龙湖物业安全生产课件

龙湖物业安全生产培训课件第一章安全生产的重要性与使命生命线工程行业标杆责任安全生产是物业服务的生命线，直接龙湖物业作为行业标杆企业，肩负着关系到千家万户的生命财产安全每守护社区安全的重大责任我们不仅一个安全细节都可能影响居民的幸福要做好自身安全管理，更要引领行业生活，容不得半点疏忽安全标准的提升全员安全使命习近平总书记关于安全生产的重要论述人民至上、生命至上理念的深刻内涵习近平总书记多次强调，人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价这一理念深刻阐明了安全生产工作的根本出发点和落脚点安全生产必须警钟长鸣、常抓不懈，丝毫放松不得，否则就会给国家和人民带来不可挽回的损失安全责任重于泰山安全责任必须层层落实，从企业负责人到每一位员工，都要树立强烈的安全意识，将安全责任扛在肩上、抓在手上、落实在行动上物业安全生产的现实挑战物业管理工作涉及面广、风险点多，需要我们高度重视并系统应对各类安全挑战消防安全风险燃气安全隐患包括消防通道堵塞、消防设施损坏、违规用火用电等，是物业管理中燃气泄漏、管道老化、违规改装等问题，一旦发生事故后果严重，需最常见也最危险的风险点要建立严格的检查和维护机制装修施工安全有限空间作业业主装修涉及动火作业、高空作业、结构改动等多重风险，需要加强地下室、化粪池、管道井等有限空间作业存在缺氧窒息、中毒等风施工许可和现场监督管理险，必须严格执行作业审批和安全防护措施年龙华街道物业安全教育培训案例龙华街道组织辖区物业企业开展系统安全培训，通过理论学习与实操演练相结合，显著提升了物业2025人员的安全意识和应急处置能力龙华街道物业安全培训现场社区民警与物业员工开展互动演练，通过模拟真实场景，提升一线人员应急处置能力培训涵盖突发事件应对、消防器材使用、人员疏散等关键环节理论培训实操演练考核评估安全法律法规解读消防器材使用示范理论知识测试•••风险识别与评估方法突发事件模拟处置实操技能考核•••应急预案编制要点应急疏散路线演练持证上岗要求•••第二章安全生产法律法规解读0102《安全生产法》核心内容物业行业相关法规标准明确了生产经营单位的安全生产主体责包括《物业管理条例》《消防法》《特种任，规定了从业人员的权利和义务，建立设备安全法》等，构成了物业安全管理的了安全生产监督管理体制法律框架体系03新修订法律的影响年修订的《安全生产法》进一步强化了企业主体责任，加大了违法处罚力度，对物2021业安全管理提出了更高要求物业企业必须深入学习和严格执行相关法律法规，将法律要求转化为具体的管理制度和操作规程，确保安全生产工作有法可依、有章可循物业安全生产主体责任详解第一责任人职责企业主要负责人是安全生产第一责任人，必须全面负责本单位的安全生产工作，建立健全安全生产责任制管理机构建设设置安全管理机构，配备专职安全管理人员，建立完善的岗位安全责任制，确保安全管理全覆盖教育培训制度建立全员安全教育培训制度，确保每位员工都掌握岗位安全操作技能和应急处置能力隐患排查治理建立隐患排查治理制度，定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患，防患于未然安全投入保障应急管理体系企业必须保证安全生产投入，用于安全设施维护、安建立应急管理体系，编制应急预案，配备应急物资，全培训、劳动防护用品配备等，不得以任何理由削减定期组织应急演练，提升突发事件应对能力安全投入第三章物业安全风险识别与管控重点风险点识别消防安全燃气安全装修施工安全消防通道畅通、消防设施完好、用火用电规范是消燃气管道定期检测、燃气设备维护保养、燃气泄漏装修许可审批、施工现场监督、违规作业制止是装防安全管理的三大重点，需要建立日常巡查机制应急处置是燃气安全管理的核心内容修安全管理的关键环节常见有毒有害气体识别123一氧化碳CO氨气NH₃硫化氢H₂S无色无味，燃烧不充分产生，易导致中毒窒刺激性气味，常见于制冷系统泄漏，对呼吸臭鸡蛋味，多存在于化粪池、污水井，高浓息多发生在地下车库、锅炉房等场所系统有强烈刺激度可致命物业安全风险管控责任清单建立分级分类的风险管控责任清单，明确各类风险的责任人、管控措施和检查频次，确保风险管控全覆盖、无死角物业安全隐患排查重点通过系统化的隐患排查，及时发现和消除各类安全风险，是预防事故发生的关键消防通道堵塞燃气泄漏风险楼梯间堆放杂物燃气管道锈蚀老化••消防车道被占用燃气表具损坏••安全出口锁闭燃气软管超期使用••疏散指示标志损坏燃气阀门关闭不严••电气安全隐患有限空间危险电线私拉乱接化粪池、污水井通风不良••电气设备超负荷运行地下室空气质量差••配电箱未加锁防护管道井缺乏安全警示••防雷接地装置失效作业未配备防护装备••隐患排查要坚持全覆盖、零容忍、重实效的原则，做到排查不留死角、整改不留后患、管理不留空白第四章突发事件应急管理与处置1突发盗窃事件应急流程立即报警、保护现场、调取监控、协助调查、安抚业主、总结预防2暴力冲突事件应急流程迅速隔离、确保安全、报警求助、现场控制、医疗救护、事后处理3火警报警处置应急流程确认火情、启动预案、疏散人员、初期扑救、引导消防、协助调查4人员伤害事故应急流程现场救护、拨打

120、通知家属、保护现场、配合调查、善后处理应急处置核心要点快速响应科学处置及时报告接到突发事件报告后，相关人员根据事件性质和严重程度，采取按照规定及时向上级和相关部门必须在5分钟内赶到现场，迅速科学合理的处置措施，避免盲目报告，不得迟报、瞒报、漏报，启动应急预案，防止事态扩大行动造成次生灾害确保信息畅通龙华街道十户联防·商户联盟应急演练实录模拟盗窃事件快速响应与协同处置龙华街道创新推出十户联防·商户联盟机制,通过物业、商户、居民、警方四方联动,构建了立体化的社区安全防控网络在演练中,从发现可疑人员到成功处置,全程用时不到8分钟,充分展示了联防机制的高效性快速集结1-3分钟发现报警0-1分钟物业安保人员、联防队员接到信息后迅速赶往现场,形成包围态势,防止嫌疑人逃商户发现可疑人员,立即通过联防群组发送信息,物业监控室同步调取实时画面离协同处置5-8分钟现场控制3-5分钟社区民警到达现场,接手处置,物业人员配合调取监控录像,提供相关证据材料在确保安全的前提下,对嫌疑人进行盘问和控制,同时拨打110报警,请求警方支援联防机制让我们不再孤军奋战,大家守望相助,共同守护社区安全——龙华街道某小区物业经理这种联防机制不仅提升了物业应急能力,更重要的是形成了社区安全共建共治共享的良好局面,为物业安全管理提供了可复制、可推广的创新模式第五章消防安全管理实务消防器材配置与使用要求灭火器配置消火栓系统按照规范配置手提式灭火器,每75平米配置不少于1具,确保灭火器压力正室内消火栓应设置明显标识,配备水带、水枪等器材,保持管网压力充足常、标识清晰、取用方便定期检查维护,过期及时更换每月检查一次,每季度试水一次,确保随时可用报警系统应急疏散设施火灾自动报警系统、手动报警按钮、声光报警器等设施应保持完好有效,疏散指示标志、应急照明灯具应保持完好,疏散通道、安全出口必须保持定期进行功能测试,确保火情能够及时发现和通报畅通,不得堆放物品或锁闭动火作业安全管理规定所有动火作业必须严格执行审批制度,未经批准不得擅自动火动火前要清理现场可燃物,配备灭火器材,安排专人监护,作业后确认无火源隐患方可离开一级动火作业二级动火作业在禁火区域、油气管道、易燃易爆场所等进行的动火作业,须报公司主管领导审批,在一般性场所进行的动火作业,由安全管理部门审批,落实现场监护和安全防护措制定专项安全措施施物业消防演习操作流程演习准备人员分工制定演习方案、成立指挥小组、准备器材物资、总指挥、灭火组、疏散组、警戒组、救护组、通发布演习通知、明确各组职责讯组各司其职,确保演习有序进行现场指挥发现火情、启动预案、组织灭火、引导疏散、清点人数、演习讲评灭火器材使用演示与逃生路线规划灭火器使用四步法逃生路线规划要点提:提起灭火器快速赶到火场•熟悉建筑结构,掌握至少两条疏散路线拔:拔掉保险销•疏散时保持冷静,低姿前行,用湿毛巾捂住口鼻握:握住喷管对准火焰根部•不乘坐电梯,沿疏散楼梯有序撤离压:压下手柄进行喷射•通过防火门后随手关闭,阻止烟火蔓延•到达安全区域后清点人数,及时报告使用时应站在上风位置,距离火源3-5米,左右扫射,确保扑灭明火消防演习频次要求:物业企业每半年至少组织一次消防演习,重点部位每季度演练一次,通过反复演练提升员工和业主的消防安全意识和自救互救能力第六章员工安全意识与行为规范123安全操作规程岗位安全责任网络信息安全每个岗位都有具体的安全操作规程,员工必须严格遵守,不明确岗位安全职责,签订安全责任书,将安全责任落实到每提高防范网络诈骗意识,保护业主隐私信息,不随意泄露小得违章作业包括设备操作、巡查检查、维修保养等各个个人、每个岗位,形成人人有责、层层负责的安全管理格区安保信息,不轻信陌生人,不点击可疑链接环节的安全要求局安全文化建设与激励机制安全文化培育安全激励措施持续改进机制•定期开展安全宣传教育活动•设立安全生产奖励基金•定期分析安全管理中的薄弱环节•营造安全第一的企业文化氛围•对安全工作突出的个人和团队进行表彰•吸收借鉴先进安全管理经验•鼓励员工主动发现和报告隐患•将安全绩效纳入考核体系•不断完善安全管理制度•树立安全工作先进典型•对违规违章行为进行处罚•运用科技手段提升安全水平物业安全生产责任书范本解读责任书内容重点与签署意义安全生产责任书是明确安全责任、强化安全管理的重要载体通过签订责任书将安全责任层层分解落实到每个部门和岗位,,12责任主体与范围具体责任事项明确责任人、责任部门、责任区域和管理范围做到安全责任全覆列明安全管理制度建设、隐患排查治理、安全教育培训、应急管理,盖、无盲区等具体责任事项和工作要求34考核奖惩标准责任追究机制设定安全工作考核指标和标准明确奖励和处罚措施将安全绩效与建立安全事故责任追究制度对因履责不到位导致事故的依法依规,,,,个人利益挂钩严肃追究责任责任落实与考核机制责任书签订后关键在于抓好落实建立定期检查、考核评估、问题整改、责任追究的闭环管理机制每季度对责任履行情况进行检查考核年终进行综,,合评价考核结果与绩效工资、职务晋升、评优评先挂钩真正让责任书成为推动安全工作的有力抓手,,第七章承包商安全管理承包商入场安全教育与三级培训要求承包商是物业安全管理的重要环节,必须建立严格的准入和监督管理机制,确保承包商具备相应的安全生产条件和能力123公司级培训项目级培训班组级培训由物业公司组织,内容包括国家安全法律法规、公司安由项目部组织,内容包括项目安全管理规定、施工现场由班组长组织,内容包括岗位安全操作规程、个人防护全管理制度、重大危险源、应急预案等,培训时间不少安全要求、危险区域和注意事项等,培训时间不少于4学用品使用、应急处置方法等,培训时间不少于4学时于8学时时高危作业安全管理资质审核要点•动火作业必须办理动火许可证•营业执照、安全生产许可证•高处作业必须采取防坠落措施•特种作业人员操作证•有限空间作业必须进行气体检测•安全管理人员资格证•吊装作业必须制定专项方案•工伤保险缴纳证明•临时用电必须符合安全规范•以往安全业绩记录合同安全条款与监督执行在承包合同中必须明确安全责任条款,包括安全生产责任、安全措施费用、违约责任等物业企业要对承包商施工过程进行全程监督,发现违规行为及时制止和纠正,严重违规的可解除合同并追究责任承包商安全培训现场讲师正在详细讲解高危作业的注意事项和安全防护措施,承包商人员认真学习,做好笔记理论学习环节通过PPT讲解、案例分析、视频教学等方式,让承包商人员深入了解安全法规、操作规程和应急处理方法培训内容涵盖高处作业、动火作业、有限空间作业等高风险作业的安全要点实操演示环节在培训场地进行实际操作演示,包括安全带正确佩戴、灭火器使用、应急救援器材操作等让承包商人员通过实际操作掌握安全技能,提高应急处置能力考核发证环节培训结束后进行理论考试和实操考核,合格者颁发安全培训合格证,持证上岗不合格者必须重新培训,直至考核通过,确保每一位进场施工人员都具备基本的安全知识和技能安全培训让我们更加清楚地认识到安全的重要性,也掌握了更多实用的安全技能,对我们的工作很有帮助——承包商施工队长第八章安全生产长效机制建设建立隐患排查治理双重预防机制构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制,是从源头上防范化解重大安全风险的有效手段风险辨识评估分级管控措施全面辨识物业管理各环节存在的安全风险,科学评估风险根据风险等级制定相应管控措施,明确责任部门和责任人,等级,建立风险数据库实施差异化管理持续改进提升隐患排查治理定期评估预防机制运行效果,总结经验教训,不断完善优化定期开展隐患排查,建立隐患台账,实行闭环管理,确保隐管理措施患及时消除安全生产月活动科技助力创新每年6月组织开展安全生产月活动,通过主题宣传、知识竞赛、应急演练、隐患排查等运用物联网、人工智能、大数据等技术,建设智慧安全管理平台,实现安全风险实时监测、形式,营造浓厚的安全文化氛围,提升全员安全意识隐患智能识别、应急快速响应,提升安全管理的科技化水平物业安全生产典型事故案例警示国内外物业安全事故剖析案例一:高层住宅火灾事故案例二:有限空间窒息事故某城市高层住宅因电动车在楼道充电引发火灾,造成人员伤亡事故暴露出物业对电动车充物业维修人员在清理化粪池时,因未进行气体检测、未配备防护装备,发生硫化氢中毒窒息事电管理不到位、消防通道被占用、应急预案不完善等问题故,造成3人死亡教训:必须加强电动车停放充电管理,严禁在楼道、室内充电;保持消防通道畅通;定期开展消教训:有限空间作业必须严格执行先通风、再检测、后作业的原则,配备防护装备,安排专防演练人监护案例三:电梯困人事故案例四:燃气爆炸事故某小区电梯因维护保养不到位,频繁发生困人故障物业应急响应缓慢,被困人员情绪激动采业主擅自改装燃气管道,物业未及时发现制止,导致燃气泄漏爆炸,造成多人伤亡和财产损取不当自救措施,险酿悲剧失教训:加强电梯日常维护保养,建立快速应急响应机制,加强安全宣传教育,引导业主正确应对教训:加强燃气安全巡查,及时发现和制止违规行为,开展燃气安全宣传,提高业主安全意识电梯故障防范措施总结•强化安全教育培训,提升全员安全意识和技能•严格落实安全管理制度,规范作业流程•加大安全投入,完善安全设施设备•强化隐患排查治理,及时消除安全隐患•完善应急管理体系,提高应急处置能力共筑安全防线守护美好家园安全生产人人有责践行安全第

一、预防为主安全生产不是某一个人、某一个部门的事,而是需要全体员工共同坚持安全发展理念,始终把安全生产放在首位,从源头上防范化解重参与、共同努力的系统工程每个人都是安全链条上的重要一环,大安全风险注重日常管理,强化隐患排查,做到防患于未然,将事故都要增强安全意识,履行安全职责消灭在萌芽状态龙湖物业的安全承诺作为行业领先企业,龙湖物业将继续秉承善待你一生的服务理念,把业主的安全放在心上、扛在肩上、落实在行动上,与全体员工携手共进,打造安全和谐的美好社区让我们共同努力•强化安全意识,筑牢思想防线•严守安全规程,规范作业行为•排查安全隐患,消除风险源头•提升应急能力,确保有效处置•营造安全文化,人人参与共建安全是回家最近的路,让我们携手同行,共创平安龙湖!。