网络安全应急处置课件

网络安全应急处置课件第一章网络安全应急概述与组织体系网络安全突发事件的定义与分类网络安全突发事件是指由于网络攻击、病毒入侵、恶意程序传播、系统漏洞利用等原因，导致网络和信息系统出现故障、性能下降、数据泄露或服务中断的安全事件这些事件可能严重影响国家安全、社会稳定、经济发展和公民权益根据事件的社会影响范围、危害程度和造成的损失，网络安全突发事件分为四个等级特别重大事件重大事件全国性影响，系统大面积瘫痪跨省影响，重要系统受损较大事件一般事件省级范围影响，局部受损网络安全威胁无处不在国家网络安全应急管理架构我国已建立起完善的网络安全应急管理体系，形成了自上而下、协同联动的组织架构这一体系确保了在网络安全事件发生时，能够快速响应、有效处置、科学决策中央网信办统筹协调1工业和信息化部2领导指挥各省通信管理局3区域应急响应专业机构与企业4技术支撑与协同应急响应的工作原则统一领导，分级负责快速反应，科学处置建立统一指挥体系，明确各级职责分建立快速响应机制，缩短响应时间工中央统筹全局，地方负责区域，依托专业技术团队，运用科学方法分企业落实主体责任，形成高效协同的析研判，制定针对性处置方案，最大应急响应机制限度减少损失预防为主，预防与应急结合强化日常安全管理，完善监测预警体系将应急处置关口前移，做到早发现、早报告、早处置，构建平战结合的安全防护体系事件分级标准详解科学的分级标准是实施分级响应的基础根据事件的影响范围、危害程度和造成的损失，我们将网络安全事件分为四个等级，每个等级对应不同的响应措施和处置流程重大事件（级）II特别重大事件（级）I多个省份网络和信息系统遭受严重损害，1千万以上1亿以下用户信息全国范围大面积网络瘫痪或业务中断，1亿以上用户信息泄露，对国家泄露，造成重大经济损失或社会影响安全、社会稳定构成特别严重威胁一般事件（级）IV较大事件（级）III地市级范围网络和信息系统受到一定影响，10万以上100万以下用户单个省份范围内网络和信息系统受到较大影响，100万以上1千万以下信息泄露，造成一定经济损失用户信息泄露，造成较大经济损失第二章网络安全事件监测与预警机制有效的监测预警是应急处置的第一道防线通过建立全方位、多层次的监测体系和科学的预警机制，我们能够及时发现潜在威胁，提前部署防护措施，将安全事件消灭在萌芽状态监测与预警体系构建监测主体预警分级构建多元化的监测网络，整合各方资源形成监测合力根据事件紧急程度、发展态势和可能造成的危害程度，预警分为四个等级•基础电信企业利用网络优势实施全网监测•互联网企业监控平台和业务系统安全状态•专业安全机构提供威胁情报和技术分析•行业主管部门开展重点领域专项监测红色预警橙色预警特别严重严重黄色预警蓝色预警较重一般预警发布与响应流程不同级别的预警由相应层级的部门发布，并启动对应的响应措施预警信息应当准确、及时，通过多种渠道向相关单位和公众发布红色预警（级）1I由国家网络安全应急指挥机构统一发布，启动最高级别响应全国范围内进入应急状态，所有相关单位立即采取最严格的防护措施2橙色预警（级）II由工业和信息化部应急办发布，协调多部门联动响应相关省份和行业进入高度戒备状态，加强监测和防护黄色预警（级）3III由省级通信管理局或相关部门发布，指导区域内单位开展预防工作重点单位启动内部应急预案，做好应对准备4蓝色预警（级）IV由地市级主管部门发布，提醒相关单位注意防范各单位加强日常监测，做好应急准备预警等级可视化四级预警体系通过醒目的颜色标识，确保相关人员能够快速识别威胁级别，及时采取相应的防护和响应措施预警响应措施预警发布后，各相关单位应当立即按照预案要求采取相应措施，做好应急准备工作响应措施的及时性和有效性直接关系到能否成功阻止或减轻安全事件的影响小时值班制度专家研判与方案制定24建立应急值班机制，确保通信畅通值班人员保持高度警觉，及组织网络安全专家对威胁进行深入分析，评估可能造成的影响，时接收和处理预警信息，第一时间向领导报告重大情况制定针对性的防范方案和应急预案，做好技术储备系统防护加固应急资源准备加强对重要网络和信息系统的安全防护，实施漏洞修补、访问控检查应急设备和工具，确保应急队伍随时待命准备必要的技术制、数据备份等措施，提升系统防御能力资源、人力资源和物资保障，确保应急响应能力预警解除与信息通报预警发布机构应当根据事态发展和专家评估意见，及时调整预警级别或解除预警当威胁已经消除或得到有效控制时，应当按照规定程序宣布解除预警状态预警解除后，各单位应当总结经验教训，完善应急预案，加强日常安全管理同时，要做好信息通报工作，向相关单位和公众说明情况，消除不必要的恐慌和担忧信息通报应当遵循及时、准确、公开、透明的原则，通过官方渠道发布权威信息，避免谣言传播第三章网络安全应急处置实战流程当网络安全事件发生时，快速、科学、有序的应急处置是降低损失、恢复系统的关键本章将详细介绍应急响应的完整流程，从事件发现到最终恢复的每个环节应急响应四级划分与启动条件根据网络安全事件的严重程度和影响范围，应急响应分为四个级别不同级别对应不同的组织架构、处置流程和资源调配方式级响应IV一般事件，由事发单位启动应急预案，主管部门指导处置级响应III较大事件，由地市级或行业主管部门组织处置，省级部门协调支持级响应II重大事件，由省级通信管理局或工信部门启动应急，跨部门协同处置级响应I特别重大事件，成立国家应急指挥部，统一指挥全国应急处置工作启动应急响应后，应当立即组建应急工作组，明确职责分工，建立信息报告和沟通机制，确保各项处置措施快速落实先行处置原则与措施在正式启动应急响应之前，事发单位应当立即采取先行处置措施，控制事态发展，为后续处置争取时间先行处置的及时性和有效性往往决定了整个应急处置的成败立即报告启动预案第一时间向主管部门报告事件情况，包括发生时间、影响范围、初步原立即启动本单位应急预案，组织应急队伍，调配应急资源，开展初步处因等信息置恢复运行证据保存采取隔离、切断、备份等措施，尽快恢复系统正常运行，减少业务中断妥善保存攻击日志、恶意代码样本等证据材料，为后续溯源和追责提供时间支持勒索病毒应急处置流程详解勒索病毒是当前最严重的网络安全威胁之一一旦发现勒索病毒感染，必须立即采取隔离措施，防止病毒进一步传播，同时开展紧急处置工作010203快速隔离感染主机确认感染情况数据保护与备份立即断开感染主机的网络连接，包括有线和无线记录首次发现病毒的准确时间，通过文件加密时立即备份所有重要数据，特别是未被加密的数网络如果是服务器感染，要迅速隔离该服务器间戳判断感染起始时间检查加密文件的特征和据禁止使用移动存储设备，避免病毒通过U盘所在的网络区域，防止病毒通过网络传播到其他扩展名，确定勒索病毒的具体类型和变种等介质传播系统0405关闭远程访问通道系统全面排查临时关闭所有远程桌面服务、VPN等远程访问功能修改所有账户密码，使用专业安全工具全面扫描系统，查找并清除病毒文件、后门程序检查特别是管理员账户密码，防止攻击者利用已获取的凭证再次入侵系统启动项、计划任务、注册表等关键位置，排除持久化机制挖矿木马与攻击应急流程DDoS挖矿木马处置攻击应对DDoS分布式拒绝服务攻击通过海量流量耗尽网络和系统资源•实时监控网络流量，识别异常流量激增•启用流量清洗设备，过滤攻击流量•联系运营商进行上游流量清洗•临时调整防火墙策略，限制异常访问挖矿木马通过占用系统资源进行虚拟货币挖矿，导致系统性能严重下降•保存攻击日志，为溯源提供证据•监控CPU、内存占用率异常升高的进程•使用任务管理器识别可疑高负载进程•检查网络连接，发现访问矿池的异常流量•终止恶意进程，清理挖矿程序文件•修补系统漏洞，防止再次被植入应急响应团队协作高效的应急处置离不开团队的紧密协作技术专家、运维人员、安全分析师各司其职，在统一指挥下快速响应，共同应对网络安全挑战事件排查技术要点深入的技术排查是发现攻击路径、确定入侵范围的关键环节掌握系统排查的技术要点，能够快速定位问题，为后续处置提供准确依据12日志分析网络连接监控Windows系统检查事件查看器中的安全日志、系统日志和应用程使用netstat、ss等命令查看当前网络连接状态，识别异常的外连IP序日志，重点关注登录失败、权限变更、异常服务启动等记录地址和端口检查防火墙日志，分析被拦截的连接尝试Linux系统分析/var/log目录下的auth.log、secure、syslog等日志文件，查找可疑的SSH登录、sudo命令执行记录34进程与服务检测账户权限审计列出所有运行中的进程和服务，对比正常状态，识别可疑进程检查审查所有用户账户，特别是管理员账户的创建时间和最后登录时间进程的启动参数、文件路径和数字签名检查是否存在未授权的新增账户或权限提升情况应急恢复与根除阶段当攻击得到控制后，进入系统恢复和威胁根除阶段这一阶段的工作质量直接影响系统能否安全稳定地恢复运行，以及能否有效防止类似事件再次发生制定恢复方案1评估系统损坏程度，确定恢复优先级制定详细的恢复计划，包括数据恢复、系统重建、服务迁移等内容2清除恶意代码彻底清除系统中的恶意程序、后门、木马等威胁不仅要删除恶意文件，还要清理其创建的计划任务、注册表项等持久化机制修补系统漏洞3安装最新的安全补丁，修复攻击者利用的漏洞更新防病毒软件和其他安全工具的病毒库和规则库4安全加固根据事件暴露的安全问题，加强系统安全配置实施最小权限原则，关闭不必要的服务和端口，加强访问控制恢复业务系统5按照恢复方案逐步恢复业务系统先恢复核心业务，再恢复次要业务每恢复一个系统，都要进行充分的测试验证案例分享某大型企业勒索病毒应急响应事件背景2023年某大型制造企业遭遇WannaCry勒索病毒攻击，病毒在内网快速传播，造成生产系统大面积瘫痪企业第一时间启动应急预案，组织专业团队进行处置传播路径分析应急响应措施事后改进•攻击源员工电脑通过钓鱼邮件感染•30分钟内隔离所有感染主机•建立定期备份机制•传播方式利用SMB漏洞在内网横向扩散•启用备份系统恢复核心业务•加强员工安全意识培训•感染规模200多台终端和10余台服务器•部署补丁修复SMB漏洞•部署高级威胁检测系统•72小时内完成系统全面恢复•完善应急演练机制案例分享跨省攻击应急协同DDoS事件概述某省级政务云平台遭受大规模DDoS攻击，峰值流量超过100Gbps，导致多个政府网站无法访问攻击源分布在多个省份，需要跨区域协同处置010203多部门联动响应流量清洗与防护攻击溯源与打击省通信管理局立即启动II级应急响应，协调公运营商启动流量清洗中心，过滤攻击流量调整技术团队分析攻击特征，追踪攻击源IP地址公安、网信等部门联合行动工信部协调相关省份路由策略，分散攻击压力2小时内将攻击流量安机关开展跨省联合侦查，最终抓获犯罪嫌疑开展溯源工作降低至可控范围人0405预警发布与公众沟通总结与优化及时发布橙色预警，提醒其他单位加强防护通过官方渠道发布事件通攻击结束后组织复盘会议，总结经验教训升级防护设备，优化应急流报，回应公众关切程，提升防御能力应急演练与持续改进应急演练是检验和提升应急响应能力的重要手段通过定期组织各类演练，可以发现预案中的不足，锻炼应急队伍，提高实战能力演练类型桌面演练通过讨论和推演，验证预案的完整性和可行性实战演练模拟真实攻击场景，检验应急响应的实际效果综合演练多部门、多层级联合演练，验证协同机制持续改进机制建立事件复盘制度，每次演练或实际应急处置后，都要组织复盘总结分析处置过程中的优点和不足，修订完善应急预案，持续提升应急响应能力建议每季度至少组织一次应急演练，每年至少开展一次大型综合演练演练结束后要形成详细的总结报告，明确改进措施和责任人法律法规与合规要求网络安全应急工作必须在法律框架内开展了解和遵守相关法律法规，既是法定义务，也是有效开展应急工作的保障《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国突发事件应对法》《网络安全事件应急预案》明确网络运营者的安全保护义务，规定网络国家层面的应急预案，规定网络安全事件的安全事件的应急处置和报告制度违反规定规定突发事件的预防、应急准备、监测预分级标准、组织体系、响应流程等各单位可能面临警告、罚款、吊销许可证等处罚警、应急处置和恢复重建等制度明确各级应据此制定本单位的应急预案政府和有关单位的应急职责事件报告义务网络运营者应当在发现网络安全事件后立即向主管部门报告重大事件要在1小时内报告，较大事件要在2小时内报告瞒报、谎报、迟报事件将承担法律责任网络安全应急技术工具介绍专业的技术工具是提升应急处置效率和效果的重要保障以下是应急处置中常用的几类工具漏洞扫描工具入侵检测系统日志分析与IDS/IPS SIEM恶意代码分析工具定期扫描系统和应用程序漏洞，及实时监控网络流量和系统活动，检集中收集、存储和分析各类日志，在沙箱环境中分析恶意代码的行为时发现安全隐患常用工具包括测和阻止恶意行为部署在关键网提供统一的安全态势视图支持关特征，提取威胁情报支持静态分Nessus、OpenVAS等络节点，提供7x24小时防护联分析，快速发现异常行为析和动态分析，辅助溯源工作未来趋势与挑战随着技术发展和威胁演进，网络安全应急工作面临新的机遇和挑战我们需要持续关注技术趋势，不断提升应对能力人工智能辅助应急响应AI技术在威胁检测、攻击预测、自动化响应等方面展现出巨大潜力机器学习算法可以从海量日志中快速识别异常模式，大幅提升检测效率自动化响应系统能够在毫秒级时间内执行隔离、阻断等操作，显著缩短响应时间云安全与边缘计算安全应急云计算和边缘计算改变了传统的网络架构，给应急响应带来新的挑战云环境中的资源动态变化，需要建立灵活的监测和响应机制边缘设备分布广泛，管理难度大，需要探索分布式应急响应模式物联网安全事件应急新要求物联网设备数量庞大、类型多样，安全防护能力普遍较弱，已成为网络攻击的重要目标物联网安全事件的应急处置需要考虑设备特性、网络环境、行业应用等多方面因素，建立针对性的应急机制筑牢数字防线守护网络安全在数字化时代，网络安全是国家安全的重要组成部分让我们携手共建安全可信的网络空间，为经济社会发展提供坚实保障总结构建高效的网络安全应急体系通过本课程的学习，我们系统了解了网络安全应急处置的完整体系构建高效的应急体系需要做到以下几点预防为先快速响应建立完善的监测预警体系，做到早发现、早建立高效的应急响应机制，确保事件发生后预警、早处置加强日常安全管理，减少安能够快速启动、科学处置，最大限度减少损全事件发生失持续改进通过演练、复盘、总结等方式不断完善应急预案和流程，持续提升整体安全防护水平网络安全是一个持续的过程，没有终点只有不断学习、不断实践、不断改进，才能在日益复杂的威胁环境中保持领先谢谢聆听欢迎提问与交流感谢各位的耐心学习！如果您对课程内容有任何疑问，或者在实际工作中遇到网络安全应急方面的问题，欢迎随时与我们交流探讨后续学习资源推荐保持联系•国家网络安全应急中心官网关注我们的公众号获取最新的网络安全资讯和应急处置案例分享加入我们的技术交流群，与业内专家和同行交流经验•CNCERT/CC技术报告和威胁通报•《网络安全应急响应技术实战指南》•SANS应急响应培训课程•国家网络安全人才与创新基地在线课程。