种“互助氛围”让用户对社群产生强烈依赖2社群运营“精细化”用“情感连接”替代“信息推送”“意见征集”让用户“说了算”定期在社群内发起“节目内容投票”“活动建议征集”，让用户参与决策例如，某县台通过社群投票决定“下期《本地故事》采访谁”，用户参与率达60%，节目播出后互动量提升3倍服务场景延伸从“信息传递”到“价值创造”服务场景延伸从“信息传递”到“价值创造”服务是粘性的“延伸”，需通过“精准对接需求”，让用户从“看内容”变为“用服务”，最终“离不开”1政务服务“最后一公里”让政策红利“直达用户”县级广电是连接政府与群众的“桥梁”，需主动对接政务资源，让用户“在家门口”享受服务“政策解读+办事指引”一体化开设“政务服务直播间”，邀请政府部门负责人（如教育局、人社局、医保局）解读政策，现场演示“办事流程”，并提供“在线咨询”“预约入口”例如，某县台的《政务通》栏目，邀请人社局局长讲解“灵活就业人员社保补贴政策”，并在直播中设置“在线答疑”环节，观看量达10万+，帮助300余名用户成功申请补贴“本地特色服务”嵌入结合本地产业（如农业、旅游业）推出特色服务，如“农产品上行服务”（对接电商平台、物流公司，帮助农户销售农产品）、“乡村旅游攻略”（推荐本地景点、民宿、农家乐，并提供“门票预订”“交通指引”）2本地生活服务“场景化”让用户“用习惯、离不开”将广电服务与本地生活深度绑定，让用户在日常生活中“自然想到、主动使用”“便民信息库”建设整合本地“商家信息”（如超市、药店、维修点）、“服务电话”（如水电维修、快递查询）、“生活常识”（如天气预警、防溺水知识），打造“XX县便民服务小程序”，用户可随时查询、收藏“本地商家合作”打造“服务联盟”与本地商家合作推出“广电用户专属福利”，如凭广电APP会员可在合作商家享受折扣、积分兑换等，通过“利益绑定”增强用户粘性例如，某县台联合本地10家超市、5家药店、3家餐饮推出“广电服务联盟卡”，用户凭卡可享受9折优惠，卡片发放量达5000张，带动广电APP下载量增长200%2本地生活服务“场景化”让用户“用习惯、离不开”实施保障与风险应对为用户粘性提升“保驾护航”提升用户粘性是一项系统工程，需要“组织、人才、技术、资金”的全方位保障，同时要预判风险、及时应对组织保障构建“以用户为中心”的运营体系组织保障构建“以用户为中心”的运营体系成立“用户运营中心”整合内容、技术、市场等部门力量，成立专门的用户运营团队，负责用户需求调研、内容策划、互动活动、服务对接等工作，确保“用户导向”贯穿全流程建立“用户反馈快速响应机制”设置“用户意见箱”（线上+线下），对用户反馈实行“24小时内响应、72小时内解决”，并定期发布“用户反馈处理报告”，让用户感受到“被重视”人才保障打造“懂用户、会创新”的复合型团队人才保障打造“懂用户、会创新”的复合型团队“引进+培养”双轨并行一方面，引进新媒体运营、短视频策划、数据分析等专业人才；另一方面，对现有员工开展“新媒体技能培训”，如短视频剪辑、直播技巧、社群运营等，提升全员创新能力建立“激励机制”将“用户互动量”“内容传播力”“服务满意度”纳入绩效考核，对表现优秀的团队和个人给予奖励（如奖金、晋升机会、培训名额），激发员工积极性技术保障用“数字化”提升运营效率技术保障用“数字化”提升运营效率“轻量化”技术工具应用引入低成本、易操作的技术工具，如“用户数据分析工具”（如微信指数、抖音数据罗盘）、“短视频剪辑软件”（如剪映专业版）、“直播推流工具”（如抖音直播伴侣），降低技术门槛“数据驱动”内容生产通过用户数据分析（年龄、兴趣、活跃时段、互动偏好），精准定位用户需求，实现“内容生产从‘经验主义’到‘数据驱动’”的转变风险应对预判问题，及时调整风险应对预判问题，及时调整“内容安全”风险建立“内容审核小组”，严格审核UGC内容、合作内容，避免出现低俗、错误信息；对敏感话题（如政务、民生矛盾）实行“提前沟通、正面引导”，避免引发舆情“资金不足”风险采取“多元化融资”策略，如与本地企业合作（广告植入、活动赞助）、争取政府专项扶持资金、开展“广电服务卡”等增值服务，弥补运营资金缺口“用户信任”风险坚持“真实、客观、服务”的原则，不夸大宣传、不虚假承诺；对用户提出的问题及时回应、妥善解决，通过“透明化运营”重建用户信任结语以“用户”为锚，让县级广电在基层“扎根生长”风险应对预判问题，及时调整用户粘性，是县级广电在新媒体时代“活下去、活得好”的核心竞争力它不是简单的“多播放、多互动”，而是通过内容创新、渠道融合、互动优化、服务延伸，让用户从“被动接收者”变为“主动参与者”“忠实支持者”，最终实现“内容有温度、渠道有广度、互动有深度、服务有力度”的良性循环2025年的县级广电，正站在转型发展的“十字路口”是继续固守传统模式，在用户流失中逐渐边缘化？还是主动拥抱变化，以“用户为中心”重新定义自身价值？答案显然是后者正如一位县级广电从业者所说“我们的根在基层，魂在用户只有真正走进用户的生活，听懂他们的声音，解决他们的需求，县级广电才能在时代浪潮中‘扎下根、长出叶’，成为基层群众离不开的‘精神家园’”风险应对预判问题，及时调整提升用户粘性，没有“一劳永逸”的方法，只有“持续迭代”的努力愿每一位县级广电人都能以用户为锚，以创新为帆，在基层舆论阵地的建设中，书写属于自己的“粘性故事”谢谢。