后勤管理知识结业考试题及答案

后勤管理知识结业考试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.后勤管理中，以下哪项不属于基本职能？（）A.物资采购B.设备维护C.员工培训D.财务管理【答案】D【解析】财务管理属于财务管理范畴，后勤管理主要涉及物资采购、设备维护、员工培训等

2.后勤管理中，5S管理方法不包括？（）A.整理B.整顿C.清扫D.节约【答案】D【解析】5S管理方法包括整理、整顿、清扫、清洁、素养

3.仓库管理中，以下哪种方式不属于库存控制方法？（）A.定量订货法B.定期订货法C.ABC分析法D.ERP系统【答案】D【解析】ERP系统是信息管理系统，定量订货法、定期订货法和ABC分析法都是库存控制方法

4.后勤管理中，以下哪项不属于成本控制措施？（）A.预算管理B.流程优化C.绩效考核D.市场调研【答案】D【解析】市场调研属于市场分析范畴，预算管理、流程优化和绩效考核都属于成本控制措施

5.设备管理中，以下哪项不属于设备维护类型？（）A.预防性维护B.纠正性维护C.适应性维护D.计划性维护【答案】D【解析】设备维护类型包括预防性维护、纠正性维护和适应性维护

6.后勤管理中，以下哪项不属于绩效评估指标？（）A.成本控制B.服务质量C.员工满意度D.市场占有率【答案】D【解析】市场占有率属于市场营销范畴，成本控制、服务质量和员工满意度都属于绩效评估指标

7.后勤管理中，以下哪项不属于采购流程环节？（）A.需求分析B.供应商选择C.合同签订D.市场调研【答案】D【解析】市场调研属于前期工作，采购流程环节包括需求分析、供应商选择和合同签订

8.后勤管理中，以下哪项不属于物流管理范畴？（）A.运输管理B.仓储管理C.信息管理D.财务管理【答案】D【解析】财务管理属于财务管理范畴，运输管理、仓储管理和信息管理都属于物流管理范畴

9.后勤管理中，以下哪项不属于人力资源管理范畴？（）A.招聘培训B.绩效考核C.薪酬管理D.财务管理【答案】D【解析】财务管理属于财务管理范畴，招聘培训、绩效考核和薪酬管理都属于人力资源管理范畴

10.后勤管理中，以下哪项不属于质量管理范畴？（）A.质量检验B.质量控制C.质量改进D.成本控制【答案】D【解析】成本控制属于成本管理范畴，质量检验、质量控制和质量改进都属于质量管理范畴

11.后勤管理中，以下哪项不属于风险管理范畴？（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.成本控制【答案】D【解析】成本控制属于成本管理范畴，风险识别、风险评估和风险应对都属于风险管理范畴

12.后勤管理中，以下哪项不属于信息管理范畴？（）A.信息系统建设B.数据管理C.信息安全D.市场调研【答案】D【解析】市场调研属于市场分析范畴，信息系统建设、数据管理和信息安全都属于信息管理范畴

13.后勤管理中，以下哪项不属于环境管理范畴？（）A.节能减排B.废物处理C.资源利用D.市场调研【答案】D【解析】市场调研属于市场分析范畴，节能减排、废物处理和资源利用都属于环境管理范畴

14.后勤管理中，以下哪项不属于安全管理范畴？（）A.安全检查B.安全培训C.应急预案D.成本控制【答案】D【解析】成本控制属于成本管理范畴，安全检查、安全培训和应急预案都属于安全管理范畴

15.后勤管理中，以下哪项不属于项目管理范畴？（）A.项目规划B.项目执行C.项目监控D.成本控制【答案】D【解析】成本控制属于成本管理范畴，项目规划、项目执行和项目监控都属于项目管理范畴

16.后勤管理中，以下哪项不属于供应商管理范畴？（）A.供应商选择B.供应商评估C.供应商关系D.市场调研【答案】D【解析】市场调研属于市场分析范畴，供应商选择、供应商评估和供应商关系都属于供应商管理范畴

17.后勤管理中，以下哪项不属于库存管理范畴？（）A.库存控制B.库存优化C.库存盘点D.成本控制【答案】D【解析】成本控制属于成本管理范畴，库存控制、库存优化和库存盘点都属于库存管理范畴

18.后勤管理中，以下哪项不属于设备管理范畴？（）A.设备采购B.设备维护C.设备更新D.成本控制【答案】D【解析】成本控制属于成本管理范畴，设备采购、设备维护和设备更新都属于设备管理范畴

19.后勤管理中，以下哪项不属于人力资源管理范畴？（）A.招聘培训B.绩效考核C.薪酬管理D.市场调研【答案】D【解析】市场调研属于市场分析范畴，招聘培训、绩效考核和薪酬管理都属于人力资源管理范畴

20.后勤管理中，以下哪项不属于质量管理范畴？（）A.质量检验B.质量控制C.质量改进D.成本控制【答案】D【解析】成本控制属于成本管理范畴，质量检验、质量控制和质量改进都属于质量管理范畴

二、多选题（每题4分，共20分）

1.后勤管理中，以下哪些属于基本职能？（）A.物资采购B.设备维护C.员工培训D.财务管理【答案】A、B、C【解析】后勤管理基本职能包括物资采购、设备维护和员工培训

2.后勤管理中，以下哪些属于库存控制方法？（）A.定量订货法B.定期订货法C.ABC分析法D.ERP系统【答案】A、B、C【解析】库存控制方法包括定量订货法、定期订货法和ABC分析法

3.后勤管理中，以下哪些属于成本控制措施？（）A.预算管理B.流程优化C.绩效考核D.市场调研【答案】A、B、C【解析】成本控制措施包括预算管理、流程优化和绩效考核

4.后勤管理中，以下哪些属于设备维护类型？（）A.预防性维护B.纠正性维护C.适应性维护D.计划性维护【答案】A、B、C【解析】设备维护类型包括预防性维护、纠正性维护和适应性维护

5.后勤管理中，以下哪些属于绩效评估指标？（）A.成本控制B.服务质量C.员工满意度D.市场占有率【答案】A、B、C【解析】绩效评估指标包括成本控制、服务质量和员工满意度

三、填空题（每题2分，共8分）

1.后勤管理中，5S管理方法包括______、______、______、清洁和素养【答案】整理、整顿、清扫（6分）

2.后勤管理中，库存控制方法包括______订货法和______订货法【答案】定量、定期（4分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.两个负数相加，和一定比其中一个数大（）【答案】（×）【解析】如-5+-3=-8，和比两个数都小

2.后勤管理中，财务管理属于后勤管理范畴（）【答案】（×）【解析】财务管理属于财务管理范畴，不属于后勤管理范畴

3.后勤管理中，5S管理方法包括整理、整顿、清扫、清洁和素养（）【答案】（√）

4.后勤管理中，库存控制方法包括定量订货法和定期订货法（）【答案】（√）

5.后勤管理中，绩效评估指标包括成本控制、服务质量和员工满意度（）【答案】（√）

五、简答题（每题5分，共10分）

1.简述后勤管理的定义及其基本职能【答案】后勤管理是指通过对企业或组织内部的后勤活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业或组织各项工作的顺利进行基本职能包括物资采购、设备维护、员工培训、安全管理、环境管理、信息管理、项目管理、供应商管理、库存管理和质量管理

2.简述后勤管理中库存控制的重要性【答案】库存控制是后勤管理的重要组成部分，其重要性体现在以下几个方面

（1）降低库存成本通过合理的库存控制，可以减少库存积压和浪费，降低库存成本

（2）提高资金周转率合理的库存控制可以提高资金周转率，增加企业的资金流动性

（3）保证生产供应通过合理的库存控制，可以保证生产供应的及时性和稳定性，避免因库存不足或过多而影响生产

（4）提高客户满意度通过合理的库存控制，可以保证产品的及时供应，提高客户满意度

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析后勤管理中设备管理的重要性及其主要工作内容【答案】设备管理是后勤管理的重要组成部分，其重要性体现在以下几个方面

（1）保证设备正常运行通过设备管理，可以保证设备的正常运行，提高设备的利用率和生产效率

（2）延长设备寿命通过设备管理，可以延长设备的使用寿命，减少设备更新的频率和成本

（3）提高安全生产水平通过设备管理，可以提高安全生产水平，减少安全事故的发生

（4）降低维护成本通过设备管理，可以降低设备的维护成本，提高企业的经济效益设备管理的主要工作内容包括设备采购、设备维护、设备更新、设备报废等

2.分析后勤管理中人力资源管理的重要性及其主要工作内容【答案】人力资源管理是后勤管理的重要组成部分，其重要性体现在以下几个方面

（1）提高员工素质通过人力资源管理，可以提高员工的素质和工作能力，提高企业的整体竞争力

（2）提高员工满意度通过人力资源管理，可以提高员工的满意度，减少员工流失率，稳定员工队伍

（3）提高工作效率通过人力资源管理，可以提高员工的工作效率，提高企业的生产效率

（4）提高企业文化建设通过人力资源管理，可以提高企业文化建设，增强企业的凝聚力和向心力人力资源管理的主要工作内容包括招聘培训、绩效考核、薪酬管理、员工关系等

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某企业后勤管理部门需要对仓库进行管理，请设计一套仓库管理方案，并说明其具体实施步骤【答案】仓库管理方案设计如下

（1）仓库布局设计根据仓库的规模和功能，设计合理的仓库布局，包括货架布局、通道布局、仓库分区等

（2）入库管理制定入库管理制度，包括入库流程、入库检查、入库记录等

（3）出库管理制定出库管理制度，包括出库流程、出库检查、出库记录等

（4）库存管理制定库存管理制度，包括库存控制方法、库存盘点、库存优化等

（5）安全管理制定仓库安全管理制度，包括安全检查、安全培训、应急预案等具体实施步骤如下

（1）仓库布局设计根据仓库的规模和功能，设计合理的仓库布局，包括货架布局、通道布局、仓库分区等

（2）入库管理制定入库管理制度，包括入库流程、入库检查、入库记录等

（3）出库管理制定出库管理制度，包括出库流程、出库检查、出库记录等

（4）库存管理制定库存管理制度，包括库存控制方法、库存盘点、库存优化等

（5）安全管理制定仓库安全管理制度，包括安全检查、安全培训、应急预案等

2.某企业后勤管理部门需要对设备进行管理，请设计一套设备管理方案，并说明其具体实施步骤【答案】设备管理方案设计如下

（1）设备采购制定设备采购管理制度，包括设备采购流程、设备采购标准、设备采购评估等

（2）设备维护制定设备维护管理制度，包括设备预防性维护、设备纠正性维护、设备适应性维护等

（3）设备更新制定设备更新管理制度，包括设备更新标准、设备更新流程、设备更新评估等

（4）设备报废制定设备报废管理制度，包括设备报废标准、设备报废流程、设备报废评估等具体实施步骤如下

（1）设备采购制定设备采购管理制度，包括设备采购流程、设备采购标准、设备采购评估等

（2）设备维护制定设备维护管理制度，包括设备预防性维护、设备纠正性维护、设备适应性维护等

（3）设备更新制定设备更新管理制度，包括设备更新标准、设备更新流程、设备更新评估等

（4）设备报废制定设备报废管理制度，包括设备报废标准、设备报废流程、设备报废评估等---标准答案

一、单选题

1.A

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多选题

1.A、B、C

2.A、B、C

3.A、B、C

4.A、B、C

5.A、B、C

三、填空题

1.整理、整顿、清扫

2.定量、定期

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（√）

4.（√）

5.（√）

五、简答题

1.后勤管理是指通过对企业或组织内部的后勤活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业或组织各项工作的顺利进行基本职能包括物资采购、设备维护、员工培训、安全管理、环境管理、信息管理、项目管理、供应商管理、库存管理和质量管理

2.库存控制是后勤管理的重要组成部分，其重要性体现在以下几个方面

（1）降低库存成本通过合理的库存控制，可以减少库存积压和浪费，降低库存成本

（2）提高资金周转率合理的库存控制可以提高资金周转率，增加企业的资金流动性

（3）保证生产供应通过合理的库存控制，可以保证生产供应的及时性和稳定性，避免因库存不足或过多而影响生产

（4）提高客户满意度通过合理的库存控制，可以保证产品的及时供应，提高客户满意度

六、分析题

1.设备管理是后勤管理的重要组成部分，其重要性体现在以下几个方面

（1）保证设备正常运行通过设备管理，可以保证设备的正常运行，提高设备的利用率和生产效率

（2）延长设备寿命通过设备管理，可以延长设备的使用寿命，减少设备更新的频率和成本

（3）提高安全生产水平通过设备管理，可以提高安全生产水平，减少安全事故的发生

（4）降低维护成本通过设备管理，可以降低设备的维护成本，提高企业的经济效益设备管理的主要工作内容包括设备采购、设备维护、设备更新、设备报废等

2.人力资源管理是后勤管理的重要组成部分，其重要性体现在以下几个方面

（1）提高员工素质通过人力资源管理，可以提高员工的素质和工作能力，提高企业的整体竞争力

（2）提高员工满意度通过人力资源管理，可以提高员工的满意度，减少员工流失率，稳定员工队伍

（3）提高工作效率通过人力资源管理，可以提高员工的工作效率，提高企业的生产效率

（4）提高企业文化建设通过人力资源管理，可以提高企业文化建设，增强企业的凝聚力和向心力人力资源管理的主要工作内容包括招聘培训、绩效考核、薪酬管理、员工关系等

七、综合应用题

1.仓库管理方案设计如下

（1）仓库布局设计根据仓库的规模和功能，设计合理的仓库布局，包括货架布局、通道布局、仓库分区等

（2）入库管理制定入库管理制度，包括入库流程、入库检查、入库记录等

（3）出库管理制定出库管理制度，包括出库流程、出库检查、出库记录等

（4）库存管理制定库存管理制度，包括库存控制方法、库存盘点、库存优化等

（5）安全管理制定仓库安全管理制度，包括安全检查、安全培训、应急预案等具体实施步骤如下

（1）仓库布局设计根据仓库的规模和功能，设计合理的仓库布局，包括货架布局、通道布局、仓库分区等

（2）入库管理制定入库管理制度，包括入库流程、入库检查、入库记录等

（3）出库管理制定出库管理制度，包括出库流程、出库检查、出库记录等

（4）库存管理制定库存管理制度，包括库存控制方法、库存盘点、库存优化等

（5）安全管理制定仓库安全管理制度，包括安全检查、安全培训、应急预案等

2.设备管理方案设计如下

（1）设备采购制定设备采购管理制度，包括设备采购流程、设备采购标准、设备采购评估等

（2）设备维护制定设备维护管理制度，包括设备预防性维护、设备纠正性维护、设备适应性维护等

（3）设备更新制定设备更新管理制度，包括设备更新标准、设备更新流程、设备更新评估等

（4）设备报废制定设备报废管理制度，包括设备报废标准、设备报废流程、设备报废评估等具体实施步骤如下

（1）设备采购制定设备采购管理制度，包括设备采购流程、设备采购标准、设备采购评估等

（2）设备维护制定设备维护管理制度，包括设备预防性维护、设备纠正性维护、设备适应性维护等

（3）设备更新制定设备更新管理制度，包括设备更新标准、设备更新流程、设备更新评估等

（4）设备报废制定设备报废管理制度，包括设备报废标准、设备报废流程、设备报废评估等。