旅游法考试题目及答案

旅游法考试题目及答案

一、单选题

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织团队旅游应当向参加团队的旅游者提供（）（1分）A.旅游行程单B.旅游合同C.旅游指南D.旅游保险【答案】B【解析】《旅游法》第60条规定，旅行社组织团队旅游应当向参加团队的旅游者提供旅游合同

2.旅游者在旅游活动中享有自主选择权，可以拒绝（）（1分）A.导游的讲解B.旅行社安排的购物活动C.旅游行程D.旅游住宿【答案】B【解析】《旅游法》第9条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

3.旅行社安排的购物活动时间不得超过（）（1分）A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时【答案】C【解析】《旅游法》第35条规定，旅行社安排的购物活动时间不得超过游客实际停留时间的20%，且每次购物活动时间不得超过3小时

4.旅游者在旅游过程中遇到质量问题，可以向（）投诉（1分）A.旅游行政管理部门B.消费者协会C.公安机关D.旅游行业协会【答案】A【解析】《旅游法》第84条规定，旅游者在旅游过程中遇到质量问题，可以向旅游行政管理部门投诉

5.旅行社未尽到安全保障义务，造成旅游者伤亡的，应当依法承担（）（1分）A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.经济责任【答案】B【解析】《旅游法》第79条规定，旅行社未尽到安全保障义务，造成旅游者伤亡的，应当依法承担民事责任

6.旅游者有权了解旅游行程的（）（1分）A.具体安排B.费用构成C.安全措施D.以上都是【答案】D【解析】《旅游法》第8条规定，旅游者有权了解旅游行程的具体安排、费用构成、安全措施等情况

7.旅游者在旅游过程中有权获得（）的救助（1分）A.医疗B.安全C.法律D.以上都是【答案】D【解析】《旅游法》第14条规定，旅游者在旅游过程中有权获得医疗、安全、法律等方面的救助

8.旅游经营者不得以（）方式强制或者变相强制旅游者购买商品或者接受服务（1分）A.明示B.暗示C.强制D.诱导【答案】C【解析】《旅游法》第34条规定，旅游经营者不得以强制或者变相强制方式迫使旅游者购买商品或者接受服务

9.旅游者在旅游过程中有权要求（）提供真实、准确的信息（1分）A.旅游经营者B.导游C.旅行社D.景区【答案】A【解析】《旅游法》第6条规定，旅游者在旅游过程中有权要求旅游经营者提供真实、准确的信息

10.旅游者有权获得（）的赔偿（1分）A.经济损失B.精神损失C.人身伤害D.以上都是【答案】D【解析】《旅游法》第81条规定，旅游者有权获得经济损失、精神损失、人身伤害等方面的赔偿

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于旅游法保护的对象？（）A.旅游者B.旅游经营者C.导游D.旅游行业E.旅游管理部门【答案】A、B、C【解析】《旅游法》保护旅游者、旅游经营者和导游的合法权益

2.旅游者在旅游过程中享有哪些权利？（）A.自主选择权B.知情权C.监督权D.投诉权E.休息权【答案】A、B、C、D、E【解析】《旅游法》规定旅游者享有自主选择权、知情权、监督权、投诉权和休息权等权利

3.旅游经营者有哪些义务？（）A.提供真实信息B.履行合同C.保障安全D.提供救助E.接受监督【答案】A、B、C、D、E【解析】《旅游法》规定旅游经营者有提供真实信息、履行合同、保障安全、提供救助和接受监督等义务

4.旅游者在旅游过程中有哪些义务？（）A.遵守法律法规B.遵守社会公德C.尊重当地风俗D.保护环境E.接受导游安排【答案】A、B、C、D【解析】《旅游法》规定旅游者在旅游过程中有遵守法律法规、遵守社会公德、尊重当地风俗、保护环境的义务

5.旅游行政管理部门有哪些职责？（）A.监督管理旅游市场B.处理旅游投诉C.保护旅游者权益D.制定旅游政策E.发展旅游产业【答案】A、B、C、D、E【解析】《旅游法》规定旅游行政管理部门有监督管理旅游市场、处理旅游投诉、保护旅游者权益、制定旅游政策和发展旅游产业等职责

三、填空题

1.旅游者有权获得______、______和______等方面的救助【答案】医疗；安全；法律（4分）

2.旅游经营者不得以______方式强制或者变相强制旅游者购买商品或者接受服务【答案】强制（4分）

3.旅游者在旅游过程中有权要求______提供真实、准确的信息【答案】旅游经营者（4分）

4.旅游者在旅游过程中有权获得______的赔偿【答案】经济损失、精神损失、人身伤害（4分）

5.旅游行政管理部门有责任______旅游市场，______旅游投诉，______旅游者权益【答案】监督管理；处理；保护（4分）

四、判断题

1.旅游者有权自主选择旅游产品和服务（）（2分）【答案】（√）【解析】《旅游法》第9条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务

2.旅行社安排的购物活动时间不得超过游客实际停留时间的20%（）（2分）【答案】（√）【解析】《旅游法》第35条规定，旅行社安排的购物活动时间不得超过游客实际停留时间的20%

3.旅游者在旅游过程中遇到质量问题，可以向消费者协会投诉（）（2分）【答案】（×）【解析】《旅游法》第84条规定，旅游者在旅游过程中遇到质量问题，应当向旅游行政管理部门投诉

4.旅行社未尽到安全保障义务，造成旅游者伤亡的，应当依法承担行政责任（）（2分）【答案】（×）【解析】《旅游法》第79条规定，旅行社未尽到安全保障义务，造成旅游者伤亡的，应当依法承担民事责任

5.旅游者在旅游过程中有权获得医疗、安全、法律等方面的救助（）（2分）【答案】（√）【解析】《旅游法》第14条规定，旅游者在旅游过程中有权获得医疗、安全、法律等方面的救助

五、简答题

1.简述旅游者的主要权利（2分）【答案】旅游者享有自主选择权、知情权、监督权、投诉权和休息权等权利

2.简述旅游经营者的主要义务（2分）【答案】旅游经营者有提供真实信息、履行合同、保障安全、提供救助和接受监督等义务

3.简述旅游行政管理部门的主要职责（2分）【答案】旅游行政管理部门有监督管理旅游市场、处理旅游投诉、保护旅游者权益、制定旅游政策和发展旅游产业等职责

六、分析题

1.分析旅游者在旅游过程中遇到质量问题的处理流程（10分）【答案】旅游者在旅游过程中遇到质量问题，可以按照以下流程处理

（1）与旅行社协商解决；

（2）向旅游投诉受理机构投诉；

（3）向人民法院提起诉讼；

（4）请求仲裁机构仲裁

2.分析旅游经营者违反旅游法应承担的法律责任（10分）【答案】旅游经营者违反旅游法应承担的法律责任包括

（1）行政责任如罚款、责令停业整顿等；

（2）民事责任如赔偿损失等；

（3）刑事责任如构成犯罪的，依法追究刑事责任

七、综合应用题

1.某旅游者在某旅行社参加旅游活动，途中旅行社安排了强制购物，且购物时间超过3小时，旅游者感到不满请分析旅游者可以采取哪些措施维护自身权益（25分）【答案】旅游者可以采取以下措施维护自身权益

（1）与旅行社协商，要求其改正强制购物行为；

（2）向旅游投诉受理机构投诉，要求其处理；

（3）向人民法院提起诉讼，要求旅行社赔偿损失；

（4）请求仲裁机构仲裁，要求旅行社赔偿损失；

（5）向媒体曝光，要求其公开道歉附完整标准答案

一、单选题

1.B

2.B

3.C

4.A

5.B

6.D

7.D

8.C

9.A

10.D

二、多选题

1.A、B、C

2.A、B、C、D、E

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D

5.A、B、C、D、E

三、填空题

1.医疗；安全；法律

2.强制

3.旅游经营者

4.经济损失、精神损失、人身伤害

5.监督管理；处理；保护

四、判断题

1.（√）

2.（√）

3.（×）

4.（×）

5.（√）

五、简答题

1.旅游者享有自主选择权、知情权、监督权、投诉权和休息权等权利

2.旅游经营者有提供真实信息、履行合同、保障安全、提供救助和接受监督等义务

3.旅游行政管理部门有监督管理旅游市场、处理旅游投诉、保护旅游者权益、制定旅游政策和发展旅游产业等职责

六、分析题

1.旅游者在旅游过程中遇到质量问题，可以按照以下流程处理

（1）与旅行社协商解决；

（2）向旅游投诉受理机构投诉；

（3）向人民法院提起诉讼；

（4）请求仲裁机构仲裁

2.旅游经营者违反旅游法应承担的法律责任包括

（1）行政责任如罚款、责令停业整顿等；

（2）民事责任如赔偿损失等；

（3）刑事责任如构成犯罪的，依法追究刑事责任

七、综合应用题

1.旅游者可以采取以下措施维护自身权益

（1）与旅行社协商，要求其改正强制购物行为；

（2）向旅游投诉受理机构投诉，要求其处理；

（3）向人民法院提起诉讼，要求旅行社赔偿损失；

（4）请求仲裁机构仲裁，要求旅行社赔偿损失；

（5）向媒体曝光，要求其公开道歉。