候车安全课件

候车安全知识培训课件第一章候车安全的重要性候车安全为何至关重要严峻的安全形势根据交通运输部门统计数据每年因候车不当引发的安全事故数以千计造,,成重大人员伤亡和财产损失这些事故不仅给受害者家庭带来巨大痛苦,也对社会公共安全造成严重影响高风险环境特点安全无小事责任重于泰山,每一个细节都关系到生命安全候车安全事故典型案例案例一:踩踏事故时间地点年某地大型客运站:2024事故经过春运高峰期间候车大厅严重超载旅客蜂拥检票时发生推搡踩踏:,,严重后果造成人死亡人受伤其中多人为老人和儿童:5,20,事故原因人员管控不力、秩序维护缺失、应急预案不完善:案例二:违禁品火灾险情事故背景旅客违规携带易燃易爆物品进入候车区:险情发生物品泄漏引发火灾报警候车区紧急疏散:,处置结果幸及时发现处置无人员伤亡但财产损失惨重候车区关闭整修三天:,,,第二章候车区常见安全风险人员拥挤与踩踏风险高峰时段的严峻挑战节假日、春运等特殊时期,候车区人流量激增,往往超出设计承载能力狭窄的通道、有限的空间、焦急的旅客,这些因素叠加在一起,极易引发拥挤踩踏事故秩序混乱的连锁反应当部分旅客不遵守排队秩序,抢先挤占检票口或上车口时,会引发连锁反应其他旅客被迫跟随拥挤,形成危险的人流压力在这种情况下,一旦有人跌倒或出现突发状况,极易造成群体性踩踏伤害事件特殊人群的脆弱性老人、儿童、孕妇、残障人士等特殊群体在拥挤环境中更加脆弱,更容易受到伤害保护这些群体的安全,需要全社会的共同关注和帮助预防要点:•避开高峰时段•提前到站候车•保持耐心,有序排队行李物品安全隐患通道阻塞风险危险品携带物品坠落伤害行李随意堆放在过道、安全出口附近,严重影汽油、酒精、烟花爆竹、压缩气体等易燃易响人员通行和紧急疏散一旦发生突发情况,爆物品严禁携带进入候车区这些物品一旦被阻塞的通道可能成为逃生的致命障碍发生泄漏、碰撞或遇到火源,可能引发严重的火灾爆炸事故设施设备安全风险设施老化破损安检设备缺陷照明通风不足候车座椅螺丝松动、扶手断裂、地面破损等设安检设备不完善、维护不及时,可能导致危险施老化问题,可能导致旅客跌倒、划伤等意外品漏检,埋下重大安全隐患安检是候车安全伤害特别是老人和儿童,更容易因此受伤的第一道防线,必须确保其有效运行照明不足增加跌倒风险通风不良可能导致空气,质量下降在人员密集时引发身体不适甚至晕厥,,造成次生安全事故第三章候车安全行为规范安全的候车环境需要每一位旅客的共同维护遵守行为规范不仅是文明素质的体现更是,保障自身和他人安全的必要措施让我们从自身做起养成良好的候车习惯,遵守候车秩序01文明排队候车按照先来后到的原则,在指定区域有序排队不插队、不拥挤、不占用多个位置保持队列整齐,为他人留出足够的空间02遵守安全距离在站台候车时,务必站在安全线以内,与站台边缘保持至少1米的安全距离不要探头张望,不要靠近行驶中的车辆03服从工作人员指挥听从车站工作人员的安全提示和引导,配合进行人流疏导在高峰时段,按照分批次、分区域的安排有序进站04礼让特殊群体主动为老弱病残孕等特殊旅客让座、让道,提供必要的帮助这不仅是道德要求,也是保障弱势群体安全的重要措施行李规范管理合理摆放行李物品将行李放置在指定的行李存放区域避免占用通道、安全出口和他人座位大件,行李应平稳放置防止倾倒或滑动小件物品要妥善保管不要随意散落,,严禁携带危险品绝对禁止携带的物品包括:易燃易爆物品汽油、煤油、酒精、烟花爆竹、打火机气体等•:有毒有害物品农药、杀虫剂、强酸强碱等腐蚀性物品•:管制刀具及其他危险器具•其他可能危害公共安全的物品•携带违禁品不仅会被没收还可能面临法律处罚更重要的是这些物品可能危及,,所有旅客的生命安全注意个人财物安全妥善保管贵重物品提高防范意识将现金、证件、手机等贵重物品贴身候车区人员复杂,要时刻保持警惕注携带或放在视线范围内不要将背意周围可疑人员的异常行为,特别是故包、钱包放在身后或无人看管的座位意制造拥挤、分散注意力的情况发上使用防盗包或将背包背在胸前,增现可疑情况及时向工作人员或警务人加安全性员报告谨慎对待陌生人不要随意接受陌生人的帮助特别是帮忙看管行李、代买车票、换零钱等要求,不轻信陌生人的搭讪不随意透露个人信息保持礼貌的同时保持必要的警惕,,第四章候车区安全设施使用现代候车区配备了多种安全设施和设备正确认识和使用这些设施是保障候车安全的重,,要环节熟悉安全设施的位置和使用方法在关键时刻可能挽救生命,安检设备正确使用配合安检准备通过安检门行李物品检查提前准备好身份证件和车票将随身携带的金按照工作人员指示逐一通过金属探测门如将行李放上光机传送带等待检查完成后取,,X,属物品、电子设备等取出放入托盘液体物品果报警,不要慌张,配合工作人员使用手持探测回如有需要开包检查,主动配合不要在行按规定单独检查配合工作态度提高通过效器进行复检耐心等待不要催促前面的旅李中夹带违禁品否则将被没收并可能面临处,,,率客罚安检是保障所有旅客安全的重要措施不是针对某个人的刁难提前了解安检流程和要求携带符合规定的物品可以大大节省安检时间避免因误操作延,,,,误行程应急报警设施紧急报警按钮的重要性候车区内设置有多个紧急报警按钮,通常位于候车大厅的墙壁、柱子等显眼位置,标有红色标识和紧急报警字样这些按钮直接连接到车站安保控制中心,按下后能立即引起重视何时使用报警设施•发现可疑人员或可疑物品•遇到紧急危险情况火灾、爆炸、暴力事件等•发现他人突发疾病需要紧急救助•发现设施设备存在重大安全隐患使用方法与注意事项按下报警按钮后,保持冷静,等待工作人员到达如有必要,可通过对讲设备简要说明情况和位置请勿恶意触发报警系统,虚假报警将受到法律追究疏散通道与安全出口识别疏散标识保持通道畅通了解逃生路线进入候车区后,首先观察疏散指示标志和安全出不要在疏散通道、安全出口附近堆放行李或停记住最近的安全出口位置和到达路线紧急情况口位置这些标识通常为绿色背景标有安全出留这些区域必须小时保持畅通以便紧急情下沿着疏散指示标志迅速有序撤离不要乘坐电,24,,,口、紧急出口等字样,并配有方向箭头况下人员快速疏散梯,选择楼梯通道第五章应急情况处理与自救互救掌握基本的应急处理知识和自救互救技能在关键时刻能够保护自己和帮助他人应急情,况下冷静、理智的反应和正确的处置方法往往能够最大程度地减少伤害和损失,,突发踩踏事故应对避免推搡争执保持冷静判断不要试图逆行或强行挤出人群,这样反而更加危险顺着人流缓慢移动,同时发现拥挤迹象时,立即停止前进,不要跟随人流涌动保持冷静,观察周围情留意周边空隙,逐步向人群边缘移动不与他人发生推搡和争执况,寻找相对安全的位置绝不可惊慌失措或大声喊叫,以免加剧混乱摔倒时的自救保护关键部位万一摔倒,尽快蜷缩成球形,双手紧扣脑后,保护头部、颈部和胸腔两膝前如果被人群裹挟无法脱身,采用保护性姿势:双手抱头,护住太阳穴、后脑、屈,护住胸腔和腹腔重要器官尽量靠近墙角或固定物体,减少被踩踏的风颈部等关键部位;身体微微前倾,保护胸腔;尽量保持站立,不要俯身捡拾物险品发现他人摔倒时:立即大声呼救,通知周围人员停止前进尽快扶起摔倒者,或在其周围形成保护圈,防止被踩踏火灾及烟雾逃生技巧迅速反应,正确逃生发现火灾或听到火警时,不要惊慌,迅速判断火源方向和烟雾扩散情况选择远离火源的安全出口撤离,不要贪恋财物,更不要返回取物低姿态避烟前行火灾中,烟雾和有毒气体通常比火焰更致命烟雾上升速度很快,较清洁的空气集中在地面30-60厘米高度因此,逃生时应采用低姿态:•弯腰或爬行前进,保持头部低于腰部•用湿毛巾、衣物等捂住口鼻,过滤有毒烟雾•如果没有湿毛巾,用多层干布料也有一定效果•呼吸要浅而急促,减少有害气体吸入沿墙撤离,触摸门把在烟雾弥漫视线不清的情况下,用手扶墙前进,避免迷失方向遇到门时,先用手背触摸门把和门板,如果发烫说明门后有火,应选择其他路线突发疾病或伤害处理第一时间呼救基本急救措施发现有人突发疾病如晕倒、心脏病发外伤出血用干净布料压迫止血伤口:,作、呼吸困难等或受伤立即呼叫车高于心脏出血严重时压迫伤口近心端,;站医护人员或拨打120急救电话准动脉确说明地点、症状和人数以便急救人,骨折固定不要随意移动伤者就地取:,员快速到达材固定骨折部位等待专业救护,心脏骤停如会心肺复苏术立:CPR,即实施胸外按压和人工呼吸使用;AED自动除颤器如候车区配备注意事项不具备专业医疗知识时不要盲目施救以免造成二次伤害保持患者呼吸道畅通侧,,,卧位防止呕吐物堵塞安抚患者情绪等待专业救护人员到达记录发病时间和症,状向医护人员提供准确信息,第六章法规标准与安全责任候车安全不仅需要旅客的自觉遵守更需要完善的法律法规保障和明确的责任划分了解,相关法规标准明确各方责任是构建安全候车环境的制度基础,,《汽车客运站安全生产规范》要点三不进站管理危险品不进站:严禁携带易燃、易爆、有毒、有害、腐蚀性及放射性物品进站1无关人员不进站:非旅客及工作人员不得随意进入候车区和站台,严格控制人员流动无关车辆不进站:非营运车辆不得进入车站运营区域,确保站内交通秩序六不出站管理•超载客车不出站•安全例检不合格客车不出站2•驾驶员资格不符合要求不出站•驾驶员饮酒、身体状况异常不出站•客车证件不齐全不出站•出站登记表未经审核签字不出站旅客安全带使用规定3所有座位必须配备符合标准的安全带,驾驶员应在发车前提醒并监督旅客系好安全带乘务员应在行车过程中巡查,确保旅客全程系好安全带车辆安全例行检查4每日发车前必须对车辆进行安全技术检查,包括制动系统、转向系统、轮胎状况、灯光信号、安全设施等检查结果记录在案,不合格车辆不得发车旅客安全责任自觉遵守安全规定作为旅客我们有责任和义务遵守候车区的各项安全规定这不仅是法律,要求更是对自己和他人生命安全负责的表现,具体责任包括:不携带违禁物品进站•服从安全检查配合工作人员管理•,遵守候车秩序不拥挤、不插队•,正确使用候车设施不破坏公共财物•,发现安全隐患及时报告•照顾好随行老人儿童看管好个人物品•,配合安全管理工作理解和支持车站工作人员的安全管理工作积极配合安全检查、人流疏导,等措施发现违规行为有责任劝阻或向工作人员报告,运营方安全责任建立健全安全管理制度定期开展安全培训制定完善的安全生产责任制、安全操作规程、对全体员工进行安全知识和技能培训,提高应应急预案等制度体系,确保安全管理有章可急处置能力每季度至少组织一次应急演练循完善应急响应机制落实安全检查监督建立小时应急值班制度配备足够的应急救每日开展安全巡查及时发现并消除安全隐24,,援人员和物资与公安、消防、医疗等部门建患定期对设施设备进行维护保养,确保完好立联动机制有效运营方承担候车区安全管理的主体责任必须投入足够的人力、物力、财力确保各项安全措施落实到位对安全管理不力造成事故的将依法承担法律责,,,任第七章真实案例分析与经验教训历史是最好的教科书事故是最深刻的警示通过分析真实发生的安全事故案例深入剖,,析事故原因总结经验教训能够帮助我们更好地认识安全风险提高防范意识避免类似,,,,悲剧重演案例一:某客运站踩踏事故分析事故基本情况该事故发生在春运高峰期,某省会城市大型客运站候车大厅当日恰逢节假日返程高峰,候车人数远超设计容量在检票开始时,大量旅客涌向检票口,由于秩序管理不善,发生严重拥挤踩踏,造成5人死亡、20人受伤的惨痛后果事故原因深度剖析

1.人员超载候车大厅设计容量为3000人,事故当时在场旅客超过5000人,严重超载车站管理方未采取限流措施,放任超载情况持续

2.秩序管理缺失检票口秩序维护人员不足,未设置有效的分流栏杆和引导标识旅客自发形成多条无序队列,相互挤压工作人员未能及时发现和处置拥挤迹象

3.疏散通道堵塞大量行李堆放在疏散通道上,应急出口被商铺占用发生拥挤时,人员无法向其他方向疏散,只能集中在检票口区域

4.应急预案形同虚设虽然制定了应急预案,但从未组织演练事故发生时,现场人员不知如何应对,错过了最佳处置时机深刻教训与改进措施必须严格控制人员密度建立实时人流监测系统,达到警戒线时立即采取限流措施高峰时段实行分批次、分区域候车加强秩序维护增加现场管理人员,设置清晰的引导标识和物理隔离设施培训员工识别拥挤迹象,及时介入疏导确保疏散通道畅通严禁占用疏散通道和安全出口,每日检查并清理障碍物拓宽关键通道,增设疏散出口应急预案必须可操作案例二旅客携带违禁品引发火灾:事故起因1时间:2023年夏季某日下午旅客李某准备返乡,违规携带2升汽油用于农用机械藏匿在行李箱中,试图逃避安检2险情发生在候车区等待期间,汽油桶因碰撞发生泄漏,油气扩散恰逢另一旅客在附近吸烟,火星引燃油气,瞬间起火应急处置3车站安保人员迅速启动应急预案,使用灭火器控制火势,同时组织人员紧急疏散消防队5分钟内到达,彻底扑灭明火4事故后果幸因处置及时,未造成人员伤亡,但候车区部分设施烧毁,直接经济损失约50万元车站关闭整修三天,影响上万旅客出行法律处理5李某因危害公共安全被刑事拘留,最终被判处有期徒刑三年,缓刑四年,并承担全部经济损失安全提示与警示意义对旅客的警示对管理方的警示•任何侥幸心理都可能导致严重后果•安检是第一道防线,必须严格执行,不可流于形式•违禁品不仅危害他人,也会让自己承担刑事责任•加强安检设备维护和人员培训•如确需运输特殊物品,应通过正规物流渠道•候车区内严格禁烟,杜绝一切火源•主动学习了解违禁品目录,避免无意违规•配备充足的消防设施,确保员工熟练掌握使用方法第八章候车安全提升建议与未来展望建设更加安全、智能、人性化的候车环境是交通运输行业持续努力的方向通过技术创,新、管理优化和全社会共同参与我们可以将候车安全水平提升到新的高度,安全从我做起共筑平安候车环境,遵守安全规范提升安全意识自觉遵守各项安全规定,不抱侥幸心理,不因小失大文明候车从我做起加强安全教育宣传,让安全理念深入人心每个人都是安全链条上的重要一环智能安检系统支持推广智能安检设备,提高检查效率和准确性人脸识别、AI识别等技术让安检更智能社会共同参与政府、企业、旅客多方协作,形成安全管理合力见义勇为,互帮信息化管理互助,共建和谐候车环境利用大数据分析人流规律,实现精准调度实时监控系统及时发现异常,快速响应处置安全是回家最近的路让我们携手共筑平安候车环境,让每一次出行都平安顺利感谢您的学习与支持!让安全意识成为习惯,让文明行为成为自觉。