深度剖析栖霞区社工面试题与答案

深度剖析栖霞区社工面试题与答案

一、单选题

1.社会工作者在服务过程中应遵循的核心原则是（）（1分）A.自利原则B.利益最大化原则C.服务对象自决原则D.经济利益优先原则【答案】C【解析】社会工作者应尊重服务对象的自决权，在服务中体现这一核心原则

2.社区工作方法中最常用的介入策略是（）（2分）A.教育介入B.组织介入C.社区发展介入D.资源链接介入【答案】B【解析】组织介入是社区工作中最常用且基础的介入策略，通过组织动员实现社区发展目标

3.以下不属于社会工作专业伦理守则内容的是（）（2分）A.保密原则B.利益冲突原则C.知情同意原则D.经济利益优先原则【答案】D【解析】社会工作专业伦理守则中强调利益冲突的避免而非优先

4.评估服务对象需求最常用的方法是（）（1分）A.问卷调查B.深度访谈C.观察法D.文献分析【答案】B【解析】深度访谈能全面了解服务对象的真实需求，是常用评估方法

5.社会工作者在小组工作中扮演的角色不包括（）（2分）A.领导者B.协调者C.教育者D.决策者【答案】D【解析】小组工作中决策权通常由组员共同掌握，社工主要扮演引导角色

二、多选题（每题4分，共20分）

1.社区工作准备阶段需要重点完成的工作包括（）A.需求评估B.资源盘点C.目标设定D.组织动员E.效果评估【答案】A、B、C【解析】准备阶段主要完成需求评估、资源盘点和目标设定，组织动员和效果评估属于介入阶段

2.社会工作者在危机介入中应遵循的原则包括（）A.及时性原则B.支持性原则C.经济优先原则D.个别化原则E.恢复性原则【答案】A、B、D、E【解析】危机介入强调及时、支持、个别化和恢复原则，经济优先非专业原则

3.以下属于社会工作者应具备的素质的是（）A.沟通能力B.同理心C.权威性D.批判性思维E.资源整合能力【答案】A、B、D、E【解析】社会工作者需具备沟通、同理心、批判性思维和资源整合能力，权威性非专业要求

4.社区工作方法的特点包括（）A.过程导向B.目标导向C.居民参与D.资源为本E.经济驱动【答案】A、B、C、D【解析】社区工作强调过程与目标并重、居民参与和资源整合，非经济驱动

5.服务对象拒绝服务时社会工作者应采取的措施包括（）A.了解原因B.协商调整C.强制服务D.记录情况E.终止关系【答案】A、B、D、E【解析】当服务对象拒绝服务时，社工应了解原因、协商调整、记录情况或终止关系，非强制服务

三、填空题

1.社会工作者在个案工作中应遵循的三个基本原则是______、______和______（4分）【答案】案主自决；个别化；保密（4分）

2.社区工作常用的介入策略包括______、______和______（4分）【答案】组织介入；社区发展介入；社区教育介入（4分）

3.小组工作不同阶段的工作重点分别是______、______和______（4分）【答案】准备阶段；中期转折阶段；后期巩固阶段（4分）

四、判断题

1.社会工作者在服务过程中可以适当披露服务对象的隐私信息（）（2分）【答案】（×）【解析】社会工作者必须严格保密服务对象隐私，只有在特殊情况下才可披露

2.社区工作只关注物质层面需求，不需要考虑精神层面需求（）（2分）【答案】（×）【解析】社区工作需全面关注物质和精神双重需求，实现全面发展

3.社会工作者可以直接决定服务对象的最终服务方案（）（2分）【答案】（×）【解析】服务方案需经服务对象同意，社工不能擅自决定

4.小组工作只需要考虑组员的共同需求，不需要关注个别差异（）（2分）【答案】（×）【解析】小组工作需同时关注共同需求和个别差异，实现全面发展

5.社会工作者在危机介入中可以完全替代服务对象做决策（）（2分）【答案】（×）【解析】危机介入中社工需尊重服务对象自决权，不能完全替代决策

五、简答题

1.简述社会工作者在社区工作中的角色（5分）【答案】社会工作者在社区工作中扮演多重角色

（1）资源链接者整合社区内外资源满足居民需求；

（2）组织者动员居民参与社区事务；

（3）教育者提升居民能力和意识；

（4）中介者协调不同群体间关系；

（5）倡导者推动社区政策改善

2.如何评估服务对象的需求？（5分）【答案】评估服务对象需求的方法

（1）正式评估使用标准化量表或问卷；

（2）非正式评估通过访谈和观察了解；

（3）参与式评估与服务对象共同评估；

（4）优势视角评估关注服务对象资源；

（5）服务计划评估评估需求变化

3.小组工作不同阶段的工作重点有哪些？（5分）【答案】小组工作不同阶段的工作重点

（1）准备阶段组建小组、建立契约、明确目标；

（2）中期转折阶段处理抗拒、建立关系、深化主题；

（3）后期巩固阶段总结经验、巩固成果、结束关系

六、分析题

1.分析社会工作者在处理社区冲突中的角色与策略（10分）【答案】社会工作者在处理社区冲突中的角色

（1）冲突调解者中立的第三方促进沟通；

（2）关系协调者重建群体间信任；

（3）资源提供者缓解冲突的物质基础；

（4）政策倡导者推动制度性改变处理策略

（1）了解冲突根源分析历史、利益、认知等维度；

（2）建立沟通平台创造安全对话环境；

（3）利益协调平衡各方需求；

（4）文化敏感考虑不同群体价值观差异；

（5）长期跟进防止冲突反弹

七、综合应用题

1.某社区面临老年人服务不足的问题，请设计一个社区介入方案（25分）【答案】社区介入方案

一、背景分析

1.问题诊断老年人独居比例高、服务设施少、社会参与低；

2.资源评估社区闲置空间、志愿者资源、医疗合作基础；

3.需求分析生活照料、精神慰藉、防诈骗教育需求突出

二、目标设定

1.短期目标建立老年人需求档案、组建志愿者服务队；

2.中期目标改造社区闲置房为日间照料中心；

3.长期目标形成可持续的社区养老服务体系

三、介入策略

1.组织介入

（1）成立老年人协会，培育骨干力量；

（2）开展邻里互助计划，促进代际互动；

（3）建立志愿者培训机制，提升服务能力

2.社区发展介入

（1）改造社区小广场为老年人活动场所；

（2）开设智能手机使用课堂；

（3）组织健康知识讲座和义诊活动

3.资源链接

（1）对接医院开展定期巡诊；

（2）引入社会组织提供心理支持；

（3）开发适老化改造补贴项目

四、实施计划

1.准备阶段成立项目小组、开展需求调研、制定详细方案；

2.实施阶段招募志愿者、改造场地、开展活动；

3.评估阶段满意度调查、效果追踪、总结改进

五、风险应对

1.资源不足拓展企业赞助渠道；

2.居民参与度低强化激励机制；

3.服务持续性建立项目可持续机制

六、预期效果通过介入，预计能提升老年人生活品质，增强社区凝聚力，形成共建共治共享的社区治理格局【参考答案】

一、单选题

1.C

2.B

3.D

4.B

5.D

二、多选题

1.ABCE

2.ABDE

3.ABDE

4.ABCD

5.ABDE

三、填空题

1.案主自决；个别化；保密

2.组织介入；社区发展介入；社区教育介入

3.准备阶段；中期转折阶段；后期巩固阶段

四、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

五、简答题略

六、分析题略

七、综合应用题略。