公路客车安全员培训课件

公路客车安全员培训课件第一章公路客车安全管理概述公路客车安全的重要性首要使命严峻形势第一道防线保障乘客生命财产安全是公路客运企业2024年全国道路运输事故统计显示，客安全员作为安全管理的第一道防线，承和安全员的首要任务，任何经济效益都运事故占比约15%,暴露出安全管理仍存担着监督、检查、教育和应急处置等多不能以牺牲安全为代价在薄弱环节重职责，地位举足轻重相关法律法规框架《中华人民共和国道路交通安全法》《道路旅客运输企业安全管理规范》是道路交通安全管理的基本法律,规定了车辆、驾驶员、道2023年修订版进一步细化了客运企业安全生产责任、管理路通行等方面的基本要求和法律责任制度、隐患排查等具体要求《道路运输条例》《安全考核大纲》2024对道路运输经营、运输服务、安全管理等做出全面规定,是最新发布的主要负责人和安全生产管理人员安全考核大纲,道路运输行业的核心法规明确了安全员必须掌握的知识和技能安全员的职责定位安全教育培训监督检查组织开展安全生产教育培训,提升驾驶员、乘务员的安全意识和监督车辆技术状况和驾驶员行为,确保车辆处于良好状态,驾驶员应急处置能力规范操作隐患排查整改应急管理参与安全隐患排查和整改工作,及时发现并消除安全风险参与应急预案制定,组织应急演练,提升企业应急响应能力安全员不仅是管理者,更是服务者和协调者要通过专业的管理和真诚的服务,赢得驾驶员、乘务员的信任和配合,共同营造安全文化氛围安全员，守护每一程每一次出车前的检查,每一次行车中的监控,每一次到站后的总结,都是安全员对乘客安全的庄严承诺第二章安全法规与处罚重点交通安全法规是维护道路交通秩序、保障人民生命财产安全的重要保障本章将重点介绍交通违法记分与处罚要点、典型违法行为案例,以及安全员如何协助企业做好执法配合与内部管理工作交通违法记分与处罚要点12抢黄灯违法不系安全带扣6分,罚款20-200元扣2分,罚款20-200元黄灯是警示信号,驾驶员应减速停车抢黄灯极易引发路口交通事故,安全带是生命带客运车辆驾驶员和乘客都必须系好安全带,这是最基严重威胁行车安全本的安全保护措施34高速违规停车不避让校车扣12分扣6分,罚款200元在高速公路违规停车极其危险,容易引发追尾等重大事故,属于严重违校车承载着学生的生命安全,不按规定避让校车将受到严厉处罚法行为安全员要将这些重点违法行为纳入日常教育培训内容,督促驾驶员自觉遵守交通法规,养成良好的驾驶习惯典型违法行为案例案例一抢黄灯险酿事故某省一辆长途客车司机在路口抢黄灯通过,与正常通行的横向车辆险些相撞交警部门对该司机处以扣6分、罚款200元的处罚该司机因累计记分达到12分,被暂扣驾驶证并要求重新学习案例二未避让校车被罚某客运公司驾驶员驾驶大型客车行驶中,未按规定避让正在上下学生的校车,被交警部门查处该驾驶员被处以扣6分、罚款200元的处罚,所在企业也被要求加强安全教育这些案例警示我们,任何侥幸心理和违法行为都可能带来严重后果安全员要通过案例教育,让驾驶员真正认识到遵守交规的重要性安全员如何协助执法与管理010203监督驾驶员遵守交规及时报告违法行为参与安全教育考核通过动态监控系统、现场检查等方式,实时监建立违法行为报告机制,对发现的驾驶员违法组织开展交通法规学习,结合典型案例进行警督驾驶员行车过程中是否存在超速、疲劳驾行为及时向企业管理层和相关部门报告,做到示教育,并定期对驾驶员进行安全知识考核,驶、违法变道等行为,发现问题及时纠正早发现、早处理、早教育将考核结果与绩效挂钩第三章安全生产管理制度与执行完善的安全生产管理制度是企业安全管理的基础本章将详细介绍企业安全生产责任体系、管理制度内容以及安全生产费用保障等核心内容,帮助安全员更好地理解和执行安全管理工作企业安全生产责任体系主要负责人全面负责1安全管理机构2组织实施各部门负责人3一岗双责全体员工4岗位责任企业主要负责人是安全生产第一责任人,对本单位安全生产工作全面负责企业应设置安全生产管理机构,配备专职安全管理人员各部门负责人对本部门安全生产工作负责,实现一岗双责全体员工都应明确自身安全职责,形成人人讲安全、人人管安全的良好氛围安全生产管理制度内容规章制度和操作规程教育培训制度建立健全安全生产规章制度,制定岗位安全操作规程,明确各岗位安建立安全生产教育培训制度,对新入职员工、转岗员工、全体员工进全职责和操作标准,确保有章可循行分层分类培训,提升安全素质隐患排查整改制度应急预案演练制度建立安全隐患排查及整改制度,明确排查频次、排查内容、整改要求制定各类应急预案,明确应急响应程序和处置措施,定期组织应急演和责任追究,形成闭环管理练,提升应急处置能力安全生产费用保障费用用途

1.5%设施设备维护用于车辆安全设施、消防设施、监控设备等的购置、维护和更新计提比例安全培训教育组织开展安全教育培训、应急演练等活动的费用按营业收入的

1.5%计提安全生产费用应急物资储备购置灭火器、急救箱、应急照明等应急物资隐患治理安全隐患排查和治理整改所需费用安全评价聘请专业机构开展安全评价、风险评估等工作企业应建立安全生产费用管理台账,确保专款专用,足额投入安全员应参与费用使用监督,确保资金真正用于安全生产第四章安全风险辨识与隐患排查安全风险辨识和隐患排查是预防事故的关键环节本章将系统介绍道路运输安全风险辨识要素、重点风险场景以及安全隐患排查流程,帮助安全员掌握科学的风险管理方法道路运输安全风险辨识要素人员因素车辆设施驾驶员、乘务员的安全意识、专业技车辆技术状况、安全设施配备、维护保能、身体状况、心理状态等都会影响安养质量等是安全的物质基础全环境因素管理机制道路条件、气候天气、交通流量等外部管理制度是否健全、执行是否到位、监环境因素会增加运输风险督是否有效,直接影响安全管理水平安全风险辨识要坚持系统性、全面性原则,从人、车、路、管理等多个维度全面分析可能存在的风险点,建立风险清单,制定针对性的管控措施重点风险场景长途客车疲劳驾驶风险车辆技术故障隐患风险描述长途客车连续行驶时间长,驾驶员容易疲劳,导致反风险描述制动系统、转向系统、轮胎等关键部件故障可能导应迟钝、判断失误致严重事故管控措施严格执行驾驶员停车休息制度,采用双驾配置,利用管控措施严格执行车辆维护保养制度,落实出车前、行车中、动态监控系统实时监测收车后三检制度乘客携带危险品风险恶劣天气路况影响风险描述乘客违规携带易燃易爆等危险品上车,可能引发火风险描述雨雪雾等恶劣天气导致路面湿滑、能见度低,增加事灾、爆炸等事故故风险管控措施加强安检,乘务员要做好宣传提示,发现可疑物品及管控措施密切关注天气预报,恶劣天气降低车速、增大车距,时处置必要时停运安全隐患排查流程定期检查车辆按照维护保养计划,定期对车辆制动、转向、灯光、轮胎等关键部位进行全面检查,确保技术状况良好监控驾驶行为通过动态监控系统、现场检查等方式,监督驾驶员是否存在超速、疲劳驾驶、违法操作等行为,并进行考核检查安全设施检查灭火器、安全锤、应急门窗、GPS监控等安全设施是否齐全有效,标识标牌是否清晰完整整改并记录对发现的隐患建立台账,明确整改责任人、整改措施和完成时限,整改完成后进行验收,形成闭环管理隐患排查要做到全覆盖、无死角,坚持排查-登记-整改-验收-销号的闭环管理流程,确保隐患及时消除第五章安全员日常管理实务安全员的日常管理工作涵盖车辆技术管理、驾驶员管理、乘务员管理等多个方面本章将详细介绍各项日常管理工作的要点和方法,帮助安全员提升实际操作能力车辆技术管理定期维护与检测动态监控系统12严格按照国家规定和车辆维护手册确保GPS动态监控设备正常运行,实要求,落实一级维护、二级维护和时监控车辆位置、速度、行驶轨迹综合性能检测,确保车辆始终处于等信息,及时发现和纠正违规行良好技术状态为设备出现故障应立即维修,不得带病运行安全设备配备3检查灭火器、安全锤、急救箱、应急门窗等安全设备是否齐全有效,灭火器是否在有效期内,安全带是否完好,确保关键时刻能够使用驾驶员管理123资格审查与培训驾驶行为监督疲劳驾驶预防严格审查驾驶员从业资格,确保持有相通过动态监控系统、现场检查、视频严格执行驾驶员工作和休息时间规定,应的驾驶证和从业资格证定期组织回放等方式,全方位监督驾驶员行车过长途客车应配备双驾驶员利用动态安全教育培训,提升驾驶员的安全意识程中是否存在超速、疲劳驾驶、违法监控系统设置疲劳驾驶预警阈值,及时和应急处置能力新招聘驾驶员必须变道、接打电话等违规行为建立驾提醒驾驶员停车休息建立驾驶员健经过岗前培训和考核合格后方可上驶员行为档案,将监督结果与绩效考核康档案,定期进行健康检查,确保驾驶员岗挂钩身心健康乘务员安全服务职责0102乘客安全提示与引导应急事件初步处置乘车前向乘客介绍安全设施位置和使发生突发事件时,乘务员应保持冷静,迅用方法,提醒乘客系好安全带、不要在速判断情况,按照应急预案进行初步处车内吸烟、不要携带危险品行车中置如遇火灾,立即使用灭火器灭火并提醒乘客不要站立、不要将头手伸出组织疏散;如遇乘客突发疾病,及时施救窗外到站前提醒乘客提前做好下车并拨打120;如遇治安事件,及时报警并准备,有序下车保护现场03乘客行为管理维护车厢秩序,劝阻乘客的不文明行为,如大声喧哗、占用过道、损坏设施等对携带大件行李或可疑物品的乘客进行检查,防止危险品上车对醉酒、精神异常等可能影响安全的乘客,应报告调度或拒绝其乘车第六章应急预案与事故处理完善的应急预案和科学的事故处理流程是减少事故损失、保护乘客安全的重要保障本章将介绍应急预案编制与演练、事故现场安全员职责以及典型事故案例分析,提升安全员的应急处置能力应急预案编制与演练应急预案内容应急演练要求事故报告程序定期组织演练明确事故报告的时限、内容、报告对象和报告方式,确保信息及时准确上报每季度至少组织一次应急演练,涵盖火灾、碰撞、侧翻等常见事故场景现场处置措施全员参与针对火灾、碰撞、侧翻等不同类型事故,制定具体的现场处置措施和操作流程驾驶员、乘务员、安全员、管理人员都应参加演练,熟悉应急流程和自人员疏散方案身职责明确疏散路线、疏散方式、人员分工,确保乘客能够快速有序撤离危险区域总结评估应急资源保障演练结束后及时总结,评估预案的可行性和演练效果,发现问题及时明确应急物资储备、应急队伍组成、应急通信联络等保障措施改进应急演练要注重实战性,模拟真实场景,让参演人员在演练中提升应急处置能力,做到临危不乱、处置有序事故现场安全员职责组织乘客安全撤离事故发生后,安全员应立即组织乘客有序撤离,优先疏散老人、儿童、孕妇等特殊群体引导乘客远离危险区域,到安全地带集合,清点人数,确保无人员遗漏如有人员受伤,立即组织施救并拨打120急救电话保护现场配合调查在确保人员安全的前提下,保护好事故现场,不要随意移动车辆和物品设置警示标志,防止二次事故发生配合交警、安监等部门开展事故调查,如实提供事故情况,不得隐瞒、歪曲事实保存好相关证据资料,包括行车记录、监控视频等及时上报事故情况按照应急预案要求,第一时间向企业主要负责人、应急管理部门报告事故情况,包括事故发生时间、地点、伤亡情况、车辆损失等保持通讯畅通,随时报告现场处置进展情况协助做好伤员救治、家属安抚、信息发布等后续工作典型事故案例分析案例一长途客车应急处置案例二应急演练问题整改某省一辆长途客车在高速公路行驶中发动机舱突然冒烟驾驶某客运公司组织应急演练时发现:部分驾驶员不熟悉灭火器使用员立即靠边停车,切断电源乘务员迅速组织60余名乘客有序撤方法;乘务员组织疏散不够熟练,用时较长;部分应急设备存放位离到护栏外安全区域,并拨打119报警驾驶员使用灭火器进行置不合理,取用不便;应急预案中部分联系电话已失效初期扑救,控制了火势消防队到达后彻底扑灭了火灾整改措施

①加强驾驶员、乘务员应急技能培训;

②优化应急设经验教训

①驾驶员应急反应迅速,及时停车断电;

②乘务员组备存放位置,确保便于取用;

③更新应急预案中的联系方式;

④增织疏散有序,无人员伤亡;

③日常应急演练发挥重要作用;

④应继加演练频次,提高实战能力;

⑤将演练情况纳入绩效考核续加强车辆维护保养,防止类似隐患这些案例告诉我们,平时的准备和演练至关重要只有真正把应急工作做实做细,关键时刻才能从容应对,最大限度减少损失第七章安全员职业素养与持续学习优秀的安全员不仅需要具备专业知识和技能,更需要具备良好的职业素养和持续学习的意识本章将介绍安全员必备素质、培训与考核要求,帮助安全员实现职业成长和能力提升安全员必备素质高度责任感敏锐安全意识沟通协调能力持续学习精神安全员肩负着保障乘客生命安全具备敏锐的风险识别能力和预见安全管理工作需要与各部门、各安全法规、管理理念、技术手段的重要使命,必须具有强烈的责性,能够及时发现各类安全隐患岗位密切配合安全员要具备良不断更新,安全员必须保持学习任心和使命感,始终把安全放在和不安全行为,做到防患于未然,好的沟通能力,能够有效传达安热情,及时掌握最新的法规政策第一位,对工作认真负责,对隐患把事故消灭在萌芽状态全要求,协调各方资源,推动安全和管理方法,不断提升专业能零容忍工作落实力培训与考核要求培训要求考核要求知识考核1初次培训按照交通运输主管部门规定,新任安全员必须经过不少于24学时的专业培训,学习安全生产法律法规、管理参加安全生产知识考核,考核制度、操作规程、应急处置等内容,经考核合格后方可上岗内容包括法律法规、管理制2能力评估度、专业知识等,考核合格后方可从事安全管理工作定期对安全员的履职能力进继续教育行评估,包括隐患排查能力、应急处置能力、沟通协调能在职安全员每年应接受不少于12学时的继续教育培训,及时学习新颁布的法律持证上岗3力等,评估结果与绩效挂钩法规、新出现的安全风险和管理经验安全员应取得相应的安全生产管理人员资格证书,证书有效期内方可从事安全管理工专项培训作,到期应及时复审换证针对新技术、新设备、新工艺,以及发生事故后,应及时组织专项培训,提升安全员的专业能力和应急处置水平培训和考核是提升安全员能力的重要途径安全员应珍惜每一次学习机会,在实践中不断总结经验,努力成为安全管理的行家里手安全员，守护公路客运安全的坚强后盾安全无小事责任重于泰山每一个细节都关乎生命安全,每一次检查都安全员肩负的不仅是一份工作,更是一份沉是对乘客的承诺安全工作没有终点,只有甸甸的责任用专业和敬业,筑牢安全防持续的努力线保障平安出行让每一位乘客都能安心出行、平安到达,是我们矢志不渝的追求和最大的荣光安全是回家最近的路让我们携手并进,以高度的责任感和使命感,共同筑牢公路客运安全防线,为人民群众安全便捷出行保驾护航!。