客运站安全大讲堂课件

客运站安全大讲堂第一章客运站安全生产的重要性2024年新版规范事故后果严重安全防线至关重要交通运输部最新发布《汽车客运站安全生产客运站安全事故不仅造成人员伤亡和财产损客运站是旅客集散的重要场所，日均人流量规范》，为客运站安全管理提供权威指导和失，更会产生重大社会影响，影响行业形象大，安全管理责任重大，必须筑牢安全防线法规依据和公众信心交通运输部权威发布规范发布信息规范意义发布时间年月日202493新版规范是对原有标准的全面升级，充分吸收文件编号交运规〔2024〕7号了近年来客运站安全管理的实践经验，融入了现代安全管理理念，为客运站安全生产提供了适用范围适用于所有等级汽车客运站更加科学、系统的指导核心要求明确安全生产主体责任•建立健全安全管理制度•强化风险防控机制•提升应急处置能力•推进安全文化建设•安全无小事责任大于天第二章安全生产管理职责主要负责人1第一责任人分管负责人2直接领导责任各部门负责人3部门管理责任全体员工4岗位安全责任三不进站、六不出站管理制度三不进站六不出站1危险品不进站1超载不出站严禁易燃、易爆、有毒等危险物品进入客运站严禁超过核定载客人数的车辆出站2无关人员不进站2安全例检不合格不出站非工作人员和旅客不得进入发车区等限制区域车辆必须通过安全例行检查3无关车辆不进站3驾驶员资格不符不出站非营运车辆严禁进入发车区和作业区域驾驶员必须持有有效从业资格证4客车证件不齐不出站营运证、行驶证等证件必须齐全5未系安全带不出站驾驶员和旅客必须全员系好安全带6出站登记不全不出站必须完整记录出站信息安全责任协议签订客运站提供安全运营环境执行安全检查制度签订协议明确双方责任建立协同机制运输企业确保车辆安全状况管理驾驶员资质第三章安全风险分级管控与隐患排查风险识别风险评估全面识别各类安全风险点科学评估风险等级持续改进风险管控动态完善管理体系制定针对性管控措施隐患治理隐患排查及时整改消除隐患定期开展隐患排查隐患无处藏安全有保障第四章安全生产基础保障123专职安全管理人员配备安全知识考核要求岗位能力提升根据客运站规模配备足够数量的专职安全生主要负责人和安全管理人员必须通过安全知定期组织安全管理人员参加培训学习，不断产管理人员，确保安全管理工作有人抓、有识和管理能力考核，持证上岗提升安全管理能力和专业水平人管掌握安全生产法律法规学习先进安全管理经验••保持安全管理岗位人员稳定•熟悉安全管理业务知识掌握新技术新方法••确保安全管理工作连续性•具备应急处置能力•建立安全管理人员梯队•安全生产投入保障资金投入保障客运站必须保障安全生产资金投入，建立安全费用提取和使用制度，确保资金专款专用主要投入方向•安全设施设备的购置和维护•安全检查设备的更新升级•应急救援器材的配备•安全培训教育经费•安全隐患整改费用•安全生产责任保险信息化建设推广现代化信息技术在安全管理中的应用，建设智能化安全管理平台第五章安全生产管理制度建设规章制度体系操作规程标准教育培训计划制定完善的安全生产规章制度，覆盖客运站运营编制详细的业务操作规程，规范各岗位作业流程建立全员安全生产教育培训计划，确保所有从业管理的各个环节，形成科学完备的制度体系包和安全要求确保每个岗位都有明确的操作标人员都接受系统的安全培训通过培训提升全员括安全生产责任制、安全检查制度、隐患排查制准，每个环节都有清晰的安全要求，做到有章可安全意识，掌握安全技能，形成人人懂安全、人度、应急管理制度等循人抓安全的良好局面安全教育培训要求初次培训档案管理培训对象主要负责人和安全管理人员记录内容培训时间、内容、考核结果培训时长不少于学时保存期限不少于个月2436培训内容安全法律法规、管理知识、专业技能管理要求建立培训档案，可追溯查询123年度再培训培训频次每年至少一次培训时长不少于学时12培训内容新规定、新技术、案例分析从业人员培训培训方式考核评估岗前安全培训集中授课理论知识考试•••在岗定期培训现场教学实操技能考核•••转岗培训案例研讨培训效果评估•••应急演练培训在线学习••第六章危险品查控与行李安全检查010203建立查控岗位配备检查设备执行目录标准设立专门的禁限运物品查控岗位，配备专职人员配置光安检机、手持探测器等安全检查设备，严格执行《道路客运车辆禁止、限制携带和托运X负责危险品检查提高检查效率和准确性物品目录》规定04规范检查流程应急处置机制建立标准化检查流程，确保旅客行李过机检查，人员安全检查100%100%严防死守保障安全行李安全检查是防止危险品进入客运站的第一道防线每一件行李都必须经过严格检查，每一位旅客都需要配合安检安检人员必须认真负责，严格执行检查标准，对可疑物品必须开箱检查，绝不能有丝毫懈怠宁可误检一千，不可漏检一件，这是对旅客生命安全负责的基本要求第七章营运客车安全例行检查例检人员要求例检场地与流程设置专门的车辆安全例检场地，配备必要的检测设备和工具，确保检查条件满足要求指定专业的安全例检人员，必须经过专业培例检主要项目训，熟悉车辆结构和安全技术标准，掌握各类安全检查方法车辆外观及标识完整性检查

1.转向、制动、灯光系统检查

2.必备能力轮胎、安全带、灭火器检查

3.应急出口、安全锤配备检查熟悉车辆构造原理

4.•和视频监控设备检查掌握检查技术标准

5.GPS•车辆技术状况综合评定识别常见安全隐患

6.•会使用检测设备•只有通过安全例检的车辆方可出站运营，不合格车辆必须整改后复检合格才能放行能够准确判断车况•第八章应急预案与演练应急预案内容预案编制要求演练实施要求应急组织体系针对性强，切实可行每年至少一次综合演练•••报告程序和时限职责明确，分工清晰定期开展专项演练•••应急响应机制程序规范，操作性强全员参与，全程模拟•••人员疏散方案定期评估和修订演练后总结评估•••现场处置措施与相关部门衔接针对问题改进完善•••资源保障机制全员学习掌握提升实战处置能力•••应急预案是应对突发事件的行动指南通过定期演练，检验预案的可操作性，锻炼应急队伍，提升全员应急处置能力，确保一旦发生突发事件能够迅速响应、有效处置应急演练案例分享2025年某省客运站火灾应急演练实况演练场景设定发现的问题演练假设候车大厅二楼发生火情，浓烟部分疏散通道标识不够清晰•迅速蔓延，大量旅客需要紧急疏散个别员工应急处置流程不熟悉•演练主要环节应急广播系统声音覆盖不全•部分旅客对疏散指令反应迟缓•火情发现与报警

1.改进措施启动应急响应

2.人员紧急疏散

3.增设疏散指示标识和应急照明•现场秩序维护

4.加强员工应急培训•消防力量到场处置

5.升级改造应急广播系统•伤员救治转运

6.加强旅客安全宣传教育•完善应急预案细节•通过实战演练，及时发现了应急管理中的薄弱环节，为完善应急体系提供了宝贵经验第九章安全生产会议与考核季度安全生产工作会议每季度至少召开一次，总结安全工作，分析安全形势，部署重点任务，研究解决突出问题主要负责人主持，全体管理人员参加月度安全例会每月至少召开一次，通报安全检查情况，交流安全管理经验，落实安全工作措施分管负责人主持，相关部门负责人参加班组安全活动各班组定期开展安全学习和讨论活动学习安全知识分析身边隐患提高安全,,,意识做到安全工作人人参与安全生产考核机制建立科学的安全生产考核体系，细化安全生产指标，实行严格的考核奖惩制度，推动安全责任有效落实考核指标考核方式奖惩措施安全事故控制、隐患整改率、制度执行情况、培训定期检查、随机抽查、综合评估、第三方评价相结表彰先进、通报批评、经济奖惩、责任追究教育完成率、应急演练参与度合第十章安全文化建设多元化宣传教育创新培训方式塑造安全理念利用宣传栏、电子显示屏、宣传册等多种媒介，采用多媒体教学、动画演示、案例分析、情景模培育安全第

一、预防为主的核心价值观，倡导开展安全宣传教育定期举办安全知识竞赛、演拟等多种培训方式，提升培训的生动性和实效我要安全而不是要我安全的主动安全意识，让讲比赛等活动，营造浓厚的安全文化氛围性，让安全知识入脑入心安全成为每个人的自觉行动人人参与安全共享安全文化建设是一项长期系统工程通过持续的宣传教育，让安全理念深入人心；通过全员参与，让安全成为每个人的自觉行动；通过文化引领让安全成为客运站的核心竞争,力只有形成人人讲安全、时时想安全、处处抓安全的良好氛围，才能真正实现本质安全第十一章驾驶员与乘务员安全管理驾驶员管理乘务员管理岗位职责01资格审核协助驾驶员做好安全工作，维护车内秩序，提供优质服务严格审核驾驶员从业资格证、驾驶证，确保证件真实有效安全服务规范02督促旅客系好安全带，检查行李放置，讲解安全须知，提醒注意事项准入培训应急处置能力新进驾驶员必须接受安全教育培训，考核合格后方可上岗掌握应急设备使用方法，熟悉应急疏散程序，能够协助处置突发情况03培训考核动态监管定期参加业务培训和应急演练，提升安全服务技能和应急处置能力建立驾驶员安全档案，实施动态考核和违规违章记录制度04行为规范严禁酒驾、疲劳驾驶、超速等违法违规行为疲劳驾驶防控措施工作时长管控严格监控驾驶员工作时间，单次连续驾驶时间不超过小时，每日累计驾驶时间不超过小时48合理安排休息保证驾驶员充足休息时间，连续驾驶达到规定时间必须停车休息不少于分钟20智能监控系统应用驾驶员行为监控系统，实时监测驾驶状态，及时预警疲劳驾驶风险违规处理对疲劳驾驶行为实行零容忍，一经发现立即停止驾驶，严肃处理并记入安全档案疲劳驾驶是道路交通安全的重大隐患通过科学管理和技术手段相结合，从源头上杜绝疲劳驾驶行为，确保行车安全第十二章旅客安全管理安全带使用监督旅客行为规范驾驶员和乘务员必须督促所有旅客系好安全带，发车前逐一检查旅客应当遵守乘车秩序，服从工作人员管理严禁在车内吸烟、确认安全带是保护生命的重要装置，必须全员全程使用携带危险品、妨碍驾驶员安全驾驶等行为安全提示告知特殊旅客关照通过车载广播、视频、宣传资料等方式，向旅客告知安全注意事对老弱病残孕等特殊旅客给予重点关照，协助其安全乘车做好项、应急出口位置、安全设备使用方法等重要信息儿童旅客的安全防护和看护提醒工作安全提示旅客朋友们，您的安全是我们最大的心愿请您在乘车过程中全程系好安全带，听从工作人员指挥，共同维护良好的乘车秩序，确保平安出行突发事件旅客疏散指引疏散基本原则快速疏散流程发现险情遇到突发事件时，保持冷静最重要听从工作人员指挥，有序疏散，不要慌乱拥挤工作人员第一时间发现并报告疏散保障要求启动预案疏散通道和安全出口保持畅通•立即启动应急预案，发出疏散指令应急照明和疏散指示标识完好•应急广播系统功能正常•组织疏散员工熟悉疏散程序和路线•定期开展疏散演练•工作人员各就各位，引导旅客有序撤离现场管控维护疏散秩序，防止踩踏事故清点人数到达安全区域后清点人数，确认无遗漏第十三章现代技术助力安全管理视频监控系统智能预警系统信息化管理平台建设覆盖客运站全区域的高应用人工智能技术，对监控建设集安全检查、车辆管清视频监控系统，实现小画面进行智能分析，自动识理、人员管理、应急指挥于24时不间断监控监控画面实别异常行为、可疑物品、人一体的综合信息化平台实时传输至监控中心，可随时员聚集等风险情况，及时发现安全数据实时采集、分调取查看，为安全管理和事出预警信息，提升安全防范析、预警，提升安全管理的件处置提供有力支撑的主动性和精准性科学化、智能化水平现代科技为安全管理插上了翅膀通过信息化、智能化手段，提升安全管理效率和水平，实现从被动应对向主动防控转变科技护航安全无忧智能监控中心是客运站安全管理的大脑和眼睛通过先进的技术设备和信息系统，实现对客运站各个区域、各个环节的全方位监控和管理工作人员可以实时掌握站内情况，及时发现和处置各类安全问题，为旅客出行保驾护航科技让安全管理更加高效、精准、可靠第十四章典型事故案例分析近年客运站安全事故回顾与教训总结1案例一火灾事故事故经过某客运站候车大厅因电气线路老化短路引发火灾，造成人员伤亡和财产损失2案例二危险品进站主要原因电气设备维护不到位，隐患排查不及时，应急处置不当深刻教训必须加强设施设备日常维护，定期开展安全隐患排查，完善应事故经过旅客携带易燃液体通过安检进站，在候车过程中发生泄漏，差急预案并加强演练点酿成重大事故主要原因安检人员责任心不强，检查流于形式，安检设备未正常使用3案例三车辆安全隐患事故经过一辆营运客车因制动系统故障，在运行途中发生交通事故，造深刻教训安全检查必须严格执行，不能有任何松懈安检人员要提高警成多人伤亡惕，认真履职主要原因车辆安全例检不到位，带病车辆出站运营，驾驶员未及时发现故障深刻教训车辆安全例检必须严格认真，不合格车辆坚决不能出站要加强对运输企业的监督管理警钟长鸣每一起事故都是血的教训，每一次教训都要转化为改进的动力我们要以案为鉴，举一反三，坚决杜绝类似事故的发生安全管理提升建议推动安全文化深入人心加强人员培训与应急演练大力开展安全文化建设，让安全成为每个人持续完善安全管理体系持续开展全员安全教育培训,提升安全意识和的自觉追求和行为习惯营造关注安全、关不断总结经验，持续改进完善各项安全管理技能水平定期组织应急演练，提高应对突爱生命的浓厚氛围，实现从要我安全到我制度和操作规程，建立科学完备的安全管理发事件的能力培养一支专业化的安全管理要安全的转变体系加强制度执行力，确保各项措施落地队伍见效技术创新协同共治持续改进积极应用新技术、新设备，提升安全管理的智加强与运输企业、监管部门的沟通协作，形成建立安全管理持续改进机制，不断提升安全管能化、信息化水平安全管理合力理水平结语安全责任，人人有责全员参与责任担当安全工作需要每个人的参与和努力每个岗位都要承担相应的安全责任关爱生命协同配合以对生命高度负责的态度做好安全工作各部门密切配合，形成安全管理合力持续提升预防为主不断完善安全管理，提升安全水平坚持预防为主、防治结合的方针共同筑牢客运站安全防线安全生产是客运站永恒的主题，是全体从业人员共同的责任让我们携手并肩，以更加坚定的决心、更加务实的作风、更加有力的措施，扎实做好客运站安全生产各项工作，为广大旅客提供安全、便捷、舒适的出行服务，为建设平安交通、和谐交通做出新的更大贡献！。