银行消防安全知识课件

银行消防安全知识培训课件第一章银行消防安全的重要性国家财产保护火灾风险不容忽视生命安全第一位银行作为国家财产储蓄的重要机构，承载着2024年全国发生多起银行相关火灾事故，造数以亿计的资金和贵重物品火灾不仅威胁成设备损毁、业务中断、数据丢失等严重后财产安全，更可能造成国家经济损失，影响果据统计，银行火灾平均损失高达数百万金融秩序稳定元，教训深刻银行业消防安全管理现状与挑战现状分析面临挑战现代银行虽然拥有完善的网络系统和先进的安防设施，但消防安全形势•员工消防安全意识普遍不足，缺乏实战经验依然严峻火灾一旦发生，可能导致核心业务系统瘫痪，造成难以估量•营业场所人员密集，紧急疏散难度大的损失•24小时运营的机房和ATM设备存在持续风险复杂的电气设备、密集的电子仪器、大量的纸质文件，以及装修材料中•部分老旧网点消防设施更新不及时的易燃物质，都构成了潜在的火灾隐患银行营业大厅火灾模拟演练第二章银行火灾的常见原因电气线路老化短路办公设备过载使用银行使用大量电子设备，线路长期高负荷运转容易老化电线绝缘员工违规使用大功率电器，多台设备共用一个插座，办公区域私拉层破损、接头松动、电路超载都可能引发短路起火，这是银行火灾乱接电线，导致电路过载发热尤其是下班后忘记关闭设备电源，的首要原因极易引发火灾吸烟及明火管理不严易燃物品存放不当在禁烟区域吸烟、烟头未完全熄灭就丢弃、违规使用明火取暖或加热食物，这些看似不经意的行为都可能成为火灾导火索银行火灾风险点详解机房及服务器室柜台业务区域客户休息等候区后勤仓库储藏室高密度的服务器和网络设备持续运柜台区域堆积大量纸质凭证、合同配备的饮水机、充电设备、电视等仓库往往位于偏僻位置，存放大量行产生大量热量，散热不良极易引文件和宣传资料，且电脑、打印机电器使用频繁客户流动性大，吸办公用品、清洁材料等物资消防发火灾同时，机房内集中了银行等设备密集人员活动频繁，稍有烟、乱扔杂物等行为难以完全控制，设施配置不足，人员巡查不及时，的核心数据系统，一旦失火损失巨不慎即可能引发火情存在安全隐患容易成为消防盲区大第三章银行消防安全制度建设完善的制度是消防安全的基础保障银行必须建立系统化、规范化的消防安全管理体系，确保各项措施落到实处0102建立管理制度明确责任分工制定《消防安全管理制度》《用电安全管理规定》《易燃易爆物品管理办实行消防安全责任制，层层签订责任书从行长到普通员工，人人都有消法》等配套制度，明确各项操作规范和管理要求防责任，确保责任到岗、任务到人0304定期安全检查演练预案制定建立日查、周查、月查制度，重点检查消防设施、疏散通道、电气线路、制定详细的火灾应急预案，明确报警、灭火、疏散、救援等各环节流程易燃物品管理等发现隐患立即整改，绝不拖延每季度至少组织一次全员消防演练，提升实战能力消防安全责任落实案例✅正面典范⚠️反面教训某股份制银行成功案例某城商行火灾事故该行建立了网点负责人—消防专员—全员参与的三级责任体系，明确每个人的2023年某城商行因消防责任不清，火灾发生后各部门消防职责实施责任制后效果显著互相推诿，延误了最佳扑救时机火灾造成机房设备•火灾隐患发现率提升85%全部烧毁,直接经济损失超过800万元,业务中断长达一周•应急响应时间从5分钟缩短至2分钟•员工消防知识考核合格率达100%事后调查发现无人负责日常消防检查，灭火器过期•三年内未发生一起火灾事故未更换，应急预案从未演练，员工不知如何报警和使用灭火器该行经验被上级监管部门推广至全省银行业学习第四章银行消防设施介绍先进可靠的消防设施是防火灭火的重要保障银行应配备多层次、全方位的消防设备系统，确保火灾早发现、早扑灭123自动喷水灭火系统火灾自动报警系统消防给水及消火栓通过温度感应自动启动，快速喷水控制火势由烟感探测器、温感探测器、手动报警按钮包括室内外消火栓、消防水泵、水箱等提适用于营业大厅、办公区域等公共空间,是等组成能在火灾初期及时发现并发出警报，供充足水源用于灭火，是消防队扑救火灾的最有效的自动灭火设施为疏散和灭火争取宝贵时间主要设施45防排烟系统各类灭火器配置通过机械排烟和正压送风，防止烟气在疏散通道聚集确保人员在火干粉灭火器适用于一般火灾；二氧化碳灭火器用于电气火灾和精密设灾时能够安全撤离，降低烟气伤亡风险备；泡沫灭火器用于油类火灾应根据区域特点合理配置灭火器正确使用方法操作四步法拔掉保险销1用力拔出灭火器手柄上的保险销，确保灭火器处于可使用状态注意检查压力表指针是否在绿色区域握紧压把2一手握住喷射软管前端的喷嘴,另一手紧握压把站在火源上风方向,保持安全距离约2-3米对准火源根部3将喷嘴对准火焰根部，而非火焰上部火源的根部是燃烧物质所在，扑灭根部才能有效灭火均匀扫射4用力压下压把，左右摆动喷射，由近及远均匀覆盖燃烧区域，直至火焰完全熄灭灭火后要观察是否复燃特别提醒不同类型火灾要使用对应的灭火器电气火灾禁用水基灭火器，油类火灾不能用水扑救，否则可能加剧火势！实战演练正确使用干粉灭火器定期组织灭火器实操训练，让每位员工都能熟练掌握使用技巧只有平时练就真本领，关键时刻才能发挥作用，快速扑灭初起火灾第五章火灾预防措施预防胜于救灾，防患于未然是消防工作的核心理念银行要从源头抓起，全方位消除火灾隐患定期设备检查严禁明火吸烟每月对电气线路、插座、开关进行全面检查，及时更换老化线路重在营业场所、办公区域、仓库等重点部位严格禁烟设置明显的禁烟点检查机房、配电室等关键部位，发现问题立即整改标识，对违规吸烟者严肃处理，绝不姑息规范物品存放强化培训教育易燃物品必须远离热源和电源，分类存放在专用区域保持疏散通道新员工入职必须接受消防安全培训，在岗员工每季度参加一次培训畅通，杂物不得占用消防通道和安全出口通过持续教育提升全员消防意识和技能电气安全管理重点电气火灾是银行最常见的火灾类型，必须高度重视电气安全管理，从细节入手严防电气火灾发生线路老化防范防止超负荷使用•建立电气线路档案，记录使用年限和维护情况•计算每个回路的额定负荷，合理分配用电设备•超过10年的线路要进行专业检测评估•禁止多台大功率设备共用一个插座•发现线路老化、绝缘层破损立即更换•不使用劣质插线板，选择带过载保护的产品•禁止私拉乱接电线，一律由专业电工操作•下班前关闭非必要电器设备电源设备合格管理机房特殊防护•采购具有3C认证的合格电器产品•配备温湿度监控系统，实时监测环境参数•严禁使用热得快、电炉等大功率违规电器•安装气体灭火装置和烟感报警系统•定期检查办公设备安全状况•设置电源过载自动断电保护装置•对问题设备及时维修或报废处理•保证空调制冷系统24小时正常运转第六章火灾应急疏散与逃生掌握正确的疏散逃生方法是保障生命安全的关键每位员工都要熟记逃生要领，在紧急情况下才能做到临危不乱、安全撤离疏散路线规划1每个网点绘制疏散示意图，标注安全出口、疏散通道、灭火器位置在明显位置张贴，确保人人知晓定期检查疏散标志是否完好、应2定期演练训练急照明是否正常每季度组织一次疏散演练，模拟真实火灾场景演练要覆盖全体员低姿势避烟3工，包括新入职人员和临时工通过反复演练形成肌肉记忆，提升应急反应速度火灾烟气温度高、毒性强，是致死主因逃生时务必弯腰低姿前行，最好匍匐爬行因为烟气上升，贴近地面30厘米处空气相对清新，4湿布捂口鼻氧气含量较高用湿毛巾、湿衣物等捂住口鼻，可以过滤部分有毒烟气若无湿布，关闭身后门5也要用衣物遮挡,减少有毒气体吸入逃生过程中不要大声喊叫，避免吸入大量烟气逃离房间后要随手关门，延缓火势和烟气蔓延速度为他人逃生赢得时间，也便于消防员判断火情范围但千万不要浪费时间上锁银行火灾紧急疏散案例分析成功案例快速疏散零伤亡2024年3月，某国有银行营业网点因电器短路起火值班经理立即启动应急预案，一边组织员工使用灭火器控制火势，一边引导30余名客户从安全出口有序撤离由于该网点每月坚持消防演练，员工反应迅速、配合默契从发现火情到所有人员撤离仅用时3分钟，未造成人员伤亡消防队到达后很快扑灭火灾，业务当天下午即恢复正常成功要素平时演练充分、预案落实到位、员工处置得当、疏散路线畅通数据对比演练的重要性第七章消防安全实战演练方案科学的演练方案是提升应急能力的基础演练要贴近实战、全员参与、注重实效，通过反复训练形成条件反射演练场景设计演练实施要点时间与频率营业大厅火灾模拟客户办理业务时突发火情，考验员工在人员密集情况下的疏散组织能力每季度至少一次全员演练，每月一次部门小范围演练选择营业时段模拟真实场景，也机房火灾模拟服务器着火，演练气体灭火系统启动和数据备份应急流程要安排非营业时段演练人员安排办公区火灾模拟电器起火，重点演练初期灭火和及时报警夜间火灾模拟值班期间发现火情，演练应急照明和夜间疏散•成立演练指挥小组，明确总指挥和各组职责燃气泄漏模拟食堂燃气泄漏，演练断气源、开窗通风、禁用明火电器•全员参与，不得缺席，新员工重点培训•邀请消防部门专业人员现场指导•安排专人拍摄记录演练过程演练流程

1.发现火情，第一时间报警

2.启动应急预案，人员各就各位

3.使用灭火器材扑救初期火灾

4.组织人员有序疏散撤离

5.在指定集合点清点人数

6.向消防队汇报情况实战演练关键点演练与实际结合发现隐患立即整改演练不能搞形式主义，要设置各种突发情况考验应变能力比如演练过程中暴露出的问题要详细记录，建立问题清单疏散通道不疏散通道突然堵塞怎么办？灭火器压力不足怎么处理？有人员受伤畅通、灭火器配置不合理、员工操作不熟练等问题，必须限期整改如何急救？通过增加难度让演练更贴近实战并再次演练验证提升实操能力演练后总结改进让每个员工都亲手操作灭火器、开启消火栓、使用防烟面罩通过每次演练后及时召开总结会，分析优点与不足收集员工反馈意见，反复实践，确保人人会报警、会疏散、会使用消防器材演练结束优化应急预案和演练方案将好的经验固化为制度，不断提升应急要组织考核，不合格者必须补训处置水平第八章科技助力银行消防安全现代科技为消防安全管理插上了翅膀通过智能化手段,可以实现火灾的早发现、早预警、早处置，大幅提升安全防护水平智能火灾报警系统电子疏散导引系统采用物联网技术的新一代报警系统，具有更高的灵敏度和准确性能够识火灾时，系统根据火源位置智能规划最优疏散路线，疏散指示灯动态显示别烟雾、温度、火焰等多种信号，减少误报率通过手机APP可实时查看逃生方向语音广播实时播报疏散指令，引导人员快速安全撤离，特别适报警信息，实现远程监控合大型营业场所视频监控火情监测设施自动检测维护AI智能摄像头可自动识别烟雾和火焰，第一时间发出警报24小时不间断消防设施配备传感器，自动监测运行状态灭火器压力异常、喷淋系统故监控，覆盖营业大厅、机房、仓库等重点区域系统可自动录像保存，为障、应急照明损坏等问题，系统自动报警提醒维护实现消防设施的全生事后调查提供证据命周期智能管理科技应用实效案例秒30100%95%0响应时间缩短疏散成功率隐患发现率火灾事故数量某银行引入智能报警系统后，从火电子疏散导引系统在演练中表现优通过AI视频监控和设施自动检测，实施智能消防管理三年来，该行系情发生到启动应急预案的时间从2分异，所有参与人员均能在3分钟内按火灾隐患发现率提升至95%，大部统内未发生一起火灾事故，安全形钟缩短至30秒，为扑救争取了宝贵照指示安全撤离，疏散成功率达到分问题在萌芽状态就被发现并解决势持续稳定向好时间100%科技赋能消防安全管理取得显著成效实践证明，传统管理手段与现代科技相结合，能够构建更加高效可靠的安全防护体系第九章消防安全宣传与培训持续的宣传教育是提升消防意识的根本途径要通过多种形式的培训活动，让消防安全知识深入人心，成为每个人的自觉行动消防知识讲座宣传资料制作每季度邀请消防专家开展专题讲座，讲解最新消防法规、典型火灾案例、制作图文并茂的消防安全手册、宣传海报、折页等资料在营业大厅、逃生自救技能等内容采用多媒体教学，增强培训的生动性和感染力员工休息室、电梯间等显眼位置张贴，让员工和客户随时学习消防知识知识竞赛活动增强责任意识组织消防知识竞赛、安全技能比武等趣味活动通过竞赛形式激发学习将消防安全纳入员工绩效考核，与晋升、评优挂钩签订消防安全承诺热情，在轻松氛围中掌握消防知识，对优胜者给予奖励表彰书，强化人人都是消防员的责任意识，形成全员参与的良好氛围培训效果评估与持续改进建立科学评估机制持续改进措施01培训不能一训了之，必须建立科学的效果评估体系，确保培训质量和实效评估方式分析反馈理论考试每次培训后组织闭卷考试，测试知识掌握程度考试成绩纳入个人档案，不合格者必须补考汇总考试、考核、演练、问卷等各方面数据，分析培训存在的薄弱环节和改进方向实操考核现场抽查灭火器使用、疏散引导等技能操作评分标准明确，操作不规范要求重新演示直至02合格优化内容演练检验通过不定期的应急演练，考察员工应急反应能力和预案执行情况记录演练中的表现，作为评估依据根据评估结果调整培训课程，增加员工薄弱的知识点，删减效果不佳的内容问卷调查培训结束后发放满意度问卷，收集员工对培训内容、方式、效果的意见建议03创新方式探索VR虚拟现实、情景模拟等新型培训方式，提升培训的趣味性和参与度04长效机制建立消防培训档案，实行季度培训、年度考核、持证上岗制度，形成常态化培训机制第十章银行火灾事故典型案例警示前车之鉴，后事之师通过剖析真实火灾案例，深刻吸取教训，警钟长鸣案例一机房火灾教训案例二疏散不及时事故事故概况2019年某城商行数据中心机房因UPS电源电池老化发生事故概况2023年某支行营业大厅因客户手机充电器短路起火虽爆燃起火由于气体灭火系统未及时启动，火势迅速蔓延，导致核然火势不大，但由于员工慌乱、疏散组织混乱，导致2名老年客户心服务器全部烧毁在拥挤中摔倒受轻伤损失情况直接经济损失800余万元，业务中断7天，50余万客户无损失情况经济损失较小，但造成不良社会影响受伤客户索赔，法正常办理业务数据恢复耗时近1个月，企业信誉严重受损媒体曝光后该行品牌形象受损，当月新增客户数下降30%事故原因UPS电池超期服役3年未更换；气体灭火系统管道堵塞，事故原因从未组织过消防演练，员工缺乏应急经验；疏散预案形日常未检查；机房温度监控设备故障未修复；值班人员发现火情后同虚设，现场无人指挥；安全出口标识不明显；部分疏散通道被杂不会使用灭火设施，处置失当物堵塞；员工只顾自己逃生，未履行引导客户疏散的责任案例启示与反思1科技+管理2演练常态化3责任必落实4预防为主，防患未然深刻教训改进方向•消防安全无小事，任何疏忽都可能酿成大祸•建立健全消防安全管理长效机制•设备设施必须定期检查维护，不能带病运行•加大消防设施投入，引入智能化管理系统•应急预案不能只停留在纸面上，必须通过演练检验•强化日常检查和隐患排查治理•员工消防技能培训要真抓实干，确保人人过关•加强全员消防安全教育培训•消防责任要层层压实，出了问题严肃追责•定期组织实战化应急演练•树立安全第

一、预防为主的理念特别提醒这些惨痛教训告诉我们，消防安全来不得半点侥幸心理只有时刻绷紧安全这根弦，真正做到防患于未然，才能确保银行安全运营、客户财产安全、员工生命安全！第十一章员工消防安全自救技能掌握基本的自救技能是每个员工的必修课关键时刻，这些技能能够挽救生命识别报警信号听到火灾警报声立即停止工作，保持冷静判断确认警报真实性后，按照预案迅速行动如发现火情，第一时间拨打119报警，说清楚地址、火势、有无人员被困等信息正确使用灭火器熟记提、拔、握、压四字口诀判断火势大小，初起火灾可用灭火器扑救注意选择正确的灭火器类型，站在上风位置，对准火源根部喷射如火势无法控制，立即撤离选择安全出口平时要熟悉本单位所有安全出口位置火灾时选择最近的安全出口迅速撤离，不要乘坐电梯如主要通道被烟火封堵，要果断选择其他出口或等待救援低姿快速撤离遇浓烟时弯腰或匍匐前进，用湿布捂住口鼻烟气向上飘，越接近地面空气越新鲜移动要迅速但不要慌乱奔跑，避免摔倒造成踩踏逃出后不要返回火场自救技能演练视频示范建议在此处播放专业制作的消防自救演示视频，包含以下内容视频内容要点培训要求

1.如何正确报火警（现场演示拨打119的规范流程）组织要求

2.灭火器实际操作演示（不同类型灭火器的使用方法）

3.火场逃生技巧演练（弯腰前行、湿布捂鼻、触摸门把手判断火情）•全体员工必须观看完整视频

4.被困室内的自救方法（堵门缝、发信号、等待救援）•观看后进行讨论和提问

5.楼梯疏散的正确姿势（靠右侧、扶栏杆、有序撤离）•安排实地演练巩固学习效果

6.衣物着火的处理方法（就地打滚、水浇、灭火毯包裹）•建立培训档案，记录学习情况通过视频学习与实操演练相结合，确保每位员工真正掌握自救技能，在危急时刻能够从容应对第十二章银行消防安全未来展望随着科技进步和管理创新，银行消防安全工作将迈向更高水平我们要立足当前，着眼未来，不断提升消防安全保障能力强化标准与监管智能消防管理系统完善银行业消防安全标准规范体系，提高准入门槛监管部门加强日推广物联网、大数据、人工智能等技术在消防领域的应用构建智慧常检查和专项整治，对消防安全管理不到位的单位严肃处理，形成高消防平台，实现火灾预警、设施监测、应急指挥的智能化、可视化、压态势精准化管理提升员工素养建立协作机制建立常态化、专业化的消防培训体系创新培训方式方法，丰富培训打破单位壁垒，建立跨银行、跨区域的消防安全协作机制共享信息内容形式，持续提升员工消防安全意识和应急处置能力，打造高素质资源、交流先进经验、开展联合演练，形成群防群治的良好局面消防安全队伍结语消防安全，人人有责火灾无情，防范有方消防安全关系到每个人的生命财产安全，关系到银行的稳健运营，关系到金融系统的安全稳定我们必须始终保持高度警惕，树立隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山的理念安全无小事，责任大于天只有人人讲安全、时时抓安全、处处保安全，才能真正筑牢消防安全防线让我们携手共进，从我做起，从现在做起，从点滴做起，共同守护银行平安，保障客户资金安全，守护员工生命安全！齐心协力，共筑安全防线消防安全需要全体员工的共同参与和努力只有人人都成为消防安全的践行者、守护者，我们才能真正做到防患于未然，确保银行安全运营让我们携手并肩，为创建平安银行贡献力量！互动环节消防安全知识问答现在进入互动问答环节，请大家积极参与，检验学习成果选择题判断题情景题

1.下列哪种灭火器适用于扑救电气火灾？

1.火灾发生时，应该立即打开所有门窗通风场景营业大厅突然发生火灾，现场有20余名客户，你作为值班经理应该如何处置？A.泡沫灭火器B.二氧化碳灭火器C.水基灭火❌器D.以上都可以（错误打开门窗会增加氧气供应，使火参考答案势加大正确做法是关闭身后的门窗，阻止

1.保持冷静，立即按下手动报警按钮火势蔓延）

2.拨打119报警，说明地址和火情

2.使用灭火器时应该对准火焰的哪个部位喷

2.发现火灾后，应该先逃生再报警

3.组织就近员工使用灭火器控制初期火灾射？❌（错误应该边逃生边报警，或确保安全

4.大声指挥客户从最近的安全出口有序撤离A.火焰上部B.火焰中部C.火焰根部D.任意后立即报警不要等逃出后才报警，以免延部位误救援时机）

5.安排人员引导疏散，优先照顾老弱病残

3.疏散时应该乘坐电梯快速撤离

6.在集合点清点人数，确保无人滞留❌（错误火灾时严禁乘坐电梯，应走楼梯

7.向到场消防队汇报情况，配合灭火救援（正确答案1-B，2-C）疏散电梯可能断电停运，且烟气会进入电梯井）谢谢观看！请牢记消防安全，守护银行平安消防安全教育永无止境希望通过本次培训，大家能够真正树立消防安全意识，掌握必备的消防知识和技能让我们共同努力，将消防安全理念融入日常工作的每一个环节，用实际行动守护银行的安全，保障客户的利益，保护自己和同事的生命安全生命至上，安全第一消防安全，人人有责！24小时消防报警电话119单位消防安全负责人电话[填写联系方式]如有消防安全相关问题，请随时联系安保部门让我们携手共建平安银行！。