客运设备安全的课件城轨

城市轨道交通客运设备安全培训课件第一章城市轨道交通与客运设备概述城市轨道交通的快速发展与安全挑战2025年，中国城市轨道交通运营里程已突破

1.5万公里，覆盖全国50多个城市，日均客流量超万

1.5过1亿人次这一规模的快速扩张，对设备安全管理提出了前所未有的挑战设备安全不仅直接关系到乘客的生命财产安全，更影响着整个城市的运营效率与公众信心任运营里程何一个细小的设备故障，都可能引发严重的安全事故或大面积的运营延误公里因此，建立完善的客运设备安全管理体系，加强从业人员的安全培训，已成为城市轨道交通行业的核心任务之一亿1+日均客流人次50+覆盖城市客运设备分类与功能框架城市轨道交通车站配备多种客运服务设备，每一类设备都承担着特定的功能，共同构成完整的客运服务与安全保障体系自动售检票系统电梯与自动扶梯站台安全门系统AFC系统负责票务处理、乘客进出站管理，为乘客提供垂直与倾斜运输服务，是客流疏防止乘客跌落轨道，保障站台安全的重要屏是车站运营的核心设备之一散的关键设施障低压配电与照明火灾报警与环控为车站各类设备供电，确保照明与应急用电安全城市轨道交通车站设备全景现代化地铁车站集成了先进的客运设备系统，从自动售检票闸机到电扶梯、站台安全门、照明系统、监控设备等，构成了一个完整的安全服务网络这些设备的协同运作，为乘客提供便捷、舒适、安全的出行体验第二章自动售检票系统安全详解自动售检票系统（AFC）是车站客运服务的第一道关口，承担着票务处理、乘客身份验证、客流统计等重要功能，其安全稳定运行至关重要自动售票机与自动检票机工作原理票卡识别技术常见故障与安全隐患AFC系统采用先进的非接触式IC卡技术和•票卡读写头污损导致识别失败二维码识别技术，实现快速准确的票卡•闸机电机故障引发夹伤风险读写系统通过射频识别（RFID）或光•网络通讯中断造成系统瘫痪学扫描，在毫秒级时间内完成票卡信息•支付模块故障导致资金异常读取与验证•防夹感应器失效威胁乘客安全电子支付功能集成了移动支付、银行卡闪付等多种支付方式，采用加密传输协议确保交易安全，防止信息泄露与资金风险自动售检票系统安全风险案例案例自动检票机故障导致乘客滞留技术防范措施2024年某城市地铁早高峰时段，多台自动检票机突然出现系统故防刷票机攻击系统采用动态加密算法，每次交易生成唯一密钥，障，闸门无法正常开启，导致大量乘客滞留站厅，引发拥堵和安全隐防止票卡信息被非法复制或篡改患防假票识别票卡内置多重安全特征，包括物理防伪标识、加密芯应急处置经验车站值班员立即启动应急预案，开启所有备用通片、数字签名等，系统可实时识别并拒绝假票进站道，安排工作人员引导乘客有序通行，同时通知维修人员快速到场处异常行为监测通过大数据分析，识别异常刷卡模式（如频繁进出理故障在15分钟内得到控制，未造成踩踏等次生事故站、多人共用一卡等），及时预警并采取措施自动售检票系统维护与操作规范0102日常巡检流程故障快速排查每日开站前、运营中、闭站后进行三次设备巡检，检查闸机运行状态、票建立故障代码库，维护人员通过设备显示的故障码快速定位问题，常见故卡读写功能、支付模块、防夹装置等关键部件障可在5分钟内完成初步诊断0304乘客引导标准异常处理SOP工作人员应熟练掌握设备操作，耐心解答乘客疑问，遇到设备故障时及时制定标准操作程序，明确不同故障等级的处置流程、上报机制、应急响应引导乘客使用备用通道时限，确保快速有效处理重点提示AFC系统维护需持证上岗，严格遵守操作规程，禁止非授权人员擅自拆卸或调整设备参数第三章电梯与自动扶梯安全管理电梯和自动扶梯是车站垂直交通的核心设备，承担着巨大的客流运输任务其安全性能直接关系到乘客人身安全，必须加强日常维护与安全管理电梯扶梯的结构与安全保护装置关键部件介绍制动系统包括主制动器和辅助制动器，当电梯超速或失控时自动启动，确保轿厢安全停止采用双重冗余设计，即使一套系统失效，另一套仍能发挥作用限速器实时监测电梯运行速度，当速度超过额定值的115%时触发报警，超过125%时切断电源并启动安全钳安全钳机械式安全装置，在限速器触发后立即动作，通过楔形块卡住导轨，强制轿厢停止，防止坠落事故电梯扶梯事故典型案例分析年某地地铁电梯夹伤事故12023事故经过一名儿童在上行扶梯时，因鞋带过长被梳齿板卷入，导致脚部受伤事故发生后，旁边乘客立即按下紧急停止按钮，工作人员迅速到场救援2原因剖析

1.儿童穿着不适合乘坐扶梯的松口鞋，鞋带拖地

2.家长未尽到监护责任，疏于看管

3.扶梯梳齿板间隙略大于标准，增加了卷入风险

4.车站预防与应急措施3安全提示不够醒目，乘客安全意识薄弱技术改进缩小梳齿板间隙至最小安全标准，加装异物检测传感器管理强化增设醒目的安全乘梯提示标识，播放语音提醒，特殊时段安排引导员应急演练定期组织夹伤救援演练，确保工作人员熟练掌握应急处置流程电梯扶梯日常维护与安全检查要点重点检查项目与周期乘客安全宣传乘梯须知检查项目周期标准握紧扶手，站稳脚步，勿倚靠侧板，勿逆行或嬉戏打闹制动系统每日动作灵敏梳齿板间隙每周≤4mm儿童安全安全钳每月无锈蚀儿童须由成人陪同，勿穿洞洞鞋、拖鞋或松口鞋限速器每季度精度±5%特殊人群钢丝绳每月无断丝老人、孕妇、行动不便者建议使用电梯全面保养半年符合规范紧急求助所有维护保养必须由具备资质的专业人员执行，并详细记录在设遇险立即按红色急停按钮，或呼叫工作人员备档案中第四章站台安全门与紧急停车按钮站台安全门系统是防止乘客跌落轨道、保障站台安全的重要设施与列车信号系统联动，实现精准对位开闭，为乘客构筑安全屏障站台安全门系统功能与安全作用物理隔离防护列车精准对位在站台与轨道之间形成连续的物理屏障，通过与列车信号系统的精密联动，确保列彻底杜绝乘客跌落、跳轨等安全事故，显车停稳后安全门与车门精确对齐，误差控著降低轨行区入侵风险制在±50cm以内，保障乘客安全上下车环境调控辅助封闭的站台环境有利于空调系统调节温度，减少隧道风对乘客的影响，同时降低列车运行噪音传播，改善候车环境安全门联动控制与故障报警机制安全门系统与列车自动监控系统（ATS）、列车自动防护系统（ATP）深度集成，形成多重安全联锁列车未完全停稳时，安全门禁止开启；安全门未完全关闭时，列车禁止启动系统配备实时故障诊断功能，门体传感器、驱动电机、控制单元等关键部件的状态信息实时上传至控制中心一旦检测到异常（如门体卡阻、电机过载、传感器失效等），立即触发声光报警，并自动记录故障代码，便于维修人员快速定位处理紧急停车按钮（盘）使用规范IBP紧急情况下的正确操作流程判断紧急情况乘客跌落轨道、物品掉落、火灾等危及安全的突发事件按下紧急按钮立即按下站台或车厢内的紧急停车按钮，切勿犹豫通知工作人员按钮触发后，立即通过对讲系统或呼叫工作人员说明情况听从指挥疏散保持冷静，听从工作人员指挥，有序疏散或等待救援误操作防范与误报处理防范措施紧急按钮设置透明防护罩，需掀开罩子才能按下，同时配以醒目警示标识非紧急情况请勿触动，降低误触概率误报处理若发生误操作，工作人员应立即通过IBP盘或调度系统复位，尽快恢复运营同时记录误报原因，加强乘客宣传教育，对恶意触动者依法处理站台安全门故障应急处理案例123故障情景应急处置处置效果某地铁站早高峰时段，一扇站台安全门因传站务人员立即启动应急预案

1.通知列车司从故障发生到手动开门仅用时45秒，未造成感器故障无法正常开启，列车到站后车门打机保持停车状态

2.使用应急解锁钥匙手动开列车长时间延误维修人员在列车离站后迅开，但安全门仍处于关闭状态，影响乘客上启故障门体

3.安排人员在该门处引导乘客快速更换故障传感器，15分钟内恢复正常，未下车速上下车

4.同时呼叫维修人员到场抢修影响后续列车运行设备维护与巡检标准日检每日开站前检查安全门开闭功能、应急解锁装置、门体密封条等周检每周全面检查驱动电机、传动机构、控制单元，清洁门体轨道月检每月检测传感器精度、联动功能、应急电源，紧固所有连接件年检每年委托专业机构进行全面安全评估，更换易损件，系统升级优化第五章低压配电与照明系统安全低压配电系统为车站所有机电设备提供电力保障，照明系统确保车站各区域光线充足电气安全是车站运营的基础，必须严格管理、规范操作低压配电系统组成与安全防护系统组成防止电气火灾与触电事故的技术措施配电柜漏电保护器检测到漏电流超过30mA时，在

0.1秒内切断电源，有效防止触电伤亡接收外部电源，分配至各用电回路，集成监电气火灾监控实时监测线路温度与剩余电测与保护功能流，发现异常立即报警，提前预防火灾双电源供电关键设备采用双回路供电，一路故障时自动切换至备用电源，确保不间断断路器运行过载或短路时自动切断电源，保护设备与线防护等级配电柜达到IP54防护等级，防尘路安全防水，适应地铁潮湿环境接地保护设备外壳可靠接地,漏电时迅速导入大地，防止触电车站照明系统安全设计与节能正常照明应急照明疏散指示采用高效LED光源，站厅、站台平均照度≥200lux，楼市电断电时自动启动，由蓄电池供电，持续时间≥90分疏散出口标志灯、疏散方向指示灯，采用自发光材料梯、通道≥100lux，保证乘客清晰视线钟，照度≥正常照明的10%或应急电源，确保断电时清晰可见照明设备维护与故障排查日常维护定期检查灯具运行状态，及时更换损坏光源，清洁灯罩保证透光率每季度检测应急照明蓄电池容量，确保应急时长达标故障排查建立照明回路图，故障时可快速定位问题区域常见故障包括光源寿命到期、镇流器损坏、线路接触不良等，维修人员应携带常用备件，实现快速修复电气安全事故案例分享年某地铁站配电柜短路12024火灾事件事故发生凌晨2点，某地铁站设备区一台低压配电柜突然冒烟起火，值班人2原因分析员发现后立即报警并启动消防系统，10分钟内扑灭火势，未造成人员伤亡

1.配电柜内部母排接头长期运行，接触电阻增大发热

2.日常巡检未使用红外测温仪检测，未能提前发现隐患

3.设备区通风不良，热量积聚加速了绝缘老化

4.事故教训3电气火灾监控探测器位置偏高，未能及时报警技术层面母排接头采用高导电率材料，定期拆检紧固；安装红外测温装置，实时监控温度管理层面严格执行巡检制度，使用红外测温仪检查所有电气连接点；加强维护人员培训，提升故4改进措施障识别能力应急层面配电室配备干粉全线网开展配电设备专项检查，更换老灭火器，定期演练电气火灾扑救流程化母排接头187处；在所有配电室加装智能测温系统，温度异常自动报警；修订巡检标准，要求每月红外测温全覆盖；加装设备区排风系统，改善散热条件第六章火灾自动报警与环控系统地铁车站属于人员密集场所，一旦发生火灾后果严重火灾自动报警系统与环境控制系统协同工作，实现火灾早期发现、快速报警、有效控烟、安全疏散火灾报警系统构成与工作流程火灾探测报警触发烟感、温感探测器分布于站厅、站台、设备探测器感知异常后立即向控制器发送信号，声区，24小时监测光报警启动消防响应联动控制信号上传至消防部门和运营指挥中心，消防自动切断非消防电源，启动消防泵、排烟风队迅速出动机等设备灭火启动疏散指引自动喷淋系统启动，设备区气体灭火装置释应急广播播报疏散指令，指示灯指引逃生方向放，控制火势火灾报警系统与BAS（楼宇自控系统）、电源系统、广播系统等多个子系统联动，形成完整的消防安全网络环控系统在车站安全中的作用通风、排烟系统设计要点正常运行模式通过隧道通风、车站公共区通风、设备区通风等子系统，维持车站空气新鲜，温度适宜（夏季≤28℃，冬季≥12℃），相对湿度40-70%排烟模式火灾时，BAS系统自动切换至排烟模式公共区采用顶部排烟、下部补风的方式，将烟气向上排出，保持疏散通道低位空气清洁设备区采用机械排烟，快速排出烟气隧道区间发生火灾时，根据火源位置与列车位置关系，执行阻塞风或推烟模式，将烟气控制在非疏散区域，为乘客逃生争取时间系统关键参数•排烟风机风量≥60000m³/h•排烟风速≥10m/s•耐高温等级280℃持续运行≥60min•补风量排烟量的50-80%•模式切换时间≤30秒突发火灾时的环境控制策略火灾确认模式切换接到报警信号后，通过视频监控确认火灾位置与规模BAS自动切换至相应的火灾模式，关闭空调、启动排烟火灾应急演练与案例分析年某城市轨道交通火灾应急处置实录2023演练场景设定某日下午3点，地铁某站站台层发生火灾（模拟），烟雾迅速蔓延，站内有约500名乘客秒T+0火灾报警系统触发，声光报警启动，运营指挥中心收到信号秒T+30车站值班员确认火情，启动应急预案，通知相邻车站和调度中心分钟T+1应急广播播报疏散指令，工作人员引导乘客从指定出口疏散分钟T+2环控系统切换至排烟模式，站台层排烟风机启动分钟T+5消防队到达现场，车站义务消防队已就位，开始灭火分钟T+15火势得到控制，所有乘客安全疏散完毕，无人员伤亡演练流程与人员职责分工指挥组疏散组灭火组•总指挥车站站长•站台疏散站务员2名•初期灭火义务消防员4名•现场协调值班站长•站厅疏散站务员2名•设备操作机电维修工2名•通讯联络调度员•出入口引导安保员2名•医疗救护急救员1名演练成效整个过程组织有序，人员职责明确，疏散高效演练后针对发现的问题（如个别出口疏散标识不够清晰）立即整改，进一步完善了应急预案第七章综合监控与智能安全管理综合监控系统是车站的智慧大脑，整合机电设备监控、视频监控、安防系统等，实现统一监视、集中控制、智能管理，全面提升安全管理水平机电设备监控系统与综合监控平台实时监测设备状态通过数千个传感器采集设备运行数据，包括温度、压力、电流、转速等参数，形成设备健康档案预警故障风险基于历史数据建立设备健康模型，当参数偏离正常范围时提前预警，实现从事后维修到预防性维护的转变视频监控与行为分析高清摄像头覆盖车站各区域，AI算法识别异常行为（如长时间滞留、翻越护栏、打架斗殴等），自动报警数据可视化展示通过3D可视化界面，直观展示设备分布、运行状态、报警信息，支持快速决策与应急指挥综合监控平台整合了BAS（楼宇自控）、FAS（火灾报警）、CCTV（视频监控）、PIS（乘客信息）、AFC（自动售检票）等多个子系统，打破信息孤岛，实现数据共享与协同联动运营指挥中心可通过平台对全线网所有车站进行集中监控，大幅提升管理效率智能化安全管理新趋势大数据与在设备安全预测中的应用AI故障预测通过机器学习算法分析海量设备运行数据,识别故障前兆特征例如，扶梯轴承温度异常升高、振动频率改变等，系统可提前7-15天预测故障，安排预防性维修客流预测基于历史数据、天气、大型活动等因素，精准预测各时段各车站客流，提前调配运力与人员，优化设备运行策略风险评估构建安全风险评估模型，综合考虑设备状态、人员配置、环境因素等，计算各车站的安全风险指数，实现风险分级管理远程运维与数字化安全管理体系建设远程诊断1专家无需到现场，通过网络远程访问设备数据，进行故障诊断与技术指导，大幅缩短响应时间数字孪生2建立车站与设备的数字孪生模型，在虚拟环境中模拟运行、测试方案、演练应急，降低实操风险移动运维3维修人员通过手持终端接收工单、查看设备资料、扫码记录维护信息，实现无纸化、规范化作业城轨客运设备安全的未来展望人工智能深度赋能新技术推动安全水平跃升从辅助决策走向自主决策，AI系统可自动识别异常、生成处置方案、调度资源响应，人类管理者专5G通信、物联网、边缘计算等技术的应用，使设备监测更加实时精准；数字孪生、VR/AR技术为注于战略决策与复杂场景判断，人机协同达到新高度培训与应急演练提供沉浸式体验；区块链技术保障设备履历数据不可篡改，提升管理透明度培训与管理持续优化全生命周期管理建立常态化培训机制，采用线上线下结合、理论实操结合的方式，确保每位从业人员熟练掌握安全从设备选型、安装调试、运行维护到报废更新，实现全过程数字化管理，积累数据资产，支持持续知识与操作技能；完善激励约束机制，将安全绩效纳入考核，营造人人重视安全的文化氛围优化改进技术是工具,人是核心再先进的系统也需要专业、负责、警觉的人员来运行和管理持续的培训与文化建设是安全管理的永恒主题结语筑牢安全防线，守护城市轨道交通平安运行安全是生命线人人是守护者城市轨道交通服务亿万乘客，安全责任从设备维护人员到站务员，从调度指挥重于泰山设备安全是运营安全的基到管理决策者，每一位员工都是安全防础，任何疏忽都可能造成无法挽回的损线的守护者履职尽责、精益求精是我失们的共同使命共筑平安之路让我们携手努力，以专业的技能、严谨的态度、创新的精神，不断提升设备安全管理水平，为乘客提供安全、便捷、舒适的出行服务，为城市发展贡献力量！安全第

一、预防为主、综合治理这不仅是方针政策，更是我们每一位城轨人的行动准则让我们将安全理念内化于心、外化于行，共同守护城市轨道交通的平安运行！。