经纪人岗位能力测试题及答案展示

经纪人岗位能力测试题及答案展示

一、单选题（每题1分，共15分）

1.在房地产经纪业务中，属于核心竞争力的要素是（）A.办公场所的规模B.专业知识和技能C.营销推广费用D.客户资源数量【答案】B【解析】专业知识和技能是房地产经纪人核心竞争力的关键要素

2.房屋租赁合同中，关于押金的表述不正确的是（）A.押金金额不得超过月租金的3倍B.押金应在合同签订时支付C.租赁期满后押金应全额退还D.押金可用于抵扣房屋维修费用【答案】D【解析】押金不能随意用于抵扣房屋维修费用，需协商一致

3.在二手房交易中，房屋估价的主要方法不包括（）A.市场比较法B.成本估价法C.收益还原法D.假设开发法【答案】B【解析】成本估价法不适用于二手房交易评估

4.经纪人促成交易的关键环节是（）A.房源展示B.合同签订C.谈判协商D.资金监管【答案】C【解析】谈判协商是促成交易的核心环节

5.物业管理服务的核心内容是（）A.房屋维修B.社区活动C.安全防范D.客户关系维护【答案】D【解析】客户关系维护是物业服务的核心

6.房屋租赁合同中，关于转租的表述正确的是（）A.出租人必须书面同意B.转租合同由承租人独立签订C.转租租金必须高于原租金D.转租期限可超过原合同期限【答案】A【解析】出租人必须书面同意转租行为

7.在房地产经纪业务中，属于不正当竞争行为的是（）A.提供真实房源信息B.低佣金吸引客户C.虚假宣传D.提供专业咨询【答案】C【解析】虚假宣传属于不正当竞争行为

8.房屋买卖合同中，关于定金的表述不正确的是（）A.定金不得超过合同总价的20%B.定金具有担保性质C.定金可以随时退还D.定金违约时双倍返还【答案】C【解析】定金不可随意退还，需履行合同义务

9.在房屋租赁过程中，属于经纪人义务的是（）A.代收租金B.提供虚假房源信息C.协助办理租赁备案D.承担维修责任【答案】C【解析】协助办理租赁备案是经纪人的义务

10.房地产经纪业务中，属于服务流程要素的是（）A.服务费用B.服务标准C.服务范围D.服务时间【答案】B【解析】服务标准是服务流程的核心要素

11.房屋租赁合同中，关于提前解约的表述正确的是（）A.承租人提前解约需支付违约金B.出租人提前解约无需承担责任C.提前解约必须双方协商一致D.提前解约不受合同约束【答案】C【解析】提前解约需双方协商一致

12.在房地产经纪业务中，属于风险控制措施的是（）A.收取高额中介费B.提供虚假合同C.签订风险告知书D.拒绝客户咨询【答案】C【解析】签订风险告知书是风险控制措施

13.房屋买卖合同中，关于过户手续的表述正确的是（）A.过户手续由经纪人独立办理B.过户费用由买方全部承担C.过户前需确认房屋无产权纠纷D.过户时间可随意延长【答案】C【解析】过户前需确认房屋无产权纠纷

14.在二手房交易中，属于房屋质量验收要点的是（）A.墙面平整度B.门窗开关灵活性C.水电线路D.以上都是【答案】D【解析】房屋质量验收包括墙面、门窗、水电等多个方面

15.经纪人职业道德的核心是（）A.诚信为本B.利益至上C.服务至上D.客户至上【答案】A【解析】诚信为本是经纪人职业道德的核心

二、多选题（每题2分，共10分）

1.以下哪些属于房地产经纪服务的内容？（）A.房源信息收集B.客户带看C.合同签订D.房屋维修E.资金监管【答案】A、B、C、E【解析】房源信息收集、客户带看、合同签订、资金监管属于房地产经纪服务内容

2.房屋租赁合同中，常见的违约责任包括（）A.提前解约违约金B.拖欠租金C.房屋损坏赔偿D.水电费拖欠E.逾期交房【答案】A、B、C【解析】提前解约违约金、拖欠租金、房屋损坏赔偿属于常见违约责任

3.房地产经纪业务中，属于服务流程要素的是（）A.服务标准B.服务范围C.服务时间D.服务费用E.服务规范【答案】A、B、C、E【解析】服务标准、服务范围、服务时间、服务规范属于服务流程要素

4.房屋买卖合同中，关于定金的表述正确的是（）A.定金不得超过合同总价的20%B.定金具有担保性质C.定金可以随时退还D.定金违约时双倍返还E.定金用于抵扣维修费用【答案】A、B、D【解析】定金不得超过合同总价的20%，具有担保性质，违约时双倍返还

5.在二手房交易中，属于房屋质量验收要点的是（）A.墙面平整度B.门窗开关灵活性C.水电线路D.防水性能E.采光通风【答案】A、B、C、D、E【解析】房屋质量验收包括墙面、门窗、水电、防水、采光通风等方面

三、填空题（每题2分，共10分）

1.房地产经纪业务中，属于核心竞争力的要素是__________【答案】专业知识和技能

2.房屋租赁合同中，关于押金的表述不正确的是__________【答案】可用于抵扣房屋维修费用

3.在二手房交易中，房屋估价的主要方法包括__________、__________和__________【答案】市场比较法、收益还原法、假设开发法

4.经纪人促成交易的关键环节是__________【答案】谈判协商

5.经纪人职业道德的核心是__________【答案】诚信为本

四、判断题（每题1分，共10分）

1.两个负数相加，和一定比其中一个数大（）【答案】（×）【解析】如-5+-3=-8，和比两个数都小

2.房屋租赁合同中，关于转租的表述正确的是（）【答案】（√）【解析】出租人必须书面同意转租行为

3.在房地产经纪业务中，属于不正当竞争行为的是（）【答案】（√）【解析】虚假宣传属于不正当竞争行为

4.房屋买卖合同中，关于定金的表述不正确的是（）【答案】（√）【解析】定金不可随意退还，需履行合同义务

5.在房屋租赁过程中，属于经纪人义务的是（）【答案】（√）【解析】协助办理租赁备案是经纪人的义务

6.房地产经纪业务中，属于服务流程要素的是（）【答案】（√）【解析】服务标准是服务流程的核心要素

7.房屋租赁合同中，关于提前解约的表述正确的是（）【答案】（√）【解析】提前解约需双方协商一致

8.在房地产经纪业务中，属于风险控制措施的是（）【答案】（√）【解析】签订风险告知书是风险控制措施

9.房屋买卖合同中，关于过户手续的表述正确的是（）【答案】（√）【解析】过户前需确认房屋无产权纠纷

10.经纪人职业道德的核心是（）【答案】（√）【解析】诚信为本是经纪人职业道德的核心

五、简答题（每题3分，共6分）

1.简述房地产经纪人的主要职责【答案】房地产经纪人的主要职责包括

（1）收集和发布房源信息；

（2）为客户提供专业咨询和带看服务；

（3）协助客户签订合同；

（4）办理交易相关手续；

（5）提供售后服务和风险控制

2.简述房屋租赁合同中常见的违约责任【答案】房屋租赁合同中常见的违约责任包括

（1）提前解约违约金；

（2）拖欠租金；

（3）房屋损坏赔偿；

（4）水电费拖欠；

（5）逾期交房

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析房地产经纪人如何提升服务质量【答案】房地产经纪人提升服务质量的方法包括

（1）加强专业知识学习，提高业务能力；

（2）注重客户沟通，提供个性化服务；

（3）规范服务流程，提高服务效率；

（4）加强风险控制，保障客户权益；

（5）提升职业道德，树立良好形象

2.分析房屋买卖合同中定金与押金的区别【答案】房屋买卖合同中定金与押金的区别包括

（1）性质不同定金具有担保性质，押金不具备担保性质；

（2）退还条件不同定金在合同履行后可退还，押金在合同解除后可退还；

（3）违约责任不同定金违约时双倍返还，押金不双倍返还；

（4）金额限制不同定金金额不得超过合同总价的20%，押金金额无限制

七、综合应用题（每题25分，共25分）

1.某客户委托房地产经纪人购买一套二手房，房屋总价为200万元经纪人通过市场比较法评估该房屋价值为180万元，最终以185万元成交请分析该经纪人服务流程的优缺点，并提出改进建议【答案】经纪人服务流程的优缺点及改进建议优点

（1）经纪人通过市场比较法评估房屋价值，提高了成交效率；

（2）经纪人最终以接近评估价值的价格成交，保障了客户利益缺点

（1）经纪人未充分了解客户需求，导致成交价格略高于客户预期；

（2）经纪人未提供全面的售后服务，客户体验有待提升改进建议

（1）经纪人应充分了解客户需求，提供个性化服务；

（2）经纪人应加强售后服务，提高客户满意度；

（3）经纪人应提升专业知识水平，提高服务能力---完整标准答案

一、单选题

1.B

2.D

3.B

4.C

5.D

6.A

7.C

8.C

9.A

10.B

11.C

12.C

13.C

14.D

15.A

二、多选题

1.A、B、C、E

2.A、B、C

3.A、B、C、E

4.A、B、D

5.A、B、C、D、E

三、填空题

1.专业知识和技能

2.可用于抵扣房屋维修费用

3.市场比较法、收益还原法、假设开发法

4.谈判协商

5.诚信为本

四、判断题

1.（×）

2.（√）

3.（√）

4.（√）

5.（√）

6.（√）

7.（√）

8.（√）

9.（√）

10.（√）

五、简答题

1.房地产经纪人的主要职责包括收集和发布房源信息；为客户提供专业咨询和带看服务；协助客户签订合同；办理交易相关手续；提供售后服务和风险控制

2.房屋租赁合同中常见的违约责任包括提前解约违约金；拖欠租金；房屋损坏赔偿；水电费拖欠；逾期交房

六、分析题

1.房地产经纪人提升服务质量的方法包括加强专业知识学习，提高业务能力；注重客户沟通，提供个性化服务；规范服务流程，提高服务效率；加强风险控制，保障客户权益；提升职业道德，树立良好形象

2.房屋买卖合同中定金与押金的区别包括性质不同定金具有担保性质，押金不具备担保性质；退还条件不同定金在合同履行后可退还，押金在合同解除后可退还；违约责任不同定金违约时双倍返还，押金不双倍返还；金额限制不同定金金额不得超过合同总价的20%，押金金额无限制

七、综合应用题

1.经纪人服务流程的优缺点及改进建议优点

（1）经纪人通过市场比较法评估房屋价值，提高了成交效率；

（2）经纪人最终以接近评估价值的价格成交，保障了客户利益缺点

（1）经纪人未充分了解客户需求，导致成交价格略高于客户预期；

（2）经纪人未提供全面的售后服务，客户体验有待提升改进建议

（1）经纪人应充分了解客户需求，提供个性化服务；

（2）经纪人应加强售后服务，提高客户满意度；

（3）经纪人应提升专业知识水平，提高服务能力。