学校后勤岗笔试题目及参考答案

学校后勤岗笔试题目及参考答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.后勤工作中，处理紧急报修的优先级通常是（）（1分）A.按报修时间先后B.按报修金额大小C.按部门重要性D.按影响范围大小【答案】D【解析】紧急报修的优先级应按影响范围大小处理，确保核心区域和重要设备优先修复

2.以下后勤物资管理中，不属于动态管理范畴的是（）（1分）A.库存盘点B.需求预测C.采购计划D.报废处理【答案】D【解析】报废处理属于静态管理，其他三项均为动态管理

3.办公区域照明系统出现故障时，应首先检查（）（1分）A.灯具本身B.电源线路C.开关状态D.控制系统【答案】B【解析】照明系统故障多数由线路问题引起，应优先检查电源线路

4.后勤部门制定年度预算时，通常应考虑的因素不包括（）（1分）A.历史使用数据B.季节性波动C.政策变化D.员工个人偏好【答案】D【解析】预算制定需基于客观因素，员工个人偏好不属于决策依据

5.以下后勤服务中，属于预防性维护的是（）（1分）A.设备故障维修B.定期巡检C.紧急抢修D.事故处理【答案】B【解析】预防性维护的核心是定期巡检，其他选项均为事后处理

6.后勤采购流程中，供应商选择的关键标准不包括（）（1分）A.价格合理性B.服务响应速度C.历史合作记录D.员工个人关系【答案】D【解析】供应商选择需基于客观标准，员工个人关系不应作为决策依据

7.办公区域垃圾分类中，属于有害垃圾的是（）（1分）A.废纸B.废电池C.废塑料D.废玻璃【答案】B【解析】废电池属于有害垃圾，其他选项为可回收垃圾

8.后勤部门制定应急预案时，应重点考虑的因素不包括（）（1分）A.资源储备B.人员分工C.部门利益D.疏散路线【答案】C【解析】应急预案需以保障安全为首要原则，部门利益不应作为考量因素

9.办公设备维护中，属于计划性维护的是（）（1分）A.故障维修B.季度保养C.紧急更换D.临时调整【答案】B【解析】计划性维护具有周期性，季度保养属于典型计划维护

10.后勤部门制定资产管理台账时，应记录的关键信息不包括（）（1分）A.资产名称B.购置日期C.使用部门D.员工编号【答案】D【解析】资产管理台账需记录与资产直接相关的信息，员工编号不属于必要内容

11.办公区域空调系统出现故障时，应首先检查（）（1分）A.遥控器状态B.电源连接C.温度设置D.滤网清洁度【答案】B【解析】电源问题是空调系统故障的常见原因，应优先检查

12.后勤部门制定节能方案时，应重点考虑的因素不包括（）（1分）A.设备能效B.使用习惯C.环境温度D.员工收入【答案】D【解析】节能方案需基于客观因素制定，员工收入与节能无直接关系

13.以下后勤服务中，属于主动服务的是（）（1分）A.故障报修B.定期巡检C.应急响应D.投诉处理【答案】B【解析】主动服务是指预见性服务，定期巡检属于典型主动服务

14.后勤部门制定采购标准时，应重点考虑的因素不包括（）（1分）A.质量要求B.价格因素C.个人偏好D.交付时间【答案】C【解析】采购标准需基于客观标准制定，个人偏好不应作为决策依据

15.办公区域卫生保洁中，属于日常保洁内容的是（）（1分）A.地毯深度清洁B.垃圾清运C.墙面粉刷D.空调清洗【答案】B【解析】日常保洁包括垃圾清运，其他选项属于专项保洁

16.后勤部门制定应急预案时，应重点考虑的因素不包括（）（1分）A.资源储备B.人员分工C.部门利益D.疏散路线【答案】C【解析】应急预案需以保障安全为首要原则，部门利益不应作为考量因素

17.办公设备维护中，属于预防性维护的是（）（1分）A.故障维修B.定期巡检C.紧急更换D.临时调整【答案】B【解析】预防性维护具有周期性，定期巡检属于典型计划维护

18.后勤部门制定资产管理台账时，应记录的关键信息不包括（）（1分）A.资产名称B.购置日期C.使用部门D.员工编号【答案】D【解析】资产管理台账需记录与资产直接相关的信息，员工编号不属于必要内容

19.办公区域照明系统出现故障时，应首先检查（）（1分）A.灯具本身B.电源线路C.开关状态D.控制系统【答案】B【解析】照明系统故障多数由线路问题引起，应优先检查电源线路

20.后勤部门制定节能方案时，应重点考虑的因素不包括（）（1分）A.设备能效B.使用习惯C.环境温度D.员工收入【答案】D【解析】节能方案需基于客观因素制定，员工收入与节能无直接关系

二、多选题（每题4分，共20分）

1.后勤部门制定应急预案时，应重点考虑的因素包括（）（4分）A.资源储备B.人员分工C.部门利益D.疏散路线E.物资准备【答案】A、B、D、E【解析】应急预案需全面考虑资源、人员、路线和物资，部门利益不应作为考量因素

2.办公设备维护中，属于预防性维护的内容包括（）（4分）A.定期巡检B.季度保养C.故障维修D.紧急更换E.系统升级【答案】A、B、E【解析】预防性维护包括定期巡检、计划保养和系统升级，故障维修和紧急更换属于事后处理

3.后勤部门制定采购标准时，应重点考虑的因素包括（）（4分）A.质量要求B.价格因素C.个人偏好D.交付时间E.使用需求【答案】A、B、D、E【解析】采购标准需综合考虑质量、价格、时间和使用需求，个人偏好不应作为决策依据

4.办公区域卫生保洁中，属于日常保洁内容的有（）（4分）A.垃圾清运B.地毯深度清洁C.桌面整理D.墙面粉刷E.空调清洗【答案】A、C【解析】日常保洁包括垃圾清运和桌面整理，其他选项属于专项保洁

5.后勤部门制定资产管理台账时，应记录的关键信息包括（）（4分）A.资产名称B.购置日期C.使用部门D.维修记录E.员工编号【答案】A、B、C、D【解析】资产管理台账需记录资产名称、购置日期、使用部门和维修记录，员工编号不属于必要内容

三、填空题（每题4分，共20分）

1.后勤部门制定采购计划时，应充分考虑______、______和______三个因素【答案】需求预测、预算限制、质量要求（4分）

2.办公区域照明系统出现故障时，应按照______、______和______的顺序进行处理【答案】电源检查、线路排查、设备检测（4分）

3.后勤部门制定应急预案时，应明确______、______和______三个关键环节【答案】资源调配、人员疏散、物资保障（4分）

4.办公设备维护中，属于预防性维护的内容包括______、______和______【答案】定期巡检、计划保养、系统升级（4分）

5.后勤部门制定资产管理台账时，应记录______、______和______等关键信息【答案】资产名称、购置日期、使用部门（4分）

四、判断题（每题2分，共20分）

1.后勤部门制定应急预案时，应重点考虑部门利益最大化（）（2分）【答案】（×）【解析】应急预案需以保障安全为首要原则，部门利益不应作为考量因素

2.办公设备维护中，所有故障都属于预防性维护（）（2分）【答案】（×）【解析】设备维护分为预防性维护和事后处理，故障维修属于事后处理

3.后勤采购流程中，供应商选择应主要考虑价格因素（）（2分）【答案】（×）【解析】供应商选择需综合考虑质量、价格、服务和信誉，价格不应作为唯一标准

4.办公区域卫生保洁中，所有垃圾都属于可回收垃圾（）（2分）【答案】（×）【解析】垃圾分类包括可回收、有害和其他垃圾，并非所有垃圾都可回收

5.后勤部门制定资产管理台账时，应记录员工个人使用情况（）（2分）【答案】（×）【解析】资产管理台账需记录与资产直接相关的信息，员工个人使用情况不属于必要内容

6.办公区域照明系统出现故障时，应立即通知供应商处理（）（2分）【答案】（×）【解析】故障处理应先由内部维修人员排查，非紧急情况不建议直接联系供应商

7.后勤部门制定节能方案时，应忽视员工使用习惯（）（2分）【答案】（×）【解析】节能方案需考虑使用习惯，通过引导改变行为提高节能效果

8.办公设备维护中，所有维护都属于计划性维护（）（2分）【答案】（×）【解析】设备维护分为计划性和事后处理，故障维修属于事后处理

9.后勤采购流程中，所有供应商都应进行实地考察（）（2分）【答案】（×）【解析】供应商选择需根据实际情况决定，并非所有供应商都需要实地考察

10.办公区域卫生保洁中，所有保洁都属于日常保洁（）（2分）【答案】（×）【解析】保洁分为日常和专项保洁，如地毯深度清洁属于专项保洁

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述后勤部门制定应急预案时需考虑的关键因素【答案】

（1）资源储备确保应急物资充足，包括备用设备、工具和物资

（2）人员分工明确各部门职责，确保应急响应高效有序

（3）疏散路线规划安全疏散路线，确保人员快速撤离

（4）物资准备准备应急物资清单，确保关键物资随时可用【解析】应急预案需全面考虑资源、人员、路线和物资，确保应急响应高效有序

2.简述办公设备维护中，预防性维护与事后处理的区别【答案】预防性维护通过定期巡检、计划保养和系统升级，预防故障发生事后处理在设备故障后进行维修或更换，属于被动性处理【解析】预防性维护是主动性维护，通过定期保养预防故障；事后处理是被动性维护，在故障发生后进行处理

3.简述后勤部门制定采购标准时需考虑的因素【答案】

（1）质量要求确保采购物资符合使用需求，质量可靠

（2）价格因素在保证质量的前提下，选择性价比高的供应商

（3）交付时间确保物资按时交付，不影响使用需求

（4）使用需求根据实际需求制定采购标准，避免浪费【解析】采购标准需综合考虑质量、价格、时间和使用需求，确保采购物资符合实际需求

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析后勤部门制定应急预案时需考虑的关键因素及其重要性【答案】

（1）资源储备应急物资充足可确保快速响应，减少损失

（2）人员分工明确职责可避免混乱，提高应急效率

（3）疏散路线安全路线可确保人员快速撤离，减少伤亡

（4）物资准备应急物资随时可用可确保应急响应顺利【解析】应急预案需全面考虑资源、人员、路线和物资，确保应急响应高效有序，减少损失

2.分析办公设备维护中，预防性维护与事后处理的区别及其对后勤工作的影响【答案】预防性维护通过定期保养预防故障，可减少维修成本，延长设备使用寿命事后处理在故障发生后进行处理，可能导致设备停用，增加维修成本【解析】预防性维护可减少维修成本，延长设备使用寿命；事后处理可能导致设备停用，增加维修成本预防性维护是主动性维护，事后处理是被动性维护，两者对后勤工作的影响不同

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某后勤部门负责办公区域的设备维护，现有打印机、复印机、空调和照明系统四种设备，请制定年度维护计划，并说明制定依据【答案】年度维护计划

（1）打印机每月巡检，每季度清洁打印头，每半年更换碳粉盒

（2）复印机每月巡检，每季度清洁扫描头，每半年更换复印鼓

（3）空调每季度清洁滤网，每年进行系统检测，每两年更换制冷剂

（4）照明系统每月巡检线路，每半年更换老化的灯管，每年进行系统检测制定依据

（1）设备使用频率高使用频率设备需更频繁维护

（2）设备特性不同设备维护周期不同，需根据设备特性制定

（3）使用环境办公环境灰尘较多，需更频繁清洁

（4）成本效益预防性维护可减少维修成本，延长设备使用寿命【解析】年度维护计划需根据设备使用频率、特性、环境和成本效益制定，确保设备正常运行，减少维修成本

2.某后勤部门负责办公区域的卫生保洁，现有普通办公室、会议室和茶水间三种区域，请制定日常保洁计划，并说明制定依据【答案】日常保洁计划

（1）普通办公室每日清洁桌面、地面，每周清洁墙面，每月清洁地毯

（2）会议室每日清洁桌面、地面，每周清洁投影仪，每月清洁窗帘

（3）茶水间每日清洁桌面、地面，每日清洁冰箱，每周清洁微波炉制定依据

（1）使用频率高使用频率区域需更频繁清洁

（2）污染程度茶水间污染较重，需更频繁清洁

（3）设备特点不同设备清洁方法不同，需根据设备特性制定

（4）成本效益合理分配清洁资源，确保清洁效果【解析】日常保洁计划需根据使用频率、污染程度、设备特点和成本效益制定，确保办公区域卫生，提高员工满意度

八、标准答案

一、单选题

1.D

2.D

3.B

4.D

5.B

6.D

7.B

8.C

9.B

10.D

11.B

12.D

13.B

14.C

15.B

16.C

17.B

18.D

19.B

20.D

二、多选题

1.A、B、D、E

2.A、B、E

3.A、B、D、E

4.A、C

5.A、B、C、D

三、填空题

1.需求预测、预算限制、质量要求

2.电源检查、线路排查、设备检测

3.资源调配、人员疏散、物资保障

4.定期巡检、计划保养、系统升级

5.资产名称、购置日期、使用部门

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（×）

5.（×）

6.（×）

7.（×）

8.（×）

9.（×）

10.（×）

五、简答题

1.资源储备、人员分工、疏散路线、物资准备

2.预防性维护通过定期保养预防故障，事后处理在故障发生后进行处理

3.质量要求、价格因素、交付时间、使用需求

六、分析题

1.资源储备确保快速响应，减少损失；人员分工避免混乱，提高效率；疏散路线确保人员快速撤离，减少伤亡；物资准备确保应急响应顺利

2.预防性维护减少维修成本，延长设备使用寿命；事后处理可能导致设备停用，增加维修成本

七、综合应用题

1.年度维护计划打印机每月巡检，复印机每月巡检，空调每季度清洁，照明系统每年检测；制定依据设备使用频率、特性、环境和成本效益

2.日常保洁计划普通办公室每日清洁，会议室每日清洁，茶水间每日清洁；制定依据使用频率、污染程度、设备特点和成本效益。