激励管理学常见测试题及答案

激励管理学常见测试题及答案

一、单选题

1.在马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）（1分）A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求【答案】D【解析】马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，自我实现需求是最高层次

2.下列哪种激励理论强调员工通过努力工作获得成就感？（）（1分）A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.成就需要理论【答案】D【解析】成就需要理论由麦克利兰提出，强调员工通过努力工作获得成就感、权力和归属感

3.管理者通过增加奖励来提高员工工作积极性的做法属于（）（1分）A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退【答案】A【解析】正强化是指通过给予奖励来增加期望行为的发生频率

4.在赫茨伯格的双因素理论中，属于保健因素的是（）（1分）A.成就感B.认可C.工作条件D.成长机会【答案】C【解析】赫茨伯格的双因素理论中，保健因素包括工作条件、公司政策、管理方式等，而成就感、认可、成长机会属于激励因素

5.期望理论由谁提出？（）（1分）A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.麦克利兰【答案】C【解析】期望理论由弗鲁姆提出，强调员工的工作动机取决于期望、效价和工具性

6.在马斯洛需求层次理论中，处于第二层次的需求是（）（1分）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求【答案】B【解析】马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，安全需求是第二层次

7.管理者通过减少不期望的行为来提高员工工作积极性的做法属于（）（1分）A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退【答案】B【解析】负强化是指通过减少不期望的行为来增加期望行为的发生频率

8.成就需要理论由谁提出？（）（1分）A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.麦克利兰【答案】D【解析】成就需要理论由麦克利兰提出，强调员工通过努力工作获得成就感、权力和归属感

9.在赫茨伯格的双因素理论中，属于激励因素的是（）（1分）A.工作条件B.公司政策C.成就感D.工作环境【答案】C【解析】赫茨伯格的双因素理论中，激励因素包括成就感、认可、成长机会等，而工作条件、公司政策、工作环境属于保健因素

10.期望理论认为，员工的工作动机取决于（）（1分）A.生理需求B.期望、效价和工具性C.安全需求D.尊重需求【答案】B【解析】期望理论由弗鲁姆提出，强调员工的工作动机取决于期望、效价和工具性

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于马斯洛需求层次理论中的需求？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求【答案】A、B、C、D、E【解析】马斯洛需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求

2.以下哪些属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素？（）A.工作条件B.公司政策C.成就感D.工作环境E.成长机会【答案】A、B、D【解析】赫茨伯格的双因素理论中，保健因素包括工作条件、公司政策、工作环境等，而成就感、成长机会属于激励因素

3.以下哪些属于弗鲁姆期望理论的构成要素？（）A.期望B.效价C.工具性D.生理需求E.安全需求【答案】A、B、C【解析】弗鲁姆期望理论认为，员工的工作动机取决于期望、效价和工具性

4.以下哪些属于麦克利兰成就需要理论的构成要素？（）A.成就感B.权力C.归属感D.生理需求E.安全需求【答案】A、B、C【解析】麦克利兰的成就需要理论强调员工通过努力工作获得成就感、权力和归属感

5.以下哪些属于行为改造型激励理论？（）A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退E.期望理论【答案】A、B、C、D【解析】行为改造型激励理论包括正强化、负强化、惩罚和消退，而期望理论属于过程型激励理论

三、填空题

1.马斯洛需求层次理论从低到高依次为______、______、______、______和______【答案】生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求（4分）

2.赫茨伯格的双因素理论包括______和______两种因素【答案】保健因素、激励因素（4分）

3.弗鲁姆期望理论认为，员工的工作动机取决于______、______和______【答案】期望、效价、工具性（4分）

4.麦克利兰的成就需要理论强调员工通过努力工作获得______、______和______【答案】成就感、权力、归属感（4分）

5.行为改造型激励理论包括______、______、______和______【答案】正强化、负强化、惩罚、消退（4分）

四、判断题

1.马斯洛需求层次理论中，自我实现需求是最高层次的需求（）（2分）【答案】（√）【解析】马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，自我实现需求是最高层次

2.赫茨伯格的双因素理论中，工作条件属于激励因素（）（2分）【答案】（×）【解析】赫茨伯格的双因素理论中，工作条件属于保健因素，而成就感、认可、成长机会属于激励因素

3.弗鲁姆期望理论认为，员工的工作动机取决于期望、效价和工具性（）（2分）【答案】（√）【解析】弗鲁姆期望理论认为，员工的工作动机取决于期望、效价和工具性

4.麦克利兰的成就需要理论强调员工通过努力工作获得成就感、权力和归属感（）（2分）【答案】（√）【解析】麦克利兰的成就需要理论强调员工通过努力工作获得成就感、权力和归属感

5.行为改造型激励理论包括正强化、负强化、惩罚和消退（）（2分）【答案】（√）【解析】行为改造型激励理论包括正强化、负强化、惩罚和消退

五、简答题

1.简述马斯洛需求层次理论的主要内容【答案】马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求生理需求是最基本的需求，安全需求是第二层次的需求，社交需求是第三层次的需求，尊重需求是第四层次的需求，自我实现需求是最高层次的需求（5分）【解析】马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，并按照从低到高的顺序排列，依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求

2.简述赫茨伯格双因素理论的主要内容【答案】赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为保健因素和激励因素保健因素包括工作条件、公司政策、管理方式等，而激励因素包括成就感、认可、成长机会等（5分）【解析】赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为保健因素和激励因素，保健因素会导致员工不满意，而激励因素会导致员工满意

3.简述弗鲁姆期望理论的主要内容【答案】弗鲁姆期望理论认为，员工的工作动机取决于期望、效价和工具性期望是指员工相信努力能够带来绩效的可能性，效价是指绩效能够带来结果的可能性，工具性是指结果能够带来奖励的可能性（5分）【解析】弗鲁姆期望理论认为，员工的工作动机取决于期望、效价和工具性，这三个因素共同影响员工的工作动机

六、分析题

1.分析麦克利兰成就需要理论的主要内容及其对管理实践的启示【答案】麦克利兰的成就需要理论强调员工通过努力工作获得成就感、权力和归属感该理论对管理实践的启示包括管理者应该关注员工的成就需要，提供具有挑战性的工作，给予员工适当的权力和归属感，以提高员工的工作动机和工作绩效（10分）【解析】麦克利兰的成就需要理论强调员工通过努力工作获得成就感、权力和归属感，该理论对管理实践的启示包括管理者应该关注员工的成就需要，提供具有挑战性的工作，给予员工适当的权力和归属感，以提高员工的工作动机和工作绩效

七、综合应用题

1.某公司是一家大型制造企业，近年来员工工作积极性下降，公司绩效也有所下滑公司管理者希望通过激励措施提高员工的工作积极性，提高公司绩效请结合激励理论，分析公司管理者可以采取哪些激励措施？（25分）【答案】公司管理者可以采取以下激励措施

（1）马斯洛需求层次理论根据员工的不同需求层次，提供相应的激励措施例如，对于生理需求层次较低的员工，可以提供更高的工资和更好的工作条件；对于安全需求层次较高的员工，可以提供更稳定的工作环境和更好的福利待遇；对于社交需求层次较高的员工，可以提供更多的团队活动和社交机会；对于尊重需求层次较高的员工，可以提供更多的晋升机会和更好的认可；对于自我实现需求层次较高的员工，可以提供更多的培训和发展机会（8分）

（2）赫茨伯格双因素理论通过改善保健因素和提高激励因素来提高员工的工作满意度例如，改善工作条件、公司政策、管理方式等保健因素；提供成就感、认可、成长机会等激励因素（7分）

（3）弗鲁姆期望理论通过提高期望、效价和工具性来提高员工的工作动机例如，提供具有挑战性的工作，给予员工适当的权力和归属感，提高员工的期望；提供更好的绩效评估体系，提高员工的效价；提供更好的奖励机制，提高员工的工具性（6分）

（4）麦克利兰成就需要理论通过提供具有挑战性的工作，给予员工适当的权力和归属感，提高员工的成就需要，从而提高员工的工作积极性和工作绩效（4分）【解析】公司管理者可以采取多种激励措施来提高员工的工作积极性，提高公司绩效这些措施包括根据马斯洛需求层次理论，提供相应的激励措施；通过赫茨伯格双因素理论，改善保健因素和提高激励因素；通过弗鲁姆期望理论，提高期望、效价和工具性；通过麦克利兰成就需要理论，提高员工的成就需要通过这些措施，可以提高员工的工作积极性，提高公司绩效---标准答案

一、单选题

1.D

2.D

3.A

4.C

5.C

6.B

7.B

8.D

9.C

10.B

二、多选题

1.A、B、C、D、E

2.A、B、D

3.A、B、C

4.A、B、C

5.A、B、C、D

三、填空题

1.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求

2.保健因素、激励因素

3.期望、效价、工具性

4.成就感、权力、归属感

5.正强化、负强化、惩罚、消退

四、判断题

1.（√）

2.（×）

3.（√）

4.（√）

5.（√）

五、简答题

1.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求

2.保健因素、激励因素

3.期望、效价、工具性

六、分析题

1.成就需要理论、提供具有挑战性的工作、适当的权力和归属感

七、综合应用题

1.马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望理论、麦克利兰成就需要理论。