双十一必知考题及答案汇总

双十一必知考题及答案汇总

一、单选题

1.双十一购物狂欢节的发起者是（）（1分）A.阿里巴巴B.京东C.淘宝D.苏宁易购【答案】C【解析】双十一最初由淘宝网于2009年发起

2.双十一期间常见的促销方式是（）（1分）A.满减B.买一赠一C.限时秒杀D.以上都是【答案】D【解析】双十一促销方式多样，包括满减、买一赠

一、限时秒杀等

3.双十一购物节通常在每年的（）（1分）A.10月11日B.11月11日C.12月12日D.9月9日【答案】B【解析】双十一购物节定在每年的11月11日

4.双十一期间，电商平台通常会推出（）（1分）A.优惠券B.折扣商品C.满赠活动D.以上都是【答案】D【解析】双十一期间，电商平台会推出优惠券、折扣商品、满赠活动等多种促销方式

5.双十一购物节最早起源于（）（1分）A.中国B.美国C.欧洲D.日本【答案】A【解析】双十一购物节起源于中国，最初由淘宝网发起

6.双十一期间，消费者最关心的指标是（）（1分）A.商品价格B.配送速度C.商品质量D.售后服务【答案】A【解析】双十一期间，消费者最关心的指标是商品价格

7.双十一购物节的核心竞争力是（）（1分）A.价格优势B.商品种类C.品牌影响力D.服务质量【答案】A【解析】双十一购物节的核心竞争力是价格优势

8.双十一期间，电商平台通常会（）（1分）A.延长营业时间B.增加库存C.提高物流效率D.以上都是【答案】D【解析】双十一期间，电商平台会延长营业时间、增加库存、提高物流效率等

9.双十一购物节对消费者的（）（1分）A.消费观念B.购物习惯C.消费心理D.以上都是【答案】D【解析】双十一购物节对消费者的消费观念、购物习惯、消费心理都有一定影响

10.双十一期间，电商平台会（）（1分）A.推出限量商品B.增加促销活动C.提高客服质量D.以上都是【答案】D【解析】双十一期间，电商平台会推出限量商品、增加促销活动、提高客服质量等

二、多选题（每题4分，共20分）

1.双十一购物节的特点包括（）（4分）A.规模大B.参与人数多C.促销力度大D.持续时间长E.影响力广【答案】A、B、C、D、E【解析】双十一购物节具有规模大、参与人数多、促销力度大、持续时间长、影响力广等特点

2.双十一期间，消费者需要注意（）（4分）A.商品质量B.价格陷阱C.配送问题D.售后服务E.支付安全【答案】A、B、C、D、E【解析】双十一期间，消费者需要注意商品质量、价格陷阱、配送问题、售后服务、支付安全等方面

3.双十一购物节的起源与（）（4分）A.淘宝网B.阿里巴巴C.电子商务D.网络购物E.消费升级【答案】A、B、C、D、E【解析】双十一购物节的起源与淘宝网、阿里巴巴、电子商务、网络购物、消费升级等因素密切相关

4.双十一期间，电商平台会（）（4分）A.推出新品B.增加库存C.提高物流效率D.延长营业时间E.提供优惠【答案】A、B、C、D、E【解析】双十一期间，电商平台会推出新品、增加库存、提高物流效率、延长营业时间、提供优惠等

5.双十一购物节的影响包括（）（4分）A.促进消费B.拉动经济C.推动电商发展D.改变消费习惯E.提升品牌影响力【答案】A、B、C、D、E【解析】双十一购物节的影响包括促进消费、拉动经济、推动电商发展、改变消费习惯、提升品牌影响力等

三、填空题

1.双十一购物节起源于______，最初由______网发起（4分）【答案】中国；淘宝

2.双十一期间，消费者最关心的指标是______，其次是______和______（4分）【答案】商品价格；配送速度；售后服务

3.双十一购物节的核心竞争力是______，主要体现在______和______上（4分）【答案】价格优势；价格战；促销力度

4.双十一期间，电商平台通常会______、______和______（4分）【答案】推出新品；增加库存；提高物流效率

5.双十一购物节对消费者的______、______和______都有一定影响（4分）【答案】消费观念；购物习惯；消费心理

四、判断题（每题2分，共10分）

1.双十一购物节是全球最大的网络购物节（）（2分）【答案】（√）【解析】双十一购物节是全球最大的网络购物节，参与人数和交易额均居世界前列

2.双十一期间，所有商品都会打折（）（2分）【答案】（×）【解析】双十一期间，并非所有商品都会打折，只有部分商品会有优惠

3.双十一期间，消费者需要注意支付安全（）（2分）【答案】（√）【解析】双十一期间，交易量巨大，消费者需要注意支付安全，避免上当受骗

4.双十一购物节对电商行业有重要影响（）（2分）【答案】（√）【解析】双十一购物节对电商行业有重要影响，推动了电商行业的发展

5.双十一期间，消费者不需要关注商品质量（）（2分）【答案】（×）【解析】双十一期间，消费者仍然需要关注商品质量，避免购买到假冒伪劣商品

五、简答题（每题5分，共10分）

1.简述双十一购物节的特点【答案】双十一购物节的特点包括规模大、参与人数多、促销力度大、持续时间长、影响力广等它是一个全球性的网络购物节，参与人数和交易额均居世界前列

2.双十一期间，消费者需要注意哪些方面？【答案】双十一期间，消费者需要注意商品质量、价格陷阱、配送问题、售后服务、支付安全等方面要理性消费，避免冲动购物

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析双十一购物节对电商行业的影响【答案】双十一购物节对电商行业有重要影响，推动了电商行业的发展它促进了电商行业的竞争，提高了电商平台的运营水平，推动了电商技术的创新同时，它也改变了消费者的购物习惯，提高了消费者的购物体验

2.分析双十一购物节的未来发展趋势【答案】双十一购物节的未来发展趋势包括更加注重品质、更加注重服务、更加注重个性化、更加注重国际化等未来，双十一购物节将更加注重商品品质和售后服务，更加注重消费者的个性化需求，更加注重国际市场的拓展

七、综合应用题（每题20分，共20分）

1.假设你是一名电商平台的运营人员，请制定一份双十一购物节的促销方案【答案】双十一促销方案

一、促销目标

1.提高销量

2.提升品牌影响力

3.吸引新用户

二、促销时间

1.预热期10月25日-11月10日

2.正经期11月11日-11月20日

3.末期11月21日-11月30日

三、促销活动

1.预热期-推出限量优惠券-推出新品试用-推出满减活动

2.正经期-推出秒杀活动-推出满赠活动-推出限时折扣

3.末期-推出清仓活动-推出满减活动-推出优惠券叠加

四、宣传推广

1.线上宣传-微信公众号-微博-抖音-短视频平台

2.线下宣传-门店促销-传单宣传-广告投放

五、售后服务

1.加强客服团队建设

2.提高物流效率

3.完善退换货政策

六、效果评估

1.销量统计

2.用户反馈

3.品牌影响力评估通过以上促销方案，可以有效提高销量，提升品牌影响力，吸引新用户，实现双十一购物节的促销目标---完整标准答案

一、单选题

1.C

2.D

3.B

4.D

5.A

6.A

7.A

8.D

9.D

10.D

二、多选题

1.A、B、C、D、E

2.A、B、C、D、E

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D、E

5.A、B、C、D、E

三、填空题

1.中国；淘宝

2.商品价格；配送速度；售后服务

3.价格优势；价格战；促销力度

4.推出新品；增加库存；提高物流效率

5.消费观念；购物习惯；消费心理

四、判断题

1.（√）

2.（×）

3.（√）

4.（√）

5.（×）

五、简答题

1.双十一购物节的特点包括规模大、参与人数多、促销力度大、持续时间长、影响力广等它是一个全球性的网络购物节，参与人数和交易额均居世界前列

2.双十一期间，消费者需要注意商品质量、价格陷阱、配送问题、售后服务、支付安全等方面要理性消费，避免冲动购物

六、分析题

1.双十一购物节对电商行业有重要影响，推动了电商行业的发展它促进了电商行业的竞争，提高了电商平台的运营水平，推动了电商技术的创新同时，它也改变了消费者的购物习惯，提高了消费者的购物体验

2.双十一购物节的未来发展趋势包括更加注重品质、更加注重服务、更加注重个性化、更加注重国际化等未来，双十一购物节将更加注重商品品质和售后服务，更加注重消费者的个性化需求，更加注重国际市场的拓展

七、综合应用题

1.双十一促销方案

一、促销目标

1.提高销量

2.提升品牌影响力

3.吸引新用户

二、促销时间

1.预热期10月25日-11月10日

2.正经期11月11日-11月20日

3.末期11月21日-11月30日

三、促销活动

1.预热期-推出限量优惠券-推出新品试用-推出满减活动

2.正经期-推出秒杀活动-推出满赠活动-推出限时折扣

3.末期-推出清仓活动-推出满减活动-推出优惠券叠加

四、宣传推广

1.线上宣传-微信公众号-微博-抖音-短视频平台

2.线下宣传-门店促销-传单宣传-广告投放

五、售后服务

1.加强客服团队建设

2.提高物流效率

3.完善退换货政策

六、效果评估

1.销量统计

2.用户反馈

3.品牌影响力评估通过以上促销方案，可以有效提高销量，提升品牌影响力，吸引新用户，实现双十一购物节的促销目标。