航空安全生产管理课件

航空安全生产管理第一章航空安全生产管理概述航空安全的重要性民航安全是生命线全球安全态势中国民航监管航空运输承载着数以亿计旅客的生命安全，年全球民航安全事故率持续下降，但随2024任何安全事故都可能造成无法挽回的损失着航空运输量的快速增长，新的安全挑战不安全是民航业发展的根本前提和最高原则断涌现，需要持续关注和应对航空安全生产管理的法律法规框架0102《中华人民共和国民用航空法》《中华人民共和国安全生产法》民航领域的基本法律，规定了民用航空活规范各类生产经营单位的安全生产工作，动的基本原则、安全管理体制、各方权利明确安全生产责任制、从业人员权利义义务等核心内容，是航空安全管理的最高务、安全投入保障、应急救援等重要制法律依据度03《民用航空安全管理规定》交通运输部于年正式实施的部门规章，详细规定了民航安全管理体系的建设要求、2018安全责任分工、监督检查机制等具体内容完善的法律法规体系为航空安全管理提供了坚实的制度保障，各级民航单位必须严格遵守相关法律法规，确保安全管理工作依法合规安全是航空的基石没有安全，就没有民航事业的健康发展第二章航空安全管理体系（）SMS安全管理体系（）是一种系统化、规范化的安全管理Safety ManagementSystem,SMS方法，通过识别危险源、评估风险、实施控制措施，持续改进安全绩效，实现安全目标四大核心组成部分SMS12安全政策与目标安全风险管理明确组织的安全承诺与责任分工，建立安全管理的组织架构，确定可衡量的安系统识别运行中的危险源，评估相关风险等级，制定并实施有效的风险缓解措全目标，为整个安全管理体系提供方向指引施，将风险控制在可接受水平高层管理者安全承诺声明危险源识别方法与工具••安全责任与问责机制风险评估矩阵应用••安全目标设定与分解风险控制策略选择••34安全保证安全促进通过绩效监测、安全审计、管理评审等手段，验证安全管理措施的有效性，发通过培训教育、安全文化建设、信息沟通等方式，提升全员安全意识和能力，现问题并及时纠正，确保持续改进营造积极的安全氛围，促进安全目标实现安全绩效指标监测安全培训与能力建设••内部安全审计安全文化塑造••管理评审与纠正措施安全信息传播与共享••安全风险管理详解危险源识别风险缓解措施危险源识别是风险管理的第一步，需要覆盖飞行操作、机务维护、地面保障、空中交通管制等各个环节根据风险评估结果，选择合适的风险处理策略•飞行操作中的人为因素风险风险规避•航空器系统故障隐患•恶劣气象条件影响改变运行方式或计划，完全消除风险源•地面设备设施缺陷风险减少•管理流程漏洞风险评估采取措施降低风险发生的概率或严重程度采用概率与严重性矩阵，对识别出的危险源进行定量或定性评估，确定风险等级，为风险控制决策提供依据风险隔离通过物理或程序手段将风险与运行活动隔离安全绩效管理制定绩效目标建立安全指标体系基于历史数据和行业标杆，制定切实可行的安全绩效目标，并分解到根据单位规模和业务复杂度，建立适应性强的安全绩效指标体系，包各部门和岗位，明确责任主体括领先指标（预防性）和滞后指标（结果性）定期绩效报告执行行动计划建立半年度和年度安全绩效报告制度，全面评估安全目标完成情况，制定详细的安全行动计划，明确实施步骤、责任人、时间节点和资源分析偏差原因，提出改进建议保障，确保目标落地提示安全绩效指标应当可测量、可比较、可追溯，避免过于复杂或难以量化的指标，确保数据收集的准确性和及时性安全风险评估矩阵风险评估矩阵是航空安全管理的核心工具，通过将风险发生的概率和严重性进行交叉分析，科学确定风险等级高风险项目需要立即采取措施，中风险项目需要制定计划逐步控制，低风险项目保持监控即可这种方法帮助管理者合理分配资源，优先处理最关键的安全风险第三章航空安全生产管理制度建设完善的安全管理制度是航空安全的制度保障本章将介绍安全管理制度的关键要素、应急预案编制、隐患排查整改机制等核心内容安全管理制度关键要素完备的规章制度从业人员培训建立覆盖各业务领域的安全规章制度和操作规程，包括飞行运行、维修保建立系统的安全教育培训体系，确保所有从业人员熟悉岗位安全职责、操障、地面服务、空管运行等各环节的标准作业程序（）制度应当与作规程和应急处置程序培训应当包括初始培训、定期复训、专项培训等SOP国家法规、行业标准保持一致，并根据实际情况持续更新完善多种形式，并建立培训档案和考核机制安全设施设备检查整改机制配备符合国家标准和行业规范的安全设施设备，包括消防设备、应急照建立日常安全检查、专项检查、综合检查相结合的检查体系，及时发现安明、救生设备、通信设备等定期进行检查、维护和更新，确保设备处于全隐患对发现的问题实施闭环管理，明确整改责任、措施、时限和验收良好状态，随时可用标准，确保隐患得到彻底消除应急预案与演练应急预案制定针对可能发生的各类突发事件，制定详细的应急预案，包括•飞行事故应急预案•航空器劫持与非法干扰应急预案•机场火灾爆炸应急预案•危险品泄漏应急预案•恶劣天气应急预案•大面积航班延误应急预案应急组织架构建立应急指挥体系，明确各级应急组织的职责分工、指挥权限、协调机制应急组织应当包括指挥决策层、执行操作层、支持保障层定期应急演练按照预案要求，定期组织应急演练，检验预案的可行性和有效性，提升应急处置能力桌面推演模拟应急场景，推演处置流程实战演练真实场景下的应急响应演练综合演练多部门协同的大规模应急演练演练后应当进行总结评估，发现问题及时改进预案和准备工作典型安全隐患与整改案例重大危险源识别与监控跑道异物（FOD）管理地面车辆运行安全案例某机场油库作为重大危险源，建立案例某机场通过实施跑道每日多次巡案例某机场针对地面车辆与航空器碰撞了完善的监控体系，包括小时视频监查、建立报告制度、引入自动化检测风险，实施车辆监控、设置专用通24FOD GPS控、温度压力实时监测、泄漏报警系统、设备，将跑道异物导致的安全事件降低了道、严格驾驶员资格管理，有效降低了地定期安全评估等措施，确保油库安全运面运行冲突85%行关键措施建立巡查制度、加强人员培关键措施技术监控、物理隔离、人员资关键措施建立重大危险源档案、制定专训、引入技术手段、实施奖惩机制质管理、违规处罚项应急预案、配备专业应急队伍、定期开展演练隐患整改应当遵循五落实原则整改措施、责任、资金、时限、预案落实到位，确保隐患彻底消除，不留安全死角第四章人员培训与安全文化建设人是航空安全的核心要素，提升人员能力和塑造安全文化是航空安全管理的重要任务本章将探讨培训体系建设和安全文化塑造的方法与实践安全培训体系管理人员培训岗位技能培训主要负责人及安全管理人员必须接受专门的安全管理培训，内容包针对不同岗位制定专门的培训大纲，确保从业人员掌握岗位必需的括法律法规、安全管理体系、风险管理方法、应急管理等，并通过知识和技能，包括标准操作程序、设备操作、应急处置、安全规章考核取得资格证书等内容定期复训档案管理与考核建立定期复训制度，确保人员持续保持岗位能力复训周期根据岗建立完善的培训档案，记录每位从业人员的培训经历、考核成绩、位风险等级确定，高风险岗位复训频次更高，并引入模拟机训练等资格证书等信息培训考核不合格者不得上岗，确保培训质量先进手段重点提示培训应当注重理论与实践相结合，采用案例教学、情景模拟、实操演练等多种方式，提升培训的针对性和有效性同时，要关注新技术、新设备、新规章的培训，确保人员能力与时俱进安全文化的塑造三敬畏理念安全楷模激励敬畏生命始终将生命安全放在首位，任何时候不能以牺牲安全为代价树立和宣传安全工作典型，表彰在安全管理、隐患发现、事故预防等方面做出突出贡献的个人和团队，发挥榜样引领作用敬畏规章严格遵守法律法规和规章制度，不打折扣、不走捷径敬畏职责认真履行岗位职责，尽职尽责，不辜负信任免责报告制度建立非惩罚性的安全报告制度，鼓励员工主动报告安全隐患、差错和事件，对非故意、非重大过失的报告者给予保护，营造开放透明的安全信息共享氛围通过持续的文化建设，让安全第一的理念深入人心，成为全体员工的自觉行动和价值追求，形成人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全的良好局面安全从团队开始优秀的团队协作是航空安全的重要保障第五章航空安全风险管理实务航空运行涉及飞行、机场、空管等多个环节，每个环节都有其特定的风险特征和管理要求本章将深入探讨各环节的风险管理实务飞行安全风险管理机组资源管理（CRM）威胁疏失管理（TEM）通过有效的团队协作、沟通、决策和领导力，识别和管理外部威胁（如天气、地形、空管指充分利用所有可用资源，提升飞行安全水平令）和内部疏失（如操作失误、沟通错误），强调团队合作而非个人英雄主义CRM防止其发展为不安全状态或事故跑道安全管理CFIT预防跑道入侵和偏出跑道是高风险事件通过改善可控飞行撞地（）是严重的飞行事故类CFIT跑道标识、优化滑行程序、加强机组与管制员型预防措施包括地形警告系统（）、TAWS协调、实施跑道安全监控系统等措施降低风进近程序优化、机组态势感知训练等险飞行安全管理需要技术手段与管理措施相结合，持续关注新的风险因素，及时采取预防措施机组的专业能力和安全意识是飞行安全的最后一道防线机场安全管理与飞航管制安全机场安全管理飞航管制安全机场是航空运输系统的关键节点，安全管理涉及多个方面失效模式与效应分析（FMEA）系统分析机场设施设备可能的失效模式及其影响，制定预防和缓解措施，提升系统可靠性净空保护严格控制机场周边建筑物高度和障碍物，确保飞行安全区域不受侵犯鸟击防范实施驱鸟措施、生态环境管理、鸟情监测预警，降低鸟击风险典型安全事故案例管制员疲劳、通信误解、程序偏离等可能导致飞行冲突管制员工作负荷管理•合理安排班次，避免过度疲劳•优化管制扇区划分，平衡工作负荷•引入自动化系统，减轻人工负担•建立压力管理与心理支持机制直升机与超轻型载具安全管理直升机飞行特点鸟击事件防治直升机飞行环境复杂，多在低空、山区、城市上空作业，面临地形障碍、鸟击是威胁飞行安全的重要因素，特别是在起降阶段防治策略包括建电线缆、恶劣天气等多重风险事故预防需要强化飞行员技能训练、完善立鸟情监测网络、实施生态环境管理、采用声光驱鸟设备、优化飞行时段起降场地标准、加强气象保障、严格维护检查和航路、提升航空器抗鸟击能力、制定应急处置程序直升机和通用航空的安全管理应当根据其运行特点，制定有针对性的管理措施，不能简单套用运输航空的管理模式第六章客舱安全管理与应急处置客舱是航空运输的重要环节，乘务员是客舱安全的第一责任人本章将详细介绍乘务员的安全职责、应急设备操作、撤离程序以及特殊情况处置乘务员安全职责与自我管理乘务长与乘务员职责分工乘务长职责负责客舱全面安全管理，协调机组与乘务组，指挥应急处置，与驾驶舱保持沟通乘务员职责负责责任区域内的安全检查、旅客服务、应急准备，执行乘务长指令，及时报告异常情况航前准备与飞行纪律航前酒精自测是法定要求，乘务员必须确保身体状态适合飞行严格遵守飞行纪律，不得在执行任务前小时内饮酒，不得疲劳飞行飞行中保持警觉，不得擅自离岗或从事24与安全无关的活动乘务员个人护理与安全注意保持良好的身体和心理状态，注意休息和营养穿着符合规定的制服和安全鞋，避免佩戴可能影响应急操作的饰品定期进行健康检查，及时报告影响飞行安全的身体状况重要提醒乘务员应当熟练掌握所服务机型的客舱布局、应急设备位置和操作方法，每次飞行前应当进行客舱安全检查，确保应急设备完好有效应急设备操作与撤离程序应急设备操作应急撤离程序应急出口应急撤离分为三种类型计划撤离有足够时间准备，机组进行详细分工和指导熟悉各类应急出口的开启方法，包括舱门、舱顶出口、地板出口等，能够在紧急情况下快速正确操作快速撤离时间紧迫，按照标准程序快速执行紧急撤离情况危急，立即启动撤离安全带与氧气面罩撤离指挥口令指导旅客正确使用安全带，演示氧气面罩佩戴方法，确保在紧急情况下旅客能够正确使用•解开安全带！（Unfasten seatbelts!）•离开座位！（Leave everything!）灭火器与防烟面罩•到这边来！（Come thisway!）掌握不同类型灭火器的适用范围和使用方法，熟练佩戴防烟面罩，能够在浓烟环境中有效行动•跳！滑！（Jump!Slide!）特殊乘客与非法干扰管理非法干扰行为识别与处置特殊乘客管理乘客冲突与医学事件识别劫机、炸弹威胁、携带违禁品、攻击包括孕妇、婴儿、老人、残疾人、病患等冲突处理及时介入调解，隔离冲突双方，机组、破坏设备等行为提供特别关照和协助，确保其安全舒适特避免事态扩大，必要时请求其他乘客协助，殊乘客座位应当靠近乘务员工作区，便于照向机长报告处置原则保持冷静，保护自身和旅客安顾应急撤离时优先协助特殊乘客，但不能全，及时通知机长，按照应急预案处置，寻医学事件寻找专业医务人员，使用机上医因此影响整体撤离效率求地面支援对于一般干扰行为，先警告劝疗箱，与地面医疗支援联系，准备备降医疗阻；对于严重威胁，必要时采取约束措施保障，记录处置过程处理特殊情况时，乘务员应当展现出专业素养和人文关怀，既坚持原则又灵活应对，确保客舱秩序和安全实战演练，保障生命每一次演练都是对生命的尊重第七章安全数据利用与持续改进安全数据是改进安全管理的重要基础通过系统收集、科学分析和有效利用安全数据，可以发现安全趋势、识别风险、评估措施有效性，实现安全管理的持续改进安全数据收集与分析安全报告系统安全趋势预测通过对历史数据的统计分析，识别安全趋势，预测潜在风险常用方法包括强制报告•时间序列分析发现安全指标的变化趋势法规要求必须报告的事故、严重事故征候等，由专业人员调查分析•关联分析识别风险因素之间的关联关系•对比分析与行业标杆或历史数据对比自愿报告•专家判断结合专业经验进行风险研判鼓励员工主动报告发现的安全隐患、差错和建议，非惩罚性质保密报告提供匿名报告渠道，保护报告人身份，获取更多安全信息事故征候调查对已发生的事故征候进行深入调查，查明原因，提出改进建议，防止类似事件再次发生调查应当遵循科学、客观、公正的原则，注重从系统层面而非个人层面寻找原因信息保护与发布构建零事故航空安全管理体系完善安全管理体系持续完善各要素，落实安全责任，建立科学规范的管理制度和流程，形成全员参与、全过程控制的安全管理格局SMS强化培训与安全文化建立系统的培训体系，提升全员安全意识和能力塑造积极的安全文化，让安全第一成为价值追求和行为准则数据驱动安全改进充分利用安全数据，科学分析风险趋势，评估措施有效性，持续优化管理策略，实现安全绩效最优化共同守护航空安全航空安全是全行业、全社会的共同责任通过政府监管、企业自律、社会监督，共同构建零事故的航空安全管理体系，保障乘客生命财产安全，促进民航业健康发展安全是回家最近的路让我们携手并进，为实现零事故目标而不懈努力，让每一次飞行都安全抵达，让每一位旅客都平安回家！。