五莲保安考试综合试题及答案详解

五莲保安考试综合试题及答案详解

一、单选题（每题1分，共15分）

1.保安员在执勤时遇到火灾应如何处置？（）A.立即逃离现场B.按预案疏散人员C.立即使用灭火器D.先报警后处理【答案】B【解析】保安员应按照应急预案疏散人员，确保人员安全

2.保安员在巡逻中遇到可疑人员应如何处理？（）A.立即对峙B.悄悄跟踪C.保持距离观察D.直接报警【答案】C【解析】保安员应保持安全距离观察，避免直接冲突

3.保安员执勤时发现客户财产被盗，应首先采取什么措施？（）A.立即抓捕嫌疑人B.保护现场C.通知客户D.报警【答案】B【解析】保安员应首先保护现场，避免破坏证据

4.保安员在执勤中使用对讲机时应注意什么？（）A.声音洪亮B.简明扼要C.长时间通话D.使用俗语【答案】B【解析】保安员使用对讲机时应简明扼要，确保信息传递效率

5.保安员在执勤时遇到醉酒人员应如何处理？（）A.强行拖拽B.劝导离开C.报警处理D.无视不管【答案】B【解析】保安员应劝导醉酒人员离开，确保现场秩序

6.保安员在执勤时遇到突发事件应如何报告？（）A.口头报告B.书面报告C.立即报告D.视情况报告【答案】C【解析】保安员应立即报告突发事件，确保及时处理

7.保安员在执勤时发现可疑物品应如何处理？（）A.立即丢弃B.悄悄带走C.隔离检查D.直接报警【答案】C【解析】保安员应隔离检查可疑物品，确保安全

8.保安员在执勤时遇到客户投诉应如何处理？（）A.不予理睬B.解释说明C.直接指责D.报警处理【答案】B【解析】保安员应解释说明，妥善处理客户投诉

9.保安员在执勤时遇到车辆纠纷应如何处理？（）A.直接调解B.报警处理C.劝离现场D.记录情况【答案】B【解析】保安员应报警处理车辆纠纷，确保事件得到妥善解决

10.保安员在执勤时遇到自然灾害应如何处理？（）A.立即撤离B.保护客户财产C.报警求助D.视情况处理【答案】B【解析】保安员应保护客户财产，确保安全

11.保安员在执勤时遇到外来人员闯入应如何处理？（）A.立即对峙B.劝导离开C.报警处理D.记录情况【答案】C【解析】保安员应报警处理外来人员闯入，确保安全

12.保安员在执勤时遇到斗殴事件应如何处理？（）A.立即制止B.报警处理C.劝离现场D.记录情况【答案】B【解析】保安员应报警处理斗殴事件，确保事件得到妥善解决

13.保安员在执勤时遇到盗窃事件应如何处理？（）A.立即抓捕B.保护现场C.报警处理D.劝离现场【答案】B【解析】保安员应保护现场，确保证据不被破坏

14.保安员在执勤时遇到火灾应如何疏散人员？（）A.沿疏散通道疏散B.随意疏散C.乘坐电梯疏散D.不疏散【答案】A【解析】保安员应沿疏散通道疏散人员，确保安全

15.保安员在执勤时遇到突发事件应如何自救？（）A.躲在隐蔽处B.迅速撤离C.保持冷静D.大声呼救【答案】C【解析】保安员应保持冷静，确保能够有效应对突发事件

二、多选题（每题2分，共10分）

1.保安员在执勤时应具备哪些素质？（）A.责任心B.勇敢C.智慧D.体力E.良好的沟通能力【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员应具备责任心、勇敢、智慧、体力和良好的沟通能力

2.保安员在执勤时应注意哪些安全事项？（）A.穿着整齐B.佩戴证件C.注意观察D.保持警惕E.熟悉应急预案【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员应穿着整齐、佩戴证件、注意观察、保持警惕、熟悉应急预案

3.保安员在执勤时遇到突发事件应如何处置？（）A.立即报告B.保护现场C.疏散人员D.报警求助E.自救互救【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员应立即报告、保护现场、疏散人员、报警求助、自救互救

4.保安员在执勤时遇到可疑人员应如何处理？（）A.保持距离观察B.悄悄跟踪C.直接对峙D.报警处理E.记录情况【答案】A、D、E【解析】保安员应保持距离观察、报警处理、记录情况

5.保安员在执勤时遇到自然灾害应如何处理？（）A.保护客户财产B.疏散人员C.报警求助D.自救互救E.记录情况【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员应保护客户财产、疏散人员、报警求助、自救互救、记录情况

三、填空题（每题2分，共10分）

1.保安员在执勤时应严格遵守______和______【答案】法律法规；公司规章制度（2分）

2.保安员在执勤时应保持______和______【答案】警惕；冷静（2分）

3.保安员在执勤时应具备______和______【答案】责任心；勇敢（2分）

4.保安员在执勤时应熟悉______和______【答案】应急预案；应急处理程序（2分）

5.保安员在执勤时应注意______和______【答案】安全；效率（2分）

四、判断题（每题1分，共10分）

1.保安员在执勤时可以佩戴个人物品（）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时不可以佩戴个人物品，确保形象整齐

2.保安员在执勤时可以随意离开岗位（）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时不能随意离开岗位，确保执勤秩序

3.保安员在执勤时可以与客户发生争执（）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时不能与客户发生争执，确保良好形象

4.保安员在执勤时可以随意使用武力（）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时不能随意使用武力，确保合法合规

5.保安员在执勤时可以泄露客户信息（）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时不能泄露客户信息，确保信息安全

6.保安员在执勤时可以不佩戴证件（）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时必须佩戴证件，确保合法执勤

7.保安员在执勤时可以不熟悉应急预案（）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时必须熟悉应急预案，确保能够有效应对突发事件

8.保安员在执勤时可以不保持警惕（）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时必须保持警惕，确保能够及时发现异常情况

9.保安员在执勤时可以不保护客户财产（）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时必须保护客户财产，确保客户安全

10.保安员在执勤时可以不服从上级安排（）【答案】（×）【解析】保安员在执勤时必须服从上级安排，确保执勤秩序

五、简答题（每题3分，共9分）

1.简述保安员在执勤时应具备哪些素质？【答案】保安员在执勤时应具备责任心、勇敢、智慧、体力和良好的沟通能力（3分）

2.简述保安员在执勤时遇到突发事件应如何处置？【答案】保安员应立即报告、保护现场、疏散人员、报警求助、自救互救（3分）

3.简述保安员在执勤时遇到可疑人员应如何处理？【答案】保安员应保持距离观察、报警处理、记录情况（3分）

六、分析题（每题5分，共10分）

1.分析保安员在执勤时遇到火灾应如何处置？【答案】保安员应立即报警，疏散人员，使用灭火器灭火，保护现场，配合消防部门处理（5分）

2.分析保安员在执勤时遇到斗殴事件应如何处理？【答案】保安员应立即制止斗殴，保护伤者，报警处理，记录情况，配合公安机关处理（5分）

七、综合应用题（每题10分，共20分）

1.某保安公司接到客户委托，负责某商场的安全保卫工作请设计一份保安员执勤方案【答案】

（1）制定执勤计划，明确执勤时间、地点、人员安排

（2）制定应急预案，明确突发事件的处理程序

（3）加强培训，提高保安员的业务素质和应急处理能力

（4）配备必要的装备，确保执勤安全

（5）定期检查，确保执勤秩序

（6）与客户保持沟通，及时反馈执勤情况（10分）

2.某保安公司接到客户委托，负责某小区的安全保卫工作请设计一份保安员巡逻方案【答案】

（1）制定巡逻计划，明确巡逻时间、路线、人员安排

（2）制定应急预案，明确突发事件的处理程序

（3）加强培训，提高保安员的业务素质和应急处理能力

（4）配备必要的装备，确保巡逻安全

（5）定期检查，确保巡逻秩序

（6）与客户保持沟通，及时反馈巡逻情况（10分）附完整标准答案

一、单选题

1.B

2.C

3.B

4.B

5.B

6.C

7.C

8.B

9.B

10.B

11.C

12.B

13.B

14.A

15.C

二、多选题

1.A、B、C、D、E

2.A、B、C、D、E

3.A、B、C、D、E

4.A、D、E

5.A、B、C、D、E

三、填空题

1.法律法规；公司规章制度

2.警惕；冷静

3.责任心；勇敢

4.应急预案；应急处理程序

5.安全；效率

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（×）

5.（×）

6.（×）

7.（×）

8.（×）

9.（×）

10.（×）

五、简答题

1.保安员在执勤时应具备责任心、勇敢、智慧、体力和良好的沟通能力

2.保安员应立即报告、保护现场、疏散人员、报警求助、自救互救

3.保安员应保持距离观察、报警处理、记录情况

六、分析题

1.保安员应立即报警，疏散人员，使用灭火器灭火，保护现场，配合消防部门处理

2.保安员应立即制止斗殴，保护伤者，报警处理，记录情况，配合公安机关处理

七、综合应用题

1.制定执勤计划，明确执勤时间、地点、人员安排；制定应急预案，明确突发事件的处理程序；加强培训，提高保安员的业务素质和应急处理能力；配备必要的装备，确保执勤安全；定期检查，确保执勤秩序；与客户保持沟通，及时反馈执勤情况

2.制定巡逻计划，明确巡逻时间、路线、人员安排；制定应急预案，明确突发事件的处理程序；加强培训，提高保安员的业务素质和应急处理能力；配备必要的装备，确保巡逻安全；定期检查，确保巡逻秩序；与客户保持沟通，及时反馈巡逻情况。