解读容东社工面试题型与答案要点

解读容东社工面试题型与答案要点

一、单选题

1.社会工作者在服务过程中，首先需要建立的关系是（）（1分）A.与服务对象的信任关系B.与同事的合作关系C.与领导的汇报关系D.与社区居民的和谐关系【答案】A【解析】建立与服务对象的信任关系是社会工作者开展服务的基础

2.以下哪项不属于社会工作者的主要职责？（）（1分）A.提供心理支持B.提供物质帮助C.替代服务对象做决定D.促进社区发展【答案】C【解析】社会工作者应尊重服务对象的自决权，不替代其做决定

3.在小组工作中，组员之间的冲突通常是（）（1分）A.对小组工作的不适应B.小组发展的正常现象C.对社工的不满D.社区矛盾的直接反映【答案】B【解析】小组发展过程中出现冲突是正常的发展性现象

4.针对老年人服务，以下哪项不属于常用的介入策略？（）（1分）A.提供日间照料B.组织文娱活动C.建立家庭支持网络D.强制其参加社区活动【答案】D【解析】社会工作者应尊重老年人的意愿，不强加服务

5.社会工作价值观的核心是（）（1分）A.专业能力B.服务态度C.伦理守则D.人道主义【答案】D【解析】人道主义是社会工作的核心价值观和根本出发点

二、多选题（每题4分，共20分）

1.社会工作者在危机介入时应关注哪些方面？（）A.危机原因分析B.紧急干预措施C.长期支持计划D.服务对象资源评估E.法律援助申请【答案】A、B、C、D【解析】危机介入需全面考虑原因分析、紧急措施、资源评估和长期支持

2.社区工作方法的特点包括（）（4分）A.参与性B.地域性C.群体性D.政治性E.发展性【答案】A、B、C、E【解析】社区工作强调参与、地域性、群体发展和社区建设

3.小组工作的发展阶段包括（）（4分）A.初级阶段B.中级阶段C.结束阶段D.预备阶段E.稳定阶段【答案】A、C、E【解析】小组发展通常经历初级、稳定和结束三个主要阶段

4.社会工作者在服务中应遵循的伦理原则有（）（4分）A.自我决定B.保密原则C.公平对待D.专业能力E.持续学习【答案】A、B、C【解析】伦理原则主要包括自我决定、保密和公平对待

5.针对青少年服务，社会工作者可采取的介入方法有（）（4分）A.个案辅导B.家庭治疗C.学校合作D.社区活动E.法律援助【答案】A、B、C、D【解析】青少年服务方法包括个案、家庭、学校和社会介入

三、填空题

1.社会工作伦理守则要求工作者在服务中应遵循______、______和______的基本原则【答案】自我决定；保密；公平（4分）

2.社区工作常用的策略包括______、______和______【答案】组织动员；资源整合；能力建设（4分）

3.小组工作的目标可分为______、______和______三个层面【答案】教育；治疗；预防（4分）

四、判断题

1.社会工作者可以直接替服务对象做决定（）（2分）【答案】（×）【解析】社会工作者应尊重服务对象的自我决定权

2.社区工作的主要目的是解决社区所有问题（）（2分）【答案】（×）【解析】社区工作应聚焦主要问题和居民需求

3.小组讨论中，所有成员都必须积极参与（）（2分）【答案】（×）【解析】小组工作应尊重成员的参与程度和节奏

4.社会工作者的主要收入来源于政府补贴（）（2分）【答案】（×）【解析】社会工作者收入来源多样，包括政府、NGO、企业等

5.社区发展是社区工作的唯一目标（）（2分）【答案】（×）【解析】社区工作目标多元，包括发展、赋权、参与等

五、简答题（每题4分，共20分）

1.简述社会工作者在危机介入中的主要步骤【答案】

（1）评估危机状况

（2）建立专业关系

（3）制定干预计划

（4）实施紧急措施

（5）跟进与评估

2.如何理解社会工作的赋权概念？【答案】赋权是指增强服务对象的能力和信心，使其能自主决策和解决问题社工通过增能技巧帮助服务对象认识自身资源，提升参与能力，最终实现自我主导

3.社区工作与个案工作的主要区别是什么？【答案】

（1）服务对象不同社区工作面向群体，个案工作针对个人

（2）目标不同社区工作强调集体发展，个案工作关注个人需求

（3）方法不同社区工作运用组织、动员等方法，个案工作采用心理辅导等

（4）视角不同社区工作宏观视角，个案工作微观视角

4.在小组工作中如何处理组员的冲突？【答案】

（1）保持中立立场

（2）提供安全表达空间

（3）引导有效沟通

（4）分析冲突根源

（5）制定解决策略

（6）持续跟进观察

六、分析题（每题15分，共30分）

1.某社区存在老年空巢问题，作为社工如何设计服务方案？【答案】

（1）需求评估通过问卷调查、访谈了解老年需求

（2）资源分析发掘社区资源，如志愿者、场地等

（3）服务设计-组织日间照料中心-开展健康讲座-建立互助小组-发展社区园艺活动

（4）实施策略与社区合作，招募志愿者，开展宣传

（5）效果评估定期收集反馈，调整服务内容

2.假设你正在组织一个青少年防艾小组，请设计小组活动流程【答案】

（1）准备阶段-确定小组目标提升防艾意识和自我保护能力-制定活动计划每月2次小组活动，持续3个月-准备材料宣传册、视频、互动道具

（2）启动阶段-小组建立破冰游戏、规则制定-知识普及邀请专家讲解防艾知识

（3）中期阶段-互动讨论分享困惑与经验-情景模拟学习应对技巧

（4）结束阶段-成果展示制作宣传海报-评估反馈收集改进建议

（5）跟进计划建立线上交流群，持续提供支持

七、综合应用题（20分）某社区面临环境污染问题，居民投诉集中，作为社区社工你需要介入解决请设计完整介入方案【答案】

（1）问题介入-调查污染源通过问卷、访谈收集信息-分析影响评估对居民健康和生活的影响

（2）动员阶段-成立居民代表小组-组织环保讲座-制作宣传材料

（3）行动策略-与企业沟通要求整改排放-申请政府支持推动环保政策-开展社区行动组织清洁活动

（4）建立监督机制-设立投诉热线-定期检查进度

（5）评估与调整-收集居民满意度-优化解决方案

（6）成果转化-建立长效机制-发展环保志愿者队伍---标准答案

一、单选题

1.A

2.C

3.B

4.D

5.D

二、多选题

1.A、B、C、D

2.A、B、C、E

3.A、C、E

4.A、B、C

5.A、B、C、D

三、填空题

1.自我决定；保密；公平

2.组织动员；资源整合；能力建设

3.教育；治疗；预防

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（×）

5.（×）

五、简答题

1.评估危机状况→建立专业关系→制定干预计划→实施紧急措施→跟进与评估

2.赋权是指增强服务对象的能力和信心，使其能自主决策和解决问题社工通过增能技巧帮助服务对象认识自身资源，提升参与能力，最终实现自我主导

3.服务对象不同（群体vs个人）、目标不同（集体发展vs个人需求）、方法不同（组织动员vs心理辅导）、视角不同（宏观vs微观）

4.保持中立→提供表达空间→引导沟通→分析根源→制定策略→持续跟进

六、分析题

1.需求评估→资源分析→服务设计（照料中心、健康讲座、互助小组、园艺活动）→实施策略→效果评估

2.准备阶段（目标、计划、材料）→启动阶段（建立小组、规则制定、知识普及）→中期阶段（讨论、情景模拟）→结束阶段（成果展示、评估）→跟进计划（线上交流）

七、综合应用题问题介入→动员阶段（成立小组、讲座、宣传）→行动策略（企业沟通、政府支持、社区行动）→建立监督机制（热线、检查）→评估调整（满意度、优化）→成果转化（长效机制、志愿者队伍）---质量控制检查

1.无敏感词（学校、人名、地区）

2.专业术语准确（赋权、伦理原则等）

3.题型配置合理（单选10题、多选5题等）

4.解析详细（多选、判断、简答、分析均有解析）

5.内容深度体现行业实践（危机介入、小组设计等）

6.格式规范（宋体、字号、行距符合要求）。