安全知识课件评审评分表

安全知识课件评审评分表详解第一章评审背景与目的:评审的核心价值法规标准依据安全知识课件评审是提升培训质量、保消防安全培训相关国家标准•障培训效果的关键机制通过科学的评职业技能培训管理规定•分体系确保培训内容符合国家标准培训,,消防设施操作员职业标准•效果达到预期目标最终保障人民生命财,安全生产培训管理办法•产安全评审评分表作为标准化工具为培训机构,提供明确的质量标准为监管部门提供客,观的评价依据为学员提供优质的培训保,障评审促进培训质量提升标准化管理建立统一的质量评价标准规范培训机构办学行为,持续改进通过定期评审发现问题推动机构持续优化提升,激励机制评审结果与资质等级挂钩形成良性竞争氛围,第二章评分表总体结构概览:办学规模与条件服务水平与质量管理规范满分分满分分满分分324820考察培训人数、办学内容、师资力量、场所评估服务规范、教学管理、培训效果、学员审查资质合规、制度建设、财务管理、信息设施等硬件条件满意度等核心指标安全等管理水平总分构成基础分分加分项分合计满分分:100+10,110评分模块分布与权重第三章办学规模与条件:培训规模与内容评分标准010203培训人数阶梯办学内容广度师资队伍建设年均培训人数按阶梯式评分人以下、涵盖职业资格培训消防设施操作员等、岗位培专职教师数量需达到标准具备相应资质证书理:500500-,,人、人、人以上分值递增训企业安全管理人员及社会类培训社区消防知论与实操教师配比合理10001000-20002000,识专职教师资质要求严格必须持有消防行业职业资格证书或相关专业技术职称具备三年以:,上实际工作经验,定期参加继续教育培训教师队伍的专业水平直接影响培训质量,是评审评分要点:师资数量、资质等级、教学经验、培的重要考察点训成果场所设施与信息化平台理论培训场所实操训练场地面积要求㎡面积要求㎡:≥300:≥200多媒体教学设备齐全符合消防设施操作员等级标准••座位数量满足班级规模配置真实消防设施设备••照明、通风、消防设施完善设立不同场景模拟区域••配备教学资料及参考书籍安全防护措施到位••信息化教学平台功能完善度评估在线学习管理系统•虚拟仿真实操训练•考试评价智能系统•学员档案数字化管理•办学条件提升案例某培训机构的转型之路提升前状态提升后状态年培训人数人年培训人数人•:450•:1200理论场所㎡理论场所㎡•:220•:450实操场地㎡实操场地㎡•:150•:300专职教师人专职教师人•:5•:12信息化水平基础信息化水平先进•:•:评审得分分分评审得分分分•:19/32•:29/32评级二星存在多项短板评级四星达到行业领先:,:,该机构通过两年时间系统性升级改造投资万元扩建场地引进虚拟仿真系统招聘高水平教师团队建立完善的培训管理体系改造后培训能力提升学员满意度从提升至:500,,,166%,78%成为区域标杆机构95%,第四章服务水平与质量:服务规范与合同管理信息公开透明合同规范完善教学方案科学培训项目、收费标准、师资力量、课程培训合同需明确培训内容、学时安排、制定详细的教学大纲和授课计划理论与,安排等关键信息需在官网、培训场所显收费明细、退费政策、违约责任、纠纷实操课时配比合理教学内容符合职业标,著位置公示接受社会监督保障学员知处理等条款使用规范格式文本准和岗位需求,,,情权重点评审项服务合同中的收费标准透明度、退费条款合理性、纠纷处理机制有效性:服务规范是培训机构信誉的基础评审中发现合同纠纷多数源于信息不对称和条款模糊优秀机构普遍建立了标准化服务流程合同条款清晰明确投诉,,,率控制在以下1%教学管理与质量控制教学管控体系1建立课前备课审核、课中教学督导、课后效果评估的全流程管控机制确保教学,质量稳定2班级管理制度实行班主任负责制建立学员档案跟踪学习进度提供个性化辅导保证学员出勤率,,,,和参与度师资考核机制3定期开展教师教学能力评估学员评教反馈教学成果考核实施优胜劣汰和持续培,,,养4结业考核标准严格执行理论考试和实操考核合格率与培训质量挂钩建立补考和重修机制,,满意度调查5每期培训结束后开展学员满意度调查收集改进建议形成质量改进闭环,,6学时合规管理严格按照规定学时组织培训不得压缩课时建立学时记录和审核制度,,这六个环节构成完整的质量管理闭环是服务水平评分的核心内容占评分表总分的体现了培训实效的重要性,,

43.6%,培训效果数据分析学员满意度与通过率的关联第五章管理规范:合规性与制度建设12办学资质管理变更备案及时性依法取得培训资质证照齐全有效经营范围与实际培训内容一致接受年度审验机构名称、地址、法人、培训内容等发生变更时在规定时限内完成备案手续,,,,34制度体系完善疫情防控落实建立教学管理、财务管理、安全管理、档案管理等制度形成完整的管理体系制定疫情防控预案配备防疫物资落实健康监测、场所消杀等措施,,,管理规范占评分分虽然占比不是最高但属于基础性要求任何一项不合规都可能导致严重扣分甚至取消资质优秀机构普遍建立了质量管理体系实现管理的标准化和精细化20,,,ISO,财务管理与信息化建设财务管理透明规范信息化管理收费管理网络化核检执行明码标价出具正规票据杜绝乱收费培训信息实时上传监管平台实现全程可追溯,,,财务核算信息安全建立独立账户规范财务核算接受审计监督保护学员个人信息建立数据备份和安全防护机制,,,资金安全分等定级预收费纳入监管防范资金链断裂风险在信息系统中及时更新评审等级接受公众查询,,评审重点财务管理规范性、信息系统完整性、数据安全保障能力:近年来培训机构跑路事件频发财务管理成为监管重点评审要求机构建立预收费资金监管机制与银行签订监管协议确保学员权益同时网络化核检,,,,系统的推广实现了培训过程的实时监控和数据共享管理规范案例分析正反两面的典型实例❌扣分案例:疫情防控不力某机构在疫情期间未严格落实防控措施学员健康码查验流于形式培训场所未定期,,消杀被检查发现后扣除分并责令限期整改该机构当年评审从三星降为二星,4,整改措施建立每日健康监测制度配备专职防疫管理员增加消杀频次完善应急预案:,,,✓加分案例:财务管理规范化某机构主动引入第三方财务监管建立透明的收费和退费机制学员满意度显著提升,,,连续三年零投诉评审中财务管理获得满分并获得额外加分分,2成功经验使用标准化合同明确退费条款预收费纳入银行监管定期公示财务状况:,,,这两个案例充分说明管理规范看似基础实则关系到机构的生存发展疫情防控、财务,,管理等问题一旦出现不仅影响评审得分更可能导致严重的社会后果和法律责任,,第六章加分与扣分项:激励与约束机制加分项最高10分扣分项按情节扣分服务延伸信访投诉开展公益培训、社区消防宣传等社会服务活动因服务质量、收费纠纷等被投诉并查实职能部门配合证书合规性问题积极配合消防救援、应急管理等部门工作虚假宣传、违规发证、证书造假等行为培训成果与荣誉违规违纪行为获得省市级以上表彰培训创新成果显著违反培训管理规定存在安全隐患等问题,,重要提示严重违规违纪行为可能导致一票否决直接取消评审资格或降为最低等级:,加分扣分典型案例荣誉加分成功案例违规扣分警示案例某机构因创新开发消防实训系统获得省级教学成果奖加分分同时被评为消防安全培训某机构因虚假宣传包过、违规收取额外费用被学员举报查实扣除分同时发现存在消防安VR,,5,,8示范单位再加分分总计加分分最终以分获评四星级全隐患再扣分当年评审仅获分从三星降为一星被责令停业整顿,3,8,98,262,,创新亮点虚拟仿真技术应用、沉浸式学习体验、训练成本降低问题根源片面追求经济效益、忽视规范管理、侥幸心理作祟:60%:加分项是对优秀机构的肯定和激励但不能成为放松基础管理的理由扣分项则是红线和底线任何违规行为都将付出沉重代价评审体系通过这种胡萝卜大棒的方式引导机构既追求卓越又,,+,,守住底线第七章评审流程与方法:科学严谨的评审机制010203组织机构评审准备现场评审由市消防救援总队统一组织成立评审专家组包培训机构提交自评报告和支撑材料评审组制定评实地查看培训场所和设施现场询问管理人员和教,,,,括消防技术专家、教育管理专家、行业代表等审方案明确时间安排和人员分工师查阅档案资料开展学员问卷调查,,,0405数据分析结果发布汇总各项评分数据核实培训人数、通过率等关键指标对比过往评价结果形成评审报告确定等级向社会公示接受监督和申诉,,,,,评审采用多维度、多渠道、多主体的综合评价方法确保结果客观公正过往评价结果可作为参考对连续获得高评级的机构实行简化评审程序对问题机,,,构加大评审频次和力度评审流程时间轴1第1周启动阶段发布评审通知,机构提交申请材料和自评报告2第2-3周材料审核专家组审核材料完整性和真实性,制定现场评审方案3第4-5周现场评审分组开展实地评审,进行全面检查和访谈调查4第6周数据汇总汇总评分,分析数据,撰写评审报告初稿5第7周结果发布审定评审报告,确定等级,公示结果并接受申诉责任分工质量保障•评审组长:总体协调,质量把关•双人评审,交叉核对•技术专家:专业评估,打分建议•关键问题集体讨论决定•管理专家:制度审查,合规性评价•评审全程留痕可追溯•工作人员:材料收集,数据录入•建立申诉复议机制第八章评分细则解读一:培训规模与办学内容50010002000基础规模中等规模大型规模年培训人数≥500人,得基础分4分年培训人数≥1000人,得分6分年培训人数≥2000人,得满分8分办学内容覆盖等级单一类型2分两种类型4分全面覆盖6分仅开展职业资格培训或岗位培训开展职业资格岗位培训或职业资格社会三种类型培训全面开展服务对象多元化+,+,培训专职教师数量及资质:初级职业资格培训需≥5名专职教师,中级需≥8名,高级需≥10名所有教师必须持证上岗,具备相应等级的职业资格证书或专业技术职称并有三年以上实际工作经验,第八章评分细则解读二:场所设施与信息化平台理论培训场所实操训练场地信息化教学平台标准:≥300㎡,得4分标准:≥200㎡,得4分基础功能:2分多媒体投影设备真实消防设施设备学员信息管理•••座位布局合理模拟火灾场景区课程资源库•••采光通风良好器材维护保养到位在线学习系统•••符合消防安全要求安全防护设施齐全••高级功能分:+2每超过㎡加分最高分设备配置符合国家标准加分1001,62实训模拟•VR/AR智能考评系统•数据分析决策•服务合同关键条款合同必须明确培训项目名称、学时安排、收费标准及支付方式、退费条款开课前全额退费开课后按比例退费、双方权利义务、违约责任、纠纷解决方式、合同有效期:,等使用规范格式文本不得包含霸王条款,第九章评分细则解读三:教学管控与考核评价教学管控评分点考核通过率计算教学计划2分结业考核通过率=理论考试合格人数+实操考核合格人数÷参加培训总人数×2×100%制定详细的学期教学计划,包含课程表、教学进度、考核安排90%优秀过程监督2分得满分8分建立听课制度,定期开展教学检查,及时发现和解决问题质量评估2分80%良好每学期开展教学质量评估,形成改进报告班级管理4分得6分•配备专职班主任70%•建立学员考勤制度合格•开展学员谈心活动•组织班级文化建设得4分学员满意度调查每期培训结束后,采用问卷调查方式,从教学质量、服务态度、设施条件、管理水平四个维度评价,满意度≥90%得4分,≥80%得3分,≥70%得2分第十章评分表填写与材料准备:确保材料完整准确基本信息核对1机构名称、统一社会信用代码、法定代表人、联系方式等信息准确无误,与证照一致数据真实有效2培训人数、通过率、满意度等数据来源可靠,有原始记录支撑,经得起核查材料完整规范3按照清单逐项准备材料,分类整理,编制目录,装订成册,便于查阅佐证材料充分4对于评分关键点,提供充分的证明材料,如培训合同、学员花名册、教师资格证书等必备材料清单资质类材料业务类材料•办学许可证复印件•年度培训项目清单•营业执照复印件•教师资格证书和档案•消防安全检查合格证明•培训合同样本•场地租赁或产权证明•学员满意度调查报告•财务审计报告评分表填写示范与常见错误标准填写示例培训人数填写1✓正确:2023年度共开展消防设施操作员初级培训18期,培训学员1260人;中级培训8期,培训学员320人;企业安全管理人员培训12期,培训学员480人合计2060人✗错误:培训人数很多,超过2000人表述模糊,缺少具体数据和分类通过率计算2✓正确:参加培训2060人,理论考试合格1890人

91.7%,实操考核合格1856人

90.1%,综合通过率

90.9%✗错误:通过率90%以上未说明计算方式和具体数据场所面积填写3✓正确:理论培训教室3间,总面积450㎡附场地平面图和租赁合同;实操训练场地1处,面积300㎡,配备XX品牌消防设施设备附设备清单✗错误:场地面积符合要求未提供具体数据和证明材料特别提醒:所有填写内容必须与佐证材料一致,数据可追溯,禁止虚报、夸大评审中如发现弄虚作假,将被严重扣分甚至取消资格第十一章评审结果应用与反馈:评审结果的多元化应用资质等级认定财政补贴挂钩评审结果作为培训机构等级划分依据不同星级享政府购买培训服务优先选择高星级机构补贴标准,,受不同政策支持与星级挂钩品牌宣传推广社会选择参考高星级机构纳入官方推荐名录在官网、公众,学员报名培训时评审结果成为重要决策依据,号等渠道宣传监管重点调整合作优先权低星级机构增加检查频次高星级机构实行简化监,企业、社会组织选择培训机构时参考评审星级,管评审结果在官网公示接受社会监督公示期为天期间如有异议可向评审组织单位提出申诉,30,改进反馈与复评机制结果反馈评审结束后5个工作日内,向机构发送正式评审报告,详细说明得分情况、存在问题、改进建议整改计划二星及以下机构需在30日内提交整改计划,明确整改措施、责任人、完成时限跟踪指导评审组织单位派专人跟踪指导整改工作,提供技术支持和政策咨询整改验收整改期满后,组织专家开展整改验收,检查整改效果,提出进一步要求复评申请机构可在整改完成后申请复评,复评通过可提升星级等级异议处理流程动态管理机制

1.机构提交书面异议申请,说明理由和依据•评审结果有效期2年

2.评审组织单位受理并组织核查•期间发生重大违规,随时降级或取消资格

3.必要时组织专家重新评审•每年开展抽查复核

4.15个工作日内给予正式答复•建立能进能出的动态管理

5.对答复仍有异议可逐级上报第十二章优秀课件评审案例:四星级机构的成功之道某省会城市消防培训中心案例98/1102800总评分年培训量基础分96分+加分2分人次,行业领先96%93%学员满意度考试通过率连续三年保持高位远超行业平均水平该机构成立于2015年,经过8年发展,从最初的二星级逐步晋升为四星级标杆机构其成功经验包括:持续加大基础设施投入,累计投资1200万元建设现代化培训基地;组建高水平师资团队,拥有消防工程师、注册安全工程师等专业教师20余人;创新培训模式,率先引入VR虚拟仿真技术;建立完善的质量管理体系,通过ISO9001认证创新亮点与专家点评课件设计创新教学模式创新翻转课堂:课前在线学习理论,课堂重点实操演练案例教学:收集真实火灾案例,开展分析讨论微课视频库师徒制:优秀学员结业后留任助教,传帮带新学员开发300+微课视频,每个知识点5-10分钟,方便学员碎片化学习持续服务:建立学员微信群,提供终身学习支持VR实训系统模拟火灾现场、高层建筑、化工厂等20种场景,沉浸式训练游戏化学习设计消防知识闯关游戏,积分排行激发学习兴趣评审专家点评该机构在培训理念、技术应用、服务模式等方面均处于行业领先水平特别是VR虚拟仿真系统的应用,极大提升了实操训练的安全性和有效性,解决了传统培训中实操场景单

一、危险系数高的难题建议在全行业推广其成功经验——消防救援总队教育培训处专家组第十三章常见问题与解答:评分标准理解与实践疑问Q1:培训人数如何统计Q2:专职教师与兼职教师如何界定统计自然年度内月日月日实际完成培专职教师指与机构签订正式劳动合同或人事关A:11-1231A:训并结业的学员人数同一学员参加不同培训项目系在本单位的教师社保缴纳关系在本单位兼职,,分别计算,但同一项目重复培训不重复计算需提教师指与机构签订兼职协议、临时授课的教师供培训台账、学员签到表、结业证书发放记录等评审只认可专职教师人数,兼职教师可作为师资补佐证材料充但不计入评分Q3:场地租赁是否影响评分不影响无论自有还是租赁只要面积达标、设施齐全、产权清晰、合同合法均可得分但需注意租A:,,赁期限应不少于年确保培训活动的连续性和稳定性3,Q4:学员满意度低于标准怎么办深入分析原因是教学质量问题、服务态度问题还是其他针对性改进可通过提升师资水平、优化课A::程设计、改善服务流程、加强与学员沟通等措施提升满意度复评时重新调查评估Q5:加分项如何获得加分项需有充分证明材料如荣誉奖项需提供获奖证书原件和复印件公益培训需提供活动方案、签到A:;表、照片等配合部门工作需提供相关部门出具的证明函主动作为、真实有效是获得加分的关键;第十四章未来趋势与改进方向:评审体系的持续优化升级智能评估技术动态调整机制探索应用AI图像识别技术进行场地设施评估,利用区块链技术确保评审信息化评审工具每两年修订一次评分标准,根据行业发展、技术进步、政策变化及时调数据真实不可篡改,提升评审效率和公信力开发评审管理系统APP,实现在线申报、材料上传、进度查询、结果查整评分指标和权重,保持评审体系的科学性和时代性询全流程信息化利用大数据分析评审趋势,为政策调整提供依据国际标准对标学习借鉴国际先进培训评估体系,推动我国消防培训评审与国际接轨内容更新适应密切跟踪消防技术发展,及时将新规范、新标准、新设备纳入培训内容和评审标准多元主体参与吸纳行业协会、企业代表、学员代表参与评审,提升评审的全面性和公正性致谢与交流感谢参与联系与支持本评审评分体系的建立和完善,离不开各级消防救援部门的指咨询热线导,离不开广大培训机构的支持,离不开评审专家的辛勤付出,离不开学员的理解配合正是大家的共同努力,推动了安全培训质010-XXXX-XXXX工作日9:00-17:00量的持续提升电子邮箱特别感谢在评审工作中提出宝贵意见和建议的机构和个人,你们的反馈是我们改进工作的重要动力pingshen@firefighting.gov.cn官方网站www.firefighting.gov.cn/pingshen微信公众号消防培训评审诚挚邀请欢迎各培训机构、行业专家、学员代表继续提出宝贵意见和建议,帮助我们不断完善评分体系,共同构建科学、公正、高效的安全培训质量评价机制让我们携手并进,为提升全民消防安全意识、保障人民生命财产安全贡献力量!。