章丘社工面试关键题目和实用答案

章丘社工面试关键题目和实用答案

一、单选题

1.社工在服务过程中，发现服务对象有自伤倾向，首要采取的措施是（）（2分）A.立即报警B.强制送医C.倾听与安抚D.记录并上报【答案】C【解析】面对服务对象的自伤倾向，社工应首先建立信任关系，通过倾听与安抚稳定情绪，再考虑其他措施

2.社区服务中，优势视角强调的是（）（1分）A.服务对象的不足B.服务对象的能力C.环境的限制D.资源的匮乏【答案】B【解析】优势视角认为每个人都有潜在资源和能力，社工应帮助挖掘和发挥

3.以下哪项不属于个案工作的工作技巧？（）（2分）A.个案会谈B.小组讨论C.家访D.问卷调查【答案】D【解析】问卷调查属于研究方法，不属于直接服务技巧

4.社工在危机介入中，苏格拉底式提问主要用于（）（2分）A.稳定情绪B.收集信息C.评估风险D.制定计划【答案】B【解析】苏格拉底式提问通过反问引导服务对象自我思考和表达，帮助收集信息

5.社区活动策划中，最关键的因素是（）（2分）A.活动形式B.服务对象需求C.预算成本D.场地选择【答案】B【解析】以服务对象为中心，需求是活动策划的出发点和落脚点

6.社工督导的主要功能不包括（）（1分）A.支持B.行政C.研究D.评估【答案】C【解析】督导主要功能是支持、行政、评估，研究一般由专业人士负责

7.家庭教养方式中，权威型的特点是（）（2分）A.溺爱与控制并存B.严格且缺乏沟通C.温暖且民主D.忽视且放任【答案】C【解析】权威型既表达关爱又设定界限，是理想教养方式

8.社工在小组工作中，处理冲突的主要策略是（）（2分）A.压制B.回避C.引导沟通D.惩罚【答案】C【解析】小组工作认为冲突是发展的契机，应通过沟通解决

9.评估服务对象家庭功能时，最常用的工具是（）（2分）A.量表测试B.家访观察C.服务记录D.问卷调查【答案】A【解析】量表测试标准化程度高，便于系统评估家庭功能

10.社工在撰写个案记录时，最重要的原则是（）（1分）A.客观B.详细C.完整D.及时【答案】A【解析】个案记录要求客观反映事实，避免主观臆断

二、多选题（每题4分，共20分）

1.社工在开展社区服务时，可以运用的资源包括（）A.社区组织B.政府部门C.志愿者D.企业赞助E.服务对象自身资源【答案】A、B、C、D、E【解析】社区服务需要整合各类资源，包括正式和非正式资源

2.危机介入的四个阶段依次是（）A.评估B.稳定C.计划D.实施E.评估效果【答案】A、B、C、D、E【解析】危机介入遵循评估-稳定-计划-实施-评估的循环过程

3.小组工作中的角色类型包括（）A.领导者B.被领导者C.协调者D.支持者E.冲突者【答案】A、C、D、E【解析】小组中没有被领导者，成员地位平等

4.影响家庭功能的因素主要有（）A.家庭结构B.沟通模式C.经济状况D.居住环境E.家庭文化【答案】A、B、C、E【解析】居住环境主要影响生活便利性，不是核心功能因素

5.社工督导的职能包括（）A.教育B.行政C.支持D.评估E.研究【答案】A、B、C、D【解析】研究不是督导主要职能，由机构研究者负责

三、填空题

1.社工在服务过程中应遵循的伦理原则包括__保密__、__自决__、__不伤害__【答案】保密、自决、不伤害（4分）

2.小组工作的准备阶段主要包括__组员招募__、__目标设定__和__计划制定__【答案】组员招募、目标设定、计划制定（4分）

3.危机介入的脱敏技巧是指通过__改变认知__、__调整行为__和__重建支持系统__来帮助服务对象恢复平衡【答案】改变认知、调整行为、重建支持系统（4分）

4.社工在撰写个案记录时，应客观记录服务对象的__主观感受__和__客观行为__【答案】主观感受、客观行为（4分）

5.社区工作的核心价值在于__赋权__、__增能__和__社会公正__【答案】赋权、增能、社会公正（4分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.社工在服务过程中可以与服务对象建立亲密关系（）【答案】（×）【解析】社工与案主保持专业界限是职业伦理要求

2.小组讨论时，社工应避免直接干预组员冲突（）【答案】（×）【解析】必要时应介入引导，确保小组安全有序

3.家庭功能评估只需要关注父母关系（）【答案】（×）【解析】评估需涵盖亲子关系、家庭互动等全部成员关系

4.社工督导只能由资深社工担任（）【答案】（×）【解析】机构负责人、项目经理等也可担任督导

5.社区活动效果评估只需关注参与人数（）【答案】（×）【解析】效果评估需关注服务对象改变、需求满足等多维度指标

五、简答题（每题4分，共12分）

1.简述社工在危机介入中的主要任务【答案】

（1）快速评估危机性质和风险程度；

（2）稳定服务对象情绪，建立信任关系；

（3）制定安全计划，预防二次伤害；

（4）链接可用资源，提供即时支持；

（5）制定长期应对方案，逐步恢复功能【解析】危机介入强调时效性和安全性，需系统处理危机各环节

2.说明小组工作不同阶段的主要任务【答案】

（1）准备阶段组员招募、建立契约、设定目标、制定计划；

（2）初期阶段建立小组规范、发展信任关系、探索成员需求；

（3）中期阶段深化互动、处理冲突、达成目标、巩固关系；

（4）结束阶段评估效果、总结经验、做好离组准备【解析】小组发展有阶段性特征，社工需根据不同阶段特点开展工作

3.如何评估社区服务的可持续性？【答案】

（1）资源整合能力能否持续动员内外部资源；

（2）组织机制是否有稳定的管理和运作体系；

（3）参与度服务对象和社会各界的持续参与程度；

（4）环境适应性能否应对政策变化等外部挑战；

（5）成效持续性服务带来的改变能否长期保持【解析】可持续性评估需从系统、参与、适应等多维度考察

六、分析题（每题10分，共20分）

1.某社区发现大量独居老人面临生活困境，社工计划开展服务请分析应如何制定服务方案？【答案】

（1）问题分析通过访谈、问卷等了解老人具体困境（经济、健康、心理等）；

（2）需求评估区分共性需求与个性需求；

（3）资源盘点识别可用资源（政府、社区、志愿者等）；

（4）方案设计设计针对性服务（如送餐、健康监测、心理慰藉）；

（5）实施计划明确分工、时间表、预算；

（6）效果评估建立监测机制，定期评估调整【解析】需运用需求评估工具，体现系统性思考

2.假设你在督导中遇到一位新社工因服务对象投诉而情绪低落，请分析如何进行有效督导【答案】

（1）倾听与共情首先接纳情绪，帮助表达困惑；

（2）事实澄清客观分析投诉细节，避免主观臆断；

（3）角色扮演模拟场景，探讨不同应对方式；

（4）技能提升针对性培训沟通技巧；

（5）资源链接协助链接心理支持资源；

（6）经验分享提供类似案例参考【解析】需结合情绪支持与专业指导，体现督导的多重角色

七、综合应用题（20分）某社区发现青少年沉迷网络游戏现象严重，社工计划开展干预请设计一份小组工作方案，包括

（1）小组目标

（2）组员条件

（3）活动内容设计（至少3节）

（4）预期效果

（5）评估方法【答案】

（1）小组目标

①认知目标帮助青少年认识游戏成瘾的危害；

②行为目标培养健康休闲方式，控制游戏时间；

③情感目标增强自我控制能力，改善人际关系

（2）组员条件

①年龄12-18岁青少年

②每周游戏时间超过20小时

③有改变意愿

④无严重心理疾病

（3）活动内容设计

①第一节游戏诊断-自制游戏成瘾量表-分享游戏经历与感受-认识游戏机制与成瘾原理

②第二节时间管理-时间管理工具学习-制定个人游戏时间计划-体验多任务切换挑战

③第三节替代活动探索-体验户外运动-设计兴趣爱好清单-角色扮演应对游戏诱惑

（4）预期效果

①游戏时间减少至每周10小时以内

②至少掌握3种健康休闲方式

③社交圈扩大，家庭关系改善

（5）评估方法

①前后测问卷

②行为观察记录

③组员成长日记

④家长反馈

⑤小组目标达成度评分表【解析】方案设计需全面考虑青少年特点，活动内容具有递进性，评估方法多元化。