空乘安全面试实用问题和答案分享

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一、单选题

1.在飞行过程中，如遇乘客突发心脏病，空乘人员应优先采取的措施是（）（1分）A.立即广播求助B.迅速通知机长并准备急救药品C.立即使用机上自动体外除颤器D.让乘客自行休息【答案】B【解析】乘客突发心脏病时，空乘人员应迅速通知机长并准备急救药品，以便及时救治

2.以下哪种行为不属于机上安全守则？（）（2分）A.吸烟B.系好安全带C.保持通道畅通D.使用耳机听音乐【答案】A【解析】吸烟是严禁行为，其他选项均为机上安全守则要求

3.在紧急情况下，空乘人员应使用哪种颜色警报灯？（）（1分）A.蓝色B.黄色C.红色D.绿色【答案】C【解析】红色警报灯用于紧急情况，其他颜色警报灯分别用于不同情况

4.飞机在起降过程中，乘客应（）（2分）A.使用卫生间B.收起小桌板C.打开行李架D.解开安全带【答案】B【解析】起降过程中，乘客应收起小桌板，其他选项均为禁止行为

5.以下哪种情况下，空乘人员应立即疏散乘客？（）（2分）A.飞机轻微抖动B.机舱内温度升高C.收到紧急警报D.乘客情绪激动【答案】C【解析】收到紧急警报时，空乘人员应立即疏散乘客，其他情况均为正常现象

6.机上急救箱通常包含（）（1分）A.绷带和消毒液B.化妆品C.零食D.酒精【答案】A【解析】机上急救箱通常包含绷带和消毒液，其他选项均不属于急救物品

7.以下哪种物品严禁带上飞机？（）（2分）A.智能手机B.笔记本电脑C.液体饮料D.上述所有【答案】C【解析】液体饮料在特定情况下可能被限制，其他选项均为允许携带的物品

8.在飞行过程中，如遇乘客醉酒，空乘人员应（）（1分）A.将其隔离B.提供解酒药物C.通知机长并协助处理D.任其自便【答案】C【解析】乘客醉酒时，空乘人员应通知机长并协助处理，其他选项均不合适

9.以下哪种情况下，乘客可以使用机上电话？（）（2分）A.正常飞行过程中B.紧急情况下C.机长允许时D.任何时候【答案】B【解析】紧急情况下，乘客可以使用机上电话，其他情况均不允许

10.飞机在紧急情况下，乘客应（）（1分）A.前往座位B.前往卫生间C.前往出口D.留在原地【答案】C【解析】飞机在紧急情况下，乘客应前往出口，以便快速疏散

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于机上应急设备？（）A.灭火器B.急救箱C.氧气瓶D.紧急出口E.广播系统【答案】A、B、C、D、E【解析】机上应急设备包括灭火器、急救箱、氧气瓶、紧急出口和广播系统

2.以下哪些行为违反了机上安全守则？（）A.系好安全带B.吸烟C.保持通道畅通D.使用耳机听音乐E.收起小桌板【答案】B【解析】吸烟违反了机上安全守则，其他选项均为正确行为

3.在紧急情况下，空乘人员应（）A.保持冷静B.通知机长C.协助乘客D.执行疏散程序E.广播求助【答案】A、B、C、D、E【解析】在紧急情况下，空乘人员应保持冷静、通知机长、协助乘客、执行疏散程序和广播求助

4.机上急救箱通常包含（）A.绷带B.消毒液C.止痛药D.体温计E.酒精【答案】A、B、C、D【解析】机上急救箱通常包含绷带、消毒液、止痛药和体温计，酒精可能不包含

5.以下哪些情况下，乘客应系好安全带？（）A.起飞前B.飞行过程中C.降落前D.紧急情况下E.任何时候【答案】A、C、D、E【解析】乘客应起飞前、降落前、紧急情况下和任何时候系好安全带，飞行过程中根据情况决定

三、填空题

1.空乘人员在服务过程中，应始终保持______和______（4分）【答案】专业素养；良好态度

2.飞机在紧急情况下，乘客应使用______呼吸（4分）【答案】氧气面罩

3.机上急救箱通常位于______和______（4分）【答案】前舱；后舱

4.乘客在飞行过程中，应______和安全带（4分）【答案】保持；系好

5.空乘人员在紧急情况下，应______乘客的情绪（4分）【答案】安抚；管理

四、判断题

1.两个负数相加，和一定比其中一个数大（）（2分）【答案】（×）【解析】如-5+-3=-8，和比两个数都小

2.飞机在起降过程中，乘客可以收起小桌板（）（2分）【答案】（√）【解析】起降过程中，乘客应收起小桌板，确保安全

3.机上急救箱通常包含化妆品（）（2分）【答案】（×）【解析】机上急救箱通常不包含化妆品，主要包含医疗急救物品

4.乘客在飞行过程中，可以使用机上电话（）（2分）【答案】（×）【解析】正常飞行过程中，乘客通常不可以使用机上电话

5.飞机在紧急情况下，乘客应前往出口（）（2分）【答案】（√）【解析】飞机在紧急情况下，乘客应前往出口，以便快速疏散

五、简答题

1.简述空乘人员在紧急情况下应采取的步骤（5分）【答案】

（1）保持冷静，评估情况；

（2）通知机长，执行紧急程序；

（3）协助乘客，确保安全；

（4）执行疏散，引导乘客；

（5）报告情况，协助救援

2.简述机上安全守则的主要内容（5分）【答案】

（1）系好安全带；

（2）保持通道畅通；

（3）收起小桌板；

（4）禁止吸烟；

（5）正确使用急救设备；

（6）遵守机长指示

3.简述机上急救箱的常见物品及其用途（5分）【答案】

（1）绷带用于包扎伤口；

（2）消毒液用于消毒；

（3）止痛药用于缓解疼痛；

（4）体温计用于测量体温；

（5）氧气瓶用于紧急呼吸支持

六、分析题

1.分析空乘人员在飞行过程中遇到乘客突发疾病时的应对措施（10分）【答案】

（1）立即评估乘客状况，判断病情；

（2）通知机长，准备急救药品和设备；

（3）协助乘客，进行基本急救；

（4）保持冷静，安抚其他乘客；

（5）记录情况，报告地面医疗人员；

（6）配合机长，执行紧急程序

2.分析机上安全守则的重要性及其对乘客的影响（10分）【答案】

（1）机上安全守则确保飞行安全，减少事故风险；

（2）遵守安全守则可以保护乘客生命安全；

（3）安全守则有助于维护飞行秩序，提高效率；

（4）乘客应了解并遵守安全守则，确保自身和他人的安全；

（5）空乘人员应严格执行安全守则，确保飞行安全

七、综合应用题

1.假设飞机在飞行过程中遇到突发紧急情况，作为空乘人员，请详细描述你的应对步骤和措施（25分）【答案】

（1）保持冷静，评估情况，判断紧急程度；

（2）立即通知机长，报告情况，执行紧急程序；

（3）广播通知乘客，保持冷静，协助乘客；

（4）协助乘客使用氧气面罩，进行急救；

（5）执行疏散程序，引导乘客前往出口；

（6）关闭舱门，配合机长执行紧急操作；

（7）记录情况，报告地面医疗和救援人员；

（8）安抚乘客情绪，确保秩序，等待救援；

（9）配合机长，执行所有紧急指令，确保飞行安全---标准答案

一、单选题

1.B

2.A

3.C

4.B

5.C

6.A

7.C

8.C

9.B

10.C

二、多选题

1.A、B、C、D、E

2.B

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D

5.A、C、D、E

三、填空题

1.专业素养；良好态度

2.氧气面罩

3.前舱；后舱

4.保持；系好

5.安抚；管理

四、判断题

1.（×）

2.（√）

3.（×）

4.（×）

5.（√）

五、简答题

1.保持冷静，评估情况；通知机长，执行紧急程序；协助乘客，确保安全；执行疏散，引导乘客；报告情况，协助救援

2.系好安全带；保持通道畅通；收起小桌板；禁止吸烟；正确使用急救设备；遵守机长指示

3.绷带用于包扎伤口；消毒液用于消毒；止痛药用于缓解疼痛；体温计用于测量体温；氧气瓶用于紧急呼吸支持

六、分析题

1.立即评估乘客状况，判断病情；通知机长，准备急救药品和设备；协助乘客，进行基本急救；保持冷静，安抚其他乘客；记录情况，报告地面医疗人员；配合机长，执行紧急程序

2.机上安全守则确保飞行安全，减少事故风险；遵守安全守则可以保护乘客生命安全；安全守则有助于维护飞行秩序，提高效率；乘客应了解并遵守安全守则，确保自身和他人的安全；空乘人员应严格执行安全守则，确保飞行安全

七、综合应用题保持冷静，评估情况，判断紧急程度；立即通知机长，报告情况，执行紧急程序；广播通知乘客，保持冷静，协助乘客；协助乘客使用氧气面罩，进行急救；执行疏散程序，引导乘客前往出口；关闭舱门，配合机长执行紧急操作；记录情况，报告地面医疗和救援人员；安抚乘客情绪，确保秩序，等待救援；配合机长，执行所有紧急指令，确保飞行安全。