工商大专考试常见试题与答案汇总

工商大专考试常见试题与答案汇总

一、单选题（每题1分，共20分）

1.下列不属于工商企业管理职能的是（）（1分）A.计划B.组织C.领导D.创新【答案】D【解析】工商企业管理的传统职能包括计划、组织、领导和控制

2.市场调查中，通过观察被调查者的行为来获取信息的方法是（）（1分）A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.实验法【答案】C【解析】观察法是通过直接观察被调查者的行为来获取信息

3.下列关于SWOT分析法的说法，错误的是（）（1分）A.分析内部优势（S）和劣势（W）B.分析外部机会（O）和威胁（T）C.主要适用于战略制定D.可以完全替代PEST分析【答案】D【解析】SWOT分析法不能完全替代PEST分析，两者各有侧重

4.企业文化中最核心的内容是（）（1分）A.企业价值观B.企业制度C.企业目标D.企业愿景【答案】A【解析】企业价值观是企业文化的核心内容

5.成本控制的关键环节是（）（1分）A.成本预测B.成本核算C.成本分析D.成本降低【答案】D【解析】成本控制的关键环节是成本降低

6.下列不属于市场营销组合（4P）要素的是（）（1分）A.产品B.价格C.渠道D.促销【答案】C【解析】市场营销组合（4P）包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）

7.企业进行财务分析的主要目的是（）（1分）A.编制财务报表B.预测未来财务状况C.评价经营成果D.优化融资结构【答案】C【解析】财务分析的主要目的是评价经营成果

8.下列关于市场细分的说法，错误的是（）（1分）A.市场细分可以提高营销效率B.市场细分是目标市场选择的基础C.市场细分只能按地理因素进行D.市场细分有助于满足顾客多样化需求【答案】C【解析】市场细分可以按多种因素进行，不仅仅是地理因素

9.企业制定战略目标时，应遵循的原则不包括（）（1分）A.明确性原则B.可衡量性原则C.可操作性原则D.短期性原则【答案】D【解析】战略目标应具有长期性，而非短期性

10.下列不属于人力资源管理的职能的是（）（1分）A.招聘与配置B.培训与开发C.绩效管理D.财务分析【答案】D【解析】财务分析不属于人力资源管理的职能

11.企业进行品牌延伸的主要目的是（）（1分）A.提高品牌知名度B.降低产品成本C.增加产品线D.减少市场竞争【答案】A【解析】品牌延伸的主要目的是提高品牌知名度

12.下列关于供应链管理的说法，错误的是（）（1分）A.供应链管理强调各环节的协同B.供应链管理的目标是降低成本C.供应链管理只关注生产环节D.供应链管理可以提高效率【答案】C【解析】供应链管理不仅关注生产环节，还包括采购、物流等多个环节

13.企业进行市场调研时，收集二手资料的主要途径是（）（1分）A.实地考察B.问卷调查C.查阅文献D.访谈法【答案】C【解析】查阅文献是收集二手资料的主要途径

14.下列关于市场营销策略的说法，错误的是（）（1分）A.市场营销策略包括市场细分、目标市场选择和市场定位B.市场营销策略是市场营销计划的组成部分C.市场营销策略必须与企业的整体战略相一致D.市场营销策略可以随意制定【答案】D【解析】市场营销策略必须科学合理，不能随意制定

15.企业进行成本核算的主要目的是（）（1分）A.编制财务报表B.控制成本C.预测成本D.分析成本【答案】B【解析】成本核算的主要目的是控制成本

16.下列关于企业文化的说法，错误的是（）（1分）A.企业文化是企业的灵魂B.企业文化可以塑造企业形象C.企业文化是固定不变的D.企业文化可以影响员工行为【答案】C【解析】企业文化是动态发展的，不是固定不变的

17.企业进行产品定价时，必须考虑的因素不包括（）（1分）A.产品成本B.市场需求C.竞争状况D.员工工资【答案】D【解析】员工工资不是产品定价的直接因素

18.下列关于市场调查的说法，错误的是（）（1分）A.市场调查是市场营销的重要基础B.市场调查可以帮助企业了解市场C.市场调查可以完全替代市场预测D.市场调查可以提高营销效率【答案】C【解析】市场调查不能完全替代市场预测

19.企业进行绩效管理的主要目的是（）（1分）A.提高员工满意度B.评价员工工作表现C.激励员工D.优化组织结构【答案】B【解析】绩效管理的主要目的是评价员工工作表现

20.下列关于企业文化的说法，错误的是（）（1分）A.企业文化是企业的灵魂B.企业文化可以塑造企业形象C.企业文化是固定不变的D.企业文化可以影响员工行为【答案】C【解析】企业文化是动态发展的，不是固定不变的

二、多选题（每题4分，共20分）

1.下列哪些属于市场营销组合（4P）要素？（）A.产品B.价格C.渠道D.促销E.人员【答案】A、B、C、D【解析】市场营销组合（4P）包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）

2.企业进行成本控制的方法包括（）A.目标成本控制B.标准成本控制C.预算控制D.成本核算E.成本分析【答案】A、B、C、D、E【解析】企业进行成本控制的方法包括目标成本控制、标准成本控制、预算控制、成本核算和成本分析

3.下列哪些属于人力资源管理的职能？（）A.招聘与配置B.培训与开发C.绩效管理D.薪酬管理E.员工关系管理【答案】A、B、C、D、E【解析】人力资源管理的职能包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和员工关系管理

4.企业进行市场细分的依据包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素E.产业因素【答案】A、B、C、D、E【解析】企业进行市场细分的依据包括地理因素、人口因素、心理因素、行为因素和产业因素

5.下列哪些属于企业文化的功能？（）A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.激励功能E.创新功能【答案】A、B、C、D、E【解析】企业文化的功能包括导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和创新功能

三、填空题（每题2分，共8分）

1.企业进行市场调研的基本步骤包括______、______、______和______【答案】确定调研目的；设计调研方案；收集资料；分析资料

2.企业进行绩效管理的基本环节包括______、______和______【答案】绩效计划；绩效实施；绩效考核

3.企业进行成本控制的基本原则包括______、______和______【答案】全面控制原则；经济效益原则；全员参与原则

4.企业进行战略管理的基本过程包括______、______和______【答案】战略分析；战略制定；战略实施

四、判断题（每题2分，共10分）

1.市场调查是市场营销的重要基础（）【答案】（√）【解析】市场调查是市场营销的重要基础

2.企业进行成本控制的主要目的是降低成本（）【答案】（√）【解析】企业进行成本控制的主要目的是降低成本

3.人力资源管理的职能包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和员工关系管理（）【答案】（√）【解析】人力资源管理的职能包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和员工关系管理

4.企业进行市场细分的依据包括地理因素、人口因素、心理因素、行为因素和产业因素（）【答案】（√）【解析】企业进行市场细分的依据包括地理因素、人口因素、心理因素、行为因素和产业因素

5.企业文化的功能包括导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和创新功能（）【答案】（√）【解析】企业文化的功能包括导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和创新功能

五、简答题（每题2分，共10分）

1.简述市场营销组合（4P）的要素及其含义【答案】市场营销组合（4P）包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）产品是指企业向市场提供的物品或服务；价格是指企业向市场提供的物品或服务的价格；渠道是指企业将物品或服务送达市场的途径；促销是指企业向市场传递产品信息的活动

2.简述企业进行成本控制的基本原则【答案】企业进行成本控制的基本原则包括全面控制原则、经济效益原则和全员参与原则全面控制原则是指成本控制要覆盖企业的各个方面；经济效益原则是指成本控制要讲求经济效益；全员参与原则是指成本控制要依靠全体员工的参与

3.简述企业进行绩效管理的基本环节【答案】企业进行绩效管理的基本环节包括绩效计划、绩效实施和绩效考核绩效计划是指制定绩效目标和标准；绩效实施是指实施绩效计划；绩效考核是指评价绩效结果

4.简述企业进行市场细分的依据【答案】企业进行市场细分的依据包括地理因素、人口因素、心理因素、行为因素和产业因素地理因素是指地理位置、气候等；人口因素是指年龄、性别、收入等；心理因素是指生活方式、价值观等；行为因素是指购买行为、使用频率等；产业因素是指行业特点、产业规模等

5.简述企业文化的功能【答案】企业文化的功能包括导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和创新功能导向功能是指企业文化可以引导企业的发展方向；约束功能是指企业文化可以约束员工的行为；凝聚功能是指企业文化可以凝聚员工的力量；激励功能是指企业文化可以激励员工的积极性；创新功能是指企业文化可以促进企业的创新

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析企业进行市场调研的意义和作用【答案】企业进行市场调研的意义和作用主要体现在以下几个方面

（1）了解市场需求市场调研可以帮助企业了解市场需求，从而制定更有效的市场营销策略

（2）分析竞争状况市场调研可以帮助企业分析竞争状况，从而制定更有效的竞争策略

（3）评估营销效果市场调研可以帮助企业评估营销效果，从而改进营销策略

（4）预测市场趋势市场调研可以帮助企业预测市场趋势，从而制定更长远的发展战略

2.分析企业进行成本控制的意义和作用【答案】企业进行成本控制的意义和作用主要体现在以下几个方面

（1）提高经济效益成本控制可以帮助企业降低成本，从而提高经济效益

（2）增强竞争力成本控制可以帮助企业降低成本，从而增强竞争力

（3）优化资源配置成本控制可以帮助企业优化资源配置，从而提高资源利用效率

（4）促进企业可持续发展成本控制可以帮助企业降低成本，从而促进企业可持续发展

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某企业计划推出一款新产品，请为其制定市场调研方案，并分析其市场细分策略【答案】市场调研方案

（1）确定调研目的了解目标市场的需求、竞争状况和消费者行为

（2）设计调研方案采用问卷调查、访谈法和实地考察等方法

（3）收集资料通过市场调研机构、网络平台和实地考察等方式收集资料

（4）分析资料对收集到的资料进行分析，得出结论市场细分策略

（1）地理因素根据地理位置、气候等因素进行市场细分

（2）人口因素根据年龄、性别、收入等因素进行市场细分

（3）心理因素根据生活方式、价值观等因素进行市场细分

（4）行为因素根据购买行为、使用频率等因素进行市场细分

（5）产业因素根据行业特点、产业规模等因素进行市场细分

2.某企业计划进行成本控制，请为其制定成本控制方案，并分析其成本控制方法【答案】成本控制方案

（1）制定成本控制目标明确成本控制的目标和标准

（2）建立成本控制体系建立完善的成本控制体系

（3）实施成本控制措施采取各种成本控制措施

（4）监控成本控制效果定期监控成本控制效果成本控制方法

（1）目标成本控制根据目标成本制定成本控制措施

（2）标准成本控制根据标准成本制定成本控制措施

（3）预算控制根据预算制定成本控制措施

（4）成本核算对成本进行核算，分析成本构成

（5）成本分析对成本进行分析，找出成本控制的重点和难点---标准答案

一、单选题

1.D

2.C

3.D

4.A

5.D

6.C

7.C

8.C

9.D

10.D

11.A

12.C

13.C

14.D

15.B

16.C

17.D

18.C

19.B

20.C

二、多选题

1.A、B、C、D

2.A、B、C、D、E

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D、E

5.A、B、C、D、E

三、填空题

1.确定调研目的；设计调研方案；收集资料；分析资料

2.绩效计划；绩效实施；绩效考核

3.全面控制原则；经济效益原则；全员参与原则

4.战略分析；战略制定；战略实施

四、判断题

1.（√）

2.（√）

3.（√）

4.（√）

5.（√）

五、简答题

1.市场营销组合（4P）包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）产品是指企业向市场提供的物品或服务；价格是指企业向市场提供的物品或服务的价格；渠道是指企业将物品或服务送达市场的途径；促销是指企业向市场传递产品信息的活动

2.企业进行成本控制的基本原则包括全面控制原则、经济效益原则和全员参与原则全面控制原则是指成本控制要覆盖企业的各个方面；经济效益原则是指成本控制要讲求经济效益；全员参与原则是指成本控制要依靠全体员工的参与

3.企业进行绩效管理的基本环节包括绩效计划、绩效实施和绩效考核绩效计划是指制定绩效目标和标准；绩效实施是指实施绩效计划；绩效考核是指评价绩效结果

4.企业进行市场细分的依据包括地理因素、人口因素、心理因素、行为因素和产业因素地理因素是指地理位置、气候等；人口因素是指年龄、性别、收入等；心理因素是指生活方式、价值观等；行为因素是指购买行为、使用频率等；产业因素是指行业特点、产业规模等

5.企业文化的功能包括导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和创新功能导向功能是指企业文化可以引导企业的发展方向；约束功能是指企业文化可以约束员工的行为；凝聚功能是指企业文化可以凝聚员工的力量；激励功能是指企业文化可以激励员工的积极性；创新功能是指企业文化可以促进企业的创新

六、分析题

1.企业进行市场调研的意义和作用主要体现在以下几个方面

（1）了解市场需求市场调研可以帮助企业了解市场需求，从而制定更有效的市场营销策略

（2）分析竞争状况市场调研可以帮助企业分析竞争状况，从而制定更有效的竞争策略

（3）评估营销效果市场调研可以帮助企业评估营销效果，从而改进营销策略

（4）预测市场趋势市场调研可以帮助企业预测市场趋势，从而制定更长远的发展战略

2.企业进行成本控制的意义和作用主要体现在以下几个方面

（1）提高经济效益成本控制可以帮助企业降低成本，从而提高经济效益

（2）增强竞争力成本控制可以帮助企业降低成本，从而增强竞争力

（3）优化资源配置成本控制可以帮助企业优化资源配置，从而提高资源利用效率

（4）促进企业可持续发展成本控制可以帮助企业降低成本，从而促进企业可持续发展

七、综合应用题

1.市场调研方案

（1）确定调研目的了解目标市场的需求、竞争状况和消费者行为

（2）设计调研方案采用问卷调查、访谈法和实地考察等方法

（3）收集资料通过市场调研机构、网络平台和实地考察等方式收集资料

（4）分析资料对收集到的资料进行分析，得出结论市场细分策略

（1）地理因素根据地理位置、气候等因素进行市场细分

（2）人口因素根据年龄、性别、收入等因素进行市场细分

（3）心理因素根据生活方式、价值观等因素进行市场细分

（4）行为因素根据购买行为、使用频率等因素进行市场细分

（5）产业因素根据行业特点、产业规模等因素进行市场细分

2.成本控制方案

（1）制定成本控制目标明确成本控制的目标和标准

（2）建立成本控制体系建立完善的成本控制体系

（3）实施成本控制措施采取各种成本控制措施

（4）监控成本控制效果定期监控成本控制效果成本控制方法

（1）目标成本控制根据目标成本制定成本控制措施

（2）标准成本控制根据标准成本制定成本控制措施

（3）预算控制根据预算制定成本控制措施

（4）成本核算对成本进行核算，分析成本构成

（5）成本分析对成本进行分析，找出成本控制的重点和难点。