医疗纠纷护理岗位面试真题及解析

医疗纠纷护理岗位面试真题及解析

一、单选题（每题1分，共15分）

1.在护理工作中，属于无效沟通的是（）A.主动询问患者需求B.使用专业术语解释病情C.沉默不语等待患者提问D.通过非语言行为传递关怀【答案】C【解析】无效沟通表现为缺乏主动性和回应性，沉默等待患者提问属于被动沟通方式

2.患者因发热就医，体温

39.5℃，护士应采取的首要措施是（）A.立即给予退热药B.测量生命体征C.通知医生D.擦浴降温【答案】B【解析】发热患者应首先测量生命体征评估病情严重程度

3.静脉输液时发生空气栓塞，护士应立即采取的措施是（）A.减慢输液速度B.抬高输液瓶C.嘱患者左侧卧位D.进行心脏按摩【答案】C【解析】空气栓塞时需采取左侧卧位以减少对心脏的影响

4.特级护理患者应安排在（）A.普通病房B.半监护病房C.重症监护室D.康复病房【答案】C【解析】特级护理适用于病情危重需严密监测的患者

5.以下属于护理工作职责的是（）A.开具医嘱B.执行医嘱C.制定治疗方案D.进行手术操作【答案】B【解析】护士的职责是执行医嘱而非制定

6.患者因疼痛需要止痛药，护士应首先了解（）A.药物剂量B.患者过敏史C.药物价格D.药物说明书【答案】B【解析】用药前必须了解患者过敏史以确保用药安全

7.以下属于医疗纠纷隐患的是（）A.规范操作B.主动沟通C.记录不完整D.及时反馈【答案】C【解析】不完整的护理记录是医疗纠纷常见隐患

8.患者术后需要翻身，正确的翻身频率是（）A.每2小时一次B.每4小时一次C.每6小时一次D.每8小时一次【答案】A【解析】一般术后患者需每2小时翻身一次预防压疮

9.患者突发呼吸困难，护士应首先（）A.通知医生B.给予吸氧C.测量血压D.保持患者体位舒适【答案】B【解析】呼吸困难患者需立即给予吸氧改善缺氧

10.以下属于法律文书的是（）A.护理记录B.医嘱单C.护理评估表D.以上都是【答案】D【解析】护理记录、医嘱单、护理评估表都属于法律文书

11.患者因跌倒致头部受伤，护士应首先（）A.检查伤口B.测量血压C.通知家属D.保持呼吸道通畅【答案】D【解析】头部受伤患者需优先确保呼吸道通畅

12.静脉输液时出现发热反应，可能原因是（）A.输液速度过快B.液体温度过低C.输液时间过长D.输入致热物质【答案】D【解析】发热反应多由输入致热物质引起

13.特级护理患者需（）A.每小时巡视一次B.每2小时巡视一次C.每4小时巡视一次D.每6小时巡视一次【答案】A【解析】特级护理患者需严密观察病情变化，需每小时巡视

14.患者需要输血治疗，护士应首先（）A.核对血型B.准备输血用品C.通知血库D.询问患者过敏史【答案】D【解析】输血前必须了解患者过敏史以防过敏反应

15.以下属于非语言沟通的是（）A.主动问候B.使用专业术语C.触摸患者手臂D.眼神交流【答案】C【解析】触摸手臂属于非语言沟通行为

二、多选题（每题4分，共20分）

1.医疗纠纷的常见原因包括（）A.沟通不足B.操作不规范C.患者期望过高D.医疗意外E.收费不合理【答案】A、B、D【解析】沟通不足、操作不规范、医疗意外是主要纠纷原因

2.特级护理患者的护理要点包括（）A.24小时专人护理B.严密监测生命体征C.协助完成生活护理D.做好心理护理E.实施康复训练【答案】A、B、C、D【解析】特级护理需提供全面监护和照护

3.患者因发热就医，护士应（）A.测量体温B.物理降温C.遵医嘱用药D.观察病情变化E.记录体温变化【答案】A、B、C、D、E【解析】发热患者护理需综合采取各项措施

4.静脉输液时发生空气栓塞，患者可能出现（）A.呼吸困难B.心动过速C.皮肤发绀D.胸痛E.意识障碍【答案】A、B、C、D、E【解析】空气栓塞可引起多系统症状

5.医疗纠纷处理的基本原则包括（）A.实事求是B.依法处理C.保护患者隐私D.及时沟通E.维护医院利益【答案】A、B、C、D【解析】纠纷处理需遵循医学伦理和法律要求

三、填空题（每题2分，共10分）

1.患者因跌倒致头部受伤，护士应立即采取______、______和______措施【答案】保持呼吸道通畅；观察意识状态；通知医生

2.静脉输液时发生发热反应，护士应立即______输液，并遵医嘱给予______【答案】停止；抗过敏药物

3.特级护理患者需提供______、______和______的全面照护【答案】生活护理；病情观察；心理支持

4.医疗纠纷处理流程包括______、______和______三个阶段【答案】调查取证；沟通协商；依法处理

5.患者因发热就医，护士应记录体温变化，并观察______、______和______等病情变化【答案】意识状态；呼吸情况；生命体征

四、判断题（每题2分，共10分）

1.患者因发热就医，体温

38.5℃，属于轻度发热（）【答案】（×）【解析】发热分级中

38.5℃属于中度发热

2.静脉输液时发生空气栓塞，患者应采取头低脚高位（）【答案】（×）【解析】空气栓塞时应采取头高脚低位以减少对心脏影响

3.特级护理患者可自行下床活动（）【答案】（×）【解析】特级护理患者需卧床休息避免活动

4.医疗纠纷处理中，患者隐私不受保护（）【答案】（×）【解析】纠纷处理必须严格保护患者隐私

5.患者因跌倒致头部受伤，护士应立即给予冷敷（）【答案】（×）【解析】头部受伤不宜立即冷敷，需先观察意识状态

五、简答题（每题4分，共12分）

1.简述医疗纠纷的常见原因及预防措施【答案】常见原因沟通不足、操作不规范、医疗意外、患者期望过高预防措施加强医患沟通、规范操作流程、完善病历记录、提高应急处理能力

2.简述特级护理患者的护理要点【答案】护理要点24小时专人护理、严密监测生命体征、协助生活护理、做好心理护理、预防并发症

3.简述静脉输液时发热反应的护理措施【答案】护理措施立即停止输液、遵医嘱给予抗过敏药物、监测体温变化、加强巡视、必要时通知医生

六、分析题（每题10分，共20分）

1.患者因发热就医，体温

39.5℃，护士发现患者面色潮红、呼吸急促，医生诊断为上呼吸道感染分析护士应如何做好护理工作【答案】护理工作分析

（1）监测体温变化，每4小时测量一次；

（2）遵医嘱给予退热药物，并观察药物效果；

（3）物理降温，如温水擦浴；

（4）保持呼吸道通畅，观察呼吸变化；

（5）做好心理护理，缓解患者紧张情绪；

（6）记录体温变化及病情变化；

（7）指导患者多饮水、休息

2.患者因跌倒致头部受伤，护士发现患者意识模糊、呼吸困难分析护士应如何处理【答案】处理流程分析

（1）立即保持呼吸道通畅，必要时进行气管插管；

（2）监测生命体征，特别是呼吸和意识状态；

（3）通知医生并准备急救设备；

（4）做好头部固定，避免二次损伤；

（5）记录患者情况及处理措施；

（6）观察瞳孔变化及神经症状；

（7）做好家属沟通，解释病情及处理措施

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某患者因发热就医，护士发现患者体温持续

39.5℃，面色潮红、呼吸急促，医生诊断为上呼吸道感染假设你是该患者的责任护士，请设计一份护理计划【答案】护理计划设计

（1）病情评估-体温

39.5℃，持续升高；-症状面色潮红、呼吸急促；-诊断上呼吸道感染

（2）护理目标-控制体温在38℃以下；-改善呼吸功能；-预防并发症；-提高患者舒适度

（3）护理措施

①体温监测每4小时测量一次体温，记录变化趋势；

②药物护理遵医嘱给予退热药物，观察药物效果及不良反应；

③物理降温温水擦浴、头戴冰帽；

④呼吸道护理保持呼吸道通畅，必要时吸氧；

⑤心理护理安慰患者，缓解紧张情绪；

⑥生活护理指导患者多饮水、休息；

⑦健康教育讲解疾病知识及预防措施

（4）效果评价-体温控制情况；-呼吸改善情况；-患者舒适度；-病情变化

2.某患者因跌倒致头部受伤，护士发现患者意识模糊、呼吸困难假设你是该患者的责任护士，请设计一份急救护理方案【答案】急救护理方案设计

（1）立即处理-保持呼吸道通畅，必要时进行气管插管；-监测生命体征，特别是呼吸和意识状态；-通知医生并准备急救设备

（2）病情评估-意识状态意识模糊；-呼吸情况呼吸困难；-生命体征监测血压、心率、呼吸、血氧饱和度

（3）护理措施

①呼吸道管理保持呼吸道通畅，必要时吸氧；

②头部固定使用颈托固定头部，避免二次损伤；

③生命体征监测每30分钟监测一次生命体征；

④神经系统观察观察瞳孔变化、意识状态变化；

⑤药物护理遵医嘱给予药物，如止血药、镇静药；

⑥记录详细记录患者情况及处理措施；

⑦家属沟通向家属解释病情及处理措施

（4）转科准备-如病情恶化，准备转运至重症监护室；-做好转运前准备，包括急救设备、药物等

（5）效果评价-意识状态改善情况；-呼吸改善情况；-生命体征稳定情况；-神经系统症状变化---标准答案

一、单选题

1.C

2.B

3.C

4.C

5.B

6.B

7.C

8.A

9.B

10.D

11.D

12.D

13.A

14.D

15.C

二、多选题

1.A、B、D

2.A、B、C、D

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D、E

5.A、B、C、D

三、填空题

1.保持呼吸道通畅；观察意识状态；通知医生

2.停止；抗过敏药物

3.生活护理；病情观察；心理支持

4.调查取证；沟通协商；依法处理

5.意识状态；呼吸情况；生命体征

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（×）

5.（×）

五、简答题

1.常见原因沟通不足、操作不规范、医疗意外、患者期望过高预防措施加强医患沟通、规范操作流程、完善病历记录、提高应急处理能力

2.护理要点24小时专人护理、严密监测生命体征、协助生活护理、做好心理护理、预防并发症

3.护理措施立即停止输液、遵医嘱给予抗过敏药物、监测体温变化、加强巡视、必要时通知医生

六、分析题

1.护理工作分析监测体温变化、遵医嘱用药、物理降温、保持呼吸道通畅、心理护理、记录体温变化及病情变化、指导患者多饮水、休息

2.处理流程分析保持呼吸道通畅、监测生命体征、通知医生、头部固定、记录患者情况及处理措施、观察瞳孔变化及神经症状、做好家属沟通

七、综合应用题

1.护理计划设计病情评估、护理目标、护理措施、效果评价

2.急救护理方案设计立即处理、病情评估、护理措施、转科准备、效果评价---文档质量检查清单内容质量-主题明确，题文高度相关-结构完整，逻辑清晰-专业准确，术语规范-实用性强，操作性好敏感词检查-无联系方式信息-无具体人名地址-无推广营销内容-无违法违规表述去AI化检查-语言自然，避免AI化表达-内容深度，体现专业经验-结构合理，符合行业习惯-细节丰富，具有指导价值格式规范-排版美观，层次分明-字体统一，无错别字-表格清晰，标注准确-篇幅适中，内容充实创作注意事项-严格遵守敏感词库要求-确保内容原创性-保持专业水准-注重实用价值-附对应题目答案简要解析和知识点分析检查要求-通读全文，确保语言流畅自然-核查敏感词，确保合规安全-验证专业性，确保准确可靠-评估实用性，确保价值明确-检查格式，确保美观规范。