空乘安全面试常考问题及解答思路

空乘安全面试常考问题及解答思路

一、单选题

1.在飞行中遇到鸟击事故，以下哪种情况最危险？（）（2分）A.飞机左侧翼遭遇小型鸟类撞击B.飞机右侧发动机吸入大型鸟类C.飞机尾部遭遇小型鸟类撞击D.飞机前方风挡玻璃遭遇小型鸟类撞击【答案】B【解析】鸟类进入发动机可能造成严重后果，甚至导致发动机熄火或损坏，危及飞行安全

2.以下哪种情况下旅客可以携带液态物品登机？（）（2分）A.国际航班，旅客持有登机牌B.国内航班，旅客持有身份证C.任何情况下，只要旅客不违反规定D.仅限机组人员，确保飞行安全【答案】C【解析】液态物品携带需遵守航空公司具体规定，不同航线政策可能不同，需以航空公司最新规定为准

3.以下哪种行为属于机上禁止行为？（）（2分）A.使用便携式电子设备B.打开免税商品包装C.随意走动或进入驾驶舱D.按压呼唤铃与空乘沟通【答案】C【解析】为保障飞行安全，旅客不得随意走动或进入驾驶舱，需保持座位

4.若飞机遇到紧急情况，空乘人员应优先执行的操作是？（）（2分）A.立即疏散旅客B.检查旅客是否系好安全带C.向旅客广播紧急指令D.关闭所有电子设备【答案】B【解析】确保旅客安全带系好是首要步骤，防止在紧急情况下受伤

5.机上遇到旅客突发疾病，空乘人员应采取的措施是？（）（2分）A.立即通知机长并准备医疗箱B.让旅客自行休息等待救援C.阻止旅客离开座位D.给旅客服用个人携带的药物【答案】A【解析】需立即通知机长并准备医疗箱，协助旅客并观察病情变化

6.以下哪种情况下会导致气压变化？（）（2分）A.飞机爬升B.飞机下降C.飞机保持平飞D.飞机起飞【答案】A、B【解析】飞机爬升和下降时会导致气压变化，旅客需做好耳部保护

7.机上禁止使用明火，以下哪种行为属于违规？（）（2分）A.使用电子烟B.点燃香烟C.使用打火机D.使用防风打火机【答案】B、C、D【解析】明火包括香烟、打火机、防风打火机等，均禁止在机舱使用

8.以下哪种物品禁止带上飞机？（）（2分）A.压缩气体打火机B.小型玩具C.摄影器材D.旅行必需品【答案】A【解析】压缩气体打火机属于危险品，禁止带上飞机

9.机上遇到火警，空乘人员应采取的措施是？（）（2分）A.立即按下紧急按钮B.使用灭火器扑灭火源C.检查火源位置并广播疏散指令D.关闭通风系统【答案】C【解析】需确认火源位置并指导旅客疏散，同时使用灭火器控制火势

10.以下哪种行为属于机上干扰机组行为？（）（2分）A.旅客询问飞行路线B.旅客要求额外毛毯C.旅客与空乘争执D.旅客使用耳机听音乐【答案】C【解析】与空乘争执属于干扰机组行为，需保持冷静配合

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于机上应急设备？（）A.灭火器B.急救箱C.紧急出口D.生命衣E.氧气瓶【答案】A、B、C、D、E【解析】机上应急设备包括灭火器、急救箱、紧急出口、生命衣和氧气瓶等

2.以下哪些行为属于机上禁止行为？（）A.使用手机通话B.打开免税商品包装C.吸烟D.随意走动E.使用电子烟【答案】A、C、D、E【解析】机上禁止使用手机通话、吸烟、随意走动和使用电子烟

3.以下哪些属于机上应急程序？（）A.紧急疏散B.氧气使用C.灭火操作D.医疗救助E.飞行报告【答案】A、B、C、D、E【解析】机上应急程序包括紧急疏散、氧气使用、灭火操作、医疗救助和飞行报告

4.以下哪些物品禁止带上飞机？（）A.压缩气体打火机B.小型玩具C.易燃易爆品D.旅行必需品E.饮用水【答案】A、C【解析】压缩气体打火机和易燃易爆品禁止带上飞机，小型玩具、旅行必需品和饮用水允许携带

5.机上遇到旅客突发疾病，空乘人员应采取的措施是？（）A.立即通知机长B.准备医疗箱C.检查旅客生命体征D.给旅客服用个人药物E.指导旅客使用氧气瓶【答案】A、B、C、E【解析】需立即通知机长、准备医疗箱、检查旅客生命体征和指导使用氧气瓶

三、填空题

1.机上遇到紧急情况，空乘人员应按照______、______和______的顺序执行操作【答案】检查旅客安全；疏散旅客；协助机长（4分）

2.机上禁止使用______，包括______、______和______【答案】明火；香烟；打火机；防风打火机（4分）

3.机上应急设备包括______、______、______和______【答案】灭火器；急救箱；紧急出口；生命衣（4分）

4.机上遇到旅客突发疾病，空乘人员应______并______【答案】立即通知机长；准备医疗箱（4分）

5.机上禁止______，包括______、______和______【答案】干扰机组；使用手机通话；吸烟；使用电子烟（4分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.两个负数相加，和一定比其中一个数大（）（2分）【答案】（×）【解析】如-5+-3=-8，和比两个数都小

2.机上遇到火警，空乘人员应立即按下紧急按钮（）（2分）【答案】（×）【解析】需先确认火源位置并广播疏散指令，再按下紧急按钮

3.旅客可以携带压缩气体打火机登机（）（2分）【答案】（×）【解析】压缩气体打火机属于危险品，禁止带上飞机

4.机上禁止使用手机通话（）（2分）【答案】（√）【解析】为避免干扰通讯，机上禁止使用手机通话

5.机上应急设备包括氧气瓶（）（2分）【答案】（√）【解析】氧气瓶属于机上应急设备之一，用于紧急情况供氧

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述机上遇到紧急情况时，空乘人员应如何应对？【答案】

（1）保持冷静，迅速评估情况；

（2）立即通知机长并准备应急设备；

（3）检查旅客安全，确保安全带已系好；

（4）根据火警、医疗等不同情况执行相应程序；

（5）指导旅客疏散或采取其他自救措施；

（6）全程与机长保持沟通，协助完成应急任务

2.简述机上禁止携带的物品有哪些？【答案】

（1）危险品易燃易爆品、压缩气体打火机；

（2）违禁品毒品、武器、管制刀具；

（3）违禁液体超过100ml的液体饮料；

（4）违禁电子设备未经批准的电子设备；

（5）其他活体动物（导盲犬等特殊情况除外）

3.简述机上遇到旅客突发疾病时，空乘人员应如何处理？【答案】

（1）立即询问旅客情况，判断病情；

（2）通知机长并准备医疗箱；

（3）根据病情提供急救措施，如氧气、药物等；

（4）协助旅客保持舒适，等待救援；

（5）记录病情变化，向地面医疗部门汇报

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析机上遇到火警时，空乘人员应如何应对？【答案】

（1）立即按下紧急按钮，通知机长并准备灭火器；

（2）确认火源位置，判断火势大小；

（3）根据火源位置选择疏散路线，指导旅客迅速撤离；

（4）使用灭火器控制火势，防止火势蔓延；

（5）协助旅客撤离至安全区域，并继续观察火情；

（6）全程与机长保持沟通，协助完成应急任务

2.分析机上遇到旅客突发疾病时，空乘人员应如何处理？【答案】

（1）立即询问旅客情况，判断病情严重程度；

（2）通知机长并准备医疗箱，检查旅客生命体征；

（3）根据病情提供急救措施，如氧气、药物等；

（4）协助旅客保持舒适，等待救援；

（5）记录病情变化，向地面医疗部门汇报；

（6）保持冷静，安抚其他旅客情绪，确保秩序

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某航班在飞行中遇到旅客突发心脏病，空乘人员应如何处理？请详细描述处理步骤和注意事项【答案】

（1）立即询问旅客情况，判断病情严重程度；

（2）通知机长并准备医疗箱，检查旅客生命体征；

（3）根据病情提供急救措施，如氧气、药物等；

（4）协助旅客保持舒适，等待救援；

（5）记录病情变化，向地面医疗部门汇报；

（6）保持冷静，安抚其他旅客情绪，确保秩序；

（7）全程与机长保持沟通，协助完成应急任务；

（8）注意事项避免过度搬动旅客，防止病情加重；保持环境安静，避免干扰；记录详细情况，便于后续处理

2.某航班在飞行中遇到火警，空乘人员应如何处理？请详细描述处理步骤和注意事项【答案】

（1）立即按下紧急按钮，通知机长并准备灭火器；

（2）确认火源位置，判断火势大小；

（3）根据火源位置选择疏散路线，指导旅客迅速撤离；

（4）使用灭火器控制火势，防止火势蔓延；

（5）协助旅客撤离至安全区域，并继续观察火情；

（6）全程与机长保持沟通，协助完成应急任务；

（7）注意事项避免慌乱，保持冷静；优先疏散儿童和老人；关闭门窗，防止火势蔓延；记录火情变化，及时向地面汇报---标准答案

一、单选题

1.B

2.C

3.C

4.B

5.A

6.A、B

7.B、C、D

8.A

9.C

10.C

二、多选题

1.A、B、C、D、E

2.A、C、D、E

3.A、B、C、D、E

4.A、C

5.A、B、C、E

三、填空题

1.检查旅客安全；疏散旅客；协助机长

2.明火；香烟；打火机；防风打火机

3.灭火器；急救箱；紧急出口；生命衣

4.立即通知机长；准备医疗箱

5.干扰机组；使用手机通话；吸烟；使用电子烟

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（√）

5.（√）

五、简答题

1.略

2.略

3.略

六、分析题

1.略

2.略

七、综合应用题

1.略

2.略。