企业内训师选拔测试题及参考答案

企业内训师选拔测试题及参考答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.企业内训师选拔的首要标准是（）（1分）A.学历背景B.沟通表达能力C.专业职称D.工作经验【答案】B【解析】沟通表达能力是内训师的核心能力，直接影响培训效果

2.内训师培训需求分析的主要对象是（）（1分）A.企业高管B.全体员工C.部门负责人D.培训学员【答案】D【解析】培训需求分析应以学员为中心，了解学员的实际需求

3.以下哪种教学方法不属于体验式学习？（）（1分）A.角色扮演B.案例分析C.讲授法D.小组讨论【答案】C【解析】讲授法属于传统教学方法，其他三项属于体验式学习

4.内训师在培训过程中应避免（）（1分）A.互动交流B.及时反馈C.权威说教D.灵活调整【答案】C【解析】内训师应鼓励互动，避免单方面说教

5.以下哪项不属于培训效果评估的柯氏四级评估模型？（）（1分）A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.财务评估【答案】D【解析】柯氏四级模型包括反应、学习、行为、结果评估

6.内训师选拔中，以下哪项不是常用的测评方法？（）（1分）A.笔试B.试讲C.面试D.体能测试【答案】D【解析】体能测试与内训师能力无关

7.内训师培训内容设计应遵循的原则是（）（1分）A.单一化B.标准化C.差异化D.固定化【答案】C【解析】培训内容应根据学员需求设计，体现差异化

8.内训师在培训中常用的激励技巧是（）（1分）A.批评指责B.物质奖励C.榜样示范D.强制执行【答案】C【解析】榜样示范能有效激励学员，其他选项负面影响较大

9.内训师选拔中，以下哪项不是重要的参考指标？（）（1分）A.教学经验B.专业能力C.个人魅力D.财务状况【答案】D【解析】财务状况与内训师能力无关

10.内训师培训效果评估中，最直接的反馈是（）（1分）A.学员满意度B.学员成绩C.行为改变D.财务回报【答案】A【解析】学员满意度是培训效果的直接反馈

二、多选题（每题4分，共20分）

1.内训师应具备的能力包括（）（4分）A.专业知识B.沟通能力C.组织能力D.创新能力E.财务知识【答案】A、B、C、D【解析】财务知识非内训师必备能力

2.内训师培训需求分析的方法包括（）（4分）A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.文献分析E.体能测试【答案】A、B、C、D【解析】体能测试与需求分析无关

3.内训师在培训中常用的教学方法包括（）（4分）A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.小组讨论法E.体能训练法【答案】A、B、C、D【解析】体能训练法与培训无关

4.内训师选拔的测评方法包括（）（4分）A.笔试B.试讲C.面试D.观察法E.体能测试【答案】A、B、C、D【解析】体能测试与测评无关

5.内训师培训效果评估的内容包括（）（4分）A.学员反应B.学习成果C.行为改变D.绩效提升E.财务状况【答案】A、B、C、D【解析】财务状况与培训效果评估无关

三、填空题（每题2分，共8分）

1.内训师选拔应注重______、______和______三个方面的考察【答案】专业能力；教学能力；个人素质（8分）

2.内训师培训需求分析的主要步骤包括______、______和______【答案】确定分析目标；收集信息；分析结果（8分）

3.内训师在培训中常用的激励方法包括______、______和______【答案】表扬鼓励；榜样示范；竞争激励（8分）

4.内训师培训效果评估的柯氏四级模型包括______、______、______和______【答案】反应评估；学习评估；行为评估；结果评估（8分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.内训师选拔应注重学历背景，学历越高越好（）（2分）【答案】（×）【解析】学历重要，但非唯一标准，能力更重要

2.内训师培训需求分析只需在培训前进行一次（）（2分）【答案】（×）【解析】需求分析应贯穿培训全过程

3.内训师在培训中应避免与学员互动交流（）（2分）【答案】（×）【解析】互动交流是培训的重要环节

4.内训师培训效果评估只需关注学员满意度（）（2分）【答案】（×）【解析】评估应全面考虑多个维度

5.内训师选拔中，面试是最重要的测评方法（）（2分）【答案】（×）【解析】多种方法结合使用更全面

五、简答题（每题4分，共12分）

1.简述内训师选拔的标准【答案】内训师选拔应注重以下标准

（1）专业能力具备扎实的专业知识和技能；

（2）教学能力掌握有效的教学方法，善于表达；

（3）个人素质具有良好的沟通能力、组织能力和创新精神；

（4）实践经验有实际培训经验者优先；

（5）学习意愿具备持续学习和自我提升的意愿（4分）

2.简述内训师培训需求分析的主要步骤【答案】内训师培训需求分析的主要步骤包括

（1）确定分析目标明确需求分析的目的和范围；

（2）收集信息通过问卷调查、访谈、观察等方法收集信息；

（3）分析结果整理和分析收集到的信息，确定培训需求；

（4）制定计划根据需求制定培训计划（4分）

3.简述内训师在培训中常用的激励方法【答案】内训师在培训中常用的激励方法包括

（1）表扬鼓励及时肯定学员的进步和表现；

（2）榜样示范树立优秀学员榜样；

（3）竞争激励组织小组竞赛，激发学员积极性；

（4）目标激励设定明确的学习目标；

（5）奖励激励给予适当的物质或精神奖励（4分）

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析内训师选拔的重要性及主要挑战【答案】内训师选拔的重要性

（1）提升培训质量优秀的内训师能显著提高培训效果；

（2）知识传承促进企业内部知识和技能的传承；

（3）降低成本内部培训成本低于外部培训；

（4）增强凝聚力提升员工归属感和企业文化建设主要挑战

（1）选拔标准难以确定需综合考虑多方面因素；

（2）测评方法选择需科学合理，避免主观性；

（3）选拔成本控制需在成本和效果间平衡；

（4）选拔范围有限企业内部人才有限（10分）

2.分析内训师培训效果评估的全面性及实施要点【答案】全面性体现在

（1）多维度评估涵盖反应、学习、行为、结果等多个维度；

（2）全过程评估贯穿培训前、中、后全过程；

（3）多方法评估结合定量和定性方法；

（4）多主体评估包括学员、管理者、培训师等多主体实施要点

（1）明确评估目标设定清晰的评估指标；

（2）选择合适方法根据评估目标选择方法；

（3）收集真实数据确保数据的真实性和可靠性；

（4）分析评估结果深入分析结果，改进培训；

（5）持续改进根据评估结果不断优化培训（10分）

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某企业计划选拔内训师，请设计一套内训师选拔方案，包括选拔标准、测评方法及实施步骤【答案】内训师选拔方案设计选拔标准

（1）专业能力具备扎实的专业知识和技能，熟悉企业业务；

（2）教学能力掌握现代教学方法，善于表达，富有感染力；

（3）个人素质良好的沟通能力、组织能力和创新精神；

（4）实践经验有实际培训经验者优先；

（5）学习意愿具备持续学习和自我提升的意愿测评方法

（1）笔试考察专业知识和理论基础；

（2）试讲考察教学能力和表达能力；

（3）面试考察综合素质和沟通能力；

（4）观察法通过实际工作表现考察能力实施步骤

（1）发布选拔通知明确选拔标准、方法和时间；

（2）初步筛选根据简历进行初步筛选；

（3）笔试考察专业知识和理论基础；

（4）试讲进行模拟教学，考察教学能力；

（5）面试进行综合素质面试；

（6）观察法考察实际工作表现；

（7）综合评定根据各环节表现综合评定；

（8）公布结果公布选拔结果并安排后续培训（25分）

2.某企业计划开展内训师培训，请设计一套培训需求分析方案，包括分析步骤、方法及结果应用【答案】培训需求分析方案设计分析步骤

（1）确定分析目标明确需求分析的目的和范围；

（2）收集信息通过问卷调查、访谈、观察等方法收集信息；

（3）分析结果整理和分析收集到的信息，确定培训需求；

（4）制定计划根据需求制定培训计划分析方法

（1）问卷调查设计问卷，收集员工培训需求；

（2）访谈法与关键员工进行访谈，深入了解需求；

（3）观察法观察员工实际工作表现，发现需求；

（4）文献分析分析企业内部资料，发现潜在需求结果应用

（1）制定培训计划根据需求制定培训计划；

（2）设计培训内容设计针对性培训内容；

（3）选择培训方法选择合适的培训方法；

（4）评估培训效果根据需求设定评估指标；

（5）持续改进根据需求变化持续改进培训（25分）

八、参考答案及解析

一、单选题

1.B

2.D

3.C

4.C

5.D

6.D

7.C

8.C

9.D

10.A

二、多选题

1.A、B、C、D

2.A、B、C、D

3.A、B、C、D

4.A、B、C、D

5.A、B、C、D

三、填空题

1.专业能力；教学能力；个人素质

2.确定分析目标；收集信息；分析结果

3.表扬鼓励；榜样示范；竞争激励

4.反应评估；学习评估；行为评估；结果评估

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（×）

5.（×）

五、简答题

1.见简答题部分答案

2.见简答题部分答案

3.见简答题部分答案

六、分析题

1.见分析题部分答案

2.见分析题部分答案

七、综合应用题

1.见综合应用题部分答案

2.见综合应用题部分答案。